國際企業(yè)管理復(fù)習(xí)資料整合

1、國際企業(yè)管理復(fù)習(xí)提綱第1章國際企業(yè)管理概述關(guān)鍵概念跨國公司：面向全球進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，在兩個或兩個以上的國 家進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營活動，且國外經(jīng)營活動達(dá)到一定的 百分比，并最終追求全球范圍利潤最大化的企業(yè)。(狹 義)。任何超出本國國境從事商業(yè)活動的公司(廣義) 跨國管理：為能成功地利用國際機(jī)遇，并對國際威脅做出快速反 應(yīng)的管理體系的設(shè)計與戰(zhàn)略形成的過程。簡答推動經(jīng)濟(jì)全球化的力量有哪些？新的競爭者 瓦解的邊界 大米的國際標(biāo)準(zhǔn)化(Rise of Global Standards)私有化向網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展全球化的產(chǎn)品/客戶日 益增長的貿(mào)易和投資企業(yè)國際化經(jīng)營的動因有哪些？1、市場指向型2、人力資源3、

2、自然資源指向型4、繞過貿(mào) 易壁壘5、全球戰(zhàn)略一體化型(打造企業(yè)的核心競爭力)第2章 政治、法律和技術(shù)環(huán)境關(guān)鍵概念主權(quán)原則：各國政府具有按照其認(rèn)為合適的方式管理自己的國家 和領(lǐng)土的權(quán)利。國籍原則：主權(quán)國家具有對其公民的裁判權(quán)，不論公民在何處。地域原則：主權(quán)國家具有在其司法管轄領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行裁判的權(quán)力。知識產(chǎn)權(quán)：在科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)等領(lǐng)域內(nèi)，人們對其從事智力 活動所創(chuàng)造的精神財富依法享有的權(quán)利。第3章文化與跨國管理關(guān)鍵概念（泰勒的定義）文化：包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、 習(xí)俗以及作為社會成員的個人所獲得的任 何能力與習(xí)慣在內(nèi)的一種綜合體。文化準(zhǔn)則：規(guī)定和禁止人們的行為，告訴我們什么能做，什么不

3、能做。文化信仰：我們對什么是真理的理解。1、文化對管理的影響（五個方面影響企業(yè)管理）文化對組織架構(gòu)的影響 文化對決策程序的影響 文化 對企業(yè)風(fēng)險偏好的影響&文化對團(tuán)隊精神的影響 文化對企業(yè)制度建立和執(zhí)行的影 響2、霍夫斯泰德的國家文化模型（五文化要素模式）權(quán)力距離不確定性規(guī)避個人主義/集體主義（強(qiáng)/弱）男性主義長期取向3、7維文化模型（川普涅爾與特納的文化分析模式）通用主義VS特定主義個人主義與集體主義中性文化（情感內(nèi)斂）VS感情文化廣泛擴(kuò)散VS具體專一成就與因襲時間導(dǎo)向內(nèi)部控制與外部控制第4章國際戰(zhàn)略管理關(guān)鍵概念競爭優(yōu)勢：公司在吸引和保持其目標(biāo)顧客時超過其競爭對手的能力。差異化戰(zhàn)略：指面對整

4、個市場，企業(yè)經(jīng)過為客戶提供更多的產(chǎn)品附加價值，如更高的質(zhì)量、更好分服務(wù)、更有特色的產(chǎn)品等獲得競爭優(yōu)勢。低成本戰(zhàn)略：指面對整個市場，企業(yè)充分利用其成本優(yōu)勢，以盡可能低的價格提供產(chǎn)品和服務(wù)。集中戰(zhàn)略：如果企業(yè)只在局部市場上具有成本優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢， 就應(yīng)該專攻某一細(xì)分市場，采用局部市場差異化戰(zhàn)略或 局部市場成本事先戰(zhàn)略。以下概念找不到：多地戰(zhàn)略跨國戰(zhàn)略 比較優(yōu)勢 國際戰(zhàn)略地區(qū)戰(zhàn)略參與戰(zhàn)略1、什么是價值鏈？具有什么意義？企業(yè)的價值創(chuàng)造是經(jīng)過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基 本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外 部后勤、市場和銷售、服務(wù)等；而輔助活動則包括采購、技術(shù) 開發(fā)、人力資

5、源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互 關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值 鏈。（百度的，理解后自己總結(jié)）2、常見的進(jìn)入國外市場的參與戰(zhàn)略類型有哪些？進(jìn)入目標(biāo)市場的形式：進(jìn)出口、契約進(jìn)入、投資經(jīng)營、戰(zhàn) 略聯(lián)盟市場拓展戰(zhàn)略：地域拓展型戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)拓展型戰(zhàn)略、職能拓 展型戰(zhàn)略3、推動一個行業(yè)全球化的因素有哪些？市場、成本、政府、競爭4、四種跨國戰(zhàn)略的優(yōu)缺點優(yōu)點缺點特點多國戰(zhàn)略注重對當(dāng)?shù)貑栴}的回應(yīng)，有效滿 足當(dāng)?shù)匦枨蟪杀靖邚?qiáng)調(diào)公司在國外市場的利潤和競 爭能力，尋求地區(qū)調(diào)適最大化跨國戰(zhàn)略全球平臺 當(dāng)?shù)貎?yōu)勢 比較優(yōu)勢成本較高從全球運營中獲得經(jīng)濟(jì)效率，企 業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移核心能力，技能

6、和產(chǎn) 品的流向是雙向全球戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)效益需求針對性差成本很低追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以價格為競爭基 礎(chǔ)國際戰(zhàn)略米用時間可能比較短 無成本壓力與當(dāng)?shù)匦枨髩毫m應(yīng)性差經(jīng)過向國外市場轉(zhuǎn)讓有價值的技 能和產(chǎn)品來創(chuàng)造價值第5章跨國公司的組織設(shè)計 關(guān)鍵概念組織設(shè)計：組織為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而從結(jié)構(gòu)上設(shè)計下屬單位和協(xié)調(diào)與控制的機(jī)制。組織控制：將子公司的活動集中于支持公司戰(zhàn)略所采用的程序。1、組織設(shè)計中存在的問題如何在下屬單位之間分配工作？如何協(xié)調(diào)和控制所建立的單位的效率？2、世界地區(qū)結(jié)構(gòu)與世界產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各有什么優(yōu)缺點?優(yōu)點缺點世界地區(qū)結(jié)構(gòu)決策制定權(quán)被下放到地區(qū)總部，增強(qiáng)應(yīng) 對當(dāng)?shù)匦枨蟮撵`活性；能促進(jìn)找到解決地方性問題的方式。協(xié)調(diào)

7、產(chǎn)品重心時會產(chǎn)生很多困難一 一每個地區(qū)須開發(fā)出一定的產(chǎn)品專 業(yè)知識，產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)模仿；總部 與地區(qū)員工職責(zé)重復(fù)，成本與協(xié)調(diào)難 度增大；協(xié)調(diào)組織和開發(fā)項目的難度加大。世界產(chǎn)品結(jié)構(gòu)技術(shù)和產(chǎn)品知識可便利而直接地在子公司之間流動，使所有地點的生產(chǎn)設(shè)備處于可比較的技術(shù)水平之上；能針對滿足全球顧客的需要而開發(fā)產(chǎn)會發(fā)生設(shè)備和人員團(tuán)隊的重復(fù)建設(shè)；分部門經(jīng)理可能關(guān)注馬上帶來產(chǎn)品 增長前景的地區(qū)，而忽視前景不是很 好但很有潛力的地區(qū)；品，共享技術(shù)；3.有利于國內(nèi)外生產(chǎn)設(shè)備的協(xié)作，有利于 制造高質(zhì)量低成本的產(chǎn)品。3.缺乏超越產(chǎn)品邊界共享知識的動力， 從而限制部門之間溝通、信息流動、 知識交流和最終的組織內(nèi)學(xué)習(xí)。3

8、、世界矩陣結(jié)構(gòu)有什么優(yōu)缺點？優(yōu)點：平衡地區(qū)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品的利益；協(xié)調(diào)混合的產(chǎn)品與地區(qū)性下屬單位。缺點：產(chǎn)品與地區(qū)管理者之間的一致性決策緩慢而繁瑣；太官僚, 存在太多的會議和沖突。4、跨國戰(zhàn)略的選擇與組織結(jié)構(gòu)選擇之間的關(guān)系。超國家的對全球戰(zhàn)略的強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)歷史發(fā)展的一般道路世界產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上一跨國網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)世界矩陣結(jié)構(gòu)出口部或國際部分 世界地區(qū)結(jié)構(gòu)對當(dāng)?shù)貞?zhàn)略的強(qiáng)調(diào)5、組織的控制體系具有哪些基本職能和作用？控制體系的兩個基本職能：首先，控制體系衡量和監(jiān)督下屬單位在公司戰(zhàn)略中（全局觀）發(fā)揮作用的績效其次，控制體系對下屬單位的有效性向其管理者提供反饋作用：評估與反饋可幫助上下級溝通戰(zhàn)略，并與獎勵體系相結(jié)合 來引

9、導(dǎo)下屬的行為。6、基本的組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點（大部分來自課本全球組織結(jié)構(gòu)）優(yōu)點缺點基本職能結(jié)構(gòu) （來自PPT）部門效率高、規(guī)模經(jīng)濟(jì)易出現(xiàn)部門各自為陣，協(xié)調(diào)應(yīng)變能力較差基本地區(qū)結(jié)構(gòu)易于適應(yīng)地區(qū)環(huán)境有利于企業(yè)各地區(qū)子公司之間業(yè)務(wù)的 協(xié)調(diào)提高資源的使用效率有利于培養(yǎng)國際管理者過度強(qiáng)調(diào)地區(qū)特點和地區(qū)利益，影響 企業(yè)全球競爭優(yōu)勢的發(fā)揮對含有較多異質(zhì)性產(chǎn)品地區(qū)，協(xié)調(diào)工 作量和難度很大基本產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有利于發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)有利于國際企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營有利于不同地區(qū)，因產(chǎn)品生命周期的 差異，安排的生產(chǎn)和銷售有利于國際企業(yè)提升競爭力產(chǎn)品部分較難充分考慮到不同的市場 特征，失去當(dāng)?shù)匦枨蟮幕貞?yīng)部分人員和設(shè)備的重復(fù)設(shè)置，造成組 織資源浪費不利于產(chǎn)品分部間的資源共享和利用容易過度強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特征，從而忽視企 業(yè)的全局利益混合結(jié)構(gòu)有利于應(yīng)付日趨復(fù)雜的國際經(jīng)營活 動防范企業(yè)經(jīng)營分散的風(fēng)險多重指揮導(dǎo)致企業(yè)管理效率下降協(xié)調(diào)工作量大，管理