解析物流預(yù)測(cè)方法

1、解析物流預(yù)測(cè)方法引言供應(yīng)鏈管管理專(zhuān)家家們?cè)?jīng)經(jīng)預(yù)言：21世世紀(jì)創(chuàng)造造供應(yīng)鏈鏈價(jià)值最最大化的的武器將將是基于于需求的的管理。70年年代是質(zhì)質(zhì)量管理理的時(shí)代代，TQQM是人人們最常常提到的的話(huà)題；80年年代追求求的是精精益制造造，JIIT、柔柔性生產(chǎn)產(chǎn)、零庫(kù)庫(kù)存成為為時(shí)代的的主旋；90年年代，全全球化、產(chǎn)品生生命周期期的縮短短和產(chǎn)業(yè)業(yè)細(xì)分使使企業(yè)間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為供供應(yīng)鏈間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，庫(kù)存存、客戶(hù)戶(hù)服務(wù)、響應(yīng)時(shí)時(shí)間和運(yùn)運(yùn)營(yíng)成本本的改進(jìn)進(jìn)是這個(gè)個(gè)時(shí)代的的目標(biāo)。時(shí)至今今日，需需求管理理已經(jīng)成成為企業(yè)業(yè)持續(xù)成成功的必必要條件件，擁有有好的需需求預(yù)測(cè)測(cè)的公司司的抗風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)性明明顯較高高。 20011年，電電子

2、企業(yè)業(yè)承受了了由嚴(yán)重重反差的的需求預(yù)預(yù)測(cè)而帶帶來(lái)的庫(kù)庫(kù)存壓力力，這讓讓我們不不得不反反思一個(gè)個(gè)問(wèn)題：為什么么在20000年年的下半半年，電電子行業(yè)業(yè)的預(yù)測(cè)測(cè)會(huì)如此此看走眼眼呢？事事實(shí)上，從執(zhí)行行主管到到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)經(jīng)理以及及供應(yīng)鏈鏈計(jì)劃者者，每個(gè)個(gè)人都對(duì)對(duì)其它制制造行業(yè)業(yè)幾個(gè)月月前已經(jīng)經(jīng)發(fā)出的的銷(xiāo)售急急速下滑滑的警報(bào)報(bào)視而不不見(jiàn)，即即使是高高級(jí)的軟軟件工具具也沒(méi)能能對(duì)過(guò)高高的需求求預(yù)計(jì)給給予警告告。為什什么會(huì)這這樣呢？ 答案是復(fù)復(fù)雜的。既有人人為的因因素-不愿意意接受繁繁榮就此此結(jié)束的的事實(shí)，也有技技術(shù)上的的因素-許多多公司實(shí)實(shí)施的SSCM(供應(yīng)鏈鏈管理)軟件和和CRMM(客戶(hù)戶(hù)關(guān)系管管理)軟軟件發(fā)

3、出出的信號(hào)號(hào)不強(qiáng)，或是根根本沒(méi)有有信號(hào)。更糟的的是，很很多使用用這些工工具的人人缺乏進(jìn)進(jìn)行長(zhǎng)期期預(yù)測(cè)的的能力，因而只只有從最最近的趨趨勢(shì)外推推預(yù)測(cè)需需求。 歷史的悲悲劇會(huì)重重演嗎？藥方似似乎只有有一個(gè)-運(yùn)用用需求管管理創(chuàng)造造公司價(jià)價(jià)值。這這里的需需求管理理已不在在是營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)和計(jì)劃劃部門(mén)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的運(yùn)運(yùn)用軟件件工具進(jìn)進(jìn)行的短短期預(yù)測(cè)測(cè)，而是是貫穿于于整個(gè)供供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)、技技術(shù)戰(zhàn)略略、服務(wù)務(wù)支持和和組織設(shè)設(shè)計(jì)這一一系列領(lǐng)領(lǐng)域的長(zhǎng)長(zhǎng)期和短短期的需需求預(yù)測(cè)測(cè)和管理理。第一一步要做做的是-改進(jìn)進(jìn)短期生生產(chǎn)進(jìn)度度安排和和長(zhǎng)期需需求預(yù)測(cè)測(cè)所需的的服務(wù)平平臺(tái)。 1、需求求預(yù)測(cè)平平臺(tái)1.1 改進(jìn)需需求預(yù)測(cè)測(cè)工具

4、 20000年時(shí)，很少有有公司購(gòu)購(gòu)買(mǎi)成套套的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理工具以以有效地地改進(jìn)需需求預(yù)測(cè)測(cè)，許多多公司還還處于定定單管理理或運(yùn)輸輸管理自自動(dòng)化的的早期階階段，供供應(yīng)鏈計(jì)計(jì)劃者常常常使用用已過(guò)時(shí)時(shí)幾個(gè)月月的信息息。這些些公司都都覺(jué)得可可以將制制造的東東西統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)賣(mài)出去去，或是是他們產(chǎn)產(chǎn)品的生生命周期期比他們們做預(yù)測(cè)測(cè)的時(shí)間間段還短短。他們們只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地將將短期預(yù)預(yù)測(cè)進(jìn)行行外推，即使有有調(diào)整也也是少量量的，這這就不可可能預(yù)見(jiàn)見(jiàn)到銷(xiāo)售售的下滑滑。即便便是現(xiàn)在在，還有有些客戶(hù)戶(hù)完全依依賴(lài)于與與顧客的的協(xié)作，收到的的信息未未加理解解，或尚尚未弄清清其客戶(hù)戶(hù)的預(yù)測(cè)測(cè)方法就就直接使使用這樣樣的信息息。很明明顯

5、，企企業(yè)對(duì)需需求預(yù)測(cè)測(cè)的忽視視、落后后的需求求預(yù)測(cè)工工具要為為20001年電電子業(yè)的的一敗涂涂地負(fù)責(zé)責(zé)。 軟件供應(yīng)應(yīng)商們分分析說(shuō)，由于客客戶(hù)不愿愿接受低低調(diào)的預(yù)預(yù)測(cè)，從從而貽誤誤了產(chǎn)能能的調(diào)整整。當(dāng)某某些部件件需求緊緊缺時(shí)，采購(gòu)人人員推遲遲下調(diào)部部件需求求預(yù)測(cè)，因?yàn)閾?dān)擔(dān)心將來(lái)來(lái)部件短短缺會(huì)降降低銷(xiāo)售售，使公公司失去去市場(chǎng)份份額。有有些時(shí)候候，這可可能是合合理的舉舉動(dòng)，因因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)隱藏于于開(kāi)拓新新市場(chǎng)中中。但在在有些情情況下，這只是是一廂情情愿的作作法。 另一方面面，許多多供應(yīng)鏈鏈計(jì)劃軟軟件并不不能進(jìn)行行需求預(yù)預(yù)測(cè)。許許多供應(yīng)應(yīng)商只是是開(kāi)始將將戰(zhàn)略性性預(yù)測(cè)所所需的因因果分析析技術(shù)合合并起來(lái)來(lái)，這

6、與與短期的的、詳細(xì)細(xì)的生產(chǎn)產(chǎn)預(yù)測(cè)是是不同的的。而且且，盡管管在分析析最近或或預(yù)測(cè)未未來(lái)612個(gè)個(gè)月的銷(xiāo)銷(xiāo)售時(shí)，因果分分析預(yù)測(cè)測(cè)是需要要的，公公司可以以借此準(zhǔn)準(zhǔn)備投資資資金和和產(chǎn)能預(yù)預(yù)測(cè)，但但這通常常是營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)或財(cái)務(wù)務(wù)部門(mén)的的事，并并沒(méi)有引引起生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃者者和采購(gòu)購(gòu)者的很很多注意意。需求求計(jì)劃者者側(cè)重于于近階段段的預(yù)測(cè)測(cè)，因?yàn)闉槟鞘墙窠裉煨枰鉀Q的的問(wèn)題，而且即即刻可以以減少庫(kù)庫(kù)存。 好在供應(yīng)應(yīng)鏈計(jì)劃劃軟件的的出現(xiàn)已已有時(shí)日日，而且且正日趨趨完善。AMRR調(diào)研公公司估計(jì)計(jì)，計(jì)劃劃軟件220011年的銷(xiāo)銷(xiāo)售達(dá)334.22億美元元，現(xiàn)已已占供應(yīng)應(yīng)鏈軟件件銷(xiāo)售的的51%，到220055年將逐逐年遞增增

7、26%。這可可是個(gè)好好的征兆兆，相信信隨著電電子制造造企業(yè)對(duì)對(duì)需求計(jì)計(jì)劃的重重視和軟軟件技術(shù)術(shù)的提高高，重蹈蹈20001年覆覆轍的可可能性將將降到最最低點(diǎn)。 如今，供供應(yīng)鏈運(yùn)運(yùn)作較好好的公司司正用專(zhuān)專(zhuān)業(yè)計(jì)劃劃和運(yùn)行行算法數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)替替代電子子表格，如Allterra、FFairrchiild和和東芝美美國(guó)信息息系統(tǒng)等等，近來(lái)來(lái)都從ii2 技技術(shù)公司司那里購(gòu)購(gòu)買(mǎi)了需需求計(jì)劃劃軟件，以替代代基于電電子表格格的計(jì)劃劃系統(tǒng)。比起實(shí)實(shí)施前，差異就就象是黑黑夜和白白天。比比如，AAlteera公公司現(xiàn)在在有855%的預(yù)預(yù)測(cè)是依依賴(lài)于軟軟件，只只有155%使用用人工計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行決策。結(jié)果，裸片存存儲(chǔ)從88.5

8、周周降到22.5周周，成品品庫(kù)存周周期從88周降到到2周。 同樣，供供應(yīng)鏈伙伙伴開(kāi)始始將其庫(kù)庫(kù)存管理理和計(jì)劃劃系統(tǒng)，按照機(jī)機(jī)器對(duì)機(jī)機(jī)器的方方式連接接起來(lái)，以快速速傳遞信信息、作作出反應(yīng)應(yīng)。庫(kù)存存管理的的目標(biāo)是是根據(jù)需需求和供供應(yīng)的歷歷史變化化而制定定的，需需求預(yù)測(cè)測(cè)和生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)度安安排要每每日更新新，而不不是每月月更新。比如，F(xiàn)aiirchhildd公司連連續(xù)不斷斷地更新新需求預(yù)預(yù)測(cè)，這這樣，供供應(yīng)鏈上上的每個(gè)個(gè)人都能能使用最最新信息息。 1.2 短期需需求預(yù)測(cè)測(cè) 事實(shí)上，需求預(yù)預(yù)測(cè)必須須將短期期需求預(yù)預(yù)測(cè)或生生產(chǎn)進(jìn)度度安排與與長(zhǎng)期戰(zhàn)戰(zhàn)略性需需求預(yù)測(cè)測(cè)有機(jī)結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)，才會(huì)會(huì)真正地地起作用用。短

9、期期預(yù)測(cè)是是根據(jù)存存儲(chǔ)單位位(SKKU)水水平做出出的，它它與銷(xiāo)售售、客戶(hù)戶(hù)關(guān)系，以及依依據(jù)預(yù)訂訂庫(kù)存或或安排運(yùn)運(yùn)輸來(lái)實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃的系統(tǒng)統(tǒng)和軟件件等相互互作用。 相比之下下，長(zhǎng)期期預(yù)測(cè)則則是在更更為集中中的基礎(chǔ)礎(chǔ)上作出出的。在在月度或或季度時(shí)時(shí)間段內(nèi)內(nèi)，對(duì)一一系列產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)做出出預(yù)測(cè)，作為財(cái)財(cái)務(wù)和產(chǎn)產(chǎn)能計(jì)劃劃的輸入入數(shù)據(jù)。長(zhǎng)期預(yù)預(yù)測(cè)必須須在現(xiàn)有有客戶(hù)信信息之外外假設(shè)需需求狀況況，必須須使用供供應(yīng)鏈之之外的信信息以便便能預(yù)測(cè)測(cè)變化趨趨勢(shì)。 如今，由由于產(chǎn)品品生產(chǎn)周周期已經(jīng)經(jīng)極大的的縮短，大多企企業(yè)將預(yù)預(yù)測(cè)重點(diǎn)點(diǎn)放在短短期計(jì)劃劃上，許許多供應(yīng)應(yīng)鏈計(jì)劃劃軟件供供應(yīng)商對(duì)對(duì)此也持持相同看看法。短短期

10、預(yù)測(cè)測(cè)通常是是根據(jù)存存儲(chǔ)單位位(SKKU)水水平進(jìn)行行的。首首先，根根據(jù)歷史史訂單時(shí)時(shí)間段分分析產(chǎn)生生進(jìn)度安安排。MManuugissticcs公司司使用118種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法法，并選選擇最適適用于數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的的方法，由此產(chǎn)產(chǎn)生的結(jié)結(jié)果再用用生命周周期分析析法調(diào)整整，這對(duì)對(duì)短期生生命周期期技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)講講是必須須的。然然后，根根據(jù)銷(xiāo)售售以及下下游數(shù)據(jù)據(jù)得出集集中的產(chǎn)產(chǎn)品需求求反饋，再進(jìn)行行第二次次調(diào)整。 現(xiàn)在許多多軟件供供應(yīng)商正正在對(duì)其其協(xié)作能能力軟件件進(jìn)行更更新，無(wú)無(wú)論是對(duì)對(duì)所有產(chǎn)產(chǎn)品還是是不同產(chǎn)產(chǎn)品的混混合，它它都能使使用戶(hù)快快速了解解顧客需需求的變變化。對(duì)對(duì)已計(jì)劃劃的促銷(xiāo)銷(xiāo)或特殊殊事件，也可用

11、用模塊來(lái)來(lái)調(diào)整預(yù)預(yù)測(cè)。 準(zhǔn)確的短短期預(yù)測(cè)測(cè)和對(duì)變變化的快快速反應(yīng)應(yīng)可以大大幅度地地削減庫(kù)庫(kù)存，幫幫助公司司掌握銷(xiāo)銷(xiāo)售變化化趨勢(shì)。Faiirchhildd公司自自從去年年安裝了了i2的的需求計(jì)計(jì)劃軟件件后，對(duì)對(duì)公司三三分之二二的產(chǎn)品品來(lái)說(shuō)，由軟件件提供的的時(shí)段預(yù)預(yù)測(cè)比人人工預(yù)測(cè)測(cè)要好得得多。需需求計(jì)劃劃軟件使使公司削削減了產(chǎn)產(chǎn)品面市市時(shí)間，將承諾諾的供貨貨能力提提高了55%。 1.3 長(zhǎng)期需需求預(yù)測(cè)測(cè) 只有短期期需求預(yù)預(yù)測(cè)絕不不可能保保證電子子制造企企業(yè)不被被下一次次經(jīng)濟(jì)蕭蕭條帶來(lái)來(lái)的過(guò)量量庫(kù)存砸砸死。由由于電子子公司通通常沒(méi)有有強(qiáng)大的的核心預(yù)預(yù)測(cè)組織織，供應(yīng)應(yīng)鏈經(jīng)理理只著眼眼于對(duì)最最近情形形的

12、預(yù)測(cè)測(cè)，并盡盡力得到到足夠的的部件，對(duì)長(zhǎng)期期前景關(guān)關(guān)心甚少少。而且且許多客客戶(hù)通常常做6個(gè)個(gè)月的詳詳細(xì)預(yù)測(cè)測(cè)，但實(shí)實(shí)際上超超過(guò)23個(gè)月月的預(yù)測(cè)測(cè)是很難難測(cè)準(zhǔn)的的。 只有大型型軟件包包才具備備戰(zhàn)略性性預(yù)測(cè)功功能，但但電子企企業(yè)通常常都不用用，或用用得不好好。典型型的長(zhǎng)期期預(yù)測(cè)功功能可使使用戶(hù)進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)的SKKU預(yù)測(cè)測(cè)，然后后將這些些預(yù)測(cè)集集中起來(lái)來(lái)，用他他們所擁?yè)碛械氖惺袌?chǎng)知識(shí)識(shí)進(jìn)行調(diào)調(diào)整。FFairrchiild公公司在SSKU水水平上進(jìn)進(jìn)行了六六個(gè)月的的預(yù)測(cè)，然后在在一個(gè)更更為集中中的水平平上進(jìn)行行了一年年或更長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的的預(yù)測(cè)。 預(yù)測(cè)一個(gè)個(gè)特定部部件，只只需根據(jù)據(jù)其歷史史上的訂訂單變化化和

13、季節(jié)節(jié)性變化化，自動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生一一個(gè)為期期六周的的生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度安排排。而長(zhǎng)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)測(cè)需要使使用者大大量的投投入，包包括供應(yīng)應(yīng)鏈外的的信息，如咨詢(xún)?cè)儗?zhuān)家的的預(yù)測(cè)、提前預(yù)預(yù)定、成成功設(shè)計(jì)計(jì)或預(yù)計(jì)計(jì)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)指標(biāo)。還可根根據(jù)短期期預(yù)測(cè)進(jìn)進(jìn)行外推推，調(diào)整整長(zhǎng)期預(yù)預(yù)測(cè)結(jié)果果。 i2,OOraccle,anuugissticcs, J.DD. EEdwaardss,等公公司提供供一個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)程序序，對(duì)根根據(jù)歷史史趨勢(shì)做做出預(yù)測(cè)測(cè)的外部部數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)。也就就是說(shuō)，如果一一項(xiàng)預(yù)測(cè)測(cè)在過(guò)去去是較為為準(zhǔn)確的的話(huà)，它它就會(huì)比比歷史上上不太成成功的預(yù)預(yù)測(cè)得分分要高。使用者者可從貿(mào)貿(mào)易協(xié)會(huì)會(huì)、貿(mào)易易出版物物、咨詢(xún)?cè)儗?zhuān)

14、家、顧客或或經(jīng)濟(jì)指指標(biāo)中得得到歷史史資料。 1.4 軟件與與經(jīng)驗(yàn)結(jié)結(jié)合 軟件供應(yīng)應(yīng)商自信信地認(rèn)為為，下一一次的庫(kù)庫(kù)存危機(jī)機(jī)不至于于像去年年那么嚴(yán)嚴(yán)重。因因?yàn)樵S多多公司已已安裝了了供應(yīng)鏈鏈計(jì)劃軟軟件包，并在整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈管理理中使用用。軟件件將側(cè)重重于短期期預(yù)測(cè)，以節(jié)約約成本，良好的的短期預(yù)預(yù)測(cè)可在在銷(xiāo)售趨趨勢(shì)逆轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)前二個(gè)個(gè)月左右右時(shí)提供供快速反反應(yīng)。 但同時(shí)，電子制制造公司司一定要要將利用用外部數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行的長(zhǎng)期期因果分分析預(yù)測(cè)測(cè)整合起起來(lái)，作作為對(duì)根根據(jù)歷史史外推和和顧客預(yù)預(yù)測(cè)結(jié)果果的可靠靠檢驗(yàn)。 有經(jīng)驗(yàn)的的人都知知道，長(zhǎng)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)測(cè)并非輕輕而易舉舉之事。Faiirchhildd公司的的成功取

15、取決于高高層的支支持和大大量的培培訓(xùn)，以以及最初初期間的的警告-即計(jì)計(jì)劃者懷懷疑軟件件的結(jié)果果，不可可避免地地想要進(jìn)進(jìn)行挑戰(zhàn)戰(zhàn)。當(dāng)他他們?cè)竭^(guò)過(guò)了這一一階段后后，他們們就能處處理各種種例外情情況，并并讓軟件件做出大大部分的的計(jì)劃決決策。2、成功功預(yù)測(cè)的的策略在市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)日益益激烈，客戶(hù)需需求多樣樣化、個(gè)個(gè)性化的的今天，如能在在提高對(duì)對(duì)市場(chǎng)響響應(yīng)能力力方面進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃和和實(shí)踐，對(duì)企業(yè)業(yè)提高服服務(wù)水平平、降低低成本、提高質(zhì)質(zhì)量和充充分利用用資源具具有重大大意義。 做好預(yù)測(cè)測(cè)工作應(yīng)應(yīng)先從準(zhǔn)準(zhǔn)確性、時(shí)效性性、可用用性和經(jīng)經(jīng)濟(jì)性方方面選擇擇好理想想預(yù)測(cè)方方法，再再?gòu)恼w體上來(lái)管管理市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)工工作。準(zhǔn)

16、準(zhǔn)確的預(yù)預(yù)測(cè)可以以使企業(yè)業(yè)及時(shí)調(diào)調(diào)整產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)，瞄準(zhǔn)特特定的目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)和消費(fèi)費(fèi)群體，領(lǐng)先競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手并獲得得更大的的商機(jī)。以下將將分析預(yù)預(yù)測(cè)的編編排、如如何消除除預(yù)測(cè)的的差異以以及如何何評(píng)估預(yù)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性。 2.1 預(yù)測(cè)編編排 預(yù)測(cè)實(shí)際際上是對(duì)對(duì)未來(lái)產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)需求的的估計(jì)。從時(shí)間間劃分，可以有有短期預(yù)預(yù)測(cè)和中中長(zhǎng)期預(yù)預(yù)測(cè)，時(shí)時(shí)間越遠(yuǎn)遠(yuǎn)，預(yù)測(cè)測(cè)的準(zhǔn)確確性越低低；時(shí)間間越近，則相對(duì)對(duì)準(zhǔn)確。因此可可以在中中長(zhǎng)期預(yù)預(yù)測(cè)的基基礎(chǔ)上加加強(qiáng)短期期預(yù)測(cè)，便可進(jìn)進(jìn)一步提提高短期期預(yù)測(cè)的的準(zhǔn)確性性。 預(yù)測(cè)工作作可以分分為前瞻瞻預(yù)測(cè)及及銷(xiāo)售總總結(jié)，實(shí)實(shí)際的預(yù)預(yù)測(cè)是這這兩方面面工作的的結(jié)合。前瞻預(yù)預(yù)測(cè)是收收集市

17、場(chǎng)場(chǎng)的需求求信息，通過(guò)分分析，了了解產(chǎn)品品發(fā)展方方向，直直接面向向市場(chǎng)；而銷(xiāo)售售總結(jié)是是建立在在過(guò)去、現(xiàn)在銷(xiāo)銷(xiāo)售基礎(chǔ)礎(chǔ)上的。根據(jù)銷(xiāo)銷(xiāo)售歷史史情況，對(duì)產(chǎn)品品的銷(xiāo)售售趨勢(shì)進(jìn)進(jìn)行分析析，以發(fā)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品銷(xiāo)售是是處于上上升還是是下降趨趨勢(shì)，給給前瞻預(yù)預(yù)測(cè)一定定的指導(dǎo)導(dǎo)。 2.2 如何消消除預(yù)測(cè)測(cè)差異的的影響 很多企業(yè)業(yè)都接觸觸過(guò)“六個(gè)西西格碼”概念，它指1100萬(wàn)萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品品單位里里只允許許有3.4個(gè)質(zhì)質(zhì)量缺陷陷，也稱(chēng)稱(chēng)“零缺陷陷”。實(shí)際際上，追追求預(yù)測(cè)測(cè)的最小小差異與與追求“零缺陷陷”的道理理是一樣樣的，目目的都是是為了提提高工作作效率，減少不不必要的的浪費(fèi)。雖然追追求預(yù)測(cè)測(cè)最小差差異在實(shí)實(shí)際工作作中很

18、難難實(shí)現(xiàn)，但也有有一些方方法可以以減少預(yù)預(yù)測(cè)差異異帶來(lái)的的負(fù)面影影響。 2.3 調(diào)整預(yù)預(yù)測(cè)編排排 預(yù)測(cè)的錯(cuò)錯(cuò)誤來(lái)自自?xún)蓚€(gè)方方面，有有些預(yù)測(cè)測(cè)超過(guò)實(shí)實(shí)際需求求而有些些預(yù)測(cè)小小于實(shí)際際需求。大家往往往只反反映超出出預(yù)測(cè)部部分，而而一個(gè)好好的計(jì)劃劃體系同同時(shí)也要要反映小小于預(yù)測(cè)測(cè)的信息息，只有有計(jì)劃體體系同時(shí)時(shí)從兩個(gè)個(gè)方面來(lái)來(lái)反映，執(zhí)行人人員才有有機(jī)會(huì)及及時(shí)處理理。 2.4 提高應(yīng)應(yīng)急能力力許多客戶(hù)戶(hù)會(huì)在最最后一刻刻需求發(fā)發(fā)生變化化，往往往使公司司陷于應(yīng)應(yīng)急事務(wù)務(wù)。為了了不被經(jīng)經(jīng)常性的的、痛苦苦地打斷斷工作，一種比比較好的的辦法是是大概地地做出綜綜合性計(jì)計(jì)劃并預(yù)預(yù)留一部部分能力力來(lái)處理理應(yīng)急事事務(wù)。

19、 2.5 講究科科學(xué)庫(kù)存存 安全庫(kù)存存看似朋朋友實(shí)為為敵人。其用意意是可理理解的-即為為了防止止預(yù)測(cè)錯(cuò)錯(cuò)誤或工工作流程程的中斷斷，但不不幸的是是它會(huì)增增加成本本，同時(shí)時(shí)還會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生提早早于實(shí)際際的需求求信息而而影響工工作的可可信度。所以安安全庫(kù)存存應(yīng)該被被盡量減減少，并并應(yīng)以最最靈活的的方式存存在于公公司中，一般可可將安全全庫(kù)存設(shè)設(shè)置于原原材料一一級(jí)。 2.6 供應(yīng)鏈鏈管理 “供應(yīng)鏈鏈”指的是是相關(guān)供供貨商、制造商商、分配配中心、經(jīng)銷(xiāo)商商、零售售商和消消費(fèi)者之之間的聯(lián)聯(lián)系，每每一層供供應(yīng)鏈都都會(huì)產(chǎn)生生下一級(jí)級(jí)需求，客戶(hù)將將未來(lái)需需求通知知制造商商或是制制造商將將制造計(jì)計(jì)劃通知知其供應(yīng)應(yīng)商?？涂蛻?hù)

20、也逐逐漸意識(shí)識(shí)到與供供應(yīng)商分分享需求求計(jì)劃可可以幫助助供貨商商提高預(yù)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確確性，有有了來(lái)自自于客戶(hù)戶(hù)的更可可靠的信信息。供供應(yīng)商可可以更有有效地進(jìn)進(jìn)行各項(xiàng)項(xiàng)管理，不斷改改善對(duì)客客戶(hù)的服服務(wù)，在在客戶(hù)與與供應(yīng)商商之間建建立起相相互信賴(lài)賴(lài)的合作作伙伴關(guān)關(guān)系，雙雙方信任任并努力力幫助對(duì)對(duì)方，這這必然會(huì)會(huì)給雙方方帶來(lái)巨巨大的回回報(bào)，在在技術(shù)上上可以通通過(guò)EDDI(電電子資料料交換)方式得得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。 2.7 評(píng)估預(yù)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性 進(jìn)行產(chǎn)品品預(yù)測(cè)牽牽涉到許許多方面面的問(wèn)題題，如客客戶(hù)數(shù)量量及需求求變化、產(chǎn)品的的種類(lèi)和和檔次、銷(xiāo)售渠渠道的建建立、新新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)能力力、市場(chǎng)場(chǎng)定位和和價(jià)格定定位等，因此，預(yù)

21、測(cè)工工作理論論上可以以做到1100%的準(zhǔn)確確，但在在實(shí)際工工作中做做這樣的的要求卻卻是不現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的。那么，預(yù)測(cè)的的準(zhǔn)確性性要做到到多少才才有實(shí)際際意義呢呢？ 根據(jù)專(zhuān)家家提供的的數(shù)據(jù)，對(duì)于系系列產(chǎn)品品，每月月應(yīng)對(duì)預(yù)預(yù)測(cè)結(jié)果果進(jìn)行評(píng)評(píng)估，準(zhǔn)準(zhǔn)確性差差異可以以要求在在0%-20%之間，但是33個(gè)月的的平均準(zhǔn)準(zhǔn)確差異異要求達(dá)達(dá)到100%以?xún)?nèi)內(nèi)。并要要求對(duì)每每月的預(yù)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確確性進(jìn)行行跟蹤。對(duì)于單單項(xiàng)產(chǎn)品品而言，預(yù)測(cè)的的難度要要大一些些，因?yàn)闉槭芡鈦?lái)來(lái)因素影影響較大大，一般般月預(yù)測(cè)測(cè)差異要要求在00%-330%之之間。 現(xiàn)今不少少企業(yè)抱抱著“東方不不亮西方方亮”的心理理，經(jīng)營(yíng)營(yíng)產(chǎn)品種種類(lèi)繁多多，但產(chǎn)產(chǎn)品各自

22、自情況不不同，市市場(chǎng)走勢(shì)勢(shì)和需求求、企業(yè)業(yè)生產(chǎn)能能力、對(duì)對(duì)企業(yè)的的生存和和發(fā)展的的影響等等均不相相同。這這種情況況下，可可將產(chǎn)品品進(jìn)行分分類(lèi)。如如一類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品的預(yù)預(yù)測(cè)差異異要求在在0%-10%之間、二類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品的差差異要求求在0%-355%之間間、三類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品的的差異要要求在00%-1150%之間。2.8 “帕累托托原理”在銷(xiāo)售售預(yù)測(cè)中中的應(yīng)用用 帕累托(Parretoo)是119世紀(jì)紀(jì)意大利利的社會(huì)會(huì)學(xué)家，他利用用圖表顯顯示：國(guó)國(guó)家財(cái)富富的800%掌握握在200%的人人手中，這種880%20%的關(guān)系系，即是是帕累托托原理。我們可可以從生生活中的的許多事事件得到到印證，舉例來(lái)來(lái)說(shuō)：公公司800%的收

23、收入是由由其全部部產(chǎn)品中中的200%所賺賺得的。生產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)上800%的故故障，發(fā)發(fā)生在220%的的機(jī)器上上；800%的員員工問(wèn)題題，是由由20%的員工工所引起起的。 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)測(cè)可以根根據(jù)銷(xiāo)售售產(chǎn)品的的ABCC分類(lèi)來(lái)來(lái)進(jìn)行編編排和審審核，即即采用“帕累托托”原理，A類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售售數(shù)量占占據(jù)總銷(xiāo)銷(xiāo)售量的的15-20%；銷(xiāo)售售金額往往往占銷(xiāo)銷(xiāo)售總額額的700%-880%；B類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售售數(shù)量約約占300%而銷(xiāo)銷(xiāo)售金額額占155%；CC類(lèi)產(chǎn)品品銷(xiāo)售數(shù)數(shù)量約占占55%而銷(xiāo)售售金額占占5%。市場(chǎng)、銷(xiāo)售、計(jì)劃人人員根據(jù)據(jù)產(chǎn)品的的ABCC分類(lèi)，將預(yù)測(cè)測(cè)工作的的精力進(jìn)進(jìn)行分配配，保證證各類(lèi)資資源充分分合理利利用。

24、 產(chǎn)品的AABC分分類(lèi)中，A類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品的月月預(yù)測(cè)準(zhǔn)準(zhǔn)確性要要求差異異在0%-200%，BB類(lèi)產(chǎn)品品的月預(yù)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確確性要求求差異在在0%-35%，C類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品的的月預(yù)測(cè)測(cè)準(zhǔn)確性性要求差差異在00%-2250%。一些些銷(xiāo)售數(shù)數(shù)量很小小的產(chǎn)品品受到訂訂貨數(shù)量量、訂貨貨頻率的的影響，如果訂訂貨不很很頻繁，那可以以做三個(gè)個(gè)月滾動(dòng)動(dòng)平均。這樣衡衡量的準(zhǔn)準(zhǔn)確性比比單月核核算準(zhǔn)確確性高。3、科學(xué)學(xué)預(yù)測(cè)的的關(guān)鍵因因素長(zhǎng)期以來(lái)來(lái)，預(yù)測(cè)測(cè)更像藝藝術(shù)，而而不是科科學(xué)。OOEM依依賴(lài)于直直覺(jué)、面面對(duì)面地地交談以以及基于于經(jīng)驗(yàn)的的推測(cè)來(lái)來(lái)決定采采購(gòu)和生生產(chǎn)的數(shù)數(shù)量。今今天，這這些方法法仍被沿沿用。但但新一代代的工具具和技術(shù)術(shù)

25、可以幫幫助OEEM提高高效率，以較小小的改變變對(duì)公司司的運(yùn)營(yíng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)產(chǎn)生重大大的影響響。 預(yù)測(cè)越來(lái)來(lái)越受重重視。因因?yàn)榻?jīng)濟(jì)濟(jì)處于下下降趨勢(shì)勢(shì)，人們們把目光光盯在如如何降低低成本之之上。在在這方面面，各公公司更加加關(guān)注供供應(yīng)鏈管管理，供供應(yīng)鏈上上的成本本降低關(guān)關(guān)系到每每個(gè)人的的利益。大多數(shù)數(shù)廠商已已經(jīng)采用用了先進(jìn)進(jìn)的計(jì)劃劃和調(diào)度度工具，用于元元器件的的采購(gòu)計(jì)計(jì)劃，或或?qū)⒃髌骷少?gòu)購(gòu)與生產(chǎn)產(chǎn)能力相相結(jié)合。 以“客戶(hù)戶(hù)需求為為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念和和“按訂單單生產(chǎn)(BTOO)”的制造造模式對(duì)對(duì)預(yù)測(cè)提提出了新新的要求求。 其中有四四項(xiàng)因素素甚為關(guān)關(guān)鍵：（1）為為使預(yù)測(cè)測(cè)更為準(zhǔn)準(zhǔn)確企業(yè)業(yè)需要更更多的考考

26、慮各種種變數(shù)，從而使使供應(yīng)鏈鏈中的各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)能夠協(xié)協(xié)同運(yùn)作作；（2）將將預(yù)測(cè)建建立在更更詳盡的的數(shù)據(jù)基基礎(chǔ)之上上；（3）在在全球化化的經(jīng)營(yíng)營(yíng)中，季季節(jié)的變變化和區(qū)區(qū)域的差差異亦非非常重要要；（4）此此外，靈靈活地選選擇和使使用各種種工具，將達(dá)到到事半功功倍的效效果。 圖1 軟軟件供應(yīng)應(yīng)商的性性能比較較BTO對(duì)對(duì)傳統(tǒng)預(yù)預(yù)測(cè)的挑挑戰(zhàn)沒(méi)有有解決供供應(yīng)鏈全全部問(wèn)題題的靈丹丹妙藥。即使在在預(yù)測(cè)過(guò)過(guò)程中周周全地考考慮了各各種因素素，最終終結(jié)果也也可能與與市場(chǎng)的的實(shí)際需需求有所所偏差?；萜展镜脑E訣竅就是是能夠?qū)?duì)這偏差差有所準(zhǔn)準(zhǔn)備和反反應(yīng)。同同時(shí)還強(qiáng)強(qiáng)調(diào)借助助于各種種新的和和傳統(tǒng)的的工具來(lái)來(lái)緩解這這種

27、錯(cuò)誤誤所產(chǎn)生生的影響響。 預(yù)測(cè)的另另一重要要內(nèi)容是是使其具具有超前前性和可可執(zhí)行性性。預(yù)測(cè)測(cè)本身就就蘊(yùn)涵著著不準(zhǔn)確確，因此此需要在在執(zhí)行的的過(guò)程努努力去解解決這一一問(wèn)題，必須做做一些工工作來(lái)改改善預(yù)測(cè)測(cè)的準(zhǔn)確確性，但但是同時(shí)時(shí)也做大大量的計(jì)計(jì)劃工作作以確保保對(duì)實(shí)際際需求變變化做出出快速反反應(yīng)。 市場(chǎng)的動(dòng)動(dòng)態(tài)變化化與新商商業(yè)模式式的結(jié)合合，使庫(kù)庫(kù)存控制制和供求求預(yù)測(cè)復(fù)復(fù)雜化。的確，按訂單單制造(BTOO)已經(jīng)經(jīng)改變了了預(yù)測(cè)。以前，OEMM按照具具體的特特征制造造產(chǎn)品，意味著著必須預(yù)預(yù)測(cè)需要要制造的的數(shù)目?，F(xiàn)在BBTO模模式需要要向前看看，除了了數(shù)目估估計(jì)之外外，還要要確定哪哪種選擇擇更加流流行，

28、其其中包含含更多的的變數(shù)。 作為一種種新的制制造模式式，如果果應(yīng)用恰恰當(dāng)，BBTO能能縮短交交貨期并并增加靈靈活性。但如果果預(yù)測(cè)不不準(zhǔn)確則則可能導(dǎo)導(dǎo)致庫(kù)存存大量積積壓，其其結(jié)果將將是OEEM更不不情愿來(lái)來(lái)做長(zhǎng)期期預(yù)測(cè)。安富利利公司一一般看1180天天的預(yù)測(cè)測(cè)，頭990天已已經(jīng)確定定。由于于現(xiàn)在采采用BTTO、零零庫(kù)存和和5天的的有效供供應(yīng)，330天的的預(yù)測(cè)將將變得非非常準(zhǔn)確確。 3.1 預(yù)測(cè)要要考慮供供應(yīng)鏈各各個(gè)環(huán)節(jié)節(jié) 隨著供應(yīng)應(yīng)鏈變得得更復(fù)雜雜，其特特性和預(yù)預(yù)測(cè)模型型也發(fā)生生了變化化?；萜掌展镜牡墓?yīng)鏈鏈常常是是5個(gè)等等級(jí)。以以塑料為為例，它它從HPP公司開(kāi)開(kāi)始，經(jīng)經(jīng)過(guò)合同同制造商商，再后

29、后是注塑塑公司，接下來(lái)來(lái)是化合合物供應(yīng)應(yīng)，最終終是樹(shù)脂脂制造商商。僅僅僅等信息息來(lái)慢慢慢處理需需要8至至10周周。 為了應(yīng)付付供應(yīng)鏈鏈不斷增增長(zhǎng)的復(fù)復(fù)雜性，惠普正正在建立立一個(gè)實(shí)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)站站，使供供應(yīng)商能能迅速地地了解信信息的變變化。系系統(tǒng)把預(yù)預(yù)測(cè)和訂訂單變化化傳播至至整個(gè)供供應(yīng)鏈，從器件件制造商商、代理理商、合合同制造造商到物物料廠商商。 每個(gè)合作作廠家都都收到一一封電子子信件，必須上上網(wǎng)確認(rèn)認(rèn)其變化化。如果果合作廠廠家沒(méi)在在規(guī)定時(shí)時(shí)間之內(nèi)內(nèi)答復(fù)，系統(tǒng)會(huì)會(huì)自動(dòng)地地通知項(xiàng)項(xiàng)目主管管。以前前，數(shù)據(jù)據(jù)變化可可能要花花8至110周時(shí)時(shí)間才能能通過(guò)整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈，但但新系統(tǒng)統(tǒng)大大地地縮短了了該時(shí)間間。它

30、是是一個(gè)驚驚人的變變化，即即使它還還在實(shí)驗(yàn)驗(yàn)階段。盡管它它運(yùn)行還還不足以以進(jìn)行量量化，但但確實(shí)已已經(jīng)看到到了一些些成功。 3.2 獲取更更詳盡的的預(yù)測(cè)數(shù)數(shù)據(jù) 現(xiàn)在，OOEM必必須比以以往更加加準(zhǔn)確地地預(yù)測(cè)器器件需求求。以PPC為例例，可能能有多種種不同處處理器速速度、硬硬盤(pán)大小小或存儲(chǔ)儲(chǔ)器記憶憶空間的的選擇。主要的的問(wèn)題是是怎么以以正?；蚧蛑苯拥牡乃筋A(yù)預(yù)測(cè)需求求。同時(shí)時(shí)，必須須知道哪哪些需求求是產(chǎn)品品的不同同組合。根據(jù)已已有的供供應(yīng)和需需求的不不同組合合，很多多新的預(yù)預(yù)測(cè)和庫(kù)庫(kù)存管理理工具能能夠提供供制造信信息。 預(yù)測(cè)準(zhǔn)確確性是關(guān)關(guān)鍵，尤尤其是高高檔產(chǎn)品品或者單單一貨源源的產(chǎn)品品對(duì)于關(guān)關(guān)鍵部

31、件件，例如如處理器器或硬盤(pán)盤(pán)，并不不僅僅是是預(yù)測(cè)需需求，而而是得到到恰當(dāng)?shù)牡墓?yīng)來(lái)來(lái)保證需需求。 分銷(xiāo)商PPionneerr-Sttanddardd電子公公司代理理眾多電電子產(chǎn)品品，該公公司為其其銷(xiāo)售人人員配備備了便攜攜電腦，并提供供客戶(hù)關(guān)關(guān)系管理理和機(jī)會(huì)會(huì)管理工工具。PPionneerr-Sttanddardd用它來(lái)來(lái)管理新新機(jī)會(huì)，使市場(chǎng)場(chǎng)和采購(gòu)購(gòu)部門(mén)能能夠了解解哪些新新產(chǎn)品已已經(jīng)被設(shè)設(shè)計(jì)應(yīng)用用。他們們應(yīng)用這這些數(shù)據(jù)據(jù)以便在在客戶(hù)開(kāi)開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)，能能有足夠夠的產(chǎn)品品供應(yīng)。 當(dāng)然，由由于新興興技術(shù)的的需求預(yù)預(yù)測(cè)非常常困難。業(yè)內(nèi)人人士普遍遍認(rèn)為盡盡管新工工具有所所幫助，但經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和交流流技巧仍仍是

32、正確確判斷市市場(chǎng)需求求的重要要內(nèi)容。 3.3 注重季季節(jié)性和和區(qū)域性性因素 季節(jié)和地地區(qū)的差差異給預(yù)預(yù)測(cè)帶來(lái)來(lái)了更大大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。以PPC業(yè)務(wù)務(wù)為例，傳統(tǒng)上上第四季季度銷(xiāo)售售要比夏夏季里的的銷(xiāo)售強(qiáng)強(qiáng)很多。季節(jié)變變化要盡盡早注意意，尤其其是在消消費(fèi)電子子和電信信市場(chǎng)。例如，惠普已已經(jīng)和供供應(yīng)商坐坐下來(lái)討討論預(yù)測(cè)測(cè)下一個(gè)個(gè)圣誕節(jié)節(jié)時(shí)的PPC需求求。 同時(shí)，根根據(jù)不同同假日和和不同文文化，工工作計(jì)劃劃有必要要進(jìn)行相相應(yīng)地調(diào)調(diào)整。每每個(gè)地區(qū)區(qū)都有它它自己的的業(yè)務(wù)周周期。例例如歐洲洲在8月月份的業(yè)業(yè)務(wù)會(huì)大大幅度下下降，使使預(yù)測(cè)更更困難。它是地地區(qū)性問(wèn)問(wèn)題，有有時(shí)在美美國(guó)需求求增長(zhǎng)比比較緩慢慢，但在在歐洲需

33、需求卻很很強(qiáng)勁。Kinggstoon使用用J.DD. EEdwaardss公司的的企業(yè)管管理解決決方案處處理其長(zhǎng)長(zhǎng)期預(yù)測(cè)測(cè)，讓公公司對(duì)變變化做出出快速反反應(yīng)。 Kinngstton 已經(jīng)同同它的最最大客戶(hù)戶(hù)之一東東芝公司司進(jìn)行協(xié)協(xié)同預(yù)測(cè)測(cè)，來(lái)自自Kinngstton的的計(jì)劃人人員同東東芝一起起工作，并經(jīng)常常地分享享交換信信息。過(guò)過(guò)去，一一般認(rèn)為為10至至20周周的交貨貨期并不不特別長(zhǎng)長(zhǎng)。但如如今兩家家公司共共同分享享以季為為基礎(chǔ)的的預(yù)測(cè)，新系統(tǒng)統(tǒng)能使合合作廠商商每星期期都能對(duì)對(duì)變化進(jìn)進(jìn)行反應(yīng)應(yīng)。 3.4 靈活使使用預(yù)測(cè)測(cè)工具 預(yù)測(cè)所采采用的技技術(shù)包括括傳統(tǒng)EEDI所所使用的的最基本本電子數(shù)數(shù)據(jù)

34、表，以及復(fù)復(fù)雜供應(yīng)應(yīng)鏈計(jì)劃劃軟件的的ERPP程序?；谝蛞蛱鼐W(wǎng)的的工具是是預(yù)測(cè)技技術(shù)所采采用的另另外一種種方法。 很多大公公司正在在或計(jì)劃劃使用庫(kù)庫(kù)存管理理、需求求預(yù)測(cè)和和供應(yīng)計(jì)計(jì)劃的軟軟件。大大多數(shù)大大公司都都有先進(jìn)進(jìn)的計(jì)劃劃解決方方案在應(yīng)應(yīng)用，但但人們?nèi)匀允褂秒婋娮訑?shù)據(jù)據(jù)表和多多種預(yù)測(cè)測(cè)方法。盡管多多數(shù)公司司擁有先先進(jìn)的工工具，但但許多老老的方法法仍在沿沿用。 安富利為為其客戶(hù)戶(hù)管理著著5,0000種種以上的的元器件件，每周周都對(duì)某某一型號(hào)號(hào)做出一一個(gè)預(yù)測(cè)測(cè)。，應(yīng)應(yīng)用專(zhuān)有有的終端端補(bǔ)給系系統(tǒng)（PPORSS），結(jié)結(jié)合其DDRP/MRPP能力，及通過(guò)過(guò)EDII系統(tǒng)與與客戶(hù)和和供應(yīng)商商及時(shí)交交換

35、信息息，就能能做出詳詳細(xì)的預(yù)預(yù)測(cè)。 選擇正確確的系統(tǒng)統(tǒng)是一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。許多公公司購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)先進(jìn)的的平臺(tái)，然后添添加一些些簡(jiǎn)單的的工具或或在公司司內(nèi)部研研制的工工具完成成整個(gè)系系統(tǒng)。在在Sunn公司，軟件選選擇是復(fù)復(fù)雜的事事情，需需要要考考慮架構(gòu)構(gòu)的一致致性。SSun公公司想尋尋找最好好的產(chǎn)品品，但供供應(yīng)商眾眾多且各各具特色色。Suun公司司采用ii2的RRhytthm協(xié)協(xié)作計(jì)劃劃和Raapt Buyy的工具具管理全全部的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)圖表表。 與解決方方案提供供者建立立合作關(guān)關(guān)系有助助于工具具的選擇擇和使用用。偉創(chuàng)創(chuàng)力公司司已經(jīng)在在供應(yīng)鏈鏈上進(jìn)行行投資，并與幾幾個(gè)OEEM客戶(hù)戶(hù)合作，開(kāi)始了了需求模模型軟件件

36、的早期期實(shí)施。此外，該公司司還使用用Baaan的EERP軟軟件及供供應(yīng)鏈解解決方案案來(lái)管理理庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、制造和和財(cái)務(wù)。 All Ameericcan 半導(dǎo)體體公司自自主開(kāi)發(fā)發(fā)了一個(gè)個(gè)稱(chēng)作PPrissm的系系統(tǒng)，已已應(yīng)用了了3年。該程序序把現(xiàn)在在的供應(yīng)應(yīng)商預(yù)測(cè)測(cè)和有關(guān)關(guān)過(guò)去的的準(zhǔn)確信信息相比比較，并并做出相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整。該該公司總總裁Brrucee Gooldbbergg說(shuō),市市場(chǎng)數(shù)據(jù)據(jù)和其它它信息也也是代理理商預(yù)測(cè)測(cè)要考慮慮的因素素。 隨著預(yù)測(cè)測(cè)系統(tǒng)復(fù)復(fù)雜程度度的增加加，培訓(xùn)訓(xùn)員工有有效和準(zhǔn)準(zhǔn)確地使使用工具具變得非非常關(guān)鍵鍵。應(yīng)用用當(dāng)前流流行的預(yù)預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)是件麻麻煩事兒兒，新的的工具并并不總是

37、是與新的的業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)踐兼容容。在當(dāng)當(dāng)前技術(shù)術(shù)和運(yùn)作作過(guò)程中中有一個(gè)個(gè)投資誤誤區(qū)，而而改變的的代價(jià)是是高昂的的。每個(gè)個(gè)人都在在關(guān)注新新技術(shù)，但常常常是他們們?nèi)栽谝砸耘f有的的方法運(yùn)運(yùn)營(yíng)他們們的業(yè)務(wù)務(wù)。對(duì)于于每個(gè)人人來(lái)說(shuō)，這種改改變并不不是同步步的。 Sun公公司內(nèi)部部建立了了變化管管理組織織，負(fù)責(zé)責(zé)處理新新方案的的應(yīng)用而而出現(xiàn)的的問(wèn)題。該部門(mén)門(mén)建立實(shí)實(shí)踐和培培訓(xùn)的方方法，研研究用戶(hù)戶(hù)的需要要，確定定系統(tǒng)變變化將影影響那些些工作，編制培培訓(xùn)材料料和程序序。 3.5 有效利利用因特特網(wǎng) 由于因特特網(wǎng)的普普遍適用用性，基基于因特特網(wǎng)的工工具已被被業(yè)界視視為改善善交流和和協(xié)作的的工具。因特網(wǎng)網(wǎng)是每個(gè)個(gè)人都能能訪問(wèn)應(yīng)應(yīng)用的工工具，小小公司可可以應(yīng)用用基于因因特網(wǎng)的的工具來(lái)來(lái)執(zhí)行預(yù)預(yù)定的過(guò)過(guò)程。對(duì)對(duì)于小公公司，可可以為其其提供工工具，幫幫助他們們管理供供應(yīng)鏈。 然而業(yè)界界觀察人人員認(rèn)為為，很多多基于因因特網(wǎng)的的工具不不能滿(mǎn)足足大的電電子公司司需要。該技術(shù)術(shù)仍然處處在初期期階段，很多工工具不能能處理信信息流入入和復(fù)雜雜供應(yīng)鏈鏈中的各各種變量量。依然然還沒(méi)有有看到有有足夠強(qiáng)強(qiáng)大的、基于因因特網(wǎng)的的工具能能夠支持持我們的的預(yù)測(cè)。大公司司的交易易量、元元器件數(shù)