2022年公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)描述

1、第PAGE9頁(yè)共NUMPAGES9頁(yè)2022年公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)描述1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪(fǎng)客戶(hù)經(jīng)理3、負(fù)責(zé)公司人員招聘。4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;5、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定;6、負(fù)責(zé)公司區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);7、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;8、完成上級(jí)主管交辦的其它工作2022年公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)描述（二）崗位職責(zé)：1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪(fǎng)人員;2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

2、3、負(fù)責(zé)快件收發(fā);4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);5、考勤的制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;7、辦公用品的申購(gòu)采買(mǎi)及發(fā)放;8、完成上級(jí)交辦的其它工作.任職資格：1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡1_歲，身高1.62以上;2、_年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;2022年公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)描述（三）崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)訪(fǎng)接待，做好接待工作;2、協(xié)助上級(jí)處理日常部門(mén)工作及內(nèi)務(wù)工作;3、日常文檔的保管和處理。任職資格：1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;2、有一年以上文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3、對(duì)電腦

3、辦公軟件較熟悉，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解和溝通能力;4、女性，年齡22-_歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開(kāi)朗，熱情大方，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服從管理。2022年公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)描述（四）1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打櫻4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。技能要求:1、對(duì)辦公室工作程序熟悉2、熟練使用Word、E_cel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)能力、表達(dá)能力;4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;6、具有良好的適應(yīng)

4、能力，能在壓力下工作。文員1:(分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員)工作職責(zé):1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶(hù)。2、做好日常電話(huà)接待工作。完成行政辦公會(huì)議的書(shū)面記錄、整理。3、完成各類(lèi)文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。4、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品，并及時(shí)登帳。管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。做好辦公室設(shè)備管理及維修。5、做好年度報(bào)刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報(bào)刊雜志及郵件交換。6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。秘書(shū):(部門(mén)秘書(shū))工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)組織部召

5、開(kāi)的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，起草會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助督促各單位貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的情況。2、做好各類(lèi)文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等，保管使用印鑒、介紹信及經(jīng)費(fèi)本。3、草擬年度工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、清算、批復(fù)等文檔。4、做好辦公室勤雜內(nèi)務(wù)工作、文書(shū)檔案管理，做好上級(jí)及校內(nèi)有關(guān)文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作，辦理定購(gòu)和發(fā)放各種學(xué)習(xí)材料。5、做好部信件登記、分發(fā)、寄發(fā)工作，受理黨員干部來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問(wèn)題及時(shí)向部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。6、協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各個(gè)崗位的工作關(guān)系。7、深入基層單位調(diào)研做好部領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。8、協(xié)助做好部辦公室

6、的日常工作。9、做好部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。技能要求:1、大學(xué)本科，經(jīng)濟(jì)或中文專(zhuān)業(yè)，_年以上秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn);2、良好的組織、溝通能力;3、流利的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;4、熟練的計(jì)算機(jī)操作技巧秘書(shū):(總經(jīng)理秘書(shū))工作概述:負(fù)責(zé)文件的匯簽、收發(fā)管理;對(duì)公司級(jí)會(huì)議進(jìn)行記錄，并整理成文;處理總經(jīng)理日常行政事務(wù)、會(huì)議、接待、活動(dòng)、報(bào)銷(xiāo)單整理等工作;負(fù)責(zé)總經(jīng)理和各部門(mén)總監(jiān)的聯(lián)絡(luò)工作;整理總經(jīng)理的文件;完成部門(mén)經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作。工作職責(zé):1、協(xié)助總經(jīng)理處理公司公文、行政事務(wù)。2、執(zhí)行總經(jīng)理交辦的各事項(xiàng)。3、了解文件管理制度、日常文件的收發(fā)程序。4、擬定文件的借閱權(quán)限及借閱規(guī)定，并嚴(yán)格按規(guī)定借閱。5、負(fù)責(zé)文件的

7、匯簽、收發(fā)、管理工作。6、做好公司級(jí)會(huì)議的記錄、并整理成文。7、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好各項(xiàng)保密工作。8、總經(jīng)理活動(dòng)、接待方面的安排、報(bào)銷(xiāo)單的整理、來(lái)訪(fǎng)的接待，與各部門(mén)聯(lián)系密切。9、有關(guān)文稿的撰寫(xiě)及審批。10、公司會(huì)議、報(bào)告的安排。11、公司所有資料的存檔。12、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。技能要求:1、女性，_歲以下，2、文秘、檔案管理、中文等專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷3、形象、氣質(zhì)較好，工作認(rèn)真細(xì)致，工作條理性、邏輯性較強(qiáng)。4、有總經(jīng)理秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)具有良好口頭及文字表達(dá)能力。5、熟練使用各種辦公軟件及辦公工具助理:(行政助理)工作概述:制定和完善公司的行政管理制度，使公

8、司的管理更加規(guī)范、合理;合理安排車(chē)輛調(diào)度;員工日常行為的督導(dǎo);辦公區(qū)域的管理;日常行政事務(wù)的管理。工作職責(zé):1、擬制行政管理制度，并對(duì)各部門(mén)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。2、有效合理的安排公司員工用車(chē)，以提高員工的工作效率。3、負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作。4、按管理規(guī)定和作業(yè)流程及時(shí)完成公司人員的名片印制。5、新進(jìn)員工辦公桌位的安排。6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的管理。7、員工日常行為規(guī)范的管理，并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。8、配合行政部經(jīng)理做好年度行政預(yù)算工作。9、負(fù)責(zé)公司通訊費(fèi)用的審查與管理工作。10、負(fù)責(zé)會(huì)議室與活動(dòng)中心的管理工作。11、負(fù)責(zé)為客戶(hù)和公司活動(dòng)準(zhǔn)備場(chǎng)地。12、根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫(kù)存情況進(jìn)行辦公用

9、品、辦公設(shè)備的采購(gòu)，超出預(yù)算的支出需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。13、嚴(yán)格按照采購(gòu)管理制度進(jìn)行采購(gòu)，要貨比三家(至少三家)，進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。14、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。技能要求:1、大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，文秘專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。2、限女性。3、計(jì)算機(jī)操作熟練。4、_年以上行政或文秘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。5、有人力資源職業(yè)資格證書(shū)或財(cái)會(huì)知識(shí)的優(yōu)先考慮助理:(銷(xiāo)售助理)工作職責(zé):1.電話(huà)的接聽(tīng)工作及上門(mén)客戶(hù)的接待工作。熟悉公司產(chǎn)品的基本情況，得體的回答問(wèn)題或轉(zhuǎn)給相關(guān)人員(部門(mén))。2.客戶(hù)資料的管理工作，包括數(shù)據(jù)的收集整理分析，相應(yīng)產(chǎn)品信息的email，直郵及信息反饋工作。3.網(wǎng)站的更新及

10、相應(yīng)軟性文章的發(fā)表收集工作。4.廣告的管理工作。包括印刷品的設(shè)計(jì)制作，小禮品，促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和制作。5.產(chǎn)品的網(wǎng)上直銷(xiāo)工作，包括電話(huà)銷(xiāo)售和訂單處理。技能要求:1、大專(zhuān)以上(管理/營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先)2、較強(qiáng)的溝通交往能力，演講演示能力3、能熟練運(yùn)用office等辦公軟件4、有較強(qiáng)的文字處理能力和表達(dá)能力6、有分析整理客戶(hù)資料的能力。7、一年以上銷(xiāo)售或行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。前臺(tái)文員的工作職責(zé)(一)1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;3、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)

11、，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)前臺(tái)文員的工作職責(zé)(二)工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。技能要求:1、對(duì)辦公室工作程序熟悉3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)能力、表達(dá)能力;4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);5、

12、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。前臺(tái)文員的工作職責(zé)(三)1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。6、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)