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文檔簡介

1、泓域/冷鏈物流裝備公司電子支付分析冷鏈物流裝備公司電子支付分析xx有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112975549 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112975549 h 2 HYPERLINK l _Toc112975550 二、 完善銷地冷鏈物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò) PAGEREF _Toc112975550 h 3 HYPERLINK l _Toc112975551 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112975551 h 5 HYPERLINK l _Toc112975552 四、 公司概況 PAGEREF _Toc1129755

2、52 h 6 HYPERLINK l _Toc112975553 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112975553 h 7 HYPERLINK l _Toc112975554 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112975554 h 7 HYPERLINK l _Toc112975555 五、 電子商務(wù)運作系統(tǒng)的組成要素 PAGEREF _Toc112975555 h 7 HYPERLINK l _Toc112975556 六、 企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟 PAGEREF _Toc112975556 h 9 HYPERLINK l _Toc112975557

3、 七、 網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合 PAGEREF _Toc112975557 h 13 HYPERLINK l _Toc112975558 八、 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點 PAGEREF _Toc112975558 h 18 HYPERLINK l _Toc112975559 九、 電子支付的概念和特點 PAGEREF _Toc112975559 h 20 HYPERLINK l _Toc112975560 十、 電子支付的分類 PAGEREF _Toc112975560 h 22 HYPERLINK l _Toc112975561 十一、 組織機構(gòu)及人力資源 PAGEREF _Toc112975561

4、 h 28 HYPERLINK l _Toc112975562 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112975562 h 29 HYPERLINK l _Toc112975563 十二、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc112975563 h 30 HYPERLINK l _Toc112975564 十三、 法人治理 PAGEREF _Toc112975564 h 41產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析從全球看,世界多極化、經(jīng)濟全球化、文化多樣化、社會信息化深入發(fā)展,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢待發(fā)。同時,國際金融危機深層次影響還在繼續(xù),全球貿(mào)易增長乏力,TPP和TTIP設(shè)置更高標(biāo)準(zhǔn)的自由貿(mào)易和投資

5、規(guī)則,外部環(huán)境不穩(wěn)定不確定因素增多,世界經(jīng)濟仍處在深度調(diào)整期。從國內(nèi)看,我國已成為全球第二大經(jīng)濟體,經(jīng)濟實力、科技實力、國防實力和國際影響力達(dá)到新高度,經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動力轉(zhuǎn)換等新特征。同時,也面臨諸多矛盾疊加、風(fēng)險隱患增多的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問題仍然存在,經(jīng)濟增長新動力不足和舊動力減弱的結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出。地區(qū)站在了新的歷史起點,正處在追趕超越階段,勢能潛能加速釋放,科教實力雄厚、自然資源富集、文化積淀厚重等優(yōu)勢在未來競爭中將更加凸顯。同時,長期積累的深層次矛盾和結(jié)構(gòu)性問題依然存在,發(fā)展短板仍未有效突破,經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大,促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)

6、險任務(wù)繁重。完善銷地冷鏈物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò)加快城鄉(xiāng)冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極創(chuàng)建國家骨干冷鏈物流基地,不斷推動銷地冷鏈設(shè)施改造升級,加快補齊產(chǎn)地倉儲保鮮冷鏈設(shè)施短板,全面構(gòu)建城鄉(xiāng)冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),努力提升輻射市內(nèi)市外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)密度和承載能力。依托一級、二級冷鏈物流節(jié)點,整合優(yōu)化存量冷鏈物流設(shè)施,創(chuàng)新培育協(xié)同高效的運營主體,推動大渡口、沙坪壩、江津、潼南、西部科學(xué)城重慶高新區(qū)等地具備條件的冷鏈物流企業(yè)、通道運營平臺企業(yè),通過戰(zhàn)略聯(lián)盟、資本合作、設(shè)施聯(lián)通、功能聯(lián)合、平臺對接、資源共享等方式,共同打造優(yōu)勢互補、業(yè)務(wù)協(xié)同、利益一致的冷鏈物流企業(yè)。創(chuàng)建至少1個國家骨干冷鏈物流基地,實現(xiàn)干線運輸、區(qū)域分撥、倉

7、儲服務(wù)、市場分銷、城市配送等冷鏈物流服務(wù)資源高效協(xié)同發(fā)展。強化國家骨干冷鏈物流基地與國家物流樞紐創(chuàng)新融合發(fā)展,提升冷鏈物流規(guī)?;?、集約化、網(wǎng)絡(luò)化水平,打造內(nèi)陸國際冷鏈物流分撥中心、區(qū)域性冷鏈物流集散中樞。推動中心城區(qū)老舊冷鏈設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化改造,淘汰高能耗老舊冷鏈設(shè)施設(shè)備,完善封閉低溫裝卸貨臺、溫控理貨區(qū)、冷鏈查驗和儲存等服務(wù)功能,支持建設(shè)多溫庫、立體自動化冷庫等智能型高端冷鏈設(shè)施以及跨境電商保稅冷庫,推廣采用技術(shù)先進(jìn)的節(jié)能蓄能設(shè)備,提升冷鏈設(shè)施安全、環(huán)保、節(jié)能水平,滿足冷鏈產(chǎn)品多功能需求。鼓勵主城新區(qū)、渝東北三峽庫區(qū)城鎮(zhèn)群、渝東南武陵山區(qū)城鎮(zhèn)群等,依托重要冷鏈物流節(jié)點、大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、連鎖超市

8、,加快補齊冷鏈物流設(shè)施短板。充分利用供銷社、農(nóng)村電商等平臺,推動冷鏈物流農(nóng)村節(jié)點建設(shè),提升農(nóng)產(chǎn)品冷鏈配送水平。推進(jìn)冷鏈加工基地與區(qū)域集散分銷中心建設(shè),大力發(fā)展冷鏈物流快速配送處理中心。強化國家物流樞紐冷鏈設(shè)施的應(yīng)急物流和應(yīng)急物資保障功能,完善專用的冷鏈倉儲、隔離區(qū)和快速中轉(zhuǎn)換裝等設(shè)施。加快冷鏈物流相配套的查驗、檢測基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推廣應(yīng)用快速準(zhǔn)確的檢測設(shè)備和試劑。引導(dǎo)批發(fā)(農(nóng)貿(mào))市場、商場(超市)、便民農(nóng)產(chǎn)品交易點等冷鏈物流設(shè)施改造。推廣應(yīng)用移動冷庫、智慧冷鏈自動售賣機、冷鏈自提柜等,提升末端冷鏈配送覆蓋率。加快完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場活禽集中交易和宰殺區(qū)冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施,支持屠宰廠(場)、肉類加工、果蔬配

9、送企業(yè),依托快速配送處理中心建設(shè)品牌店、直營店和專銷店等銷售終端網(wǎng)點。加強區(qū)域分撥中心和城市配送中心聯(lián)動,構(gòu)建快捷高效的冷鏈物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。積極引導(dǎo)具備條件的批發(fā)(農(nóng)貿(mào))市場、商場(超市)、肉品經(jīng)銷商,強化與第三方冷鏈物流配送企業(yè)合作,大力發(fā)展冷鏈配送、連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)等流通業(yè)態(tài)。推動冷鏈物流節(jié)點新能源冷藏車充電樁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度,產(chǎn)品銷售形勢良好,產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公

10、司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段,不斷挖掘產(chǎn)能潛力,但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設(shè),公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約,為公司把握市場機遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級,公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品精密化程度,將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn),提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性,契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求,才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢,保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位。公司概況(一)公司基本信息1、公司名稱:xx有限公司2、法定代表人:侯xx3、注冊資本:1330萬元

11、4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關(guān):xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2015-3-187、營業(yè)期限:2015-3-18至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司主要財務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額7744.366195.495808.27負(fù)債總額3720.682976.542790.51股東權(quán)益合計4023.683218.943017.76公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入20413.9516331.1615310.46營業(yè)利潤5052.594042.0737

12、89.44利潤總額4165.023332.023123.77凈利潤3123.772436.542249.11歸屬于母公司所有者的凈利潤3123.772436.542249.11電子商務(wù)運作系統(tǒng)的組成要素電子商務(wù)系統(tǒng)由消費者、企業(yè)、銀行、物流配送體系、CA認(rèn)證中心及其他要素組成(一)消費者消費者是電子商務(wù)運作系統(tǒng)的組成要素之一,構(gòu)成了商務(wù)活動的核心要素。它在構(gòu)成和特點上與傳統(tǒng)的消費者有所不同,主要表現(xiàn)在其分布更為廣泛,需求趨于多樣性,具有參與性,與企業(yè)聯(lián)系更為密切。消費者可以登錄到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺了解商品信息,進(jìn)行詢價。(二)企業(yè)企業(yè)是電子商務(wù)中的重要主體,它通過網(wǎng)絡(luò)平臺向消費者發(fā)布產(chǎn)品信息,了解

13、市場需求信息,提供服務(wù),完成交易。它既是產(chǎn)品和服務(wù)的提供者,文是信息的提供者,是推動電子商務(wù)發(fā)展的根本力量。(三)銀行銀行在電子商務(wù)中起著不可替代的貨幣流通中介作用,電子商務(wù)中的交易離不開銀行的支持。支付結(jié)算是電子商務(wù)交易完整實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié),一個完整的電子商務(wù)交易,交貨和付款在空間和時間上是分割的,消費者購買時一般必須先付款后送貨。消費者付款時需要通過其開戶銀行將貨款匯給企業(yè)的開戶銀行。網(wǎng)上銀行的主要作用是為交易的雙方提供電子支付手段。(四)物流配送體系個完整的電子商務(wù)系統(tǒng),如果沒有高效的物流配送體系支撐,是難以維系交易順利進(jìn)行的。進(jìn)行網(wǎng)上交易時,如果用戶與消費者通過電子商務(wù)平臺訂貨、付款后,

14、不能及時送貨上門,便不能實現(xiàn)滿足消費者的需求。因此,根據(jù)電子商務(wù)的特點,對整個物流配送體系實行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度,使其具有反應(yīng)速度快、功能集成化、服務(wù)系列化等特點,這是非常必要的。(五)CA認(rèn)證中心電子商務(wù)是一種在虛擬互聯(lián)網(wǎng)空間進(jìn)行的商務(wù)模式,為了保證相關(guān)主體身份的真實性和交易的安全性,這就需要一個具有權(quán)威性和公正性的第三方信任機構(gòu)認(rèn)證中心即CA認(rèn)證中心。CA認(rèn)證中心是采用PKI(publickeyinfrastructure)公開密鑰基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù),專門用于提供網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證服務(wù),負(fù)責(zé)簽發(fā)和管理數(shù)字證書,鑒別交易伙伴,確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的產(chǎn)生(六)其他要素在一個完整的電

15、子商務(wù)系統(tǒng)中,還需要工商、稅務(wù)和海關(guān)等部門的協(xié)作,來完成相應(yīng)的功能。上述的幾個要素構(gòu)成了電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ),它們是有機結(jié)合在一起的,缺少任何一個部分都可能影響電子商務(wù)的順暢進(jìn)行。企業(yè)實施電子商務(wù)的運作步驟經(jīng)濟全球化與社會信息化直接催生了電子商務(wù)。面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革、電子商務(wù)的競爭,企業(yè)實施電子商務(wù)已經(jīng)成為一種必然,而且企業(yè)必須要有清晰的、系統(tǒng)的電子商務(wù)的運作步驟。(一)明確愿景電子商務(wù)愿景是指企業(yè)電子商務(wù)的長期愿望及未來狀況,是電子商務(wù)發(fā)展的藍(lán)圖,體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的永恒追求。(二)制定戰(zhàn)略企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)作為整體該如何運行的根本指導(dǎo)思想,是對處于動態(tài)變化的內(nèi)外部環(huán)境之中

16、的企業(yè)電子商務(wù)當(dāng)前及未來將如何行動的一種總體表述。電子商務(wù)提供了更大的自由度,企業(yè)擁有了互聯(lián)網(wǎng)帶來的從未有過的選擇空間。企業(yè)根據(jù)企業(yè)使命、客戶資源、價值、范圍、技術(shù)、渠道、合作伙伴、供應(yīng)、資源和策略等來制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,包括長期計劃和短期計劃,充分發(fā)揮企業(yè)電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢。(三)選擇策略確定開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)后,企業(yè)進(jìn)入實質(zhì)性的運營階段。一般而言,企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中涉及運營模式確定、渠道建設(shè)、品牌營銷策略等方面的內(nèi)容。(1)運營模式確定。企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動時,首先要確定其商業(yè)模式,如B2B,B2C、C2C,020等方式,其次要選擇運營重點,準(zhǔn)確定位客戶資源。因此,準(zhǔn)確選擇運營方式可

17、以減少企業(yè)成本,提高經(jīng)營效率。(2)渠道建設(shè)。企業(yè)要對現(xiàn)有渠道進(jìn)行分析,明確電子商務(wù)對渠道的影響。對企業(yè)而言,為了宣傳公司的產(chǎn)品品牌,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)銷售,企業(yè)的渠道建設(shè)可以采取建立商城、平臺建店等直銷的形式;企業(yè)還可以通過渠道商等分銷模式開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。但是,不管是直銷還是分銷,其電子商務(wù)業(yè)務(wù)最終都是通過官網(wǎng)銷售和平臺旗艦店兩種方式開展,這兩種方式具有不同的優(yōu)勢和劣勢。電子商務(wù)是企業(yè)一條新增的銷售渠道,需要解決產(chǎn)品采購、分類管理、倉儲配送的問題,要注重產(chǎn)品與供應(yīng)鏈、線上線下渠道的管理與融合。(3)品牌營銷策略。品牌營銷策略主要包括產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略,它們影響產(chǎn)品的銷量,以

18、實現(xiàn)顧客滿意度最大化、企業(yè)利益最大化。(四)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)(1)功能設(shè)計。電子商務(wù)的功能是企業(yè)電子商務(wù)職能的具體體現(xiàn)。為完成企業(yè)電子商務(wù)目標(biāo),企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)置了若干主要功能層,每個功能層又有若干個子功能層,這樣層層分解,形成一個清晰的電子商務(wù)功能層次圖。依據(jù)功能層次圖,首先要分析企業(yè)電子商務(wù)的所有功能和子功能,了解彼此之間的信息傳遞和聯(lián)系,進(jìn)而對企業(yè)電子商務(wù)的各項活動進(jìn)行整體設(shè)計。(2)流程設(shè)計。流程設(shè)計在于提高組織的效能,加快企業(yè)運轉(zhuǎn)效率。企業(yè)電子商務(wù)流程包括面向供應(yīng)商的流程、面向客戶的流程和內(nèi)部流程。以供應(yīng)商為核心的流程設(shè)計包括采購和供應(yīng)鏈管理等;以客戶為核心的流程設(shè)計包括把產(chǎn)品賣出去

19、的所有階段:營銷包括售前服務(wù)、市場推廣和品牌建設(shè);銷售包括實際的銷售和支持,客戶關(guān)系管理則是售后的;內(nèi)部流程設(shè)計包括人力資源管理、知識管理等。(3)網(wǎng)站設(shè)計。網(wǎng)站設(shè)計可以分為整體設(shè)計、功能與結(jié)構(gòu)設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計等方面。網(wǎng)站整體設(shè)計階段需要解決的事項包括提出系統(tǒng)架構(gòu)的建議、選擇技術(shù)組合、決定項目建設(shè)方式(外包還是自建)等。網(wǎng)站功能與結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要工作是繪制網(wǎng)站結(jié)構(gòu)功能圖,進(jìn)行網(wǎng)站主要信息內(nèi)容與導(dǎo)航的策劃。網(wǎng)站藝術(shù)設(shè)計的主要內(nèi)容包括導(dǎo)航欄、排版、標(biāo)志等。具體而言,就是需要確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu),欄目的設(shè)置,網(wǎng)站的風(fēng)格、顏色的搭配,版面的布局以及文字圖片的應(yīng)用等。(4)數(shù)據(jù)庫設(shè)計。電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計主要包括程

20、序設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計,針對模塊、代碼、對象等進(jìn)行設(shè)計。(5)系統(tǒng)開發(fā)。對于普通電子商務(wù)靜態(tài)網(wǎng)頁,開發(fā)技術(shù)主要有超文本標(biāo)記語言、層疊樣式表設(shè)計;對于多媒體靜態(tài)網(wǎng)頁,開發(fā)技術(shù)主要有閃客(lash)、圖形美化等;動態(tài)的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)有JavaScripl(一種直譯式腳本語言)等。(五)電子商務(wù)組織實施前四步的問題解決后,企業(yè)開始實施電子商務(wù)活動,具體包括電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、試運行、評估反饋、完善、全面實施等。網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系,帶來了企業(yè)市場營銷方式的變革,對市場營銷提出了新的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市場營銷的相互結(jié)合、相互作用,形成了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價格、促銷和渠道的策略

21、組合。(一)產(chǎn)品策略在基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷中,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有針對性,其產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品定位和產(chǎn)品開發(fā)要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的特點。1、產(chǎn)品形態(tài)適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有信息產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和網(wǎng)上服務(wù)。信息產(chǎn)品是指計算機軟件、音樂、文獻(xiàn)等,可以直接通過網(wǎng)絡(luò)下載。有形產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售需要相應(yīng)的物流配送系統(tǒng)作為支撐。網(wǎng)上服務(wù)包括遠(yuǎn)程教育服務(wù)、保險服務(wù)、賓館預(yù)訂及其他形式的信息服務(wù)等。由于顧客的特點和網(wǎng)上體驗的局限性,適合做網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有以下四個特點。(1)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。這類產(chǎn)品的質(zhì)量和性質(zhì)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品之間沒有多大的差異,在購買前后質(zhì)量都非常透明且穩(wěn)定,不需在購買時進(jìn)行檢驗或比較,如書刊、家電等。2)重購性。有

22、些產(chǎn)品需要在使用之后才能對產(chǎn)品的好壞做出評價,顧客通過重復(fù)購買對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能逐漸熟悉,如化妝品、家居用品等。(2)時尚性。這類產(chǎn)品在現(xiàn)實中沒有時間進(jìn)行深入了解,但在網(wǎng)上卻容易找到相關(guān)信息,如時裝等。(3)廉價性。網(wǎng)上的廉價產(chǎn)品能更好地滿足網(wǎng)民的需求,網(wǎng)民可以選擇既物美偷廉又稱心如意的商品。2、產(chǎn)品定位在消費者定位上,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求一致,網(wǎng)絡(luò)營銷所服務(wù)的消費者首先是互聯(lián)網(wǎng)的用戶,產(chǎn)品和服務(wù)要盡量符合互聯(lián)網(wǎng)用戶的特點。在產(chǎn)品特征定位上,賣家可以先進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查,收集廣大客戶的信息,明確消費者的愛好及消費特點,準(zhǔn)確進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場定位。3、產(chǎn)品開發(fā)由于互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)的

23、信息對稱性,企業(yè)和顧客可以隨時隨地進(jìn)行信息交換。在產(chǎn)品開發(fā)中,企業(yè)可以迅速向顧客提供新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能等方面的資料,并進(jìn)行市場調(diào)查,顧客可以及時將意見反饋給企業(yè),提高企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的速度,降低開發(fā)新產(chǎn)品的成本。通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)還可以迅速建立和更改產(chǎn)品項目,并應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品項目進(jìn)行虛擬推廣,從而以高速度、低成本實現(xiàn)對產(chǎn)品項目及營銷方案的調(diào)研和改進(jìn),并使企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等各個營銷環(huán)節(jié)能共享信息、互相交流,促使產(chǎn)品開發(fā)從各方面滿足顧客需要以最大限度地實現(xiàn)顧客滿意。(二)價格策略網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品和服務(wù)的定價要考慮以下四個因素。(1)國際化。由于互聯(lián)網(wǎng)營造的全球市場環(huán)境,企業(yè)在制定產(chǎn)品和

24、服務(wù)的價格時,要考慮國際化因素,即針對國際市場的需求狀況和產(chǎn)品價格情況,來確定本企業(yè)產(chǎn)品的價格策略。(2)趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低,企業(yè)可以進(jìn)一步降低產(chǎn)品價格。同時由于互聯(lián)網(wǎng)市場的開放性、互動性和透明性,消費者可以就產(chǎn)品及價格進(jìn)行充分的比較、選擇,因此,要求企業(yè)以盡可能低的價格向消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)。(3)彈性化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性,顧客可以和企業(yè)就產(chǎn)品價格進(jìn)行協(xié)商,也就是可以議價。另外,企業(yè)也可以根據(jù)每個顧客對產(chǎn)品和服務(wù)提出的不同要求來制定相應(yīng)的價格。(4)價格解釋體系。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品定價的資料,如產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本等,建立價格解釋體系,

25、為產(chǎn)品定價提供理由并解答消費者的疑問,使消費者認(rèn)同產(chǎn)品價格。(三)促銷策略網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,以激發(fā)消費者的需求欲望,刺激消費者購買產(chǎn)品和服務(wù),擴大產(chǎn)品銷售而進(jìn)行的一系列宣傳介紹廣告、信息刺激等活動。網(wǎng)絡(luò)促銷工具包括導(dǎo)購、有獎促銷、贈品促銷、積分促銷、虛擬貨幣促銷、折扣促銷、免費資源和服務(wù)促銷等隨著消費者需求變化的日益加快,消費者的個性越來越突出,企業(yè)可以通過營銷數(shù)據(jù)庫自動地將定制化的服務(wù)直接推送給顧客。企業(yè)還可以根據(jù)消費者的購買偏好,根據(jù)不同的商品、不同的購買方式展開促銷活動,把服務(wù)、質(zhì)量、營銷有機地結(jié)合起來。(四)渠道策略企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時一

26、個重要的方式是渠道的選擇;渠道選擇主要有以下五種。(1)會員網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營銷中一個最重要的渠道就是會員網(wǎng)絡(luò)。會員網(wǎng)絡(luò)是在企業(yè)建立席擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體,通過會員制,促進(jìn)顧客相互間的聯(lián)系和交流,以及顧客與企業(yè)間的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠,并把顧客融入企業(yè)的整個營銷過程中,使會員網(wǎng)絡(luò)中的每一個成員都能互惠互利,共同發(fā)展。(2)分銷網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同,分銷渠道也不同。如果企業(yè)提供的是信息產(chǎn)品,企業(yè)就可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行銷售,需要較少的分銷商,甚至不需要分銷商。如果企業(yè)提供的是有形產(chǎn)品,企業(yè)就需要分銷商。企業(yè)要想達(dá)到較大規(guī)模的營銷,就要有較大規(guī)模的分銷渠道,建立大范圍的分銷網(wǎng)絡(luò)

27、。(3)快遞網(wǎng)絡(luò)。對于提供有形產(chǎn)品的企業(yè),要把產(chǎn)品及時送到顧客手中,就需要通過快遞公司的送貨網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。規(guī)模大、效率高的快遞公司建立的全國甚至全球范圍的快遞網(wǎng)絡(luò),是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要條件。(4)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)分為網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)營銷和客戶服務(wù)營銷兩種。如果企業(yè)提供的是無形服務(wù),企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)服務(wù)功能。如果企業(yè)提供的是有形服務(wù),需要對顧客進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù),企業(yè)就需要建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為不同區(qū)域的顧客提供及時的服務(wù),也可以通過專業(yè)性服務(wù)公司的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)為顧客服務(wù)的目的。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)要充分實現(xiàn)售前、售中和售后服務(wù)。(5)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。為了實現(xiàn)及時供貨以及降低生產(chǎn)、運輸?shù)瘸杀?,企業(yè)要在一些目標(biāo)市場區(qū)域建

28、立生產(chǎn)中心或配送中心,形成企業(yè)的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò),并同供應(yīng)商的供貨網(wǎng)絡(luò)及快遞公司的送貨網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,根據(jù)顧客的訂貨情況,通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)對生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、供貨網(wǎng)絡(luò)和送貨網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行最優(yōu)組合調(diào)度,可以把低成本、高速度的網(wǎng)絡(luò)營銷方式的特點發(fā)揮到極致。網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷是指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,利用信息技術(shù)與軟件工具,滿足商家與客戶之間交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過程;通過在線活動創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價值,并對客戶關(guān)系進(jìn)行管理,以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動。(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點隨著信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)今最熱門的營銷推廣方式

29、。隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加,覆蓋的受眾面越來越廣;網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力也越來越大,特點也越來越明顯。1、跨時域性營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營銷脫離時空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時間和更大空間進(jìn)行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務(wù)。2、交互性通過互聯(lián)網(wǎng)展示商品圖像、提供商品信息查詢,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。它還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試、消費者滿意度調(diào)查等活動?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。3、個性化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本

30、與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系。4、經(jīng)濟性通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,代替以前的實物交換:一方面可以減少印刷費用與郵遞成本,可以實現(xiàn)無店鋪銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本;另一方面還可以減少由于反復(fù)多次交換帶來的時間等多種損耗。5、多維性網(wǎng)絡(luò)營銷是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機地組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般地感受商品或服務(wù),大大增強網(wǎng)絡(luò)營銷的實效。網(wǎng)絡(luò)營銷能進(jìn)行實時的統(tǒng)計,可以跟蹤和衡量營銷效果。6、超前性互聯(lián)網(wǎng)是一種功能強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動客服以及市場信息分析與提供等多種功

31、能。它所具備的一對一營銷能力,正好符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來發(fā)展趨勢。7、整合性一方面,網(wǎng)絡(luò)營銷將商品信息與收款、售后服務(wù)做了很好的集成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,以統(tǒng)一的傳播方式向消費者傳達(dá)信息,避免不同傳播中的不一致性產(chǎn)生消極影響8、高效性互聯(lián)網(wǎng)傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)超過其他媒體,并更適應(yīng)市場需求,企業(yè)通過及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,能夠達(dá)到及時有效了解并滿足顧客需求的目的。9、技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在以高速發(fā)展的信息技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的,企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。電子支付的概念和特點(一)

32、電子支付的概念電子支付是指單位、個人直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令,實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。電子支付過程中,貨幣債權(quán)以數(shù)字信息的方式被持有、處理、接收。電子支付是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部芬(二)電子支付的特點與傳統(tǒng)的支付方式相比,電子支付具有以下特點。(1)電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)模涓鞣N支付方式都是通過數(shù)字化的方式進(jìn)行款項支付的;而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實體來完成款項支付的。(2)電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺(即互聯(lián)網(wǎng));而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運作。(3)電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段

33、,如互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng),而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介;電子支付對軟、硬件設(shè)施的要求很高,一般要求有聯(lián)網(wǎng)的計算機、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施,而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。(4)電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺能上網(wǎng)的個人計算機,便可足不出戶,在很短的時間內(nèi)完成整個電子支付過程;電子支付費用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付費用的幾十分之一,甚至幾百分之一。電子支付的分類電子支付的類型按照電子支付指令發(fā)起方式可分為網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展,電子支付的工具越來越多。按照電子支付的具體工具(或方式)可分為三大類:電子

34、貨幣類,如電子現(xiàn)金、電子錢包等;電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;電子支票類,如電子支票、電子匯款、電子劃款等。以下介紹電子貨幣、銀行卡、網(wǎng)上銀行和移動支付等電子支付工具(或方式)。(一)電子貨幣買方用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù),通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對象,從而清償債務(wù),這種電子數(shù)據(jù)便稱為電子貨幣。1、電子貨幣的主要功能(1)轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能:直接消費結(jié)算,代替現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬。(2)儲蓄功能:使用電子貨幣存款和取款。(3)兌現(xiàn)功能:異地使用貨幣時,進(jìn)行貨幣匯兌。(4)消費貸款功能:先向銀行貸款,提前使用貨幣。2、電子貨幣的使用流程(1)買方

35、從自己的開戶銀行賬戶中取出電子貨幣。(2)買方向賣方發(fā)出購物請求,支付電子貨幣。(3)賣方將買方的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān)送往賣方的收單行。(4)收單行通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)從發(fā)卡行獲得授權(quán)許可,并將授權(quán)信息再通過支付網(wǎng)關(guān)送回賣方。(5)賣方取得授權(quán)后,向買方發(fā)出購物完成信息。(6)銀行與銀行之間通過支付系統(tǒng)完成最后的行間結(jié)算。(二)銀行卡銀行卡是商業(yè)銀行等金融機構(gòu)及郵政儲蓄機構(gòu)向社會發(fā)行的,具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡包括信用卡和借記卡兩種。銀行卡的支付流程主要分為兩部分:交易流程和清算流程。現(xiàn)以招商銀行“一卡通”為例,介紹銀行卡的使用流程。(1)網(wǎng)上支付申請。

36、消費者攜帶本人身份證到招商銀行營業(yè)點申請“一卡通”,辦理本項服務(wù)的開通手續(xù),取得網(wǎng)上支付卡和專用密碼。(2)專戶轉(zhuǎn)賬。在成功申請網(wǎng)上購物功能后,招商銀行為消費者在活期人民幣儲蓄賬戶下設(shè)立了“網(wǎng)上支付”專戶,消費者在進(jìn)行網(wǎng)上消費前需將資金轉(zhuǎn)入此專戶。(3)選購商品。當(dāng)消費者選購?fù)晟唐泛头?wù)并確認(rèn)后,選擇“一卡通付款”一項,就會自動被引導(dǎo)到招商銀行的網(wǎng)站并進(jìn)入支付程序。(4)網(wǎng)上支付。消費者依次輸入用戶的網(wǎng)上支付卡號及網(wǎng)上支付專用密碼即可。(5)交易確認(rèn)。確認(rèn)交易成功,消費者可隨時通過網(wǎng)頁查詢歷史交易的成交狀況(三)網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行,是指銀行利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提

37、供開戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目,使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等??梢哉f,網(wǎng)上銀行是在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬銀行柜臺,不受時間、空間限制。1、網(wǎng)上銀行的主要優(yōu)勢(1)全面實現(xiàn)無紙化交易。(2)服務(wù)方便、快捷、高效、可靠。(3)經(jīng)營成本低廉。(4)簡單易用。2、網(wǎng)上銀行的使用流程網(wǎng)上銀行系統(tǒng)由用戶系統(tǒng)、網(wǎng)站、網(wǎng)銀中心、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心、銀行柜臺和CA認(rèn)證中心等組成。網(wǎng)上銀行的使用流程總結(jié)如下。(1)銀行開戶。(2)網(wǎng)上銀行開戶申請。此項工作可以在銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理,也可以在網(wǎng)上辦理。(3)用戶私鑰的產(chǎn)生及證書下載。用戶的

38、私鑰、證書和密碼是銀行在提供網(wǎng)上銀行服務(wù)過程中識別用戶的唯一依據(jù)。(4)用戶系統(tǒng)建立。用戶拿到銀行交付的認(rèn)證介質(zhì)和密碼后,需要建立用戶系統(tǒng),才能進(jìn)行網(wǎng)上金融交易。(5)認(rèn)證介質(zhì)訪問密碼修改。用戶系統(tǒng)建立完畢,用戶應(yīng)該立即修改銀行提供的認(rèn)證介質(zhì)初始訪問密碼。(6)登錄網(wǎng)銀系統(tǒng),進(jìn)行身份認(rèn)證。(7)選擇商品,確認(rèn)訂單,進(jìn)行支付,輸入卡號、驗證碼。(8)退出系統(tǒng)(四)移動支付移動支付是指用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務(wù)進(jìn)行資金支付的一種支付方式,具體就是指單位或個人通過移動設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)或者近距離傳感設(shè)備直接或間接向銀行金融機構(gòu)發(fā)送支付指令,產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為。移動支付所使

39、用的移動線端是智能手機、掌上電腦、移動個人計算機等。1、移動支付的特點(1)移動性。隨身攜帶的移動性,消除了距離和地域的限制。(2)及時性。不受時間、地點的限制,信息獲取更為及時,用戶可隨時對賬戶進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬或購物消費。(3)定制化。用戶可定制自己的消費方式和個性化服務(wù),賬戶交易更加簡單、方便。(4)集成性。以手機為載體,通過與終端讀寫器近距離識別進(jìn)行信息交互。2、移動支付的使用流程移動支付的一般使用流程如下。(1)消費者在網(wǎng)上訂購商品。(2)用手機向商家發(fā)送手機支付信息。(3)商家將手機支付信息傳遞給移動公司(4)移動公司給手機用戶發(fā)送支付確認(rèn)信息(5)消費者將確認(rèn)信息回傳給商家。(6)商

40、家再將此信息傳遞給移動公司,并請求繳費。(7)移動公司付費,同時告訴商家給消費者發(fā)貨,并保存交易記錄。(8)商家發(fā)貨,同時也保存交易記錄。(9)將交易明細(xì)寫入消費者前臺消費系統(tǒng),以便消費者查詢。第三方支付(五)第三方支付的概念第三方支付是指一些和產(chǎn)品所在國家以及國內(nèi)外各大銀行簽約,并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中,買方選購商品后,使用第三方平臺提供的賬戶進(jìn)行貨款支付,由第三方通知賣家貨款到達(dá),進(jìn)行發(fā)貨;買方檢驗物品完整無誤后,就可以通知付款給賣家,第三方再將款項轉(zhuǎn)至賣家賬戶。在第三方支付交易流程中,商家看不到客戶的銀行賬戶信息,同時又避免

41、了銀行賬戶信息在網(wǎng)絡(luò)上多次公開傳輸而可能使信息被竊的情況發(fā)生。(六)第三方支付的流程(1)消費者在電子商務(wù)網(wǎng)站上選購要買的商品,與商家溝通,確定訂購的數(shù)量和價格,完成訂單信息,提交訂單。(2)消費者選擇第三方支付平臺作為交易中介,商家或電子商務(wù)平臺將訂單支付信息傳送給第三方支付平臺。(3)第三方支付平臺將消費者的支付信息,按照消費者所選擇銀行的支付網(wǎng)關(guān)要求傳遞到相關(guān)銀行。(4)由認(rèn)證機構(gòu)檢查證書信息,相關(guān)銀行檢查消費者支付能力,實行凍結(jié)、扣賬或轉(zhuǎn)賬,并將結(jié)果傳遞給第三方支付平臺。(5)如果該消費者經(jīng)驗證有支付能力,則應(yīng)付金額被支付到第三方支付平臺上,支付信息由第三方支付平臺通知商家,并要求商家

42、在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。(6)商家收到已支付通知后,向消費者發(fā)貨或提供服務(wù),等待消費者確認(rèn)收貨。(7)消費者收貨,并通知第三方支付平臺支付。(8)銀行按照第三方支付平臺清算信息,定期或不定期地通過銀行進(jìn)行結(jié)算。組織機構(gòu)及人力資源(一)人力資源配置根據(jù)中華人民共和國勞動法的要求,本期工程項目勞動定員是以所需的基本生產(chǎn)工人為基數(shù),按照生產(chǎn)崗位、勞動定額計算配備相關(guān)人員;依照生產(chǎn)工藝、供應(yīng)保障和經(jīng)營管理的需要,在充分利用企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)上,本期工程項目建成投產(chǎn)后招聘人員實行全員聘任合同制;生產(chǎn)車間管理工作人員按一班制配置,操作人員按照“四班三運轉(zhuǎn)”配置定員,每班8小時,根據(jù)xx有限公司規(guī)劃,達(dá)產(chǎn)年勞動定

43、員212人。勞動定員一覽表序號崗位名稱勞動定員(人)備注1生產(chǎn)操作崗位138正常運營年份2技術(shù)指導(dǎo)崗位213管理工作崗位214質(zhì)量檢測崗位32合計212(二)員工技能培訓(xùn)為使生產(chǎn)線順利投產(chǎn),確保生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量,應(yīng)組織公司技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)工作可分階段進(jìn)行。1、生產(chǎn)骨干和技術(shù)人員應(yīng)在設(shè)備安裝初期進(jìn)入施工現(xiàn)場,隨同施工隊伍共同進(jìn)行設(shè)備安裝工作,以達(dá)到邊安裝邊深入熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu),為后期的單機調(diào)試和試生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。2、應(yīng)在試車前2個月左右時間內(nèi),組織主要生產(chǎn)崗位的操作人員分期分批進(jìn)行理論培訓(xùn)工作,然后在到同類型、同規(guī)模工廠進(jìn)行實習(xí)操作訓(xùn)練,以便于調(diào)試及生產(chǎn)之需要。3、在設(shè)備調(diào)

44、試前,給技術(shù)人員、操作工人詳細(xì)介紹本生產(chǎn)線的工藝、設(shè)備的特點、操作要點、安全生產(chǎn)規(guī)程等。在調(diào)試過程中,要在安裝調(diào)試人員和設(shè)計人員的指導(dǎo)監(jiān)督下,熟練掌握各工藝工序的操作,了解掌握各工段設(shè)備的操作規(guī)程。4、投產(chǎn)前,組織有關(guān)技術(shù)講座,使公司技術(shù)人員了解生產(chǎn)工藝及技術(shù)裝備,了解項目采用技術(shù)的發(fā)展情況。要對操作人員進(jìn)行嚴(yán)格考核,合格者方可上崗操作。SWOT分析說明(一)優(yōu)勢分析(S)1、自主研發(fā)優(yōu)勢公司在各個細(xì)分領(lǐng)域深入研究的同時,通過整合各平臺優(yōu)勢,構(gòu)建全產(chǎn)品系列,并不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級,順應(yīng)行業(yè)一體化、集成創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。通過多年積累,公司產(chǎn)品性能處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。公司多年來堅持技術(shù)創(chuàng)新,不斷改進(jìn)和

45、優(yōu)化產(chǎn)品性能,實現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級。公司結(jié)合國內(nèi)市場客戶的個性化需求,不斷升級技術(shù),充分體現(xiàn)了公司的持續(xù)創(chuàng)新能力。在不斷開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,公司已有多項產(chǎn)品均為國內(nèi)領(lǐng)先水平。在注重新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)的同時,公司還十分重視自主知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。2、工藝和質(zhì)量控制優(yōu)勢公司進(jìn)口大量設(shè)備和檢測設(shè)備,有效提高了精度、生產(chǎn)效率,為產(chǎn)品研發(fā)與確保產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。此外,公司是行業(yè)內(nèi)較早通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)之一,公司產(chǎn)品根據(jù)市場及客戶需要通過了產(chǎn)品認(rèn)證,表明公司產(chǎn)品不僅滿足國內(nèi)高端客戶的要求,而且部分產(chǎn)品能夠與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌,能夠躋身于國際市場競爭中。在日常生產(chǎn)中,公司嚴(yán)格按照質(zhì)量體系管理要求

46、,不斷完善產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、客戶服務(wù)等流程,保證公司產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。3、產(chǎn)品種類齊全優(yōu)勢公司不僅能滿足客戶對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的需求,而且能根據(jù)客戶的個性化要求,定制生產(chǎn)規(guī)格、型號不同的產(chǎn)品。公司齊全的產(chǎn)品系列,完備的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),能夠為客戶提供一站式服務(wù)。對公司來說,實現(xiàn)了對具有多種產(chǎn)品需求客戶的資源共享,拓展了銷售渠道,增加了客戶粘性。公司產(chǎn)品價格與國外同類產(chǎn)品相比有較強性價比優(yōu)勢,在國內(nèi)市場起到了逐步替代進(jìn)口產(chǎn)品的作用。4、營銷網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)優(yōu)勢根據(jù)公司產(chǎn)品服務(wù)的特點、客戶分布的地域特點,公司營銷覆蓋了華南、華東、華北及東北等下游客戶較為集中的區(qū)域,并在歐美、日本、東南亞等國家和地區(qū)初步建立經(jīng)銷

47、商網(wǎng)絡(luò),及時了解客戶需求,為客戶提供貼身服務(wù),達(dá)到快速響應(yīng)的效果。公司擁有一支行業(yè)經(jīng)驗豐富的銷售團(tuán)隊,在各區(qū)域配備銷售人員,建立從市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶管理、銷售管理到客戶服務(wù)的多維度銷售網(wǎng)絡(luò)體系。公司的服務(wù)覆蓋產(chǎn)品服務(wù)整個生命周期,公司多名銷售人員具有研發(fā)背景,可引導(dǎo)客戶的技術(shù)需求并為其提供解決方案,為客戶提供及時、深入的專業(yè)技術(shù)服務(wù)與支持。公司與經(jīng)銷商互利共贏,結(jié)成了長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,公司經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)較為穩(wěn)定,有利于深耕行業(yè)和區(qū)域市場,帶動經(jīng)銷商共同成長。(二)劣勢分析(W)1、資本實力不足公司發(fā)展主要依賴于自有資金和銀行貸款,公司產(chǎn)能建設(shè)、研發(fā)投入及日常營運資金需求較大,目前的信貸模式

48、難以滿足公司的資金需求,制約公司發(fā)展。尤其面對國外主要競爭對手的資本實力,以及智能制造產(chǎn)業(yè)升級需求,公司需要拓寬融資渠道,進(jìn)一步提高技術(shù)水平、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增強自身的競爭力。2、產(chǎn)能瓶頸制約公司產(chǎn)品核心技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先,產(chǎn)品質(zhì)量獲得客戶高度認(rèn)可,但未來隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴大、產(chǎn)品質(zhì)量和性能不斷提升,訂單逐年增加,公司現(xiàn)有產(chǎn)能已不能滿足日益增長的市場需求。面對未來逐年上升的產(chǎn)品需求量,產(chǎn)能成為制約公司快速發(fā)展的重要因素,可能會削弱公司未來在國內(nèi)外市場的核心競爭力。(三)機會分析(O)1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實力是鞏固行業(yè)地位的必要措施公司長期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷擴大,公司產(chǎn)品不斷往

49、精密化、智能化方向發(fā)展,投資項目的建設(shè),將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財力,進(jìn)一步提升公司研發(fā)實力,加快產(chǎn)品開發(fā)速度,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),滿足行業(yè)發(fā)展和市場競爭的需求,鞏固并增強公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢競爭地位,為建設(shè)國際一流的研發(fā)平臺提供充實保障。2、公司行業(yè)地位突出,項目具備實施基礎(chǔ)公司自成立之日起就專注于行業(yè)領(lǐng)域,已形成了包括自主研發(fā)、品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競爭優(yōu)勢,行業(yè)地位突出,為項目的實施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面,公司擁有良好生產(chǎn)管理基礎(chǔ),并且擁有國際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測設(shè)備;在技術(shù)研發(fā)方面,公司系國家高新技術(shù)企業(yè),擁有省級企業(yè)技術(shù)中心,并與科研院所、高校保持著長期的

50、合作關(guān)系,已形成了完善的研發(fā)體系和創(chuàng)新機制,具備進(jìn)一步升級改造的條件;在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,公司通過多年發(fā)展已建立了良好的營銷服務(wù)體系,營銷網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。(四)威脅分析(T)1、市場風(fēng)險(1)市場競爭風(fēng)險目前我國相關(guān)行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量較多且絕大多數(shù)為中小型企業(yè),市場化程度較高、產(chǎn)業(yè)集中度低、市場競爭較為激烈。相關(guān)行業(yè)的重要技術(shù)支撐正在不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn),同時隨著國家對相關(guān)行業(yè)整治力度加強,環(huán)保要求進(jìn)一步提升,行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)都在依靠科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新、節(jié)能減排來推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級,并呈現(xiàn)資源向優(yōu)勢企業(yè)不斷集中的趨勢,在一定程度上加劇了相關(guān)企業(yè)之間的競爭。若公司未來不能進(jìn)一步提升品牌影

51、響力和競爭優(yōu)勢,公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營業(yè)績將會受到不利影響。(2)原材料及能源價格波動風(fēng)險若未來原材料及能源采購價格發(fā)生較大波動,公司在銷售產(chǎn)品定價、成本控制等方面未能有效應(yīng)對,可能對公司經(jīng)營產(chǎn)生不利影響。(3)宏觀經(jīng)濟波動風(fēng)險近年來受歐美國家一系列貿(mào)易限制措施等因素影響,對我國經(jīng)濟發(fā)展特別是外貿(mào)出口造成沖擊,外貿(mào)出口的下降直接影響了公司下游客戶出口業(yè)務(wù),而隨著國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩,相關(guān)行業(yè)及下游相關(guān)行業(yè)的需求也受到一定影響。公司相關(guān)業(yè)務(wù)同時會受到國內(nèi)外市場供需和經(jīng)濟周期性波動的影響,因此公司經(jīng)營將會面臨宏觀經(jīng)濟波動引致的風(fēng)險。(4)人民幣匯率波動及國際貿(mào)易摩擦的風(fēng)險隨著匯率制度改革不斷深入,人民幣匯率

52、波動漸趨市場化,同時國內(nèi)外政治、經(jīng)濟環(huán)境也影響著人民幣匯率的走勢,對我國出口企業(yè)的國際競爭力造成不利影響,進(jìn)而產(chǎn)生將不利影響傳導(dǎo)至相關(guān)行業(yè)的風(fēng)險,下游客戶由于心理預(yù)期不明確,導(dǎo)致其相關(guān)業(yè)務(wù)下單更趨謹(jǐn)慎。如果未來國際間貿(mào)易摩擦加劇,將會產(chǎn)生對相關(guān)行業(yè)發(fā)展不利影響的風(fēng)險。2、環(huán)保風(fēng)險隨著人們環(huán)境保護(hù)意識的逐漸增強以及相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)的實施,國家對相關(guān)產(chǎn)業(yè)提出了更高的環(huán)保要求,公司的排污治理成本將進(jìn)一步提高。公司歷來十分重視環(huán)境保護(hù)工作,持續(xù)加大環(huán)保方面投入,嚴(yán)格遵守環(huán)保法律法規(guī),未發(fā)生重大環(huán)境污染事故和嚴(yán)重的環(huán)境違法行為。但如果公司不能始終嚴(yán)格執(zhí)行在環(huán)保方面的標(biāo)準(zhǔn),或操作人員不按規(guī)章操作,可能增加

53、公司在環(huán)保治理方面的費用支出,將面臨一定的環(huán)境保護(hù)風(fēng)險。此外,若國家進(jìn)一步提高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),公司上游生產(chǎn)企業(yè)也面臨較大的增加環(huán)保投入的壓力,公司存在采購價格上升的風(fēng)險,從而影響公司的盈利能力。3、技術(shù)風(fēng)險(1)技術(shù)開發(fā)風(fēng)險近年來,公司緊密把握產(chǎn)品市場發(fā)展趨勢,密切跟蹤客戶個性化需求的變化,開發(fā)一系列差別化加工工藝。不同客戶對產(chǎn)品要求不盡相同,新產(chǎn)品的更新速度較快,這要求公司緊跟客戶的需求變化,對工藝不斷進(jìn)行技術(shù)研發(fā)、更新、升級。雖然公司對市場需求趨勢變動的前瞻能力較強,具有較強的新工藝開發(fā)能力,但由于新工藝的開發(fā)需要投入較多的人力和財力,周期較長,開發(fā)過程不確定因素較多,公司存在技術(shù)開發(fā)風(fēng)險。(2

54、)技術(shù)流失風(fēng)險公司一貫重視科技創(chuàng)新,經(jīng)過多年的研究和開發(fā),公司在高質(zhì)量產(chǎn)品等方面具備了較為深厚的技術(shù)沉淀,形成了技術(shù)流程先進(jìn)的工藝,有力支撐了公司的快速健康發(fā)展。公司建立了嚴(yán)格的保密工作制度,與公司核心技術(shù)人員均簽署了保密協(xié)議,嚴(yán)格規(guī)定了技術(shù)人員的保密職責(zé)。盡管公司采取了上述措施防止核心技術(shù)對外泄露,但若公司核心技術(shù)人員離職或私自泄露公司技術(shù)機密,仍可能會給公司帶來直接或間接的經(jīng)濟損失。4、財務(wù)風(fēng)險(1)主要客戶發(fā)生不利變動及流失風(fēng)險行業(yè)及產(chǎn)品特點導(dǎo)致客戶較為分散、集中度較低、變動較大。公司不斷加大營銷力度,努力拓展市場,擴大收入來源,但行業(yè)競爭的加劇以及服裝行業(yè)客戶需求的變化,將影響本公司客

55、戶的經(jīng)營狀況及客戶對公司印染服務(wù)的需求,若公司不能保持對市場的前瞻性判斷,持續(xù)開拓新客戶并對現(xiàn)有客戶情況的不利變化作出及時反應(yīng),或者市場環(huán)境變化導(dǎo)致公司目前的優(yōu)勢業(yè)務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)較大波動,或者公司主要客戶自身經(jīng)營情況出現(xiàn)較大波動而減少對公司印染服務(wù)的采購,或者其他競爭對手的出現(xiàn)導(dǎo)致主要客戶的不利變動及流失,將會對公司業(yè)績造成不利影響。(2)短期償債能力不足的風(fēng)險為應(yīng)對市場需求的增加,公司持續(xù)擴大產(chǎn)能規(guī)模,固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)經(jīng)營活動對資金的需求量較大,公司主要通過銀行貸款方式解決資金需求問題。公司資產(chǎn)負(fù)債率較高,流動比率和速動比率偏低,存在短期償債能力不足的風(fēng)險。(3)存貨跌價風(fēng)險若未來市場環(huán)境發(fā)生

56、變化或競爭加劇使得存貨可變現(xiàn)凈值低于賬面價值,將導(dǎo)致公司存貨跌價風(fēng)險增加,對公司的盈利能力產(chǎn)生不利影響。(4)現(xiàn)金收款的風(fēng)險部分客戶交易金額較小、頻次較高,由于客戶付款習(xí)慣以及出于交易便利性,公司存在銷售現(xiàn)金收款的情形。為保證公司資金安全,公司已制定了財務(wù)管理制度、銷售管理制度等管理制度,對現(xiàn)金收取范圍、現(xiàn)金庫存限額、出納人員工作職責(zé)、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程等方面進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范,嚴(yán)格控制銷售現(xiàn)金收款,但現(xiàn)金交易安全性相對較差,對內(nèi)控要求更高,存在因相關(guān)制度或措施執(zhí)行不到位導(dǎo)致現(xiàn)金管理不善給公司造成損失的風(fēng)險。(5)凈資產(chǎn)收益率下降的風(fēng)險在項目產(chǎn)生效益之前,公司的凈利潤可能難以實現(xiàn)同比例增長。因此公司存

57、在短期因凈資產(chǎn)快速增加而導(dǎo)致凈資產(chǎn)收益率下降的風(fēng)險。5、項目建設(shè)風(fēng)險(1)投資項目建設(shè)風(fēng)險公司投資項目實施過程涉及建筑工程、設(shè)備購置、設(shè)備安裝等多個環(huán)節(jié),組織和管理工作量大,受到工程進(jìn)度、工程管理等因素的影響。雖然公司在項目組織實施、施工進(jìn)度管理、施工質(zhì)量控制和設(shè)備采購管理等方面均采取了控制措施并規(guī)范了運作流程,但在投資項目實施過程中仍可能存在項目管理能力不足、實施進(jìn)度拖延等問題,從而影響項目的順利實施。(2)固定資產(chǎn)折舊增加的風(fēng)險公司投資項目完成后,固定資產(chǎn)規(guī)模將顯著增加,每年將新增一定金額的固定資產(chǎn)折舊和研發(fā)費用。如果投資項目在投產(chǎn)后沒有及時產(chǎn)生預(yù)期效益,可能會對公司盈利能力造成不利影響。

58、(3)新增產(chǎn)能無法及時消化的風(fēng)險本公司已對投資項目進(jìn)行充分的可行性論證,認(rèn)為項目具有良好市場前景和效益預(yù)期,新增產(chǎn)能可以得到有效消化。但公司投資項目的可行性分析是基于當(dāng)前市場環(huán)境、現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)、對未來市場趨勢的預(yù)測等因素作出的,而投資項目需要一定的建設(shè)期和達(dá)產(chǎn)期,在項目實施過程中和項目建成后,如果市場環(huán)境、相關(guān)政策等方面出現(xiàn)重大不利變化或者市場拓展不理想,投資項目可能無法實現(xiàn)預(yù)期收益。6、管理風(fēng)險(1)規(guī)模擴張帶來的管理風(fēng)險公司的資產(chǎn)規(guī)模將大幅增加,業(yè)務(wù)規(guī)模將迅速擴大,這對公司經(jīng)營管理層的管理與協(xié)調(diào)能力提出更高的要求。如果公司不能建立與規(guī)模相適應(yīng)的高效經(jīng)營管理體系和經(jīng)營管理團(tuán)隊,則將給公司穩(wěn)定

59、、健康、可持續(xù)發(fā)展帶來一定的風(fēng)險。(2)內(nèi)部控制的風(fēng)險公司已經(jīng)按照相關(guān)法律、法規(guī)建立了相對完善的內(nèi)部控制制度,能夠?qū)靖黜棙I(yè)務(wù)活動的良性運行及國家有關(guān)法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行提供保障,但受公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴張、外部環(huán)境的變化等因素影響,公司可能存在內(nèi)部控制失效的風(fēng)險。7、人力資源風(fēng)險相關(guān)行業(yè)競爭日趨激烈,要求相關(guān)企業(yè)通過科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新、節(jié)能減排推動轉(zhuǎn)型升級,因此行業(yè)內(nèi)企業(yè)對優(yōu)秀人才的爭奪亦趨激烈。公司積極倡導(dǎo)創(chuàng)新和諧、以人為本的企業(yè)文化,為人才的培育與發(fā)展提供良好的環(huán)境,經(jīng)過多年的快速發(fā)展,公司已形成了自身的人才培養(yǎng)體系,擁有一批業(yè)務(wù)能力、管理能力較強的優(yōu)秀人才。隨著公司投資項

60、目的建成投產(chǎn)和公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,將對生產(chǎn)組織、內(nèi)部管理、技術(shù)開發(fā)、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)提出更高的要求,相應(yīng)的對各類人才的需求將不斷增加,如果公司未及時引進(jìn)合適人才或發(fā)生核心人員的流失,將對公司經(jīng)營發(fā)展造成不利影響。8、自然災(zāi)害和重大疫情等不可抗力因素導(dǎo)致的經(jīng)營風(fēng)險規(guī)模較大的自然災(zāi)害和嚴(yán)重的疫情,可能會形成消費市場景氣度的下降或影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營,甚至給社會造成較為嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。自然災(zāi)害和重大疫情等的發(fā)生非公司所能預(yù)測,但其可能會嚴(yán)重影響消費者信心并形成停工損失,從而對公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營、財務(wù)狀況造成負(fù)面影響。法人治理(一)股東權(quán)利及義務(wù)1、公司股東享有下列權(quán)利:(1)依照其所持有的股份份額獲得

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