分層法質(zhì)量工具

1、分層法質(zhì)量工具針對(duì)所要分析的目的，將所搜集的數(shù)據(jù)按照不同分類方式加以統(tǒng)計(jì)匯總，從不同的層次和角度分析和比照數(shù)據(jù)，以發(fā)現(xiàn)存在問題的有效方法分層法是一種系統(tǒng)概念，在于將相當(dāng)復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)展分門別類并歸納統(tǒng)計(jì)。分層法是質(zhì)量管理手法中最根本、最容易的操作手法，強(qiáng)調(diào)用科學(xué)管理技法取代經(jīng)歷主義，也是其它質(zhì)量管理手法的根底，在小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中應(yīng)用廣泛。定義目的 分層法目的在于把雜亂無章和錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)加以歸類匯總，使其增加可比性、顯示規(guī)律性，使之能確切地反映客觀事實(shí)。3常與其他統(tǒng)計(jì)方法結(jié)合起來應(yīng)用，為尋找較佳的解決問題的方法，施行改善提供途徑。如：分層直方圖法、分層排列圖法、分層控制圖法、分層分布圖法、分層因果圖

2、法。用處折線圖的分層%3.02.52.01.5改善前改善后5分布圖的分層機(jī)臺(tái)A機(jī)臺(tái) B總圖6直方圖的分層總圖 7分層法原那么是使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小，而層與層之間的差異盡可能大，否那么就起不到歸類匯總的作用。分層的目的不同，分層的標(biāo)志也不一樣。原那么人員：可按年齡、工級(jí)、和性別等分層。機(jī)器：可按設(shè)備類型、新舊程度、不同的消費(fèi)線、工夾具類型分層。材料：可按產(chǎn)地、批號(hào)、制造廠、規(guī)格、成分等分類。方法：可按不同的工藝要求、操作參數(shù)、操作方法、消費(fèi)速度分層。測(cè)量：可按測(cè)量設(shè)備、測(cè)量方法、測(cè)量人員、測(cè)量取樣方法、環(huán)境條件等分層。時(shí)間：可按不同的班次、日期等分層。環(huán)境：可按照明度、清潔度、溫度

3、、濕度等分層。其他：可按地區(qū)、使用條件、缺陷部位、缺陷內(nèi)容等分層。分層的標(biāo)志123由粗到細(xì)層層深化分析和發(fā)現(xiàn)問題所在確定問題和目的 確定問題范圍- 明確分析方向 根據(jù)問題范圍確 定層別工程 按層別工程從大 到小進(jìn)展層別 從層別結(jié)果分析 和發(fā)現(xiàn)問題的根 本原因所在施行步驟針對(duì)某大學(xué)電機(jī)工程系和外語系的的男女學(xué)生的申請(qǐng)通過率，婦女委員會(huì)疑心學(xué)校有歧視女性的嫌疑。男性申請(qǐng)通過之百分比 = 35/80 = 44%女性申請(qǐng)通過之百分比 = 20/60 = 33%案例一電機(jī)工程系項(xiàng)目男性女性通過3010不通過3010總和6020通過率50%50%外語系項(xiàng)目男性女性通過510不通過1530總和2040通過率

4、25%25%兩個(gè)系的男女申請(qǐng)通過率一樣，故對(duì)學(xué)校歧視女性的疑心是不成立。校方對(duì)通過率數(shù)據(jù)進(jìn)展層別分析，洗清了嫌疑案例一某電纜廠有A，B兩臺(tái)消費(fèi)設(shè)備。最近，經(jīng)常有不符合規(guī)格的異常產(chǎn)品發(fā)生，為了分析其異常原因，分別就A、B兩臺(tái)設(shè)備測(cè)定50批產(chǎn)品。規(guī)格值(135210g)樣本數(shù)：A設(shè)備50批； B設(shè)備50批。 案例二A設(shè)備 （50個(gè)樣本）B 設(shè)備（50個(gè)樣本）12017916816518315614816515216116818818417017216715015013612316918217718615016116217013916217916018518016313211915715716318

5、7169194178176157158165164173173177167166179150166144157162176183163175161172170137169153167174172184188177155160152156154173171162167160151163158146165169176155170153142169148155案例二組中點(diǎn)全體(次數(shù))122.52130.51138.54146.58154.517162.521170.523178.514186.59194.51橫軸數(shù)據(jù)縱軸數(shù)據(jù)SL=135Su=210全體數(shù)據(jù)的直方圖214817212314910005

6、1015202530122.5130.5138.5146.5154.5162.5170.5178.5186.5194.5202.5210.5組中點(diǎn)次數(shù)案例二SL=135Su=210全體數(shù)據(jù)的直方圖2148172123149100051015202530122.5130.5138.5146.5154.5162.5170.5178.5186.5194.5202.5210.5組中點(diǎn)次數(shù)數(shù)據(jù)分布中心與規(guī)格中心值相比較, 稍為偏左。有局部產(chǎn)品超出規(guī)格下限，有不合格。由于是由A、B兩臺(tái)設(shè)備消費(fèi)的，兩臺(tái)設(shè)備之間是否有差異呢？案例二SL=135Su=210000128161391000246810121416

7、18122.5130.5138.5146.5154.5162.5170.5178.5186.5194.5202.5210.5組中點(diǎn)次數(shù)A設(shè)備的直方圖排除A設(shè)備產(chǎn)生不合格的可能，進(jìn)一步畫出B設(shè)備的直方圖繼續(xù)分析，找到不合格的原因。數(shù)據(jù)分布全部在規(guī)格界限內(nèi), 沒有不合格品出現(xiàn)。但過程稍有變動(dòng), 那么有超出規(guī)格下限的可能。A設(shè)備假設(shè)能使CP值再小，那么將更好。案例二SL=135Su=210B設(shè)備的直方圖214715137102468101214161820122.5130.5138.5146.5154.5162.5170.5178.5186.5194.5202.5210.5組中點(diǎn)次數(shù)數(shù)據(jù)分布中心與規(guī)

8、格中心值相比較, 偏左。有局部產(chǎn)品超出規(guī)格下限，有不合格。不合格的原因找到了： B設(shè)備發(fā)生超出規(guī)格下限的情況, 因此有必要加以改善, 使數(shù)據(jù)平均值右移到規(guī)格中心。案例二不合格工程：缸體與缸蓋之間漏油N = 50套調(diào)查情況：1三個(gè)操作者的操作方法不同 2氣缸墊由兩個(gè)制造廠提供按操作者分層：操作者漏油不漏油漏油率（）王師傅61332李師傅3925張師傅10953共計(jì)193138按消費(fèi)廠家分層：生產(chǎn)廠家漏油不漏油漏油率（）A廠91439B廠101737共計(jì)193138案例三按兩種因素穿插分層：操作者漏油情況氣缸墊合計(jì)A廠B廠操作者王師傅漏油606不漏油21113李師傅漏油033不漏油549張師傅漏油3710不漏油729合計(jì)漏油91019不漏油141731共計(jì)232750案例三案例：某工廠有3個(gè)機(jī)臺(tái)，消費(fèi)中發(fā)生的缺失總是居高不下，2006年1-6月平均缺失148次，于是決定對(duì)缺失的情況進(jìn)展深化分析案例四各機(jī)臺(tái)缺失情況在同一水平缺失4比其他缺失高很多 3個(gè)機(jī)臺(tái)的b班組缺失4都發(fā)生地最多首先按機(jī)臺(tái)層別繼續(xù)按缺失層別繼續(xù)按班組層別1、施行前，首先確