六維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得

1、第 PAGE10 頁 共 NUMPAGES10 頁六維指導(dǎo)力培訓(xùn)心得六維指導(dǎo)力培訓(xùn)心得篇1小學(xué)或幼兒園的教材上都有“狼來了”這個(gè)經(jīng)典的故事，用意在于教誨孩子要老實(shí)，上升到商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)就稱其為“誠信”。誠信作為一種道德要求，意思是誠懇老實(shí)，有信無欺。誠信是一切道德的根底和根本，是人之為人的最重要的品德，是一個(gè)社會(huì)賴以生存和開展的基石?！叭耍框_一次別人，別人對你的信任度就會(huì)下降，一旦信任度為零，別人對你就不再信任了?！币粋€(gè)人假如得不到別人的信任，做任何事情都注定會(huì)失敗，一個(gè)指導(dǎo)假如失信于下屬，六維指導(dǎo)力也就會(huì)成為無用的教條。“大醫(yī)精誠”表達(dá)了中華醫(yī)道中誠信與醫(yī)術(shù)并重的亙古真理。然而由于市場經(jīng)濟(jì)的

2、引入、醫(yī)療體制的變革，如今的醫(yī)療誠信思想尤其在近幾年的中國，處于一個(gè)變革期，醫(yī)務(wù)工作者已不能像千百年前“醫(yī)乃仁術(shù)”同日而語，在很大程度上變得連我們醫(yī)務(wù)工作者自己都搞不清楚，醫(yī)療業(yè)的現(xiàn)狀與我們小時(shí)候的“思想品德”教育、醫(yī)學(xué)院的入學(xué)誓言產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖突，假如醫(yī)生皆以信義為本，而拒收回報(bào)，堅(jiān)守貧寒，就與市場經(jīng)濟(jì)體系下的價(jià)值觀相悖，尤其和“醫(yī)生是高收入職業(yè)”的社會(huì)觀點(diǎn)劇烈沖突，使功利性和道義性標(biāo)準(zhǔn)都有其合理性，使得醫(yī)療業(yè)從業(yè)人員陷入道德選擇的迷惘和價(jià)值取向的紊亂。患者與醫(yī)生之間的信任空前脆弱，隨著經(jīng)濟(jì)的開展，患者要求更高醫(yī)療效勞程度、媒體炒作、醫(yī)務(wù)人員“人人自?！薄⑦^度醫(yī)療等現(xiàn)象已成為普遍，醫(yī)療業(yè)的誠

3、信問題被推到了風(fēng)口浪尖。前幾天在網(wǎng)上看到一篇文章分析p 了當(dāng)前的醫(yī)療誠信：“醫(yī)療誠信按照誠信的主體可大致分為三類：醫(yī)生誠信、醫(yī)院誠信、醫(yī)藥誠信。在社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的大背景下，由于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深化，醫(yī)療衛(wèi)惹事業(yè)由原來的純福利性質(zhì)向半福利半經(jīng)營性質(zhì)過渡，公費(fèi)醫(yī)療與勞保醫(yī)療制度為醫(yī)療保險(xiǎn)所取代，藥品商、醫(yī)療器械商的利益滲入和醫(yī)療費(fèi)用的不斷上漲，使得醫(yī)療誠信正面臨現(xiàn)代意義的內(nèi)涵和外延的轉(zhuǎn)變?！保俏蚁嘈艑黼S著醫(yī)藥體制改革的不斷深化，國家對醫(yī)療行業(yè)投入的加大，將來的醫(yī)療環(huán)境會(huì)得到一定改善。我們醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該適應(yīng)這一社會(huì)變革，堅(jiān)守自己的道德底線，遵守我們的“入學(xué)誓言”，對患者誠信，將患者的利益放在第

4、一位。由于醫(yī)患關(guān)系是建立在信息非對稱條件下，患者不知道自己得了什么病，不知道應(yīng)該做什么檢查，不知道用什么藥最好，不知道痊愈的標(biāo)準(zhǔn)，而這些醫(yī)生都是知道的。目前的醫(yī)療環(huán)境使得患者擔(dān)憂醫(yī)生為了某方面利益會(huì)利用信息優(yōu)勢欺騙患者，因此醫(yī)生應(yīng)對患者進(jìn)展充分交流，對患者說清楚診斷治療的詳細(xì)過程和預(yù)期后果，可能會(huì)得到患者的信任，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。從“管理模型”來講，管理者應(yīng)該對醫(yī)院員工“誠信”，醫(yī)生由于受醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的限制，對人文、管理學(xué)知識(shí)欠缺，大局部醫(yī)生只知道看病救人，無視了人際交往和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，也處于信息不對稱平臺(tái)上，因此醫(yī)院管理者應(yīng)該遵守道德底線，將醫(yī)院的開展和醫(yī)務(wù)工作者的利益擺在第一位，實(shí)現(xiàn)醫(yī)

5、院的整體和諧開展?！罢\信是金”，假如指導(dǎo)失信于員工，那么出現(xiàn)的問題會(huì)是執(zhí)行力減弱，醫(yī)院的開展受到制約。作為醫(yī)院主體來講，醫(yī)院作為誠信主體肩負(fù)著宏大的社會(huì)責(zé)任，是一種以契約為根底的、完全考慮患者利益的誠信。掛號(hào)后，醫(yī)院就與患者形成了有別于一般商業(yè)行為的契約關(guān)系，包括醫(yī)院提供硬件設(shè)施和醫(yī)療技術(shù)程度、綜合效勞才能，認(rèn)真履行救死扶傷、保護(hù)人民安康的職責(zé)等。醫(yī)院沒有選擇權(quán)，必須這種責(zé)任和義務(wù)。醫(yī)院誠信以這種契約為根底，誠信行醫(yī)既是法律的要求，又是道德的自律。作為醫(yī)療活動(dòng)的執(zhí)行者，我們應(yīng)該“心存責(zé)任，行有誠信”。忠于患者、熱愛崗位：忠于患者是我們的責(zé)任，有利于形成誠信的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，崗位是我們生

6、活樂趣、激情的來;身體力行、不斷學(xué)習(xí)：醫(yī)學(xué)知識(shí)飛速開展，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度是我們適應(yīng)崗位的根底，學(xué)習(xí)也是一種責(zé)任;誠信互利：作為科室或醫(yī)院的一名管理者，對醫(yī)生誠信會(huì)促進(jìn)醫(yī)療活動(dòng)的和諧，進(jìn)而改善醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)院開展的根底。六維指導(dǎo)力培訓(xùn)心得篇2首先解析六維指導(dǎo)力。指導(dǎo)力一詞就溝通上的意義而言，往往超出了普通日用語的范圍。指導(dǎo)是一種說服或示范的過程。一個(gè)人可以借這個(gè)過程，引發(fā)企業(yè)去追求指導(dǎo)者所堅(jiān)持、或上下一心所共持的目的。不能把指導(dǎo)力和地位混為一談。要知道即使是在企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)里，居高位者也可能僅是其中的一名頭號(hào)官僚而已。同時(shí)，也不能把指導(dǎo)力和勢力混為一談。雖說指導(dǎo)者往往因?yàn)樗麄兡撤N程度的勢力而服眾

7、，但許多當(dāng)權(quán)者并不具備指導(dǎo)才能。這些當(dāng)權(quán)者的勢力，或來自金錢，或來自戕害別人的才能，或是掌握了某些機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。因此，有必要對指導(dǎo)力進(jìn)展深化理解和剖析。野牛群中的指導(dǎo)者長久以來，人們總是相信那些古老的指導(dǎo)典范，它讓你知道工作需要方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)以及控制，使你把組織運(yùn)作得像一群野牛。野牛這種動(dòng)物，對他們的惟一領(lǐng)袖絕對忠誠，不管那頭位居指導(dǎo)地位的野牛，要其他同伴做什么或去哪里，他們都會(huì)亦步亦趨。在許多公司中，總裁的角色就像是那頭位居指導(dǎo)地位的野牛領(lǐng)袖。學(xué)雁群飛翔其實(shí)我們真正希望在組織中看到的，是一群既負(fù)責(zé)任又能互相依賴的員工。正如同雁群一般，可以看到他們以V字形編隊(duì)飛行，其中的指導(dǎo)權(quán)時(shí)有更替，

8、不同的雁輪流掌握領(lǐng)航權(quán)。每只雁不管同伴們飛往何處，都能負(fù)責(zé)行動(dòng)中的某一局部，依情勢所需而變換的角色，可能是帶頭者、跟隨者。當(dāng)任務(wù)轉(zhuǎn)換時(shí)，雁群們即調(diào)整整個(gè)任務(wù)構(gòu)造以適應(yīng)新情況，就像是他們以V字型飛行，但是以波浪型方式著陸。每只雁都會(huì)經(jīng)歷擔(dān)任領(lǐng)袖之職。在此之后我們應(yīng)清楚地看出，想成功的最大阻礙，就是那如同野牛群領(lǐng)袖般的化身。必須改變形象，做一個(gè)全然不同的指導(dǎo)者，如此每個(gè)人才都可以勝任領(lǐng)袖的角色。推陳出新，勝負(fù)立現(xiàn)指導(dǎo)者必須放棄古老的“野牛指導(dǎo)”典范，而開展出一種新的“雁群指導(dǎo)”典范。以非常嚴(yán)格的同步指導(dǎo)經(jīng)歷所制定的新典范，建構(gòu)于以下的指導(dǎo)原那么之中：1.指導(dǎo)者應(yīng)把工作責(zé)任歸屬權(quán)，轉(zhuǎn)移給那些實(shí)際執(zhí)行

9、者。2.指導(dǎo)者應(yīng)創(chuàng)造出一個(gè)合適每個(gè)人都能各盡其職的環(huán)境，共享責(zé)任歸屬權(quán)。3.指導(dǎo)者應(yīng)指導(dǎo)員工開發(fā)個(gè)人才能。4.指導(dǎo)者應(yīng)自我鞭策加緊學(xué)習(xí)，并且鼓勵(lì)別人一起求得進(jìn)步。打破平衡，不同凡響不算太久以前，美國西部地區(qū)征服野馬當(dāng)做坐騎或放牧之用時(shí)，還廣泛使用兩種方法：套繩法或圈養(yǎng)法。使用套繩法時(shí)，一個(gè)牛仔先抓住野馬的耳朵，然后第二個(gè)牛仔那么出其不意地為馬套上馬鞍，躍上馬背。等到耳朵被放開之后，野馬立即使勁縱跳，結(jié)果或是被暫時(shí)降伏，或是把騎士毫不客氣地甩到泥巴地上。整個(gè)過程用不到15分鐘，最后得到的是一匹噴著鼻、桀騖不馴的頑馬。提升六維指導(dǎo)力的五大方法指導(dǎo)力的引發(fā)無外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予

10、的指導(dǎo)力如心理契約、長幼有序、依存心理、危機(jī)心理等是上司不可隨意支配的，故沒方法從這方面著手去增強(qiáng);相反響該由上司所支使的以下五種力來去做工夫，以求加強(qiáng)。1、威嚇力：指導(dǎo)者可以借此力(如調(diào)職、降級(jí)、懲戒、辭退等手腕)令下屬順從他的旨意。2、法定力：可以借此組織架構(gòu)上的法定地位的權(quán)利發(fā)揮其影響力。3、報(bào)償力：透過適當(dāng)?shù)膱?bào)償手段(加薪、升職等)來影響下屬的行為。4、專家力：上司籍其所擁有的豐富經(jīng)歷、靈通信息、技術(shù)或準(zhǔn)確的分析p 判斷力而令下屬信服。下屬承受其提議或工作指引是因?yàn)閷ι纤镜牟拍芫哂行判亩惺芩?、吸引力(向心力)：上司令可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為，部屬因尊重及崇拜上司而

11、主動(dòng)地向上司認(rèn)同，并設(shè)法按上司旨意辦事。六維指導(dǎo)力培訓(xùn)心得篇3拜讀了醫(yī)院安排的六維指導(dǎo)力一書，結(jié)合自己在工作學(xué)習(xí)中經(jīng)歷的一些事情，敲敲鍵盤梳理了自己的一些學(xué)習(xí)體會(huì)。由于讀得比擬匆忙，沒有能從書中看出很多精彩來。六維指導(dǎo)力由楊思卓教授所著，書中提出了六維指導(dǎo)力模型由學(xué)習(xí)力、決斷力、組織力、教誨力、推行力、感召力組合而成，由于人天生的性格、后天的學(xué)習(xí)及社會(huì)理論的不同，致使這六方面存在不同程度的強(qiáng)和弱，楊思卓教授采用大量經(jīng)典的案例說明了六個(gè)力之間的辯證關(guān)系，并提出：只有“優(yōu)勢互補(bǔ)、短項(xiàng)專功，指導(dǎo)力才能得以真正提升!”醫(yī)院科主任只有認(rèn)清自己，找出弱點(diǎn)，勇于學(xué)習(xí)進(jìn)步，到達(dá)六方面的動(dòng)態(tài)平衡，才能發(fā)揮好“指

12、導(dǎo)力”，引導(dǎo)科室更好的前進(jìn)。在我看來“指導(dǎo)力模型”是每一個(gè)成功的社會(huì)交際者所必需，可以認(rèn)為指導(dǎo)力就是交際才能，把交際力用在管理崗位上就稱其為“指導(dǎo)力模型”，隨意翻開一些關(guān)于成功學(xué)或人際交往的書，都能看到這些內(nèi)容，因此我就不再贅述了。作為醫(yī)院的一名普通員工，從讀書活動(dòng)中我體會(huì)的更多的有兩點(diǎn)：責(zé)任和誠信。每個(gè)人都有自己的理想，有的人想成為專家教授，有的人想擁有自己的公司企業(yè)，而有的人想成為政府官員。對于我們醫(yī)生來說，可能我們的理想很單純，僅僅是成為一名好醫(yī)生、成為一名好科主任，但是在目前的醫(yī)療環(huán)境和社會(huì)環(huán)境下，如何防止醫(yī)療糾紛、巧妙處理醫(yī)患關(guān)系可能是眼下緊要考慮的。我想到了“心存責(zé)任，行有誠信!”

13、，因?yàn)樨?zé)任和誠信是根底。一個(gè)人在社會(huì)上生存與開展，不能僅有才能而已，他更重要的是有沒有責(zé)任感。無論才能大小，主要看他對工作有沒有責(zé)任心，愿不愿負(fù)責(zé)任，假如他的才能再大，但由于辦事敷衍，不負(fù)責(zé)任，很容易辦的事情，也會(huì)辦不好。能從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)走上工作崗位的醫(yī)生，證明了我們的才能，在執(zhí)業(yè)過程中假如責(zé)任心不強(qiáng)，可能我們會(huì)耽誤患者的病情，甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛;一名醫(yī)院管理者甚至中層干部假如責(zé)任心不強(qiáng)，會(huì)影響到全科人甚至全院人的正常醫(yī)療活動(dòng)。責(zé)任不分大小，對我們醫(yī)院來講，醫(yī)生具有診療患者和完成指導(dǎo)安排任務(wù)責(zé)任、科主任協(xié)調(diào)科內(nèi)診療活動(dòng)和完成院指導(dǎo)任務(wù)的責(zé)任等等。責(zé)任與人的才能是互相推進(jìn)的。責(zé)任感強(qiáng)的人會(huì)動(dòng)腦子想方法，也因?yàn)閯?dòng)腦子想方法的他的思維才能就得到訓(xùn)練與進(jìn)步，也正因?yàn)樗胸?zé)任感，當(dāng)工作中有困難或有問題時(shí)，他會(huì)想方法去溝通，溝通又會(huì)使他學(xué)到別人的長處，收獲到他原來沒有想到的新思想、新方法。例如，在臨床工作中可能會(huì)碰到“疑難”病例，有責(zé)任心的醫(yī)生可能會(huì)自己翻書或上網(wǎng)查閱、與同行會(huì)診，最后得出的正確的診治方法，患者康復(fù)了，醫(yī)生的業(yè)務(wù)也進(jìn)步了。而沒有責(zé)任感或責(zé)任感不強(qiáng)的醫(yī)生，可能心存幸運(yùn)，自認(rèn)為自己醫(yī)療程度不行、醫(yī)院設(shè)備差、醫(yī)院級(jí)別低，要求患者轉(zhuǎn)院治療或者糊里糊涂的處理，這樣的結(jié)局可能是患者的病情惡化出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、醫(yī)生