資料分析管理程序

1、XXX資料分析 管理程序文件編號版本制（修）訂單位QP-QAD-28B0品保部發(fā)行日期修訂日期受控狀態(tài)2016. 09.012017. 05. 05文件受控核準審核制（修）訂XXX公司內部文件未經(jīng)許可嚴禁拷貝第1頁共5頁文件修訂記錄版本修訂日期修訂內容修訂單位修訂人B0體系版本轉換2015版品保部0目的本公司以統(tǒng)計技Ttt應用于原物料、半成品、成品之測試，以求證制程能力、允收程度及產(chǎn) 品特性之管理需要；查證之使用工具，確保管理目標和管理需要之各數(shù)據(jù)能適時適當反映, 以確定管理系統(tǒng)的適切性和有效性并能提供持續(xù)改善，實施矯正與預防措施的機會。0范圍1對客戶滿意度調查、客戶抱怨/客戶退貨調查結果的分

2、析。2本廠所有的原材料、半成品、成品之質量統(tǒng)計分析及各項管理數(shù)據(jù)作業(yè)。3對供貨商及材料供應狀況的資料分析。4為維持和持續(xù)改善管理系統(tǒng)正常運作，組織所開展的內（外）部稽核結果的資料分析、 教育訓練效果評估的資料分析。5各制程產(chǎn)能、績效及6s管理數(shù)據(jù)分析，管理目標達成狀況數(shù)據(jù)分析，如生產(chǎn)達標率、 機器/設備利用率。6物料采購及庫存狀況分析包括：材料、半成品、成品及有關模（治）具和重要/關健輔助 材料。7各單位各項流程及產(chǎn)品符合客戶要求的情況及其趨勢的資料分析。0權責.1管理代表主持該程序的執(zhí)行工作。. 2各單位配合作業(yè)，并選取適當方法適時運用。4.0定義統(tǒng)計技Jit：指統(tǒng)計表、查檢表、推移圖、層別

3、法、因果圖、柏拉圖、直方圖、管制圖、散 布圖等統(tǒng)計常用方法的使用。5.作業(yè)內容：5.1本廠統(tǒng)計技戊依據(jù)相關日報表、交期及各類窗體/數(shù)據(jù)，常用統(tǒng)計方式有：統(tǒng)計表、查 檢表和管制圖。如客戶有其它統(tǒng)計方式的要求，那么具體依客戶要求進行作業(yè)。5. 2應用時機：5. 2.1統(tǒng)計表：各部門用于有關質量達成狀況之數(shù)據(jù)/數(shù)據(jù)分析。5. 2. 2查檢表；內部稽核、出貨檢驗等適當時機使用。5. 2. 3管制圖：交期及各項控制表統(tǒng)計和不良狀況分析/比擬時使用。5. 2. 4各單位：為統(tǒng)計分析所需，可依據(jù)常用統(tǒng)計方法選定表中提供的方法選擇使用。5. 3運用；5. 3.1進料管控人員依據(jù)進料檢驗記錄表等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析

4、，作成IQC月報，并針對 月報不良現(xiàn)象主要四項作改善追蹤.5. 3. 2制程管控人員依據(jù)本部門相關檢驗日報表進行統(tǒng)計分析，作成包裝月報；制造沖壓 月報；返修品月報等，并針對報月報不良現(xiàn)象主要四項作改善追蹤。5. 3. 3出貨檢驗人員依據(jù)出貨檢驗記錄表等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，作成OQC月報，并針對 報月報不良現(xiàn)象主要四項作改善追蹤。5. 3. 4各單位檢驗人員及統(tǒng)計人員根據(jù)實際情況，依據(jù)各報表、單據(jù)作成制造沖壓，包裝 及返修品日報表提供適時的數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)，以滿足質量改進的要求。5. 3. 5業(yè)務依據(jù)客訴事件處理報告及客戶退貨數(shù)據(jù)或單據(jù)等數(shù)據(jù)每月進行統(tǒng)計分析。5. 3. 6業(yè)務對客戶發(fā)出客戶滿意度調查

5、表，由客戶回傳后每季度進行統(tǒng)計分析。5. 3. 7為維持和持續(xù)改善質量，正常運作組織所展開的內外稽核結果的數(shù)據(jù)分析由管理代 表負責。5. 3. 8行政部主管對教育訓練效果，每月對評估資料加以分析。5. 3. 9行政部對環(huán)境管理目標達成狀況（效率）每月進行分析。5. 3. 10制造部主管負責各制程產(chǎn)能，績效及6S管理數(shù)據(jù)、管理目標達成狀況（效率）的分 析，如：生產(chǎn)達標率，直通率、機臺/設備利用率。依生產(chǎn)管理程序進行作業(yè)。5. 3. 11采購單位對供貨商的承制能力加以分析，質量狀況，交期，本錢，配合度，每季 度進行統(tǒng)計分析。5.3. 12倉管對庫存狀況（包括：材料、半成品、成品）每月進行分析。5.

6、 3.13生管對交貨情況及物料控制狀況每月加以分析。5. 3. 14制造部對本部門模具的參數(shù)每月進行統(tǒng)計分析。3.15工程部對模具的承制能力、機臺/設備利用率每月加以分析。5.4管理目標成達成情況及各制程質量控制之統(tǒng)計分析：各相關單位人員根據(jù)各項記錄， 進行質量目標達成情況及各制程不良率的質量控制情況統(tǒng)計分析。5. 5各項狀況的分析結果，由相關部門在檢討會議上作報告，作為檢討和改善的依據(jù)之一, 并按矯正與預防措施管理程序執(zhí)行。生產(chǎn)單位根據(jù)需要，選用常用統(tǒng)計方法選定表中提供的方法（但不限于此類方法）， 進行所需的統(tǒng)計分析，以利問題點的把握，并查找原因，制定矯正與預防措施，實現(xiàn)質 量改進。各單位根據(jù)