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文檔簡介

第四章搜集信息和衡量市場需求 本章要點營銷信息系統(tǒng)的組成良好營銷調(diào)研的特征營銷決策支持系統(tǒng)需求衡量和預測營銷信息系統(tǒng)MIS由人、機器和程序組成，它為營銷決策者搜集、挑選、分析、評價和分配需求的、及時的和準確的信息。營銷情報系統(tǒng)是使公司經(jīng)理獲得日常的關于營銷環(huán)境開展的恰當信息的一整套程序和來源。確定問題和研討目的探測性調(diào)研描畫性調(diào)研因果性調(diào)研測試因果關系測試有關因果關系的假設。闡明問題，提出假設干假設或新的構思。定量描畫 調(diào)研方法行為法小組深度訪談法調(diào)查法實驗法察看法第二手資料的來源內(nèi)部來源政府出版物期刊和書籍商業(yè)資料網(wǎng)上資料社團資料商業(yè)信息營銷調(diào)研的程序確定問題和研討目的制定調(diào)研方案搜集信息分析信息陳說調(diào)研發(fā)現(xiàn)良好的營銷調(diào)研：科學方法發(fā)明性采用多種方法模型和數(shù)據(jù)的互依性信息的價值和本錢有益的疑心論品德營銷需求衡量的90種類型(6 x 5 x 3)全國銷售公司銷售產(chǎn)品線產(chǎn)品類別產(chǎn)品品目行業(yè)銷售產(chǎn)品層次地域區(qū)域全國顧客世界空間層次短期中期長期時間層次需求市場需求公司需求估算當前需求總市場潛量地域市場潛量行業(yè)銷售額市場份額估算未來需求購買者意圖調(diào)查法銷售人員意見綜合法專家意見法以往銷售額分析法市場測試法本章回想營銷信息系統(tǒng)

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