成為最棒的銷售員

1、成為最棒推銷員身膂力行2成為最棒推銷員心思預(yù)備1第一部分心思預(yù)備1一切皆有能夠請拋開他頭腦中的“不能夠，要堅決地對本人說：一切皆有能夠自信心：置信的一種心思OK！我充溢自信心，這就出發(fā)啦！客戶需求我的產(chǎn)品我銷售的是頂尖的產(chǎn)品、價錢合理、售后效力完善我待人真誠、友善我不丑，我也很溫順！ 嘿嘿我可以，我情愿試試！我曾經(jīng)具備全面的銷售知識信心：是一個目的信心的作用在于：無論他處于順境還是逆境，都可以使他堅持不達目的不罷休的決心！信心是一個目的，在一個叫勝利的地方可以真實的得到！意志：確定目的后身膂力行鍥而舍之，朽木不折鍥而不舍，金石可鏤 樂觀真誠：一種積極的人生觀+=與人交往時，無堅不催的力量最為高

2、尚的人格最為積極的心態(tài)第二部分身膂力行2銷售的三個階段推銷人員顧客利益需求產(chǎn)品貨幣提供提供提供提供相互欣賞雙方探詢等價交換訪問銷售程序設(shè)定目的訪前方案訪問顧客接近顧客自我推銷探尋需求F A B E處置反對意見締結(jié)接近顧客探尋需求明確需求需求不明確陳說FABE反對意見贊同F(xiàn)ABE處置反對意見嘗試締結(jié)締結(jié)改善下次訪問自我推銷建立可靠性誠摯禮貌技藝經(jīng)過專業(yè)的表現(xiàn)，首先將本人銷售出去，快速消除彼此之間的 猜忌、擔(dān)憂及恐懼，降低雙方的緊張心情，促成雙方的有效溝通。平易性誠摯的作風(fēng)誠摯的談吐關(guān)懷用戶提供效力謙虛而老實的反響清楚的言辭腔調(diào)要適中眼神要和藹的凝視對方誠摯誠摯技藝個人涵養(yǎng)技藝專業(yè)知識調(diào)動一切感官

3、淺笑專業(yè)知識產(chǎn)品知識顧客心思處事才干運用知識銷售技巧競爭產(chǎn)品專業(yè)知識調(diào)動一切感官調(diào)動一切感官聽覺觸覺覺得視覺傾聽面帶淺笑禮貌謙虛適時贊同不要插話巧妙提問不要爭辯激起愿望顧客購買的七個階段同類比較下定決心產(chǎn)生聯(lián)想發(fā)生興趣開場留意決議購買訪問前的預(yù)備確定訪問區(qū)域確定準(zhǔn)客戶制定訪問銷售方案訪問前需求的三種預(yù)備確定訪問區(qū)域了解區(qū)域特性把握區(qū)域潛力(1)了解區(qū)域內(nèi)的行業(yè)情況(2)了解區(qū)域內(nèi)客戶的運用情況(3)了解區(qū)域內(nèi)的競爭情況(1)市場飽和程度(2)客戶規(guī)模大小及數(shù)量(3)競爭者的強弱(4)適宜銷售行業(yè)的多少(5)景氣的行業(yè)數(shù)目確定準(zhǔn)客戶找出準(zhǔn)客戶調(diào)查準(zhǔn)客戶資料明確訪問目的(1)地毯式訪問(2)用戶自

4、動上門(3)其它用戶引見(4)效力人員發(fā)現(xiàn)(5)從以往銷售記錄中尋覓找出KEYMAN確定:職務(wù)、個性、興趣、履歷、決策途徑、公司性質(zhì)、資本額、員工數(shù)、運營的事業(yè)工程明確訪問目的必需首先決議訪問準(zhǔn)客戶的目的,才干預(yù)備接近客戶時的適當(dāng)說辭及資料,讓客戶能接受訪問的理由。Approach明確主題Approach選擇接近客戶的方式與客戶打交道的藝術(shù)尊重本人，尊重用戶贊譽訪談對待客氣的用戶對待少言寡語的用戶對待避而不見的用戶對待受過損傷的用戶對待“專家型用戶勝利從回絕開場留下資料，待有需求時想到他防衛(wèi)型說“不無需求說“不不急需說“不盡能夠找到中間人長期跟蹤，建立方案產(chǎn)品的FABE銷售技巧Feature 產(chǎn)品特性Advantage 產(chǎn)品優(yōu)點Benefit 產(chǎn)品帶來利益Evidence 相關(guān)佐證信息特性效果利益證據(jù)真空外表涂膜處置堅持汽車光亮如新節(jié)省洗車打蠟的費用裝有速度警鐘控制速度減少因超速罰款裝有氣墊式避震安裝吸收震動行駛平穩(wěn)乘座溫馨減少零件損壞涂膜技術(shù)獲國家科技提高獎?chuàng)y(tǒng)計分析帶速度警鐘的汽車事故率及維修率較低避震安裝獲得專利開掘準(zhǔn)客戶的二十招攀親帶故上門訪問客戶引見客戶有影響力的人運用“偵查員訪問協(xié)作銷售業(yè)務(wù)聯(lián)盟參與社團組織細心察看利用信函媒體包裝名冊與通訊錄產(chǎn)品產(chǎn)示會專家魅力互惠互利反復(fù)銷售繼續(xù)中斷客戶產(chǎn)品樣本利用互聯(lián)網(wǎng)隨時掌握