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1、質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全過(guò)程和細(xì)節(jié)滲透到企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)!如客戶管理環(huán)節(jié)、供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)、產(chǎn)品管理環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)任何一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少,這就好比中纖板制造,從材料采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)運(yùn)每個(gè)環(huán)節(jié)都決定了到達(dá)客戶手中中纖板的質(zhì)量。過(guò)程決定結(jié)果 細(xì)節(jié)決定成敗過(guò)程中現(xiàn)存在的問(wèn)題存在的問(wèn)題解決方法文件與實(shí)際操作不符對(duì)現(xiàn)有流程、記錄的必要性進(jìn)行評(píng)估,確定問(wèn)題根源實(shí)際操作正確,文件不正確,修改文件;文件正確,實(shí)際操作不正確,更改實(shí)際操作,并要求嚴(yán)格按文件執(zhí)行。再次評(píng)估,使其標(biāo)準(zhǔn)化、程序化記錄不填寫(xiě)或部分欄目不填寫(xiě) 記錄確實(shí)不需要填寫(xiě),取消該記錄或不需填寫(xiě)的部分欄目;未按要求填寫(xiě)記錄,要求嚴(yán)格按規(guī)定
2、進(jìn)行記錄。P D C AP(計(jì)劃) : 從問(wèn)題的定義到行動(dòng)計(jì)劃D(實(shí)施) : 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃C(檢查) : 評(píng)估結(jié)果A(處理) : 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣PDCA 循環(huán)持續(xù)改進(jìn)就是按流程做事; 檢查現(xiàn)有流程; 持續(xù)改善流程。也就是:說(shuō)的、寫(xiě)的、做的要一致。過(guò)程如何控制資源要保障品質(zhì)要穩(wěn)定服務(wù)要優(yōu)質(zhì)人心要穩(wěn)定設(shè)備要正常過(guò)程控制目標(biāo)確定目標(biāo)明確職責(zé)規(guī)范行為持續(xù)改進(jìn)員工的職責(zé)公司質(zhì)量承諾-質(zhì)量方針高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、樹(shù)品牌、提供用戶滿意的“吉象”產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量性能達(dá)到和保持國(guó)際一流水準(zhǔn);樹(shù)立國(guó)內(nèi)同行業(yè)頂級(jí)名牌“吉象”人造林制品。質(zhì)量目標(biāo)CPS線MDF生產(chǎn)合格率98.82%以上;Mende線MDF生產(chǎn)合格率97
3、.32%以上;因本廠產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的客戶投訴率控制在0.05以內(nèi)。公司環(huán)境承諾環(huán)境方針遵守有關(guān)法律法規(guī);珍惜能源和自然資源;污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn);提高全員的環(huán)境意識(shí)。環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)環(huán)境因素目標(biāo)指標(biāo)木材資源耗用減少木材損耗CPS、Mende木材單耗控制在預(yù)算內(nèi)水資源消耗節(jié)約水資源當(dāng)月凈水量比去年同期節(jié)約10電能消耗節(jié)約電能CPS、Mende單位電耗控制在預(yù)算內(nèi)功率因數(shù)由0.90提高到0.95廢水的排放生產(chǎn)、生活廢水經(jīng)廢水站處理后達(dá)標(biāo)排放污水處理后達(dá)GB5749一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率92污水100按GB5749一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)排放公司職業(yè)健康安全承諾職業(yè)健康安全方針安全第一,預(yù)防為主;遵紀(jì)守法,安全生產(chǎn);持續(xù)改進(jìn),保障健康。職業(yè)健康安全目標(biāo)項(xiàng)目總工傷事故數(shù)(件) 損失工時(shí)事故數(shù)(件)總事故率
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