零售企業(yè)運營管理系統(tǒng)平臺建設(shè)方案

1、 零售企業(yè)業(yè)運營管管理系統(tǒng)統(tǒng)平臺建設(shè)方案案當(dāng)前版本本：V 1.0建設(shè)單位位：技術(shù)支持持單位：江蘇仕德德偉網(wǎng)絡(luò)絡(luò)科技股股份有限限公司編寫人員員：編寫日期期：20155 年 10 月 119 日日目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc432602724 第一部分分項目概概述 PAGEREF _Toc432602724 h 5 HYPERLINK l _Toc432602725 1.1 項目建建設(shè)背景景 PAGEREF _Toc432602725 h 5 HYPERLINK l _Toc432602726 1.2 系統(tǒng)平平臺建設(shè)設(shè)方案概概述 PAGEREF _Toc43

2、2602726 h 5 HYPERLINK l _Toc432602727 第二部分分方案規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc432602727 h 6 HYPERLINK l _Toc432602728 2.1 項目設(shè)設(shè)計原則則 PAGEREF _Toc432602728 h 6 HYPERLINK l _Toc432602729 2.2 總體設(shè)設(shè)計 PAGEREF _Toc432602729 h 7 HYPERLINK l _Toc432602730 2.2.1 總總體架構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc432602730 h 7 HYPERLINK l _Toc432602731 2.2.2 業(yè)

3、業(yè)務(wù)架構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc432602731 h 8 HYPERLINK l _Toc432602732 2.2 技術(shù)線線路 PAGEREF _Toc432602732 h 9 HYPERLINK l _Toc432602733 2.2.1 面面向?qū)ο笙蟮姆治鑫鲈O(shè)計方方法 PAGEREF _Toc432602733 h 9 HYPERLINK l _Toc432602734 2.2.2 多多層結(jié)構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc432602734 h 9 HYPERLINK l _Toc432602735 第三部分分系統(tǒng)平平臺設(shè)計計 PAGEREF _Toc432602735 h 10

4、HYPERLINK l _Toc432602736 3.1 主頁面面效果圖圖預(yù)覽 PAGEREF _Toc432602736 h 110 HYPERLINK l _Toc432602737 3.2 平臺主主要功能能規(guī)劃 PAGEREF _Toc432602737 h 112 HYPERLINK l _Toc432602738 3.2.1 電電子商務(wù)務(wù)平臺系系統(tǒng) PAGEREF _Toc432602738 h 122 HYPERLINK l _Toc432602739 3.2.2 市市場營銷銷客戶關(guān)關(guān)系管理理系統(tǒng) PAGEREF _Toc432602739 h 115 HYPERLINK l _

5、Toc432602740 3.2.3供應(yīng)應(yīng)鏈管理理系統(tǒng) PAGEREF _Toc432602740 h 116 HYPERLINK l _Toc432602741 3.2.4 零零售配送送系統(tǒng) PAGEREF _Toc432602741 h 117 HYPERLINK l _Toc432602742 3.2.5 運運營管理理系統(tǒng) PAGEREF _Toc432602742 h 118 HYPERLINK l _Toc432602743 3.2.6 自自動補貨貨系統(tǒng) PAGEREF _Toc432602743 h 118 HYPERLINK l _Toc432602744 第四部分分系統(tǒng)功功能概

6、述述 PAGEREF _Toc432602744 h 19 HYPERLINK l _Toc432602745 4.1 統(tǒng)一信信息門戶戶 PAGEREF _Toc432602745 h 19 HYPERLINK l _Toc432602746 4.2 資料管管理平臺臺 PAGEREF _Toc432602746 h 19 HYPERLINK l _Toc432602747 4.2.1 資資訊管理理 PAGEREF _Toc432602747 h 19 HYPERLINK l _Toc432602748 4.2.2 產(chǎn)產(chǎn)品管理理 PAGEREF _Toc432602748 h 19 HYPERL

7、INK l _Toc432602749 4.2.3 消消費者管管理 PAGEREF _Toc432602749 h 199 HYPERLINK l _Toc432602750 4.2.4 收收藏關(guān)注注 PAGEREF _Toc432602750 h 20 HYPERLINK l _Toc432602751 4.2.5 交交易帳戶戶管理 PAGEREF _Toc432602751 h 220 HYPERLINK l _Toc432602752 4.2.6 資資金賬戶戶管理 PAGEREF _Toc432602752 h 221 HYPERLINK l _Toc432602753 4.3 網(wǎng)絡(luò)推推

8、廣平臺臺 PAGEREF _Toc432602753 h 21 HYPERLINK l _Toc432602754 4.3.1 產(chǎn)產(chǎn)品展示示 PAGEREF _Toc432602754 h 21 HYPERLINK l _Toc432602755 4.3.2 廣廣告發(fā)布布 PAGEREF _Toc432602755 h 22 HYPERLINK l _Toc432602756 4.4 信息咨咨詢平臺臺 PAGEREF _Toc432602756 h 23 HYPERLINK l _Toc432602757 4.5 評論平平臺 PAGEREF _Toc432602757 h 233 HYPERL

9、INK l _Toc432602758 4.6 業(yè)務(wù)交交易平臺臺 PAGEREF _Toc432602758 h 23 HYPERLINK l _Toc432602759 4.6.1 購購買產(chǎn)品品 PAGEREF _Toc432602759 h 23 HYPERLINK l _Toc432602760 4.6.2 支支付結(jié)算算 PAGEREF _Toc432602760 h 24 HYPERLINK l _Toc432602761 4.6.3 退退貨管理理 PAGEREF _Toc432602761 h 25 HYPERLINK l _Toc432602762 4.7 系統(tǒng)后后臺管理理 PAG

10、EREF _Toc432602762 h 25 HYPERLINK l _Toc432602763 4.7.1 個個人設(shè)置置 PAGEREF _Toc432602763 h 25 HYPERLINK l _Toc432602764 4.7.2 用用戶及權(quán)權(quán)限管理理 PAGEREF _Toc432602764 h 25 HYPERLINK l _Toc432602765 4.7.3 日日志及訪訪問統(tǒng)計計 PAGEREF _Toc432602765 h 26 HYPERLINK l _Toc432602766 4.7.4 數(shù)數(shù)據(jù)備份份及恢復(fù)復(fù) PAGEREF _Toc432602766 h 26

11、HYPERLINK l _Toc432602767 4.7.5 數(shù)數(shù)據(jù)清理理 PAGEREF _Toc432602767 h 26 HYPERLINK l _Toc432602768 第五部分分項目報報價表 PAGEREF _Toc432602768 h 227 HYPERLINK l _Toc432602769 第六部分分系統(tǒng)安安全預(yù)案案 PAGEREF _Toc432602769 h 28 HYPERLINK l _Toc432602770 6.1 周密的的安全策策略和攻攻擊防護護體系 PAGEREF _Toc432602770 h 228 HYPERLINK l _Toc43260277

12、1 6.2 上傳文文件自動動掃描 PAGEREF _Toc432602771 h 229 HYPERLINK l _Toc432602772 6.3 包過濾濾技術(shù) PAGEREF _Toc432602772 h 229 HYPERLINK l _Toc432602773 6.4 特定內(nèi)內(nèi)容過濾濾 PAGEREF _Toc432602773 h 29 HYPERLINK l _Toc432602774 6.5 防SQLL注入技技術(shù) PAGEREF _Toc432602774 h 300 HYPERLINK l _Toc432602775 6.6 用戶管管理和身身份認證證 PAGEREF _Toc

13、432602775 h 30 HYPERLINK l _Toc432602776 第七部分分項目實實施方案案 PAGEREF _Toc432602776 h 30 HYPERLINK l _Toc432602777 7.1 技術(shù)力力量與人人員 PAGEREF _Toc432602777 h 300 HYPERLINK l _Toc432602778 7.2 進度計計劃 PAGEREF _Toc432602778 h 311 HYPERLINK l _Toc432602779 7.3 驗收標標準 PAGEREF _Toc432602779 h 322 HYPERLINK l _Toc432602

14、780 7.4 項目質(zhì)質(zhì)量控制制 PAGEREF _Toc432602780 h 32 HYPERLINK l _Toc432602781 7.5 培訓(xùn)計計劃 PAGEREF _Toc432602781 h 344 HYPERLINK l _Toc432602782 7.6 售后服服務(wù) PAGEREF _Toc432602782 h 355 HYPERLINK l _Toc432602783 7.6.1 售售后服務(wù)務(wù)內(nèi)容 PAGEREF _Toc432602783 h 335 HYPERLINK l _Toc432602784 7.6.2 售售后服務(wù)務(wù)流程 PAGEREF _Toc432602

15、784 h 335 HYPERLINK l _Toc432602785 7.6.3 響響應(yīng)速度度 PAGEREF _Toc432602785 h 36第一部分分 項目目概述1.1 項目建建設(shè)背景景相對于傳傳統(tǒng)的產(chǎn)產(chǎn)品交易易，電子子商務(wù)以以其244小時開開放的空空間和潛潛在的客客戶遍及及世界各各地等優(yōu)優(yōu)勢得到到迅速的的發(fā)展。在信息息技術(shù)高高度發(fā)展展的今天天，通過過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)網(wǎng)上交易易已經(jīng)不不是什么么稀罕的的事情，很多大大集團公公司在傳傳統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)得到很很好發(fā)展展的情況況下，也也紛紛通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直銷體體系來擴擴張業(yè)務(wù)務(wù)，以及及提升品品牌的形形象。自上世紀紀90年年代以來來，電子子商務(wù)得得

16、到迅速速發(fā)展，以其市市場全球球化、交交易快捷捷化、成成本低廉廉化、交交易透明明化、交交易標準準化、交交易連續(xù)續(xù)化等優(yōu)優(yōu)點，博博得了用用戶的喜喜愛。隨隨著行業(yè)業(yè)競爭加加劇，絕絕大多數(shù)數(shù)行業(yè)的的公司都都已建立立起自己己的電子子商務(wù)平平臺，直直接介入入互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營銷這這一新興興渠道。在中國的的各大高高校也紛紛紛設(shè)立立了電子子商務(wù)相相關(guān)的專專業(yè)以及及相關(guān)課課程。對于高高校教育育而言，書本課課程的理理論化教教育是一一方面，更為重重要的一一方面為為：讓學(xué)生生進行實實踐操作作。那么為為高校教教育而定定制化準準備的實實際零售售企業(yè)運運營管理理研究性性模塊化化教學(xué)平平臺軟件件，成為了了課程以以及教育育流程中中的重

17、要要實施、實踐環(huán)環(huán)節(jié)。平臺建設(shè)設(shè)的目標標為：具備市面面上最流流行的電電子商務(wù)務(wù)平臺的的主要功功能；與實際相相貼合的的零售企企業(yè)運營營管理流流程；系統(tǒng)平臺臺完美切切合高校校教育，嵌入教教學(xué)流程程當(dāng)中。1.2 系統(tǒng)平平臺建設(shè)設(shè)方案概概述項目建設(shè)設(shè)方案的的設(shè)計主主要包括括6大功功能型系系統(tǒng)：電電子商務(wù)務(wù)平臺軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)；市場場營銷客客戶關(guān)系系管理軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)；供應(yīng)應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)；零售配配送系統(tǒng)統(tǒng)軟件；運營管管理系統(tǒng)統(tǒng)；自動動補貨系系統(tǒng)。在本方案案中所有有的設(shè)計計電子商商務(wù)以及及零售企企業(yè)運營營管理的的系統(tǒng)功功能和系系統(tǒng)流程程將能夠夠讓學(xué)生生通過實實際操作作直觀的的展現(xiàn)，并讓學(xué)學(xué)生將所所學(xué)習(xí)到到的理論

18、論知識與與實際切切身操作作相結(jié)合合更深入入的理解解當(dāng)前市市面上流流行的電電子商務(wù)務(wù)與零售售企業(yè)的的運營管管理。系統(tǒng)平臺臺從用戶戶身份鑒鑒別、用用戶權(quán)限限控制、信息的的傳輸安安全、信信息的存存儲安全全等方面面解決信信息的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易易信息安安全，同同時運用用數(shù)據(jù)挖挖掘和分分析技術(shù)術(shù)對站點點來訪者者的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)沖浪行行為進行行多角度度分析，發(fā)現(xiàn)各各來訪者者行為特特點，并并對所有有數(shù)據(jù)進進行計算算和整理理，充分分顯示一一定時間間段內(nèi)來來訪用戶戶的網(wǎng)購購偏好，從一全全新角度度細分來來訪者特特性，為為平臺的的運營決決策提供供數(shù)據(jù)依依據(jù)。為滿足系系統(tǒng)平臺臺不同地地區(qū)用戶戶的快速速登錄和和使用，本方案案的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)

19、計建建議采用用通過多多ISPP（互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)務(wù)提供商商，比如如電信、聯(lián)通等等）接入入的方式式解決不不同ISSP訪問問速度瓶瓶頸問題題，同時時采用鏈鏈路負載載均衡技技術(shù)，以以提高用用戶訪問問網(wǎng)站的的響應(yīng)速速度。第二部分分 方案案規(guī)劃2.1 項目設(shè)設(shè)計原則則項目的設(shè)設(shè)計原則則是，保保證平臺臺的靈活活性、可可擴展、可重用用、可維維護等特特性，同同時，在在建設(shè)過過程中，需要避避免大量量、重復(fù)復(fù)的軟件件開發(fā)，具有廣廣泛的開開放性。在遵循循這些基基本原則則的同時時，還需需要堅持持以下原原則：安全性原原則系統(tǒng)安全全性和保保密性對對于計算算機軟件件系統(tǒng)是是至關(guān)重重要的，系統(tǒng)中中的任何何數(shù)據(jù)丟丟失、數(shù)數(shù)據(jù)錯誤誤

20、以及數(shù)數(shù)據(jù)泄露露都有可可能對公公司和相相應(yīng)的業(yè)業(yè)務(wù)客戶戶帶來巨巨大的經(jīng)經(jīng)濟損失失，所以以在方案案設(shè)計中中要充分分考慮系系統(tǒng)的安安全和保保密因素素，保證證系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)不會會被非法法修改、竊取、破壞。穩(wěn)定性原原則本系統(tǒng)設(shè)設(shè)計要具具有高穩(wěn)穩(wěn)定性，系統(tǒng)在在正常的的訪問使使用過程程中能夠夠穩(wěn)定、可靠地地進行業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)處理。高效性原原則由于系統(tǒng)統(tǒng)隨時都都可能需需要處理理并發(fā)的的業(yè)務(wù)請請求，所所以要求求系統(tǒng)設(shè)設(shè)計要盡盡可能緊緊湊、高高效，盡盡量加快快每次業(yè)業(yè)務(wù)請求求的響應(yīng)應(yīng)時間，避免出出現(xiàn)用戶戶需要長長時間等等待系統(tǒng)統(tǒng)進行數(shù)數(shù)據(jù)處理理的情況況。技術(shù)先進進性原則則系統(tǒng)方案案設(shè)計和和軟件開開發(fā)的實實現(xiàn)應(yīng)采采用先

21、進進、成熟熟的軟件件設(shè)計技技術(shù)，所所采用的的開發(fā)和和實現(xiàn)技技術(shù)應(yīng)符符合今后后的技術(shù)術(shù)發(fā)展潮潮流，使使得整個個系統(tǒng)具具有更長長的技術(shù)術(shù)生命周周期，從從而保護護系統(tǒng)的的開發(fā)投投資?？蓴U展性性原則系統(tǒng)要充充分考慮慮今后平平臺業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展、運營營管理體體制的改改變等因因素，系系統(tǒng)設(shè)計計要具有有高度的的靈活性性和可擴擴展性，以便于于在今后后業(yè)務(wù)情情況發(fā)展展、變化化時，可可以根據(jù)據(jù)應(yīng)用需需求的改改變而方方便地擴擴充和調(diào)調(diào)整系統(tǒng)統(tǒng)功能，從而滿滿足新的的應(yīng)用需需求。易維護性性原則系統(tǒng)設(shè)計計應(yīng)該便便于安裝裝、升級級和維護護，盡可可能減少少因系統(tǒng)統(tǒng)維護問問題對平平臺的管管理服務(wù)務(wù)產(chǎn)生影影響。易使用性性原則系統(tǒng)的

22、用用戶接口口界面設(shè)設(shè)計應(yīng)符符合用戶戶已有的的操作習(xí)習(xí)慣，系系統(tǒng)操作作應(yīng)易學(xué)學(xué)易用。2.2 總體設(shè)設(shè)計2.2.1 總總體架構(gòu)構(gòu)電子商務(wù)務(wù)平臺的的架構(gòu)由由四層兩兩體系組組成，“四層”分別是是：應(yīng)用用層、支支撐層、資源層層、基礎(chǔ)礎(chǔ)層；兩兩體系分分別為：身份認認證和安安全體系系、運行行維護保保障體系系，如圖圖所示：應(yīng)用層在頂層提提供統(tǒng)一一信息門門戶，為為客戶提提供服務(wù)務(wù)的窗口口，客戶戶注冊，通過多多重篩選選條件找找到客戶戶需要購購買的相相關(guān)產(chǎn)品品，對于于要采購購的相關(guān)關(guān)產(chǎn)品可可以通過過直接進進行在線線購買?？蛻魝€個人在個個人用戶戶界面進進行相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)的的查詢，包括購購買記錄錄、購物物車等相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)信

23、息。支撐層提供搜索索服務(wù)，對產(chǎn)品品評論等等根據(jù)若若干年保保存的數(shù)數(shù)據(jù)資源源進行挖挖掘分析析，以獲獲得平臺臺發(fā)展、支持、服務(wù)的的可靠的的決策依依據(jù)，為為客戶、平臺管管理者提提供統(tǒng)一一消息、服務(wù)、文檔管管理等協(xié)協(xié)同工作作支撐的的功能。資源層資源層提提供為客客戶服務(wù)務(wù)、管理理者分析析的最基基礎(chǔ)的數(shù)數(shù)據(jù)資源源?；A(chǔ)層基礎(chǔ)層是是平臺的的基本構(gòu)構(gòu)架環(huán)境境，包括括數(shù)據(jù)庫庫服務(wù)器器、應(yīng)用用服務(wù)器器/Weeb服務(wù)務(wù)器、交交換機、存儲設(shè)設(shè)備、計計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等。身份認證證和安全全體系平臺安全全系統(tǒng)設(shè)設(shè)計除了了包含計計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、主主機、應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)等進行行安全規(guī)規(guī)劃之外外，系統(tǒng)統(tǒng)運行的的安全設(shè)設(shè)計也是是安全規(guī)規(guī)劃的

24、重重要內(nèi)容容之一。2.2.2 業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)構(gòu)運營維護護后臺人人員將產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹和產(chǎn)品品相關(guān)規(guī)規(guī)格等信信息在電電子商務(wù)務(wù)交易平平臺上發(fā)發(fā)布，消消費者通通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)訪問問交易平平臺，通通過條件件篩選找找到需求求的產(chǎn)品品后進行行在線訂訂購，通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銀行支支付，形形成訂單單，完成成貨物配配送。消消費者也也可以與與服務(wù)人人員交流流咨詢，平臺還還可以通通過電子子郵件等等方式和和消費者者聯(lián)系。2.2 技術(shù)線線路2.2.1 面面向?qū)ο笙蟮姆治鑫鲈O(shè)計方方法面向?qū)ο笙蟮姆椒ǚㄊ钱?dāng)今今大型軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)使使用的主主要設(shè)計計、分析析、實現(xiàn)現(xiàn)方法。面向?qū)ο蟮姆椒椒梢砸院芎玫氐卣莆障迪到y(tǒng)的本本質(zhì)，保保證系統(tǒng)統(tǒng)的相

25、對對穩(wěn)定性性。面向向?qū)ο蟮牡姆椒煽梢蕴岣吒唛_發(fā)的的效率和和質(zhì)量。2.2.2 多多層結(jié)構(gòu)構(gòu)在系統(tǒng)設(shè)設(shè)計中采采用多層層結(jié)構(gòu)，其主要要的優(yōu)點點如下：安全性加加強。應(yīng)應(yīng)用服務(wù)務(wù)器把客客戶與數(shù)數(shù)據(jù)庫服服務(wù)器分分開了，客戶端端不能直直接訪問問數(shù)據(jù)庫庫服務(wù)器器。應(yīng)用用服務(wù)器器可控制制哪些數(shù)數(shù)據(jù)被改改變和被被訪問，以及數(shù)數(shù)據(jù)更改改和訪問問方式。另外，對應(yīng)用用和數(shù)據(jù)據(jù)的存儲儲權(quán)限可可以分層層進行設(shè)設(shè)定，這這樣，即即使外部部的入侵侵者突破破了客戶戶端的安安全防線線，若在在應(yīng)用服服務(wù)器和和數(shù)據(jù)庫庫服務(wù)器器中備有有另外的的安全機機構(gòu)，系系統(tǒng)也可可以阻止止入侵者者進入其其他部分分。效率提高高。多層層結(jié)構(gòu)中中，客戶戶端

26、和應(yīng)應(yīng)用服務(wù)務(wù)之間的的鏈接實實際上只只是一些些簡單的的通信協(xié)協(xié)議，而而和數(shù)據(jù)據(jù)庫服務(wù)務(wù)器打交交道所需需要的設(shè)設(shè)置或驅(qū)驅(qū)動程序序，均由由應(yīng)用服服務(wù)來承承擔(dān)，這這既減輕輕了客戶戶端的負負擔(dān)，也也降低了了數(shù)據(jù)庫庫服務(wù)器器的鏈接接代價，使數(shù)據(jù)據(jù)庫服務(wù)務(wù)器專心心于數(shù)據(jù)據(jù)服務(wù)而而不是頻頻繁地和和客戶端端的應(yīng)用用程序交交流。易于維護護。由于于應(yīng)用邏邏輯被封封裝到了了應(yīng)用服服務(wù)器中中，因此此，當(dāng)應(yīng)應(yīng)用邏輯輯發(fā)生變變化時，僅需修修改應(yīng)用用服務(wù)器器中的程程序，客客戶端的的應(yīng)用程程序不必必更新，維護的的代價大大大降低低?？缮炜s性性。多層層結(jié)構(gòu)是是明確進進行分割割的，邏邏輯上各各自獨立立，并且且能單獨獨實現(xiàn)。由于它它

27、們是邏邏輯劃分分的，與與物理位位置不一一定相對對應(yīng)，因因此它們們的硬件件系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成是很很靈活的的，各部部分可以以選擇與與其處理理負荷和和處理特特性相適適應(yīng)的硬硬件。第三部分分 系統(tǒng)統(tǒng)平臺設(shè)設(shè)計3.1 主頁面面效果圖圖預(yù)覽平臺首頁頁后臺管理理員頁面面用戶中心心頁面商戶中心心頁面3.2 平臺主主要功能能規(guī)劃系統(tǒng)平臺臺主要業(yè)業(yè)務(wù)功能能可以分分為六大大塊，分分別為：電子商商務(wù)平臺臺系統(tǒng)，市場營營銷客戶戶關(guān)系管管理系統(tǒng)統(tǒng)，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)，零售配配送系統(tǒng)統(tǒng)，運營營管理系系統(tǒng)，自自動補貨貨系統(tǒng)。3.2.1 電電子商務(wù)務(wù)平臺系系統(tǒng)1）支持持商品的的多級分分類以及及條件索索引、篩篩選管理員可可在系統(tǒng)統(tǒng)后臺編

28、編輯、修修改商品品的分類類欄目以以及分類類級別，入駐商商戶在發(fā)發(fā)布產(chǎn)品品時可以以直接選選擇相應(yīng)應(yīng)商品的的分類。用戶在在瀏覽平平臺時可可以按照照自己的的需求進進行索引引、篩選選。2）支持持國內(nèi)主主流的支支付方式式用戶可以以選擇通通過第三三方支付付的方式式，或使使用平臺臺支持的的網(wǎng)銀方方式完成成支付。網(wǎng)上支付付可以通通過接入入支付寶寶、財付付通等第第三方支支付軟件件實現(xiàn)，也可以以通過開開通網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銀行進進行在線線支付。這些支支付方式式都需要要跟每個個支付通通道簽訂訂協(xié)議并并開發(fā)接接口。支支付接口口的開發(fā)發(fā)必須在在完成網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)并通過過對方審審核后才才進行。網(wǎng)銀在線線，支持持國內(nèi)和和國外支支付，支支

29、持的銀銀行包括括：3）支持持商家可可視化編編輯系統(tǒng)為商商家提供供單獨的的商家后后臺，為為商家提提供多功功能可視視化編輯輯。4）支持持名稱、編號、品牌等等多維度度、模糊糊搜索系統(tǒng)搜索索功能使使用目前前市場上上最流行行的搜索索優(yōu)化技技術(shù)，支支持站內(nèi)內(nèi)所有信信息的名名稱、編編號、品品牌、信信息關(guān)鍵鍵字等的的多維度度、模糊糊所搜。此外管理理系統(tǒng)中中管理員員可以編編輯添加加搜索關(guān)關(guān)鍵詞，幫助平平臺搜索索的優(yōu)化化服務(wù)。5）支持持付款單單、退款款單、發(fā)發(fā)貨單、退貨單單等留存存單據(jù)在后臺管管理系統(tǒng)統(tǒng)中，有專設(shè)設(shè)的訂單單管理模模塊負責(zé)責(zé)整套系系統(tǒng)的單單據(jù)管理理。6）支持持指定地地區(qū)運費費單獨設(shè)設(shè)置管理員可可以根

30、據(jù)據(jù)配送地地點的區(qū)區(qū)域劃分分，編輯輯制定指指定的專專屬地區(qū)區(qū)運費設(shè)設(shè)置。7）支持持針對網(wǎng)網(wǎng)站的運運營數(shù)據(jù)據(jù)進行建建模分析析管理員在在后臺管管理系統(tǒng)統(tǒng)界面可可以有選選擇性的的針對網(wǎng)網(wǎng)站的運運營數(shù)據(jù)據(jù)，進行行系統(tǒng)化化的分析析統(tǒng)計，便于后后期的運運營發(fā)展展。8）支持持基于訂訂單及商商品可自自由組合合出送積積分、減減價、送送贈品、送優(yōu)惠惠券等促促銷方案案管理員可可以根據(jù)據(jù)實際需需求在后后臺管理理系統(tǒng)界界面為平平臺添加加促銷優(yōu)優(yōu)惠活動動，活動動的組合合、積分分、減價價、贈品品、優(yōu)惠惠券以及及活動規(guī)規(guī)則可以以自定義義編輯。3.2.2 市市場營銷銷客戶關(guān)關(guān)系管理理系統(tǒng)1）支持持客戶分分層管理理，客戶戶自定義

31、義分組客戶賬號號可以進進行分層層以及分分組管理理，并且支支持自定定義分組組。2）支持持客戶自自定義標標簽，自自動識別別管理員、客戶可可自定義義標簽，系統(tǒng)自自動識別別，方便管管理員以以及客戶戶自身的的管理操操作。3）支持持多種客客戶篩選選條件管理員可可以按照照客戶信信息進行行有條件件的篩選選。4）支持持直觀呈呈現(xiàn)訂單單催付效效果和營營銷活動動效果在商戶中中心界面面，直觀觀的將訂訂單催付付做成按按鈕樣式式，供商商戶直接接針對某某筆訂單單進行點點擊催付付，催付付之后，用戶端端會受到到系統(tǒng)通通知。營銷活動動也會在在網(wǎng)站界界面設(shè)立立獨立的的導(dǎo)航頁頁面，用用作參與與營銷活活動的產(chǎn)產(chǎn)品展示示。5）支持持多維

32、度度數(shù)據(jù)報報表系統(tǒng)后臺臺統(tǒng)計的的數(shù)據(jù)報報表可以以按照管管理員的的需求以以多維度度多元化化展示。3.2.3供應(yīng)應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)1）支持持商品的的添加/修改，支持多多條件的的商品查查詢，商商品的導(dǎo)導(dǎo)入/導(dǎo)導(dǎo)出操作作管理員或或者商戶戶都可以以在各自自的管理理界面，對商品品進行編編輯操作作（添加加/修改改）；并并支持多多條件指指定的商商品查詢詢功能；商品信信息遵守守系統(tǒng)指指定格式式可以支支持導(dǎo)入入/導(dǎo)出出操作。2）支持持倉位管管理，貨貨位管理理，庫存存盤點，庫存調(diào)調(diào)撥此功能涉涉及到電電商ERRP系統(tǒng)統(tǒng)以及供供貨商的的倉儲進進銷存系系統(tǒng)，需需與第三三方平臺臺對接。3）支持持采購結(jié)結(jié)算，到到貨入庫庫，采購購

33、退貨，供應(yīng)商商管理商戶可以以在商戶戶中心界界面對采采購結(jié)算算、庫存存貨物進進行入庫庫、退貨貨等相關(guān)關(guān)的供應(yīng)應(yīng)商管理理。4）支持持下載訂訂單，訂訂單審核核，訂單單查詢訂單在后后臺管理理系統(tǒng)中中，可以針針對某筆筆或者勾勾選某批批訂單下下載導(dǎo)出出或者審審核操作作。也支持持訂單的的條件或或者訂單單號的模模糊搜索索。5）支持持客戶列列表，短短信營銷銷，售后后對賬，銷售報報表在商戶中中心界面面，有專專設(shè)的“統(tǒng)計核核算模塊塊”針對銷銷售額、貨款明明細、貸貸款結(jié)算算單等進進行統(tǒng)計計以及相相應(yīng)的操操作。3.2.4 零零售配送送系統(tǒng)1）電子子地圖顯顯示模塊塊實現(xiàn)由由錄入的的數(shù)據(jù)或或數(shù)據(jù)庫庫中的表表格數(shù)據(jù)據(jù)生成電電

34、子地圖圖，并對對配送網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的的各要素素進行分分層綜合合顯示。不僅可可以顯示示全要素素地圖，也可以以根據(jù)用用戶需要要，進行行分層顯顯示，并并輸出各各種專題題圖、分分類統(tǒng)計計圖、圖圖表及數(shù)數(shù)據(jù)等。2）查詢詢統(tǒng)計模模塊提供供客戶訂訂單和貨貨物定位位查詢在配送系系統(tǒng)的查查詢模塊塊，為客客戶提供供了訂單單查詢功功能以及及貨物定定位查詢詢功能。3）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)配送規(guī)規(guī)劃決策策模塊配配送中心心的選址址與物流流網(wǎng)點布布局決策策最優(yōu)路路徑選擇擇4）物流流配送動動態(tài)監(jiān)測測及配送送效果評評價通過過GPSS進行配配送車輛輛的實時時監(jiān)控和和調(diào)度，并能對對配送完完成情況況進行分分析、評評價，還還能提供供客戶所所需的貨

35、貨物定位位在線查查詢功能能此功能涉涉及到物物流公司司的物流流配送系系統(tǒng)以及及物流車車輛安裝裝的GPPS定位位硬件，因此不不是一家家系統(tǒng)整整合商能能夠獨立立完成的的開發(fā)，需要與與第三方方系統(tǒng)對對接合作作。3.2.5 運運營管理理系統(tǒng)管理員或或者相關(guān)關(guān)運營管管理人員員在后臺臺運營管管理系統(tǒng)統(tǒng)中可以以對電子子商務(wù)平平臺的運運營數(shù)據(jù)據(jù)、營銷數(shù)數(shù)據(jù)進行行管理以以及統(tǒng)計計分析。3.2.6 自自動補貨貨系統(tǒng)自動補貨貨系統(tǒng)包包含庫存存管理系系統(tǒng)，在市場場上有專專業(yè)的進進銷存管管理系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)商商，擁有成成熟的產(chǎn)產(chǎn)品以及及定制化化的系統(tǒng)統(tǒng)。此系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)，不管是是時間還還是資金金的消費費都頗高高。因此建建議與現(xiàn)

36、現(xiàn)有的系系統(tǒng)做對對接處理理。系統(tǒng)對接接需要進進銷存系系統(tǒng)提供供相應(yīng)的的對接接接口。第四部分分 系統(tǒng)統(tǒng)功能概概述4.1 統(tǒng)一信信息門戶戶企業(yè)運營營管理平平臺通過過統(tǒng)一信信息門戶戶，為所所有的用用戶和功功能應(yīng)用用提供統(tǒng)統(tǒng)一的入入口，對對不同用用戶角色色，允許許其根據(jù)據(jù)權(quán)限訪訪問平臺臺上的相相應(yīng)應(yīng)用用和信息息資源，還提供供搜索功功能、目目錄服務(wù)務(wù)、安全全性、前前后臺業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)集成等等多種功功能。門門戶的功功能、性性能、使使用方便便程度對對整個平平臺的實實施效果果有決定定性的作作用，主主要實現(xiàn)現(xiàn)以下幾幾個方面面的功能能。提供用戶戶注冊入入口。鼓鼓勵用戶戶注冊為為平臺用用戶，用用戶擁有有平臺的的角色身

37、身份后，就可以以享受每每種身份份對應(yīng)的的權(quán)限，使用平平臺的相相應(yīng)功能能。用戶登錄錄后系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)用用戶的權(quán)權(quán)限展示示用戶所所能閱讀讀的內(nèi)容容和能使使用的功功能。信息門戶戶首頁是是整個平平臺的形形象象征征，設(shè)計計上簡潔潔生動，在視覺覺效果上上不斷出出新。其它功能能：找回回密碼、個人信信息修改改、密碼碼修改、退出系系統(tǒng)等功功能。4.2 資料管管理平臺臺4.2.1 資資訊管理理提供資訊訊的展示示和后臺臺編輯管管理功能能，發(fā)布布平臺規(guī)規(guī)章制度度和用戶戶操作手手冊等資資訊。4.2.2 產(chǎn)產(chǎn)品管理理電子商務(wù)務(wù)交易平平臺產(chǎn)品品通過對對產(chǎn)品的的管理進進行產(chǎn)品品的發(fā)布布以及對對于產(chǎn)品品的管理理，管理理員通過過對相

38、關(guān)關(guān)產(chǎn)品的的出處、歷史進進行描述述，同時時關(guān)聯(lián)和和產(chǎn)品相相關(guān)的其其他產(chǎn)品品信息。4.2.3 消消費者管管理消費者管管理提供供對個人人基本信信息的更更新維護護。平臺管理理員可以以對所有有的會員員進行分分組管理理，以方方便推薦薦方案的的確定，宣傳資資料的分分發(fā)等。4.2.4 收收藏關(guān)注注消費者在在瀏覽平平臺網(wǎng)站站的過程程中，可可以將自自己感興興趣的產(chǎn)產(chǎn)品添加加到收藏藏夾中，并可以以將收藏藏的內(nèi)容容進行分分類整理理。平臺管理理員可以以根據(jù)會會員的注注冊信息息，定期期向其提提供個性性化的產(chǎn)產(chǎn)品推薦薦。4.2.5 交交易帳戶戶管理個人資料料可以編輯輯用戶的的個人資資料，完完善個人人信息，增加、修改收收貨

39、地址址等相關(guān)關(guān)信息，并進行行實名認認證。購物車顯示用戶戶加入購購物車，需要支支付的產(chǎn)產(chǎn)品。已經(jīng)購買買的產(chǎn)品品通過產(chǎn)品品名、單單價、數(shù)數(shù)量、總總價、物物流情況況、交易易狀態(tài)等等進行統(tǒng)統(tǒng)計。平臺自動動生成所所已完成成、未完完成的每每筆交易易產(chǎn)品訂訂單編號號，顯示示每筆交交易的相相關(guān)產(chǎn)品品信息以以及每件件產(chǎn)品的的具體名名稱、規(guī)規(guī)格、類類型等相相關(guān)信息息，并可可以查看看具體產(chǎn)產(chǎn)品的具具體信息息。 標注每一一件產(chǎn)品品的具體體價格和和每一筆筆交易的的總價格格。顯示每一一筆訂單單的訂單單情況，包括訂訂單的詳詳情等信信息并可以對對每筆交交易進行行刪除、標記等等相關(guān)操操作。我的收藏藏關(guān)于用戶戶對自己己關(guān)注的的產(chǎn)

40、品進進行收藏藏。禮享冊兌兌換查看自己己在交易易過程中中所消費費的金額額，根據(jù)據(jù)消費金金額兌換換購買相相關(guān)優(yōu)惠惠產(chǎn)品。4.2.6 資資金賬戶戶管理電子商務(wù)務(wù)交易平平臺的支支付不僅僅可以通通過與第第三方支支付或銀銀行做接接口的方方式實現(xiàn)現(xiàn)，也可可以通過過使用資資金賬戶戶中的資資金來直直接支付付。消費者采采用使用用第三方方或網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銀行支支付，也也可以線線下直接接給平臺臺匯款的的方式往往資金賬賬戶中匯匯款。對對于直接接匯款的的方式，在平臺臺收到資資金后，由平臺臺的管理理人員將將賬目錄錄入，記記錄繳交交的時間間、繳交交方式、繳交金金額和操操作人員員等。資資金賬戶戶管理對對平臺用用戶和平平臺間的的資金往往

41、來進行行管理，系統(tǒng)詳詳細記錄錄賬目的的每筆收收支，計計算賬戶戶余額，并提供供賬目清清單的查查詢和打打印。4.3 網(wǎng)絡(luò)推推廣平臺臺4.3.1 產(chǎn)產(chǎn)品展示示在平臺上上的所有有產(chǎn)品的的展示可可以按照照不同的的系列分分類進行行介紹，方便用用戶了解解產(chǎn)品。包括產(chǎn)品品名稱、零售價價/出售售價、規(guī)規(guī)格、庫庫存、產(chǎn)產(chǎn)品詳情情等每件產(chǎn)品品信息的的展示采采用濾鏡鏡的方式式，可以以隨著鼠鼠標的移移動查看看圖片的的細節(jié)。產(chǎn)品詳情情：用戶可以以查看產(chǎn)產(chǎn)品的詳詳細信息息，包括括產(chǎn)品名名稱、零零售價/出售價價、規(guī)格格、庫存存、產(chǎn)品品詳情等等特性，系統(tǒng)也也會跟據(jù)據(jù)頁面的的內(nèi)容給給用戶提提供些推推薦產(chǎn)品品。用戶戶可以將將該產(chǎn)品

42、品添加到到收藏夾夾或者放放入購物物車中。4.3.2 廣廣告發(fā)布布平臺在界界面設(shè)計計中預(yù)留留廣告位位置，支支持多種種廣告形形式，包包括傳統(tǒng)統(tǒng)的BAANNEER、LLOGOO、友情情鏈接、浮動窗窗口、彈彈出窗口口等。這這種方式式的廣告告，廣告告投放方方直接和和平臺（廣告發(fā)發(fā)布方）結(jié)算，由后臺臺管理人人員按照照預(yù)留的的位置大大小將廣廣告圖片片、文字字或FLLASHH動畫添添加到相相應(yīng)的位位置，設(shè)設(shè)置顯示示的有效效期，對對于浮動動窗口廣廣告還可可以設(shè)置置顯示延延時，比比如顯示示5秒后后自動關(guān)關(guān)閉。廣告在網(wǎng)網(wǎng)站上的的展示效效果如下下圖所示示：4.4 信息咨咨詢平臺臺在線搜索索電子商務(wù)務(wù)平臺支支持對多多種

43、分類類搜索，包括頁頁面的產(chǎn)產(chǎn)品等。用戶可可以對多多種關(guān)鍵鍵字（主主題分類類、關(guān)鍵鍵字等）進行搜搜索快速速地尋找找到自己己想要的的產(chǎn)品，查看相相關(guān)的資資訊等，并可以以根據(jù)信信息的發(fā)發(fā)布時間間，相關(guān)關(guān)程度或或產(chǎn)品價價格等用用戶關(guān)心心的內(nèi)容容進行排排序，滿滿足用戶戶對信息息的搜索索。4.5 評論平平臺評論管理理用戶可以以對相關(guān)關(guān)產(chǎn)品進進行評論論，并在在個人中中心中對對評論進進行管理理。4.6 業(yè)務(wù)交交易平臺臺4.6.1 購購買產(chǎn)品品消費者可可以將有有購買意意向的產(chǎn)產(chǎn)品放入入購物車車或者直直接訂購購兩種方方式，允允許一次次購買多多件產(chǎn)品品?？梢砸詫徫镂镘噧?nèi)的的產(chǎn)品進進行修改改，查看看產(chǎn)品的的詳細信信

44、息。在在結(jié)算中中心，消消費者對對送貨地地址、送送貨方式式、時間間要求等等物流信信息進行行確認，并可以以索要發(fā)發(fā)票。消費者進進行訂單單確認，進入支支付結(jié)算算環(huán)節(jié)。4.6.2 支支付結(jié)算算消費者也也可以選選擇通過過第三方方支付的的方式，或使用用平臺支支持的網(wǎng)網(wǎng)銀方式式完成支支付。網(wǎng)上支付付可以通通過接入入支付寶寶、財付付通等第第三方支支付軟件件實現(xiàn)，也可以以通過開開通網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銀行進進行在線線支付。這些支支付方式式都需要要跟每個個支付通通道簽訂訂協(xié)議并并開發(fā)接接口。支支付接口口的開發(fā)發(fā)必須在在完成網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)并通過過對方審審核后才才進行。一般支支付界面面如下圖圖所示。網(wǎng)銀在線線，支持持國內(nèi)和和國外支支

45、付，支支持的銀銀行包括括：4.6.3 退退貨管理理買家收到到貨物后后如果不不滿意想想要退貨貨，可以以采用電電話的方方式聯(lián)系系客戶服服務(wù)人員員，或者者登錄平平臺填寫寫退貨申申請，注注明所購購買的產(chǎn)產(chǎn)品識別別碼和退退貨原因因等提交交平臺管管理員。平臺管理理員受理理通過電電話或者者平臺網(wǎng)網(wǎng)站提出出的退貨貨申請。如果是是電話申申請，登登記退貨貨產(chǎn)品的的識別碼碼和退貨貨原因等等，并記記錄給買買家的答答復(fù)，需需說明責(zé)責(zé)任方需需要承擔(dān)擔(dān)的費用用等；如如果是通通過平臺臺網(wǎng)站提提出的退退貨申請請，查看看申請單單，判斷斷問題核核心點，給買家家答復(fù)。在退貨受受理后通通知物流流，在完完成退貨貨后將交交易款退退還給買買

46、家。4.7 系統(tǒng)后后臺管理理4.7.1 個個人設(shè)置置用戶可以以對個人人資料、消息通通知方式式等進行行設(shè)置，可以進進行口令令的修改改。4.7.2 用用戶及權(quán)權(quán)限管理理系統(tǒng)提供供用戶管管理功能能，管理理員可以以在這里里查詢到到已有用用戶的信信息，對對用戶的的注冊申申請進行行審核，也可以以新增加加用戶并并分配權(quán)權(quán)限。在在審核或或新增用用戶前可可以先比比對黑名名單，拒拒絕在平平臺上有有不良記記錄的人人的加入入。4.7.3 日日志及訪訪問統(tǒng)計計系統(tǒng)記錄錄訪問日日志并對對訪問量量進行統(tǒng)統(tǒng)計。4.7.4 數(shù)數(shù)據(jù)備份份及恢復(fù)復(fù)系統(tǒng)提供供數(shù)據(jù)備備份及恢恢復(fù)的功功能，系系統(tǒng)管理理員可以以設(shè)置備備份頻率率和時間間，

47、由系系統(tǒng)自動動完成數(shù)數(shù)據(jù)庫的的完全備備份與增增量備份份。系統(tǒng)統(tǒng)管理員員可以將將備份數(shù)數(shù)據(jù)恢復(fù)復(fù)。4.7.5 數(shù)數(shù)據(jù)清理理考慮到平平臺在運運行一段段時間后后將產(chǎn)生生大量的的數(shù)據(jù)，這些數(shù)數(shù)據(jù)中的的一部分分在某種種意義上上是“沒有價價值”的歷史史數(shù)據(jù)，這些歷歷史數(shù)據(jù)據(jù)的存在在將影響響平臺的的性能，需要將將這部分分數(shù)據(jù)拷拷貝到另另一個地地方并在在數(shù)據(jù)庫庫中刪除除，進行行數(shù)據(jù)的的清理。數(shù)據(jù)清清理工作作根據(jù)一一定的清清理規(guī)則則在數(shù)據(jù)據(jù)庫中添添加代理理作業(yè)來來執(zhí)行。在必要要的時候候數(shù)據(jù)庫庫管理員員可以將將清理掉掉的數(shù)據(jù)據(jù)恢復(fù)。第五部分分 項目目報價表表編號功能項目目功能描述述費用（元元）1首頁設(shè)計計制作根據(jù)

48、公司司的loogo及及行業(yè)特特性，對對網(wǎng)站的的綜合首首頁進行行整體風(fēng)風(fēng)格和色色彩的設(shè)設(shè)計。2000002二級頁面面設(shè)計制制作不同的風(fēng)風(fēng)格頁面面提現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)站的藝藝術(shù)性，按照公公司的要要求設(shè)計計和制作作。1800003其他內(nèi)容容頁面制制作輔助頁面面（如：幫助中中心等）1600004數(shù)據(jù)庫建建設(shè)選用大型型關(guān)系型型數(shù)據(jù)庫庫（如：MS SQLL Seerveer）2000005電子商務(wù)務(wù)平臺系系統(tǒng)商品展示示服務(wù)250000商品分類類服務(wù)50000在線支付付服務(wù)80000商家管理理系統(tǒng)250000綜合搜索索服務(wù)60000后臺數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計分分析服務(wù)務(wù)150000訂單管理理系統(tǒng)（電商）100000促銷優(yōu)惠惠板塊1

49、500006市場營銷銷客戶關(guān)關(guān)系管理理系統(tǒng)會員管理理系統(tǒng)150000會員權(quán)限限管理系系統(tǒng)120000多維數(shù)據(jù)據(jù)報表服服務(wù)1200007供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)統(tǒng)商品管理理系統(tǒng)250000庫存管理理系統(tǒng)150000采購結(jié)算算系統(tǒng)120000訂單管理理系統(tǒng)（供應(yīng)鏈鏈）100000賬單、報報表統(tǒng)計計服務(wù)1500008零售配送送系統(tǒng)貨單統(tǒng)計計服務(wù)120000配貨分配配服務(wù)120000物流跟蹤蹤服務(wù)1200009運營管理理系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理理及統(tǒng)計計分析服服務(wù)25000010自動補貨貨系統(tǒng)需與第三三方平臺臺對接11平臺支持持費域名、網(wǎng)網(wǎng)站空間間、數(shù)據(jù)據(jù)庫空間間。（根根據(jù)客戶戶需要的的空間大大小，另另行報價價）合計：人

50、人民幣叁叁拾陸萬萬元整3600000元元維護費用用：開發(fā)完完成后的的一年免免費，次年起起維護費費為每年年合同開開發(fā)額的的10%。第六部分分 系統(tǒng)統(tǒng)安全預(yù)預(yù)案作為綜合合性系統(tǒng)統(tǒng)平臺，系統(tǒng)信信息的機機密性和和敏感性性及其服服務(wù)對象象的復(fù)雜雜性，決決定了該該系統(tǒng)必必須在選選取成熟熟、可靠靠的安全全技術(shù)，完備的的安全措措施的基基礎(chǔ)上建建立，以以免在運運營過程程中遇到到各種安安全問題題，以盡盡可能避避免網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上無處處不在的的安全危危機。系統(tǒng)平臺臺在安全全性策略略上采取取了全面面而周密密的防護護體系，該體系系主要體體現(xiàn)在二二大方面面：第一是常常見與硬硬件相關(guān)關(guān)的防御御措施：包括WWinddowss的本身身

51、具有的的基礎(chǔ)性性平臺優(yōu)優(yōu)勢、系系統(tǒng)打補補丁、防防火墻、異地容容災(zāi)備份份、網(wǎng)頁頁防篡改改等等。第二方面面，在軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)采取主主動性的的防御措措施，包包括：密密碼MDD5加密密、防CCookkie欺欺騙、防防SQLL注入體體系、危危險字符符過濾、包過濾濾技術(shù)、上傳文文件的自自動掃描描、自動動生成靜靜態(tài)網(wǎng)頁頁、加強強權(quán)限管管理等。仕德偉對對于該系系統(tǒng)通過過以下的的各種安安全手段段來保證證系統(tǒng)的的最大安安全：6.1 周密的的安全策策略和攻攻擊防護護體系周密的安安全策略略和攻擊擊防護，全面防防止各種種攻擊手手段，有有效保證證網(wǎng)站的的安全。系統(tǒng)在在用戶資資料存儲儲和傳遞遞中，對對密碼全全部進行行MD55

52、不可逆逆加密處處理，有有效保證證系統(tǒng)及及用戶資資料的安安全。為為脆弱的的動態(tài)頁頁面專門門設(shè)計了了防刷新新系統(tǒng)，用戶可可根據(jù)需需要將動動態(tài)頁面面適時轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閔htmll靜態(tài)網(wǎng)網(wǎng)頁，自自動阻止止惡意訪訪問和攻攻擊；安安全檢查查應(yīng)用于于每一處處代碼中中，每個個提交到到系統(tǒng)查查詢語句句中的變變量都經(jīng)經(jīng)過過濾濾，可自自動屏蔽蔽惡意攻攻擊代碼碼，從而而全面防防止SQQL注入入攻擊、密碼猜猜解、上上傳木馬馬等各種種攻擊手手段，最最大程度度地保證證了系統(tǒng)統(tǒng)的安全全和穩(wěn)定定。獨有有的全程程操作記記錄功能能，完整整詳細的的記錄了了系統(tǒng)的的各種運運行情況況，讓管管理員對對網(wǎng)站運運行情況況隨時有有據(jù)可查查，使得得日志

53、記記錄模塊塊猶如黑黑匣子般般為系統(tǒng)統(tǒng)提供最最可靠的的安全保保證6.2 上傳文文件自動動掃描系統(tǒng)編寫寫了單獨獨的上傳傳組件模模塊，上上傳文件件全部通通過防病病毒木馬馬軟件的的掃描，確保不不直接上上傳這些些文件。對上傳傳文件的的擴展名名做了嚴嚴格限制制。上傳傳至主機機中的文文件名由由系統(tǒng)生生成，確確保黑客客不可能能通過各各種方式式在上傳傳過程中中出現(xiàn)PPHP、ASPP之類的的可訪問問頁面或或EXEE可執(zhí)行行文件。在利用用系統(tǒng)上上傳功能能上傳文文件后，系統(tǒng)會會對當(dāng)前前上傳目目錄進行行掃描，一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)與病病毒類型型特征相相似的文文件則立立即自動動刪除，布下了了一道堅堅不可破破的關(guān)口口，以保保證黑客客不

54、能通通過上傳傳的方式式入侵網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng)統(tǒng)，以確確保網(wǎng)站站系統(tǒng)的的安全。6.3 包過濾濾技術(shù)在系統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)站項目目建設(shè)中中，采用用Linnux操操作系統(tǒng)統(tǒng)，操作作系統(tǒng)級級別采用用包過濾濾技術(shù)，提高系系統(tǒng)安全全級別。1.包過過濾技術(shù)術(shù)的作用用：阻止止某些主主機隨意意訪問另另外一些些主機2.包過過濾技術(shù)術(shù)主要檢檢查的內(nèi)內(nèi)容：（1）數(shù)數(shù)據(jù)包的的源地址址、目的的地址；（2）數(shù)數(shù)據(jù)包的的源端口口、目的的端口；（3）數(shù)數(shù)據(jù)包傳傳遞的服服務(wù)內(nèi)容容等。6.4 特定內(nèi)內(nèi)容過濾濾模塊級安安全保證證是第三三層保護護。它保保證授權(quán)權(quán)用戶在在進入某某一功能能模塊后后，只能能做其用用戶級別別所允許許的操作作。用戶戶安全性性列表中

55、中的用戶戶級別（ULVV）是用用戶擁有有的某一一具體權(quán)權(quán)力屬性性的使用用級別。使用級級別由低低到高，用戶對對該模塊塊的操作作權(quán)力也也就由小小變大，隨著級級別的變變化，用用戶所面面對的操操作界面面也會自自動裁剪剪變化。譬如說說，該用用戶對本本職業(yè)務(wù)務(wù)功能是是高級使使用者，但對相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)功能則則可能只只是普通通使用者者，對這這些模塊塊的修改改與刪除除功能就就會對他他屏蔽，相應(yīng)控控件會不不可見。6.5 防SQQL注入入技術(shù)系統(tǒng)通過過服務(wù)器器數(shù)據(jù)高高精度驗驗證、網(wǎng)網(wǎng)頁中傳傳遞數(shù)據(jù)據(jù)進行加加密等方方式來對對SQLL注入問問題進行行防范。6.6 用戶管管理和身身份認證證建立科學(xué)學(xué)、完整整的用戶戶管理和和

56、認證授授權(quán)系統(tǒng)統(tǒng)，是保保證應(yīng)用用系統(tǒng)平平臺的安安全的最最有效措措施。對對于用戶戶身份假假冒和非非授權(quán)訪訪問行為為，最有有效的防防范措施施就是建建立統(tǒng)一一的用戶戶管理，加強對對用戶的的身份管管理，在在用戶訪訪問應(yīng)用用系統(tǒng)資資源時進進行嚴格格的身份份認證和和訪問控控制，嚴嚴格區(qū)分分用戶的的身份，確保用用戶所訪訪問的資資源是在在授權(quán)范范圍內(nèi)的的。第七部分分 項目目實施方方案7.1 技術(shù)力力量與人人員仕德偉在在項目開開始前已已成立專專項平臺臺建設(shè)的的工作小小組，由由專職項項目策劃劃經(jīng)理負負責(zé)整站站的策劃劃方案，并監(jiān)督督項目的的各項工工作開展展情況，負責(zé)與與用戶直直接進行行溝通，充分了了解用戶戶需求，把

57、每天天的進展展情況上上報公司司。仕德偉網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技技股份有有限公司司系統(tǒng)平平臺建設(shè)設(shè)項目小小組成員員一覽表表：開發(fā)工作作人員姓名名項目總負負責(zé)張建波網(wǎng)站系統(tǒng)統(tǒng)技術(shù)總總支持王星海網(wǎng)絡(luò)運維維工程師師朱晨歡、李新新新程序研發(fā)發(fā)工程師師王星海、孟明明明、狄勇勇、陳真真美工設(shè)計計任淑紅、李冰頁面制作作王振、閆閆潔、汪汪張憲測試工程程師廖雙全、邵向鋒鋒張建波負負責(zé)網(wǎng)上上系統(tǒng)平臺臺整體方方案設(shè)計計及項目目實施任任務(wù)安排排；任淑華、李欣負負責(zé)按策策劃的方方案將頁頁面設(shè)計計出來并并實現(xiàn)功功能；王振、閆閆潔、汪汪張憲等等配合美美工將頁頁面具體體細化；王星海、孟明明明、狄勇勇、陳真真主要配配合實現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)平平臺特有有功

58、能模模塊開發(fā)發(fā)，網(wǎng)站站應(yīng)用調(diào)調(diào)試。設(shè)計人員員每天要要將工作作進程上上報項目目經(jīng)理，項目經(jīng)經(jīng)理匯總總所有項項目情況況后再上上報部門門經(jīng)理。另外由由業(yè)務(wù)人人員和業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理理組成的的業(yè)務(wù)工工作協(xié)調(diào)調(diào)機構(gòu)也也在項目目的執(zhí)行行過程中中起到關(guān)關(guān)鍵作用用。設(shè)置項目目階段里里程碑，在項目目進行到到每一個個階段里里程碑時時，我們們將該階階段所有有工作成成果提交交給系統(tǒng)統(tǒng)平臺審審閱，有有修改意意見及時時提出，有問題題早發(fā)現(xiàn)現(xiàn)早解決決。仕德偉“系統(tǒng)平臺臺項目小小組”決心全全力以赴赴，各部部門人員員相互配配合，各各司其責(zé)責(zé)，全面面搞好此此次項目目工作。7.2 進度計計劃 時間間節(jié)點（月）任務(wù)描述述123溝通需求求，編

59、寫寫網(wǎng)站策策劃方案案確定方案案并簽訂訂網(wǎng)站策策劃書合合同搭建基礎(chǔ)礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)站基礎(chǔ)礎(chǔ)功能美工網(wǎng)頁頁設(shè)計制作完成成頁面的的各個功功能模塊塊程序員研研發(fā)實現(xiàn)現(xiàn)的功能能模塊系統(tǒng)后臺臺使用培培訓(xùn)7.3 驗收標標準滿足合同同規(guī)定的的需求或或經(jīng)用戶戶確認的的需求為為標準驗驗收本系系統(tǒng)。7.4 項目質(zhì)質(zhì)量控制制（一）質(zhì)質(zhì)量控制制活動（1）階階段性復(fù)復(fù)審在開發(fā)的的各階段段需要質(zhì)質(zhì)量控制制組的階階段性復(fù)復(fù)審活動動來保證證項目質(zhì)質(zhì)量的提提高，但但過多的的復(fù)審活活動會對對項目的的費用及及時間造造成較大大的影響響，因此此項目控控制活動動中的復(fù)復(fù)審要適適量適時時。質(zhì)量量控制活活動的詳詳細流程程和執(zhí)行行方法，還需要要

60、在全體體項目核核心組到到位后進進行進一一步討論論，最終終制定出出一套行行之有效效又適合合本項目目的質(zhì)量量控制流流程。以以下是一一些基本本流程：項目質(zhì)量量控制編號開發(fā)階段段質(zhì)量控制制活動01項目啟動動階段項目核心心組復(fù)審審項目工工作方法法，項目目計劃，質(zhì)量控控制流程程，建立立質(zhì)量控控制標準準；進行本項項目的開開發(fā)方法法，文檔檔規(guī)范及及質(zhì)量標標準培訓(xùn)訓(xùn)。02概要設(shè)計計階段項目核心心設(shè)計組組及相關(guān)關(guān)專家對對概要設(shè)設(shè)計說明明書進行行階段性性復(fù)審，以及時時發(fā)現(xiàn)問問題；根據(jù)質(zhì)量量控制標標準，檢檢查概要要設(shè)計說說明書是是否達到到質(zhì)量標標準。03詳細設(shè)計計階段設(shè)計核心心階段性性復(fù)審；根據(jù)質(zhì)量量控制標標準，檢檢