優(yōu)質(zhì)護(hù)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告

1、Word 優(yōu)質(zhì)護(hù)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告 總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過(guò)去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面是我給大家?guī)?lái)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告，盼望大家能夠喜愛(ài)! 優(yōu)質(zhì)護(hù)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇1 我院樂(lè)觀響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，而我科特別榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)其次批試點(diǎn)病房，在這兩年的活動(dòng)期間，科主任和護(hù)士長(zhǎng)不辭艱辛，樂(lè)觀帶領(lǐng)，全體護(hù)士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿足、社會(huì)滿足、政府滿足”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為科室的一員感受頗多。 護(hù)士長(zhǎng)每天在病房巡查，針對(duì)病

2、區(qū)存在的問(wèn)題及病員提出的看法樂(lè)觀進(jìn)行整改。如針對(duì)我科護(hù)士少，即看病房又看產(chǎn)房，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士長(zhǎng)則準(zhǔn)時(shí)調(diào)整加強(qiáng)夜間人員，確保每位病員準(zhǔn)時(shí)得到治療;下午16：00責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，了解病員當(dāng)天的治療狀況，告知病員其次日的相關(guān)檢查、治療及留意事項(xiàng)等。 加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員制造舒適便利的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。 我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 我科增設(shè)了健康教育專(zhuān)職護(hù)士。每天我們的健康教育護(hù)士來(lái)到病床前為每

3、一位病員做疾病的相關(guān)學(xué)問(wèn)宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的傾聽(tīng)著，還說(shuō)“你講的學(xué)問(wèn)我們太需要了，盼望這項(xiàng)工作能連續(xù)做下去。” 我們開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)還有許多，病員滿足的微笑暖和著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們，我們有信念將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)連續(xù)做得更好。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇2 隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順當(dāng)開(kāi)展，我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

4、務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心。只要在深化病房時(shí)，發(fā)覺(jué)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì)第一時(shí)間為患者準(zhǔn)時(shí)處理，解決到位。 我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理狀況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。在病人多、護(hù)士少的狀況下，大家依舊加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿足度大大提高。 同時(shí)，我們也糊涂的熟悉到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話好聽(tīng)”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過(guò)詳細(xì)的行為舉止把你的歡迎之意、敬重之意、熱忱之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)

5、服務(wù)，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在優(yōu)質(zhì)護(hù)理月工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理月工作總結(jié)。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長(zhǎng)一段路要走，我信任，我們會(huì)走的越來(lái)越好! 曾經(jīng)有人這樣比方，他說(shuō)“與人相處，最大的距離莫過(guò)于近在咫尺卻如同天際!”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠(chéng)、待人真誠(chéng)是每個(gè)人心中勝利的處事之道。作為護(hù)士，更是盼望真正走進(jìn)患者內(nèi)心世界，了解他們，關(guān)心他們。然而，始終以來(lái)護(hù)患相處卻常常消失“相識(shí)簡(jiǎn)單，相處難”的尷尬局面。 隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng)，不僅標(biāo)志著我院護(hù)理工作進(jìn)入新的里程，同時(shí)，護(hù)患相處也從這一天起真正徹底打開(kāi)了心門(mén)，“相識(shí)簡(jiǎn)單，相處難”不再是我們的尷尬。 如今，走進(jìn)外六病區(qū)的病房，護(hù)士們開(kāi)

6、心地在自己的責(zé)任病人床前，或快樂(lè)交談，或作細(xì)心的疾病指導(dǎo)，或賜予愛(ài)護(hù)地梳頭一切都是那么自然，護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當(dāng)護(hù)士做完每一項(xiàng)操作，患者和家屬總會(huì)真誠(chéng)地道上一聲“感謝”。 是啊，患者一入院，責(zé)任護(hù)士就會(huì)熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)頭具體的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來(lái)，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的生疏感消逝，拉近了護(hù)患距離。早晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎?今日看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們?cè)鯓拥母袆?dòng)!輸液了，護(hù)士具體地告知患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消退了 檢查前，護(hù)士把檢查的目的、協(xié)作等留意

7、事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐驚不見(jiàn)了 優(yōu)質(zhì)護(hù)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇3 某年又接近尾聲了，也就是說(shuō)我在醫(yī)院工作已經(jīng)近兩年了，能夠樂(lè)觀擁護(hù)國(guó)家的路線、方針和政策，喜愛(ài)祖國(guó)，喜愛(ài)人民，愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，非常重視自身道德素養(yǎng)的修養(yǎng)。從進(jìn)醫(yī)院工作，我在急診室工作的時(shí)間最長(zhǎng)，急診室是醫(yī)院最重要的窗口之一，有焦急、忙、雜的特性。急診患兒又往往診斷不明、病情不清、變化快速，面對(duì)危重急癥患兒的首診和搶救，若處理不當(dāng)，就簡(jiǎn)單發(fā)生醫(yī)療糾紛。一開(kāi)頭對(duì)急診室的工作有一種懼怕，恐驚的心理，但是在護(hù)士長(zhǎng)及各位老師同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，在自己不斷地學(xué)習(xí)和努力下，漸漸的我發(fā)覺(jué)，我能夠勝任急診室的工作，也具有了較強(qiáng)的工作力量。

8、急診室的工作不同于病房，醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有充分的時(shí)間與患兒及家屬進(jìn)行溝通，而急診患兒的家屬最簡(jiǎn)單產(chǎn)生急躁、憂慮、恐驚的心情，準(zhǔn)時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系，在急診就至關(guān)重要?；純杭凹覍僭谂c醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)微小環(huán)節(jié)都非常敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)患兒及其家長(zhǎng)的心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響，造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué)，所以，我更加覺(jué)得“溝通”在急診是最簡(jiǎn)單忽視而最重要的東西。我們科室從去年針對(duì)“溝通”相繼開(kāi)展了“零縫隙”、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點(diǎn)，要求每個(gè)人都要做到。

9、 要做一名優(yōu)秀的護(hù)士，特殊是急診室的護(hù)士，就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嫻熟把握三基理論與技能、護(hù)理常規(guī)與制度、職責(zé)、急診室的“三衰”和“六個(gè)方面”的搶救流程，樂(lè)觀參與院及護(hù)理部舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核并考核達(dá)標(biāo)。練好基本功，去年被院評(píng)為“穿刺能手”。我沒(méi)有傲慢，仍舊邊學(xué)邊問(wèn)，向護(hù)士長(zhǎng)，高年資的老師，同事虛心請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間連續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí)。 南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)，首先，要學(xué)會(huì)觀看，才擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀看。在今年五月份，我們搬進(jìn)了新的急診室大樓，護(hù)士長(zhǎng)告知我們，我們的環(huán)境改善了，服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)一步提高，堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益

10、需求為動(dòng)身點(diǎn)。大的方面，我做到：聽(tīng)到搶救車(chē)的鳴聲后要快速急診室大門(mén)接診患兒、根據(jù)搶救程序及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程對(duì)危重患兒進(jìn)行搶救、對(duì)留觀患兒進(jìn)行觀看、準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)等;小的方面，我急患兒所急，例如：又一次，一個(gè)5歲的男孩，患急性胃腸炎，來(lái)急診室就診，在侯診椅上坐著等化驗(yàn)報(bào)告，突然又吐了，孩子的爸爸忙著看孩子，這時(shí)，我倒了一杯溫水給他送去，“漱漱口吧，別緊急，我去叫醫(yī)生?！?孩子的爸爸很感動(dòng)，忙說(shuō)感謝。“平凡的事情，把它做好了就是不平凡?！蔽沂冀K記著這句話，并努力做好每一件平凡的事情。現(xiàn)在，我們醫(yī)院面臨著“創(chuàng)三甲”的緊要關(guān)鍵時(shí)刻，我更要嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院及科室的要求強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高

11、技能水平，對(duì)待病兒多一份關(guān)懷，多一點(diǎn)愛(ài)心，多一份急躁，多一份細(xì)心，多一份責(zé)任心。 我曾有過(guò)這樣的感慨：做護(hù)士難，做好護(hù)士更難，做好急診室的護(hù)士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還許多，許多。 總之，我所學(xué)到的閱歷、學(xué)問(wèn)和感悟，是我一輩子的財(cái)寶，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的科室，在這里，急需要士氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救閱歷、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急狀況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。努力，加油! 優(yōu)質(zhì)護(hù)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇4 時(shí)間荏苒，20_年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨

12、萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)懷與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，努力提高理論學(xué)問(wèn)和嫻熟地把握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“平安第一”放在首位。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)懷、支持和關(guān)心下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)工作總結(jié)如下： 一、在思想政治方面，樂(lè)觀擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度。 以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿足

13、度為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。 二、樂(lè)觀學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。 作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻留意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 三、工作中，樂(lè)觀樂(lè)觀，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。 在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。 四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠(chéng)待人。 一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確熟悉自身的工作和價(jià)值

14、，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)， 二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和熬煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長(zhǎng)，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在技術(shù)上有所提高。 五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。 一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只

15、盼望把全部工作圓滿完成。 護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲。在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)賜予的教育、指導(dǎo)、批判和關(guān)心，感謝同事們賜予的關(guān)懷和支持?；仡欉^(guò)去，有很多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。 在即將迎來(lái)的20_年，我會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，肯定不要發(fā)生由于我的緣由而使病人的病情惡化，我對(duì)自己的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。

16、 作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我信任我會(huì)做到為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)! 優(yōu)質(zhì)護(hù)理個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇5 科室要進(jìn)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。在20_年上半年，我科嚴(yán)格根據(jù)“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。詳細(xì)總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育。 按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職連續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作。 (一)規(guī)范了新進(jìn)人員、護(hù)理學(xué)員、實(shí)習(xí)生入科培訓(xùn)。 (二)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)，制定每月專(zhuān)科理

17、論與技能的培訓(xùn)與考核方案，每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培育專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 (三)加強(qiáng)晨間提問(wèn)的力度，每周將問(wèn)題寫(xiě)在排班本上，加強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)。 (四)強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)把握，理論考試與創(chuàng)立“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合。考核的資料以兒科基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及創(chuàng)立二甲相關(guān)學(xué)問(wèn)為主。 (五)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次、病例爭(zhēng)論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護(hù)士例會(huì)一次。新進(jìn)護(hù)士完成了每月一篇讀書(shū)筆記，一份護(hù)理病歷。 (六)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意

18、識(shí)，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的禮貌用語(yǔ)，加強(qiáng)護(hù)士?jī)x表規(guī)范化的落實(shí)。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提倡人性化服務(wù)理念。樹(shù)立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿足度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。 二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程掌握。 (一)每月定期召開(kāi)護(hù)士例會(huì)1次。每周持續(xù)質(zhì)量改善的檢查一次，月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng)，季度進(jìn)行總結(jié)。建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生看法，發(fā)覺(jué)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。加強(qiáng)健康宣教，病人滿足度調(diào)查達(dá)標(biāo)。 (二)加強(qiáng)病房管理，仔細(xì)根據(jù)“四化”、“十字”管理好病房

19、，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作。仔細(xì)落實(shí)生活護(hù)理。 (三)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的平安管理： 1、連續(xù)加強(qiáng)護(hù)理平安三級(jí)監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理平安隱患、差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改善措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)消失的個(gè)人，追究有關(guān)職責(zé)。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的平安管理職責(zé)，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 3、每周管理查房一次，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修理，堅(jiān)持設(shè)備的完好。 4、把握住院患者十大平安目標(biāo)，結(jié)合衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(

20、20_版)實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各項(xiàng)平安制度與規(guī)范，如(病人腕帶身份的識(shí)別、高危藥品管理制度、危險(xiǎn)值報(bào)告制度、護(hù)理不良大事報(bào)告制度與流程等)提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的精確 性和提高用藥平安性，保障患者護(hù)理平安。 5、加強(qiáng)醫(yī)療平安和非醫(yī)療平安的工作，每月召開(kāi)護(hù)患溝通會(huì)一次，對(duì)兒童、躁動(dòng)病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān)平安管理，必要時(shí)做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療平安(用水、用電、用氣)的管理工作。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)平安防范工作。 三、加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)病房平安管理。 1、仔細(xì)執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)。工作做到有年方案、季方案、月方案、月重點(diǎn)、周支配。每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量分析，并仔細(xì)做好各項(xiàng)記錄。

21、2、加強(qiáng)科室的物質(zhì)管理工作，節(jié)支開(kāi)源，做到賬物相符，每月按時(shí)上報(bào)方案，按時(shí)領(lǐng)取耗材物資。 3、仔細(xì)做好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，并做好記錄。 4、護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日的5巡查和每月平安檢查，同時(shí)做好日查和周查工作，確保病人的平安，削減差錯(cuò)事故的發(fā)生，將隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。 5、加強(qiáng)急救藥品、器材的管理和修理，實(shí)行封條管理，每月定期查對(duì)一次，用后準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充。堅(jiān)持毒麻藥品、精神x藥物每班交接。做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器堅(jiān)持功能狀態(tài)，堅(jiān)持搶救物品良好的100%。抓好護(hù)理人員、病人、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。 6、仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，聽(tīng)從工作支配，彈性排班，實(shí)行二線值班和護(hù)理組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)的總值班原則。滿意病員的需要。 7、每月召開(kāi)護(hù)患溝通會(huì)一次，聽(tīng)取病人對(duì)我科護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的看法，以便做好更好的改善工作。 8、抓好護(hù)理人員、病人、時(shí)間、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)新進(jìn)護(hù)士、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)間和易出錯(cuò)的重點(diǎn)操作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控。 9、鼓舞無(wú)懲處性不良大事報(bào)告，科室發(fā)生不良大事后有成因分析，整改措施，并上報(bào)護(hù)理部。 10、仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)核心制度，精確