國(guó)際值機(jī)員復(fù)訓(xùn)B試題

1、國(guó)際值機(jī)員復(fù)訓(xùn)B您的姓名： 填空題 *_1. 客艙輪椅代碼: 填空題 *_(答案：WCHC)2. 請(qǐng)寫出相應(yīng)的三字代碼:東京成田機(jī)場(chǎng) 填空題 *_(答案：NRT)3. 國(guó)內(nèi)行查對(duì)外電話為（ ）。 填空題 *_(答案：85323007)4. 一名男性旅客前來(lái)柜臺(tái)辦理手續(xù)，手持其妻子和小孩的證件和機(jī)票，稱妻子在給小孩喂奶，不方便前來(lái)柜臺(tái)，你應(yīng)該：（ ）。 單選題 *A 要求其妻子和小孩來(lái)到柜臺(tái) 【正確答案】B 聯(lián)系主任辦理特種服務(wù)C 幫助其辦理值機(jī)手續(xù)D 要求旅客簽署免除責(zé)任書5. 95%的國(guó)際經(jīng)濟(jì)艙旅客乘機(jī)手續(xù)排隊(duì)及辦理時(shí)間應(yīng)不超過(guò)（）分鐘？ 單選題D、20 【正確答案】C、15B、10A、8答

2、案解析：5.7.8 95%的國(guó)際旅客辦理乘機(jī)手續(xù)排隊(duì)等候時(shí)間不超過(guò) 20 分鐘；6. 某旅客在過(guò)安檢時(shí)攜帶充電寶，其容量為：21000MAH，電壓為：5V，（）攜帶，額定能量為：（），（）航空公司批準(zhǔn)。（ ） 單選題 *A.不可以；105WH；不需要B.可以； 105WH；需要 【正確答案】C.可以；100WH；不需要D.不可以；110WH；需要7. 國(guó)內(nèi)頭等艙、公務(wù)艙旅客辦理乘機(jī)手續(xù)排隊(duì)等候時(shí)間應(yīng)不超過(guò)（ ）分鐘？ 單選題D、20C、15B、8A、5 【正確答案】答案解析：95%國(guó)內(nèi)頭等艙/公務(wù)艙旅客最長(zhǎng)等候時(shí)間5分鐘8. 以下關(guān)于擔(dān)架旅客，敘述正確的是（ ） 單選題 *A.每架飛機(jī)所能承運(yùn)

3、的擔(dān)架旅客的數(shù)量相同B.擔(dān)架旅客可以臨時(shí)申請(qǐng)?zhí)厥鈸?dān)架旅客服務(wù)C.擔(dān)架旅客需要為拆卸的座位付費(fèi) 【正確答案】D.擔(dān)架旅客的陪同人員無(wú)需購(gòu)票9. 疫情期間，員工上崗需要做好防疫工作，正確的是( )。 *A 上崗前測(cè)量體溫。 【正確答案】B 正確佩戴口罩。 【正確答案】C 只是接觸旅客護(hù)照，不用佩戴手套。D 更換下的口罩隨意放入垃圾桶內(nèi)。10. 2020年9月28日0時(shí)起，允許持有（ ）三類居留許可外國(guó)人入境.A、留學(xué)類B、團(tuán)聚類 【正確答案】C、中國(guó)工作類 【正確答案】D、私人事務(wù)類 【正確答案】答案解析：詳情見關(guān)于允許持三類有效居留許可外國(guó)人入境通知11. 旅客托運(yùn)行李外包裝含有危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)，值機(jī)

4、員應(yīng)（ ）操作，避免含有危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)的行李進(jìn)入分揀房。 *值機(jī)員辦理行李托運(yùn)時(shí)，需查驗(yàn)行李的外包裝是否符合。航空公司規(guī)定及托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn) 【正確答案】紙箱類物品務(wù)必進(jìn)行全面檢查。 【正確答案】拉桿箱要求旅客側(cè)面朝上進(jìn)行托運(yùn)，值機(jī)員需查看箱體有無(wú)危險(xiǎn)品標(biāo)識(shí)，觸摸拉鏈，把手處，輪子有無(wú)破損情況視為檢查依據(jù)。 【正確答案】值機(jī)員僅詢問(wèn)旅客行李有無(wú)危險(xiǎn)品即可12. 以下不可以托運(yùn)的危險(xiǎn)物品有（）【多選題】 *A、鋰電池 【正確答案】B、充電寶 【正確答案】C、火柴 【正確答案】D、打火機(jī) 【正確答案】E、電子煙 【正確答案】13. 鋰電池運(yùn)輸已授權(quán)機(jī)場(chǎng)的航空公司有（ ）B、吉祥航空A、長(zhǎng)龍航空 【正確答案】C

5、、瑞麗航空D、紅土航空 【正確答案】E、青島航空 【正確答案】答案解析：詳情見航司差異化文件14. 不享受貴賓候機(jī)廳、頭等艙公務(wù)艙值機(jī)柜臺(tái)等地面服務(wù)的空中公務(wù)艙正確的是( ）A、東海航空“I”艙 【正確答案】B、紅土航空“P”艙C、四川航空“A”艙 【正確答案】D、瑞麗航空“A”艙 【正確答案】E、青島航空“A”艙F、長(zhǎng)龍航空“R”艙答案解析：紅土航空、青島航空除休息室外的其他地面服務(wù)可正常享受，長(zhǎng)龍航空可享受行李優(yōu)先，登機(jī)口優(yōu)先登機(jī)。15. 在查驗(yàn)簽證時(shí)需要檢查簽證上的主要內(nèi)容為（ ） *A.簽發(fā)國(guó)家 【正確答案】B.簽證的生效日期 【正確答案】C.簽證的截止日期 【正確答案】D.允許入境的

6、次數(shù) 【正確答案】E.護(hù)照號(hào) 【正確答案】F.簽證類型 【正確答案】16. 東海航空無(wú)免費(fèi)行李托運(yùn)額度的艙位有：（ ）A、K 【正確答案】B、N 【正確答案】C、Z 【正確答案】D、T 【正確答案】E、QF、P 【正確答案】答案解析：詳情見航司差異化文件17. 下列哪些旅客屬于民航限制運(yùn)輸旅客（ ） *A.無(wú)陪兒童 【正確答案】B.押解 【正確答案】C.孕婦 【正確答案】D.60歲以上老人18. 禁止在登機(jī)口拉超大行李的航空公司有：（ ）A、九元航空C、瑞麗航空B、四川航空（非電動(dòng)?jì)雰很嚭头请妱?dòng)輪椅除外） 【正確答案】D、紅土航空 【正確答案】答案解析：詳情見航司差異化文件19. 國(guó)際航班辦理

7、值機(jī)時(shí)是否都需要錄入旅客API信息？ 單選題 *是 【正確答案】否20. 6月1日之后離境韓國(guó)的旅客，重返韓國(guó)需要提供48小時(shí)以內(nèi)的核酸檢查證明。 判斷題對(duì) 【正確答案】錯(cuò)答案解析：6月1日之后離境人員重返韓國(guó)需提供48小時(shí)之內(nèi)的核酸檢測(cè)。21. 川航金熊貓卡可享有持卡人本人進(jìn)貴賓室，額外15KG免費(fèi)行李額。 判斷題對(duì)錯(cuò) 【正確答案】答案解析：金熊貓卡為普通會(huì)員卡，無(wú)額外行李額。22. 廈門航空無(wú)人陪伴老人服務(wù)必須提前48小時(shí)在官網(wǎng)申請(qǐng)。 判斷題對(duì)錯(cuò) 【正確答案】答案解析：廈航暫不提供無(wú)人陪伴老人服務(wù)。23. 旅客乘坐山東航空航班可臨時(shí)提出無(wú)陪兒童申請(qǐng)。 判斷題對(duì)錯(cuò) 【正確答案】答案解析：旅客臨時(shí)提出無(wú)陪兒童申請(qǐng)，無(wú)直屬