“智慧校園”建設(shè)項(xiàng)目投標(biāo)文件(技術(shù)部分)

1、大學(xué)信息化建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)方案 第 PAGE 505頁(yè)“信息化校園”建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)方案企業(yè)承諾項(xiàng)目經(jīng)理將參與日常的系統(tǒng)實(shí)施管理，監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度與系統(tǒng)架構(gòu)師、應(yīng)用開發(fā)小組和項(xiàng)目經(jīng)理一起工作以確保新系統(tǒng)的開發(fā)可以跟蹤和控制項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向校方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)相關(guān)的問(wèn)題核心人員現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)企業(yè)把數(shù)字化校園平臺(tái)研發(fā)組及數(shù)字化校園業(yè)務(wù)研發(fā)組的核心研發(fā)人員安排到本項(xiàng)目組，參與系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研整體設(shè)計(jì)與研發(fā)工作。并根據(jù)工作需要安排有相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，保證在項(xiàng)目實(shí)施期間和最終驗(yàn)收2年內(nèi)，至少3名技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。長(zhǎng)期支持、長(zhǎng)期服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收后，免費(fèi)提供3年維護(hù)服務(wù)、長(zhǎng)期提供技術(shù)支持。愿與學(xué)校在數(shù)

2、字化校園建設(shè)方面進(jìn)行長(zhǎng)期合作，與學(xué)校一起在數(shù)字化校園建設(shè)領(lǐng)域共同進(jìn)步，成為良好的戰(zhàn)略合作伙伴。實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)分析及跟蹤項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，按照企業(yè)的項(xiàng)目管理方法和經(jīng)驗(yàn)，識(shí)別和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，避免重大損失。風(fēng)險(xiǎn)包括：業(yè)務(wù)流程的不規(guī)范性和不確定性、功能需求不明確導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)功能需求改變導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)無(wú)法達(dá)到其預(yù)計(jì)的功能的風(fēng)險(xiǎn)缺乏掌握關(guān)鍵技術(shù)的資深人員、核心技術(shù)人員的風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)上的風(fēng)險(xiǎn)目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc488153359 第1章指導(dǎo)思想與設(shè)計(jì)原則 PAGEREF _Toc488153359 h 8 HYPERLINK l _Toc488153360 第2

3、章企業(yè)實(shí)施本項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc488153360 h 10 HYPERLINK l _Toc488153361 2.1.企業(yè)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc488153361 h 10 HYPERLINK l _Toc488153362 2.2.解決方案優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc488153362 h 10 HYPERLINK l _Toc488153363 2.2.1.整體優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc488153363 h 10 HYPERLINK l _Toc488153364 2.2.2.技術(shù)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc488153364 h 11 HYPERLIN

4、K l _Toc488153365 2.2.3.安全性優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc488153365 h 12 HYPERLINK l _Toc488153366 第3章大學(xué)信息化現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc488153366 h 13 HYPERLINK l _Toc488153367 3.1.學(xué)校概況 PAGEREF _Toc488153367 h 13 HYPERLINK l _Toc488153368 3.2.項(xiàng)目建設(shè)背景 PAGEREF _Toc488153368 h 13 HYPERLINK l _Toc488153369 3.3.目前信息化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題 PAGER

5、EF _Toc488153369 h 14 HYPERLINK l _Toc488153370 3.4.本期需求 PAGEREF _Toc488153370 h 15 HYPERLINK l _Toc488153371 3.4.1.總體目標(biāo) PAGEREF _Toc488153371 h 15 HYPERLINK l _Toc488153372 3.4.2.具體建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc488153372 h 15 HYPERLINK l _Toc488153373 第4章總體設(shè)計(jì)方案 PAGEREF _Toc488153373 h 18 HYPERLINK l _Toc4881533

6、74 4.1.技術(shù)路線 PAGEREF _Toc488153374 h 19 HYPERLINK l _Toc488153375 4.1.1.編程語(yǔ)言 PAGEREF _Toc488153375 h 20 HYPERLINK l _Toc488153376 4.1.2.面向?qū)ο蟮慕M件技術(shù) PAGEREF _Toc488153376 h 20 HYPERLINK l _Toc488153377 4.1.3.應(yīng)用程序的開發(fā)與運(yùn)行結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc488153377 h 20 HYPERLINK l _Toc488153378 4.1.4.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成技術(shù) PAGEREF _Toc488

7、153378 h 21 HYPERLINK l _Toc488153379 4.1.5.基于SOA的應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)及應(yīng)用集成 PAGEREF _Toc488153379 h 21 HYPERLINK l _Toc488153380 4.2.應(yīng)用安全體系 PAGEREF _Toc488153380 h 25 HYPERLINK l _Toc488153381 4.3.性能參數(shù) PAGEREF _Toc488153381 h 25 HYPERLINK l _Toc488153382 4.4.系統(tǒng)軟件平臺(tái)建設(shè) PAGEREF _Toc488153382 h 25 HYPERLINK l _Toc488

8、153383 4.4.1.操作系統(tǒng) PAGEREF _Toc488153383 h 25 HYPERLINK l _Toc488153384 4.4.2.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) PAGEREF _Toc488153384 h 25 HYPERLINK l _Toc488153385 4.4.3.應(yīng)用服務(wù)器 PAGEREF _Toc488153385 h 26 HYPERLINK l _Toc488153386 4.4.4.開發(fā)平臺(tái)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc488153386 h 26 HYPERLINK l _Toc488153387 第5章數(shù)字化校園的建設(shè)策略及原則 PAGEREF _Toc48

9、8153387 h 37 HYPERLINK l _Toc488153388 5.1.建設(shè)策略 PAGEREF _Toc488153388 h 37 HYPERLINK l _Toc488153389 5.2.建設(shè)原則 PAGEREF _Toc488153389 h 38 HYPERLINK l _Toc488153390 第6章設(shè)計(jì)方案 PAGEREF _Toc488153390 h 39 HYPERLINK l _Toc488153391 6.1.軟件支撐平臺(tái) PAGEREF _Toc488153391 h 39 HYPERLINK l _Toc488153392 6.1.1.信息門戶系統(tǒng)

10、 PAGEREF _Toc488153392 h 39 HYPERLINK l _Toc488153393 6.1.2.數(shù)據(jù)交換集成平臺(tái) PAGEREF _Toc488153393 h 66 HYPERLINK l _Toc488153394 6.1.3.身份認(rèn)證平臺(tái) PAGEREF _Toc488153394 h 77 HYPERLINK l _Toc488153395 6.1.4.共享數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái) PAGEREF _Toc488153395 h 97 HYPERLINK l _Toc488153396 6.1.5.業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái) PAGEREF _Toc488153396 h 163 HY

11、PERLINK l _Toc488153397 6.2.業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) PAGEREF _Toc488153397 h 183 HYPERLINK l _Toc488153398 6.2.1.學(xué)生綜合管理及服務(wù) PAGEREF _Toc488153398 h 183 HYPERLINK l _Toc488153399 6.2.2.教職工綜合管理及服務(wù) PAGEREF _Toc488153399 h 342 HYPERLINK l _Toc488153400 6.2.3.資產(chǎn)綜合管理及服務(wù) PAGEREF _Toc488153400 h 409 HYPERLINK l _Toc488153401

12、6.2.4.綜合業(yè)務(wù)管理及服務(wù) PAGEREF _Toc488153401 h 432 HYPERLINK l _Toc488153402 6.3.數(shù)據(jù)中心硬件系統(tǒng) PAGEREF _Toc488153402 h 472 HYPERLINK l _Toc488153403 6.3.1.方案設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc488153403 h 472 HYPERLINK l _Toc488153404 6.3.2.產(chǎn)品介紹 PAGEREF _Toc488153404 h 478 HYPERLINK l _Toc488153405 6.4.校園一卡通系統(tǒng) PAGEREF _Toc488153405

13、 h 498 HYPERLINK l _Toc488153406 6.4.1.項(xiàng)目分析 PAGEREF _Toc488153406 h 498 HYPERLINK l _Toc488153407 6.4.2.設(shè)計(jì)方案優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) PAGEREF _Toc488153407 h 500 HYPERLINK l _Toc488153408 6.4.3.系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 PAGEREF _Toc488153408 h 504 HYPERLINK l _Toc488153409 6.4.4.一卡通系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc488153409 h 523 HYPERLINK l _Toc48

14、8153410 6.4.5.集成系統(tǒng)對(duì)接方案 PAGEREF _Toc488153410 h 558 HYPERLINK l _Toc488153411 第7章信息安全體系建設(shè) PAGEREF _Toc488153411 h 565 HYPERLINK l _Toc488153412 7.1.安全風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc488153412 h 565 HYPERLINK l _Toc488153413 7.1.1.物理層安全風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc488153413 h 565 HYPERLINK l _Toc488153414 7.1.2.網(wǎng)絡(luò)層安全風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _T

15、oc488153414 h 565 HYPERLINK l _Toc488153415 7.1.3.系統(tǒng)層安全風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc488153415 h 566 HYPERLINK l _Toc488153416 7.1.4.應(yīng)用層安全風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc488153416 h 566 HYPERLINK l _Toc488153417 7.1.5.管理層安全風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc488153417 h 566 HYPERLINK l _Toc488153418 7.2.系統(tǒng)安全體系 PAGEREF _Toc488153418 h 566 HYPERLINK l _

16、Toc488153419 7.2.1.安全服務(wù)維 PAGEREF _Toc488153419 h 567 HYPERLINK l _Toc488153420 7.2.2.協(xié)議層次維 PAGEREF _Toc488153420 h 567 HYPERLINK l _Toc488153421 7.2.3.系統(tǒng)單元層 PAGEREF _Toc488153421 h 568 HYPERLINK l _Toc488153422 7.3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全 PAGEREF _Toc488153422 h 568 HYPERLINK l _Toc488153423 7.3.1.網(wǎng)絡(luò)安全概述 PAGEREF _To

17、c488153423 h 568 HYPERLINK l _Toc488153424 7.3.2.訪問(wèn)控制安全策略 PAGEREF _Toc488153424 h 569 HYPERLINK l _Toc488153425 7.3.3.虛擬局域網(wǎng)和訪問(wèn)控制（VLAN/ACL） PAGEREF _Toc488153425 h 571 HYPERLINK l _Toc488153426 7.3.4.防火墻部署 PAGEREF _Toc488153426 h 572 HYPERLINK l _Toc488153427 7.3.5.入侵檢測(cè) PAGEREF _Toc488153427 h 573 HY

18、PERLINK l _Toc488153428 7.4.主機(jī)系統(tǒng)安全 PAGEREF _Toc488153428 h 573 HYPERLINK l _Toc488153429 7.5.數(shù)據(jù)庫(kù)安全保障 PAGEREF _Toc488153429 h 575 HYPERLINK l _Toc488153430 7.6.機(jī)房環(huán)境安全 PAGEREF _Toc488153430 h 576 HYPERLINK l _Toc488153431 7.6.1.機(jī)房安全分類 PAGEREF _Toc488153431 h 576 HYPERLINK l _Toc488153432 7.6.2.場(chǎng)地的選擇 P

19、AGEREF _Toc488153432 h 577 HYPERLINK l _Toc488153433 7.6.3.結(jié)構(gòu)防火 PAGEREF _Toc488153433 h 578 HYPERLINK l _Toc488153434 7.6.4.機(jī)房?jī)?nèi)部裝修 PAGEREF _Toc488153434 h 578 HYPERLINK l _Toc488153435 7.6.5.火災(zāi)報(bào)警及消防設(shè)施 PAGEREF _Toc488153435 h 578 HYPERLINK l _Toc488153436 7.6.6.其他防護(hù)和安全管理 PAGEREF _Toc488153436 h 579 H

20、YPERLINK l _Toc488153437 第8章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 PAGEREF _Toc488153437 h 580 HYPERLINK l _Toc488153438 8.1.實(shí)施開發(fā)計(jì)劃 PAGEREF _Toc488153438 h 580 HYPERLINK l _Toc488153439 8.1.1.總體思路 PAGEREF _Toc488153439 h 580 HYPERLINK l _Toc488153440 8.1.2.實(shí)施開發(fā)計(jì)劃 PAGEREF _Toc488153440 h 580 HYPERLINK l _Toc488153441 8.2.質(zhì)量計(jì)劃 PAGER

21、EF _Toc488153441 h 583 HYPERLINK l _Toc488153442 8.3.異常計(jì)劃 PAGEREF _Toc488153442 h 584 HYPERLINK l _Toc488153443 8.4.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc488153443 h 586 HYPERLINK l _Toc488153444 8.4.1.需求階段 PAGEREF _Toc488153444 h 586 HYPERLINK l _Toc488153445 8.4.2.設(shè)計(jì)階段 PAGEREF _Toc488153445 h 586 HYPERLINK l _Toc488

22、153446 8.4.3.編碼階段 PAGEREF _Toc488153446 h 588 HYPERLINK l _Toc488153447 8.4.4.測(cè)試階段 PAGEREF _Toc488153447 h 588 HYPERLINK l _Toc488153448 8.4.5.實(shí)施 PAGEREF _Toc488153448 h 588 HYPERLINK l _Toc488153449 8.4.6.全過(guò)程 PAGEREF _Toc488153449 h 589 HYPERLINK l _Toc488153450 8.5.項(xiàng)目控制 PAGEREF _Toc488153450 h 590

23、 HYPERLINK l _Toc488153451 8.5.1.管理控制 PAGEREF _Toc488153451 h 590 HYPERLINK l _Toc488153452 8.5.2.交付控制 PAGEREF _Toc488153452 h 590 HYPERLINK l _Toc488153453 8.5.3.缺陷管理 PAGEREF _Toc488153453 h 591 HYPERLINK l _Toc488153454 8.5.4.質(zhì)量保證管理(QA) PAGEREF _Toc488153454 h 593 HYPERLINK l _Toc488153455 8.5.5.變

24、更管理 PAGEREF _Toc488153455 h 595 HYPERLINK l _Toc488153456 8.5.6.文檔管理 PAGEREF _Toc488153456 h 599 HYPERLINK l _Toc488153457 8.6.系統(tǒng)測(cè)試 PAGEREF _Toc488153457 h 604 HYPERLINK l _Toc488153458 8.6.1.測(cè)試任務(wù)與步驟 PAGEREF _Toc488153458 h 604 HYPERLINK l _Toc488153459 8.6.2.影響驗(yàn)收的其他因素 PAGEREF _Toc488153459 h 608 HY

25、PERLINK l _Toc488153460 8.6.3.工程系統(tǒng)集成測(cè)試 PAGEREF _Toc488153460 h 609 HYPERLINK l _Toc488153461 8.7.系統(tǒng)驗(yàn)收 PAGEREF _Toc488153461 h 614 HYPERLINK l _Toc488153462 8.7.1.遞交成果的簽署 PAGEREF _Toc488153462 h 614 HYPERLINK l _Toc488153463 8.7.2.遞交成果的拒絕 PAGEREF _Toc488153463 h 615 HYPERLINK l _Toc488153464 8.7.3.軟件

26、系統(tǒng)的驗(yàn)收 PAGEREF _Toc488153464 h 615 HYPERLINK l _Toc488153465 8.8.實(shí)施過(guò)程協(xié)調(diào)方案 PAGEREF _Toc488153465 h 616 HYPERLINK l _Toc488153466 8.8.1.協(xié)調(diào)人員工作的重要性 PAGEREF _Toc488153466 h 616 HYPERLINK l _Toc488153467 8.8.2.工程實(shí)施過(guò)程中的協(xié)調(diào)管理措施 PAGEREF _Toc488153467 h 617 HYPERLINK l _Toc488153468 第9章項(xiàng)目組織、人員安排 PAGEREF _Toc48

27、8153468 h 619 HYPERLINK l _Toc488153469 9.1.本項(xiàng)目組織架構(gòu)與職責(zé) PAGEREF _Toc488153469 h 619 HYPERLINK l _Toc488153470 9.1.1.建立工程領(lǐng)導(dǎo)小組 PAGEREF _Toc488153470 h 619 HYPERLINK l _Toc488153471 9.1.2.項(xiàng)目經(jīng)理 PAGEREF _Toc488153471 h 621 HYPERLINK l _Toc488153472 9.1.3.系統(tǒng)架構(gòu)組 PAGEREF _Toc488153472 h 622 HYPERLINK l _Toc4

28、88153473 9.1.4.業(yè)務(wù)分析組 PAGEREF _Toc488153473 h 623 HYPERLINK l _Toc488153474 9.1.5.應(yīng)用開發(fā)組 PAGEREF _Toc488153474 h 624 HYPERLINK l _Toc488153475 9.1.6.系統(tǒng)測(cè)試組 PAGEREF _Toc488153475 h 624 HYPERLINK l _Toc488153476 9.1.7.系統(tǒng)平臺(tái)組 PAGEREF _Toc488153476 h 624 HYPERLINK l _Toc488153477 9.1.8.質(zhì)量保證組 PAGEREF _Toc488

29、153477 h 626 HYPERLINK l _Toc488153478 9.1.9.實(shí)施維護(hù)組 PAGEREF _Toc488153478 h 627 HYPERLINK l _Toc488153479 9.1.10.售后服務(wù)組 PAGEREF _Toc488153479 h 627 HYPERLINK l _Toc488153480 9.1.11.建立聯(lián)合項(xiàng)目開發(fā)組 PAGEREF _Toc488153480 h 628 HYPERLINK l _Toc488153481 9.1.12.公司級(jí)服務(wù)支撐平臺(tái) PAGEREF _Toc488153481 h 628 HYPERLINK l

30、_Toc488153482 9.2.項(xiàng)目人員 PAGEREF _Toc488153482 h 629 HYPERLINK l _Toc488153483 第10章運(yùn)維管理體系建議 PAGEREF _Toc488153483 h 630 HYPERLINK l _Toc488153484 10.1.組織保障 PAGEREF _Toc488153484 h 630 HYPERLINK l _Toc488153485 10.1.1.校園CIO PAGEREF _Toc488153485 h 630 HYPERLINK l _Toc488153486 10.1.2.專門的信息化機(jī)構(gòu) PAGEREF _

31、Toc488153486 h 631 HYPERLINK l _Toc488153487 10.1.3.業(yè)務(wù)處室信息員 PAGEREF _Toc488153487 h 631 HYPERLINK l _Toc488153488 10.1.4.專業(yè)、穩(wěn)定的開發(fā)人員 PAGEREF _Toc488153488 h 631 HYPERLINK l _Toc488153489 10.2.制度保障 PAGEREF _Toc488153489 h 632 HYPERLINK l _Toc488153490 10.3.實(shí)施保障 PAGEREF _Toc488153490 h 632 HYPERLINK l

32、_Toc488153491 10.4.運(yùn)行管理保障 PAGEREF _Toc488153491 h 632 HYPERLINK l _Toc488153492 第11章培訓(xùn)計(jì)劃 PAGEREF _Toc488153492 h 634 HYPERLINK l _Toc488153493 11.1.培訓(xùn)目的 PAGEREF _Toc488153493 h 634 HYPERLINK l _Toc488153494 11.2.培訓(xùn)對(duì)象 PAGEREF _Toc488153494 h 634 HYPERLINK l _Toc488153495 11.3.培訓(xùn)計(jì)劃 PAGEREF _Toc4881534

33、95 h 634 HYPERLINK l _Toc488153496 11.3.1.軟件支撐平臺(tái)培訓(xùn)計(jì)劃 PAGEREF _Toc488153496 h 635 HYPERLINK l _Toc488153497 11.3.2.學(xué)生綜合管理與服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃 PAGEREF _Toc488153497 h 636 HYPERLINK l _Toc488153498 11.3.3.教職工綜合管理及服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃 PAGEREF _Toc488153498 h 637 HYPERLINK l _Toc488153499 11.3.4.資產(chǎn)綜合管理及服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃 PAGEREF _Toc488153499

34、 h 639 HYPERLINK l _Toc488153500 11.3.5.綜合業(yè)務(wù)管理及服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃 PAGEREF _Toc488153500 h 641 HYPERLINK l _Toc488153501 11.4.企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)企業(yè)信息學(xué)院介紹 PAGEREF _Toc488153501 h 642 HYPERLINK l _Toc488153502 第12章售后服務(wù)計(jì)劃 PAGEREF _Toc488153502 h 646 HYPERLINK l _Toc488153503 12.1.企業(yè)對(duì)技術(shù)服務(wù)的理解 PAGEREF _Toc488153503 h 646 HYPERLINK

35、 l _Toc488153504 12.2.企業(yè)技術(shù)服務(wù)體系 PAGEREF _Toc488153504 h 647 HYPERLINK l _Toc488153505 12.2.1.企業(yè)集團(tuán)客戶服務(wù)ISO9000質(zhì)量文件 PAGEREF _Toc488153505 h 647 HYPERLINK l _Toc488153506 12.2.2.企業(yè)四級(jí)服務(wù)體系 PAGEREF _Toc488153506 h 648 HYPERLINK l _Toc488153507 12.3.售后服務(wù)方式分類 PAGEREF _Toc488153507 h 649 HYPERLINK l _Toc488153

36、508 12.3.1.軟件自身缺陷維護(hù)服務(wù) PAGEREF _Toc488153508 h 649 HYPERLINK l _Toc488153509 12.3.2.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù) PAGEREF _Toc488153509 h 649 HYPERLINK l _Toc488153510 12.3.3.遠(yuǎn)程診斷服務(wù) PAGEREF _Toc488153510 h 649 HYPERLINK l _Toc488153511 12.3.4.其它支持手段 PAGEREF _Toc488153511 h 649 HYPERLINK l _Toc488153512 12.3.5.需求變更后的技術(shù)服務(wù) PA

37、GEREF _Toc488153512 h 650 HYPERLINK l _Toc488153513 12.3.6.數(shù)據(jù)處理服務(wù) PAGEREF _Toc488153513 h 650 HYPERLINK l _Toc488153514 12.3.7.應(yīng)急事件的服務(wù) PAGEREF _Toc488153514 h 650 HYPERLINK l _Toc488153515 12.3.8.版本升級(jí)服務(wù) PAGEREF _Toc488153515 h 651 HYPERLINK l _Toc488153516 12.3.9.定期回訪服務(wù) PAGEREF _Toc488153516 h 651 H

38、YPERLINK l _Toc488153517 12.3.10.客戶滿意度調(diào)查 PAGEREF _Toc488153517 h 651 HYPERLINK l _Toc488153518 12.3.11.免費(fèi)客戶服務(wù)熱線 PAGEREF _Toc488153518 h 651 HYPERLINK l _Toc488153519 12.3.12.長(zhǎng)期的技術(shù)支持與合作 PAGEREF _Toc488153519 h 651 HYPERLINK l _Toc488153520 12.3.13.企業(yè)集團(tuán)Internet網(wǎng)站 PAGEREF _Toc488153520 h 652 HYPERLINK

39、l _Toc488153521 12.4.免費(fèi)技術(shù)服務(wù)時(shí)間 PAGEREF _Toc488153521 h 652 HYPERLINK l _Toc488153522 12.5.技術(shù)服務(wù)申請(qǐng)程序 PAGEREF _Toc488153522 h 652 HYPERLINK l _Toc488153523 12.6.技術(shù)服務(wù)過(guò)程 PAGEREF _Toc488153523 h 653 HYPERLINK l _Toc488153524 12.7.售后服務(wù)/級(jí)別對(duì)應(yīng)表 PAGEREF _Toc488153524 h 653指導(dǎo)思想與設(shè)計(jì)原則大學(xué)的數(shù)字化校園設(shè)計(jì)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、靈活可

40、擴(kuò)展的這一基本原則。建設(shè)有本校特色的數(shù)字化校園、對(duì)現(xiàn)有用戶及關(guān)鍵業(yè)務(wù)的有效支撐作為項(xiàng)目的基本思想和目標(biāo)。我們認(rèn)識(shí)到，數(shù)字化校園建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，所以在項(xiàng)目的規(guī)劃及執(zhí)行過(guò)程中我們始終堅(jiān)持總體規(guī)劃、分步實(shí)施原則，在組織管理維、技術(shù)發(fā)展維度及業(yè)務(wù)發(fā)展維度等方面堅(jiān)持如下原則：實(shí)用性、人本性、創(chuàng)新性相結(jié)合建設(shè)目標(biāo)及過(guò)程，首先要符合實(shí)用性這一要求，體現(xiàn)以人為本，服務(wù)全校師生、校友及決策管理者。通過(guò)建立個(gè)性化用戶環(huán)境，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)及信息，不斷創(chuàng)新思路、創(chuàng)新技術(shù)，為校園用戶提供更加實(shí)用和更加人性化的服務(wù)內(nèi)容。滿足學(xué)校發(fā)展需要數(shù)字化校園建設(shè)目標(biāo)是為學(xué)校建立一套管理先進(jìn)、技術(shù)領(lǐng)先、數(shù)據(jù)集中共享模式的現(xiàn)

41、代化高校管理信息系統(tǒng)體系，把學(xué)校相關(guān)的信息化服務(wù)系統(tǒng)、管理過(guò)程納入計(jì)算機(jī)服務(wù)管理之內(nèi)，規(guī)范數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)學(xué)校有關(guān)部門的管理與監(jiān)控職能。因此，我們的設(shè)計(jì)方案從如何實(shí)際、有效地完善對(duì)師生日常科研、教學(xué)的服務(wù)；如何有效支撐學(xué)校目標(biāo)管理；如何全面提升學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)，圍繞著這一目標(biāo)將信息化工作進(jìn)行逐步、全面性設(shè)計(jì)與規(guī)劃。滿足教學(xué)、科研、辦公、管理以及生活數(shù)字需求數(shù)字化校園工程的目標(biāo)是以提供教學(xué)、科研、管理、生活服務(wù)為主體目標(biāo)的這一根本。學(xué)校的主體用戶人群就是廣大的師生，需求上應(yīng)充分地考慮如何讓師生、校友、管理者得到更多的便利服務(wù)、激發(fā)應(yīng)用興趣、便于接受使用的原則。這樣可使整體工程推動(dòng)起來(lái)

42、更為順暢，變被動(dòng)為主動(dòng)。教學(xué)、科研、辦公實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)的理念A(yù)) 服務(wù)目標(biāo)的核心體現(xiàn)在：數(shù)字化校園應(yīng)用要為用戶帶來(lái)便利和透明管理；B) 為師生提供所必需的信息及服務(wù)內(nèi)容；C) 通過(guò)信息化手段，盡可能控制與減少學(xué)校在協(xié)同辦公、管理、教學(xué)、科研、生活方面的內(nèi)部資金損耗。在進(jìn)一步降低學(xué)校信息化投資成本的同時(shí)，不斷量化學(xué)校服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)項(xiàng)目及合理的支撐成本這一解決方案。為全校用戶提供教學(xué)、科研、辦公實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)的理念。確立建設(shè)思想的可持續(xù)發(fā)展原則本著承接歷史、照顧現(xiàn)狀、考慮未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展原則，不建議學(xué)校將歷史問(wèn)題一腳踢開，重建所有的應(yīng)用系統(tǒng)。建議學(xué)校在服務(wù)目標(biāo)、支撐技術(shù)、經(jīng)費(fèi)投入、信息化隊(duì)

43、伍建設(shè)、公司合作幾個(gè)方面，走可持續(xù)發(fā)展之路。在規(guī)劃設(shè)計(jì)上，不僅要考慮到學(xué)校現(xiàn)有的軟硬件及軟件應(yīng)用情況，還要關(guān)注學(xué)校的信息服務(wù)目標(biāo)與服務(wù)主體的定位，嘗試如何運(yùn)用最新的技術(shù)手段，通過(guò)最合適成本方法去建設(shè)與改造，最快速地解決學(xué)校當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展所遇到的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)本期數(shù)字化校園的既定建設(shè)目標(biāo)。總體規(guī)劃、分步實(shí)施、關(guān)注重點(diǎn)、解決問(wèn)題在關(guān)注、評(píng)估服務(wù)目標(biāo)和成本過(guò)程中，找到工程重點(diǎn)與急需解決的問(wèn)題。做好全面整體的規(guī)劃，分步執(zhí)行。在實(shí)施上由易到難，逐步完成開發(fā)實(shí)現(xiàn)、培訓(xùn)推廣及修改完善工作。選擇合作伙伴最為關(guān)鍵數(shù)字化校園是一個(gè)永不休止的工程，隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大；信息化應(yīng)用領(lǐng)域在教學(xué)、科研、管理及文化、娛樂(lè)

44、、生活領(lǐng)域的不斷深化，數(shù)字化校園建設(shè)工作必須要跟得上學(xué)?？焖侔l(fā)展步伐。在數(shù)字化校園建設(shè)過(guò)程中，合作伙伴是一個(gè)持久的合作對(duì)象，既可以與學(xué)校共同設(shè)想和探討未來(lái)數(shù)字化校園的建設(shè)與發(fā)展，又可以協(xié)助學(xué)校屏蔽、解決項(xiàng)目過(guò)程中存在的諸多風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題。因此，在數(shù)字化校園建設(shè)中，選擇和培養(yǎng)最優(yōu)秀的解決方案提供商作為學(xué)校長(zhǎng)久的合作伙伴，才能攜手共同發(fā)展。企業(yè)實(shí)施本項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)解決方案優(yōu)勢(shì)整體優(yōu)勢(shì)企業(yè)提供的解決方案基于更高層次的數(shù)據(jù)集成和應(yīng)用集成，以數(shù)據(jù)服務(wù)和信息服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)，為學(xué)校的各類用戶提供完善的服務(wù)體系。數(shù)字化校園平臺(tái)解決數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題的同時(shí)，在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)清洗方面做了大量的工作，除了能提供業(yè)

45、務(wù)系統(tǒng)本身的查詢統(tǒng)計(jì)外，也提供了跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大量查詢和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。在對(duì)學(xué)校系統(tǒng)做詳細(xì)調(diào)研和需求分析的基礎(chǔ)上，對(duì)用戶所使用的報(bào)表進(jìn)行歸類和總結(jié)，按照業(yè)務(wù)主題進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，再具體地為它建立基本表，數(shù)據(jù)中心與學(xué)校管理中要解決的主要問(wèn)題相關(guān)聯(lián)，而不是與通常的計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)。隨著高校信息化過(guò)程的推進(jìn)，信息化建設(shè)轉(zhuǎn)向面向信息服務(wù)的建設(shè)模式，基于管理應(yīng)用為基礎(chǔ)，構(gòu)建橫向的信息與服務(wù)支撐體系。數(shù)據(jù)的再利用成為有效提供信息化服務(wù)的一項(xiàng)主要模式，因此需要針對(duì)業(yè)務(wù)主題構(gòu)建數(shù)據(jù)中心，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析、挖掘，為學(xué)校的管理者、學(xué)生、教職工等各類用戶提供完善的數(shù)據(jù)信息支持。對(duì)比傳統(tǒng)的信息共享模式構(gòu)建的數(shù)字化校園，新的

46、數(shù)字化校園方案有如下整體優(yōu)勢(shì)：盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)字化校園根據(jù)用戶自身需要，確認(rèn)建設(shè)指標(biāo)體系，根據(jù)指標(biāo)體系，形成數(shù)據(jù)邏輯模型，用戶在不斷得到信息服務(wù)的同時(shí)，可對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行升級(jí)，即在充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源的前提下，逐步完善數(shù)據(jù)資源體系，從而達(dá)到學(xué)校信息資產(chǎn)的充分利用，使學(xué)校信息化建設(shè)成果成倍增加。加強(qiáng)學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力與基于數(shù)據(jù)共享和交換的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)相比，數(shù)字化校園建設(shè)體系更加完善和深入，在保證信息共享、打破部門孤島的同時(shí)，對(duì)原有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行了數(shù)據(jù)盤活，通過(guò)數(shù)據(jù)深層次的應(yīng)用，對(duì)學(xué)校的信息化建設(shè)和教學(xué)、科研等業(yè)務(wù)進(jìn)程起到重要的推動(dòng)作用，為學(xué)校提高自身層次，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力的保障。提供全面的數(shù)據(jù)服務(wù)

47、體系數(shù)字化校園構(gòu)建了面向全局性服務(wù)的數(shù)據(jù)模型，使學(xué)校的各類信息有機(jī)地關(guān)聯(lián)在一起，并進(jìn)行數(shù)據(jù)自身的挖掘和抽取，形成更加有效的數(shù)據(jù)支撐模型，為學(xué)校各類用戶提供全面、深化的服務(wù)支撐體系，滿足學(xué)校各類用戶的需要。數(shù)字化校園提供了多角度、深層次的數(shù)據(jù)展示服務(wù)，為用戶提供了切片、鉆取、智能關(guān)聯(lián)等多種模式的信息服務(wù)手段。強(qiáng)大的可擴(kuò)展性和關(guān)聯(lián)性數(shù)字化校園架構(gòu)支持多種查詢、報(bào)表和BI分析工具，通過(guò)架構(gòu)本身提供的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)工具，使各類信息展現(xiàn)服務(wù)結(jié)合為一個(gè)整體，根據(jù)面對(duì)用戶的不同，展現(xiàn)不同的數(shù)據(jù)體系，使各類用戶能夠方便、快捷、有效地得到各類信息服務(wù)。智能化數(shù)字化校園決策支撐模型智能記載了用戶操作數(shù)據(jù)展現(xiàn)的分析路徑，

48、并根據(jù)分析路徑進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，為用戶提供圍繞操作主題的目標(biāo)服務(wù)。有效的環(huán)境適應(yīng)性數(shù)字化校園邏輯模型對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源、方式和質(zhì)量進(jìn)行智能分析和監(jiān)控，在用戶應(yīng)用數(shù)據(jù)模型前，數(shù)據(jù)中心提供了完善的數(shù)據(jù)來(lái)源分析體系和支撐要求，用戶可根據(jù)自身信息化建設(shè)程度，選擇不同的構(gòu)建方案，最終形成用戶個(gè)性化的全方位支撐體系。強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)字化校園更注重于數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，為學(xué)校的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控提供多種智能分析和清洗手段，減少學(xué)校在信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，為數(shù)據(jù)的有效積累提供保障。技術(shù)優(yōu)勢(shì)可擴(kuò)展的設(shè)計(jì)模式，開放的技術(shù)架構(gòu)，為今后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供基礎(chǔ)已在多個(gè)項(xiàng)目成功使用的面向服務(wù)的架構(gòu)模式，并經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的技術(shù)框架結(jié)構(gòu)和充分利用企業(yè)產(chǎn)品事

49、業(yè)部提供的基礎(chǔ)產(chǎn)品Unieap、DXP、NEUQuery，為本項(xiàng)目提供技術(shù)保證。企業(yè)提供的平臺(tái)中的身份管理、數(shù)據(jù)共享能提供Web Services接口，并在北京郵電大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)等高校廣泛使用。企業(yè)教育事業(yè)部同時(shí)也一直致力于學(xué)校數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)綜合查詢、報(bào)表、分析展現(xiàn)的研發(fā)，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位；企業(yè)教育事業(yè)部一直致力研發(fā)的學(xué)校業(yè)務(wù)一體化軟件能充分解決學(xué)?；诹鞒?、業(yè)務(wù)的事務(wù)處理使得類似學(xué)校迎新及畢業(yè)等復(fù)雜的業(yè)務(wù)及行政處理環(huán)節(jié)能有條不紊的輕松完成。采用開放、標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，為二期、三期擴(kuò)展提供開放接口多機(jī)構(gòu)門戶、保證內(nèi)外網(wǎng)統(tǒng)一建設(shè)及管理門戶支持多機(jī)構(gòu)門戶和虛擬工作區(qū)技術(shù)，保證用

50、戶個(gè)性化及系統(tǒng)統(tǒng)一風(fēng)格定義。跨校區(qū)、跨部門、跨應(yīng)用的統(tǒng)一身份認(rèn)證機(jī)制實(shí)現(xiàn)跨校區(qū)、跨部門真正的統(tǒng)一身份認(rèn)證，不需要手工sso集成，用戶身份統(tǒng)一管理，不需要手工導(dǎo)入LDAP，只需在門戶登錄中驗(yàn)證身份，無(wú)須再在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中二次或多次驗(yàn)證身份。高效實(shí)時(shí)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)通訊、全面保證資源共享協(xié)作系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)性，支持多種資源全面共享。先進(jìn)的實(shí)體化授權(quán)技術(shù)，符合現(xiàn)實(shí)習(xí)慣的便捷授權(quán)管理系統(tǒng)的身份授權(quán)管理采用面向?qū)嶓w化真實(shí)授權(quán)技術(shù)，靠近現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一授權(quán)、分級(jí)授權(quán)機(jī)制，充分保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全，同時(shí)操作便利。安全性優(yōu)勢(shì)虛擬門戶技術(shù)支持Portlet權(quán)限控制技術(shù)，可以控制用戶訪問(wèn)權(quán)限系統(tǒng)的身份授權(quán)管理采用面向?qū)嶓w化真實(shí)授權(quán)技術(shù)

51、，與學(xué)校真正的管理制度相匹配，杜絕管理員功能最大化對(duì)系統(tǒng)安全性造成的影響系統(tǒng)帶有安全訪問(wèn)技術(shù)監(jiān)控，能夠監(jiān)控來(lái)訪人員信息，便于及時(shí)追查訪問(wèn)安全情況系統(tǒng)支持SSL訪問(wèn)模式，保持通訊過(guò)程中的信息數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)支持CA認(rèn)證訪問(wèn)接口，有效規(guī)避了系統(tǒng)的身份安全問(wèn)題大學(xué)信息化現(xiàn)狀分析學(xué)校概況項(xiàng)目建設(shè)背景大學(xué)“信息化校園”系統(tǒng)整體建設(shè)采取銀校合作的建設(shè)模式，以現(xiàn)有大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)字資源系統(tǒng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行改造、新建、完善、整合、共享，將新建系統(tǒng)和現(xiàn)有部分系統(tǒng)整體統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)；按建設(shè)信息化大學(xué)的理念，從學(xué)校全局出發(fā)，消除部門本位主義和條塊分割現(xiàn)象，由學(xué)校統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一步驟組織

52、建設(shè)；公共基礎(chǔ)設(shè)施及系統(tǒng)由學(xué)校統(tǒng)一建設(shè)；業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)由學(xué)校統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、組織評(píng)審，按照學(xué)校統(tǒng)一的整體規(guī)劃，以各業(yè)務(wù)職能部門為主，以信息管理中心為技術(shù)指導(dǎo)，根據(jù)應(yīng)用需求的實(shí)際情況，分階段展開建設(shè)。大學(xué)“信息化校園”系統(tǒng)整體建設(shè)是一項(xiàng)投資較大、周期較長(zhǎng)、難度較大的復(fù)雜系統(tǒng)工程，對(duì)于學(xué)校構(gòu)建高度信息化的教學(xué)、科研、管理、生活服務(wù)環(huán)境，提升學(xué)校綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。大學(xué)“信息化校園”系統(tǒng)整體建設(shè)采用統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，以需求為導(dǎo)向，實(shí)用性和前瞻性相結(jié)合，以數(shù)據(jù)共享與交換為突破口，以服務(wù)于廣大師生員工的教學(xué)、科研、管理、生活服務(wù)為目的，進(jìn)行“信息化川大”建設(shè)。(1) 立足校情。充分利用已有網(wǎng)絡(luò)基

53、礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器軟硬件以及其他數(shù)字資源等信息化資源及人才資源。(2) 縱觀全局。開展學(xué)校行政管理、教學(xué)管理的創(chuàng)新，避免部門本位主義。從學(xué)校全局出發(fā)，搞好信息化校園建設(shè)的規(guī)劃與管理，有所為有所不為。(3) 統(tǒng)一規(guī)劃。規(guī)劃高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，符合學(xué)校“985工程”、“211工程”高校的研究型大學(xué)的水平，為學(xué)校學(xué)科專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究等水平的穩(wěn)步提高奠定基礎(chǔ)。(4) 科學(xué)實(shí)施。以需求為導(dǎo)向、數(shù)據(jù)共享與交換為突破口，實(shí)用性和前瞻性兼顧，分子項(xiàng)、分緩急、分步驟實(shí)施和快速推進(jìn)，并監(jiān)控項(xiàng)目的有效實(shí)施。(5) 科學(xué)管理。不光要建設(shè)和完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、基礎(chǔ)軟硬件平臺(tái)以及各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，而且要

54、逐步建立整套完善的信息化校園運(yùn)營(yíng)體系，制定統(tǒng)一、開放的信息化標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系，培養(yǎng)信息化建設(shè)、運(yùn)維與管理的專業(yè)隊(duì)伍。(6) 本項(xiàng)目建設(shè)周期為23年，主要基礎(chǔ)系統(tǒng)和主要應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)周期為2年，系統(tǒng)運(yùn)維周期為8年。目前信息化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題近年來(lái)，信息化建設(shè)已將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到以應(yīng)用為主的數(shù)字化校園建設(shè)上來(lái)，學(xué)校逐步加強(qiáng)教學(xué)資源系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，在全校范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。這些應(yīng)用系統(tǒng)包括黨務(wù)系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、圖書借閱系統(tǒng)、招生就業(yè)系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)、求索學(xué)堂、檔案管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、校園卡系統(tǒng)平臺(tái)等，這些系統(tǒng)的應(yīng)用，改善了師生的教學(xué)、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)了

55、教學(xué)改革的順利進(jìn)行，提高了管理人員的工作效率。在信息服務(wù)方面，學(xué)校各部門、各學(xué)院已建立網(wǎng)站幾十個(gè)，為廣大師生員工提供了與國(guó)內(nèi)外進(jìn)行信息交流的渠道與平臺(tái)。但信息化建設(shè)的過(guò)程中也面臨一些問(wèn)題：1現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)不能滿足新的發(fā)展需求由于教學(xué)、科研、管理等方面利用網(wǎng)絡(luò)的水平有了較大提高，現(xiàn)有網(wǎng)上教學(xué)、管理服務(wù)的功能需要完善、拓展和性能提升。2現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)覆蓋面低，各應(yīng)用系統(tǒng)基本是相互獨(dú)立運(yùn)行。3現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ)，同一數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不能互通互用。一方面存在同一數(shù)據(jù)重復(fù)存儲(chǔ)的現(xiàn)象；另一方面，分散的數(shù)據(jù)無(wú)法提供全校的綜合信息報(bào)表和數(shù)據(jù)綜合分析。4眾多的系統(tǒng)需要用戶記憶多個(gè)的用戶名、密碼和訪問(wèn)地

56、址，不停的在不同系統(tǒng)間切換工作難以保證系統(tǒng)安全和管理5權(quán)限分配缺乏科學(xué)化的規(guī)劃和管理，權(quán)限分配復(fù)雜、方式和操作不統(tǒng)一，不能靈活對(duì)應(yīng)學(xué)校特殊業(yè)務(wù)的突發(fā)情況6打電話到其他部門索要各種需要的數(shù)據(jù)，重復(fù)的錄入基礎(chǔ)信息7學(xué)校的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)零散，不能有效的管理和安全控制 8學(xué)校的數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累存在各種問(wèn)題，不能得到方便快捷的歷史數(shù)據(jù)服務(wù)9學(xué)校的數(shù)據(jù)利用不充分，數(shù)據(jù)產(chǎn)生后缺乏對(duì)業(yè)務(wù)優(yōu)化的指導(dǎo)作用本期需求本項(xiàng)目的建設(shè)目的是為了提高學(xué)校綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)從分散應(yīng)用向集中應(yīng)用轉(zhuǎn)化，從固定服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)化，從部門級(jí)應(yīng)用向校級(jí)應(yīng)用轉(zhuǎn)化，從信息管理向信息服務(wù)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。使大學(xué)的信息管理和信息服務(wù)水平進(jìn)入新的應(yīng)用階段，信息化

57、綜合應(yīng)用水平達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。根據(jù)對(duì)學(xué)校招標(biāo)文件的理解，本項(xiàng)目為”信息化校園”建設(shè)項(xiàng)目包括軟件支持平臺(tái)建設(shè)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（學(xué)生綜合管理與服務(wù)、教職工綜合管理與服務(wù)、資產(chǎn)綜合管理與服務(wù)、綜合業(yè)務(wù)綜合管理與服務(wù)等）建設(shè)、校園卡系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)中心機(jī)應(yīng)用服務(wù)硬件支持平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)中心安全體系及校園卡系統(tǒng)計(jì)算機(jī)設(shè)備建設(shè)、基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)建設(shè)。建成后能夠?qū)崿F(xiàn)如下目標(biāo)：總體目標(biāo)大學(xué)信息化校園建設(shè)將以學(xué)?！笆晃濉苯ㄔO(shè)規(guī)劃為指導(dǎo)，為建成國(guó)際知名的高水平研究型綜合性大學(xué)提供數(shù)字化環(huán)境和服務(wù)平臺(tái)。到2012年，建成高效、先進(jìn)、靈活、安全、可靠地?cái)?shù)字化運(yùn)營(yíng)環(huán)境，成為學(xué)校理念創(chuàng)新、管理機(jī)制創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的重要體現(xiàn)；建成權(quán)

58、威可信的數(shù)據(jù)中心和豐富多樣的資源中心，構(gòu)建靈活規(guī)范的業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)體系，產(chǎn)生統(tǒng)一開放的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及管理工具，形成快速服務(wù)與響應(yīng)機(jī)制，具體有為科學(xué)研究提供支撐的大型公共計(jì)算平臺(tái)和數(shù)字化服務(wù)體系；各校區(qū)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化統(tǒng)一管理，學(xué)校教學(xué)、科研、管理、服務(wù)、娛樂(lè)等全面信息化，提高辦學(xué)效率和效益，成為國(guó)內(nèi)先進(jìn)、西部一流的信息化校園。具體建設(shè)目標(biāo)信息系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)信息化校園基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)?；诖髮W(xué)數(shù)據(jù)中心，建成面向全校師生的信息門戶、共享基礎(chǔ)公共數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)交換集成平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證，為各種業(yè)務(wù)應(yīng)用及服務(wù)提供展示平臺(tái)和數(shù)據(jù)查詢使全校各種數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)結(jié)果具有標(biāo)準(zhǔn)和唯一性。信息化校園管理中心建設(shè)。通過(guò)對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、教務(wù)

59、系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、研究生系統(tǒng)的建設(shè)和整合，能夠?qū)W(xué)校行政管理、人員管理、學(xué)生管理和教學(xué)管理、財(cái)務(wù)管理起到立竿見影的效果?；緷M足全校的學(xué)生、教職工、管理人員等不同用戶的網(wǎng)絡(luò)化管理需求，并提供相應(yīng)準(zhǔn)確的多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢、分析、統(tǒng)計(jì)和多業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)。加強(qiáng)學(xué)校的管理工作，使辦公管理流程上網(wǎng)，簡(jiǎn)化、優(yōu)化辦公流程，提高工作效率、減少差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)真正意義的辦公自動(dòng)化。通過(guò)以人的管理為核心，以服務(wù)教學(xué)為目的，通過(guò)新的辦公流程管理和財(cái)務(wù)管理手段，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的、高效的、統(tǒng)一的和可靠地校園嶄新管理模式。信息化校園資源中心建設(shè)。建設(shè)服務(wù)于教學(xué)的精品課程VOD視頻點(diǎn)播流媒體服務(wù)系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)和電

60、子公告平臺(tái)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。教學(xué)方面，學(xué)生可以利用該平臺(tái)進(jìn)行自學(xué)、復(fù)習(xí)、完成作業(yè)、考試、交流、討論并進(jìn)一步開展探究式學(xué)習(xí)、協(xié)作式學(xué)習(xí)等新的學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)習(xí)深度和廣度；同時(shí)為實(shí)現(xiàn)學(xué)生自由選課和自主擇師創(chuàng)造了條件。隨著遠(yuǎn)程VOD教學(xué)視頻點(diǎn)播系統(tǒng)的使用，教學(xué)資源的存儲(chǔ)及建設(shè)也啟動(dòng)起來(lái)，初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)功能。此外，學(xué)校的規(guī)劃、建設(shè)、管理與服務(wù)追求的目標(biāo)是高起點(diǎn)的規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)、高效率的管理和高質(zhì)量的服務(wù)。信息化校園的建設(shè)必須走可持續(xù)發(fā)展的道路，制定發(fā)展戰(zhàn)略不僅需要信息支持和信息服務(wù)，同時(shí)更需要基于信息的科學(xué)決策支持。信息化校園服務(wù)中心建設(shè)。以對(duì)學(xué)生的管理和教職工服務(wù)為主線，進(jìn)行校園卡管