非暴力溝通讀后感800字范文

1、非暴力溝通讀后感800字范文非暴力溝通讀后感800字現(xiàn)實(shí)生活中，大部分的身體暴力都源于語(yǔ)言，用心體會(huì)各種談話 方式帶來(lái)的不同感受，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些話的確傷人竟然不自知，這 些傷害不露聲色，僅用只言片語(yǔ)便使我們遍體鱗傷， 進(jìn)而激怒受害者 時(shí)，馬上將小問(wèn)題發(fā)展成“身體的暴力”，使他們情緒失控、難以自 已，做出無(wú)法挽回的事。對(duì)方的“暴力”反擊時(shí)，讓我們才覺悟到自己說(shuō)話的得失，傷害 了對(duì)方自尊、面子、情感，同時(shí)也造成了自己情感和精神上的傷害， 彼此之間變得冷漠、隔閡、敵視。真是說(shuō)者無(wú)心聽者難受，不會(huì)表達(dá) 真實(shí)感受和愿望，不能傾聽對(duì)方的需求，困于暴力溝通之中，百思不 得其解，令人痛苦不堪。非暴力溝通這本

2、書，讓我們學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變談話和聆聽方式，不再 條件反射地說(shuō)出傷害人的話，學(xué)會(huì)了好好說(shuō)話溫柔以待，言語(yǔ)上不再 批判、指責(zé)、詆毀、猜忌、比較、命令、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意 打斷、拒不回應(yīng)、口不擇言等無(wú)心或有意的暴力，刺穿我們堅(jiān)硬的盔 甲，直至內(nèi)心深處。非暴力學(xué)會(huì)創(chuàng)始人阿倫.甘地說(shuō)，如果今天的世界是無(wú)情的，那 是我們的生活方式造成了它的無(wú)情。而改變溝通方式則是轉(zhuǎn)變生活方式，改變無(wú)情世界的最佳途徑。非暴力溝通教給了我們一種溝通方式，通過(guò)表達(dá)與體會(huì)觀察、感受、需要，以及作出具體請(qǐng)求，明確表達(dá)內(nèi)心，提醒我們覺察和內(nèi) 省，體會(huì)自己和他人的情緒與需要。只說(shuō)自己看到的和聽到的事實(shí)，不要妄加評(píng)判，不要用有色眼鏡 看人

3、看事，憑主觀意識(shí)下定義；直接表達(dá)自己的真實(shí)感受，連同自然而來(lái)的情緒，不要試圖影響 他人判斷，而將感受與想法混為一談；在表達(dá)需要之前，先挨棄自己的情緒因素，不要為了滿足自身需 求而刻意扭曲他人行為，明確表達(dá)自己的需要。出于自己的感受與需要，希望對(duì)方做些什么，清楚表達(dá)出來(lái)，請(qǐng) 求而不要命令。用心傾聽他人的感受與需要，詢問(wèn)和反饋，有效地幫助對(duì)方。不要吝于表達(dá)感謝與贊美，大方表達(dá)與接受。古人說(shuō)“人之初、性本善”。人的天性都是友善的，那些看似不 友善的溝通方式，多來(lái)自于生活中的不經(jīng)意的習(xí)慣。 非暴力溝通源于 愛，讓我們用非暴力的溝通方式迎刃而解遇到的難題，讓愛、關(guān)懷與 歡樂(lè)融入我們的生活。非暴力溝通讀后

4、感800字言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨 意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體 的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、 隔膜、敵視。發(fā)現(xiàn)一本好書，非常棒，是美國(guó)的馬歇爾盧森堡博士寫的非 暴力溝通，看后感覺非常受用。依照它來(lái)談話和聆聽，能使人們情 意相通，和諧相處。書里講述的溝通方式很簡(jiǎn)單，就是把不舒服的責(zé) 任放在自己身上，而不是說(shuō)對(duì)方引起的。比方說(shuō)，每次你看到孩子滿 地亂丟玩具或者老公不收拾家務(wù)，就會(huì)叨念他們，結(jié)果他們不但不改， 屢屢讓你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子氣，他們煩，你也煩。其 實(shí)換一種方法，換一種說(shuō)話方式就

5、可以改變他們這些“屢教不改”的 行為：第一句：當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上（要述說(shuō)事實(shí)，任何人都 不可以反駁的事實(shí)。比方說(shuō)，亂丟，就是一個(gè)批判，不是事實(shí)，人家 覺得玩具本來(lái)就該放地上的!）第二句：我覺得很不舒服（陳述自己的感受，誠(chéng)實(shí)、中肯）第三句：因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來(lái)凌亂 （把自己不舒服的感受 歸咎到自己身上，因?yàn)槲也幌矚g凌亂，我才不喜歡你把玩具丟地上， 否則我一點(diǎn)也不在乎的，不是嗎?）第四句：可以請(qǐng)你撿起來(lái)嗎？或是以后你可以玩耍后自己將玩具 收進(jìn)玩具箱里嗎？（提出一個(gè)可行的要求，對(duì)方可以照著做的合理要求） 這種溝通方法真的很棒，可以化解很多糾紛，尤其是對(duì)付青少年反叛 期的孩子，特別管用。

6、這本書很好的地方不只是光教你如何表達(dá)感受， 與人溝通，它還 從其他很多方面提醒我們?nèi)绾蝺A聽內(nèi)心中不同的聲音，以及懂得它們 所反映的需要，學(xué)會(huì)觀察內(nèi)在的情緒和突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦 慮等負(fù)面情緒的思維方式等-學(xué)會(huì)懂得自己，就會(huì)懂得別人，獲得愛、和諧和幸福！雨晴其實(shí)最早選擇看這本書的時(shí)候，我是有功利性的。功利的原因很 簡(jiǎn)單-為了完成一篇關(guān)于人際交往的教案，而正好的是上網(wǎng)的時(shí)候， 可愛的小何（值得說(shuō)明的是她是我在漳州師院培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的心理學(xué)系的 研究生）向我推薦了這樣一本書，她只是說(shuō)這是一本值得看的書，對(duì) 自己很有幫助的書。于是我就很認(rèn)真的買了這本書，也很認(rèn)真地給自己制定了讀書的 計(jì)劃。到今天為止，

7、這本書也漸進(jìn)尾聲，于是又給自己一個(gè)目標(biāo) - 寫個(gè)讀后感吧。“非暴力溝通”-第一次接觸這個(gè)名詞的時(shí)候，估計(jì)都會(huì)給人 一種很震驚的感覺，暴力？往往給人打架，造成身體傷害的一個(gè)攻擊 性強(qiáng)的名詞，而這樣的一個(gè)名詞與“溝通”相聯(lián)系，往往讓人好奇而 又覺得有些牽強(qiáng)。書中介紹了與人溝通的四個(gè)要素“觀察，感受，需要和請(qǐng)求”，然 而看了書的大概，對(duì)“需要”和“感受”這兩個(gè)詞最為深刻。感受-很多時(shí)候我們是不是太在乎自己的感受和忽略了別人的那 一份呢？需要-多久以來(lái)我們都沒(méi)有問(wèn)問(wèn)自己我們需要的是什么 ？晚上一個(gè)人靜靜地坐在書桌前，陪伴自己的是一盞臺(tái)燈，一杯水， 一只筆，和這本非暴力溝通。忽然間很有感觸，忽然間想到了

8、今 日上班時(shí)候和那“美好時(shí)光”沖影店老板的溝通。因?yàn)閮r(jià)格的問(wèn)題，在電話中我明顯表達(dá)了自己的憤怒， 我想指責(zé)他的不是。其實(shí)現(xiàn)在想 來(lái)那時(shí)候的我已經(jīng)徹底地將不滿和憤怒表現(xiàn)出來(lái)了， 只是因?yàn)闅埩舻?一點(diǎn)禮貌而沒(méi)有掛掉電話。我當(dāng)時(shí)其實(shí)該冷靜的，不是嗎 ？我的第一 個(gè)反應(yīng)就是指責(zé)他的不是，雖然他比我客氣地很多。為什么自己不能 做到非暴力溝通？我很認(rèn)真地分析著這整個(gè)事件的過(guò)程和當(dāng)時(shí)的情況。在生氣的四種選擇中：1、責(zé)備自己;2、指責(zé)他人;3、體會(huì)自己的 感受和需要；4、體會(huì)他人的感受。-而我選擇了第二種反應(yīng)-指責(zé)那 個(gè)老板，我認(rèn)為他是錯(cuò)的，這個(gè)就是我生氣的原因?！胺潜┝贤ā备嬖V我們要體會(huì)自己的感受和需要

9、-我用心體 會(huì)自己做這件事情的意義和我總是理所當(dāng)然的認(rèn)為自己在與人辯解 中要處于勝利的地位。體會(huì)老板的感受和需要-許是注意力轉(zhuǎn)移的原因，我就不會(huì)專 注于指責(zé)了，憤怒也將不再存在了。其實(shí)自己也知道，這樣的關(guān)注感受和需要并不是一件簡(jiǎn)單的事情， 多年來(lái)形成的習(xí)慣是很難改變的，外加上我所認(rèn)為的每個(gè)人的自我防 御機(jī)制造成的外歸因。讀這本書的時(shí)候，小何也曾經(jīng)告訴我說(shuō)，很多 時(shí)候需要多加練習(xí)，讓這樣的思維注入你的潛意識(shí)，那么慢慢地你就 會(huì)發(fā)現(xiàn)，在問(wèn)題面前，你很容易關(guān)注關(guān)于你的，關(guān)于對(duì)方的需要和感 受-這就是一種進(jìn)步。好了，讀罷書的感受也就這些些，寫這篇文章的原因之一也是肯 定自己，自己已經(jīng)在邁步了。加油！非

10、暴力溝通讀后感800字我曾經(jīng)看到有人發(fā)微博說(shuō)：如果一個(gè)陌生人莫名向你發(fā)脾氣辱罵 你，先不要生氣?？梢哉驹趯?duì)方的角度想想，沒(méi)準(zhǔn)他經(jīng)歷了糟糕的一 天呢：早上遲到被經(jīng)理罵，上廁所踩到屎，買彩票從來(lái)不中，出門被 車撞，喝涼水都塞牙。當(dāng)即被他這種繞著彎罵人的方式征服。所以在 我看到本書篇首所摘的日記實(shí)例，簡(jiǎn)直是想噴血的節(jié)奏。原文如下：我不會(huì)輕易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他們也是人，我 必須用心理解他們的行為。今天早上，那個(gè)性情粗暴的年輕蓋世太保 沖我吼叫，我沒(méi)有生氣，而是關(guān)心他。我想問(wèn)：你的童年很不開心嗎？ 女友拋棄你了嗎？他看起來(lái)愁眉苦臉、躁動(dòng)不安、陰沉而又虛弱。我 當(dāng)時(shí)就想幫助他。他那么痛苦，

11、一旦為所欲為，是多么危險(xiǎn)！艾提海勒申：日記一則明顯是跟我說(shuō)話風(fēng)格迥異的書，全書有種讓我回到了閱讀 遇見 未知的自己時(shí)的不快感，不知道那么大的字還寫幾段空幾行，為嘛 還要配上一些小學(xué)孩子非主流的涂鴉， 我好心疼我的購(gòu)書費(fèi)，這可是 我自己花錢買的書呀！不過(guò)閱讀一本書要有空杯思想，強(qiáng)忍著吐梢， 再來(lái)看非暴力溝通的技巧，他有實(shí)用的溝通模式：.誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，而不批評(píng)、指責(zé).關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評(píng)指責(zé)（1）觀察所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助于（或無(wú)助于）我的福祉的具 體行為：當(dāng)我（看、聽、想到我看到/聽到的）(2)感受對(duì)于這些行為，我有什么樣的感受(情感而非思想)：我感到(3)需要什么樣的需

12、要或價(jià)值(而非偏好或某種具體的行為)導(dǎo)致我那樣 的感受：因?yàn)槲倚枰?看重(4)請(qǐng)求清楚地請(qǐng)求(而非命令)那些能豐富我生命的具體行為，你是否愿意？這其中需要注意的是：區(qū)分觀察和評(píng)論，若將其混為一談，別人就會(huì)傾向于聽到批評(píng)， 并反駁我們。例如，我們用非暴力溝通會(huì)說(shuō)歐文在過(guò)去的 5場(chǎng)比賽中 沒(méi)有進(jìn)一個(gè)球，而不是說(shuō)歐文是個(gè)差勁的前鋒。為了幫助我們更好的表達(dá)感受，我們可以建立感受的詞匯表，以 便使我們更清楚的表達(dá)感受，從而使溝通更為順暢。在表達(dá)感受時(shí)， 示弱有助于解決沖突。他人的言行或許與我們的感受有關(guān)，但并不是我們感受的起因。感受源于我們自身的需要，聽到不中聽的話時(shí)我們可以有四種選擇 ： 責(zé)備自己；責(zé)

13、備他人；體味自己的感受和需要；體味他人的感受和需要。 對(duì)他人的指責(zé)批評(píng)、評(píng)論以及分析反映了我們的需要和價(jià)值觀。 如果 我們通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之，直接說(shuō)出我們的需要，其他人就較有可能做出積極的回應(yīng)。提出請(qǐng)求時(shí)，避免使用抽象的語(yǔ)言，而借助具體的描述，來(lái)提出 請(qǐng)求。比如，不要用我想要自由，而換用我想每個(gè)星期都能出去兩次 而不受盤問(wèn)就更明確一些。在發(fā)言時(shí)，我們將自己想要的回應(yīng)講得越 清楚，就越有可能得到理想的回應(yīng)。由于我們所要表達(dá)的意思與別人 的理解有可能不一致，有時(shí)，我們需要請(qǐng)求他人的反饋。特別是在集 體討論中發(fā)言時(shí)，我們需要清楚地表明自己的期待。否則，討論可能 只是

14、在浪費(fèi)大家的時(shí)間。要區(qū)分請(qǐng)求與命令，請(qǐng)求如果沒(méi)有得到滿足 就受到批評(píng)或責(zé)罰，那則是命令。想要通過(guò)別人的內(nèi)疚而達(dá)到的請(qǐng)求 也是命令。非暴力溝通的目的不是為了改變他人來(lái)迎合我們，相反是重視每個(gè)人的需要，它的目的是幫助我們?cè)谡\(chéng)實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人 聯(lián)系。非暴力溝通讀后感800字非暴力溝通的中心詞是“溝通”，良好的溝通是幸福生活的保障， 因?yàn)?0%勺矛盾源于誤會(huì)，90%勺誤會(huì)是因?yàn)榍啡睖贤?。溝通包括與 自己內(nèi)心的溝通和與他人的溝通。 而暴力除了行動(dòng)暴力，還有言語(yǔ)暴 力和冷暴力，都是因?yàn)樾挠胁粷M或憤怒而采取的并不理性的自我保護(hù) 措施。能管理好自己的情緒也是一種極富挑戰(zhàn)性的本事。當(dāng)我們憤怒的 時(shí)候其實(shí)需要

15、冷靜下來(lái)尋找自己憤怒的原因， 只要有足夠的耐心和信 心，我們都可以學(xué)會(huì)非暴力溝通的。良好的溝通需要認(rèn)真的傾聽，這需要我們放下成見認(rèn)真的觀察和感受，聽對(duì)方把話說(shuō)完，鼓勵(lì)他表達(dá)清楚，為了避免引起誤會(huì)我們還 可以多問(wèn)幾個(gè)“是不是” “為什么”，在聽的過(guò)程中去理解他的訴求， 感受他的感受，不要急著下結(jié)論或者隨意打斷他，幫助他想辦法等， 因?yàn)楹芏嗳私徽劦哪康木椭皇莾A訴。有效的溝通在明白了對(duì)方關(guān)注的焦點(diǎn)講話的邏輯之后， 還要學(xué)會(huì) 正確的表達(dá)自己的訴求，我們很多人習(xí)慣于把請(qǐng)求變成命令， 雖然口 頭上說(shuō)“請(qǐng)”，但對(duì)方如果不答應(yīng)的話他會(huì)列出一大堆的理由去說(shuō)服 他，還把責(zé)任與良知加在人家身上，讓人不得不勉為其難的

16、答應(yīng)，這 其實(shí)為以后的矛盾爆發(fā)埋下了伏筆，屬于軟暴力溝通。真正的請(qǐng)求人 家是有自由選擇權(quán)利的，這是對(duì)人的尊重。我們?yōu)槭裁磿?huì)這么做呢？或許是因?yàn)閺男〉酱?，老師家長(zhǎng)還有周 圍的人都是這么做的，大家都習(xí)慣于強(qiáng)勢(shì)壓人以達(dá)成自己的目的， 如 果達(dá)不成目的就感覺自己受了欺負(fù)， 這種思維方式已經(jīng)深入骨髓，最 終大家都是受害者。所以我們要發(fā)自內(nèi)心的尊重別人，還得先解放自 己愛自己。良好的溝通并不僅僅是為了消除糾紛息事寧人， 沒(méi)有原則的一味 順從別人做好好先生到最終會(huì)被眾人遺棄。我們要在溝通時(shí)體會(huì)別人 的感受，同時(shí)也要關(guān)注自身，很多時(shí)候我們犯了錯(cuò)就會(huì)莫名的陷入自 責(zé)，甚至在心里辱罵自己，貶低自己，對(duì)自己失望，情

17、緒低落，煩躁， 恨自己不爭(zhēng)氣，長(zhǎng)此以往，你怎么會(huì)可愛呢 ？你自己都不愛自己，別 人又怎么會(huì)真的接納你呢？所以我們要愛自己就要早日把自己從這種 負(fù)面情緒中解放出來(lái)解放自己的辦法其實(shí)也很簡(jiǎn)單，你就把自己從“應(yīng)該”中解放出 來(lái)，不要總用我“應(yīng)該”去強(qiáng)迫自己做自己不喜歡的事兒，因?yàn)閮?nèi)心 的抗拒，就算你答應(yīng)下來(lái)也會(huì)找各種借口拖拉搪塞， 效果很不好對(duì)方 不會(huì)滿意，又影響彼此的心情和感情。我們可以把“我應(yīng)該”改為“我 選擇”因?yàn)榘凑者@個(gè)方法，把近期你不太想做又非做不可的事兒 一一列舉出來(lái)，盡可能去找出這件事情的理由和動(dòng)力， 能說(shuō)服自己的 就去做，如果這樣還是不能說(shuō)服自己那干脆斷然拒絕， 那我們就積極 的去做

18、那些愿意做的事兒，把自己從“不得不” “必須”“應(yīng)該”中解 放出來(lái)，專注于自己真正需要的東西，并設(shè)法滿足自己的需要，比如 成就感，自信心，被尊重，被理解，關(guān)愛，一定的物質(zhì)生活條件等等， 想要讓自己的生活有樂(lè)趣，就不能老是為了逃避懲罰避免羞愧， 被迫 去做事情。那么這就需要你真正的了解自己的需要，這時(shí)候就得靜下心來(lái)， 很好的與自己的內(nèi)心溝通，所以你不止不能輕易發(fā)怒，還要好好利用 自己的憤怒，你憤怒源頭也許就是你的癥節(jié)所在。 外界的誘因是不可 改變的，而你不開心的原因是什么呢 ？也許是不夠大度，也許是別人 要求太高，也許是你最近心情不好，也許你的確太忙，或者僅僅是因 為你表述不清別人誤會(huì)了，你正好

19、可以借此機(jī)會(huì)深度思考提升自己， 品味自己的內(nèi)心里怒而未發(fā)時(shí)的內(nèi)心中那些細(xì)枝末節(jié)的東西，理解并解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。佛家說(shuō)“怒火燒了功德林”，現(xiàn)在流行的一句話是“憤 怒是拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己”，所以真正有智慧有能力的人是不會(huì) 輕易發(fā)怒的10但是，誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)，無(wú)論誰(shuí)犯了錯(cuò)都可以被原諒，我們要先接納 曾經(jīng)的自己，然后陪著他一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)成熟，這樣才能讓自己和他人 下次不犯同樣的錯(cuò)誤，當(dāng)我們把情緒穩(wěn)定下來(lái)時(shí)，才能心平氣和的告 訴對(duì)方你的感受和決定，如果帶著情緒你就不能清楚的表達(dá)自己的要 求。若有一個(gè)朋友他老是失約或者不守時(shí)，那么我們就直接告訴他等 五分鐘之后就離開了，下次要找你的話他到了目的地再聯(lián)系你， 而且

20、 言出必行。溝通也就是說(shuō)話的藝術(shù)，但并不是良言一句三冬暖那么簡(jiǎn)單， 也 不是君子動(dòng)口不動(dòng)手就萬(wàn)事大吉，面對(duì)一個(gè)情緒化甚至憤怒的人，你 還能設(shè)身處地的走入對(duì)方的內(nèi)心，認(rèn)真的聽他講話，不作道德評(píng)判， 不隨意進(jìn)行比較，也不回避責(zé)任，不強(qiáng)人所難，聽出他背后的憤怒委 屈里藏著的真實(shí)訴求，那么你就是一個(gè)溝通高手。非暴力溝通讀后感800字最近在讀一本有關(guān)于盧森堡博士的非暴力溝通，這本書是非 常實(shí)用的。尤其是我們生活當(dāng)中的，如何對(duì)親近之人之間改善關(guān)系， 如何化解彼此之間的冷暴力。我們可以簡(jiǎn)單的從兩個(gè)方面來(lái)看， 對(duì)外 對(duì)其他的觀察要客觀，評(píng)論一個(gè)人的時(shí)候一定要有特定的時(shí)間和地點(diǎn) 事件，不要因?yàn)橐粋€(gè)事而全面的否定

21、一個(gè)人。 而且對(duì)于他人的話語(yǔ)行 為等要說(shuō)出自己的感受，也就是情緒變化。所有的感受根源都是需求 未得到滿足，更應(yīng)該關(guān)注的是底層的需求，還有就是對(duì)自己的請(qǐng)求要 用明確的表述，讓別人知道。書中有大量案例，很有實(shí)操價(jià)值 ！任何問(wèn)題的發(fā)生都源于缺乏溝通或者說(shuō)是沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通，11非暴力溝通是馬歇爾盧森堡博士 1963年提出，在他幼年時(shí)，他 家周圍的公園中一起暴力事件引發(fā)了種族沖突，導(dǎo)致40多人遇害。沖突結(jié)束后，可人們心里埋下了憤怒、仇恨、埋怨種子，他在放學(xué)后 被別的種族孩子摔倒在地上，拳打腳踢。于是，這段經(jīng)歷引發(fā)了他探 求和平解決沖突方法的興趣。語(yǔ)言是一種魔力，對(duì)同一件事情的表述，語(yǔ)調(diào)和順序的轉(zhuǎn)變，

22、讓 說(shuō)的人和聽的人得到的情感信息都是不一樣的。 通過(guò)語(yǔ)言清楚客觀的 表達(dá)事實(shí)，不管是否喜歡，只是說(shuō)出人們所做的事情。要點(diǎn)是，清楚 地表達(dá)觀察的結(jié)果，而不判斷或評(píng)估。接著，真是表達(dá)自己感受，在 我們的生活中，絕大部分人會(huì)把自己的評(píng)判當(dāng)做自己的感受，感受是喜怒哀樂(lè)，例如受傷、害怕、憤怒等。然后，說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣 的感受。例如你不愛我了，這不是感受這是你對(duì)待這件事的評(píng)判，一 旦誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己后，提出第四個(gè)要素-具體的請(qǐng)求。這一要素明確 告知他人，我們期待采取何種行動(dòng)，來(lái)滿足我們，達(dá)到我們的期望， 這樣對(duì)方比較容易接受你的建議。即作者建議在說(shuō)話時(shí)的四要素:1.觀察2感受3、需要4請(qǐng)求。在這本書中講了一個(gè)“非暴力溝通” 一位母親對(duì)