針對我國連鎖零售業(yè)物流外包決策分析

1、我國連鎖零售業(yè)物流外包決策分析摘要：現(xiàn)代社會顧客需求不斷變化、市場競爭日益激烈，資源成為企業(yè)進展的“瓶頸”，同時在物流專業(yè)化與社會化進展的趨勢下，連鎖零售企業(yè)為了提高競爭力，能夠選擇物流外包。使用第三方物流能夠給連鎖零售企業(yè)帶來多方面的利益，但也存在著負(fù)面作用和風(fēng)險，本文從連鎖零售業(yè)物流外包的決策因素分析入手，對物流外包的原則以及不同的外包模式進行探討，并從企業(yè)自身以及第三方物流公司兩方面查找物流外包風(fēng)險規(guī)避的途徑。本文首先介紹物流外包的概念和背景，由我國連鎖零售業(yè)物流的現(xiàn)狀決定了選擇物流外包的趨勢，緊接著對物流外包的作用進行了闡述，通過對阻礙連鎖零售業(yè)物流外包決策的因素進行分析，指出了物流外

2、包決策應(yīng)遵循的原則，并舉例分析了不同規(guī)模連鎖零售企業(yè)物流外包模式的不同。最后介紹了我國連鎖零售業(yè)物流外包可能存在治理困難技術(shù)與信息資源風(fēng)險，及自有資產(chǎn)變賣的成本損失等等，并給出了觀念轉(zhuǎn)變、提高物流信息能力、三種不同物流外包方式等建議。7關(guān)鍵詞：連鎖零售 物流外包 第三方物流物流外包的概念及背景物流外包（Logistics Outsourcing）也稱為“第三方物流”、“合同物流”，是指企業(yè)把部分或全部物流業(yè)務(wù)以合同的方式托付給第三方物流公司，同時通過信息系統(tǒng)與其保持緊密聯(lián)系，以達到對自身企業(yè)物流全過程治理和操縱的一種運作和治理模式。事實上質(zhì)是物流經(jīng)營者借助現(xiàn)代信息技術(shù)，在約定的時刻、空間位置按

3、約定的價格向物流需求者提供約定的個性化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的物流服務(wù)。 在經(jīng)濟全球化、國際化的現(xiàn)代社會，市場競爭環(huán)境不斷變化，企業(yè)的物流能力也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。例如：環(huán)境不確定性的增加，要求企業(yè)擁有靈活而有彈性的物流能力；提高利潤的持續(xù)壓力，要求企業(yè)不斷降低物流成本；供應(yīng)鏈思想以及全球化物流的出現(xiàn)，要求企業(yè)對物流活動進行集成，以實現(xiàn)物流運作的一體化。面對上述種種挑戰(zhàn)，企業(yè)單憑自己的物流能力，差不多專門難滿足進展的需要，傳統(tǒng)意義上的資源積存、集中操縱以及垂直一體化的思想開始轉(zhuǎn)變，尋求外部環(huán)境的支持，將物流全部或者部分的外包出去，成為一種選擇。從20世紀(jì)80年代開始，隨著分工與專業(yè)化的進展、連鎖零售企

4、業(yè)對核心競爭力的重視以及信息技術(shù)的進展和應(yīng)用，商流與物流出現(xiàn)了分化獨立的趨勢，商流與物流原本的對稱統(tǒng)一性被打破,一種新的市場化分工組織第三方物流企業(yè)迅速進展起來。連鎖零售企業(yè)與批發(fā)企業(yè)相比，物流大多不是它的強項，在這種情況下，連鎖零售企業(yè)開始將一些原本由自己來實施的物流活動交給外部的第三方專業(yè)物流企業(yè)來承擔(dān)，通過快速溝通的信息技術(shù)與第三方專業(yè)物流企業(yè)實現(xiàn)高效合作。目前，越來越多的連鎖零售企業(yè)把物流業(yè)務(wù)進行外包，與外包企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系。二、我國連鎖零售業(yè)物流現(xiàn)狀第一，競爭的壓力。2004年12月11日，我國零售市場全面放開，取消外資零售企業(yè)在地域、數(shù)量、股權(quán)方面的限制，外資零售企業(yè)，尤其是大

5、型連鎖零售企業(yè)如：沃爾瑪、家樂福、麥德龍、萬客隆等紛紛進入中國“跑馬圈地”。他們憑借自己的雄厚的資金實力和技術(shù)優(yōu)勢，建立物流中心，依靠強大的配送力量加快了在中國的擴張，給中國本土的連鎖零售業(yè)造成了沉重的壓力。第二，物流治理效率低、成本高，物流運營神識現(xiàn)代化水平低，企業(yè)的物流運作模式相對落后，連鎖零售企業(yè)單靠自己的力量提高物流效率特不困難。而專業(yè)的第三方物流公司擁有先進的物流技術(shù)、豐富的物流經(jīng)驗、良好的渠道關(guān)系、完備的設(shè)施和訓(xùn)練有素的職員，利用他們進行物流運作能夠提高企業(yè)的柔性和快速反應(yīng)能力，改進服務(wù)，提升品牌形象，增強企業(yè)的信譽。第三，我國連鎖零售企業(yè)產(chǎn)業(yè)化低。目前我國連鎖零售企業(yè)總體規(guī)模小，

6、產(chǎn)業(yè)化、組織化程度低，假如投資建立物流中心，進行自營，有關(guān)設(shè)備、技術(shù)、人才培養(yǎng)上的巨額投資是難以承擔(dān)的，而且因為企業(yè)自身規(guī)模比較小，通過自營物流獲得的收益難以彌補建設(shè)物流中心所支出的成本。第四，缺貨損失較大。依照中國連鎖經(jīng)營協(xié)會在2008年9月對國內(nèi)3個都市5家連鎖零售業(yè)的12家大賣場進行調(diào)查結(jié)果顯示：零售企業(yè)商品缺貨狀況會引發(fā)消費者的各種反應(yīng)，48%的人會購買同一種產(chǎn)品的替代品，15%的消費者不再購買，31%的顧客會到另一家店購買時，顧客的轉(zhuǎn)店率是37%，假如一個消費者光顧某一家連鎖店不能買到需要的商品，商店就失去一次銷售的機會，同時阻礙到其他連鎖分店的形象，并使整個連鎖企業(yè)的形象受損，如此

7、最終導(dǎo)致零售企業(yè)的銷售損失，據(jù)統(tǒng)計國內(nèi)零售商的缺貨率在10%左右，每年因商品缺貨造成的損失為830億元。三、我國連鎖零售業(yè)物流外包的作用鑒于我國連鎖零售業(yè)物流的現(xiàn)狀壓力大、物流設(shè)施現(xiàn)代化水平低、模式落后、物流治理效率低、又面對嚴(yán)峻的缺貨風(fēng)險，在這種情況下，選擇將物流外包出去能夠調(diào)高減少企業(yè)的物流投資，同時又能夠有效的提高物流運作水平。具體有如下幾個方面的作用：（一）連鎖零售企業(yè)物流外包可降低成本。大量研究表明,降低成本是企業(yè)外包最重要的動力,連鎖零售企業(yè)物流外包也是如此。連鎖零售企業(yè)進行物流外包能夠減少資金消耗,減少在物流方面的大量投入,大大減少被占壓的流淌資金,節(jié)約費用。第三方物流的專業(yè)和規(guī)

8、模使它能夠壓縮物流治理費用,規(guī)?；?、系統(tǒng)化的社會物流能夠大大降低物流成本,如此使連鎖零售企業(yè)通過物流外包所付出的成本低于自己內(nèi)部從事物流的成本。國美電器將手機配送業(yè)務(wù)外包給大田,使國美的城際物流成本降低20%。（二）解決本企業(yè)資源有限的問題,更專注于核心業(yè)務(wù)的進展。企業(yè)的要緊資源,包括資金、技術(shù)、人力資本、生產(chǎn)設(shè)備、銷售網(wǎng)絡(luò)、配套設(shè)施等要素。資源的有限性往往是制約企業(yè)進展的要緊“瓶頸”,特不是關(guān)于那些財力、物力有限的小企業(yè)而言,物流成本是其除了原材料成本之外最大的成本項目。連鎖零售企業(yè)把非核心的物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)流企業(yè),能夠使企業(yè)對核心的主業(yè)進行重點研究,集中精力做好核心業(yè)務(wù),把人力、物力投入

9、到專業(yè)優(yōu)勢最顯著的領(lǐng)域,再通過交換獲得最大的分工效益,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,從而提高服務(wù)質(zhì)量,進而提高企業(yè)的競爭能力。（三）連鎖零售企業(yè)物流外包是緣于物流復(fù)雜性增加。最早的物流要緊靠人力和少量的原始工具完成,物流活動簡單且效率低下。工業(yè)化初期,物流活動以運輸、倉儲、包裝、裝卸、搬運、配送等分割的形式分散在企業(yè)生產(chǎn)、流通的各個環(huán)節(jié)。20世紀(jì)90年代的物流以計算機網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)作為支撐,應(yīng)用了先進的治理技術(shù)和組織方式,物流的復(fù)雜性增加,專業(yè)化的物流成本大大降低。連鎖零售企業(yè)、特不是中小型連鎖零售企業(yè)網(wǎng)點遍布國內(nèi)或某一地區(qū)、某一都市，點多面廣,內(nèi)部做物流變的既不專業(yè)，也不經(jīng)濟，這使得選擇物流外包成為一條

10、有效的途徑。（四）降低風(fēng)險,同時也能夠同合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險。連鎖零售企業(yè)從事物流業(yè)務(wù)要投資興建倉庫或物流配送中心等基礎(chǔ)設(shè)施、采購車輛等運輸工具、構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)化平臺,這種投資是需要承擔(dān)一定的風(fēng)險的。在迅速變化的市場和技術(shù)環(huán)境下,通過物流業(yè)務(wù)外包,托付公司能夠與合作公司建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟,利用其戰(zhàn)略伙伴們的優(yōu)勢資源,縮短產(chǎn)品從開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)到銷售的時刻,減輕由于技術(shù)和市場需求的變化造成的產(chǎn)品風(fēng)險。由于戰(zhàn)略聯(lián)盟的各方都發(fā)揮了各自的優(yōu)勢,這有利于提高新產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,提高新產(chǎn)品開拓市場的成功率。最后,采納物流外包策略的托付公司在與其戰(zhàn)略伙伴共同開發(fā)新產(chǎn)品時,風(fēng)險共擔(dān)四、連鎖零售業(yè)物流外包決策的因素分析連

11、鎖零售企業(yè)在決定實行物流外包前需要考慮許多因素，既有戰(zhàn)略上的考慮也有成本方面的因素。（一）戰(zhàn)略性因素分析企業(yè)戰(zhàn)略是市場競爭中企業(yè)生存和進展的總綱領(lǐng)，是企業(yè)進展中帶有全局性、長遠(yuǎn)性和全然性的問題，也是企業(yè)經(jīng)營思想、經(jīng)營方針的集中表現(xiàn)。連鎖零售企業(yè)的物流決策專門大程度上是進行物流自營依舊外包的決策選擇，也確實是對物流外包的需求分析。連鎖零售企業(yè)在物流外包之前首先應(yīng)該考慮三個戰(zhàn)略性問題：1、物流外包是否符合連鎖零售企業(yè)的進展戰(zhàn)略。企業(yè)的進展戰(zhàn)略具有明顯的全局性、謀略型和相對穩(wěn)定性的特征，統(tǒng)籌企業(yè)的各個方面和各個有機組成部分，指導(dǎo)企業(yè)進展的全過程。物流是連鎖零售企業(yè)的一項核心業(yè)務(wù)或者至少是一項重要的業(yè)

12、務(wù)，直接從屬服務(wù)于連鎖零售企業(yè)的進展戰(zhàn)略。假如物流外包偏離了連鎖零售企業(yè)的進展戰(zhàn)略會打亂企業(yè)的長遠(yuǎn)部署，阻礙到企業(yè)的長遠(yuǎn)進展，則不適于進行外包。2、物流外包是否會阻礙整體競爭力的提升。資源的稀缺性使企業(yè)不可能面面俱到，均衡的進展所有業(yè)務(wù)，因為那樣最終結(jié)果有可能弱化企業(yè)特色，使企業(yè)缺乏競爭優(yōu)勢，難以吸引消費者的注意力。在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，連鎖零售企業(yè)在競爭中脫穎而出，吸引消費者的注意力，應(yīng)將自身處于劣勢的業(yè)務(wù)交給第三方公司，利用其專業(yè)技能來彌補自身在此業(yè)務(wù)上的不足，提高在整體的競爭力。因此，假如物流外包能有利于連鎖零售企業(yè)增強競爭優(yōu)勢、擴大市場份額就外包，否則自營。3、物流外包是否能為企

13、業(yè)帶來經(jīng)濟效益。物流經(jīng)濟效益是物流產(chǎn)出與物流投入的權(quán)衡，其中物流產(chǎn)出是利用第三方物流所獲得的績效，物流投入能夠看作為此付出的物流費用。連鎖零售企業(yè)希望以較低的費用獲得較高的物流績效，假如在既定的物流費用下，通過物流外包利用第三方物流的專業(yè)優(yōu)勢能為企業(yè)帶來更高的物流績效則外包；在獲得相等的績效的前提下，假如通過第三方物流能夠節(jié)約物流成本，則外包，否則就進行物流自營。物流自營否是否是否物流外包是是否符合進展戰(zhàn)略是否阻礙整體競爭力力是否獲得經(jīng)濟效益（二）第三方物流外包因素分析成功的物流外包不僅需要連鎖零售企業(yè)內(nèi)部有物流需求，而且需要有專業(yè)的第三方物流公司，這也是企業(yè)在進行物流外包時合作伙伴的選擇問題

14、。1、專業(yè)技術(shù)。連鎖零售企業(yè)總部依照各連鎖店經(jīng)營銷售的需要來進行采購，組織進貨。對購進的商品進行存儲、保管、備齊商品、保證供應(yīng)。然后依照各連鎖店訂貨的需要進行分揀、配貨和流通加工，并將配好的商品放置于一個特定的地點，最后將商品配裝后在規(guī)定的時刻將商品送交各個連鎖店。這要求擔(dān)負(fù)物流的第三方公司具有專業(yè)技術(shù)，專業(yè)技術(shù)要緊包括庫存治理、流通加工、物流技術(shù)和運輸作業(yè)治理。2、服務(wù)水平。Vander Veeken 和Rutten （1998）把物流服務(wù)定義為：配送產(chǎn)品/服務(wù)給顧客，以對顧客制造附加價值的過程。一般來講，第三方物流公司的服務(wù)水平能夠從三個方面來衡量：服務(wù)的可獲性：第三方物流公司能始終如一的

15、提供連鎖零售企業(yè)需要的物流服務(wù)。作業(yè)效率：即處理業(yè)務(wù)的過程中，交付的速度和交付的一致性。企業(yè)一般會首先尋求實現(xiàn)物流服務(wù)的一致性，然后再提高交付速度。物流的作業(yè)效率還表現(xiàn)為在通常和異常的環(huán)境中是否靈活以及故障的恢復(fù)能力應(yīng)急能力。服務(wù)的可靠性：它涉及到物流的可獲性和物流效率的精確測量。只有全面地衡量才能確定總的作業(yè)是否達到所期望的服務(wù)目標(biāo)。3、信息水平在電子化的消費市場中，信息是企業(yè)的重要資產(chǎn)，掌握信息總能把握商機，在物流業(yè)中“掌握信息”即能“立足并稱霸物流”，信息系統(tǒng)對物流作業(yè)而言是至關(guān)重要的，也是決定連鎖零售企業(yè)物流外包的一個重要因素，第三方物流的信息水平體現(xiàn)在以下三個方面：物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：

16、包括庫存打算系統(tǒng)、訂貨系統(tǒng)、出貨系統(tǒng)和發(fā)票開立系統(tǒng)。運輸信息系統(tǒng)：包括裝載系統(tǒng)和共同載運系統(tǒng)?？焖夙憫?yīng)系統(tǒng)：包括客戶服務(wù)中心、信息反饋系統(tǒng)等。（三）成本因素分析物流外包市場化手段，依舊物流自營內(nèi)部化手段，關(guān)于企業(yè)來講，需要考慮的一個專門重要的因素是成本。首先需要明確物流外包和自營情況下的成本構(gòu)成。物流自營情況下，物流運作成本CM可分為物流運作的物資、人工耗費等物流自營直接成本CMC與內(nèi)部組織成本CAC，即CM=CMC+CAC；在物流外包的情況下，物流運作成本CO包括外包的直接成本CPC（付給第三方物流公司的費用）與外包交易成本CTC，即CO=CPC+CTC。物流外包的成本分析要緊是在物流交易成

17、本和組織成本之間進行比較：假如交易成本高于組織成本，物流自營；假如交易成本低于組織成本則進行物流外包。我們能夠從物流量與物流交易成本、物流自營組織成本之間的關(guān)系角度來分析企業(yè)在物流活動方面應(yīng)采取何種方式，是否應(yīng)將物流外包。在物流量Q1之前，通過外包的交易成本低于企業(yè)自營物流的組織成本，在這種情況下，采取市場組織方式及物流外包，能夠?qū)崿F(xiàn)成本的節(jié)約，而物流自營將是不明智的選擇；假如物流量大于Q1，組織成本低于交易成本，采納物流外包將產(chǎn)生較高的交易成本，而實行縱向一體化，進行物流自營更為有利。然而，有一個問題需要注意：以Q1為臨界點并非絕對的，隨著新技術(shù)的產(chǎn)生和推廣，市場交易成本會逐漸下降，導(dǎo)致臨界

18、點由Q1提高到Q2，物流量原本在Q1和Q2之間的廠商也會選擇物流外包。通過成本分析能夠看出，只有在物流外包產(chǎn)生的成本低于企業(yè)自營物流的花費時才可行，否則應(yīng)進行縱向一體化，自營物流。五、連鎖零售業(yè)物流外包決策的原則 通過以上對連鎖零售業(yè)物流外包決策的因素分析，結(jié)合我國連鎖零售業(yè)物流外包的現(xiàn)狀，我認(rèn)為我國連鎖零售業(yè)物流外包決策應(yīng)遵循如下幾個原則：（一）核心能力原則總體戰(zhàn)略原則在現(xiàn)在市場環(huán)境變化 莫測的形勢下，只有保證企業(yè)持續(xù)的競爭力才是最重要的，這應(yīng)該是被看作企業(yè)的總體進展戰(zhàn)略目標(biāo)。關(guān)于一個企業(yè)而言，總成本最低當(dāng)然重要，然而研究研究發(fā)覺，純粹的基于成本的物流外包失敗的可能性相對會大一些，只有以鞏固

19、核心能力為目的的物流外包，才能使企業(yè)增強競爭優(yōu)勢，獲得持續(xù)進展的能力；同時，因為對一般的連鎖零售企業(yè)而言，物流是其核心業(yè)務(wù)之一，因此連鎖零售企業(yè)在進行物流外包的時候，要選擇比本公司自營物流更專業(yè)、更迅速、更能滿足市場的需求的第三方物流公司經(jīng)營物流，而且要加強對外包的監(jiān)督和操縱，保證企業(yè)整體競爭力的提升。（二）風(fēng)險最小化原則可靠性原則市場環(huán)境變化的不確定性增加了企業(yè)經(jīng)營的難度，連鎖零售企業(yè)進行物流外包也同樣具有一定的風(fēng)險性，如：不能及時交貨、商品在運輸過程中產(chǎn)生損壞等等，這就要求連鎖零售企業(yè)加強對第三方物流公司的監(jiān)控與治理，同時與第三方物流公司共同努力，發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢，實現(xiàn)共贏，降低合作過程

20、中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。（三）經(jīng)濟性原則總成本核算原則連鎖零售企業(yè)進行物流外包的一個專門重要的緣故在于通過外包能夠降低物流運營的費用，使成本降低，獲得低成本的的優(yōu)勢。所有，連鎖零售企業(yè)在進行物流外包時應(yīng)遵循如此的原則：物流總成本最小。這就需要在外包之前對成本就行核算，只有當(dāng)物流成本的成本低于企業(yè)自營物流的成本時才應(yīng)該將物流外包，否則應(yīng)該通過其它模式進行物流運作（自營、供應(yīng)商物流或者與其他的零售企業(yè)聯(lián)合進行社會物流）。（四）敏捷性原則柔性原則敏捷性是一種戰(zhàn)略競爭能力，是一種在法預(yù)測的競爭環(huán)境中生存、進展并擴大競爭優(yōu)勢、提高企業(yè)核心競爭力的能力。關(guān)于敏捷化，我們不能單純的理解為速度越快越好，它具有兩個標(biāo)

21、準(zhǔn)：物流服務(wù)的速度與成本平衡；二是速度的一致性、以及運作波動的平衡性。物流外包中的敏捷性要緊體現(xiàn)在速度、柔性、用戶快速反應(yīng)等方面，具有較大的彈性，為連鎖零售業(yè)即使提供便利的服務(wù)，滿足客戶緊急送貨、信息傳送、順道退貨、負(fù)責(zé)資源回收等獨特要求。六、物流外包模式的選擇連鎖零售企業(yè)在選擇物流外包策略與模式時，既要考慮企業(yè)自身的實際、實施物流外包的必要性，又要考慮面臨的內(nèi)外環(huán)境因素及其變化趨勢。關(guān)于不同類型的連鎖零售企業(yè)，如不同業(yè)態(tài)、不同規(guī)模的連鎖零售企業(yè)，其外包的模式也不盡一致。在那個地點我們按不同規(guī)模討論一下我國連鎖零售企業(yè)物流外包模式的選擇。（一）大型連鎖企業(yè)的外包模式大型連鎖企業(yè)應(yīng)以自身物流為主

22、，外包為輔的“綜合物流模式”。即企業(yè)的部分物流采納自營物流模式，部分采納第三方物流模式。這種模式在實際中應(yīng)用最廣，較為靈活。隨著連鎖零售企業(yè)的進展，以配送為核心的物流顯得越來越重要，沃爾瑪?shù)某晒ｉT大程度上卻覺于物流的支撐確實是一個典型。在我國，大型連鎖零售企業(yè)資金實力相對雄厚，鑒于物流的重要作用，大型連鎖零售企業(yè)都專門注重物流中心的建設(shè)，因為依靠自有物流中心進行配送，具有專門強的靈活性，能更及時的滿足個連鎖店的需求，更好的滿足顧客的需要，而且其商品的流通數(shù)量大能夠使自營物流獲得規(guī)模優(yōu)勢。因此自建物流有利于增強競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的競爭力。然而資源的稀缺性決定了企業(yè)不可能面面俱到地進展所有物流業(yè)

23、務(wù)，（即使沃爾瑪這種超大型的企業(yè)，其網(wǎng)上購物的配送業(yè)務(wù)也是交給第三方物流公司來運作的），外包某些業(yè)務(wù)能獲得更大的收益，如在長途運輸、區(qū)域倉庫等方面的業(yè)務(wù)，外包的優(yōu)勢依舊專門明顯的，而且在我國，隨著專業(yè)第三方物流公司的建立與進展，一些大型連鎖零售企業(yè)差不多嘗試將其大部分物流業(yè)務(wù)外包，同時取得了專門好的成績，外包部分物流業(yè)務(wù)能獲得比企業(yè)自營更大的收益。 因此，綜合以上兩方面的因素，關(guān)于大型連鎖企業(yè)應(yīng)采納綜合物流模式，一方面要加快其自有物流中心建設(shè)的步伐，做好重點商品的物流，增強其核心競爭力。同時，在部分區(qū)域外包部分物流業(yè)務(wù)，利用第三方物流的優(yōu)勢來彌補自身物流的不足。（二）中小型連鎖零售企業(yè)的外包模

24、式中小型連鎖零售企業(yè)的物流外包應(yīng)該實行“共同物流模式”，即多個企業(yè)聯(lián)合進行物流外包，這種模式類似于共同配送，由一個第三方物流公司同時為幾個連鎖零售企業(yè)提供物流服務(wù)。當(dāng)幾個中小型連鎖零售企業(yè)在某個方面有共同的物流需求，如在包裝、裝卸、倉儲方面的需求一致，或者是在送達目的地點一致時，能夠采納這種模式。我國中小型連鎖企業(yè)進展比較快，店面數(shù)量增加的速度也比較快，對物流產(chǎn)生了巨大的需求，然而鑒于自營物流投資大、回收期長，而且中小企業(yè)在物流運作方面經(jīng)驗不足，導(dǎo)致自建物流自動化程度低，反而使物流成了包袱，增加了經(jīng)營成本，使他們自營物流存在一定的困難。然而通過物流外包，能夠減少其在物流方面的投資，減少庫存占用

25、資金，降低運輸成本和配送成本。更為重要的是，第三方物流公司通過對供應(yīng)鏈的優(yōu)化，能夠大大減少供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的交易成本，從而關(guān)心中小型連鎖零售企業(yè)同供應(yīng)鏈上的其他各節(jié)點企業(yè)建立一種良性的供求戰(zhàn)略關(guān)系，外包物流對中小型連鎖零售企業(yè)利大于弊。但零售企業(yè)沒有達到一定規(guī)模的時候，外包無法獲得規(guī)模效應(yīng)，這制約了中小型連鎖零售企業(yè)物流外包的進展。然而通過將中小連鎖零售企業(yè)的物流集中起來共同外包，就能專門好的解決這一問題，既克服了連鎖零售企業(yè)物流外包規(guī)模不夠、難以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的缺陷，也節(jié)約了社會資源。因此，基于以上考慮，我們依照我國連鎖零售企業(yè)的現(xiàn)狀將物流外包的模式作了改進，即實行共同物流模式。多個中小企業(yè)將

26、其所需要的物流服務(wù)外包給同一家第三方物流公司，由該物流公司集合各個企業(yè)的物流需求，統(tǒng)一運作。從我國目前連鎖零售企業(yè)進展現(xiàn)狀和第三方物流市場的進展來看，共同物流將稱為中小型連鎖零售企業(yè)物流外包的選擇。因此，在進行共同物流外包的同時，信息系統(tǒng)的投資是必須的，即中小型連鎖零售企業(yè)將有限的資金用于建設(shè)一個良好的信息系統(tǒng)，自有的信息平臺與第三方物流公司物流平臺的對口銜接、對物流平臺運作的治理監(jiān)控、與第三方物流企業(yè)的戰(zhàn)略合作關(guān)系是該戰(zhàn)略成功的三個關(guān)鍵要素。七、連鎖零售業(yè)物流外包風(fēng)險防范的措施及建議任何事物的進展差不多上一把雙刃劍，有其積極的一面也有其消極的一面。物流外包差不多被證明是一種先進的生產(chǎn)組織模式

27、，它的好處是顯而易見的，但它自身也并非完美，在它解決了舊問題的同時也不可幸免地引發(fā)一些新問題，如企業(yè)內(nèi)部治理問題、技術(shù)與信息資源風(fēng)險等，基于連鎖零售企業(yè)物流外包的現(xiàn)狀及可能存在的問題，對連鎖零售企業(yè)物流外包的風(fēng)險給出如下的防范措施和建議：（一）加快進展與培育專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)。要放寬市場準(zhǔn)入，逐步取消對物流企業(yè)經(jīng)營范圍的限制，促進現(xiàn)有運輸、倉儲、貨代、批發(fā)、零售企業(yè)的服務(wù)延伸和功能整合，加快傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變；鼓舞運輸、倉儲、配送、貨運代理、多式聯(lián)運企業(yè)通過參股、兼并、聯(lián)合、合資等多種形式進行等資產(chǎn)重組，逐步培育一批服務(wù)水平高、國際競爭力強的跨國、跨所有制的大型專業(yè)物流企業(yè)。（二）

28、要用信息化推進物流現(xiàn)代化。要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高物流企業(yè)的信息化水平，推動企業(yè)內(nèi)部流程改造，積極探究物流一體化治理，大力推進公共信息平臺建設(shè)，建立健全電子商務(wù)認(rèn)證體系、網(wǎng)上支付系統(tǒng)和配送治理系統(tǒng)，促進信息資源共享。要大力進展智能交通，提高交通運輸?shù)慕M織水平和作業(yè)效率。（三）連鎖零售企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念。要逐步改變“大而全”、“小而全”的運作模式，利用有限的資源來進展本企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)必須清晰的認(rèn)識物流外包對本企業(yè)的利弊所在，依照自身的條件來確定本企業(yè)物流外包的范圍和程度，并具有一定的能力識不和評估第三方物流供應(yīng)商。（四）連鎖零售企業(yè)必須樹立正確的合作觀念。當(dāng)連鎖零售企業(yè)與第三方物流公司簽訂了物流外包合同之后，雙方必須相互尊重、相互信任，如此合作才能有效地進行下去。這就要求將物流外包的連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層具有戰(zhàn)略性的眼光、追求變革的決心和相互信任的胸懷，樹立“雙贏”的企業(yè)合作觀念，克服傳統(tǒng)的“肥水不流外人田”的觀念，建立起務(wù)實的合作觀念，與合作伙伴坦誠合作、共同進展，應(yīng)該視第三方物流合作為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，而非交易關(guān)系。交易關(guān)系注重短期利益，戰(zhàn)略伙伴關(guān)系則追求長遠(yuǎn)的進展。其次要建立友好的協(xié)商機制。第三方物流企業(yè)客戶化定制方案和本企業(yè)內(nèi)部工作打算中，要明確合作過程中各自的工作任務(wù)以及工作細(xì)節(jié)和要求，關(guān)于合作中出現(xiàn)的各種問題，采取友