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1、衛(wèi)浴銷售年終工作總結(jié)范文2022#539749衛(wèi)浴銷售年終工作總結(jié)120_年我又有了新的開(kāi)始新的挑戰(zhàn)。20_年年初公司開(kāi)會(huì)決定將我從辦 公室職位調(diào)到營(yíng)銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過(guò)一年的辦公室工作,已經(jīng)熟悉了自己崗 位工作的重要點(diǎn),對(duì)辦公室工作已經(jīng)游刃有余,正準(zhǔn)備新年新開(kāi)始創(chuàng)工作 績(jī)的時(shí)候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對(duì)我也是一種 考驗(yàn),當(dāng)我接到這個(gè)通知的時(shí)候,心情一落千丈。經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng), 我毅然決定自信的面對(duì)新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解,經(jīng)過(guò)一年 的艱苦的磨練,讓我對(duì)銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工 作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作。二、加強(qiáng)
2、學(xué)習(xí)、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和能力的提高。剛開(kāi)始接受銷售內(nèi)勤這項(xiàng)工作的時(shí)候,一時(shí)轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)角色,還一直 處理著辦公室事物,接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒(méi)有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤 的工作,導(dǎo)致工作上的失誤,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo),經(jīng)過(guò)自己內(nèi)心思想斗爭(zhēng), 認(rèn)識(shí)到這是我一個(gè)新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個(gè)平臺(tái),我必須努力努力 再努力的去適應(yīng),去做好這個(gè)工作,珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三、努力做好銷售內(nèi)勤工作。堅(jiān)持做事先做人,努力做好銷售內(nèi)勤工作,熱心為同事及客戶服務(wù)。 為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,熱心為同事及客戶服務(wù),我做了以下努力:1、信息搜索方面,每天堅(jiān)持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信 息,進(jìn)行匯總分類,有利可執(zhí)行信息及時(shí)
3、反饋業(yè)務(wù)人員,以開(kāi)發(fā)新客戶做 基礎(chǔ)。4、記錄各類費(fèi)用支出,確保營(yíng)銷費(fèi)用開(kāi)支合理,避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出 現(xiàn)。做到每筆支出登記在案,清楚明確。5、準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶投訴、 意見(jiàn)及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營(yíng)銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān) 部門的協(xié)作,確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門 之間的公關(guān)工作,以便做好有力后盾。6、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與同事之間加強(qiáng) 溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紙漏。在工作中我自己 確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工 作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,
4、做到了主動(dòng)、熱情。四、嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒。在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法, 提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足, 在平時(shí)工作和生活中,做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反 思自己不足,不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正, 積極想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己, 必須遵守公司規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái) 對(duì)待所有事情。五、存在的不足。1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不 能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,
5、處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,有時(shí)候工作不在 狀態(tài),遺漏一些重要事情,對(duì)自我管理方面做的不到位。2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身工作熟悉不全面,對(duì)整體工作缺 少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至 會(huì)出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多 的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面, 我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情 況。六、今后努力的方向。1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn) 行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取
6、長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自 身的工作水平。2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每 一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。 尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。#539750衛(wèi)浴銷售年終工作總結(jié)2一、工作完成情況(一)、強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按 質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教 學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、 自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,責(zé)任到人。 每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易 懂,實(shí)作具體、有針
7、對(duì)性,一看就會(huì)???,月_日,老師為我們進(jìn)行了職 稱英語(yǔ)培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。(三)、細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面, 加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭(zhēng) 取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷活動(dòng), 取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面, 及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng) 計(jì),在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué) 員的狀況,對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的學(xué) 員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),以供
8、大家學(xué)習(xí)。同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二 次銷售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們 的承認(rèn)后方可啟用,若他們不接受,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。 對(duì)于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福, 在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如 果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。 經(jīng)過(guò)我們的努力,半年來(lái),老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。(四)、完善制度各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績(jī)的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié) 果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī),為進(jìn)一步加快我校教 育發(fā)展夯
9、實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、存在的問(wèn)題和不足雖然在20_年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī),但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還 存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:1、呼入方面。咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力, 需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。3、有的僅憑感覺(jué)銷售。對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率 無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題。業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,直接影 響整體業(yè)績(jī)。三、下步打算新起點(diǎn),新希望。成績(jī)代表過(guò)去,我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一 步,我們將努力做好以下幾方面的工作:1、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一 步加強(qiáng)合作
10、,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。 對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)??赡?會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)學(xué)校 的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(zhǎng)得更快。2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加 強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律。以指導(dǎo)好銷售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng)造 更多的經(jīng)濟(jì)效益。以上是我半年來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo) 指正。在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡的努力協(xié) 助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的
11、實(shí)際, 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn), 將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!#539748衛(wèi)浴銷售年終工作總結(jié)3進(jìn)入福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20_年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建 和管理銷售部。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力,在過(guò)去這一年中取 得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不 足之處,現(xiàn)將20_年工作情況總結(jié)如下:一、銷售人員培訓(xùn)銷售部于20_年月份開(kāi)始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人, 策劃人員1人。初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),工作開(kāi)展進(jìn) 度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,協(xié)助王經(jīng)
12、理開(kāi)展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷 售人員接待工作有所提高,對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。二、客戶來(lái)訪統(tǒng)計(jì)三、銷售文件檔案管理在2022年_月_日開(kāi)展的vip卡活動(dòng),開(kāi)始建立銷售書(shū)面文件和電子 檔案兩種。到2022年月_日選房活動(dòng)后,對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔 案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理,按房號(hào)進(jìn) 行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。四、銷控管理和統(tǒng)計(jì)五、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理按排銷售人員的日常值班,針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班 時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例 會(huì),進(jìn)行日常工作安排,銷售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的優(yōu)劣 勢(shì)共
13、享,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高 銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。六、20年工作存在問(wèn)題雖然20_年銷售部取得良好的成績(jī),但銷售工作也不有許多不足之 處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自己知識(shí)面的不足之處; 戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還 需要進(jìn)一步的提升,自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極 性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在2022年要 改正,學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更 進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。我相信在新的一年里,通過(guò)大家的努
14、力,我們會(huì)做得更好。希望 20_年的銷售成績(jī)比220 20年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。#444781衛(wèi)浴銷售年終工作總結(jié)4回顧走過(guò)的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作 崗位,一年來(lái)取得了部分成績(jī),但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn) 轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào) 整,安排了低柜銷售人員,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開(kāi)始嘗試向中 高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從 事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是,在分行個(gè) 金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓 業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)
15、,加大營(yíng)銷工作。以下是20某年度個(gè)人工 作總結(jié)報(bào)告:一、某年具體工作總結(jié):客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作:1、抓基礎(chǔ)工作,做好銷售工作計(jì)劃,挖掘理財(cái)客戶群;通過(guò)前臺(tái)柜臺(tái) 輸送,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,新增vip貴賓客戶;3、加強(qiáng)了宣傳,通過(guò)報(bào)社、移動(dòng)短信,展版張貼,led橫幅等方式 傳遞信息,起到一些效果;4、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求,按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新 產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、?及貴金屬的銷售。自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況:在省分行的高度重視下,今年三月份通過(guò)全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過(guò)選 拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大af
16、p資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身 的努力學(xué)習(xí)下,今年7月通過(guò)了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試, 并于10月取得資格證書(shū);通過(guò)afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習(xí)后, 提升了自己素質(zhì),在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財(cái)方案 時(shí),根據(jù)不同的客戶,適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶創(chuàng)造的投資回 報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,結(jié)合我行 實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力二、存在的不足:盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚, 起點(diǎn)較低,使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距, 存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目
17、前,我行為擴(kuò)大中間業(yè) 務(wù)收入,僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財(cái)渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣 博弈等許多特色理財(cái)品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)(受營(yíng)銷人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面 的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。不足處:2、營(yíng)銷力度薄弱,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷,沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力;3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道從前臺(tái) 向理財(cái)室輸送客戶信息;三、來(lái)年工作打算1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng),應(yīng)對(duì) 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平3、加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目
18、標(biāo)工作,有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,做好 20某年個(gè)人工作計(jì)劃。#444782衛(wèi)浴銷售年終工作總結(jié)520某年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,始終堅(jiān)守在銷售第一線, 不怕苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重 心和核心,積極貫徹公司的文件精神,同時(shí)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到熟悉 各種新產(chǎn)品的性能,努力克服新形勢(shì)下的各種不適應(yīng),把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做 到常態(tài)化,不空喊口號(hào),不讓各項(xiàng)制度落空,實(shí)打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工 作,現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:實(shí)工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)銷售工作,繁多、瑣碎、重復(fù)性較高,很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn) 的情緒,在銷售一線我時(shí)時(shí)為自己敲響警鐘,牢固樹(shù)立“銷售無(wú)小事”的 觀念。對(duì)所分包的片嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù),不拘于形式,侃侃而談,并有針對(duì) 性做好追記,對(duì)手下經(jīng)常性談話教育,力爭(zhēng)把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。合理激發(fā)員工自我約束能力,對(duì)銷售排名靠前的員工積極向總公司建 議加薪,調(diào)動(dòng)積極性。對(duì)沒(méi)完成銷售任務(wù)的幫助他分析原因,是服務(wù)態(tài)度 不好,還是對(duì)產(chǎn)品性能掌握不好,還是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢, 針對(duì)能干好
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