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文檔簡介
1、2021年銷售任務(wù)會議中國.重慶2021年12月.目 錄一、2021年專營店任務(wù)總結(jié)二、2021年專營店任務(wù)重點三、2021年專營店政策解讀.提升品牌籠統(tǒng)任務(wù)重點提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率提升效力才干2021年專營店任務(wù)重點.Part.1提升品牌籠統(tǒng)7134合計8454V系列6531K系列2021年2021年系列5010002021年2021年K系列3165V系列5484合計3471C+及以上專營店比例37373034增長3034.A+ 級專營店展現(xiàn)銷售外觀銷售展廳效力車間A 級專營店展現(xiàn)銷售外觀銷售展廳效力車間B 級專營店展現(xiàn)銷售外觀銷售展廳效力車間C+ 級專營店展現(xiàn)銷售外觀銷售展廳效力車間欣賞.100
2、050地級市區(qū)縣Part.2提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率8261區(qū)縣10087地級市2021年2021年區(qū)域2113增長872021年1002021年612021年822021年提高21.Part.3提升效力才干5010002021年2021年100500372021年672021年增長3066.22021年68.22021年66.2372021年客戶稱心度CSI百分制C及以上效力中心比例工程68.2672021年230增長.Part.3提升效力才干原C/2S專營店現(xiàn)晉級為C+級專營店福建新泓順K系列單店月銷量客戶稱心度等級2368原C/2S3272現(xiàn)C+級.Part.3提升效力才干河南澤強尉氏店V系列等級
3、市場占有率客戶滿意度原C/2S11.171現(xiàn)C+級14.282原C/2S專營店現(xiàn)晉級為C+級專營店. 經(jīng)過2021年對專營店提檔晉級,東風(fēng)小康百萬量級汽車營銷效力網(wǎng)絡(luò)平臺已初具規(guī)模。.存在的問題網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造不合理人員配置達標率低網(wǎng)絡(luò)運營質(zhì)量較差Part.4存在的問題.1、人員配置達標率低100500人員配置達標率38K系列27V系列34合計人員配置達標率低,已嚴重制約東風(fēng)小康網(wǎng)絡(luò)運營才干的提升。.案例分析:人員配置不達標張家口K系列A級專營店項目數(shù)量應(yīng)配置人員(人)31實際配置人員(人)12差缺19區(qū)域上戶量(臺)13208單店月均銷量(臺)35銷售僅6人服務(wù)僅6人.案例分析:人員配置不達標葫蘆島
4、K系列C+級專營店項目數(shù)量應(yīng)配置人員(人)19實際配置人員(人)13差缺6區(qū)域上戶量(臺)3599單店月均銷量(臺)13銷售僅5人服務(wù)僅8人.案例分析:人員配置不達標潁上V系列C+級專營店項目數(shù)量應(yīng)配置人員(人)19實際配置人員(人)5差缺14區(qū)域上戶量(臺)2042單店月均銷量(臺)1 該專營店2021年5月20日完工,7月8日綜合驗收,8月25日完善備案手續(xù)并開通商務(wù)平臺,9月銷售0臺,10月銷售1臺,11月銷售2臺,銷售才干極差。銷售服務(wù)共5人.案例分析:人員配置不達標澧縣V系列C+級專營店項目數(shù)量應(yīng)配置人員(人)19實際配置人員(人)2差缺17區(qū)域上戶量(臺)1039單店月均銷量(臺)
5、5銷售僅2人無服務(wù)人員.案例分析:人員配置達標滎陽K系列C+級專營店項目數(shù)量應(yīng)配置人員(人)19實際配置人員(人)19差缺0區(qū)域上戶量(臺)3266單店月均銷量(臺)25銷售10人服務(wù)9人.案例分析:人員配置達標彭水V系列C+級專營店項目數(shù)量應(yīng)配置人員(人)19實際配置人員(人)19差缺0區(qū)域上戶量(臺)763單店月均銷量(臺)15銷售人員9人服務(wù)人員10人備注:驗收時已訂購服裝,尚未到貨。.銷量專營店數(shù)量市場容量2、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造不合理直營二級73%27%36%64%市場容量比重銷量比重專營店所占比重運營類別397336直營612764二級39%61%.案例分析: K系列南陽金悅366420網(wǎng)絡(luò)情
6、況銷量情況80二級直營銷量比重專營店所占比重運營類別8036直營2064二級.案例分析: V系列徐州蘇彭網(wǎng)絡(luò)情況銷量情況二級直營銷量比重專營店所占比重運營類別10029直營071二級2971100.網(wǎng)絡(luò)數(shù)量增長銷量增長1000503、網(wǎng)絡(luò)運營質(zhì)量較差44網(wǎng)絡(luò)數(shù)量增長4銷量增長 2021年東風(fēng)小康處理了專營店有無的問題,但網(wǎng)絡(luò)運營質(zhì)量較差,導(dǎo)致銷量增長與網(wǎng)絡(luò)數(shù)量增長不成比例。.10005000單臺支持本錢2072021年5582021年單位:元/臺增長170單臺支持本錢.案例:單臺支持本錢高2551504161965747常德駿威V系列739193212575200漯河?xùn)|森K系列單臺支持本錢元/
7、臺建店支持萬元專營店數(shù)量個月均銷量臺銷量臺上戶量臺商家簡稱系列1104182141633599葫蘆島美亞12371219973011張掖天順.案例一:專營店未投入運用專營店未投入運用專營店未投入運用效力站未投入運用效力站未投入運用陽泉益昌K系列C+級專營店.停放其他品牌車輛無售后接待人員設(shè)備閑置效力站未投入運用案例二:效力站未投入運用.標牌安裝錯誤標識差缺標識標牌破損案例三:標識標牌差缺、安裝錯誤.K、V展廳緊鄰未隔斷V系列K系列V系列K系列案例四:未滿足功能區(qū)設(shè)置要求.配件室未整齊擺放配件維修區(qū)堆放雜物案例五:未滿足功能區(qū)設(shè)置要求.目 錄一、2021年專營店任務(wù)總結(jié)二、2021年專營店任務(wù)重
8、點三、2021年專營店政策解讀.任務(wù)重點提升單店銷售才干調(diào)整網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃序號123措施按規(guī)范配置人員、硬件設(shè)備齊備、完善功能年上戶量3000臺以上、小康年銷量300臺以上、等級為C+及以上的二級網(wǎng)絡(luò)提檔晉級為直營店管理在3000臺以下開展中市場建立C+級專營店達效果果單店年銷量提升至350臺提檔晉級46個二級網(wǎng)絡(luò)直營與二級比例到達4:6降低運營本錢,提升盈利才干2021年專營店任務(wù)重點底線:需到達對應(yīng)等級專營店單店月銷量目的。中心.目 錄一、2021年專營店任務(wù)總結(jié)二、2021年專營店任務(wù)重點三、2021年專營店政策解讀.Part.1專營店政策調(diào)整 堅持專營店建店支持與銷量不掛鉤原那么
9、,但加強建店支持對應(yīng)的管理事項的要求及評價。重點要求人員配置合理、硬件設(shè)備齊備、功能完善、現(xiàn)場管理達標、信息渠道暢通等。原那么調(diào)整內(nèi)容調(diào)整事項序號明確主營店、專營店、專修的定義明確定義1按主營店、專營店分別調(diào)整各等級專營店上戶量規(guī)范要求;建店規(guī)范及要求2按主營店、專營店分別調(diào)整人員配置要求,并新增初次綜合驗收時最低人員配置要求;人員配置3按專修與否調(diào)整設(shè)備配置;設(shè)備管理4調(diào)整內(nèi)容銷售部制定每月單店考核規(guī)范;單店考核5.Part.2新增專營店等級C+級背景 隨著行業(yè)開展,汽車銷售呈現(xiàn)營銷網(wǎng)絡(luò)前移趨勢,區(qū)縣市場的銷售比艱苦幅提高,特別是3000臺以下的市場成為微車銷售爭奪的重要市場。項目東風(fēng)小康3
10、000臺以下市場C+及以上專營店占網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比重總體銷售貢獻度單店平均銷量比重4827132臺/年東風(fēng)小康網(wǎng)絡(luò)建立投入比與銷售奉獻比不對稱,待提升空間大。單店年均銷量132臺/年,單店盈利才干弱。.Part.2新增專營店等級C+級定義 提升單店銷售,降低運營本錢,提高盈利才干,并讓開展中市場的小康用戶到專營店都享有回家的覺得 。適用范圍 年上戶量3000臺以下的開展中市場。目的 C+級專營店指按規(guī)范建立,可同時運營K、V品系車型的專營店 。.Part.2新增專營店等級C+級要求及規(guī)范1、要求: 原經(jīng)銷品系銷量呈增長態(tài)勢,并到達單店銷量規(guī)范 效力中心建立等級C+級規(guī)范,且為專修2、規(guī)范:以C+級建立規(guī)范為根據(jù),但銷售顧問需K、V品系單獨配備 。建立原那么1、年上戶量3000臺以下市場新建店按C+規(guī)劃的原那么;2、年上戶量3000臺以下市場已建店按C+優(yōu)化的原那么。建立方式嚴厲按照先申報審批后建立的方式執(zhí)行 。.案例1:有K無V新疆喀什市 目前喀什市僅一個K系列C+級專營店,尚無V系列專營店。該區(qū)域年上戶量2369臺,K系列專營店月均單店銷量35臺,如按照C+級專營店方式,該專營店增長的本錢收益對比方下:增加項目成本收益凈利潤/萬元人員配置/人人員工資/萬元銷量/臺銷量利潤/萬元數(shù)量37.518021.614.1備注:1、新增人員3人,月薪按2
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