銷售中心服務(wù)合同

1、銷售中心物業(yè)管理服務(wù)合同委托方（以下簡稱甲方）：受托方（以下簡稱乙方）：甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，就“廣場銷售中心”的物業(yè)管理服務(wù)，委托乙方進(jìn)行管理的事宜，雙方特訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：銷售中心座落位置：廣場銷售中心，共層（含夾層），總面積平方米；乙方提供服務(wù)的受益人為甲方，甲方和乙方應(yīng)履行本合同并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方管理事項(xiàng)銷售中心及樣板間的安全保衛(wèi)及維護(hù)銷售中心整體的秩序；銷售中心夜間值班與門崗安全工作；交通與車輛停放秩序的管理，銷售中心門前車輛的有序停放和道路及行駛秩序的管理；銷售中心及樣板間轄區(qū)內(nèi)的所有地面公共場所，道路，地面停車場及

2、樣板間的清潔保養(yǎng)；銷售中心及樣板間所有樓內(nèi)的地面、墻面、門、窗、管道、公共設(shè)施、設(shè)備的清潔保養(yǎng)；提供循環(huán)服務(wù)，將即時(shí)提供更換客戶桌上的煙灰缸，及時(shí)收取客戶離開后遺留之紙杯等服務(wù)；綠植維護(hù)；負(fù)責(zé)并協(xié)助相關(guān)承包商進(jìn)行強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水、照明及采暖等設(shè)備的綜合維修和維護(hù)，保證運(yùn)行正常；日常客戶接待服務(wù)，對(duì)整個(gè)銷售中心及樣板區(qū)的日常運(yùn)作管理；協(xié)助銷售人員于銷售中心首層主入口接待客戶，引領(lǐng)客戶至目標(biāo)位置；根據(jù)客戶需要為客戶提供酒水等飲料的調(diào)制服務(wù)，并定期培訓(xùn)服務(wù)生調(diào)制簡單制式飲料；提供全員客戶服務(wù)，銷售中心的每一位員工都是客服員。合同期限為：年月日起至年月日。甲方權(quán)利義務(wù)：有權(quán)指派專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)及配合合同

3、范圍內(nèi)乙方的工作，對(duì)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題可直接要求乙方現(xiàn)場人員進(jìn)行整改處理或通知乙方指定的負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改處理；甲方對(duì)乙方在日常工作中提出的配合要求和合理化建議（合同范圍內(nèi)的），應(yīng)給予支持和配合；有權(quán)派專人直接管理指導(dǎo)乙方現(xiàn)場服務(wù)人員的日常管理工作的實(shí)施和相關(guān)制度執(zhí)行情況，并以定期和書面的方式（雙方約定）對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量提出意見；在本合同履行期間，甲方應(yīng)保證無償提供乙方的現(xiàn)場服務(wù)人員（清潔工除外）在本項(xiàng)目各項(xiàng)正常服務(wù)工作中所需的辦公用品、勞保用品、保安工具等，并承擔(dān)在工作過程中（除工資福利外）所產(chǎn)生的其他所有費(fèi)用。在本合同履行期間，甲方應(yīng)保證無償提供乙方在本項(xiàng)目各項(xiàng)正常服務(wù)工作中所需的工作室（含物業(yè)辦公

4、室和配套設(shè)施用房）等必要的工作條件；甲方需在每個(gè)月的號(hào)前，向乙方支付上個(gè)月服務(wù)費(fèi)用（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)下附），超過兩日、經(jīng)乙方書面告知函催促仍未支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳費(fèi)用的千分之三作為違約金。逾期一個(gè)月仍未支付的，乙方有權(quán)單方面解除本合同，并保留使用法律手段維護(hù)自身權(quán)益的權(quán)利。乙方權(quán)利義務(wù)：根據(jù)合同中雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該銷售中心提供物業(yè)管理服務(wù)；乙方在合同服務(wù)期間，不得將銷售中心的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；清潔衛(wèi)生：確保銷售中心的內(nèi)外整潔（見服務(wù)方案和清潔服務(wù)合同中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）；交通秩序：負(fù)責(zé)銷售中心開放期間外圍道路暢通以及停車場的車輛有序停放；乙方保證所有上崗的員工均經(jīng)過崗前技能培訓(xùn)

5、，乙方負(fù)責(zé)教育、培訓(xùn)和管理，派駐本銷售中心的人員嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度，保持甲方良好的環(huán)境和秩序，協(xié)助維護(hù)銷售中心公司、員工財(cái)物的安全，未經(jīng)甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人許可，不得擅自使用、移動(dòng)銷售中心有關(guān)物品，愛護(hù)本銷售中心財(cái)物，注意言行舉止，講究禮貌禮節(jié)，以維護(hù)甲方良好的形象；乙方根據(jù)甲方要求為派駐本銷售中心的員工提供統(tǒng)一工作服和胸卡，并保證上崗期間著裝的整潔衛(wèi)生和佩戴胸卡，并根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所屬員工工裝進(jìn)行定期處理或更新；乙方派駐人員應(yīng)自覺接受甲方相關(guān)節(jié)能制度、節(jié)能要求的管理，注意節(jié)約用水、用電。第七條乙方須按下列約定及本合同第十五條中附件服務(wù)方案的約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理：公共環(huán)境：清潔、保潔率以上；、

6、交通秩序：規(guī)范有序；、保安：小時(shí)值班；、維修完好率以上，及時(shí)率；、客戶接待滿意率以上。第八條管理服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用銷售中心的管理服務(wù)費(fèi)如下：管理服務(wù)費(fèi)包含保潔物料消耗費(fèi)用、所有保安及保潔人員工資等全部費(fèi)用。序號(hào)項(xiàng)目金額一人工工資二保安工具及材料費(fèi)用三保潔工具及材料費(fèi)用四勞保及辦公用品五不可預(yù)見費(fèi)六管理者酬金七稅金月合計(jì)年合計(jì)自合同生效之日起，甲方于每月日前按上述標(biāo)準(zhǔn)向乙方付清上月管理服務(wù)費(fèi)等。付款同時(shí)乙方應(yīng)提供給甲方等額正規(guī)發(fā)票。第九條乙方違反合同第七條的約定，甲方有權(quán)要求乙方在七日內(nèi)解決；有重大違約逾期未解決的，甲方有權(quán)單方終止合同，并追究乙方的違約責(zé)任。第十條甲方違反合同第八條的約定，乙方有權(quán)

7、要求甲方在合理期限內(nèi)解決。第十一條乙方的經(jīng)營管理行為及乙方工作人員的行為觸犯法律，被依法提起訴訟，影響極壞的，在追償經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，甲方可單方面終止合同。第十二條乙方在銷售中心對(duì)外開放前一周進(jìn)場，各項(xiàng)費(fèi)用從進(jìn)場之日起開始計(jì)收。第十三條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十四條本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十五條本合同附件為本合同的一部分，具有與合同正文相同的法律效力。附件：廣場銷售中心管理服務(wù)方案附件：廣場銷售中心服務(wù)費(fèi)用測算表第十六條本合同執(zhí)行期間，如遭遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第十七條本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十八條合同期滿后，如甲方有需要，雙