服務(wù)質(zhì)量承諾書

1、Word 服務(wù)質(zhì)量承諾書 有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書模板集錦五篇 在生活中，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書在寫作上有肯定的規(guī)范。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？下面是我收集整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書5篇，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關(guān)心。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1 我公司于 年 月 日為確保運輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴格遵守 對本公司道路貨運管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實時、平安的原則并作出以下嚴肅承諾： 一、承諾對貴公司供應(yīng)定時定點的運輸服務(wù)，并供應(yīng)運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。 二、在接到發(fā)貨時間通知要求后，準時支配車況良好、車型合適的車輛，準時交接清點貨物數(shù)量差異，辦理相關(guān)承運手續(xù)，當天裝車、準點發(fā)車

2、、按時到貨。 三、發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及估計到達貨時間通知客戶并做好收貨的預備工作。 四、我公司在接到貨物后，在平安到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的平安由我方擔當。 五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態(tài)。 六、如因天氣特別惡劣，交通事故等不行抗力的確造成貨物無法準時到達，應(yīng)在狀況發(fā)生過后1小時內(nèi)通知及收貨人。 七、凡消失外包裝特別、造成貨損、貨差，馬上向收貨方報告，并按貨物運輸合同作出賠償(詳見貨物運輸合同第六條)。 八、依據(jù)終端客戶(收貨方)的要求，逐步完善與之相匹配的服務(wù)保障體系、并制定服務(wù)方案。 公司蓋章： 法人代表簽名： 年 月

3、日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2 (選購人): 我司參加 項目的投標(招標編號： )，如獲中標，我司保證按以下條款進行服務(wù)： 一、設(shè)備質(zhì)量承諾： 1、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。 2、 對設(shè)備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。 二、設(shè)備價格承諾： 1、為了保證設(shè)備的高牢靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。 2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)待的價格供應(yīng)給貴方。 三、交貨期承諾： 1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司盡量支配專

4、業(yè)人員進行設(shè)備安裝，力爭滿意用戶需求。 2、設(shè)備交貨時，我公司向用戶供應(yīng)下列服務(wù)及文件; 技術(shù)保養(yǎng)修理手冊 設(shè)備說明書及制造廠家 相關(guān)操作人員培訓課程 四、售后服務(wù)承諾： 1、服務(wù)宗旨：快速、堅決、精確 、周到、徹底 2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足 3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按成本價計。公司向用戶供應(yīng)全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4、服務(wù)模式：公司供應(yīng)7x24小時的電話服務(wù)支

5、持，對于用戶提出的服務(wù)懇求，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術(shù)支持。 聯(lián)系人：XXX 電話：XXXXXXXXXXX 5、系統(tǒng)升級服務(wù) 在質(zhì)量保證期內(nèi)，全部項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負責詳細的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行。 6、系統(tǒng)運行技術(shù)詢問服務(wù) 不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費為客戶供應(yīng)技術(shù)詢問服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)詢問、配置調(diào)整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。 7、巡檢服務(wù) 依據(jù)用戶的需要，公司供應(yīng)定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫工程巡檢報告。 我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同商定被懲罰，我方對此無異議。 投標人(全稱并

6、加蓋公章)： 投標人代表簽字： 時間：XXXX年XX月XX日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3 _有限公司： 依據(jù)貴方招標編號為_的_項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書： 1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品名目、使用說明書、合格證及使用指南); 2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標選購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶供應(yīng)貨物并安裝。而且供應(yīng)的全部產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡潔維護，并于客戶簽

7、訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。 3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，供應(yīng)上門服務(wù)，無需用戶送修，并供應(yīng)終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。 4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特別狀況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將供應(yīng)備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多

8、次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)待價格供應(yīng)。 5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。 6、我公司保證所供應(yīng)的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應(yīng)替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。 投標人： 日期： 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇4 致XXXX： 本公司全面響應(yīng)工程的施工招標文件，評標方法及招標答疑等文件的全部內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下嚴肅承諾： 1、工程質(zhì)量：保證達到 合格 等級；若竣工驗收未達

9、到 合格 等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的 2 %作為違約金。 2、工期：保證 個月完成。因我方緣由拖延工期自愿接受合同總造價的 0.1/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方緣由導致總工期延誤超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。 3、平安文明施工：保證不發(fā)生一般及以上平安事故，文明施工達中山市規(guī)定文明工地的 合格 標準。 4、注冊建筑師及投標書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。 5、工程保修期按本工程招標文件第 條第 款執(zhí)行。 6、經(jīng)核對，貴單位供應(yīng)的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容

10、，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。 7、如我公司中標，保證根據(jù)市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費。 特此承諾 承諾單位（公章）：司 法定代表人或托付代理人（簽名）： 日 期： 年 月 日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇5 敬重的伴侶： XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保平安、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求進展”的經(jīng)營方針，竭誠為各位尊朋供應(yīng)科學規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并嚴肅承諾如下： 1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，委派技術(shù)過硬、管理嚴格的管理人員

11、和嫻熟的技術(shù)工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過程造成我方人員或因我方緣由造成第三方人員傷亡，其責任由我公司擔當，并擔當一切經(jīng)濟損失。 2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛惜尊朋財物，按規(guī)范化作業(yè)要求平安作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設(shè)施，假如因操作不當造成貴公司損失的由我公司擔當一切責任，并照價賠償。 3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，全部保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。 4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平常更精彩的完成各項保潔工作。 5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，嚴格根據(jù)方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。