中國(guó)聯(lián)通對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的分析與策略應(yīng)對(duì)

1、電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈變革中的應(yīng)對(duì)策略 1目錄一、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的變革二、 典型企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型的策略三、 運(yùn)營(yíng)商能力分析四、 運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略建議2產(chǎn)業(yè)鏈變革企業(yè)界限的模糊Google推出Android操作系統(tǒng)及相應(yīng)的終端，并內(nèi)置多項(xiàng)google效勞。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)始發(fā)生變革，各企業(yè)紛紛涉足終端操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，并在采取“效勞+終端的模式爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。設(shè)備商 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商 終端制造商 用戶(hù) 效勞提供商運(yùn)營(yíng)商、終端商、效勞提供商紛紛向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端延伸，企業(yè)的角色界限變的模糊，各企業(yè)均試圖通過(guò)采取“效勞+終端的模式成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者，在未來(lái)的開(kāi)展中占據(jù)有利地位。移動(dòng)推出op

2、hone，內(nèi)置多種軟件效勞，推出軟件商店mmarketNokia收購(gòu)塞班，終端內(nèi)置多種軟件效勞。蘋(píng)果iphone采取效勞+終端模式3產(chǎn)業(yè)鏈變革的原因開(kāi)展迅速、潛力巨大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中各企業(yè)間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)十分劇烈，企業(yè)的利潤(rùn)率水平趨于下降，新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)成了各企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。成為整個(gè)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者變成運(yùn)營(yíng)商、終端商、效勞提供商等各企業(yè)的目標(biāo)。開(kāi)展速度比桌面互聯(lián)網(wǎng)更快市場(chǎng)潛力比桌面互聯(lián)網(wǎng)更大誰(shuí)能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者，獲取最大的利益？4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)變革的方向目標(biāo)：成為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的主導(dǎo)者，占據(jù)壟斷的地位終端+OS+內(nèi)容的商業(yè)模式成為各方共同指向的

3、開(kāi)展方向。產(chǎn)業(yè)鏈的變革電信運(yùn)營(yíng)商：還有退路嗎？終端廠商：該怎么創(chuàng)新？圍墻花園跑馬圈地開(kāi)放通道換殼運(yùn)動(dòng)配件升級(jí)+?移動(dòng)業(yè)務(wù)智能 ?終端廠商 v.s 效勞商 v.s 電信運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化效勞商：與桌面互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別？?5移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)效勞的變化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)效勞的特征2G、時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代短信業(yè)務(wù)彩鈴業(yè)務(wù)彩信業(yè)務(wù)。無(wú)線(xiàn)音樂(lè)手機(jī)炒股手機(jī)視頻手機(jī)網(wǎng)游。移動(dòng)通行網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在進(jìn)行深度的融合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化。網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)絡(luò)炒股網(wǎng)絡(luò)游戲。桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)時(shí)間碎片化生存方式數(shù)字化信息來(lái)源去中心化移動(dòng)用戶(hù)需求多樣化應(yīng)用Widget化隨時(shí)、隨地的互動(dòng)UGC、SNS迅速開(kāi)展自主化、定制化簡(jiǎn)單

4、、易用化可傳播化6移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入終端的多樣性移動(dòng)通信網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，接入終端變的豐富多樣，效勞與終端的整合難度加大，同時(shí)推出終端的企業(yè)已經(jīng)不僅限于傳統(tǒng)的終端廠商。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)桌面互聯(lián)網(wǎng)智能 、上網(wǎng)本、Kindle 、Ipad。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端特征種類(lèi)多樣化，滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)、隨地的上網(wǎng)需求。終端與效勞融合，某些類(lèi)別的產(chǎn)品功能專(zhuān)一化，如kindle僅提供閱讀功能。產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)PC較為低廉，產(chǎn)品使用范圍更廣、更新速度快。效勞商涉足終端制造，如亞馬遜推出的kindle。7移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的多樣性移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各方盈利模式多元化，企業(yè)界限模糊化。產(chǎn)業(yè)鏈中各企業(yè)在穩(wěn)固自身傳統(tǒng)盈利模式的同時(shí)，采用多重模式最

5、求利益的最大化。同時(shí)，豐富的盈利模式大大的提升了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的活力。終端設(shè)備商電信運(yùn)營(yíng)商效勞提供商收費(fèi)對(duì)象收費(fèi)方式典型企業(yè)前端用戶(hù)終端銷(xiāo)售效勞應(yīng)用費(fèi)前端用戶(hù)后端客戶(hù)通信費(fèi)信息效勞費(fèi)廣告費(fèi)、銷(xiāo)售分成前端用戶(hù)后端客戶(hù)信息效勞費(fèi)廣告費(fèi)分成收入8移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)效勞與終端融合需要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)在多種終端上提供多種業(yè)務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求，控制統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)將能夠在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中獲取最大的利益。移動(dòng)操作系統(tǒng)成為實(shí)現(xiàn)效勞與終端融合的標(biāo)準(zhǔn)。誰(shuí)能夠成為標(biāo)準(zhǔn)的掌控者？個(gè)人電腦時(shí)代的windows操作系統(tǒng)的成功給了我們構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的啟示。多樣的效勞多種終端無(wú)線(xiàn)音樂(lè)電子書(shū)移動(dòng)定位瀏覽查詢(xún)微博網(wǎng)絡(luò)游戲電子商務(wù)

6、視頻遠(yuǎn)程監(jiān)控即時(shí)通訊。智能手機(jī)平板電腦上網(wǎng)本。9個(gè)人電腦時(shí)代微軟的成功梅特卡夫準(zhǔn)那么：信息網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)數(shù)的平方成正比 ，通過(guò)擴(kuò)大用戶(hù)數(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值的平方級(jí)別的提升。良好的用戶(hù)體驗(yàn)+低廉的價(jià)格=大量的用戶(hù)=成功高昂的價(jià)格封閉的操作系統(tǒng)+=失敗少量的用戶(hù)策略特征結(jié)果蘋(píng)果微軟在個(gè)人電腦時(shí)代，微軟公司通過(guò)良好的客戶(hù)體驗(yàn)及低廉的價(jià)格迅速開(kāi)展了大量客戶(hù)，有效的利用了客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使windows操作系統(tǒng)成為整個(gè)世界的標(biāo)準(zhǔn)，一舉擊敗蘋(píng)果公司。并且由此創(chuàng)造了巨大的財(cái)富。10移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)的爭(zhēng)奪擁有大量?jī)?nèi)容提供者及用戶(hù)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各企業(yè)爭(zhēng)奪標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)的關(guān)鍵。直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)用戶(hù)群新

7、增用戶(hù)新增開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)者直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)造成新增用戶(hù)數(shù)隨用戶(hù)數(shù)的增大而增大，間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)造成新增開(kāi)發(fā)者隨開(kāi)發(fā)者的增多而增多。開(kāi)發(fā)者的增多使得應(yīng)用數(shù)的增多從而使得新增用戶(hù)數(shù)增多。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略在關(guān)注用戶(hù)數(shù)的同時(shí)，也應(yīng)關(guān)注開(kāi)發(fā)者。11目錄一、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的變革二、 典型企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型的策略三、 運(yùn)營(yíng)商能力分析四、 運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略建議12不同角色企業(yè)的策略移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中各企業(yè)均在爭(zhēng)奪標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，各不同企業(yè)采取的策略有所不同。領(lǐng)先型終端廠商追趕型終端廠商電信運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)效勞商全面主導(dǎo)“終端+OS+內(nèi)容，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的掌控力度封閉的操作系統(tǒng)，

8、僅限于蘋(píng)果終端的應(yīng)用，使得應(yīng)用整合難度大大降低，同時(shí)促進(jìn)了終端的銷(xiāo)售。與多廠商合作，提供適用于不同廠家、類(lèi)型終端的OS操作系統(tǒng)由封閉走向開(kāi)放構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，豐富商用終端培育應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，形成ophone應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈與多家廠商合作，建立開(kāi)發(fā)聯(lián)盟開(kāi)放的操作系統(tǒng)平臺(tái)，吸引更多的應(yīng)用提供者內(nèi)置自身的豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略13Apple的策略Apple是目前“終端+OS+內(nèi)容效勞這一模式下的最成功者，其目前在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中居于領(lǐng)導(dǎo)者的地位。NPD的報(bào)告顯示，在當(dāng)前音樂(lè)市場(chǎng)上，iTunes效勞的收入占據(jù)了全部音樂(lè)市場(chǎng)收入的9.8%，列第三位。沃爾瑪列第一位，收入份額為15.8%，Best Buy以13.8%

9、的市場(chǎng)份額列第三位。iTunes在09年圣誕假期期間，依靠其iPod音樂(lè)播放器所吸引的大量用戶(hù)，使iTunes網(wǎng)上音樂(lè)效勞脫穎而出，在收入方面超出了多家傳統(tǒng)的音樂(lè)銷(xiāo)售商。100%支付Apple用戶(hù)開(kāi)發(fā)者內(nèi)容提供者下載分成支付上傳時(shí)尚的終端海量的應(yīng)用10萬(wàn)以上良好的用戶(hù)體驗(yàn)認(rèn)證前后端用戶(hù)整合效勞與終端支付渠道開(kāi)發(fā)技術(shù)支持分成收益軟件應(yīng)用查詢(xún)Itunes改變了整個(gè)世界音樂(lè)產(chǎn)業(yè)格局整合、效勞14Apple策略的特征Apple模式的成功在于其擁有著一些其他廠商難以模仿的要素，同時(shí)，Apple有著領(lǐng)先的終端技術(shù)，超前的對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求的認(rèn)知。Apple品牌定位高端時(shí)尚，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用客戶(hù)群特征高度吻合

10、，有助于迅速聚集前端客戶(hù)?？蛻?hù)終端技術(shù)領(lǐng)先，使用感知良好，受到用戶(hù)歡送。前端客戶(hù)聚集內(nèi)容應(yīng)用聚集“終端+OS為蘋(píng)果的一貫做法，蘋(píng)果在此輕車(chē)熟路。控制開(kāi)發(fā)工具、開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、審核，從而降低產(chǎn)品、效勞整合難度。應(yīng)用整合能力產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)控制70%的收入分成比例刺激了內(nèi)容提供者、應(yīng)用提供者的參加。提供技術(shù)支持、認(rèn)證、審核，從而確保內(nèi)容、應(yīng)用質(zhì)量。對(duì)效勞、內(nèi)容供給商采取排他性措施，要求供給商僅為Apple提供效勞。Apple終端成為唯一的效勞獲取終端。15Nokia的策略Nokia作為 終端商的領(lǐng)先者，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面卻處于落后地位，為了扭轉(zhuǎn)這一不利局面，Nokia正在積極實(shí)施其“內(nèi)容+終端+os的策略

11、。內(nèi)容操作系統(tǒng)終端Nokia智能 種類(lèi)多，市場(chǎng)占有率高2021年1季度39.3%，終端覆蓋高、中、低檔市場(chǎng)，尤其是中、低檔市場(chǎng)。全資收購(gòu)Symbian，解決Symbian系統(tǒng)兼容問(wèn)題，建立 操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系。實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)開(kāi)源。推出ovi品牌，覆蓋多種效勞與應(yīng)用，整合之前推出的效勞與應(yīng)用。支付Nokia用戶(hù)開(kāi)發(fā)者內(nèi)容提供者下載、使用支付上傳、提供整合、效勞16Nokia策略的特點(diǎn)Nokia通過(guò)全資收購(gòu)symbian,試圖超越Apple的領(lǐng)先地位構(gòu)筑 操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，建立運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn) 平臺(tái)。Nokia 市場(chǎng)占有率高。促進(jìn)各客戶(hù)端系統(tǒng)間的兼容，提升客戶(hù)感知。通過(guò)與芯片廠商的合作實(shí)現(xiàn)ovi對(duì)多

12、種終端的支持，搶占市場(chǎng)。前端客戶(hù)聚集內(nèi)容應(yīng)用聚集Nokia終端的種類(lèi)繁多，對(duì)其應(yīng)用整合能力提出了挑戰(zhàn)，如何實(shí)現(xiàn)symbian各不同版本的兼容成為重大挑戰(zhàn)。應(yīng)用整合能力產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)控制通過(guò)ovi整合公司已有內(nèi)容效勞，如 游戲，樹(shù)立統(tǒng)一品牌形象。收購(gòu)內(nèi)容提供商，并與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行內(nèi)容互換合作，即諾基亞終端內(nèi)置運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)容效勞，運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)內(nèi)置諾基亞的內(nèi)容效勞。采取開(kāi)源措施吸引更多的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者進(jìn)入。成立symbian基金會(huì)，通過(guò)開(kāi)源吸引大量合作方，從而引領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)展。通過(guò)ovi統(tǒng)一品牌，擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)控制。17Google的策略Google通過(guò)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商、終端商、芯片商等建立開(kāi)放 聯(lián)盟開(kāi)

13、發(fā)Android操作系統(tǒng)，Android開(kāi)展十分迅速。通過(guò)Android將實(shí)現(xiàn)Google的效勞由桌面互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸。終端操作系統(tǒng)內(nèi)容平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)廠商與多種 終端的支持，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。同時(shí)推出自己的終端，更好的支撐自己的業(yè)務(wù)基于Linux內(nèi)核的開(kāi)源的操作系統(tǒng)。破除業(yè)務(wù)創(chuàng)新障礙。內(nèi)嵌Google自有效勞，實(shí)現(xiàn)桌面互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸，實(shí)現(xiàn)對(duì)其他效勞提供商的支持，豐富應(yīng)用程序。將自身業(yè)務(wù)擴(kuò)大到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。通過(guò)開(kāi)放的操作系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)筑開(kāi)放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)揮Google創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。構(gòu)建操作系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈制高點(diǎn)。18Google的策略特征Google希望通過(guò)And

14、roid能夠構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，從而發(fā)揮自身在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中居于領(lǐng)導(dǎo)地位.效勞優(yōu)勢(shì)Google在互聯(lián)網(wǎng)效勞方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，將其延伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將能夠使其獲得巨大收益開(kāi)放 聯(lián)盟開(kāi)放 聯(lián)盟借助運(yùn)營(yíng)商、終端商的力量推廣Android操作系統(tǒng)，擴(kuò)大覆蓋面，防止Apple等壟斷。既有用戶(hù)群優(yōu)勢(shì)Google既有用戶(hù)群及良好的用戶(hù)體驗(yàn)使得其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推廣變得更為容易開(kāi)放的操作系統(tǒng)開(kāi)放的操作系統(tǒng)使得第三方效勞提供方不再有專(zhuān)有權(quán)障礙，容易聚集大量效勞提供者19中國(guó)移動(dòng)Ophone策略O(shè)phone是中國(guó)移動(dòng)基于android系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一款 操作系統(tǒng)平臺(tái)，目前,O

15、phone尚處于導(dǎo)入階段。業(yè)務(wù)開(kāi)展控制產(chǎn)業(yè)鏈整合資源移動(dòng)自身的多種增值業(yè)務(wù)應(yīng)用需要統(tǒng)一的終端平臺(tái)進(jìn)行支撐。通過(guò)控制操作系統(tǒng)將能夠加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制。通過(guò)ophone實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的整合、利用。融合移動(dòng)自有多種應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)與ophone終端的共同開(kāi)展建立開(kāi)發(fā)者社區(qū)，為第三方開(kāi)發(fā)者提供技術(shù)支持；構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，與終端商、芯片商合作共同推廣Ophone操作系統(tǒng)平臺(tái)，形成壁壘。20中國(guó)移動(dòng)ophone策略特點(diǎn)中國(guó)移動(dòng)通過(guò)構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，積極培育第三方開(kāi)發(fā)者等措施積極推進(jìn)Ophone的開(kāi)展，希望以此加強(qiáng)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的掌控。已有優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用向低端市場(chǎng)開(kāi)展產(chǎn)品的演進(jìn)培育應(yīng)用提供方既有

16、客戶(hù)群業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)渠道優(yōu)勢(shì)資金優(yōu)勢(shì)提供技術(shù)支持建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)千元Ophone對(duì)Android的兼容LTE ophone21產(chǎn)業(yè)鏈各典型企業(yè)策略比照總結(jié)蘋(píng)果由于其產(chǎn)品定位準(zhǔn)確，并且有著先發(fā)優(yōu)勢(shì)，擁有海量的應(yīng)用，開(kāi)展迅速。開(kāi)放封閉在09年到10年中蘋(píng)果終端出貨量增長(zhǎng)了，銷(xiāo)售了880萬(wàn)部；摩托羅拉增長(zhǎng)了91.7%，到達(dá)230萬(wàn)部；HTC增長(zhǎng)73.3%，到260萬(wàn)部；諾基亞增長(zhǎng)56.9%，到達(dá)2150萬(wàn)部；黑莓增長(zhǎng)45.2%，到達(dá)1006萬(wàn)部。 在操作系統(tǒng)平臺(tái)方面，形成了開(kāi)放的操作系統(tǒng)和封閉的操作系統(tǒng)兩大陣營(yíng)。VS22產(chǎn)業(yè)鏈各典型企業(yè)策略比照總結(jié)Google平臺(tái)大量的免費(fèi)應(yīng)用為其市場(chǎng)占有率的提升起到了促進(jìn)作

17、用，其開(kāi)展較為迅速。企業(yè)聯(lián)盟一家獨(dú)大在競(jìng)爭(zhēng)策略方面，相對(duì)落后企業(yè)通過(guò)形成聯(lián)盟的方式向強(qiáng)勢(shì)企業(yè)地位發(fā)起沖擊。VS一家囊括了硬件、操作系統(tǒng)、效勞平臺(tái)開(kāi)放 聯(lián)盟與終端商、芯片商合作數(shù)據(jù)來(lái)源：美國(guó)市場(chǎng)23目錄一、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的變革二、 典型企業(yè)產(chǎn)業(yè)連轉(zhuǎn)型的策略三、 運(yùn)營(yíng)商能力分析四、 運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略建議24運(yùn)營(yíng)商花園的破碎數(shù)據(jù)說(shuō)明，運(yùn)營(yíng)商官方網(wǎng)站登陸數(shù)量的下降，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，移動(dòng)數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)收入占比正在下降，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式使運(yùn)營(yíng)商面臨著管道化的危機(jī)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容效勞的收入占比越來(lái)越大，在這個(gè)新興市場(chǎng)，效勞商、終端商開(kāi)始挑戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中，

18、“終端+OS+效勞成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵，根底網(wǎng)絡(luò)對(duì)業(yè)務(wù)的影響能力正在弱化，通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)整合內(nèi)容效勞成為關(guān)鍵。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營(yíng)商有哪些能力可以倚靠？25運(yùn)營(yíng)商的核心能力一體化運(yùn)營(yíng)能力運(yùn)營(yíng)商的核心能力在于網(wǎng)絡(luò)、信息業(yè)務(wù)、渠道、客戶(hù)、終端的一體化運(yùn)營(yíng)能力。 網(wǎng)絡(luò)渠道終端客戶(hù)信息業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道支付渠道認(rèn)證渠道業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)終端定制終端銷(xiāo)售客戶(hù)信息品牌影響在根底網(wǎng)絡(luò)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的控制力減弱時(shí)，渠道成了運(yùn)營(yíng)商的重要核心資源。運(yùn)營(yíng)商所具有渠道的營(yíng)銷(xiāo)、認(rèn)證、支付能力對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展有重要作用。26運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)能力網(wǎng)絡(luò)能力根底網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力是運(yùn)營(yíng)商所獨(dú)有的能力，是構(gòu)建無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的

19、根底。全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商間競(jìng)爭(zhēng)加劇，根底網(wǎng)絡(luò)能力的競(jìng)爭(zhēng)更為劇烈。運(yùn)用基于根底網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)而衍生的一系列能力開(kāi)展異質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為重要競(jìng)爭(zhēng)方式。根底網(wǎng)絡(luò)個(gè)人接入效勞集團(tuán)接入效勞家庭接入效勞計(jì)費(fèi)接入管理權(quán)限鑒定移動(dòng)定位狀態(tài)識(shí)別用戶(hù)信息27運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)能力渠道能力運(yùn)營(yíng)商已有覆蓋范圍廣、效勞質(zhì)量高的渠道資源成為產(chǎn)業(yè)鏈中所獨(dú)有的資源。渠道資源收費(fèi)能力推廣能力售后服務(wù)能力用戶(hù)數(shù)據(jù)采集能力用戶(hù)認(rèn)證能力自有渠道合作渠道第三方渠道客戶(hù)關(guān)系維護(hù)能力28目錄一、 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的變革二、 典型企業(yè)產(chǎn)業(yè)連轉(zhuǎn)型的策略三、 運(yùn)營(yíng)商能力分析四、 運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略建議29內(nèi)部能力運(yùn)營(yíng)商SWOT分析優(yōu)勢(shì)(S)劣勢(shì)(W)時(shí)機(jī)(O)

20、威脅(T)外部環(huán)境既有龐大客戶(hù)群已有的對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的影響力完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道根底網(wǎng)絡(luò)資源及運(yùn)營(yíng)能力缺乏互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)終端掌控力度缺乏缺乏軟件標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)能力業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力缺乏積極利用既有客戶(hù)群、營(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)勢(shì)開(kāi)展新業(yè)務(wù)穩(wěn)固網(wǎng)絡(luò)控制能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)強(qiáng)化根底網(wǎng)絡(luò)資源及運(yùn)營(yíng)能力，提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，聚攏客戶(hù)SOWTSTWO全業(yè)務(wù)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)的加劇來(lái)之效勞商、終端商的競(jìng)爭(zhēng)威脅移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨大的市場(chǎng)前景三網(wǎng)融合帶來(lái)的機(jī)遇終端商的劇烈競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)與終端商合作，提升對(duì)終端掌控力度加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，提升互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力利用渠道優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)優(yōu)勢(shì)，選擇效勞商、終端商建立合作聯(lián)盟，應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)效勞商、終端商的競(jìng)爭(zhēng)。在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，選擇性開(kāi)展，有所為，有

21、所不為。30產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)比照分析相對(duì)于設(shè)備商及效勞商，運(yùn)營(yíng)商在制定標(biāo)準(zhǔn)方面處于弱勢(shì)地位，要想成為標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)制定者，難度很大。操作系統(tǒng)研發(fā)能力操作系統(tǒng)推廣能力運(yùn)營(yíng)商弱強(qiáng)終端商強(qiáng)強(qiáng)服務(wù)商強(qiáng)中效勞商、終端商在標(biāo)準(zhǔn)制定方面已具有領(lǐng)先地位，運(yùn)營(yíng)商想要在此領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)趕超，難度很大。硬件商效勞商延緩標(biāo)準(zhǔn)的誕生、參與標(biāo)準(zhǔn)的制定、如何在標(biāo)準(zhǔn)下生存成為運(yùn)營(yíng)商需要考慮的問(wèn)題。31延緩標(biāo)準(zhǔn)的誕生延緩標(biāo)準(zhǔn)的誕生有助于弱化運(yùn)營(yíng)商的管道化趨勢(shì)，維持運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)注重利用自身資源延緩標(biāo)準(zhǔn)的誕生。大應(yīng)用規(guī)模單一平臺(tái)大用戶(hù)規(guī)模+壟斷形成標(biāo)準(zhǔn)延遲標(biāo)準(zhǔn)多平臺(tái)平臺(tái)開(kāi)放兼容+=平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)注重業(yè)務(wù)對(duì)多個(gè)平臺(tái)的支持通過(guò)

22、定制終端促進(jìn)多平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)致力于促進(jìn)多廠商平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的 兼容32構(gòu)筑聯(lián)盟參與標(biāo)準(zhǔn)的制定運(yùn)營(yíng)商運(yùn)用在產(chǎn)業(yè)鏈中的影響力，與處于弱勢(shì)地位的效勞商、終端商多方合作，參與制定標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)操作系統(tǒng)、平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)。Docomo與終端商的緊密合作，對(duì)定制終端采取貼牌模式，有效加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游的控制，在標(biāo)準(zhǔn)的制定中能夠占得先機(jī)。VS對(duì)重點(diǎn)終端廠商進(jìn)行注資或技術(shù)合作，促進(jìn)研發(fā)能力的提升。自行設(shè)計(jì)終端，由終端廠商制作，終端和業(yè)務(wù)打上docomo品牌，與終端廠商和業(yè)務(wù)提供者進(jìn)行利潤(rùn)分成，Docomo作為橋梁保證了終端和業(yè)務(wù)的互動(dòng)。33開(kāi)放電信能力，創(chuàng)造新商業(yè)壁壘以產(chǎn)業(yè)鏈各方涉足 應(yīng)商店為典型，當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)

23、出同質(zhì)化的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的特征；電信運(yùn)營(yíng)商在平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中的重要的差異化優(yōu)勢(shì)就是電信能力；開(kāi)放電信能力不僅可以擴(kuò)大電信業(yè)務(wù)的使用場(chǎng)景，還可以增加產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)運(yùn)營(yíng)商的依賴(lài)性，從而創(chuàng)造出新的商業(yè)壁壘。開(kāi)放電信能力加強(qiáng)電信平臺(tái)化特征開(kāi)放電信能力給互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商運(yùn)營(yíng)商諸多得天獨(dú)厚的電信能力可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)API開(kāi)放出去，允許第三方開(kāi)發(fā)者調(diào)用，這就是電信能力之上的Mashup混搭。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商在Web上直接調(diào)用電信能力，比方在Web上直接點(diǎn)擊呼叫、點(diǎn)擊發(fā)送消息、查看好友當(dāng)前位置等等，將增進(jìn)電信與互聯(lián)網(wǎng)的融合，擴(kuò)大電信業(yè)務(wù)的使用場(chǎng)景。舉例：Orange，Telefonica、Sprint都已經(jīng)開(kāi)放SMS，MMS，位置

24、等電信能力，供第三方開(kāi)發(fā)者使用。Telefonica從2021開(kāi)始在西班牙、英國(guó)開(kāi)始推廣Mashup應(yīng)用，并且預(yù)計(jì)前5年API帶來(lái)的收入平均每年會(huì)增長(zhǎng)130%。34通訊 郵箱音樂(lè)。游戲空間桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的啟發(fā)桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一些典型的成功企業(yè)案例說(shuō)明在標(biāo)準(zhǔn)形成后通過(guò)開(kāi)創(chuàng)新的商業(yè)模式能夠在標(biāo)準(zhǔn)形成后依舊找到開(kāi)展的藍(lán)海?；谀撤N創(chuàng)新業(yè)務(wù)聚集大量客戶(hù)，基于客戶(hù)相關(guān)需求提供效勞。形成固有的品牌形象，聊天用QQ,購(gòu)物上淘寶，搜索用google這種深入人心的品牌印像使得他們構(gòu)筑了自身的商業(yè)壁壘。搜索引擎即時(shí)通訊電子商務(wù)搜索 郵箱翻譯。地圖廣告一站式購(gòu)物35角色轉(zhuǎn)變介入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)，樹(shù)立品牌形象運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)市場(chǎng)上要防止管