國際值機員復(fù)訓(xùn)B試題

1、國際值機員復(fù)訓(xùn)B您的姓名： 填空題 *_1. 客艙輪椅代碼: 填空題 *_(答案：WCHC)2. 請寫出相應(yīng)的三字代碼:東京成田機場 填空題 *_(答案：NRT)3. 國內(nèi)行查對外電話為（ ）。 填空題 *_(答案：85323007)4. 一名男性旅客前來柜臺辦理手續(xù)，手持其妻子和小孩的證件和機票，稱妻子在給小孩喂奶，不方便前來柜臺，你應(yīng)該：（ ）。 單選題 *A 要求其妻子和小孩來到柜臺 【正確答案】B 聯(lián)系主任辦理特種服務(wù)C 幫助其辦理值機手續(xù)D 要求旅客簽署免除責(zé)任書5. 95%的國際經(jīng)濟艙旅客乘機手續(xù)排隊及辦理時間應(yīng)不超過（）分鐘？ 單選題D、20 【正確答案】C、15B、10A、8答

2、案解析：5.7.8 95%的國際旅客辦理乘機手續(xù)排隊等候時間不超過 20 分鐘；6. 某旅客在過安檢時攜帶充電寶，其容量為：21000MAH，電壓為：5V，（）攜帶，額定能量為：（），（）航空公司批準(zhǔn)。（ ） 單選題 *A.不可以；105WH；不需要B.可以； 105WH；需要 【正確答案】C.可以；100WH；不需要D.不可以；110WH；需要7. 國內(nèi)頭等艙、公務(wù)艙旅客辦理乘機手續(xù)排隊等候時間應(yīng)不超過（ ）分鐘？ 單選題D、20C、15B、8A、5 【正確答案】答案解析：95%國內(nèi)頭等艙/公務(wù)艙旅客最長等候時間5分鐘8. 以下關(guān)于擔(dān)架旅客，敘述正確的是（ ） 單選題 *A.每架飛機所能承運

3、的擔(dān)架旅客的數(shù)量相同B.擔(dān)架旅客可以臨時申請?zhí)厥鈸?dān)架旅客服務(wù)C.擔(dān)架旅客需要為拆卸的座位付費 【正確答案】D.擔(dān)架旅客的陪同人員無需購票9. 疫情期間，員工上崗需要做好防疫工作，正確的是( )。 *A 上崗前測量體溫。 【正確答案】B 正確佩戴口罩。 【正確答案】C 只是接觸旅客護照，不用佩戴手套。D 更換下的口罩隨意放入垃圾桶內(nèi)。10. 2020年9月28日0時起，允許持有（ ）三類居留許可外國人入境.A、留學(xué)類B、團聚類 【正確答案】C、中國工作類 【正確答案】D、私人事務(wù)類 【正確答案】答案解析：詳情見關(guān)于允許持三類有效居留許可外國人入境通知11. 旅客托運行李外包裝含有危險品標(biāo)識，值機

4、員應(yīng)（ ）操作，避免含有危險品標(biāo)識的行李進入分揀房。 *值機員辦理行李托運時，需查驗行李的外包裝是否符合。航空公司規(guī)定及托運標(biāo)準(zhǔn) 【正確答案】紙箱類物品務(wù)必進行全面檢查。 【正確答案】拉桿箱要求旅客側(cè)面朝上進行托運，值機員需查看箱體有無危險品標(biāo)識，觸摸拉鏈，把手處，輪子有無破損情況視為檢查依據(jù)。 【正確答案】值機員僅詢問旅客行李有無危險品即可12. 以下不可以托運的危險物品有（）【多選題】 *A、鋰電池 【正確答案】B、充電寶 【正確答案】C、火柴 【正確答案】D、打火機 【正確答案】E、電子煙 【正確答案】13. 鋰電池運輸已授權(quán)機場的航空公司有（ ）B、吉祥航空A、長龍航空 【正確答案】C

5、、瑞麗航空D、紅土航空 【正確答案】E、青島航空 【正確答案】答案解析：詳情見航司差異化文件14. 不享受貴賓候機廳、頭等艙公務(wù)艙值機柜臺等地面服務(wù)的空中公務(wù)艙正確的是( ）A、東海航空“I”艙 【正確答案】B、紅土航空“P”艙C、四川航空“A”艙 【正確答案】D、瑞麗航空“A”艙 【正確答案】E、青島航空“A”艙F、長龍航空“R”艙答案解析：紅土航空、青島航空除休息室外的其他地面服務(wù)可正常享受，長龍航空可享受行李優(yōu)先，登機口優(yōu)先登機。15. 在查驗簽證時需要檢查簽證上的主要內(nèi)容為（ ） *A.簽發(fā)國家 【正確答案】B.簽證的生效日期 【正確答案】C.簽證的截止日期 【正確答案】D.允許入境的

6、次數(shù) 【正確答案】E.護照號 【正確答案】F.簽證類型 【正確答案】16. 東海航空無免費行李托運額度的艙位有：（ ）A、K 【正確答案】B、N 【正確答案】C、Z 【正確答案】D、T 【正確答案】E、QF、P 【正確答案】答案解析：詳情見航司差異化文件17. 下列哪些旅客屬于民航限制運輸旅客（ ） *A.無陪兒童 【正確答案】B.押解 【正確答案】C.孕婦 【正確答案】D.60歲以上老人18. 禁止在登機口拉超大行李的航空公司有：（ ）A、九元航空C、瑞麗航空B、四川航空（非電動嬰兒車和非電動輪椅除外） 【正確答案】D、紅土航空 【正確答案】答案解析：詳情見航司差異化文件19. 國際航班辦理

7、值機時是否都需要錄入旅客API信息？ 單選題 *是 【正確答案】否20. 6月1日之后離境韓國的旅客，重返韓國需要提供48小時以內(nèi)的核酸檢查證明。 判斷題對 【正確答案】錯答案解析：6月1日之后離境人員重返韓國需提供48小時之內(nèi)的核酸檢測。21. 川航金熊貓卡可享有持卡人本人進貴賓室，額外15KG免費行李額。 判斷題對錯 【正確答案】答案解析：金熊貓卡為普通會員卡，無額外行李額。22. 廈門航空無人陪伴老人服務(wù)必須提前48小時在官網(wǎng)申請。 判斷題對錯 【正確答案】答案解析：廈航暫不提供無人陪伴老人服務(wù)。23. 旅客乘坐山東航空航班可臨時提出無陪兒童申請。 判斷題對錯 【正確答案】答案解析：旅客臨時提出無陪兒童申請，無直屬