2022年小區(qū)物業(yè)保潔部崗位職責(zé)

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年小區(qū)物業(yè)保潔部崗位職責(zé)1.嚴格遵守集團公司各項規(guī)章制度。2.嚴格執(zhí)行清潔工作制度，堅守崗位，掌握保潔用品、用具的使用方法，出現(xiàn)突發(fā)事件及時匯報。3.自行擬定保潔時間表，報物業(yè)公司服務(wù)中心批準;按照保潔時間表做好日常保潔工作。4.安排保潔時間先于工作時間，保潔工作在上班前完成，不能影響公司正常工作。5.保潔員出入公司各個場所，嚴禁發(fā)生偷竊行為。6.不允許因個人情緒降低保潔質(zhì)量。7.保潔員請假事先申請，獲準后方可離開。8.保潔員與員工禮貌相待，互相尊重。9.有權(quán)制止員工的各種破壞衛(wèi)生、污染環(huán)境的行為。10.保潔員的衛(wèi)生負責(zé)范圍有:2022年小區(qū)物業(yè)保潔

2、部崗位職責(zé)（二）1負責(zé)小區(qū)樓梯級、地下車庫、馬路、昔地、天面、雨棚、平臺、公共場地的清掃、清潔。2負責(zé)樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。3負責(zé)樓道、天面、地下車庫內(nèi)雜物的清理。4負責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運、并按標準進行清洗。5負責(zé)將各責(zé)任區(qū)垃圾拖運到垃圾中轉(zhuǎn)站上車,并對中轉(zhuǎn)站進行清潔。6負責(zé)宿舍區(qū)的衛(wèi)生清潔,以及保管好各自所使用的工具。7嚴格按照清潔作業(yè)執(zhí)行計劃作業(yè)。8對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和制止。9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作與突擊性的工作。生活小竅門1、如果嗓子、牙齦發(fā)炎了，在晚上把西瓜切成小塊，沾著鹽吃，記得一定要是晚上，當(dāng)時癥狀就會減輕，第二天就

3、好了。2、姜汁飲料可治頭暈惡心，用調(diào)味得姜粉配制飲料，乘車前半小時飲用，能防止頭暈惡心，治療暈車、暈機的癥狀。3、冬季切記不要將頭蒙在被窩里睡覺，因為二氧化碳等氣體越積越多，會讓人醒后感到昏昏沉沉，疲乏無力。還有冬天不要因干燥感到渾身發(fā)癢，就用手去抓，否則抓破皮膚會感染，這時你可以多喝水，多吃水果，癥狀就會減輕。4、如果家里的木制家具裂了縫，可以把舊報紙剪碎，再加入明礬，用米湯煮成漿糊狀。然后將其嵌入裂縫中，等干燥后就牢固了。5、生吃花生米可治老花眼。每日吃花生米大約_克，每日一次，長期堅持下來，對老花眼的恢復(fù)有很大的幫助。2022年小區(qū)物業(yè)保潔部崗位職責(zé)（三）1、高效及時處理業(yè)主報事，協(xié)調(diào)資

4、源，解決問題;2、片區(qū)品質(zhì)巡檢，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場品質(zhì)問題并推動解決;3、管理所轄片區(qū)與滿意度相關(guān)的評價、數(shù)據(jù)，分析并改進;4、利用各種契機與業(yè)主建立互動，增加客戶粘性，打造良好的服務(wù)體驗;5、服務(wù)、經(jīng)營類產(chǎn)品的落地及推廣。2022年小區(qū)物業(yè)保潔部崗位職責(zé)（四）1.負責(zé)小區(qū)服務(wù)中心的電話接聽，接待和公關(guān)工作，保持小區(qū)服務(wù)中心寧靜和良好秩序;負責(zé)受理業(yè)主用戶的各種特約服務(wù)，投訴、跟蹤、反饋情況、傳達信息;2.負責(zé)辦理業(yè)主用戶的遷入手續(xù).負責(zé)辦理裝修施工許可證、出入證、裝修登記，車位、車卡辦理工作;負責(zé)上門登記業(yè)主用戶資料及進行各項管理服務(wù)費用的催繳工作;3.負責(zé)小區(qū)公共鑰匙和未入伙的空置鑰匙的管理工作20

5、22年小區(qū)物業(yè)保潔部崗位職責(zé)（五）1、負責(zé)前臺業(yè)務(wù)接待及迎接工作;2、門禁卡的升級及維護;3、來訪人員登記及咨詢接待處理工作;4、負責(zé)日常業(yè)主投訴與處理工作;5、負責(zé)業(yè)主日常報修登記及協(xié)調(diào)處理工作;6、各種會務(wù)及公司大型活動迎賓工作。2022年小區(qū)物業(yè)保潔部崗位職責(zé)（六）1.迎送客戶，主動問候，站立式服務(wù);2.熟悉業(yè)主及租戶資料，熱情，準確的解答業(yè)主咨詢，恰當(dāng)?shù)奶幚順I(yè)主的申請及投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達相關(guān)部門跟進;3.收集投訴信息，將資料整理上報相關(guān)主管主任;4.協(xié)助辦理業(yè)主裝修及入戶相關(guān)工作;5.認真做好交接班工作;6.跟進完成物業(yè)服務(wù)中心安排的其他工作;2022年小區(qū)物業(yè)保潔部崗位職責(zé)（七）1

6、.負責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心前臺業(yè)主接待，收費管理;2.協(xié)助項目負責(zé)人催收物業(yè)管理費等;3.要求會電腦辦公軟件操作;2022年小區(qū)物業(yè)保潔部崗位職責(zé)（八）1、負責(zé)小區(qū)片區(qū)客服的工作，考勤排班表數(shù)據(jù)匯總;2、做好業(yè)主入住的各項手續(xù)辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作;3、做好公司的各項宣傳工作，貼發(fā)各種宣傳材料和通知;4、協(xié)助管家進行物業(yè)費催繳以及滿意度調(diào)查等事宜。2022年小區(qū)物業(yè)保潔部崗位職責(zé)（九）1、做好日?？蛻舴?wù)工作，及時響應(yīng)滿足甲方工作要求及號召;2、會議接待服務(wù)工作;3、負責(zé)樓層衛(wèi)生清潔巡查，嚴格督促保潔人員落實區(qū)域衛(wèi)生標準;4、負責(zé)分管樓層綠植的巡查，與供方保持溝通，及時反映并協(xié)助解決現(xiàn)場問題;5、負責(zé)物業(yè)團隊各項宣傳展示資料，標識的編制制作