20歲企業(yè)轉(zhuǎn)型的四個(gè)基因(上)

1、 20歲企業(yè)轉(zhuǎn)型的四個(gè)基因(上)開一面 10月28日，一家企業(yè)的20歲生日，引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的討論潮?！爸袊?guó)企業(yè)平均壽命只有歲”，然而，以這家企業(yè)代表的一批中國(guó)企業(yè)卻打破了這個(gè)宿命，神奇地活到20歲，并呈現(xiàn)繼續(xù)鮮活的勢(shì)頭。 這家企業(yè)，就是前段被卷入“郎顧之爭(zhēng)”的科龍。2004年，普遍認(rèn)為是中國(guó)企業(yè)20歲的年份，科龍、海爾、聯(lián)想等相繼跨入20歲門檻。盡管這些企業(yè)近年來遭受多方詬病，特別是香港郎咸平教授的“炮轟”，將它們推至風(fēng)口浪尖，但要指出的是，這些企業(yè)是伴隨著中國(guó)改革開放成長(zhǎng)起來的，身上背負(fù)的是幾乎難以承載的中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起的希望和重托。比如科龍，以“草根”身份起步，經(jīng)歷3次產(chǎn)權(quán)改革、4

2、次換帥，發(fā)展成為一個(gè)較為規(guī)范的股份制公司和令國(guó)際同行也不敢小覷的白色家電巨頭，其成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷，就值得很多中國(guó)企業(yè)深思。一、ibm的變革思維變革是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂。一些企業(yè)“因偶然而成功，因必然而失敗”，主因即在于不能因應(yīng)環(huán)境變化進(jìn)行變革。比如，象征美國(guó)科技實(shí)力和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的藍(lán)色巨人ibm，上世紀(jì)90年代曾因缺乏創(chuàng)新到了崩潰的邊緣，直到經(jīng)過郭士納的變革管理后，才恢復(fù)了藍(lán)色巨人的本色。而科龍的過去20年，不是像許多與它同時(shí)升起的明星那樣隕落，在很大程度上是因?yàn)樗プ×嗣恳淮握邫C(jī)會(huì)推行了企業(yè)改革?？讫埵窃?0世紀(jì)80年代初，得“辦企業(yè)走致富之路”的改革開放政策風(fēng)氣之先創(chuàng)立的。依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的靈活體制

3、和創(chuàng)業(yè)者的銳意進(jìn)取，企業(yè)產(chǎn)銷量連年快速上升，在創(chuàng)辦7年后的1991年，冰箱產(chǎn)銷量達(dá)到48萬(wàn)臺(tái)，竟然奪得全行業(yè)第一名。LOCaLHost科龍第一次產(chǎn)權(quán)改革是在1992年。這還牽涉到了鄧小平同志。1992年春，小平同志南巡視察科龍，說出了“發(fā)展才是硬道理”這句名言。小平同志還講到了股份制社會(huì)主義也可以搞，使早就認(rèn)識(shí)到單一所有制形態(tài)弊端的潘寧等人，有了改革的底氣和勇氣。1992年8月，科龍順利完成股份制改造，新公司的法人股為科龍資產(chǎn)折股形成，占全部股本的80%，由鎮(zhèn)政府獨(dú)資的容奇鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司持有；向員工發(fā)行8448萬(wàn)股，每股1元，占全部股本的20%.第二次改革始于1996年。主要目的是為了深化股

4、份制改革，建立規(guī)范、透明的現(xiàn)代公司治理制度，同時(shí)為企業(yè)募集更多發(fā)展資金。該年6月，科龍獲準(zhǔn)發(fā)行h股20135萬(wàn)股，募集資金8億元人民幣，并在香港聯(lián)合交易所上市，成為首家在香港上市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。1999年，又在國(guó)內(nèi)發(fā)行a股11000萬(wàn)股，募集資金達(dá)到億元人民幣，并在深圳證券交易所實(shí)現(xiàn)上市?？讫堊畲笞顝氐椎母锩?，也就是引起諸多爭(zhēng)議的第三次產(chǎn)權(quán)改革是，2001年底，以顧雛軍為董事長(zhǎng)的順德格林科爾企業(yè)發(fā)展有限公司受讓了原由順德市容桂鎮(zhèn)政府實(shí)際持有的%的科龍股份，成為科龍的最大單一股東。經(jīng)過這次產(chǎn)權(quán)改革，科龍徹底解決了所有權(quán)缺位、責(zé)任主任不清的問題，為今天良性發(fā)展軌道奠定了體制基礎(chǔ)，也使得政府意志、政經(jīng)裙

5、帶對(duì)企業(yè)的影響，大企業(yè)病、“跑冒滴漏”等問題都能夠得到徹底*。就科龍過去20年的3次產(chǎn)權(quán)改革而言，1992年搞內(nèi)部股份制、1996年和1999年搞上市都屬于“稀釋型”產(chǎn)權(quán)改革，即通過非國(guó)有企業(yè)和個(gè)人增資擴(kuò)股的方式來稀釋公有資本，當(dāng)時(shí)政府的態(tài)度是非常積極主動(dòng)的；而2002年的“民營(yíng)化重組”屬于“退出型”產(chǎn)權(quán)改革，即直接把公有性質(zhì)的產(chǎn)權(quán)出售給非公有制企業(yè)或個(gè)人，也符合黨的15屆4中全會(huì)“堅(jiān)持有進(jìn)有退，有所為有所不為”的精神，是具有非常歷史意義的舉動(dòng)。事實(shí)上，科龍“民營(yíng)化重組”對(duì)于參與國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革的民營(yíng)企業(yè)、外商具有很重要的借鑒意義。許多公有制企業(yè)走向衰敗，表面上看是管理疏漏造成的，其實(shí)真正的根

6、源是產(chǎn)權(quán)制度和與產(chǎn)權(quán)制度密切相關(guān)的企業(yè)文化。許多國(guó)有企業(yè)都有一整套嚴(yán)密的管理制度和經(jīng)營(yíng)方式，它們比許多民營(yíng)企業(yè)要完善和先進(jìn)，但最大的問題是得不到貫徹執(zhí)行。比如，2000年老科龍發(fā)動(dòng)了轟轟烈烈的“科龍革命500天”，引起了國(guó)內(nèi)外頂尖的營(yíng)銷專家、財(cái)務(wù)專家以及傳播公司，但由于裙帶經(jīng)濟(jì)的存在和政企關(guān)系難以理順，即使是很容易操作的招標(biāo)制度也流于形式。顧雛軍用一句非常樸實(shí)的話說明了這個(gè)問題：“泛講國(guó)有好還是民營(yíng)好沒有意義，但通常民企的主人會(huì)認(rèn)為，這企業(yè)是他的，拼死都要管好?！边@就是為什么“民營(yíng)化重組”后，新科龍徹底鏟除了老科龍司空見慣的“山頭主義”、搞小圈子、搞裙帶經(jīng)濟(jì)和灰色收入的根本原因。從公開披露的年

7、報(bào)看，科龍的改革是值得肯定的。2002年當(dāng)年，科龍的銷售收入穩(wěn)定回升，成本急劇下降，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)超過1億元，并痛快地摘掉了st帽子。從2002年至今，科龍共上繳國(guó)家稅收10億多元，盈利超過5億元，在家電業(yè)不景氣的今天，這個(gè)成績(jī)完全說得過去。二、ge的質(zhì)量情結(jié)在今天，重提“質(zhì)量取勝”，或許很多人會(huì)覺得可笑，因?yàn)檫@是最老土的“營(yíng)銷4p組合”中最基本的要求，也是最低級(jí)的營(yíng)銷方式。但誰(shuí)想到，以“戴明管理法”、六西格瑪為標(biāo)志的二次管理革命，仍然強(qiáng)調(diào)質(zhì)量；通用電氣的成功，也正是得益于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量近乎苛刻的強(qiáng)調(diào)?？讫垊?chuàng)立者潘寧有一句名言：“我們經(jīng)得起經(jīng)濟(jì)上的地震，但經(jīng)不起質(zhì)量上的地震。”科龍剛成立時(shí)，全國(guó)電冰箱

8、定點(diǎn)廠共40多家，而容聲是最后一家。作為后起之秀，在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)嚴(yán)重供不應(yīng)求的情況下，潘寧拒絕采取許多品牌“犧牲質(zhì)量換產(chǎn)量”的做法，堅(jiān)持“質(zhì)量取勝”戰(zhàn)略，市場(chǎng)越做越大，以至于幾年后超過萬(wàn)寶、雪花，成為國(guó)內(nèi)冰箱業(yè)老大?！叭萋暼萋?，質(zhì)量取勝?！鄙鲜兰o(jì)80年代著名影星汪明荃的廣告，至今很多人耳熟能詳，說明了它對(duì)科龍發(fā)展的影響。這也是2000年、2001年經(jīng)營(yíng)虧損期間，科龍產(chǎn)品仍然受市場(chǎng)歡迎的原因。在國(guó)內(nèi)，科龍是為數(shù)不多對(duì)質(zhì)量控制極為嚴(yán)格的企業(yè)。曾有一個(gè)故事：1988年某天，冰箱噴涂車間率先采用了一種新材料噴涂冰箱，按規(guī)定產(chǎn)品經(jīng)過48小時(shí)通電測(cè)試無故障后，可投放到市場(chǎng)，后來檢測(cè)發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)冰箱門上有小水泡，當(dāng)時(shí)，市場(chǎng)上冰箱嚴(yán)重供不應(yīng)求，這種瑕玼，甚至消費(fèi)者也不在意，但潘寧卻為此大發(fā)雷霆，要求馬上停產(chǎn)、整頓，并迅速將進(jìn)入市場(chǎng)的1000臺(tái)冰箱全部召回。僅因?yàn)橐慌_(tái)冰箱有問題就召回出廠的所有冰箱，這種情況今天亦不多見。潘寧對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的苛求，甚至贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的稱贊。比如海爾的張瑞敏，就公開表示對(duì)他極其贊賞。很多