供應鏈管理 第一章資料

1、供 應 鏈 管 理第1章 導論第1節(jié) 供應鏈管理的概念第2節(jié) 供應鏈管理模式的產(chǎn)生及其基本思想第3節(jié) 供應鏈管理研究的進展2第1節(jié) 供應鏈管理的概念一、 供應鏈的概念 供應商制造商倉儲和配送中心客戶圖1-1 供應鏈結構示意圖：物流：需求信息流：逆向物流供應鏈（Supply Chain)概念的發(fā)展傳統(tǒng)的供應鏈概念局限于企業(yè)的內部操作層面有些學者把供應鏈的概念與采購、供應管理相關聯(lián) 其后發(fā)展起來的供應鏈管理概念注意了供應鏈企業(yè)的外部環(huán)境 最近供應鏈的概念，更加注重圍繞核心企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系 什么是供應鏈？供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對工作流、信息流、物料流、資金流的協(xié)調與控制，從采購原材料開始，制成

2、中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構。二、供應鏈的結構模型核心企業(yè)供應鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13n層的客戶顧客/最終客戶n3n層的供應商最初的供應商 核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3n層的顧客/最終用戶第二層的供應商第一層的供應商3最初的供應商n1n圖2 供應鏈系統(tǒng)的分層結構三、 供應鏈管理(Supply Chain Management)Monczka, Trent和Handfiel(1998)供應鏈管理（SCM）要求將傳統(tǒng)上分離的職能作為整個過程由一個負責的經(jīng)理人員

3、協(xié)調整個物流過程，并且還要求與橫貫整個流程各個層次上的供應商形成伙伴關系。SCM是這樣一個概念，“它的主要目標是以系統(tǒng)的觀點，對多個職能和多層供應商進行整合和管理外購、業(yè)務流程和物料控制。La Londe和 Masters (1994)供應鏈戰(zhàn)略包括：“供應鏈上的兩個或更多企業(yè)進入一個長期協(xié)定，信任和承諾發(fā)展成伙伴關系，需求和銷售信息共享的物流活動的整合，提升對物流過程運動軌跡控制的潛力。”Stevens(1989)“管理供應鏈的目標是使來自供應商的物流與滿足客戶需求協(xié)同運作，以協(xié)調高客戶服務水平和低庫存、低成本之間相互沖突的目標。”Houlihan(1988)供應鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)

4、別：1）供應鏈被看成是一個統(tǒng)一的過程。鏈上的各個環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購、分銷、銷售等職能部門。2）供應鏈管理強調戰(zhàn)略決策。“供應”是鏈上每一個職能的共同目標并具有特別的戰(zhàn)略意義，因為它影響整個鏈的成本及市場份額。3）供應鏈管理強調以不同的觀點看待庫存，將其看成新的平衡機制。4）一種新的系統(tǒng)方法整合而不是接口連接。Cooper et al (1997)供應鏈管理是“一種管理從供應商到最終客戶的整個渠道的總體流程的集成哲學?！盡entzer et al (2001)供應鏈管理是對傳統(tǒng)的企業(yè)內部各業(yè)務部門間及企業(yè)之間的職能從整個供應鏈進行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調，目的是提高供應鏈及每個企業(yè)的長期績

5、效。表1-1 幾種典型的供應鏈管理的定義 供應鏈管理的概念供應鏈管理就是使供應鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，通過協(xié)調供應鏈成員的業(yè)務流程，讓供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流（work flow）、物料流（physical flow）、資金流（funds flow）和信息流（information flow）等均能高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價格，及時準確地送到消費者手上。 四、供應鏈管理涉及的內容集成化供應鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計劃供應生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡（信息共享） 各種技術支持回流圖3 供應鏈管理涉及的內容四

6、、供應鏈管理涉及的內容企業(yè)內部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷 戰(zhàn)略性供應商和用戶合作伙伴關系管理；供應鏈產(chǎn)品需求預測和計劃；供應鏈的設計（全球節(jié)點企業(yè)、資源、設備等的評價、選擇和定位）；企業(yè)內部與企業(yè)之間物料供應與需求管理；基于供應鏈管理的產(chǎn)品設計與制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制；基于供應鏈的用戶服務和物流（運輸、庫存、包裝等）管理；企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）；反向物流(回流)管理 ；基于Internet/Intranet的供應鏈交互信息管理，等 供應鏈管理中的業(yè)務流程及其構成情況 供應鏈業(yè)務流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關系管理客戶服務管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產(chǎn)品開發(fā)

7、與商品化反向物流(回流)物流財務生產(chǎn)采購營銷R&D第二層供應商第一層供應商用戶消費者/最終用戶來源：Douglas M. Lambert, Martha Cooper and Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities”, The International Journal of Logistics Management 9, No.2, 1998圖1-4 供應鏈管理流程結構第2節(jié) 供應鏈管理模式的產(chǎn)生及其基本思想 一、21世紀全球市場競爭的主要特點1、產(chǎn)品壽

8、命周期越來越短行業(yè)化妝品玩具 機床 食品 藥品 圖1-5 產(chǎn)品生命周期不斷縮短 50年前 現(xiàn)在2、產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹 圖1-6 日用品產(chǎn)品品種數(shù)增加情況3、對交貨期的要求越來越高4、對產(chǎn)品和服務的期望越來越高二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響（一）傳統(tǒng)管理模式管理模式上 ，縱向一體化(Vertical Integration)管理模式 生產(chǎn)計劃與控制機制上20世紀60年代以前 ，確定經(jīng)濟生產(chǎn)批量、安全庫存、訂貨點，來保證生產(chǎn)的穩(wěn)定性 60年代中期 ，物料需求計劃(Material requirements Planning, 簡稱MRP) 之后出現(xiàn)制造資源計劃(Manufacturing R

9、esources Planning,簡稱MRPII)、準時生產(chǎn)制(Just-in-Time, JIT)及精細生產(chǎn)(Lean Production)等新的生產(chǎn)方式 進入20世紀90年代以來 ，借助其他企業(yè)的資源達到快速響應市場需求的目的 （二）促使企業(yè)管理模式變化的內在因素1、增加企業(yè)投資負擔。 2、承擔喪失市場時機的風險。 3、迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動。 4、在每個業(yè)務領域都直接面臨眾多競爭對手。 5、增大企業(yè)的行業(yè)風險。 三、供應鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展“橫向一體化(Horizontal Integration)”思想的興起 “橫向一體化”形成了一條從供應商到制造商再到分銷商、零售商的貫穿

10、所有企業(yè)的“鏈”。 由于相鄰節(jié)點企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應的關系，當把所有相鄰企業(yè)依此連接起來，便形成了供應鏈(Supply Chain)。 鏈上的節(jié)點企業(yè)必須達到同步、協(xié)調運行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。于是便產(chǎn)生了供應鏈管理 (Supply Chain Management, 簡稱SCM) 三、供應鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展20世紀80年代20世紀90年代2000年制造資源計劃(MRPII)推動式系統(tǒng)物料訂貨以可分配需求為基礎消除安全庫存和周轉庫存依賴于相關訂貨計劃和可靠的預測通過變動對供應商需求實現(xiàn)柔性準時生產(chǎn)制(JIT)拉動式系統(tǒng)來自最終用戶的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的生產(chǎn)協(xié)

11、作單位柔性的制造系統(tǒng)相似產(chǎn)品范圍很小經(jīng)濟生產(chǎn)批量很小供應商提前期很短精細生產(chǎn)和精細供應消除浪費庫存和在制品占用最小成本在供應鏈上透明多技能員工減少工件排隊調整轉換時間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個階段連續(xù)改進供應鏈快速反應供應具有柔性顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)受控的供應鏈過程合作伙伴間的能力是集成的全面應用電子商務并行的產(chǎn)品開發(fā)圖1-7 建立在最佳生產(chǎn)系統(tǒng)平臺上的供應鏈 四、供應鏈管理思想產(chǎn)生的必然性（一）環(huán)境變化產(chǎn)生的巨大壓力1、進入21世紀之后，企業(yè)所面臨的市場空間和形態(tài)都與以往不一樣消費需求的變化：多樣化、個性化社會利益：環(huán)保問題 、可持續(xù)發(fā)展問題 2、傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)

12、境下的不適應性 傳統(tǒng)管理模式：適應品種變化的能力很差 管理的組織結構跨度小、層次多 ，以追求穩(wěn)定和控制為主（一）環(huán)境變化產(chǎn)生的巨大壓力3、傳統(tǒng)管理模式的主要特點是“縱向一體化”增加了企業(yè)的投資負擔 企業(yè)要承擔喪失市場時機的風險迫使企業(yè)從事自己并不擅長的業(yè)務 （二）交易成本變動形成的無限動力 市場需求與競爭環(huán)境變化企業(yè)機會成本增加實行業(yè)務外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應鏈組織與管理圖1-8 供應鏈組織的產(chǎn)生原理五、供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體供應鏈管理強調和依賴戰(zhàn)略管理。供應鏈管理的關鍵之處是采用集成的思想和方法 供應鏈管理的本質是通過與合

13、作企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關系去實現(xiàn)高水平的客戶服務 六、供應鏈管理的基本思想“橫向一體化”的管理思想非核心業(yè)務一般應采取外包的方式分散給業(yè)務伙伴，并與業(yè)務伙伴結成戰(zhàn)略聯(lián)盟關系 供應鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭 以顧客滿意度作為目標的服務化管理 供應鏈管理追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成 借助信息技術實現(xiàn)目標管理，這是信息流管理的先決條件 更加關注物流企業(yè)的參與 七、供應鏈管理的效益總供應鏈管理成本（占收入的百分比）降低超過10%中型企業(yè)的準時交貨率提高15%訂單滿足提前期縮短25-35%中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高超過10%績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運營業(yè)績提高15-20%中型企業(yè)的庫存降低3%，

14、績優(yōu)企業(yè)的庫存降低15%績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉周期上比一般企業(yè)保持40-65天的優(yōu)勢 第3節(jié) 供應鏈管理研究的進展 一、關于供應鏈管理的定義二、關于供應鏈管理的策略性研究 準時采購（Just-In-Time）快速響應（Quick Response）有效用戶響應（Effective Customer Response）IT應用（Information Technology in Supply Chain Management）延遲技術（Postponement Technology） 三、 供應鏈的建模技術供應鏈的理論研究文獻中分為：信息系統(tǒng)模型經(jīng)濟運行模型功能結構模型 供應鏈模型的發(fā)展來看有：從

15、簡單模型到復雜模型從單階段模型到多階段模型從單產(chǎn)品模型到多產(chǎn)品模型從國家模型到國際模型從確定型模型到隨機型模型三、 供應鏈的建模技術按分析和研究的方法分為：排隊論模型（Queuing Theoretic Models）對策論模型（Game Theoretic Models）網(wǎng)絡流模型（Network Flow Models）策略評價模型（Option Valuation Models）四、供應鏈企業(yè)間的合作關系研究供應鏈企業(yè)間的合作對策與委托實現(xiàn)機制問題 供應鏈系統(tǒng)中合作伙伴的選擇問題 供應鏈企業(yè)間的激勵機制 供應鏈系統(tǒng)中的績效評價問題 供應鏈企業(yè)間委托代理的激勵問題進行了博弈分析 其他研究問

16、題五、供應鏈績效評價六、供應鏈運作的協(xié)調與協(xié)同案例 供應鏈管理在中國汽車制造業(yè)的成功應用 風神公司中間倉庫國內供應商襄樊工廠花都工廠國外供應商中間倉庫圖1-10 風神公司供應鏈結構示意圖專營店專營店KD件原材料零部件 備件備件庫問題討論： 風神供應鏈管理所體現(xiàn)的真正價值是什么？風神供應鏈上的伙伴是如何分享它們所需要的各種信息的？ 1、答：確保供應鏈上的所有過程均能高效率的操作，把合適的產(chǎn)品以合適的價格，及時、準確地送到消費者手上，使企業(yè)能進入新市場，開發(fā)新產(chǎn)品和新分銷渠道，改善售后服務水平，提高客戶滿意程度，降低物流成本，提高工作效率。具體表現(xiàn)在（1）實現(xiàn)信息的共享，促進物流暢通（2）創(chuàng)造競爭的時間和空間優(yōu)勢（3）實現(xiàn)準時化采購（4）大幅度縮短了訂貨的提前期（5）適應外部環(huán)境的變化，增強企業(yè)的競爭力（6）實現(xiàn)精益生產(chǎn)答案解析2、答：(1)各節(jié)點（供應商、中間倉庫、工廠、專賣店）通過供應鏈的職能分工與合作以資金流，物流和服務流作為媒介，在需求信息的驅動下，實現(xiàn)風神供應鏈中所有企業(yè)得以有效地連接起來，形成一體化的供應鏈。(2)風神