城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)崗位能力培養(yǎng)研究

1、城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)崗位才能培養(yǎng)研究城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)崗位才能培養(yǎng)研究隨著城市化進(jìn)程的不斷加速，城市交通擁堵現(xiàn)象日益凸顯，為了緩解這一現(xiàn)象，就需要城市在公共交通方面進(jìn)展改進(jìn)，尤其是城市軌道交通。城市軌道交通的開(kāi)展對(duì)于緩解城市擁堵，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展，發(fā)揮城市功能具有重要作用。而保障城市軌道交通的順利運(yùn)行主要依靠運(yùn)輸管理人員，因此進(jìn)步軌道交通運(yùn)輸管理人員的崗位技術(shù)程度具有重要的意義。1我國(guó)城市軌道交通現(xiàn)狀目前我國(guó)城市軌道交通的建立情況相對(duì)滯后，軌道交通運(yùn)營(yíng)總里程數(shù)、密度和擔(dān)負(fù)的客運(yùn)比例均遠(yuǎn)低于平均程度。有關(guān)數(shù)據(jù)說(shuō)明，國(guó)家城市率超過(guò)60%，城市軌道交通的高速開(kāi)展可以緩解交通擁堵問(wèn)題。國(guó)家統(tǒng)

2、計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)說(shuō)明，我國(guó)的城市率已接近50%，因此我國(guó)城市軌道交通行業(yè)正處于上升期。鑒于城市軌道交通可以緩解交通擁堵，應(yīng)將城市軌道交通作為重點(diǎn)開(kāi)展的公共交通，促使城市建立完善的交通軌道體系。2城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)崗位需求2.1城市軌道交通需要大批高質(zhì)量人才隨著各大城市軌道交通的建立開(kāi)展，城市軌道交通需要相關(guān)建筑施工、建材及機(jī)械的需求，因此需要大量的施工人員參與其中，保障建立工程的順利開(kāi)展。同時(shí)，城市軌道交通線路開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，需要大量運(yùn)用管理專業(yè)人才投入其中。目前主要包括工程技術(shù)類、平安保障類、商務(wù)拓展類和運(yùn)輸管理類這四大類崗位，這些崗位對(duì)應(yīng)的相關(guān)人才也是迫切需要的。我國(guó)現(xiàn)行的城市軌道交通行業(yè)

3、主要采用目前國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，因此對(duì)于從業(yè)人員的理論知識(shí)和操作技能就提出了嚴(yán)格要求，從業(yè)人員不僅僅是傳統(tǒng)意義上的管理人員，而是經(jīng)過(guò)專門教育、高素質(zhì)的專業(yè)人才。但現(xiàn)有的城市軌道的專業(yè)人才數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到城市軌道交通產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展需求。2.2城市軌道交通專業(yè)人才要求為應(yīng)對(duì)城市軌道交通本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理行業(yè)的高速開(kāi)展，對(duì)人才的培養(yǎng)提出以下要求：培養(yǎng)城市軌道交通行業(yè)的專業(yè)人員。這類人員的工作內(nèi)容包括管理和保障城市軌道交通運(yùn)輸車站工作的順利開(kāi)展，舉例來(lái)說(shuō)，車站內(nèi)人員的平安、票務(wù)管理等工作。為到達(dá)上述要求，就需要培養(yǎng)工作人員熟悉城市軌道交通系統(tǒng)，具備運(yùn)輸管理所需的專業(yè)知識(shí)；培養(yǎng)城市軌道

4、交通乘務(wù)工作的專業(yè)人員。這類人員的工作內(nèi)容為維護(hù)城市軌道交通運(yùn)輸?shù)牧熊嚰盀槌俗熊嚨某丝托?，這就需要工作人員熟悉城市軌道交通運(yùn)輸?shù)牧熊嚰軜?gòu)，熟悉列車的根本維修和維護(hù)，對(duì)待乘客如春天般溫暖，時(shí)刻保持親切態(tài)度；培養(yǎng)城市軌道交通運(yùn)輸維護(hù)的專業(yè)人員。這類人員主要進(jìn)展城市軌道交通運(yùn)輸車站的設(shè)施、設(shè)備的維修和維護(hù)工作，因此需要工作人員熟悉城市軌道交通系統(tǒng)，可以純熟掌握城市軌道交通系統(tǒng)的根本構(gòu)造，具備交通運(yùn)輸所學(xué)的維修和維護(hù)技能。2.3城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)人才技術(shù)需求根據(jù)城市軌道交通運(yùn)輸行業(yè)需求，運(yùn)輸管理專業(yè)人才主要應(yīng)具備三項(xiàng)專業(yè)管理技術(shù)職能，包括客運(yùn)管理才能、票務(wù)管理才能，突發(fā)情況的應(yīng)急處理才能。

5、其中客運(yùn)管理才能主要是指專業(yè)人員在工作中要保證客流組織的平安、維護(hù)客運(yùn)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、管理車站及周邊環(huán)境及滿足乘客需求；而票務(wù)管理才能主要是指維護(hù)票務(wù)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、管理票款等相關(guān)事項(xiàng)。城市軌道交通行業(yè)涉及千百萬(wàn)人的出行平安，隨時(shí)可能出現(xiàn)突發(fā)狀況，因此要求工作人員需具備應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的處理才能。除此之外，工作人員還應(yīng)不斷進(jìn)步綜合管理才能，比方學(xué)習(xí)才能、平安觀念、與人溝通的才能等。3城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)崗位的培養(yǎng)目的3.1所需人才的培養(yǎng)目的城市軌道交通營(yíng)管理專業(yè)按照純熟掌握根底理論知識(shí)，豐富的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用才能強(qiáng)，素質(zhì)高的原那么，以適應(yīng)城市軌道交通運(yùn)輸開(kāi)展為目的，培養(yǎng)專業(yè)型人才，培養(yǎng)的人才需具

6、備愛(ài)崗敬業(yè)的精神及高尚的職業(yè)道德，純熟掌握軌道交通運(yùn)營(yíng)的行車組織、客運(yùn)組織、維護(hù)運(yùn)營(yíng)設(shè)備、進(jìn)展票務(wù)管理、乘客平安管理及客運(yùn)效勞等實(shí)用知識(shí)。3.2人才培養(yǎng)方向城市軌道交通行業(yè)培養(yǎng)的人才的主要就業(yè)單位為城市的地鐵運(yùn)營(yíng)公司、城市的輕軌運(yùn)營(yíng)公司等城市軌道交通運(yùn)輸公司和交通客貨站。就業(yè)崗位主要分為兩大類，一類為城市軌道交通運(yùn)輸管理人員，包括客運(yùn)值班員、行車值班員、列車乘務(wù)人員、平安運(yùn)行監(jiān)視和維護(hù)人員，值班站長(zhǎng)；另一類為城市軌道交通的客運(yùn)管理人員，包括列車售票、檢票、調(diào)度、安檢人員及車站的管理人員。4城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案4.1改革培訓(xùn)內(nèi)容隨著城市軌道交通的開(kāi)展，城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)

7、隊(duì)人才的需求也發(fā)生了變化，根據(jù)專業(yè)崗位的職業(yè)需求，參考其他相關(guān)崗位來(lái)構(gòu)建城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)課程體系。通過(guò)有關(guān)專家指導(dǎo)，依靠專業(yè)團(tuán)隊(duì)的調(diào)研和聘請(qǐng)相關(guān)交通專業(yè)的專家、課程專家等來(lái)確定城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)的就業(yè)崗位。例如車站乘務(wù)人員、值班人員等站務(wù)類崗位，需要他們可以掌握地鐵站務(wù)工作的任務(wù)所在，根據(jù)實(shí)際情況分析車站運(yùn)營(yíng)調(diào)度控制中心的崗位工作內(nèi)容和人手安排，總結(jié)該工作領(lǐng)域應(yīng)具備的專業(yè)才能，確定相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)展調(diào)整，完善教學(xué)體系。強(qiáng)化管理人員的理論才能，進(jìn)步專業(yè)崗位技能。4.2強(qiáng)化技能訓(xùn)練傳統(tǒng)的城市軌道交通運(yùn)輸與管理專業(yè)教學(xué)形式，多以重課堂教學(xué)，輕工作理論的形式

8、開(kāi)展，因此直接影響了管理人員專業(yè)技能程度的進(jìn)步，很多管理人員所學(xué)到的知識(shí)無(wú)法與消費(fèi)理論相結(jié)合，因此在最初踏上工作崗位的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)和不適宜的現(xiàn)象。而職場(chǎng)化，主要是以職場(chǎng)工作為模板，模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景，進(jìn)展相關(guān)的專業(yè)技能工程訓(xùn)練。在現(xiàn)場(chǎng)模擬的過(guò)程中，進(jìn)步管理人員的工作才能，進(jìn)步學(xué)習(xí)效率，提升管理人員的綜合素質(zhì)。4.3培養(yǎng)高質(zhì)量的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)師資力量的建立是開(kāi)展教學(xué)改革工作的重要環(huán)節(jié)，優(yōu)秀的師資力量可以保障專業(yè)的建立程度和教學(xué)改革成果，這就對(duì)相關(guān)院校提出了要求，學(xué)校應(yīng)引進(jìn)大量?jī)?yōu)秀的專業(yè)人才，為教師提供良好的工作環(huán)境，進(jìn)步教師工作的積極性。提升教師的教學(xué)質(zhì)量首先應(yīng)對(duì)教師開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，為不同崗位培訓(xùn)專業(yè)技能教師。首先學(xué)校應(yīng)向教師提供培訓(xùn)時(shí)機(jī)，強(qiáng)化教師的教育教學(xué)理論，幫助教師掌握根本教學(xué)規(guī)律和方法。其次應(yīng)鼓勵(lì)青年教師繼續(xù)深造，提升知識(shí)程度，學(xué)?？稍O(shè)置鼓勵(lì)機(jī)制，對(duì)于教師的深造給予政策支持。最后，加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，形成傳幫帶體系，構(gòu)建良好的工作氣氛，形成團(tuán)結(jié)和諧的工作團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)培訓(xùn)效果和科研程度的進(jìn)步。5結(jié)語(yǔ)城市軌道交通運(yùn)輸管理工作對(duì)于促進(jìn)城市軌道交通的順利開(kāi)展具有重