中國聯(lián)通對移動互聯(lián)網(wǎng)的分析與策略應(yīng)對

1、電信運(yùn)營商在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈變革中的應(yīng)對策略 1目錄一、 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的變革二、 典型企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型的策略三、 運(yùn)營商能力分析四、 運(yùn)營商移動互聯(lián)網(wǎng)策略建議2產(chǎn)業(yè)鏈變革企業(yè)界限的模糊Google推出Android操作系統(tǒng)及相應(yīng)的終端，并內(nèi)置多項google效勞。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)業(yè)鏈開始發(fā)生變革，各企業(yè)紛紛涉足終端操作系統(tǒng)的開發(fā)，并在采取“效勞+終端的模式爭奪市場份額。設(shè)備商 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商 終端制造商 用戶 效勞提供商運(yùn)營商、終端商、效勞提供商紛紛向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端延伸，企業(yè)的角色界限變的模糊，各企業(yè)均試圖通過采取“效勞+終端的模式成為整個產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者，在未來的開展中占據(jù)有利地位。移動推出op

2、hone，內(nèi)置多種軟件效勞，推出軟件商店mmarketNokia收購塞班，終端內(nèi)置多種軟件效勞。蘋果iphone采取效勞+終端模式3產(chǎn)業(yè)鏈變革的原因開展迅速、潛力巨大的移動互聯(lián)網(wǎng)市場。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中各企業(yè)間的同質(zhì)化競爭十分劇烈，企業(yè)的利潤率水平趨于下降，新興的移動互聯(lián)網(wǎng)市場成了各企業(yè)競相爭奪的新的利潤增長點。成為整個移動產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者變成運(yùn)營商、終端商、效勞提供商等各企業(yè)的目標(biāo)。開展速度比桌面互聯(lián)網(wǎng)更快市場潛力比桌面互聯(lián)網(wǎng)更大誰能成為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者，獲取最大的利益？4移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)變革的方向目標(biāo)：成為產(chǎn)業(yè)價值鏈的主導(dǎo)者，占據(jù)壟斷的地位終端+OS+內(nèi)容的商業(yè)模式成為各方共同指向的

3、開展方向。產(chǎn)業(yè)鏈的變革電信運(yùn)營商：還有退路嗎？終端廠商：該怎么創(chuàng)新？圍墻花園跑馬圈地開放通道換殼運(yùn)動配件升級+?移動業(yè)務(wù)智能 ?終端廠商 v.s 效勞商 v.s 電信運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)移動化效勞商：與桌面互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別？?5移動互聯(lián)網(wǎng)效勞的變化移動互聯(lián)網(wǎng)效勞的特征2G、時代移動互聯(lián)網(wǎng)時代短信業(yè)務(wù)彩鈴業(yè)務(wù)彩信業(yè)務(wù)。無線音樂手機(jī)炒股手機(jī)視頻手機(jī)網(wǎng)游。移動通行網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在進(jìn)行深度的融合，移動互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)移動化。網(wǎng)絡(luò)音樂網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)絡(luò)炒股網(wǎng)絡(luò)游戲。桌面互聯(lián)網(wǎng)時代用戶時間碎片化生存方式數(shù)字化信息來源去中心化移動用戶需求多樣化應(yīng)用Widget化隨時、隨地的互動UGC、SNS迅速開展自主化、定制化簡單

4、、易用化可傳播化6移動互聯(lián)網(wǎng)接入終端的多樣性移動通信網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代，接入終端變的豐富多樣，效勞與終端的整合難度加大，同時推出終端的企業(yè)已經(jīng)不僅限于傳統(tǒng)的終端廠商。移動互聯(lián)網(wǎng)桌面互聯(lián)網(wǎng)智能 、上網(wǎng)本、Kindle 、Ipad。移動互聯(lián)網(wǎng)終端特征種類多樣化，滿足用戶隨時、隨地的上網(wǎng)需求。終端與效勞融合，某些類別的產(chǎn)品功能專一化，如kindle僅提供閱讀功能。產(chǎn)品價格相對PC較為低廉，產(chǎn)品使用范圍更廣、更新速度快。效勞商涉足終端制造，如亞馬遜推出的kindle。7移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的多樣性移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各方盈利模式多元化，企業(yè)界限模糊化。產(chǎn)業(yè)鏈中各企業(yè)在穩(wěn)固自身傳統(tǒng)盈利模式的同時，采用多重模式最

5、求利益的最大化。同時，豐富的盈利模式大大的提升了整個產(chǎn)業(yè)鏈的活力。終端設(shè)備商電信運(yùn)營商效勞提供商收費(fèi)對象收費(fèi)方式典型企業(yè)前端用戶終端銷售效勞應(yīng)用費(fèi)前端用戶后端客戶通信費(fèi)信息效勞費(fèi)廣告費(fèi)、銷售分成前端用戶后端客戶信息效勞費(fèi)廣告費(fèi)分成收入8移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)效勞與終端融合需要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)在多種終端上提供多種業(yè)務(wù)滿足客戶的不同需求，控制統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)將能夠在未來移動互聯(lián)網(wǎng)中獲取最大的利益。移動操作系統(tǒng)成為實現(xiàn)效勞與終端融合的標(biāo)準(zhǔn)。誰能夠成為標(biāo)準(zhǔn)的掌控者？個人電腦時代的windows操作系統(tǒng)的成功給了我們構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的啟示。多樣的效勞多種終端無線音樂電子書移動定位瀏覽查詢微博網(wǎng)絡(luò)游戲電子商務(wù)

6、視頻遠(yuǎn)程監(jiān)控即時通訊。智能手機(jī)平板電腦上網(wǎng)本。9個人電腦時代微軟的成功梅特卡夫準(zhǔn)那么：信息網(wǎng)絡(luò)的價值與聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)的平方成正比 ，通過擴(kuò)大用戶數(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)價值的平方級別的提升。良好的用戶體驗+低廉的價格=大量的用戶=成功高昂的價格封閉的操作系統(tǒng)+=失敗少量的用戶策略特征結(jié)果蘋果微軟在個人電腦時代，微軟公司通過良好的客戶體驗及低廉的價格迅速開展了大量客戶，有效的利用了客戶的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使windows操作系統(tǒng)成為整個世界的標(biāo)準(zhǔn)，一舉擊敗蘋果公司。并且由此創(chuàng)造了巨大的財富。10移動互聯(lián)網(wǎng)時代標(biāo)準(zhǔn)的爭奪擁有大量內(nèi)容提供者及用戶成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代各企業(yè)爭奪標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)的關(guān)鍵。直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)用戶群新

7、增用戶新增開發(fā)者開發(fā)者直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)造成新增用戶數(shù)隨用戶數(shù)的增大而增大，間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)造成新增開發(fā)者隨開發(fā)者的增多而增多。開發(fā)者的增多使得應(yīng)用數(shù)的增多從而使得新增用戶數(shù)增多。企業(yè)的競爭策略在關(guān)注用戶數(shù)的同時，也應(yīng)關(guān)注開發(fā)者。11目錄一、 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的變革二、 典型企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型的策略三、 運(yùn)營商能力分析四、 運(yùn)營商移動互聯(lián)網(wǎng)策略建議12不同角色企業(yè)的策略移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中各企業(yè)均在爭奪標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)，從而實現(xiàn)對整個產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)，實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，各不同企業(yè)采取的策略有所不同。領(lǐng)先型終端廠商追趕型終端廠商電信運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)效勞商全面主導(dǎo)“終端+OS+內(nèi)容，增強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力度封閉的操作系統(tǒng)，

8、僅限于蘋果終端的應(yīng)用，使得應(yīng)用整合難度大大降低，同時促進(jìn)了終端的銷售。與多廠商合作，提供適用于不同廠家、類型終端的OS操作系統(tǒng)由封閉走向開放構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，豐富商用終端培育應(yīng)用開發(fā)者，形成ophone應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈與多家廠商合作，建立開發(fā)聯(lián)盟開放的操作系統(tǒng)平臺，吸引更多的應(yīng)用提供者內(nèi)置自身的豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)競爭策略13Apple的策略Apple是目前“終端+OS+內(nèi)容效勞這一模式下的最成功者，其目前在移動互聯(lián)網(wǎng)中居于領(lǐng)導(dǎo)者的地位。NPD的報告顯示，在當(dāng)前音樂市場上，iTunes效勞的收入占據(jù)了全部音樂市場收入的9.8%，列第三位。沃爾瑪列第一位，收入份額為15.8%，Best Buy以13.8%

9、的市場份額列第三位。iTunes在09年圣誕假期期間，依靠其iPod音樂播放器所吸引的大量用戶，使iTunes網(wǎng)上音樂效勞脫穎而出，在收入方面超出了多家傳統(tǒng)的音樂銷售商。100%支付Apple用戶開發(fā)者內(nèi)容提供者下載分成支付上傳時尚的終端海量的應(yīng)用10萬以上良好的用戶體驗認(rèn)證前后端用戶整合效勞與終端支付渠道開發(fā)技術(shù)支持分成收益軟件應(yīng)用查詢Itunes改變了整個世界音樂產(chǎn)業(yè)格局整合、效勞14Apple策略的特征Apple模式的成功在于其擁有著一些其他廠商難以模仿的要素，同時，Apple有著領(lǐng)先的終端技術(shù)，超前的對移動互聯(lián)網(wǎng)需求的認(rèn)知。Apple品牌定位高端時尚，與移動互聯(lián)網(wǎng)使用客戶群特征高度吻合

10、，有助于迅速聚集前端客戶。客戶終端技術(shù)領(lǐng)先，使用感知良好，受到用戶歡送。前端客戶聚集內(nèi)容應(yīng)用聚集“終端+OS為蘋果的一貫做法，蘋果在此輕車熟路。控制開發(fā)工具、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、審核，從而降低產(chǎn)品、效勞整合難度。應(yīng)用整合能力產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)控制70%的收入分成比例刺激了內(nèi)容提供者、應(yīng)用提供者的參加。提供技術(shù)支持、認(rèn)證、審核，從而確保內(nèi)容、應(yīng)用質(zhì)量。對效勞、內(nèi)容供給商采取排他性措施，要求供給商僅為Apple提供效勞。Apple終端成為唯一的效勞獲取終端。15Nokia的策略Nokia作為 終端商的領(lǐng)先者，在移動互聯(lián)網(wǎng)方面卻處于落后地位，為了扭轉(zhuǎn)這一不利局面，Nokia正在積極實施其“內(nèi)容+終端+os的策略

11、。內(nèi)容操作系統(tǒng)終端Nokia智能 種類多，市場占有率高2021年1季度39.3%，終端覆蓋高、中、低檔市場，尤其是中、低檔市場。全資收購Symbian，解決Symbian系統(tǒng)兼容問題，建立 操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系。實現(xiàn)操作系統(tǒng)開源。推出ovi品牌，覆蓋多種效勞與應(yīng)用，整合之前推出的效勞與應(yīng)用。支付Nokia用戶開發(fā)者內(nèi)容提供者下載、使用支付上傳、提供整合、效勞16Nokia策略的特點Nokia通過全資收購symbian,試圖超越Apple的領(lǐng)先地位構(gòu)筑 操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，建立運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn) 平臺。Nokia 市場占有率高。促進(jìn)各客戶端系統(tǒng)間的兼容，提升客戶感知。通過與芯片廠商的合作實現(xiàn)ovi對多

12、種終端的支持，搶占市場。前端客戶聚集內(nèi)容應(yīng)用聚集Nokia終端的種類繁多，對其應(yīng)用整合能力提出了挑戰(zhàn)，如何實現(xiàn)symbian各不同版本的兼容成為重大挑戰(zhàn)。應(yīng)用整合能力產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)控制通過ovi整合公司已有內(nèi)容效勞，如 游戲，樹立統(tǒng)一品牌形象。收購內(nèi)容提供商，并與運(yùn)營商進(jìn)行內(nèi)容互換合作，即諾基亞終端內(nèi)置運(yùn)營商的內(nèi)容效勞，運(yùn)營商平臺內(nèi)置諾基亞的內(nèi)容效勞。采取開源措施吸引更多的應(yīng)用開發(fā)者進(jìn)入。成立symbian基金會，通過開源吸引大量合作方，從而引領(lǐng)整個產(chǎn)業(yè)鏈的開展。通過ovi統(tǒng)一品牌，擴(kuò)大用戶規(guī)模，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)控制。17Google的策略Google通過聯(lián)合運(yùn)營商、終端商、芯片商等建立開放 聯(lián)盟開

13、發(fā)Android操作系統(tǒng)，Android開展十分迅速。通過Android將實現(xiàn)Google的效勞由桌面互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸。終端操作系統(tǒng)內(nèi)容平臺實現(xiàn)對多個廠商與多種 終端的支持，擴(kuò)大市場占有率。同時推出自己的終端，更好的支撐自己的業(yè)務(wù)基于Linux內(nèi)核的開源的操作系統(tǒng)。破除業(yè)務(wù)創(chuàng)新障礙。內(nèi)嵌Google自有效勞，實現(xiàn)桌面互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸，實現(xiàn)對其他效勞提供商的支持，豐富應(yīng)用程序。將自身業(yè)務(wù)擴(kuò)大到移動互聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。通過開放的操作系統(tǒng)平臺構(gòu)筑開放的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)揮Google創(chuàng)新優(yōu)勢。構(gòu)建操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈制高點。18Google的策略特征Google希望通過And

14、roid能夠構(gòu)建一個開放的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，從而發(fā)揮自身在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢，在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中居于領(lǐng)導(dǎo)地位.效勞優(yōu)勢Google在互聯(lián)網(wǎng)效勞方面有著豐富的經(jīng)驗，將其延伸到移動互聯(lián)網(wǎng)將能夠使其獲得巨大收益開放 聯(lián)盟開放 聯(lián)盟借助運(yùn)營商、終端商的力量推廣Android操作系統(tǒng)，擴(kuò)大覆蓋面，防止Apple等壟斷。既有用戶群優(yōu)勢Google既有用戶群及良好的用戶體驗使得其移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推廣變得更為容易開放的操作系統(tǒng)開放的操作系統(tǒng)使得第三方效勞提供方不再有專有權(quán)障礙，容易聚集大量效勞提供者19中國移動Ophone策略O(shè)phone是中國移動基于android系統(tǒng)開發(fā)的一款 操作系統(tǒng)平臺，目前,O

15、phone尚處于導(dǎo)入階段。業(yè)務(wù)開展控制產(chǎn)業(yè)鏈整合資源移動自身的多種增值業(yè)務(wù)應(yīng)用需要統(tǒng)一的終端平臺進(jìn)行支撐。通過控制操作系統(tǒng)將能夠加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)鏈的控制。通過ophone實現(xiàn)對企業(yè)現(xiàn)有資源的整合、利用。融合移動自有多種應(yīng)用，實現(xiàn)現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)與ophone終端的共同開展建立開發(fā)者社區(qū)，為第三方開發(fā)者提供技術(shù)支持；構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，與終端商、芯片商合作共同推廣Ophone操作系統(tǒng)平臺，形成壁壘。20中國移動ophone策略特點中國移動通過構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，積極培育第三方開發(fā)者等措施積極推進(jìn)Ophone的開展，希望以此加強(qiáng)對整個產(chǎn)業(yè)鏈的掌控。已有優(yōu)勢的應(yīng)用向低端市場開展產(chǎn)品的演進(jìn)培育應(yīng)用提供方既有

16、客戶群業(yè)務(wù)優(yōu)勢渠道優(yōu)勢資金優(yōu)勢提供技術(shù)支持建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)千元Ophone對Android的兼容LTE ophone21產(chǎn)業(yè)鏈各典型企業(yè)策略比照總結(jié)蘋果由于其產(chǎn)品定位準(zhǔn)確，并且有著先發(fā)優(yōu)勢，擁有海量的應(yīng)用，開展迅速。開放封閉在09年到10年中蘋果終端出貨量增長了，銷售了880萬部；摩托羅拉增長了91.7%，到達(dá)230萬部；HTC增長73.3%，到260萬部；諾基亞增長56.9%，到達(dá)2150萬部；黑莓增長45.2%，到達(dá)1006萬部。 在操作系統(tǒng)平臺方面，形成了開放的操作系統(tǒng)和封閉的操作系統(tǒng)兩大陣營。VS22產(chǎn)業(yè)鏈各典型企業(yè)策略比照總結(jié)Google平臺大量的免費(fèi)應(yīng)用為其市場占有率的提升起到了促進(jìn)作

17、用，其開展較為迅速。企業(yè)聯(lián)盟一家獨大在競爭策略方面，相對落后企業(yè)通過形成聯(lián)盟的方式向強(qiáng)勢企業(yè)地位發(fā)起沖擊。VS一家囊括了硬件、操作系統(tǒng)、效勞平臺開放 聯(lián)盟與終端商、芯片商合作數(shù)據(jù)來源：美國市場23目錄一、 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的變革二、 典型企業(yè)產(chǎn)業(yè)連轉(zhuǎn)型的策略三、 運(yùn)營商能力分析四、 運(yùn)營商移動互聯(lián)網(wǎng)策略建議24運(yùn)營商花園的破碎數(shù)據(jù)說明，運(yùn)營商官方網(wǎng)站登陸數(shù)量的下降，移動互聯(lián)網(wǎng)中，移動數(shù)據(jù)訪問收入占比正在下降，移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的新業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式使運(yùn)營商面臨著管道化的危機(jī)。移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容效勞的收入占比越來越大，在這個新興市場，效勞商、終端商開始挑戰(zhàn)運(yùn)營商在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中，

18、“終端+OS+效勞成為整個產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵，根底網(wǎng)絡(luò)對業(yè)務(wù)的影響能力正在弱化，通過一定的標(biāo)準(zhǔn)整合內(nèi)容效勞成為關(guān)鍵。移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭中，運(yùn)營商有哪些能力可以倚靠？25運(yùn)營商的核心能力一體化運(yùn)營能力運(yùn)營商的核心能力在于網(wǎng)絡(luò)、信息業(yè)務(wù)、渠道、客戶、終端的一體化運(yùn)營能力。 網(wǎng)絡(luò)渠道終端客戶信息業(yè)務(wù)營銷渠道支付渠道認(rèn)證渠道業(yè)務(wù)開發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營終端定制終端銷售客戶信息品牌影響在根底網(wǎng)絡(luò)在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的控制力減弱時，渠道成了運(yùn)營商的重要核心資源。運(yùn)營商所具有渠道的營銷、認(rèn)證、支付能力對移動互聯(lián)網(wǎng)的開展有重要作用。26運(yùn)營商優(yōu)勢能力網(wǎng)絡(luò)能力根底網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力是運(yùn)營商所獨有的能力，是構(gòu)建無線互聯(lián)網(wǎng)的

19、根底。全業(yè)務(wù)運(yùn)營導(dǎo)致運(yùn)營商間競爭加劇，根底網(wǎng)絡(luò)能力的競爭更為劇烈。運(yùn)用基于根底網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營而衍生的一系列能力開展異質(zhì)化競爭成為重要競爭方式。根底網(wǎng)絡(luò)個人接入效勞集團(tuán)接入效勞家庭接入效勞計費(fèi)接入管理權(quán)限鑒定移動定位狀態(tài)識別用戶信息27運(yùn)營商優(yōu)勢能力渠道能力運(yùn)營商已有覆蓋范圍廣、效勞質(zhì)量高的渠道資源成為產(chǎn)業(yè)鏈中所獨有的資源。渠道資源收費(fèi)能力推廣能力售后服務(wù)能力用戶數(shù)據(jù)采集能力用戶認(rèn)證能力自有渠道合作渠道第三方渠道客戶關(guān)系維護(hù)能力28目錄一、 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的變革二、 典型企業(yè)產(chǎn)業(yè)連轉(zhuǎn)型的策略三、 運(yùn)營商能力分析四、 運(yùn)營商移動互聯(lián)網(wǎng)策略建議29內(nèi)部能力運(yùn)營商SWOT分析優(yōu)勢(S)劣勢(W)時機(jī)(O)

20、威脅(T)外部環(huán)境既有龐大客戶群已有的對產(chǎn)業(yè)鏈的影響力完善的營銷渠道根底網(wǎng)絡(luò)資源及運(yùn)營能力缺乏互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗對終端掌控力度缺乏缺乏軟件標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)能力業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力缺乏積極利用既有客戶群、營銷渠道優(yōu)勢開展新業(yè)務(wù)穩(wěn)固網(wǎng)絡(luò)控制能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)強(qiáng)化根底網(wǎng)絡(luò)資源及運(yùn)營能力，提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，聚攏客戶SOWTSTWO全業(yè)務(wù)帶來的競爭的加劇來之效勞商、終端商的競爭威脅移動互聯(lián)網(wǎng)巨大的市場前景三網(wǎng)融合帶來的機(jī)遇終端商的劇烈競爭加強(qiáng)與終端商合作，提升對終端掌控力度加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營能力利用渠道優(yōu)勢、客戶優(yōu)勢，選擇效勞商、終端商建立合作聯(lián)盟，應(yīng)對強(qiáng)勢效勞商、終端商的競爭。在業(yè)務(wù)開展上，選擇性開展，有所為，有

21、所不為。30產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)比照分析相對于設(shè)備商及效勞商，運(yùn)營商在制定標(biāo)準(zhǔn)方面處于弱勢地位，要想成為標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)制定者，難度很大。操作系統(tǒng)研發(fā)能力操作系統(tǒng)推廣能力運(yùn)營商弱強(qiáng)終端商強(qiáng)強(qiáng)服務(wù)商強(qiáng)中效勞商、終端商在標(biāo)準(zhǔn)制定方面已具有領(lǐng)先地位，運(yùn)營商想要在此領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)趕超，難度很大。硬件商效勞商延緩標(biāo)準(zhǔn)的誕生、參與標(biāo)準(zhǔn)的制定、如何在標(biāo)準(zhǔn)下生存成為運(yùn)營商需要考慮的問題。31延緩標(biāo)準(zhǔn)的誕生延緩標(biāo)準(zhǔn)的誕生有助于弱化運(yùn)營商的管道化趨勢，維持運(yùn)營商在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位。運(yùn)營商應(yīng)注重利用自身資源延緩標(biāo)準(zhǔn)的誕生。大應(yīng)用規(guī)模單一平臺大用戶規(guī)模+壟斷形成標(biāo)準(zhǔn)延遲標(biāo)準(zhǔn)多平臺平臺開放兼容+=平臺競爭注重業(yè)務(wù)對多個平臺的支持通過

22、定制終端促進(jìn)多平臺間的競爭致力于促進(jìn)多廠商平臺標(biāo)準(zhǔn)的 兼容32構(gòu)筑聯(lián)盟參與標(biāo)準(zhǔn)的制定運(yùn)營商運(yùn)用在產(chǎn)業(yè)鏈中的影響力，與處于弱勢地位的效勞商、終端商多方合作，參與制定標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)操作系統(tǒng)、平臺間的競爭。Docomo與終端商的緊密合作，對定制終端采取貼牌模式，有效加強(qiáng)了對產(chǎn)業(yè)鏈上游的控制，在標(biāo)準(zhǔn)的制定中能夠占得先機(jī)。VS對重點終端廠商進(jìn)行注資或技術(shù)合作，促進(jìn)研發(fā)能力的提升。自行設(shè)計終端，由終端廠商制作，終端和業(yè)務(wù)打上docomo品牌，與終端廠商和業(yè)務(wù)提供者進(jìn)行利潤分成，Docomo作為橋梁保證了終端和業(yè)務(wù)的互動。33開放電信能力，創(chuàng)造新商業(yè)壁壘以產(chǎn)業(yè)鏈各方涉足 應(yīng)商店為典型，當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭呈現(xiàn)

23、出同質(zhì)化的平臺競爭的特征；電信運(yùn)營商在平臺競爭中的重要的差異化優(yōu)勢就是電信能力；開放電信能力不僅可以擴(kuò)大電信業(yè)務(wù)的使用場景，還可以增加產(chǎn)業(yè)鏈對運(yùn)營商的依賴性，從而創(chuàng)造出新的商業(yè)壁壘。開放電信能力加強(qiáng)電信平臺化特征開放電信能力給互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商運(yùn)營商諸多得天獨厚的電信能力可以通過標(biāo)準(zhǔn)API開放出去，允許第三方開發(fā)者調(diào)用，這就是電信能力之上的Mashup混搭?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商在Web上直接調(diào)用電信能力，比方在Web上直接點擊呼叫、點擊發(fā)送消息、查看好友當(dāng)前位置等等，將增進(jìn)電信與互聯(lián)網(wǎng)的融合，擴(kuò)大電信業(yè)務(wù)的使用場景。舉例：Orange，Telefonica、Sprint都已經(jīng)開放SMS，MMS，位置

24、等電信能力，供第三方開發(fā)者使用。Telefonica從2021開始在西班牙、英國開始推廣Mashup應(yīng)用，并且預(yù)計前5年API帶來的收入平均每年會增長130%。34通訊 郵箱音樂。游戲空間桌面互聯(lián)網(wǎng)時代的啟發(fā)桌面互聯(lián)網(wǎng)時代一些典型的成功企業(yè)案例說明在標(biāo)準(zhǔn)形成后通過開創(chuàng)新的商業(yè)模式能夠在標(biāo)準(zhǔn)形成后依舊找到開展的藍(lán)海?；谀撤N創(chuàng)新業(yè)務(wù)聚集大量客戶，基于客戶相關(guān)需求提供效勞。形成固有的品牌形象，聊天用QQ,購物上淘寶，搜索用google這種深入人心的品牌印像使得他們構(gòu)筑了自身的商業(yè)壁壘。搜索引擎即時通訊電子商務(wù)搜索 郵箱翻譯。地圖廣告一站式購物35角色轉(zhuǎn)變介入產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)營，樹立品牌形象運(yùn)營商在未來市場上要防止管