組織行為學(xué)第09章組織行為

1、第9章 組織行為9.1 組織概述9.2 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)9.3 組織變革與組織體制學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：理解組織的含義，能劃清正式組織和非正式組織的界限；明確組織設(shè)計(jì)的目的和程序。了解組織為什么要變革，怎樣才能克服阻礙變革的那些因素。能力目標(biāo)：知道在不同的情況下應(yīng)該采用哪種類型的組織結(jié)構(gòu)。9.1組織概述9.1.1 組織的含義 所謂組織就如我們上面所提到的各種各樣的社會(huì)組織或事業(yè)單位。 1)組織的概念人是組織的主體組織是有目標(biāo)的。組織要有不同的權(quán)力層次和責(zé)任制度組織是一個(gè)有生命力的有機(jī)體，它會(huì)成長(zhǎng)、發(fā)展、衰落甚至消亡。2)組織的有效性一般來說，組織由三個(gè)成分組成，

2、它們是目標(biāo)、勞力分配和權(quán)威層次。有效性標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下幾個(gè)方面： 產(chǎn)量。效率滿意度。可變性。發(fā)展。9.1.2正式組織與非正式組織1) 正式組織正式組織是為了完成組織所規(guī)定的特定目的與特定工作而產(chǎn)生的正式的官方組織結(jié)構(gòu)。2)非正式組織非正式組織是指那些既沒有正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織確定的聯(lián)盟，它是為了滿足人們交往和其他需要而在工作環(huán)境中自然形成的。9.1.3. 營(yíng)造良好的組織氣氛 構(gòu)成組織良好氣氛的典型因素有：領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量、公平獎(jiǎng)酬、適當(dāng)?shù)男湃?、合理的工作壓力、機(jī)會(huì)、工作使命感、合理的控制、責(zé)任、員工參與。9.2 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)界定了對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行正式分解、組合和協(xié)調(diào)的方式。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須面

3、對(duì)以下問題：工作專門化部門化命令鏈控制跨度集權(quán)與分權(quán)正規(guī)化9.2.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序1）工作劃分與工作專門化 2）工作歸類與部門化職能部門化、產(chǎn)品部門化、地區(qū)部門化、顧客部門化等。 3）確定組織層次 確定組織層次就是要確定組織中每一個(gè)部門的職位等級(jí)數(shù)。管理層次與管理幅度的這種互動(dòng)關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：一種是扁平式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；另一種是錐型組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。圖914）實(shí)行授權(quán)，建立職權(quán)關(guān)系組織內(nèi)的職權(quán)分為三種形式：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。9.2.2常見的組織結(jié)構(gòu)的形式組織結(jié)構(gòu)是組織設(shè)計(jì)的結(jié)果，一般可用組織結(jié)構(gòu)圖來表示。組織結(jié)構(gòu)圖是對(duì)一個(gè)組織的一整套基本活動(dòng)和過程的可視化的描述，

4、是反映組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)、崗位上下左右相互關(guān)系的一種圖表。 常見的組織結(jié)構(gòu)形式主要有以下幾種：1)直線型組織結(jié)構(gòu)2)職能型組織結(jié)構(gòu)3）直線職能型組織結(jié)構(gòu)4）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)5)矩陣型組織結(jié)構(gòu)6)委員會(huì)式組織結(jié)構(gòu)7）網(wǎng)絡(luò)組織（1）網(wǎng)絡(luò)組織存在的條件特殊的能力。責(zé)任。確立目標(biāo)溝通信息技術(shù)組織文化平衡的觀念（2）網(wǎng)絡(luò)組織的基本形式網(wǎng)絡(luò)組織有三種基本形式：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)（見圖97）。（3）與傳統(tǒng)組織模型的對(duì)比與傳統(tǒng)的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)相比，網(wǎng)絡(luò)組織模型的主要特點(diǎn)有以下幾個(gè)方面： 網(wǎng)絡(luò)性。扁平性。靈活性。多樣性全球性關(guān)于傳統(tǒng)的組織模型與網(wǎng)絡(luò)組織模型的比較見表91。9.2.3影響組織結(jié)構(gòu)的因素1

5、）環(huán)境環(huán)境包括一般環(huán)境和特定環(huán)境。2）戰(zhàn)略所謂戰(zhàn)略，是指決定和影響組織活動(dòng)性質(zhì)及根本方向的總目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一總目標(biāo)的途徑和方法。3）技術(shù)4）組織規(guī)模5）人的行為9.3 組織變革與組織體制9.3.1 組織變革組織變革就是組織根據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部情況的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性變革，以提高其適應(yīng)環(huán)境、求得生存和發(fā)展需要的應(yīng)變能力。1）變革的動(dòng)因 推動(dòng)組織變革的因素很多，其中最主要的有以下幾個(gè)方面：(1)市場(chǎng)全球化(2)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展(3)員工隊(duì)伍的變化(4)顧客需求的不斷變化2）對(duì)變革的抵制對(duì)變革的抵制主要來自兩大方面，即個(gè)人方面和組織方面。來自個(gè)人方面的因素有：認(rèn)識(shí)與習(xí)慣投入費(fèi)用

6、對(duì)未知因素的恐懼 對(duì)權(quán)力和影響的威脅9.3.2現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度是以公司制度為主體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基本成分。這個(gè)定義包括兩個(gè)層次的含義：第一，現(xiàn)代企業(yè)制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的一個(gè)最基本的成分，這是指現(xiàn)代企業(yè)制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基本制度；第二，現(xiàn)代企業(yè)制度就是現(xiàn)代公司制度，即公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的最典型的組織形式?，F(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容主要包括三個(gè)方面： 1）現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度2）現(xiàn)代企業(yè)組織制度公司的組織機(jī)構(gòu)通常包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)理人員四大部分。按其職能，分別形成決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。3) 現(xiàn)代企業(yè)管理制度核心概念 組織 組織設(shè)計(jì) 非正式組織 工作專門化 組織變革知識(shí)訓(xùn)練1.任何正式組織中都可能存在著非正式組織嗎？為什么？ 2.員工喜歡在扁平的、分權(quán)化的組織