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1、泓域咨詢/關(guān)于成立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)公司分析報告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113035914 第一章 項(xiàng)目緒論 PAGEREF _Toc113035914 h 6 HYPERLINK l _Toc113035915 一、 項(xiàng)目名稱及投資人 PAGEREF _Toc113035915 h 6 HYPERLINK l _Toc113035916 二、 項(xiàng)目背景 PAGEREF _Toc113035916 h 6 HYPERLINK l _Toc113035917 三、 結(jié)論分析 PAGEREF _Toc113035917 h 7 HYPERLINK l _
2、Toc113035918 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc113035918 h 8 HYPERLINK l _Toc113035919 第二章 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113035919 h 10 HYPERLINK l _Toc113035920 一、 公司發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc113035920 h 10 HYPERLINK l _Toc113035921 二、 保障措施 PAGEREF _Toc113035921 h 11 HYPERLINK l _Toc113035922 第三章 市場營銷和行業(yè)分析 PAGEREF _Toc113035922 h 1
3、3 HYPERLINK l _Toc113035923 一、 強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)全鏈條保護(hù) PAGEREF _Toc113035923 h 13 HYPERLINK l _Toc113035924 二、 市場需求預(yù)測方法 PAGEREF _Toc113035924 h 13 HYPERLINK l _Toc113035925 三、 加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作整體部署 PAGEREF _Toc113035925 h 17 HYPERLINK l _Toc113035926 四、 4C觀念與4R理論 PAGEREF _Toc113035926 h 18 HYPERLINK l _Toc113035927 五、
4、 提高知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作法治化水平 PAGEREF _Toc113035927 h 20 HYPERLINK l _Toc113035928 六、 品牌更新與品牌擴(kuò)展 PAGEREF _Toc113035928 h 21 HYPERLINK l _Toc113035929 七、 推進(jìn)區(qū)域內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域國際合作交流 PAGEREF _Toc113035929 h 27 HYPERLINK l _Toc113035930 八、 大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷 PAGEREF _Toc113035930 h 28 HYPERLINK l _Toc113035931 九、 維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域國家安全 PAGEREF
5、_Toc113035931 h 42 HYPERLINK l _Toc113035932 十、 整合營銷傳播計(jì)劃過程 PAGEREF _Toc113035932 h 42 HYPERLINK l _Toc113035933 十一、 深化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作體制機(jī)制改革 PAGEREF _Toc113035933 h 43 HYPERLINK l _Toc113035934 十二、 綠色營銷的內(nèi)涵和特點(diǎn) PAGEREF _Toc113035934 h 43 HYPERLINK l _Toc113035935 十三、 選擇目標(biāo)市場 PAGEREF _Toc113035935 h 45 HYPERLIN
6、K l _Toc113035936 十四、 新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散 PAGEREF _Toc113035936 h 49 HYPERLINK l _Toc113035937 第四章 公司治理分析 PAGEREF _Toc113035937 h 54 HYPERLINK l _Toc113035938 一、 內(nèi)部控制的重要性 PAGEREF _Toc113035938 h 54 HYPERLINK l _Toc113035939 二、 企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc113035939 h 57 HYPERLINK l _Toc113035940 三、 信息與溝通的作用 PAGER
7、EF _Toc113035940 h 68 HYPERLINK l _Toc113035941 四、 董事會及其權(quán)限 PAGEREF _Toc113035941 h 70 HYPERLINK l _Toc113035942 五、 內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容 PAGEREF _Toc113035942 h 75 HYPERLINK l _Toc113035943 六、 股東大會決議 PAGEREF _Toc113035943 h 81 HYPERLINK l _Toc113035944 第五章 企業(yè)文化方案 PAGEREF _Toc113035944 h 83 HYPERLINK l _Toc1130359
8、45 一、 企業(yè)價值觀的構(gòu)成 PAGEREF _Toc113035945 h 83 HYPERLINK l _Toc113035946 二、 企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因 PAGEREF _Toc113035946 h 92 HYPERLINK l _Toc113035947 三、 企業(yè)文化的整合 PAGEREF _Toc113035947 h 95 HYPERLINK l _Toc113035948 四、 企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點(diǎn) PAGEREF _Toc113035948 h 100 HYPERLINK l _Toc113035949 五、 企業(yè)文化的分類與模式 PAGEREF _Toc113
9、035949 h 102 HYPERLINK l _Toc113035950 六、 品牌文化的基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc113035950 h 112 HYPERLINK l _Toc113035951 七、 品牌文化的塑造 PAGEREF _Toc113035951 h 130 HYPERLINK l _Toc113035952 八、 企業(yè)文化的研究與探索 PAGEREF _Toc113035952 h 140 HYPERLINK l _Toc113035953 第六章 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc113035953 h 160 HYPERLINK l _Toc113035
10、954 一、 資本運(yùn)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素 PAGEREF _Toc113035954 h 160 HYPERLINK l _Toc113035955 二、 企業(yè)品牌戰(zhàn)略概述 PAGEREF _Toc113035955 h 162 HYPERLINK l _Toc113035956 三、 企業(yè)文化的概念、結(jié)構(gòu)、特征 PAGEREF _Toc113035956 h 165 HYPERLINK l _Toc113035957 四、 企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展 PAGEREF _Toc113035957 h 168 HYPERLINK l _Toc113035958 五、 差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風(fēng)險 PAGE
11、REF _Toc113035958 h 170 HYPERLINK l _Toc113035959 六、 企業(yè)目標(biāo)市場與營銷戰(zhàn)略選擇 PAGEREF _Toc113035959 h 173 HYPERLINK l _Toc113035960 七、 市場定位戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc113035960 h 180 HYPERLINK l _Toc113035961 第七章 人力資源分析 PAGEREF _Toc113035961 h 186 HYPERLINK l _Toc113035962 一、 組織崗位勞動安全教育 PAGEREF _Toc113035962 h 186 HYPERLIN
12、K l _Toc113035963 二、 確立績效評審與申訴系統(tǒng)的內(nèi)容和意義 PAGEREF _Toc113035963 h 187 HYPERLINK l _Toc113035964 三、 企業(yè)勞動定員基本原則 PAGEREF _Toc113035964 h 189 HYPERLINK l _Toc113035965 四、 勞動定員的形式 PAGEREF _Toc113035965 h 192 HYPERLINK l _Toc113035966 五、 福利管理的基本程序 PAGEREF _Toc113035966 h 193 HYPERLINK l _Toc113035967 六、 薪酬體系
13、 PAGEREF _Toc113035967 h 196 HYPERLINK l _Toc113035968 第八章 SWOT分析 PAGEREF _Toc113035968 h 202 HYPERLINK l _Toc113035969 一、 優(yōu)勢分析(S) PAGEREF _Toc113035969 h 202 HYPERLINK l _Toc113035970 二、 劣勢分析(W) PAGEREF _Toc113035970 h 204 HYPERLINK l _Toc113035971 三、 機(jī)會分析(O) PAGEREF _Toc113035971 h 204 HYPERLINK l
14、 _Toc113035972 四、 威脅分析(T) PAGEREF _Toc113035972 h 205 HYPERLINK l _Toc113035973 第九章 運(yùn)營模式 PAGEREF _Toc113035973 h 209 HYPERLINK l _Toc113035974 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _Toc113035974 h 209 HYPERLINK l _Toc113035975 二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé) PAGEREF _Toc113035975 h 209 HYPERLINK l _Toc113035976 三、 各部門職責(zé)及權(quán)限 PAGEREF _Toc1
15、13035976 h 210 HYPERLINK l _Toc113035977 四、 財(cái)務(wù)會計(jì)制度 PAGEREF _Toc113035977 h 214 HYPERLINK l _Toc113035978 第十章 財(cái)務(wù)管理分析 PAGEREF _Toc113035978 h 217 HYPERLINK l _Toc113035979 一、 存貨成本 PAGEREF _Toc113035979 h 217 HYPERLINK l _Toc113035980 二、 籌資管理的原則 PAGEREF _Toc113035980 h 218 HYPERLINK l _Toc113035981 三、
16、營運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 PAGEREF _Toc113035981 h 220 HYPERLINK l _Toc113035982 四、 企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) PAGEREF _Toc113035982 h 221 HYPERLINK l _Toc113035983 五、 對外投資的目的與意義 PAGEREF _Toc113035983 h 228 HYPERLINK l _Toc113035984 六、 計(jì)劃與預(yù)算 PAGEREF _Toc113035984 h 229 HYPERLINK l _Toc113035985 七、 短期融資券 PAGEREF _Toc113035985 h 23
17、1 HYPERLINK l _Toc113035986 第十一章 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益 PAGEREF _Toc113035986 h 235 HYPERLINK l _Toc113035987 一、 經(jīng)濟(jì)評價財(cái)務(wù)測算 PAGEREF _Toc113035987 h 235 HYPERLINK l _Toc113035988 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113035988 h 235 HYPERLINK l _Toc113035989 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc113035989 h 236 HYPERLINK l _Toc113035990 固定資
18、產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 PAGEREF _Toc113035990 h 237 HYPERLINK l _Toc113035991 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 PAGEREF _Toc113035991 h 238 HYPERLINK l _Toc113035992 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113035992 h 239 HYPERLINK l _Toc113035993 二、 項(xiàng)目盈利能力分析 PAGEREF _Toc113035993 h 240 HYPERLINK l _Toc113035994 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc113035994 h 242 HY
19、PERLINK l _Toc113035995 三、 償債能力分析 PAGEREF _Toc113035995 h 243 HYPERLINK l _Toc113035996 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc113035996 h 244 HYPERLINK l _Toc113035997 第十二章 投資估算 PAGEREF _Toc113035997 h 246 HYPERLINK l _Toc113035998 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc113035998 h 246 HYPERLINK l _Toc113035999 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc
20、113035999 h 247 HYPERLINK l _Toc113036000 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc113036000 h 247 HYPERLINK l _Toc113036001 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc113036001 h 248 HYPERLINK l _Toc113036002 三、 流動資金 PAGEREF _Toc113036002 h 249 HYPERLINK l _Toc113036003 流動資金估算表 PAGEREF _Toc113036003 h 249 HYPERLINK l _Toc113036004 四、 項(xiàng)目總投資
21、 PAGEREF _Toc113036004 h 250 HYPERLINK l _Toc113036005 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc113036005 h 250 HYPERLINK l _Toc113036006 五、 資金籌措與投資計(jì)劃 PAGEREF _Toc113036006 h 251 HYPERLINK l _Toc113036007 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc113036007 h 251 HYPERLINK l _Toc113036008 第十三章 項(xiàng)目總結(jié)分析 PAGEREF _Toc113036008 h 253項(xiàng)目緒論項(xiàng)目
22、名稱及投資人(一)項(xiàng)目名稱關(guān)于成立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)公司(二)項(xiàng)目投資人xxx投資管理公司(三)建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx(以選址意見書為準(zhǔn))。項(xiàng)目背景立足新發(fā)展階段,完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念,構(gòu)建新發(fā)展格局,堅(jiān)持以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題,堅(jiān)持創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力,堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)、因地制宜、擇優(yōu)遴選、動態(tài)管理,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平保護(hù)、高品質(zhì)服務(wù),建設(shè)一批示范區(qū),探索建立高效的知識產(chǎn)權(quán)綜合管理體制,打通知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、管理、服務(wù)全鏈條,推動在重點(diǎn)地區(qū)初步形成權(quán)界清晰、分工合理、責(zé)權(quán)一致、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的體制機(jī)制,帶動引領(lǐng)我國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平整體提升,深入推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè),激發(fā)全社會
23、創(chuàng)新活力,有力支撐經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。結(jié)論分析(一)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。(二)投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2854.37萬元,其中:建設(shè)投資1675.88萬元,占項(xiàng)目總投資的58.71%;建設(shè)期利息19.29萬元,占項(xiàng)目總投資的0.68%;流動資金1159.20萬元,占項(xiàng)目總投資的40.61%。(三)資金籌措項(xiàng)目總投資2854.37萬元,根據(jù)資金籌措方案,xxx投資管理公司計(jì)劃自籌資金(資本金)2066.95萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算,本期工程項(xiàng)目申請銀行借款總額787.42萬元。(四)經(jīng)濟(jì)評價1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(
24、SP):12900.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用(TC):9886.86萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(NP):2208.22萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):61.58%。5、全部投資回收期(Pt):3.13年(含建設(shè)期12個月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)(BEP):4147.79萬元(產(chǎn)值)。(五)社會效益該項(xiàng)目的建設(shè)符合國家產(chǎn)業(yè)政策;同時項(xiàng)目的技術(shù)含量較高,其建設(shè)是必要的;該項(xiàng)目市場前景較好;該項(xiàng)目外部配套條件齊備,可以滿足生產(chǎn)要求;財(cái)務(wù)分析表明,該項(xiàng)目具有一定盈利能力。綜上,該項(xiàng)目建設(shè)條件具備,經(jīng)濟(jì)效益較好,其建設(shè)是可行的。(六)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總
25、投資萬元2854.371.1建設(shè)投資萬元1675.881.1.1工程費(fèi)用萬元1157.621.1.2其他費(fèi)用萬元480.751.1.3預(yù)備費(fèi)萬元37.511.2建設(shè)期利息萬元19.291.3流動資金萬元1159.202資金籌措萬元2854.372.1自籌資金萬元2066.952.2銀行貸款萬元787.423營業(yè)收入萬元12900.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元9886.865利潤總額萬元2944.296凈利潤萬元2208.227所得稅萬元736.078增值稅萬元573.789稅金及附加萬元68.8510納稅總額萬元1378.7011盈虧平衡點(diǎn)萬元4147.79產(chǎn)值12回收期年3.1313內(nèi)部
26、收益率61.58%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元7268.50所得稅后發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃(一)戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)與整體解決方案,為成為百億級產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。(二)措施及實(shí)施效果公司立足于本行業(yè),以先進(jìn)的技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品滿足產(chǎn)品日益提升的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)進(jìn)步要求,為國內(nèi)外生產(chǎn)商率先提供多種產(chǎn)品,為提升轉(zhuǎn)換率和品質(zhì)保證以及成本降低持續(xù)做出貢獻(xiàn),同時通過與產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)客戶緊密合作,為公司帶來穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長和持續(xù)的收益。公司通過產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新以及與產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)深度融合,建立創(chuàng)新引領(lǐng)、合作共贏的模式,再造行業(yè)新格局。(三)未來規(guī)劃采取的措
27、施公司始終秉持提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的理念,充分發(fā)揮公司在技術(shù)以及膜工藝技術(shù)的扎實(shí)基礎(chǔ)及創(chuàng)新能力,為成為百億級產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)而努力奮斗。在近期的三至五年,公司聚焦于產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、智能制造和銷售,在消費(fèi)升級帶來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整所需的領(lǐng)域積極布局。致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領(lǐng)域客戶提供中高端技術(shù)服務(wù)與整體解決方案。在未來的五至十年,以蓬勃發(fā)展的中國市場為核心,利用中國“一帶一路”發(fā)展機(jī)遇,利用獨(dú)立創(chuàng)新、聯(lián)合開發(fā)、并購和收購等多種方法,掌握國際領(lǐng)先的技術(shù),使得公司真正成為國際領(lǐng)先的創(chuàng)新型企業(yè)。保障措施(一)推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展積極推進(jìn)區(qū)域全面創(chuàng)新改革試驗(yàn),全面打造協(xié)同創(chuàng)新共同體,建立健全產(chǎn)業(yè)有序轉(zhuǎn)移的需求
28、發(fā)現(xiàn)和對接服務(wù)機(jī)制,探索一批可復(fù)制、可推廣的改革措施和創(chuàng)新性政策。積極推進(jìn)區(qū)域創(chuàng)新主體市場化合作,協(xié)同實(shí)施一批技術(shù)創(chuàng)新工程,聯(lián)合建立一批產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。加快推動區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)移,合作搭建區(qū)域服務(wù)業(yè)融合創(chuàng)新和展示交易平臺,支持企業(yè)跨行業(yè)、跨區(qū)域開展合作。(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮企業(yè)在規(guī)劃實(shí)施中的主體作用,支持高校、科研院所、行業(yè)組織等機(jī)構(gòu)積極參與,在技術(shù)交流、人才培訓(xùn)、信息溝通、國際合作等方面發(fā)揮積極作用。發(fā)揮行業(yè)中介組織作用,加強(qiáng)行業(yè)自律,強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任,促進(jìn)公平競爭,優(yōu)勝劣汰。加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo),提高社會公眾積極性和參與度,凝心聚力推進(jìn)規(guī)劃實(shí)施。(三)激活市場需求選擇部分重
29、點(diǎn)領(lǐng)域,統(tǒng)籌實(shí)施應(yīng)用示范工程,帶動產(chǎn)業(yè)整體提升。完善標(biāo)準(zhǔn)體系,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)跨界融合發(fā)展。(四)加強(qiáng)行業(yè)管理完善運(yùn)行監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和指標(biāo)體系,定期發(fā)布行業(yè)信息,促進(jìn)行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等中介組織在加強(qiáng)信息交流、行業(yè)自律、企業(yè)維權(quán)等方面的積極作用。(五)提升創(chuàng)新能力引導(dǎo)企業(yè)與行業(yè)科研機(jī)構(gòu)對接,加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)研究院和高校以及行業(yè)龍頭企業(yè)研發(fā)中心的聯(lián)系,解決企業(yè)技術(shù)上和發(fā)展中的難題。加大行業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度,對領(lǐng)軍人才、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和高級管理人才按相關(guān)政策給予優(yōu)先支持。鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入,普遍建立各類技術(shù)創(chuàng)新平臺,并積極申報承建創(chuàng)新平臺,或與科研院所及高校共建研發(fā)機(jī)構(gòu)。(六)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)著力延伸產(chǎn)業(yè)鏈,提升產(chǎn)
30、業(yè)綜合競爭能力。提高產(chǎn)品附加值和技術(shù)含量,提升產(chǎn)品檔次。重點(diǎn)發(fā)展多功能產(chǎn)品,支撐戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。市場營銷和行業(yè)分析強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)全鏈條保護(hù)推動建立知識產(chǎn)權(quán)行政確權(quán)案件與各類侵權(quán)糾紛案件聯(lián)合審理機(jī)制。完善知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解決機(jī)制,推廣利用仲裁、調(diào)解等方式快速解決糾紛。鼓勵行業(yè)協(xié)會、商會等建立知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)自律機(jī)制,推動誠信體系建設(shè)。健全行政確權(quán)、行政執(zhí)法、司法保護(hù)、仲裁調(diào)解、行業(yè)自律、公民誠信等環(huán)節(jié)的銜接機(jī)制。優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助體系。加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)范化市場建設(shè),建立重點(diǎn)關(guān)注市場名錄。全面提升知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)監(jiān)管水平。健全完善知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)鑒定及侵權(quán)損害評估制度。加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)人才培訓(xùn)力度
31、,建設(shè)高素質(zhì)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)人才隊(duì)伍。加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)技術(shù)調(diào)查人才庫建設(shè)。加強(qiáng)信息化、智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),形成便民利民的知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系。加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),增強(qiáng)全社會尊重和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的意識和能力。市場需求預(yù)測方法科學(xué)的營銷決策,不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點(diǎn),而且要以市場需求預(yù)測為依據(jù)。市場需求預(yù)測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)的理論和方法,對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究,尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律,為營銷管理人員提供關(guān)于未來市場需求的預(yù)測性信息,并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預(yù)測的方法,常用的主要有以下幾種。(一)購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者
32、的購買意向和意見,據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的,這種意向會轉(zhuǎn)化為購買行為,并且愿意向調(diào)查者透露,這種預(yù)測法特別有效。但是,潛在購買者數(shù)量很多,難以逐個調(diào)查,故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費(fèi)品。同時,購買者意向會隨著時間轉(zhuǎn)移,故此法適宜作短期預(yù)測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多,如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費(fèi)者座談會等。例如,采用概率調(diào)查表向消費(fèi)者調(diào)查耐用消費(fèi)品購買意向,可能會收到較好效果。(二)綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預(yù)測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場,比較了解顧客和競爭者的動向,熟
33、悉所管轄地區(qū)的情況,能考慮到各種非定量因素的作用,較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預(yù)測技術(shù)教育的居多,往往因所處地位的局限性,對經(jīng)濟(jì)形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解,可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計(jì)。但在銷售人員較多時,過高或過低的期望值可互相抵消,從而使預(yù)測結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點(diǎn)是比較簡捷,無須復(fù)雜的計(jì)算;缺點(diǎn)是容易受個人認(rèn)識水平等主觀因素影響。(三)專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷以求得預(yù)測值。其具體形式有三種:一是小組討論法。召集專家集體討論,互相交換意見,取長補(bǔ)短,發(fā)揮集體智慧,做出預(yù)測。二是單獨(dú)預(yù)測集中法。由每位專家單獨(dú)提出預(yù)測意見,再由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員綜合專家
34、意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序,采取不署名和反復(fù)進(jìn)行的方式,先組成專家組,將調(diào)查提綱及背景資料提交專家,輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測結(jié)果。該方法的特點(diǎn)是專家互不見面,可避免相互影響,且反復(fù)征詢、歸納、修改,有時要經(jīng)過四五輪,意見才能趨于一致,其結(jié)論比較切合實(shí)際。(四)市場試驗(yàn)法市場試驗(yàn)法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時,選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品,觀察消費(fèi)者反應(yīng),預(yù)測銷售量。該方法由于時間長、費(fèi)用大,因而多用于投資大、風(fēng)險高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測。(五)時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值,按時間先后順序排列形成序列,再將此序列數(shù)值的
35、變化加以延伸,進(jìn)行推算,用以預(yù)測未來發(fā)展趨勢。其主要特點(diǎn)是以時間的推移來研究和預(yù)測市場需求趨勢,排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素,再運(yùn)用其因果關(guān)系進(jìn)行預(yù)測。產(chǎn)品銷售的時間序列(Y),其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果:(1)趨勢(T)。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料,描繪出銷售曲線,可看出某種趨勢。(2)周期(C)。許多商品銷售受經(jīng)濟(jì)周期影響,銷售額往往呈波浪形運(yùn)動。認(rèn)識循環(huán)周期,對中期預(yù)測相當(dāng)重要。(3)季節(jié)(S)。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習(xí)慣有關(guān),如果具體到周、日,也可能與上下班時間
36、有關(guān)。(4)不確定因素(E)。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故,這些偶發(fā)事件,一般無法預(yù)測,應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響,考察較為正常的銷售活動。(六)直線趨勢法直線趨勢法是指運(yùn)用最小平方法,以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法。(七)統(tǒng)計(jì)需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計(jì)需求分析是運(yùn)用一整套統(tǒng)計(jì)學(xué)方法,發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實(shí)際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應(yīng)當(dāng)指出,這些變量同銷售量(因變量)之間的關(guān)系,不能用嚴(yán)格的數(shù)學(xué)公式表示,只能用統(tǒng)計(jì)分析來揭示和說明。運(yùn)用多元回歸技術(shù)在尋找最佳預(yù)測因素和方程的過程中,可以找到多個方程。用
37、上述方程預(yù)測需求量,首先要預(yù)測平均溫度和人均收入,并注意可能影響預(yù)測值的因素,如觀察值過少、變量之間高度相關(guān)、變量與銷售之間關(guān)系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作整體部署加強(qiáng)對區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展形勢的研判,科學(xué)合理部署知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作,堅(jiān)持人民利益至上、公正合理保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),確保公共利益和激勵創(chuàng)新兼顧。將知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作納入重要議事日程,研究制定區(qū)域內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作規(guī)劃,部署一批重大改革舉措和重點(diǎn)工程。建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,及時研究解決工作中的重要問題,合力推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來,人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來,有更多的生活形態(tài)可以選
38、擇。一方面,是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng),另一方面是消費(fèi)者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年,羅伯特勞特朋在廣告年代上發(fā)表4P退休,4C登場一文,提出了4C理論,認(rèn)為營銷需持有的理念應(yīng)是“請注意消費(fèi)者”而不是傳統(tǒng)的“消費(fèi)者請注意”。隨后,唐E.舒爾茨在整合營銷傳播一書的開始便提出“4P(產(chǎn)品、價格、通路、促銷)已成明日黃花,新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念,要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論,更新和強(qiáng)化以消費(fèi)者需求為中心的營銷組合。(1)消費(fèi)者:指消費(fèi)者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要,滿足消費(fèi)者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要,力求提供顧客確實(shí)想
39、購買的產(chǎn)品。(2)成本:指消費(fèi)者獲得滿足的成本,或是消費(fèi)者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括:企業(yè)生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本;消費(fèi)者購物成本,不僅指購物的貨幣支出,還有時間耗費(fèi)、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險承擔(dān)。新的定價模式是:消費(fèi)者支持的價格適當(dāng)?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價格限度內(nèi)增加利潤,就必須努力降低成本。(3)便利:指購買的方便性。在銷售過程中,強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利,讓顧客既購買到商品,也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現(xiàn)后,消費(fèi)者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購買方式和偏好,把便利原則貫穿于營銷活動的
40、全過程。在售前及時向消費(fèi)者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息;售貨地點(diǎn),要提供自由挑選、方便停車、免費(fèi)送貨、咨詢導(dǎo)購等服務(wù);售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查,并及時處理和答復(fù)顧客意見,對有問題的商品主動退換,對使用故障積極提供維修方便,大件商品甚至終身保修。為方便顧客,很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。(4)溝通:指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合,如果未能收到理想的效果,說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。這時,不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客,要著眼于加強(qiáng)雙向溝通,增進(jìn)相互的理解,實(shí)現(xiàn)真正的適銷對路,培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的,矛頭直指4P,意
41、圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐,E.舒爾茨后來又進(jìn)一步提出了4R理論,并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位,強(qiáng)調(diào)營銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是:Relevance(關(guān)聯(lián)),與顧客建立緊密的關(guān)聯(lián),形成互助、互求、互需的關(guān)系,減少顧客的流失;Reaction(反應(yīng)),提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度,傾聽顧客的反饋并及時做出反應(yīng);Relationship(關(guān)系),建立和顧客的互動關(guān)系;Reward(回報),一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷理論界不少人認(rèn)為:4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同,情況千差萬別,市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中,所
42、以在一定時期內(nèi),4P還是營銷的一個基礎(chǔ)框架,4C也是很有創(chuàng)新精神的思路,4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場營銷理論的新發(fā)展的同時,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際,把三者結(jié)合起來指導(dǎo)營銷實(shí)踐,可能會取得更好的效果。有位營銷學(xué)者這樣說:“用4C來思考,用4P來行動,用4R來發(fā)展?!碧岣咧R產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作法治化水平完善區(qū)域內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)和規(guī)章。加強(qiáng)專利、商標(biāo)、地理標(biāo)志、商業(yè)秘密等領(lǐng)域和海關(guān)保護(hù)等環(huán)節(jié)的行政保護(hù),強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)行政裁決,開展執(zhí)法專項(xiàng)行動,加大行政處罰力度。加強(qiáng)跨地區(qū)跨部門執(zhí)法保護(hù)協(xié)作機(jī)制建設(shè)。建立健全規(guī)制商標(biāo)惡意注冊、非正常專利申請以及惡意訴訟等行為的長效機(jī)制。強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù),提高
43、審判質(zhì)量和效率,嚴(yán)格執(zhí)行侵權(quán)懲罰性賠償制度。推動建立有效打擊知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域惡意訴訟行為的常態(tài)化機(jī)制。完善知識產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)和司法保護(hù)銜接機(jī)制,促進(jìn)行政和司法辦案標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。強(qiáng)化打擊侵權(quán)假冒犯罪機(jī)制建設(shè),嚴(yán)厲懲戒各類知識產(chǎn)權(quán)犯罪行為。品牌更新與品牌擴(kuò)展(一)品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)品牌,塑造品牌新形象的過程,其實(shí)質(zhì)是對品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過更新(品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)等),可以賦予它以更富有針對性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此,品牌更新是品牌運(yùn)營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計(jì)而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,
44、侵占了本企業(yè)品牌的市場份額)和部分消費(fèi)者偏好的變化(消費(fèi)者改變對本企業(yè)品牌的信任,轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然,若品牌最初的定位不理想,就更應(yīng)該及時進(jìn)行品牌更新。一個品牌能否久遠(yuǎn),不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計(jì),而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?!癕arlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標(biāo)
45、識進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經(jīng)過科學(xué)而有效的運(yùn)營實(shí)踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢?這也是品牌運(yùn)營過程中的重要命題。品牌擴(kuò)展,也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上,以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如,中國海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機(jī)、電視
46、機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來,品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴(kuò)展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營企業(yè)高度重視,并廣泛應(yīng)用,是因?yàn)槠放茢U(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實(shí)踐證明,品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費(fèi)用,可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽(yù)在節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場。原品牌的良好聲譽(yù)和影響,可以對擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng),從而有助于消費(fèi)者對擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明
47、,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費(fèi)者通過對品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對品牌產(chǎn)生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費(fèi)者需求能力的品牌,成為具有較強(qiáng)競爭力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上,就會使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理,進(jìn)而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻,品牌擴(kuò)展的目的是借勢原有品牌實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴(kuò)展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴(kuò)展,二是依賴新市場的品牌擴(kuò)展,三是通過產(chǎn)品線延伸(副品牌)的品牌擴(kuò)
48、展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面,華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅(jiān)持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限,讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅,與全球消費(fèi)者一起以行踐言,實(shí)現(xiàn)夢想。其實(shí),產(chǎn)品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能,類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國擴(kuò)展到美國則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理,三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國、美國,蘋果手機(jī)進(jìn)入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴(kuò)展。需說明的是,品牌擴(kuò)展,無論哪種形式,可以由企業(yè)自身努力完成,也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實(shí)現(xiàn)。(三)品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許
49、可,允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說,品牌授權(quán)(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權(quán)方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段)的基礎(chǔ)上,通過有關(guān)協(xié)議,允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù),并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當(dāng)然,授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多,一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷
50、企業(yè)的產(chǎn)品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源,這是品牌授權(quán)的最大益處;其二,品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力,擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場邊界;其三,品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提升品牌影響力。與此相對應(yīng),被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益:(1)借勢授權(quán)方品牌(包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強(qiáng)市場競爭力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認(rèn)可與接納,使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場;(3)最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營模式(包括技術(shù)、管理等)來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(1)特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運(yùn)營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可
51、以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓,實(shí)質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實(shí)現(xiàn)市場拓展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn),特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想,如果沒有強(qiáng)勢品牌,就不可能實(shí)現(xiàn)雙贏,因?yàn)槔碇堑氖茉S人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?,品牌所有者和使用者才可能借助該品牌?shí)現(xiàn)雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特
52、許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎(chǔ),特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場拉動能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少。可見,品牌的價值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標(biāo)。(2)特許經(jīng)營是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”,以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點(diǎn)在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營方式??梢哉f,沒有特許經(jīng)營,麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對
53、特許方來說,特許經(jīng)營可謂是一種低風(fēng)險、低成本的市場拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財(cái)務(wù)資源實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下,新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場而不受資金限制。另一方面,特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營成本。不言而喻,企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)、拓展市場需要大量人力,而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔(dān),如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本,而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。推
54、進(jìn)區(qū)域內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域國際合作交流鼓勵企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、社會團(tuán)體參與知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域公共外交。健全與國內(nèi)外權(quán)利人溝通渠道,加強(qiáng)與區(qū)域內(nèi)國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會、商會、社會團(tuán)體等信息交流。健全區(qū)域內(nèi)重大涉外知識產(chǎn)權(quán)糾紛信息通報和應(yīng)急機(jī)制,積極回應(yīng)國內(nèi)外權(quán)利人關(guān)切。綜合利用各類國際交流合作平臺,積極宣傳我國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)發(fā)展成就。挖掘宣傳區(qū)域內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)秀案例,講好中國知識產(chǎn)權(quán)故事。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營銷的重要載體,更是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)與顧客互動的重要載體?;ヂ?lián)網(wǎng)具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化(文字、聲音、圖像)等特征,而且其成本較低,使得互聯(lián)網(wǎng)營銷(亦稱網(wǎng)絡(luò)營銷或網(wǎng)上營銷或在線營銷)客觀地存在一種
55、高效率的互動關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)(包括移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動互聯(lián)網(wǎng))為營銷者和消費(fèi)者提供了更好的互動和個性化的機(jī)會。(一)大數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡(luò)推動了互聯(lián)網(wǎng)營銷1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術(shù)保障“大數(shù)據(jù)時代的預(yù)言家”、大數(shù)據(jù)時代的作者維克托邁爾舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解,他認(rèn)為,“大數(shù)據(jù)”是指不用隨機(jī)分析法(抽樣調(diào)查)這樣的捷徑,而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理;大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù),并不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本,而是針對某個現(xiàn)象或事項(xiàng)的所有數(shù)據(jù)。比如說關(guān)于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息,除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊資本、經(jīng)營范圍等基本信息外,還包括財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營信息、外部關(guān)聯(lián)關(guān)系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體
56、、交織信息的匯集,就可以基于不同需求分析為不同主體提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。依照大數(shù)據(jù)時代的翻譯者、電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任周濤教授的說法,“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢下的必然產(chǎn),物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄,一切都被數(shù)字化”。大數(shù)據(jù)不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本,而是關(guān)于某個現(xiàn)象的全部數(shù)據(jù)。對企業(yè)而言,理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來源,發(fā)展對數(shù)據(jù)的深度分析能力,從而整合內(nèi)部和外部信息,融合業(yè)務(wù)資源和社交媒體,進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測。從戰(zhàn)略思維視角來解釋,大數(shù)據(jù)不僅是一種技術(shù),同時也是企業(yè)的管理思維和運(yùn)作范式。通過數(shù)據(jù)融合與分析挖掘,借以提升管理效率,開拓價值創(chuàng)造模式,它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、普惠性、個性
57、化特征。大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機(jī)制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力;通過記錄顧客或客戶的消費(fèi)歷史、網(wǎng)頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像(個人客戶畫像包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、消費(fèi)能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風(fēng)險偏好等;企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、銷售和客戶數(shù)據(jù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游等數(shù)據(jù))等,企業(yè)的營銷活動能夠更加精準(zhǔn)、更有針對性。借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細(xì)的市場細(xì)分。基于此,對不同客戶,企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對其進(jìn)行更精準(zhǔn)的營銷以刺激需求。亦即,企業(yè)有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法,使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關(guān)信息,如此,相比全覆蓋的轟炸式營銷,能夠減少顧客對促銷的抵觸感,提
58、高營銷效果。2、移動網(wǎng)絡(luò)助力互聯(lián)網(wǎng)營銷1991年英國物理學(xué)家TimBernersLee發(fā)明了萬維網(wǎng),但他也許不會想到萬維網(wǎng)(wwW)如此迅速地推廣,并對這個世界產(chǎn)生前所未有的深刻影響。美國知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒考恩指出,“與電的發(fā)明不同,互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個人的生活,但它已經(jīng)改變了許多人的生活,且將會對下一代產(chǎn)生更為強(qiáng)大的影響力,尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應(yīng)付那些由泛泛之交構(gòu)成的超大關(guān)系網(wǎng)的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱,是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量,視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。與3G相比,通信速度更快、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬
59、、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務(wù)、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費(fèi)用更加便宜。4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)帶動了4G手機(jī)用戶的迅速增加。運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)能力有了顯著提升,消費(fèi)者的通信體驗(yàn)大大改善。4G網(wǎng)絡(luò)將移動上網(wǎng)的速度提升到100Mbps,已經(jīng)達(dá)到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率,使得人們能夠在手機(jī)上體驗(yàn)到更快的網(wǎng)絡(luò)訪問速度。在沒有WiFi的時候,4G網(wǎng)絡(luò)可以起到很好的替代作用。4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大提升了信息交換效率??傊?,互聯(lián)網(wǎng)特別是移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,為互聯(lián)網(wǎng)營銷的實(shí)現(xiàn)提供了可能,主要原因是移動互聯(lián)網(wǎng)更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求??梢哉f,互聯(lián)網(wǎng)特
60、別是移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)。(二)官網(wǎng)自營互聯(lián)網(wǎng)營銷(習(xí)慣性稱謂,在此章實(shí)際是互聯(lián)網(wǎng)促銷)有很多形式,如官網(wǎng)自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當(dāng)然,不同分類下的稱為也不盡相同,有的還有內(nèi)容上的交叉。無論哪一種形式,都具有傳播與促銷的功能,有的還有直接提供服務(wù)的作用。官網(wǎng)上自營是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解,官方網(wǎng)站是體現(xiàn)主辦者意志想法,企業(yè)信息公開,專用、權(quán)威和公開性質(zhì)的一種網(wǎng)站,人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網(wǎng)自營可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力,官網(wǎng)的權(quán)威性給自身品牌背書。因此,企業(yè)在官網(wǎng)(PC端、移動端)開通互聯(lián)網(wǎng)通道、發(fā)布品牌及產(chǎn)品信息、
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