《護(hù)理管理學(xué)(高職案例版)》第2章：計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用課件

1、護(hù)理管理學(xué)第二章計(jì)劃職能與護(hù)理管理應(yīng)用 掌握：計(jì)劃與計(jì)劃職能的概念及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)；目標(biāo)與目標(biāo)管理概念、目標(biāo)管理分類與特征及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)；時(shí)間與時(shí)間管理的概念及應(yīng)用中的注意事項(xiàng) 。熟悉：計(jì)劃的分類與特點(diǎn)、原則和一般步驟，計(jì)劃管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用；目標(biāo)管理的內(nèi)容與基本過(guò)程、目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用；時(shí)間的本質(zhì)與特征、時(shí)間管理的條件與基本程序、時(shí)間管理的策略與方法和時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用 。了解：護(hù)理計(jì)劃管理、目標(biāo)管理的作用、護(hù)理目標(biāo)管理和護(hù)理時(shí)間管理 。第一節(jié) 計(jì)劃與護(hù)理應(yīng)用 一.概述 二.計(jì)劃在護(hù)理管理中的應(yīng)用計(jì)劃的分類 1按計(jì)劃作用的時(shí)間分類 長(zhǎng)期計(jì)劃：長(zhǎng)期計(jì)劃一般指5年以上的

2、計(jì)劃。 中期計(jì)劃：中期計(jì)劃一般指24年的計(jì)劃。 短期計(jì)劃：短期計(jì)劃一般指1年或1年以下的計(jì)劃。計(jì)劃的分類 2.按計(jì)劃的規(guī)模分類 戰(zhàn)略性計(jì)劃：戰(zhàn)略性計(jì)劃是指制定整個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展方向的計(jì)劃。 戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃：戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性計(jì)劃而采取的手段，是某些戰(zhàn)略性計(jì)劃的一部分。計(jì)劃的分類 3按計(jì)劃的約束程度分類 指令性計(jì)劃：指令性計(jì)劃是以指令形式下達(dá)給執(zhí)行單位，規(guī)定出計(jì)劃的方法和步驟，要求嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行的計(jì)劃。 指導(dǎo)性計(jì)劃：指導(dǎo)性計(jì)劃是由上級(jí)管理部門下達(dá)給執(zhí)行單位，需以宣傳教育以及經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)手段來(lái)引導(dǎo)執(zhí)行的計(jì)劃。 計(jì)劃的分類 4按計(jì)劃的覆蓋面分類 整體計(jì)劃：整體計(jì)劃是指一個(gè)組織和系統(tǒng)所有一切工作的總體設(shè)

3、計(jì)。 局部計(jì)劃：局部計(jì)劃又稱專項(xiàng)計(jì)劃，指為完成某個(gè)局部領(lǐng)域或某項(xiàng)具體工作而制定的計(jì)劃。計(jì)劃的一般步驟 分析形式 確定目標(biāo) 評(píng)估資源 擬定備選方案 比較方案 選定方案 制定輔助計(jì)劃 計(jì)劃預(yù)算 計(jì)劃在管理中的運(yùn)用護(hù)理管理中的計(jì)劃內(nèi)容 人員計(jì)劃 服務(wù)計(jì)劃 預(yù)算計(jì)劃 第二節(jié)目標(biāo)管理與護(hù)理管理應(yīng)用一.概述二.目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用一.概述目標(biāo)的概念： 目標(biāo)是一個(gè)計(jì)劃或方案要實(shí)現(xiàn)的最終、具體的、可測(cè)量的預(yù)期結(jié)果。是人們有意識(shí)的行為所要達(dá)到的境地，是一個(gè)組織的任務(wù)或目的的具體體現(xiàn)。目標(biāo)管理的概念： 目標(biāo)管理是在組織內(nèi)管理人員和工作人員共同參與目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行自我控制并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。

4、 目標(biāo)管理分類與特征 目標(biāo)管理分類按目標(biāo)的范圍可分組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。(1)組織目標(biāo)：組織目標(biāo)是管理者及所有組織成員的行動(dòng)指南，它明確規(guī)定了組織及組織中的個(gè)人在特定的時(shí)間范圍內(nèi)所要完成的具體任務(wù)。(2)個(gè)人目標(biāo)：個(gè)人目標(biāo)是個(gè)人期望在一定的時(shí)間范圍內(nèi)要取得的成就。 目標(biāo)管理分類與特征目標(biāo)管理的特征(1)強(qiáng)調(diào)參與式管理(2)強(qiáng)調(diào)自我管理(3)強(qiáng)調(diào)整體性管理(4)強(qiáng)調(diào)自我有效評(píng)價(jià)目標(biāo)管理的內(nèi)容與基本過(guò)程 目標(biāo)管理的基本內(nèi)容 目標(biāo)管理是通過(guò)誘導(dǎo)啟發(fā)員工自覺(jué)地去干，其最大特征是通過(guò)激發(fā)組織成員的生產(chǎn)潛能、提高組織成員的效率來(lái)促進(jìn)組織總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理的內(nèi)容與基本過(guò)程 目標(biāo)管理的基本過(guò)程 制定目標(biāo)

5、實(shí)施目標(biāo) 考核目標(biāo) 反饋目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用應(yīng)用中的注意事項(xiàng)1目標(biāo)制定和實(shí)施前應(yīng)該對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)目標(biāo)管理的知識(shí)教育，在確定目標(biāo)的過(guò)程中，應(yīng)由護(hù)理人員的親自參與，使目標(biāo)既切合實(shí)際，又具有挑戰(zhàn)性。2護(hù)理部應(yīng)使下屬了解護(hù)理部的任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、資源及限制。3組織內(nèi)分目標(biāo)的制定應(yīng)圍繞總目標(biāo)進(jìn)行，在充分調(diào)研、討論分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，目標(biāo)應(yīng)具體、選擇要恰當(dāng)。4目標(biāo)制定中各級(jí)部門職責(zé)一定要明確并有相應(yīng)的進(jìn)度和時(shí)間安排，使目標(biāo)做到可測(cè)量。5實(shí)施目標(biāo)管理期間應(yīng)根據(jù)進(jìn)度和時(shí)間安排經(jīng)常進(jìn)行評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)成果，并給予正強(qiáng)化刺激。6目標(biāo)制定和實(shí)施過(guò)程中應(yīng)充分預(yù)見(jiàn)和考慮影響目標(biāo)成功的相關(guān)因素。如實(shí)施環(huán)境、實(shí)施方式等

6、，并能根據(jù)變化隨時(shí)進(jìn)行目標(biāo)的調(diào)整。第三節(jié)時(shí)間管理與護(hù)理管理應(yīng)用一.概述二.時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用 時(shí)間管理（time management）是指在同樣時(shí)間的消耗下，為提高時(shí)間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列的控制工作。時(shí)間管理包括對(duì)時(shí)間進(jìn)行的計(jì)劃和分配，保證重要工作的順利完成，并留有足夠的余地處理某些突發(fā)事件或緊急變化。時(shí)間與時(shí)間管理的概念時(shí)間的本質(zhì)與特征 時(shí)間的本質(zhì)： 彼得德魯克曾說(shuō)：“時(shí)間是最高貴而有限的資源?！睍r(shí)間是最平凡的，也是最珍貴的。金錢買不到它，地位留不住它。時(shí)間的價(jià)值是以個(gè)體或社會(huì)群體在一定時(shí)間里取得的成果及對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)與作用來(lái)衡量的。對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)越大，時(shí)間的價(jià)值也就越大。時(shí)

7、間的本質(zhì)與特征時(shí)間的特征 (1)客觀性 (2)方向性 (3)無(wú)存儲(chǔ)性時(shí)間管理的條件與基本程序時(shí)間管理的基本程序 (1)評(píng)估時(shí)間利用情況 (2)確定工作目標(biāo)和工作優(yōu)先順序 (3)選擇利用時(shí)間的策略 (4)列出時(shí)間安排表并實(shí)施 (5)評(píng)價(jià)時(shí)間花費(fèi)的有效性 時(shí)間管理的策略與方法 時(shí)間管理的策略 (1)評(píng)估浪費(fèi)時(shí)間的影響因素 (2)時(shí)間消耗的計(jì)劃性、標(biāo)準(zhǔn)化、定量化 (3)充分利用自己的最佳工作時(shí)區(qū) (4)保持時(shí)間利用的相對(duì)連續(xù)性和彈性 時(shí)間管理的方法 1）ABC時(shí)間管理分類法 ABC時(shí)間管理法的步驟為：每日工作開(kāi)始前，列出全天的工作清單。對(duì)清單上的工作進(jìn)行歸類，清單上的工作如是常規(guī)的，就按程序辦理，如

8、召開(kāi)交班會(huì)、核對(duì)醫(yī)囑。根據(jù)工作內(nèi)容的特征、重要性及緊急程度進(jìn)行分析，確定ABC程序。按ABC程序設(shè)定時(shí)間分配方案，做出全日工作分類表（見(jiàn)表5-3）。按工作分類表進(jìn)行工作，首先要抓緊做完A類，A類全部完成后再做類，類在大多數(shù)情況下可暫時(shí)擱置，不必理會(huì)，或委派他人去做。若有人催問(wèn)時(shí)，可將其納入類。大膽減少類工作，避免浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間。每天循環(huán)進(jìn)行自我訓(xùn)練，并不斷總結(jié)評(píng)價(jià)。時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用 護(hù)理工作中做好時(shí)間管理的意義防止拖延時(shí)間，提高工作效率 能保證有序地處理問(wèn)題 激發(fā)人們的成就感和事業(yè)心 時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用應(yīng)用中的注意事項(xiàng)1.要求管理者保持極強(qiáng)的時(shí)間觀念、有時(shí)間成本效益觀念和時(shí)效觀念，有定量控制自己有限時(shí)間的能力；2.要求管理者熟練掌握提高工作效率的技巧及節(jié)約與靈活運(yùn)用時(shí)間的技巧；3.要求