2022年優(yōu)秀管理者心得體會(huì)

1、優(yōu)秀治理者心得體會(huì) 如何做一名優(yōu)秀的治理者,如何在工作中充分發(fā)揮出自 己的治理才能,如何使自己的團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng),成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？下文是優(yōu)秀治理者的心得共享,歡迎閱讀；優(yōu)秀治理者心得體會(huì) . 治理大師卡耐基墓碑上鐫刻著這樣一句評(píng)語、這里安葬 著一個(gè)人,他最善于的才能是把那些強(qiáng)過自己的人組織到他 服務(wù)的治理機(jī)構(gòu)之中；可見,在現(xiàn)代企業(yè)中,衡量一名經(jīng)理 的標(biāo)準(zhǔn),第一要看他的人力資源整合才能；而要達(dá)到這種成 功的境域,與孔圣人吾曰三省吾身的為人標(biāo)準(zhǔn)相比,我們豈 不要付三倍之努力 . 一省員工齊乎；酒店屬密集型勞動(dòng)力服務(wù)企業(yè),人力成 本高達(dá)百分之三十；正因如此,酒店的人員編制必需是定崗 定人,通俗說法就

2、是、一個(gè)蘿卜、一個(gè)坑,擔(dān)心排余外的閑 人；例如保安崗位,外保內(nèi)保、監(jiān)控、巡邏等都是細(xì)心運(yùn)算 和設(shè)計(jì)的,一旦顯現(xiàn)脫崗,就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工作鏈條的脫節(jié),無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的工作成效；所以,一般員工上班打卡,部門經(jīng)理點(diǎn)到,總經(jīng)理,目的都是為了保證人人在崗,崗不離人；二省施令相悖乎；俗語說、軍令如山倒；在治國中,三 令五申,令不行、禁不止,必定會(huì)國破人亡；在企業(yè)治理 中,經(jīng)理的指令直接影響著員工的工作方向和成效；但假如 發(fā)出的指令在貫徹執(zhí)行中受阻,我們馬上要從兩方面進(jìn)行反 思,一方面是指令是否明確,二是指令是否和從前的有沖 突；由于朝令夕改,優(yōu)柔寡斷,模糊不清,模棱兩可,自然 會(huì)造成員工無所適從,這是做經(jīng)理

3、的一大忌；三省越俎代庖乎；剛上任的經(jīng)理都有一種通病,認(rèn)為自 己的責(zé)任心最強(qiáng),不放心別人,把權(quán)死握在掌中 . 事必躬親,其實(shí)是角色錯(cuò)位,結(jié)果往往事倍功半；漢高祖劉邦在大宴群 臣時(shí)分析自己得天下的緣由時(shí)說、運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里1 / 10 之外,我不如張良治理國家,安撫百姓,調(diào)集軍糧,我不如 蕭何 ; 聯(lián)絡(luò)百萬大軍,戰(zhàn)必勝,攻必取,我不如韓信；此三者 皆人杰也,我能用之,這就是我得天下得緣由；所以,要調(diào) 動(dòng)屬下的積極性,就必需堅(jiān)決授權(quán)屬下,留給每一個(gè)員工發(fā) 揮的舞臺(tái)空間；正如前美國總統(tǒng)里根所說、讓那些你能物色 到的最杰出的人在你身邊工作,授予他們權(quán)力,只要你制定 的政策在得到執(zhí)行,就不要去干涉；

4、四省吾食言乎；漢朝的季布很留意承諾,楚人有諺曰、得黃金百斤,不如得季布一諾；因此,一諾千金已經(jīng)成為現(xiàn) 代企業(yè)的經(jīng)商之根本；從金融行業(yè)的說明,承諾就是債務(wù)；我們要打造一個(gè)團(tuán)結(jié)的,就必需出言謹(jǐn)慎,而且言必信,行 必果；否就,我們就會(huì)成為言而無信之人,就會(huì)成為童話中 可憐的喊救命的放羊娃；五省印象用人乎；雖然我們幾千年來始終提倡、用賢納 才,但最終因沉甸甸的文化積存,造成條條法難大于情；我 們口口聲聲地說什么手心手背都是肉,但在用人時(shí)卻夾雜著 斬不斷的情緣；有情領(lǐng)導(dǎo),無情治理；這不僅是當(dāng)今每一位 經(jīng)理要修煉的項(xiàng)目,也標(biāo)志著中國加入與國際接軌之后企業(yè) 治理觀念的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變；通用杰克韋爾奇說過、信任他人

5、在 企業(yè)中具有巨大無比的力氣,除非員工被公正地對(duì)待,否就 員工不行能盡其全力,為企業(yè)賣力；六省傾聽下屬乎；所謂傾聽,對(duì)經(jīng)理來說就是放下架子,采集基層工作的具體信息資料,這樣既能做到敬重下 屬,又能達(dá)到集思廣益,防止盲目決策的目的；所以,當(dāng)今 的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),信息已成為企業(yè)生產(chǎn)功能和決策方面的主要 的,但又非物質(zhì)的因素,只有勤采集、善利用,才能使企業(yè) 有效地適應(yīng)這種信息流,并取得積極的社會(huì)經(jīng)濟(jì)成效；圣 經(jīng)里說,上帝賜給我們兩只耳朵,一個(gè)嘴巴,就是要我們 少說多聽；有一位老總聽說酒店的泳池溺死了客人,第一責(zé) 怨下屬,不聽說明,并且主觀地命令屬下用油漆在池邊標(biāo)明2 / 10 深水區(qū)和淺水區(qū)；但事實(shí)上,酒

6、店的泳池只有一個(gè)深度,事 故的緣由也根本與水的深度無關(guān)；七省怨天尤人乎；工作中顯現(xiàn)差錯(cuò)是特別正常的事,作 為經(jīng)理不能只想著躲避責(zé)任,更不能歸咎屬下；子曰、射有 好像君子,失諸正鵠,反求諸其身；意思說,射箭就像品德 高尚者處事,假如射不中靶心,并不責(zé)備別人,而是回過頭 來批判自己；只有這樣的經(jīng)理、屬下才安心跟隨你,才心甘 愿意地為你工作,有安全感；另外,己不所欲,勿施于人；你自己不喜愛的千萬不要強(qiáng)加于別人,由于不好的東西誰都 不喜愛；假如硬要這么做,就是強(qiáng)人所難,久而久之,你身 邊的跟隨者都會(huì)被嚇跑；好的經(jīng)理一般都特別愛惜自己的屬 下,關(guān)鍵時(shí)刻仍會(huì)待人受過,達(dá)到一種更高的心境；八省勉勵(lì)屬下乎；說

7、到勉勵(lì),商品社會(huì)就離不開錢字；沒錢不能,但金錢不是萬能的；從馬斯洛的需求論分析,人 類本性上最深的妄想之一是期望被頌揚(yáng),敬佩和敬重；因 此,除了金錢以外,勉勵(lì)的方法仍包括改善工作的環(huán)境,提 高生活的質(zhì)量,參加高層的決策等等；拿破侖征戰(zhàn)一生,取 勝的法寶就是對(duì)位賞金,但最終也不得不承認(rèn)世界上只有兩 種力氣利劍和精神；從長(zhǎng)遠(yuǎn)說,精神總能戰(zhàn)勝利劍；所以保 持健康的身心,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺下屬的才能,稱贊他們的特長(zhǎng),利 用物質(zhì)和精神的雙重勉勵(lì),使你的員工隊(duì)伍保持旺盛的工作 狀態(tài)；九省吾思不足乎；酒店的經(jīng)營治理也同樣需要一種永不 滿意的精神,在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路,總結(jié)出條條規(guī)律,這不僅需要極大的

8、耐心和韌性,仍需要比 員工多考慮一下,多做一點(diǎn)兒,多學(xué)習(xí)一點(diǎn)兒；由于市場(chǎng)是 殘酷的,惟一能長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是賽過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的學(xué)習(xí)能 力；只有學(xué)習(xí),才會(huì)有創(chuàng)新,才能不斷進(jìn)步；每日?qǐng)?jiān)持以上 之九省,你何愁不能成為好經(jīng)理乎 . 優(yōu)秀治理者心得體會(huì)篇二3 / 10 一作為基層治理者,要想做好治理工作,第一應(yīng)當(dāng)喜愛 這個(gè)行業(yè)；我的父親也是做酒店治理工作的,至今在這個(gè)行業(yè)工作 20 多年了；靠著對(duì)行業(yè)的喜愛,幾十年如一日,執(zhí)著追求 著,從他的身上我深切地感受到假如沒有對(duì)行業(yè)的喜愛,怎 能一如既往,最終成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人呢 .所以熱 愛是勝利的基礎(chǔ)；二做好基層治理工作,要具備 驗(yàn)積存；2 年以上的實(shí)際工作和

9、經(jīng)中學(xué)畢業(yè)后,跟隨父親在餐飲行業(yè)最底層的服務(wù)員開頭 做起,邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)；兩年以后,開頭獨(dú)立做酒店基層治理 工作,由于有了原先的實(shí)踐基礎(chǔ),做起來相對(duì)得心應(yīng)手；這 得益于扎實(shí)的實(shí)際工作體會(huì)；三團(tuán)隊(duì)的力氣是制勝法寶；具備打造、治理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的才能,才能真正杰出完成工 作任務(wù)；我覺得打造和治理一個(gè)團(tuán)隊(duì),第一要具備核心凝結(jié) 力,凡事公正、公開、公正；對(duì)待員工一視同仁,不但要了 解每一個(gè)人的性格、優(yōu)缺點(diǎn),仍要像家長(zhǎng)一樣去關(guān)懷愛惜他 她 們；員工犯錯(cuò)是很正常的,然而對(duì)于犯錯(cuò)的員工決不能 一味的批判、懲戒；要在思想上幫忙員工改掉缺點(diǎn),否就會(huì) 顯現(xiàn)陽奉陰違,重范舊錯(cuò)的現(xiàn)象；那么要改掉員工的缺點(diǎn),第一要明白他的優(yōu)點(diǎn)

10、,在確定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),指出缺點(diǎn),相對(duì)簡(jiǎn)潔讓員工接受,也使得員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀看力和領(lǐng)導(dǎo)方式認(rèn) 可；進(jìn)而從思想上真正幫忙了員工,取得事半功倍的成效；只有這樣才能打造自己的團(tuán)隊(duì),而且是具備核心觀和凝結(jié)力 的團(tuán)隊(duì)；那么治理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)也就水到渠成了；四簡(jiǎn)潔的工作重復(fù)做,練好基本功才能做到優(yōu)秀；員工的技能是熟能生巧的結(jié)果；餐飲員工的六大技能需 要培訓(xùn),理論和實(shí)踐相結(jié)合；這就要求治理者要熟知業(yè)務(wù),只有熟知業(yè)務(wù)的治理者才能讓員工信服,才能帶領(lǐng)他們嫻熟 把握和操作各項(xiàng)技能；我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服4 / 10 務(wù)顧客,也是展現(xiàn)企業(yè)規(guī)模、檔次、治理和企業(yè)文化的窗 口；只要苦練基本功,就能做到優(yōu)秀；五灌輸顧客就

11、是上帝的理念,才能讓顧客中意；顧客是上帝這一理念幾乎是全部服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨,然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認(rèn)可和中意的；第一 需要治理者具備這樣的意識(shí),再把這種意識(shí)通過理論和實(shí)踐 灌輸給員工,從而上下一心,思想統(tǒng)一,行動(dòng)統(tǒng)一,結(jié)果一 . 定完善；顧客中意才是我們的追求六衛(wèi)生是靈魂 酒店的衛(wèi)生工作要放到全部工作的前面；良好的環(huán)境衛(wèi) 生、個(gè)人衛(wèi)生是讓顧客中意的先決條件,需要常抓不懈；管 理者制定公正有效的衛(wèi)生治理制度和監(jiān)督機(jī)制,獎(jiǎng)懲分明,要使員工形成衛(wèi)生習(xí)慣,才能使得酒店的工作有了靈魂；七帶領(lǐng)員工全員銷售 酒店最終利益所在是銷售產(chǎn)品產(chǎn)生的；良好的銷售技巧 和技能,是為酒店核心利益保駕護(hù)航的；

12、熟識(shí)出品、明白口 味、熟知典故、把握價(jià)位、嫻熟推銷、抓住心理、明白顧 客、語言流暢、和氣親切、定位精確、觀看細(xì)致、物有所 值、不斷學(xué)習(xí)、顧客中意、全員營銷、事半功倍 . 八明白顧客,做好營銷,門庭如市；每位員工都可以做營銷,關(guān)鍵是怎樣建立客戶；明白客 戶、周到服務(wù)、關(guān)懷愛護(hù)、替主行賓、觀看著顧客的一舉一動(dòng),服務(wù)到客人開口之前,讓顧客感受到溫馨、自然、受尊 重、主賓的客人中意、恰當(dāng)?shù)恼Z言、具體的工作筆記、公正 的利益機(jī)制等等；九確定聽從,愛崗敬業(yè),雷厲風(fēng)行,表里如一,不卑不 吭,團(tuán)隊(duì)意識(shí),最終勝利 . 優(yōu)秀治理者心得體會(huì)篇三 優(yōu)秀治理十大原就、優(yōu)秀治理者和一般治理者,他們的工作業(yè)績(jī)相差幾倍甚 至

13、十幾倍,這是一個(gè)常見的事實(shí)；筆者認(rèn)真留意了一些在管5 / 10 理崗位上工作得特別杰出的治理者并分析和總結(jié)出了他們所 共有的十大思想和行為特點(diǎn)；現(xiàn)整理之,愿與大家共享,同 時(shí)也期望能給我們廣大治理者帶來些許啟示；優(yōu)秀治理者和 一般治理者,他們的工作業(yè)績(jī)相差幾倍甚至十幾倍,這是一 個(gè)常見的事實(shí)；或許有人會(huì)對(duì)這樣的事實(shí)百思不得其解；其 實(shí),我們知道,治理者的大部分業(yè)績(jī)不是自己親自制造的,而是通過和別人的合作 包括下屬、同事、客戶等 制造的,甚至可以說是借他人之力制造的；明白了這一點(diǎn),以上所提到的事實(shí)也就不難懂得了；一段時(shí)間以來,筆者認(rèn)真留意了 一些在治理崗位上工作得特別杰出的治理者并分析和總結(jié)出

14、了他們所共有的十大思想和行為特點(diǎn)；現(xiàn)整理之,愿與大家 共享,同時(shí)也期望能給我們廣大治理者帶來些許啟示； 1 處事冷靜,但不優(yōu)柔寡斷杰出治理者都具有處事冷靜 的特點(diǎn),他們善于考慮事情的多個(gè)方面或問題涉及的各利害 關(guān)系方,不易沖動(dòng)行事；優(yōu)秀治理者雖然處事冷靜,但并不 優(yōu)柔寡斷,他們往往會(huì)在周密摸索后堅(jiān)決作出打算或清晰地 闡明自己的觀點(diǎn)；具有這種特點(diǎn)的治理者往往能使事情或問 題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚?同時(shí)又有利于形成良好的人際關(guān) 系； 2 做事認(rèn)真,但不事事求完善杰出治理者深知經(jīng)商和科研不一樣；科研側(cè)重追求的是嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精; 經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比；杰出治理者做事特別認(rèn)真認(rèn)真,但他們同時(shí)也特

15、別懂得什么事情需要追求完善 盡善盡美 ,什么事情差不多就行 達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn) ；具有這種特點(diǎn)的治理者 往往能把事情做對(duì),并且能比一般人更簡(jiǎn)潔制造出價(jià)值； 3 關(guān)注細(xì)節(jié),但不拘泥于小節(jié)杰出治理者善于關(guān)注事情 的細(xì)節(jié),善于留意觀看身邊的人和事；他們善于抓住問題的 要害,善于將問題扼殺在萌芽狀態(tài)；杰出治理者雖然善于關(guān) 注細(xì)節(jié),但他們不會(huì)過分拘泥于小節(jié),不會(huì)在意別人的一點(diǎn) 小過錯(cuò)或小過失；具有這種特點(diǎn)的治理者往往能大幅度削減 問題的發(fā)生,日常治理工作也會(huì)井然有序；6 / 10 4 協(xié)商支配工作,絕少發(fā)號(hào)施令治理者不是發(fā)號(hào)施令的監(jiān)工；一個(gè)能讓下屬主動(dòng)追隨的治理者,依靠的是他 她 的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力,而不是他

16、 她 手中的權(quán)益；杰出的治理者絕少對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令,他們往往采納和下屬商議的方式布 置和支配工作；具有這種特點(diǎn)的治理者往往能讓下屬真正心 甘愿意地完成好被支配的任務(wù),這樣的治理者也往往能營造 出和 - 諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍； 5 關(guān)愛下屬,懂得惜才愛才杰出治理者善于敬重和關(guān)愛下屬,他們往往視同事如兄弟,懂得怎樣去珍愛和愛惜與自 己天天相處、共同拼搏的戰(zhàn)友；具有這樣特點(diǎn)的治理者往往 會(huì)讓下屬有一種如家的感覺,無形中也讓大家更積極、更主 動(dòng)、更無怨無悔地付出； 6 對(duì)人寬容,甘于忍讓杰出治理者胸懷寬廣,對(duì)人寬 容、甘于忍讓,他們善于將心比心,善于考慮別人的難處和 利益,善于挖起荊棘并種下玫瑰；具有這種特

17、點(diǎn)的治理者往 往易于形成良好的人際關(guān)系,并往往能在需要時(shí),得到別人 最真誠的支持和幫忙； 7 嚴(yán)以律己,以行動(dòng)服人杰出治理者不會(huì)讓自己獨(dú)立于 各種規(guī)章制度之外,他們往往身體力行、為人表率,用自己 的實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)身邊的人；具有這種特點(diǎn)的治理者 往往其身正,不令而行；為人正直,表里如一杰出治理者為人正直、表里如 8一；他們往往對(duì)人一視同仁、處事公正公正；沒有暗箱操作 ; 也不會(huì)當(dāng)面抹蜜餞,背后捅刀子；具有這種特點(diǎn)的治理者往 往使人有安全感并能得到別人充分的信任； 9 虛心謹(jǐn)慎,善于學(xué)習(xí)杰出治理者不會(huì)把自己已有的知 識(shí)和技能作為治理的資本；他們往往虛心謹(jǐn)慎,樂于向自己 的上司、同事和下屬等學(xué)

18、習(xí)；具有這種特點(diǎn)的治理者往往具 有比較強(qiáng)的才能并且能夠使自己的才能得到連續(xù)的提高； 10 不滿意于現(xiàn)狀,但不脫離現(xiàn)實(shí)杰出治理者不滿意于 當(dāng)前的業(yè)績(jī),他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求；他們不滿意7 / 10 于現(xiàn)狀,但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí),他們總是一步一個(gè)腳印為更高 更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗；他們特別清晰自己的將來會(huì)是怎樣,而 怎樣才是他們想象中的將來；具有這樣特點(diǎn)的治理者往往具 有充足的工作激- 情并有持之以恒的工作動(dòng)力；成為一名杰出 的治理者,應(yīng)當(dāng)是我們廣大治理者追求的目標(biāo)之一；以上總 結(jié)的杰出治理者的十大思想和行為特點(diǎn),期望能成為我們不 斷接近杰出治理者的一面鏡子；優(yōu)秀治理者心得體會(huì)篇四一、作為上級(jí)角色的任

19、務(wù)；作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,他要對(duì)自己的角色準(zhǔn)時(shí)有效的 轉(zhuǎn)換,明確自己的職責(zé),不斷的學(xué)習(xí),不斷的提升自己的管 理技巧與藝術(shù),設(shè)身處地的為公司的進(jìn)展著想,要深刻熟識(shí) 到企業(yè)給自己供應(yīng)了一個(gè)難得的進(jìn)展平臺(tái),肯定要帶領(lǐng)好自 己的團(tuán)隊(duì)縱情的在這個(gè)舞臺(tái)上展現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)的杰出；要想做好一名優(yōu)秀的治理者,必需要清晰員工心目中的 好領(lǐng)導(dǎo)是什么標(biāo)準(zhǔn)； 1、有責(zé)任感,勇于承擔(dān)責(zé)任； 2、睿智、高瞻遠(yuǎn)矚； 3、寬容大度、有人格魅力； 4、關(guān)懷下屬工作并為其進(jìn)展制定方案； 5、獎(jiǎng)罰分明、一碗水端平,說道做到有原就性； 6、能調(diào)動(dòng)和營造良好的工作氛圍,真讓員工說話,有人情味； 7、高效率、有組織和諧才能； 8、有體會(huì)、能吃苦；由此可見,要做好一名治理者,必需做到德才兼?zhèn)?而 且要有特別高的個(gè)人素養(yǎng)才能做好；要具有上進(jìn)心、敢于面對(duì)環(huán)境壓力,知難而上,迎接挑 戰(zhàn),開拓進(jìn)取,要有遠(yuǎn)大的目標(biāo),并為這一目標(biāo)去不斷的努 力追求,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)一次又一次的超越,才能走的更 遠(yuǎn); 8 / 10 要具有敬業(yè)精神、對(duì)事業(yè)要堅(jiān)決信念,不斷追求,對(duì)工 作大處著眼、細(xì)處著手,要精益