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文檔簡介

1、店長店長.見習導購資深導購二星導購一星導購店長.什么是店長店長扮演的角色店長應具備的才干店長的日常任務.店長扮演的角色店長應具備的才干店長的日常任務什么是店長.一線員工的指點管理者行政指令的公布執(zhí)行,跟進者.店長扮演的角色店長應具備的才干店長的日常任務什么是店長. 店長的角色管理者指點者 代表者教導者運營者店長扮演的角色執(zhí)行者.店長扮演的角色-指點者作為整個店鋪的管理人,店長必需求有一套個人的管理哲學,個人的指點魅力,讓其他員工跟隨,這樣才干做到上行下效,向著同一個目的進發(fā)。不過店長必需防止偏激的思想,亦要有樂于接受意見的胸襟,否那么只會引起員工不滿.店長扮演的角色-管理者作為一個店鋪的最高管

2、理者,店長要涉及到日常的各種管理,包括人員管理,貨品管理,賣場管理,目的業(yè)績管理,績效管理,目的管理等,在日常任務中還要做好團隊建立,做到獎懲結合.店長扮演的角色-運營者公司是以營利為目的的,能賺錢才是店長的勝利之處,即使一切方案都按部就班地在進展,一切員工皆妥妥貼貼地在任務,但店鋪卻沒有贏利,那么,這間店鋪的店長仍是失敗的。由于商人關注的是營業(yè)額和利潤,店各行其是要可以到達公司所定的營業(yè)目的才算勝利。.店長扮演的角色-執(zhí)行者店長做為店鋪的最高管理者,他的言行舉止可以直接的刺激員工,可以更好的指點員工的任務,他也是一線的銷售人員,一線的效力人員.店長扮演的角色-教導者要使員工越干越起勁,就必需

3、求啟發(fā)他們的潛能,并開辟視野,讓他們的知識與日俱增,這樣商店的人才才會越來越多;假設光是店出息步,而其他員工那么只是原地踏步,商店的業(yè)績也不會有多大的改善;一個勝利的店長,他所做的事情就是讓一切的人和他一樣成為勝利的店長;現(xiàn)代企業(yè)之不同于往時,就是對于店長,已不單要求有管理才干,還需求有革新才干,即指點店員開創(chuàng)新領域。在任務上應該有專業(yè)的知識,準確地教導店員從事其分內(nèi)的職務,并能在他們犯錯誤時及時地加以指正。因此,店長必需具備各方面的知識,即所謂全能人。同時亦要具備教師的物質耐心、有條不紊的指揮下屬。.店長扮演的角色-代表者我是代表對內(nèi),是員工利益的代表,是行政指令下發(fā)的代表對外,是公司籠統(tǒng)的

4、代表,是品牌籠統(tǒng)的代表.店長扮演的角色店長應具備的才干店長的日常任務什么是店長.店長才干指點才干創(chuàng)新才干教育部屬的才干謀劃及實際才干賺錢的才干管理員工的才干提升自我的才干屬于自已的管理哲學 ,個人的魅力.店長才干-謀劃實際才干店長接到公司的指令后,要如何傳達執(zhí)行到?這就需求店長有足夠的謀劃及實際才干;店長必需決議執(zhí)行業(yè)務的方法,安排一個進程表,并按部就班的推展方案;而在實際方案的過程中,店長必需有管理時間和合理的分配人手的才干;并具備應付突發(fā)事件的才干.店長才干-創(chuàng)新才干現(xiàn)代商店不能一成不變的運營十年二十年,這樣顧客會日久生厭,即使是老字號的商鋪也是如此,否那么必被淘汰。連瑣商店雖然受總公司的

5、限制很大,但依然有讓店長創(chuàng)新的余地,例如在貨品的陳列在花心思,每隔一段時間便做部分的調整,設計一些新穎的吸引客流的方式等,這些都是店長可以做的;還有就是在員工獎懲上下工夫,也可以一定程度上提高員工的積極性 .店長才干-提升自我的才干當他曾經(jīng)是店長或者將要成為店長的時候,其實有很多的準店長都在瞄著他,甚至底下的員工都在凝視著他,社會不斷的在提高,假設他跟不上時代的步伐,那明天他將不再是店長. 店長的職責賣場管理貨品管理日常任務團隊建立目的管理店長的職責績效管理 人員管理.店長的職責-人員管理出勤考核,打卡管理人員配置,員工調動教育指點,新員帶教任務規(guī)范,日常考核日常培訓,晉級考核入職離任跟進.店

6、長的職責-貨品管理新品上市主題、賣點換季促銷滯銷款處置貨品動銷與陳列分析庫存管理配件管理污損品,次品管理清點.店長的職責-賣場管理軟件管理:燈光、音樂、效力及賣場氣氛管理硬件管理:通道、陳列道具、平安、客流,衛(wèi)生管理.店長的職責-目的管理每月、每周、每日甚至每個時段的目的細分目的完成數(shù)據(jù)分析對比,并做出銷售估計導購目的完成情況的跟進,特別是月末未完成目的人員的跟進把目的考核與其他考核有機結合.店長的職責-績效管理一個活動的終了,我們需求一個完好的句號,就是對這個活動的評價,為下次活動積累更多的閱歷;同樣的,一個店鋪員工的配備能否到達最優(yōu)化,也需求經(jīng)過其業(yè)績來表達以及團隊來表達;員工的考核;陳列的考核等.店長的職責-團隊建立1+1=?.店長的職責-團隊建立我們來看以下一道問題: 比如西街口這家以純店,我們有8個員工,每個員工每個月能為店鋪發(fā)明3萬的銷售,那么8個員工的配合下,可以為店鋪發(fā)明多少的銷售?.店長的職責-團隊建立中的問題爭單搶單扎堆聊天扯后腿打小報告小團隊公報私仇.店長的職責-清點人員安排區(qū)位圖制表區(qū)位劃分A、B、C點數(shù)初點、復點清點工具預備倉位對照表、硬件設備清點后各區(qū)位檢查能否漏盤清點表導單,匯總制造清點差別表,查賬,賬務調整

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