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1、沈陽(yáng)孔雀城開(kāi)發(fā)策略及營(yíng)銷(xiāo)總綱From:香港聯(lián)祥T(mén)ime:2014.2To:1壹本項(xiàng)目自身梳理與課題導(dǎo)出貳從客戶(hù)分析中找項(xiàng)目?jī)r(jià)值點(diǎn)提綱叁從核心問(wèn)題中界定戰(zhàn)術(shù)組合肆從推售節(jié)點(diǎn)定全年任務(wù)分解2前言很榮幸在新年與貴公司合作。由于我們團(tuán)隊(duì)介入項(xiàng)目的時(shí)間比較緊,近期我們進(jìn)行了一次走訪,也通過(guò)同行進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目的一些了解,對(duì)項(xiàng)目有了一些初步的認(rèn)識(shí),但不是很深入,所以我們想以在旁觀的角度上分析一些問(wèn)題,有不足之處有待與開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步溝通。本次我們以我們看到的真實(shí)情況和我們的真實(shí)想法,不談“假 大 空”的內(nèi)容,主要提出一些實(shí)操手段及執(zhí)行層面上的內(nèi)容。3 2013年媒體主訴求線上宣傳 100萬(wàn)住別墅概念的首次打造,主
2、強(qiáng)調(diào)別墅的性?xún)r(jià)比,在沈陽(yáng)首次提出,引起沈陽(yáng)人對(duì)別墅的新定義4 2013年項(xiàng)目形象落地大型活動(dòng) 2013年首次入市打造“樂(lè)8”形式活動(dòng)帶動(dòng)人氣,造就項(xiàng)目在沈陽(yáng)的認(rèn)知度。樂(lè)8,孩子!冰雪嘉年華“幸福的小孔雀”歡樂(lè)起航用愛(ài)豐滿(mǎn)整個(gè)寒冬5宗地位置 本案位于渾河新城中央大街與杜松路交口處西南側(cè)區(qū)域關(guān)系 本案距離于洪區(qū)和蘇家屯區(qū)相近,遠(yuǎn)離城市,屬于自造一座城的項(xiàng)目本案宗地屬性分析本案蘇家屯長(zhǎng)白板塊太原街經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)62013年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)成交總結(jié) 2013年4個(gè)月4個(gè)億的業(yè)績(jī)完美的完成了項(xiàng)目落地,2014年繼沖刺階段 項(xiàng)目名稱(chēng) 面積區(qū)間 總價(jià)區(qū)間 別墅首次開(kāi)盤(pán) 月均去化速度 2013年 完成任務(wù) 孔雀城 1
3、52-252 152:108-110萬(wàn)/棟 2013年9月92套 4.5億 188:140-150萬(wàn)/棟 218:160萬(wàn)-170萬(wàn)/棟 252:200-210萬(wàn)/棟72013年現(xiàn)場(chǎng)形象展示現(xiàn)場(chǎng)展示 園區(qū)及樣板間展示形象較好,學(xué)區(qū)價(jià)值突顯;啟蒙之光圖書(shū)館藏書(shū)4.4萬(wàn)冊(cè)愛(ài)麗絲陽(yáng)光花園給孩子四季種植體驗(yàn)見(jiàn)學(xué)公園特色一:孩子的駕校特色二:專(zhuān)為孩子打造的三重冬季娛樂(lè)場(chǎng)所之一風(fēng)情商業(yè)街4000多平的英倫商業(yè)街幸福學(xué)校50000平九年制重點(diǎn)學(xué)校82013賣(mài)性?xún)r(jià)比,2014賣(mài)什么?100萬(wàn)住別墅旨在喚起普通中產(chǎn)的別墅夢(mèng),但實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人群是否為普通中產(chǎn)?目標(biāo)客戶(hù)鎖定購(gòu)買(mǎi)動(dòng)因調(diào)整關(guān)鍵洞察1通過(guò)自身梳理得出的兩大問(wèn)
4、題:9壹本項(xiàng)目自身梳理與課題導(dǎo)出貳從客戶(hù)分析中找項(xiàng)目?jī)r(jià)值點(diǎn)提綱叁從核心問(wèn)題中界定戰(zhàn)術(shù)組合肆從推售節(jié)點(diǎn)定全年任務(wù)分解10客戶(hù)屬性分析從表中可以看出,蘇家屯客戶(hù)是項(xiàng)目的主力客群,占到總成交比的37%,鐵西客戶(hù)在項(xiàng)目認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品,占到總成交的26%,于洪客戶(hù)成交占到總成交的13%,長(zhǎng)白和沈河客戶(hù)占到總成交的6.5%;本案成交客戶(hù)以鐵西、蘇家屯區(qū)域?yàn)橹鳎鼐壭钥蛻?hù)明顯;11客戶(hù)屬性分析從表中可以看出,認(rèn)購(gòu)客戶(hù)中有50%都是從事私營(yíng)個(gè)體,其次是私企的職員和高管,占到總成交比的20%,公務(wù)員和國(guó)企客戶(hù)占比較少;從客戶(hù)的年齡來(lái)看,因?yàn)轫?xiàng)目的總價(jià)基本在105萬(wàn)以上,需要一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力支撐,所以認(rèn)購(gòu)客戶(hù)多集中在31-
5、40歲占到總成交比的53%,41-50歲年齡段的客戶(hù)有14組,占到26%;本案客戶(hù)年齡在31-40歲之間的私企老板是項(xiàng)目的主力客群;12客戶(hù)以蘇家屯為主,地緣特征明顯,其次為鐵西區(qū)客戶(hù)占比較高,而于洪、長(zhǎng)白、沈河區(qū)也占據(jù)一小部分份額;本案客群年齡主要集中在31-40歲之間私企老板、企業(yè)高管居多,40-50歲之間客戶(hù)也占有一定比例,主要由于項(xiàng)目目前產(chǎn)品總價(jià)最低基本在105萬(wàn)左右,須有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力支撐,所以客戶(hù)更多集中在31-40歲以上人群;客戶(hù)分析小結(jié)13完成原始財(cái)富積累的個(gè)體業(yè)主31-40歲之間的個(gè)體老板,小有成就并積累一定財(cái)富,對(duì)別墅有一定向往,自身市內(nèi)擁有住房;1目標(biāo)客群鎖定14分田分地的
6、土豪階層此類(lèi)客戶(hù)原居城市周邊農(nóng)村住戶(hù),由于動(dòng)遷政府征地等行為,得到一定補(bǔ)助,有百萬(wàn)以上存款,認(rèn)可本區(qū)域,對(duì)“百萬(wàn)別墅”產(chǎn)品非常認(rèn)同;目標(biāo)客群鎖定215高薪高職的企業(yè)高管此類(lèi)客戶(hù)受過(guò)一定良好教育,對(duì)產(chǎn)品有一定要求,關(guān)注品質(zhì)消費(fèi)偏于理性,對(duì)區(qū)域認(rèn)可相對(duì)偏弱,購(gòu)房偏于謹(jǐn)慎,資金也有一定限制;3目標(biāo)客群鎖定16三類(lèi)主要購(gòu)買(mǎi)客群決定本案依然是富人群體購(gòu)買(mǎi),并未真正涉及到普通中產(chǎn),訴求與實(shí)際存在偏差。立足鐵西蘇區(qū),全市范圍導(dǎo)客客戶(hù)轉(zhuǎn)換拓容關(guān)鍵洞察2依然是富人為主的經(jīng)濟(jì)型別墅,剛需別墅的特征沒(méi)有充分釋放17壹本項(xiàng)目自身梳理與課題導(dǎo)出貳從客戶(hù)分析中找項(xiàng)目?jī)r(jià)值點(diǎn)提綱叁從核心問(wèn)題中界定戰(zhàn)術(shù)組合肆從推售節(jié)點(diǎn)定全年任
7、務(wù)分解18客戶(hù)轉(zhuǎn)換擴(kuò)容,購(gòu)買(mǎi)動(dòng)因重組兩類(lèi)人群挖掘城市化運(yùn)營(yíng)廣泛渠道拓展推廣訴求深化19針對(duì)客群置業(yè)特征全面覆蓋找出需求點(diǎn)1.讓富人看得上2.讓窮人買(mǎi)得起一、全市客戶(hù)拓容3.市內(nèi)客戶(hù)平移4.渠道客戶(hù)挖掘20軟性服務(wù)拔升目的通過(guò)軟性服務(wù)提升,使客戶(hù)感到親切與貼心受到一定重視外,同時(shí)也增加項(xiàng)目品質(zhì)感,提升項(xiàng)目形象,拔高了項(xiàng)目檔次;方式1、建立水吧服務(wù)2、配置水吧飲品師內(nèi)容1、水吧服務(wù):詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)飲品的需求,客戶(hù)進(jìn)入售樓處時(shí),上前出示飲品單,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)“喝哪種飲品”,客戶(hù)提出飲品后,服務(wù)人員用托盤(pán)將飲品送上,時(shí)刻觀察客戶(hù),當(dāng)客戶(hù)飲品快用完時(shí),主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)是否續(xù)杯;2、水吧飲品師:站在吧臺(tái)內(nèi),根據(jù)客戶(hù)需求
8、提供飲品;服務(wù)人員要求:身高1.65米以上;25歲以下;形象氣質(zhì)佳,談吐大方;飲品單:具備品質(zhì)感,選材厚重;提供飲品清晰列表;飲品要求:根據(jù)時(shí)節(jié)提供冷飲和熱飲;至少四種飲品;杯具不能有破口;1.項(xiàng)目高端化針對(duì)“富人”21物業(yè)服務(wù)方面目的由于項(xiàng)目目前還沒(méi)有進(jìn)入入住階段,通過(guò)展示未來(lái)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)條款,來(lái)給客戶(hù)一定信心與期待,同時(shí)提升項(xiàng)目整體的品質(zhì)感;方式1、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容公示2、為“準(zhǔn)業(yè)主”寄信內(nèi)容 1、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容公示:放置于售樓處,公示內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容(如園區(qū)修整、有償服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、為“準(zhǔn)業(yè)主”寄信:內(nèi)容如,物業(yè)前置,告知客戶(hù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)征求業(yè)
9、主對(duì)物業(yè)的要求及建議,以期不斷改進(jìn)完善。交房前,告知客戶(hù)項(xiàng)目即將交房,告知客戶(hù)交房流程,提醒客戶(hù)辦理入住時(shí)需準(zhǔn)備的相關(guān)物件。1.項(xiàng)目高端化針對(duì)“富人”22首付做分期目的通過(guò)對(duì)首付分期,線下進(jìn)行宣傳,有效抓住本案有意向但資金有限的客戶(hù),提高項(xiàng)目成交量;主題10萬(wàn)定別墅推廣方式以DM,電話邀約,現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)辭為主小范圍釋放聲音;方式一成首付可以進(jìn)行別墅購(gòu)房,剩余首付款以1年為期限還清;2.降低購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻針對(duì)“窮人”23二手房置換目的通過(guò)二手房置換行為,挖掘目前地緣性老舊小區(qū)居民,從而解決目前資金不夠充足的意向客戶(hù),促進(jìn)成交;內(nèi)容意向客戶(hù)先交5萬(wàn)元定金,將老房抵押至中介,賣(mài)出后補(bǔ)款;方式1、繳納定金后二手房
10、出售由負(fù)責(zé)客戶(hù)的銷(xiāo)售進(jìn)行跟蹤2、與中介合作可在中介內(nèi)放置該展板釋放信息 2.降低購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻針對(duì)“窮人”24市內(nèi)高層、多層進(jìn)行客戶(hù)平移目的通過(guò)對(duì)目前市內(nèi)老舊高層和多層客戶(hù)進(jìn)行同等價(jià)格平移,線上釋放信息吸引目標(biāo)客戶(hù),促進(jìn)項(xiàng)目成交;方式1、集中于洪、蘇家屯、鐵西、和平多層與洋房客戶(hù)進(jìn)行拓客;2、通過(guò)是內(nèi)青年大街老小區(qū)進(jìn)行拓展,平移市內(nèi)高層客戶(hù)與多層客戶(hù);內(nèi)容1、以?xún)r(jià)格策略進(jìn)行宣傳訴求:一套100平的多層近200萬(wàn),一套別墅只有100萬(wàn)2、圍攻青年大街老舊小區(qū)進(jìn)行掃樓派單;3.市內(nèi)客戶(hù)平移25全市客戶(hù)拓容市內(nèi)高層、多層客戶(hù)平移市內(nèi)高層、多層進(jìn)行客戶(hù)平移目的通過(guò)對(duì)目前市內(nèi)老舊高層和多層客戶(hù)進(jìn)行同等價(jià)格平移
11、,線上釋放信息吸引目標(biāo)客戶(hù),促進(jìn)項(xiàng)目成交;方式1、集中于洪、蘇家屯、鐵西、和平多層與洋房客戶(hù)進(jìn)行拓客;2、通過(guò)是內(nèi)青年大街老小區(qū)進(jìn)行拓展,平移市內(nèi)高層客戶(hù)與多層客戶(hù);內(nèi)容1、以?xún)r(jià)格策略進(jìn)行宣傳訴求:一套100平的多層近200萬(wàn),一套別墅只有100萬(wàn)2、圍攻青年大街老舊小區(qū)進(jìn)行掃樓派單;青年大街老舊小區(qū)分布翠湖園小區(qū)文萃小區(qū)濱湖麗園永環(huán)社區(qū)成平小區(qū)永環(huán)社區(qū)冠芳園通達(dá)新村三好家園華明小區(qū)六合社園建信花區(qū)興旺社區(qū)嫩江社區(qū)社區(qū)26A. 外展巡展目的快速擴(kuò)大宣傳范圍,吸引全市目標(biāo)客戶(hù)群關(guān)注,迅速提升項(xiàng)目知名度;地點(diǎn)全市建立10個(gè)外展點(diǎn),以各商場(chǎng)、超市、餐飲、娛樂(lè)等客戶(hù)聚集地區(qū)域?yàn)橹鳎恍问?通過(guò)展位現(xiàn)場(chǎng)展
12、示及講解,增加目標(biāo)人群對(duì)項(xiàng)目的了解,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)登記客戶(hù)資源,便于銷(xiāo)售人員電話CALL客。租賃時(shí)間2014年3月起至10月份活動(dòng)配合展位布置、看房車(chē)一臺(tái)、銷(xiāo)售物料若干、銷(xiāo)售人員2名、客戶(hù)登記表若干4.渠道客戶(hù)挖掘27巡展位置分布地圖新瑪特鐵西百貨鐵西家樂(lè)福大潤(rùn)發(fā)超市大潤(rùn)發(fā)超市興隆大天地長(zhǎng)白版塊蘇家屯版塊華潤(rùn)萬(wàn)家宜家麥德龍鐵西版塊于洪版塊28B.直銷(xiāo)派單目的通過(guò)業(yè)務(wù)員全面鋪市場(chǎng),大范圍進(jìn)行派單派劵形式增加現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪;形式1.業(yè)務(wù)員舉牌游街2.執(zhí)行班早晚制進(jìn)行插車(chē)派單,針對(duì)全市KTV、洗浴中心安排1-2人堵截,3-4人插車(chē);3.業(yè)務(wù)員發(fā)禮品券,客戶(hù)憑禮品券到訪售樓處免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值50元禮品一份,禮品券印刷
13、指定禮品領(lǐng)取有效期限,僅限周六、日,及時(shí)更新禮品券,每周末禮品更新,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)配合冷餐及活動(dòng);物料配合打破傳統(tǒng)宣傳物料制作形式以“產(chǎn)品展示圖及禮品券形式,便于銷(xiāo)售推售房源位置提升直銷(xiāo)派單期間客戶(hù)接單率及到訪量4.渠道客戶(hù)挖掘29直銷(xiāo)派單點(diǎn)位分布圖于洪版塊鐵西版塊長(zhǎng)白版塊蘇家屯版塊30項(xiàng)目產(chǎn)品展示圖目的直觀了解本案產(chǎn)品,可隨時(shí)隨地找到自己想要的戶(hù)型形式單頁(yè)分為正反面,正面為推售樓號(hào)鳥(niǎo)瞰圖,背面為戶(hù)型圖及產(chǎn)品介紹數(shù)量2萬(wàn)張左右背面呈現(xiàn)正面呈現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品戶(hù)型呈現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品介紹呈現(xiàn)項(xiàng)目樓棟規(guī)劃呈現(xiàn)4.渠道客戶(hù)挖掘31禮品券樣式目的通過(guò)拿禮品券到售樓處兌換獎(jiǎng)品的方式,增加到訪量,活躍案場(chǎng)氛圍;形式禮品券呈現(xiàn)品
14、牌展示,小部分印有“到訪有禮”的標(biāo)示,并注明僅當(dāng)周周六日兩天方可到售樓處兌換禮品(注明發(fā)券日期),日期需每周更換;數(shù)量每周500張到訪有利信息呈現(xiàn)品牌展示呈現(xiàn)正面呈現(xiàn)姓名及聯(lián)系方式使用說(shuō)明使用日期4.渠道客戶(hù)挖掘32C.戶(hù)外封鎖戶(hù)外廣告牌攔截目的 樹(shù)品牌形象擴(kuò)大項(xiàng)目知名度形式在鐵西與于洪區(qū)主馬路位置設(shè)立戶(hù)外廣告牌位置:1.鐵西興華街與沈遼路之間/ 2.南陽(yáng)湖街與沈遼路之間124.渠道客戶(hù)挖掘33D.全民轉(zhuǎn)介范圍鎖定 :公司員工、代理公司、合作單位、蘇區(qū)郊區(qū)各村長(zhǎng)(重點(diǎn)滿(mǎn)融)獎(jiǎng)勵(lì)界定 :推介客戶(hù)到訪銷(xiāo)售中心成交并簽約的,按所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品給予推介人現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),以激發(fā)全民推介的積極性。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:按購(gòu)買(mǎi)總
15、房款的2%比例做為獎(jiǎng)勵(lì)傭金,發(fā)放時(shí)間以全款付清日起支付全部傭金;執(zhí)行時(shí)間 :2014年3月至10月份4.渠道客戶(hù)挖掘34e.長(zhǎng)白農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)炸點(diǎn)4.渠道客戶(hù)挖掘范圍鎖定 :長(zhǎng)白區(qū)域目標(biāo)客戶(hù)群形式 :以小型炸點(diǎn)外展形式進(jìn)行挖掘位置 :長(zhǎng)白農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)炸點(diǎn)時(shí)間 :以晚4-5點(diǎn)買(mǎi)菜高峰期時(shí)間,安排直銷(xiāo)人員派單守點(diǎn);35繼100萬(wàn)買(mǎi)別墅后全新價(jià)值點(diǎn)樹(shù)立1.主動(dòng)城市化2.配套先行體驗(yàn)二、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)因調(diào)整36A.城市化看房動(dòng)線1.拉近城市距離目的 :規(guī)避銷(xiāo)售人員接電時(shí),項(xiàng)目距離導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生抗性形式:將主城區(qū)客戶(hù)至本案路徑導(dǎo)入形成統(tǒng)一說(shuō)辭,規(guī)避“金寶臺(tái)”等詞匯;動(dòng)線說(shuō)辭:市內(nèi)鐵西方向客戶(hù),你可以從沈遼路大壩路渾河
16、大橋一直向行3公里左右就可以至我們項(xiàng)目;勝利大街沿線及蘇區(qū)方向客戶(hù),你可以沿南京南街雪松路一直向行就可到達(dá)本案;37城市化看房動(dòng)線本案動(dòng)線動(dòng)線鐵西區(qū)和平區(qū)沿大壩路沿南京街雪松路38B.看房動(dòng)線深化微信、網(wǎng)絡(luò)目的 :規(guī)避項(xiàng)目距離導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生抗性形式:將現(xiàn)有網(wǎng)站、微信及對(duì)外宣傳媒體信息統(tǒng)一更新,標(biāo)明各區(qū)域地段至本項(xiàng)目最合理看房動(dòng)線,標(biāo)明本案主客群“長(zhǎng)白、鐵西、于洪”區(qū)域的分別車(chē)行至本案的時(shí)間距離;1.拉近城市距離391.拉近城市距離C.區(qū)位銷(xiāo)售說(shuō)辭統(tǒng)一目的 :規(guī)避項(xiàng)目距離導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生抗性形式:調(diào)整接電、接待銷(xiāo)售統(tǒng)一說(shuō)辭內(nèi)容:原區(qū)位說(shuō)辭:金寶臺(tái)附近調(diào)整為:鐵西滑翔西南方向,南陽(yáng)湖大橋以南
17、10公里左右約10分鐘車(chē)程、距長(zhǎng)白10公里、距市中心內(nèi)萬(wàn)豪酒店約18公里左右,僅10-15分鐘車(chē)程;40A.園區(qū)引進(jìn)大型超市2.配套先行體驗(yàn)【活動(dòng)時(shí)間】4月份【活動(dòng)目的】:釋放利好信息增加項(xiàng)目附加值,以此購(gòu)房客戶(hù)信心,促進(jìn)銷(xiāo)售?!净顒?dòng)內(nèi)容】以招商進(jìn)駐資源進(jìn)行聯(lián)系,如“樂(lè)購(gòu)、家樂(lè)福超市”通過(guò)舉辦簽約儀式活動(dòng),進(jìn)行客戶(hù)邀約,活動(dòng)當(dāng)天配合暖場(chǎng)活動(dòng)及冷餐?!净顒?dòng)要點(diǎn)】 短期內(nèi)聯(lián)系樂(lè)購(gòu)、家樂(lè)福洽談41B.承接學(xué)區(qū)價(jià)值,打造智慧平臺(tái)目的:對(duì)位客戶(hù),深化項(xiàng)目?jī)r(jià)值,吸引客戶(hù)到訪操作方式:利用本案名學(xué)區(qū)的優(yōu)勢(shì),將省實(shí)驗(yàn)學(xué)校老師引入項(xiàng)目,利用節(jié)假日在項(xiàng)目開(kāi)展名師講堂,將本案打造成為智慧平臺(tái)。如學(xué)習(xí)技巧培訓(xùn)班,省實(shí)驗(yàn)學(xué)校補(bǔ)課班在本案設(shè)置省實(shí)驗(yàn)名師講堂,聘請(qǐng)省實(shí)驗(yàn)教師進(jìn)行講座。聘請(qǐng)實(shí)驗(yàn)幼兒園教師進(jìn)行演講,讓孩子贏在起跑線上。2.配套先行體驗(yàn)42推廣主題在2013年以“高性?xún)r(jià)比”獲得市場(chǎng)認(rèn)可的同時(shí),2014年如何延續(xù)勢(shì)頭持續(xù)引爆市場(chǎng),在高性?xún)r(jià)比基礎(chǔ)上作以深化為重點(diǎn)迎合學(xué)位價(jià)值點(diǎn)營(yíng)造項(xiàng)目核心訴求點(diǎn)百萬(wàn)學(xué)府別墅,融匯大城氣
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