個(gè)人總結(jié)(辦稅服務(wù)廳)

1、個(gè)人總結(jié)（辦稅服務(wù)廳）女，歲，中共黨員，大專學(xué)歷，在國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳發(fā)票發(fā) 售崗位工作。她自年從市國(guó)稅局調(diào)入原區(qū)國(guó)稅局工作以來， 一直在辦稅服務(wù)廳工作。雖已步入不惑之年，但她卻以忘我 的工作熱情，使自己由一名“計(jì)算機(jī)盲”迅速成長(zhǎng)為辦稅服 務(wù)廳的頂梁柱，更以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)與年輕人一道共同支撐 起了辦稅廳的一片天地，為納稅人營(yíng)造了良好的納稅環(huán)境， 得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定， 也贏得了納稅人的尊敬。 幾年來, 她先后被評(píng)為“巾幗崗位明星”、“優(yōu)秀工會(huì)會(huì)員”、“優(yōu) 秀公務(wù)員”、“文明稅務(wù)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。業(yè)務(wù)要做最棒的。年，歲的由市國(guó)稅局調(diào)到了原區(qū)國(guó)稅 局，被安排在辦稅服務(wù)廳工作。雖然是一名“老稅務(wù)”

2、，原 創(chuàng)：但習(xí)慣了 “手工操作”的她面對(duì)計(jì)算機(jī)第一次感到了無(wú) 所適從、 不知所措，一種落伍感、被淘汰感不禁油然而生。 不少人趁機(jī)勸她，不如向領(lǐng)導(dǎo)建議，從事原先的崗位，即輕 車熟路，又能發(fā)揮特長(zhǎng)。然而眾人相勸不僅沒有使她退縮， 反而激發(fā)了她好強(qiáng)的個(gè)性。她認(rèn)為，既然是名共產(chǎn)黨員，就 要服從組織的安排，自己沒有挑選的余地。雖然年齡大了點(diǎn)， 但“笨鳥”可以先飛，別人能干的工作，自己也能干，而且 干就要干的最好。于是她心甘情愿的做起了學(xué)徒工，從頭學(xué) 起。買來相關(guān)書籍，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)；遇有不明白的問題， 向年輕人請(qǐng)教；拼音不會(huì)打，就向女兒學(xué)習(xí)，愣是一點(diǎn)一滴的把自己充實(shí)了起來，一個(gè)月后終于能獨(dú)立勝任工作。但

3、她 并不滿足于此，因?yàn)槟挲g大，同志們都尊稱她為老師。她認(rèn) 為，要想真正名符其實(shí)的做老師，必須是工作的全面手。于 是她又悄悄學(xué)起了其他崗位的業(yè)務(wù)。不停請(qǐng)教的是她，下班 最晚回家的是她，雙休日經(jīng)常加班的還是她，就是這樣，五 個(gè)月后，她把所有崗位的業(yè)務(wù)學(xué)了個(gè)遍，樣樣拿得起放得下，從最初業(yè)務(wù)的門外漢變成了行家里手，成為了辦稅廳的頂梁 柱。工作要做最難的。辦稅服務(wù)廳作為國(guó)稅部門各項(xiàng)征管數(shù) 據(jù)的處理中心，工作任務(wù)相當(dāng)繁重，不少同志難以適應(yīng)，通 過各種方法申請(qǐng)調(diào)離了崗位，然而卻一直堅(jiān)持了下來，并承 擔(dān)了大量工作。在區(qū)國(guó)稅局和市直國(guó)稅局合并前期因人員調(diào) 配，大廳工作由現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象，她主動(dòng)擔(dān)起了增值稅發(fā)票認(rèn) 證

4、、一般納稅人抄稅、增值稅發(fā)票卡發(fā)售三大項(xiàng)工作，一個(gè) 人愣是堅(jiān)持了一個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)安排了新人員后她才得以喘息。 年月，她又和幾位同事作為骨干分子被派到了市直國(guó)稅局， 為兩局合并“金稅卡發(fā)行”工作做準(zhǔn)備，報(bào)到的當(dāng)天她便投 入了緊張的工作中。為了按時(shí)完成任務(wù)，她沒白沒黑的加班， 一連幾天都是工作到凌晨。由于丈夫經(jīng)常由差，孩子也沒人 照顧，連續(xù)幾個(gè)星期，孩子都沒吃上一口熱飯。一個(gè)月后, 她們終于提前完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，發(fā)放了近兩千戶的金 稅卡，可是孩子也病了，她自己也累的瘦了一圈。原創(chuàng)：看 著生病的孩子，雖然心里非常難過，但是她卻認(rèn)為，既然是 一名共產(chǎn)黨員，是國(guó)稅干部，就要以工作為重，工作的順利 完成就

5、是最大的安慰，也是對(duì)事業(yè)的負(fù)責(zé)。服務(wù)要做最優(yōu)的。辦稅廳作為國(guó)稅部門面向納稅人的窗 口，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是首要的。為了不斷提高服務(wù)水平，她 要求自己做到三點(diǎn)，就是換位思考，把納稅人當(dāng)作自己的親 朋好友；多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，盡量多掌握綜合性的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷 豐富自己；把納稅人經(jīng)常遇到的問題作為重點(diǎn)掌握的課題， 滿足納稅人的咨詢。她是這么想的，也是這么做的。濰坊第 六棉紡廠是一納稅大戶，發(fā)票認(rèn)證量相當(dāng)大，她在從事發(fā)票 認(rèn)證工作期間，急企業(yè)所急，犧牲個(gè)人的時(shí)間來滿足企業(yè)需 求，使企業(yè)深受感動(dòng)。在從事增值稅發(fā)票卡發(fā)售工作期間， 經(jīng)常有納稅人誤操作，致使卡鎖死，她又擔(dān)起了 “義務(wù)解鎖 員”的職責(zé)，納稅人隨叫隨到。因她總是無(wú)償提供幫助，雖