機場問訊處管理規(guī)定

機場問訊處管理規(guī)定合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為機場問訊處的管理方，乙方為使用機場問訊處服務(wù)的對象，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.1甲方負責(zé)機場問訊處的日常管理工作，確保問訊處的正常運行。1.2甲方應(yīng)當(dāng)確保問訊處的工作人員具備必要的業(yè)務(wù)知識和溝通能力，以提供準確、及時的服務(wù)。1.3甲方應(yīng)當(dāng)制定問訊處的工作流程和操作規(guī)范，并對其進行定期培訓(xùn)和考核。1.4甲方應(yīng)當(dāng)保證問訊處的設(shè)施設(shè)備完好，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。1.5甲方應(yīng)當(dāng)對問訊處的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶信息保密，不得泄露給第三方。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1乙方有權(quán)在遵守機場問訊處規(guī)定的前提下，使用問訊處提供的服務(wù)。2.2乙方應(yīng)當(dāng)遵守機場問訊處的管理規(guī)定，配合甲方的工作。2.3乙方在使用問訊處服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)提供真實、準確的信息。2.4乙方不得利用問訊處提供的服務(wù)進行非法活動，不得損害問訊處的聲譽和利益。2.5乙方在問訊處使用過程中，如有意見或建議，可以向甲方提出。三、違約責(zé)任3.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.2甲方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或者賠償損失。3.3乙方未按照約定使用服務(wù)，或者違反管理規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償損失。四、爭議解決4.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.機場問訊處管理規(guī)定2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.機場問訊處服務(wù)流程規(guī)范5.機場問訊處工作人員培訓(xùn)材料6.機場問訊處業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保密協(xié)議7.機場問訊處設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認定為甲方違約。2.乙方未按照約定使用服務(wù)或違反管理規(guī)定，認定為乙方違約。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指機場問訊處的管理方。2.乙方：指使用機場問訊處服務(wù)的對象。3.問訊處：指機場提供的咨詢服務(wù)場所。4.違約：指未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.賠償損失：指因違約行為導(dǎo)致對方遭受的直接經(jīng)濟損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問訊處工作人員服務(wù)態(tài)度不佳，解決辦法：甲方加強工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.問訊處設(shè)施設(shè)備損壞，解決辦法：甲方負責(zé)及時維修更換設(shè)備。3.乙方提供虛假信息，解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，并可拒絕提供服務(wù)。4.乙方在問訊處進行非法活動，解決辦法：甲方有權(quán)報警，并終止提供服務(wù)。5.合同爭議產(chǎn)生，解決辦法：雙方友好協(xié)商解決，或向甲方所在地法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.機場問訊處管理人員與使用問訊處服務(wù)的旅客之間的合同。2.機場問訊處管理人員與提供