淺議企業(yè)信用信息管理機制研究

1、淺議企業(yè)信譽信息管理機制研究論文關鍵詞企業(yè)信譽信譽信息管理機制論文摘要隨著我國市場經(jīng)濟的快速開展，企業(yè)信譽信息問題日益突出，企業(yè)信譽信息的管理研究開場倍受關注。本文基于信息管理的理論，對如何構建企業(yè)信譽信息管理機制進展討論，以期為我國企業(yè)信譽研究提供一個新的視角。企業(yè)信譽是市場經(jīng)濟不可或缺的一局部，它可以轉化為企業(yè)信譽信息，產(chǎn)生信譽資本，為企業(yè)帶來相應的信譽收益。企業(yè)信譽信息是一種資源，它可以使企業(yè)降低交易本錢、進步效率、進步競爭力，是企業(yè)珍貴的無形資產(chǎn)，同時也是社會經(jīng)濟安康、持續(xù)開展的動力。然而，長期以來由于種種原因，目前我國企業(yè)信譽信息的開放程度還不夠大、利用率比擬低；企業(yè)信譽的大局部信息

2、仍然分散在各政府部門，信息聯(lián)網(wǎng)內容單一，信譽信息資源不能被有效整合，無法通過信譽信息來約束企業(yè)的信譽行為；失信懲戒的市場約束作用尚不明顯;企業(yè)失信的社會制約機制還未形成；政府部門對企業(yè)信譽信息系統(tǒng)的應用仍處于起步階段。究其原因，企業(yè)信譽信息管理機制尚未健全和發(fā)揮作用是其癥結所在。因此，研究如何構建一個科學、合理的企業(yè)信譽信息管理機制，對于開發(fā)和利用企業(yè)信譽信息資源、推動我國社會信譽體系建立都具有重要的現(xiàn)實意義。一、企業(yè)信譽信息管理機制的內涵v.slaeka等學者指出，人們對信息的認識是不斷深化的，20世紀60年代以來，信息的內涵有了重要的拓展，在原來“消息、“知識等內涵的根底上，又有了兩個新的

3、內涵：信息是一種資源；信息是一種商品。信息作為經(jīng)濟資源和商品的新觀念，以及信息經(jīng)濟引人注目的開展，促使人們進一步關注信息管理，對信息管理提出新的需求，并將其推向一個新的時期。信息管理的本質就是人們綜合采用技術的、經(jīng)濟的、政策的、法律的方法和手段對信息流進展控制，以進步信息利用率、最大限度地實現(xiàn)信息效用價值為目的的一種活動馬費成，2002。企業(yè)信譽信息是隨著信譽的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，是指與信譽有關的信息，是企業(yè)在消費經(jīng)營過程中，與政府部門、合作伙伴、競爭對手、消費者等相關的活動中與信譽有關的行為記錄，它是判斷企業(yè)信譽狀況的重要信息。從信息經(jīng)濟學的角度分析，失信來源于信息的不對稱。要建立防止企業(yè)失信的機

4、制，最重要的根底工作就是建立企業(yè)信譽信息管理機制，我們認為企業(yè)信譽信息管理機制就是以經(jīng)濟、技術、法律等措施為保障，向市場主體提供反映企業(yè)信譽狀況相關信息的動態(tài)過程，是對于企業(yè)信譽信息采集、評價、發(fā)布的動態(tài)過程進展全方位管理的工作體系。通過這種機制可以優(yōu)化市場信譽信息資源，標準市場交易主體的信譽行為。總體來說，企業(yè)信譽信息管理機制主要包含以下內容：1企業(yè)信譽信息的采集機制。企業(yè)信譽信息采集是指通過合法、公開的渠道或根據(jù)與有關部門的合約，將分散在社會有關方面的企業(yè)信譽信息，進展采集、分類、整理、儲存，形成企業(yè)信譽信息數(shù)據(jù)庫的活動。企業(yè)信譽信息可以分為企業(yè)根本信息、信譽才能信息和信譽行為信息。企業(yè)信

5、譽信息采集是企業(yè)信譽信息資源可以得以充分開發(fā)和有效利用的根底，也是信譽信息產(chǎn)品開發(fā)的起點。沒有準確、及時和可靠的企業(yè)信譽信息采集工作，企業(yè)信譽信息產(chǎn)品的開發(fā)質量也得不到必要的保證。2.企業(yè)信譽信息的評價機制。建立企業(yè)信譽信息的評價機制，實際上是增加對企業(yè)信譽信息的可識別性，即用一定的符號來表示企業(yè)信譽的好壞程度、上下程度等狀況。作為企業(yè)信譽可信程度的根據(jù)，企業(yè)信譽信息評估是由公正、獨立的評價機構，采用標準的評價程序和科學的評價方法，對企業(yè)信譽信息做出的綜合評價。包括評價原那么、評價模型、評價指標、評價等級、評價方法等。3企業(yè)信譽信息的發(fā)布機制。它是企業(yè)信譽信息管理機制目的實現(xiàn)的途徑。企業(yè)信譽信

6、息發(fā)布機制的建立就是要根據(jù)不同性質的信譽信息，選擇適宜的發(fā)布機制，促進企業(yè)信譽信息的利用。從理論上分析，企業(yè)信譽信息發(fā)布主要依靠四種機制：一是信譽信息的自愿發(fā)布機制，即企業(yè)自愿將信譽信息予以對外披露；二是信譽信息強迫發(fā)布機制，即由法律或規(guī)章受權某國家行政機關公布企業(yè)有關信譽信息。強迫發(fā)布機制一般適用于企業(yè)的黑色信譽信息及局部出于自身考慮不愿主動公布的信譽信息；三是市場化發(fā)布機制，即由需要特定信譽信息的企業(yè)向有關信息提供方購置信譽信息；四是互利共享機制，企業(yè)信譽信息的使用者同時也提供關于自身和其他企業(yè)的信譽信息，即信息使用者同時也是信息提供者，互相之間實現(xiàn)信譽信息的互利共享。4企業(yè)信譽信息的法規(guī)

7、保障機制。完備的企業(yè)信譽信息管理機制是建立在有政策、法律保障環(huán)境的根底之上。企業(yè)信譽信息管理法規(guī)是調整各類主體在企業(yè)信譽信息的采集、加工、存儲、傳播和利用等活動中發(fā)生的各種社會關系的法律標準。5企業(yè)信譽信息的技術支持機制。企業(yè)信譽信息技術就是在消費企業(yè)信譽信息產(chǎn)品和提供信息效勞過程中，所涉及的對企業(yè)信譽信息的采集、加工、存儲、轉換、通信和平安等方面相關技術、處理方法以及所有相關軟件的總和。特別是以計算機、網(wǎng)絡通信技術為代表的信息技術，那么是構建企業(yè)信譽信息管理機制的一個重要的支撐條件。二、建立企業(yè)信譽信息管理機制的必要性分析1.信息不對稱指交易雙方的一方擁有相關信息而另一方卻沒有這些信息，或一

8、方比另一方擁有更多的相關信息，從而對信息優(yōu)勢者的決策造成不利影響。信息不對稱可以分為事前不對稱和事后不對稱。事前信息不對稱可能導致“逆向選擇，事后信息不對稱可能導致“道德風險。信息不對稱的程度越大，信譽市場中產(chǎn)生逆向選擇與道德風險的可能性就越大，信譽評價方的信息本錢和市場交易費用也就越高。所以，信息不對稱導致授受雙方的不平衡博弈，使得信譽風險的產(chǎn)生成為必然。建立企業(yè)信譽信息管理機制可以加速企業(yè)信譽信息的傳遞和共享，使信譽信息盡量公平地為經(jīng)濟交易的各方所共有，使交易各方最大限度地理解各自真實的信譽狀況，防止發(fā)生信譽合約簽訂之前信譽市場中的逆向選擇和信譽合約簽訂之后信息優(yōu)勢方的道德風險行為，減少交

9、易本錢。2企業(yè)信譽信息的有效性與時間有著親密的關系，不同類別的信息具有不同的時效特性，企業(yè)信譽信息的時滯性主要是指信譽信息采集的滯后性、評級的滯后性和更新的滯后性。建立企業(yè)信譽信息管理機制可以及時搜集各交易方的信譽信息，當信譽狀況改變時，可以在很短的時間內傳遞給信息需求方，防止信息滯后給企業(yè)的各種經(jīng)營活動帶來不利的影響。3.目前，我國還沒有形成健全的市場化企業(yè)信譽信息供給機制，這導致信譽信息產(chǎn)品如各類信譽報告、信譽評分數(shù)量較少且供給缺乏，從而使市場參與者對企業(yè)信譽信息的需求，在時間上和數(shù)量上都難以得到滿足，這就必然要求建立完善的企業(yè)信譽信息管理機制。4企業(yè)信譽信息管理機制是優(yōu)化信譽資源配置的保

10、障，這主要表如今兩個方面:一方面使信譽信息資源不斷向信譽狀況好的企業(yè)集中。在企業(yè)信譽信息充分共享的情況下，授信機構可以更加及時、準確地理解信譽申請企業(yè)的信譽狀況，減少因缺乏信譽信息而出現(xiàn)的授信決策失誤。同時，信譽狀況良好的企業(yè)有更多時機選擇優(yōu)質的信譽信息產(chǎn)品和效勞，為企業(yè)間選擇滿意的合作伙伴提供了條件;另一方面企業(yè)良好的信譽信息將降低企業(yè)的交易本錢和經(jīng)營本錢。反之，不良企業(yè)的付款信息將增加供給商要求現(xiàn)金結算的比例，從而加大企業(yè)的資金需求，增大企業(yè)的經(jīng)營本錢。5.為了防止企業(yè)不法牟利，必須建立“守信者獎、失信者懲的企業(yè)信譽鼓勵約束機制。企業(yè)信譽信息管理機制中的企業(yè)信譽信息發(fā)布和查詢機制是保障企業(yè)

11、信譽鼓勵約束機制有效運作的前提。健全的企業(yè)信譽信息管理機制本身對失信企業(yè)具有懲戒效應，并可以消除或抑制交易中的不良動機。三、構建企業(yè)信譽信息管理機制的對策1基于人文方面的對策。目前,我國企業(yè)信譽信息市場還沒有建立起完善的法律法規(guī)和信息披露制度，這是我國征信行業(yè)開展無法可依、無法保障以及企業(yè)信譽信息供給嚴重短缺的要因之一。因此，必須加快企業(yè)信譽信息方面的政策與法規(guī)建立，主要包括:(1)建立界定企業(yè)信譽數(shù)據(jù)開放范圍的法規(guī)，包括必須開放的數(shù)據(jù)源及監(jiān)管機構的責任，保證企業(yè)信譽數(shù)據(jù)的準確性、完好性和及時更新。(2)出臺關于界定企業(yè)數(shù)據(jù)保密范圍的法規(guī)。(3)制定公平信譽報告的法規(guī)。通過這些法規(guī)的制定來強迫

12、有關行政機構和社會部門以法定途徑和方式將企業(yè)信譽信息以商業(yè)化或義務的形式向信譽信息中介機構開放，并為商業(yè)化的信譽信息中介機構在市場上開展企業(yè)信譽信息采集、處理、評級、保存和效勞提供根本法規(guī)根據(jù)。企業(yè)信譽信息管理機制應建立在我國的信譽文化根底之上，這就需要我們樹立起正確的信譽價值觀念，培育全民的“信譽至上意識，珍視信譽的良好社會氣氛，特別要重視企業(yè)的信譽文化建立。加強企業(yè)信譽信息管理從業(yè)隊伍的建立，標準從業(yè)人員，建立從業(yè)資格考試及培訓制度以進步從業(yè)人員的專業(yè)程度。2基于經(jīng)濟方面的對策。市場機制可以通過價格信號自動地以較低的本錢合理地配置資源，企業(yè)信譽信息資源的市場配置可以通過市場機制對企業(yè)信譽信

13、息消費的自組織過程來實現(xiàn)。它表現(xiàn)為三個方面，(1)市場機制允許多個征信企業(yè)為進展企業(yè)信譽信息競爭性的消費，刺激信譽信息消費效率的進步。(2)信譽信息消費存在風險的原因在于其投資是不可逆的，但成功的信譽信息消費卻具有宏大的收益，為征信企業(yè)的信譽信息消費提供動力。(3)市場可以通過價格信號引導信譽信息消費。我國應該借鑒國外征信企業(yè)的市場化運作形式，使企業(yè)征信朝著市場化的方向開展。另外，積極培育企業(yè)征信產(chǎn)品的市場需求，充分發(fā)揮市場機制的強大功能，更多地使用市場化的手段引導企業(yè)積極參與資信評級。3.基于信息技術方面的對策。充分利用信息技術的各種功能，可以進步信譽信息的采集、處理、傳遞和共享效率，是對構

14、建企業(yè)信譽信息管理機制的重要技術支持。(1)盡快組織和開展企業(yè)征信技術標準的研究和制訂工作。(2)企業(yè)信譽數(shù)據(jù)庫的建立與完善。這是企業(yè)征信行業(yè)開展的關鍵，結合國外經(jīng)歷和我國的現(xiàn)實情況，應該分三個層次建立企業(yè)信譽數(shù)據(jù)庫：一是政府部門除了按照一定的標準建立自己的數(shù)據(jù)庫，如工商注冊數(shù)據(jù)庫、工商年檢數(shù)據(jù)庫和工業(yè)企業(yè)普查數(shù)據(jù)庫等等，還應當根據(jù)企業(yè)征信需求建立一些專門的企業(yè)征信數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)提供效勞。例如日本通產(chǎn)省專門斥巨資建立了“海外企業(yè)數(shù)據(jù)庫，記錄與日本企業(yè)交易過的海外客戶信譽信息資料，專門供日本商社對外貿(mào)易合作時查詢使用;二是標準行業(yè)內企業(yè)征信數(shù)據(jù)庫的建立與運行。在同一行業(yè)范圍內企業(yè)的信譽資料比擬集中，因此以行業(yè)為主形成的企業(yè)征信數(shù)據(jù)庫是征信效勞的另一個重要形式;三是加強征信企業(yè)的自身征信數(shù)據(jù)庫建立與完善。(3)加快基于網(wǎng)絡的企業(yè)信譽信息平臺的建