信息化系統(tǒng)技術(shù)文檔要求

1、信息化系統(tǒng)技術(shù)文檔要求技術(shù)要求應(yīng)充分考慮業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和項(xiàng)目需求，結(jié)合自身在協(xié)同辦公領(lǐng)域的行 業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，給出本次項(xiàng)目的整體解決方案。并根據(jù)本次的項(xiàng)目的業(yè) 務(wù)需求和技術(shù)每項(xiàng)需求，提供需求響應(yīng)列表。1.1技術(shù)平臺(tái)需求1.1.1硬件架構(gòu)部署要求根據(jù)本次項(xiàng)目系統(tǒng)的特性提出系統(tǒng)部署方案建議和容災(zāi)要求建 議，并負(fù)責(zé)在項(xiàng)目過程部署和后續(xù)運(yùn)維管理。對(duì)于LIMS與儀器設(shè)備對(duì)接功能的需求，硬件架構(gòu)如何保障，需要 給出具體的技術(shù)方案。寫清楚對(duì)服務(wù)器端硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫等相關(guān)的需求。本次項(xiàng)目軟件系統(tǒng)集中部署在集團(tuán)數(shù)據(jù)中心。應(yīng)結(jié)和部署架構(gòu)要 求，提供支持集群部署和負(fù)載均衡的硬件配置清單及部署方案的建 議，包括設(shè)備型號(hào)和數(shù)量

2、清單，設(shè)備報(bào)價(jià)預(yù)估。方案至少兩個(gè)，并對(duì) 方案進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析，指出建議采納方案，并針對(duì)建議采納方案提供 后續(xù)硬件擴(kuò)展建議。1.1.2相關(guān)硬件對(duì)接要求（1）闡述檢測(cè)設(shè)備與系統(tǒng)的對(duì)接、系統(tǒng)與大屏、系統(tǒng)與條碼槍等的 對(duì)接方式說明；（2）對(duì)于LIMS系統(tǒng)與檢測(cè)中心設(shè)備清單里面的各種設(shè)備（每種設(shè)備 的狀況都不同）如何實(shí)現(xiàn)對(duì)接，應(yīng)該給出適合的詳細(xì)的解決方案，要 有案例的效果展示；（3）對(duì)于LIMS系統(tǒng)與大屏電子看板、條碼槍等如何對(duì)接，要求給出 整體解決方案，包含大屏的要求、條碼槍的要求等等，提供給甲方；（4）硬件對(duì)接后，如何確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r(shí)性、準(zhǔn)確性，需要整體 方案；包含采取什么樣的工作機(jī)制或者技術(shù)手段及

3、時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸問 題、及時(shí)報(bào)錯(cuò)、錯(cuò)誤顯示、糾錯(cuò)機(jī)制、日志記錄等。（5）對(duì)于LIMS系統(tǒng)與RFID技術(shù)的集成，詳細(xì)敘述具體的技術(shù)方案， 并進(jìn)行案例展示；1.1.3平臺(tái)要求（1）支持多種操作系統(tǒng)，寫清楚系統(tǒng)對(duì)用戶端操作系統(tǒng)、內(nèi)存、瀏 覽器等相關(guān)要求。（2）多瀏覽器支持，寫清楚對(duì)瀏覽器的支持情況。支持客戶端多種 操作系統(tǒng)和瀏覽器兼容運(yùn)行，包括：Windows， IE、Linux， Firefox， Chrome等，也需要滿足同一瀏覽器的不同版本的需求，無需額外插 件安裝或手工設(shè)置。（3）系統(tǒng)支持中英文版本，同時(shí)確保后續(xù)的二次開發(fā)也支持中英文 版本。需要詳細(xì)闡述如何實(shí)現(xiàn)中英文版本的后臺(tái)開發(fā)配置，要求中

4、文 版進(jìn)去全部是中文，英文版進(jìn)去全部是英文。（4）用戶許可。不限用戶License，包括PC端和移動(dòng)端。如果有l(wèi)icense 需要寫出計(jì)費(fèi)原則和大致費(fèi)用，具體費(fèi)用可以在商務(wù)標(biāo)里面來做。（5）統(tǒng)一用戶認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)與泛微OA的單點(diǎn)登錄。給出具體的與協(xié) 同OA實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄的建議方案。（6）對(duì)于技術(shù)平臺(tái)的其他特點(diǎn)，乙方可以多做展示，不作具體限制。1.1.4系統(tǒng)安全要求（1）傳輸安全措施。需要敘述如何確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，機(jī)制是什 么。（2）系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全措施。平臺(tái)需有高強(qiáng)度的密碼驗(yàn)證機(jī)制，保證用 戶密碼的有效安全；要有便利的密碼找回功能，以便于用于對(duì)自己的 密碼的找回；系統(tǒng)應(yīng)建立嚴(yán)格的日志記錄機(jī)制，記錄系統(tǒng)

5、啟動(dòng)與關(guān)閉 情況和系統(tǒng)工作情況。系統(tǒng)日志記錄的操作要細(xì)到字段級(jí)別，以便通 過系統(tǒng)日志方便看到相關(guān)操作的情況，便于異常的核查；（3）系統(tǒng)權(quán)限的安全管理。系統(tǒng)授權(quán)控制必須嚴(yán)格，支持多級(jí)安全 設(shè)置，可設(shè)定用戶對(duì)不同單位、不同模塊、不同數(shù)據(jù)項(xiàng)的操作權(quán)限。 系統(tǒng)必須提供給相應(yīng)的日志文件，跟蹤記錄用戶對(duì)系統(tǒng)每一次操作的 詳細(xì)情況。（4）系統(tǒng)必須提供保證1000注冊(cè)用戶，300同時(shí)在線用戶使用。（5）應(yīng)充分考慮業(yè)務(wù)的特殊性和復(fù)雜性，確保系統(tǒng)的總體性能滿足 用戶要求，不發(fā)生長時(shí)間業(yè)務(wù)中斷、阻塞、死鎖等情況。（6）方案應(yīng)采用相應(yīng)的技術(shù)保證整個(gè)系統(tǒng)高效運(yùn)行，并制定系統(tǒng)優(yōu) 化策略和方案，保證在今后一段時(shí)期內(nèi)業(yè)務(wù)增長

6、的情況下，系統(tǒng)仍具 有較高的性能。1.1.6易用性指標(biāo)包含但不局限于以下方面：簡便性：系統(tǒng)界面人性化，操作方便簡單，容易上手，用戶只需要簡單培訓(xùn)即可掌握系統(tǒng)操作。易維護(hù)性：系統(tǒng)日常維護(hù)、更新、備份、恢復(fù)等功能全面，系統(tǒng)可自 動(dòng)地、定期地對(duì)所有信息進(jìn)行備份,充分保證數(shù)據(jù)的完整性與真實(shí)性。 擴(kuò)展性：系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施應(yīng)充分考慮到未來擴(kuò)展的需要，可根據(jù)業(yè) 務(wù)的變化隨之做出調(diào)整，從而適應(yīng)的持續(xù)變化發(fā)展。1.1.7流程差異化要求本次項(xiàng)目系統(tǒng)將實(shí)施推廣至集團(tuán)使用，應(yīng)結(jié)合集團(tuán)的現(xiàn)狀，說明如何 滿足集團(tuán)化多基地的不同管理和操作要求，寫明詳細(xì)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方 案。對(duì)于流程管理的差異化，能做到什么程度、有什么前提需要說

7、明。1.1.8二次開發(fā)能力、系統(tǒng)維護(hù)可配置性要求詳細(xì)闡述系統(tǒng)的可配置性方面的配置方法和相關(guān)開發(fā)的工作方法，包含但不局限于以下方面：（1）新構(gòu)建模塊（包含SAP集成模塊）。支持通過流程設(shè)計(jì)和表單 設(shè)計(jì)構(gòu)建流程或文檔記錄類模塊，并實(shí)現(xiàn)與外部關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的讀 寫。支持簡單配置，快速布署。（2）對(duì)產(chǎn)品中現(xiàn)有模塊進(jìn)行二次開發(fā)。有開放系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典，支持 對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)有（自帶）模塊的二次開發(fā)，包括字段增減、頁面規(guī)則邏輯 修改、后臺(tái)數(shù)據(jù)交互等的修改，以滿足業(yè)務(wù)要求，并提供現(xiàn)有流程模 塊的源代碼。（3）對(duì)于系統(tǒng)的可配置的能力，需要給出具體的說明，目前產(chǎn)品標(biāo) 準(zhǔn)功能能夠支持到什么程度，哪些情況下需要開發(fā)；1.1.9系

8、統(tǒng)升級(jí)要求系統(tǒng)升級(jí)包括PC端系統(tǒng)升級(jí)和移動(dòng)端系統(tǒng)升級(jí)。移動(dòng)端和PC端 的升級(jí)方案需要進(jìn)行詳細(xì)闡述。系統(tǒng)必須保證能夠無須定制地平滑升級(jí)，需要提供平滑升級(jí)的具 體方案和約束條件，尤其是甲方已經(jīng)做了定制化開發(fā)，升級(jí)如何確保 定制化開發(fā)的內(nèi)容不受影響；1.1.9系統(tǒng)升級(jí)要求提供曾經(jīng)數(shù)次成功升級(jí)的版本序列、客戶升級(jí)文件等以證明其具 有平滑升級(jí)能力和承諾，提供至少2家的客戶升級(jí)案例（有升級(jí)合 同）。1.1.10系統(tǒng)后臺(tái)管理提供基礎(chǔ)信息維護(hù)、基礎(chǔ)架構(gòu)維護(hù)、基礎(chǔ)菜單維護(hù)。后臺(tái)應(yīng)該能對(duì)所有的功能進(jìn)行配置和權(quán)限管理，同時(shí)應(yīng)該包含對(duì)系統(tǒng) 里面功能的運(yùn)行情況進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)；1.1.10系統(tǒng)后臺(tái)管理提供系統(tǒng)日志管理，記

9、錄所有登錄用戶在系統(tǒng)中進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的 日志，為管理員提供查看、分析等功能。包括日志監(jiān)控、日志審計(jì)和 日志統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)中發(fā)生的所有對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生變更的操作和系統(tǒng)本身的運(yùn) 行檢測(cè)情況都要被記錄在平臺(tái)日志中，平臺(tái)日志要能被具體流程模塊 來直接使用。1.1.10系統(tǒng)后臺(tái)管理本次項(xiàng)目系統(tǒng)將實(shí)施推廣至集團(tuán)使用，系統(tǒng)應(yīng)支持集團(tuán)型組織架 構(gòu)部署（集中+分部）和管理要求。支持下屬不同組織機(jī)構(gòu)間數(shù)據(jù)受 限訪問，支持分管或兼職子組織機(jī)構(gòu)的高管需要跨不同企業(yè)處理事務(wù) 的需求，支持系統(tǒng)管理維護(hù)按組織分級(jí)授權(quán)維護(hù)。例如，超級(jí)管理員 授權(quán)企業(yè)管理員，企業(yè)管理員管理本企業(yè)范圍內(nèi)的協(xié)同平臺(tái)相關(guān)事 務(wù)。1.2系統(tǒng)整體應(yīng)用端需求要求實(shí)現(xiàn)

10、包括但不限于：1.2.1移動(dòng)應(yīng)用移動(dòng)端需要闡述的主要方案：（1）移動(dòng)端權(quán)限管控方案。（2）移動(dòng)端配置的技術(shù)方案及如何與企業(yè)微信、泛微集成的技術(shù)方 案。（3）移動(dòng)端整體的功能更新即升級(jí)方案。1.2.2系統(tǒng)集成：本次系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)提供開放式的接口，實(shí)現(xiàn)與公司現(xiàn)有SAP系統(tǒng)、 OA系統(tǒng)進(jìn)行集成，同時(shí)提供開放式接口便于未來與其他系統(tǒng)集成。 需要提供整體集成方案，包含但不局限于以下功能：（1）SAP PI系統(tǒng)接口系統(tǒng)需具備與SAP PI系統(tǒng)的集成功能，并且有與SAP PI系統(tǒng)集成 的方案樣例。系統(tǒng)需具備與SAP ERP系統(tǒng)QM模塊集成的功能，并且 需提供詳細(xì)的技術(shù)方案，保證接口的穩(wěn)定，安全，高效.包括但不局

11、 限于以下幾點(diǎn)：（2）泛微OA接口系統(tǒng)需具備與泛微OA集成的功能，并且需提供詳細(xì)的技術(shù)方案， 保證接口的穩(wěn)定，安全，高效，在移動(dòng)端和PC端能過做到信息統(tǒng)一 和集成1.2.3流程管理（1）流程設(shè)計(jì)及使用（2）流程配置管理（3）流程分析及監(jiān)控（4）流程查詢（5）表單設(shè)計(jì)及使用（6）待辦中心1.2.4報(bào)表統(tǒng)計(jì)（1）提供可視化的報(bào)表設(shè)計(jì)器，支持所見即所得方式預(yù)覽設(shè)計(jì) 的報(bào)表。（2）支持通過配置的方式直接獲取其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。（3）支持復(fù)雜的數(shù)據(jù)計(jì)算。（4）支持設(shè)置報(bào)表統(tǒng)計(jì)結(jié)果的權(quán)限，以及結(jié)果閱讀的記錄。（5）報(bào)表功能能夠?qū)崿F(xiàn)在移動(dòng)端的展示。管理駕駛艙，要求實(shí)現(xiàn)包括但不限于:（1）支持圖形化報(bào)表展現(xiàn)。

12、（2）支持?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置。（3）支持管理指標(biāo)的設(shè)置，支持指標(biāo)邊界值設(shè)置。（4）支持報(bào)表的點(diǎn)擊鉆取。1.2.4報(bào)表統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)需具備PAD拍照并上傳照片到LIMS系統(tǒng)的功能，并且對(duì)上傳 到LIMS的圖片進(jìn)行自動(dòng)的裁剪和壓縮，裁剪到設(shè)置的圖片尺寸和壓 縮到設(shè)置的文件大小。支持按類別設(shè)置閱讀、管理權(quán)限，支持對(duì)職位、角色、部門賦予 閱讀、下載報(bào)表的權(quán)限。1.2.5權(quán)限管理應(yīng)該詳細(xì)敘述權(quán)限管控方案，包含但不局限于一下功能，要從便 利性、規(guī)范性、靈活性等多方面入手。（1）提供集中統(tǒng)一的用戶與權(quán)限管理：包括組織架構(gòu)、用戶信息、 數(shù)據(jù)與操作權(quán)限的管理與維護(hù)。（2）用戶管理：支持批量修改、授權(quán)、邏輯刪除等功能，用戶邏輯

13、刪除時(shí)，前臺(tái)能夠屏蔽不顯示。（3）支持分級(jí)授權(quán)機(jī)制，為每個(gè)子模塊系統(tǒng)設(shè)立管理員，對(duì)其進(jìn)行 授權(quán)，提高權(quán)限分配的合理性。（4）安全管理支持實(shí)現(xiàn)模塊級(jí)、目錄級(jí)、文檔級(jí)的權(quán)限控制及文檔 附件的下載、打印、拷貝權(quán)限的控制。（5）表單能夠?qū)崿F(xiàn)字段級(jí)別的權(quán)限控制。（6）實(shí)現(xiàn)通過日志功能記錄關(guān)鍵操作行為，便于進(jìn)行系統(tǒng)審計(jì)。項(xiàng)目實(shí)施要求2.1項(xiàng)目工期請(qǐng)根據(jù)的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求，結(jié)合以下實(shí)施方案，評(píng)估合理的 實(shí)施周期，并針提供詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，以圖表的形式體現(xiàn)。工期內(nèi)容包含項(xiàng)目進(jìn)度圖、項(xiàng)目組人員組成、項(xiàng)目組人員人天安 排、甲方乙方工作具體分工等。2.2實(shí)施要求應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度組織技術(shù)隊(duì)伍，做好投標(biāo)的整體方案并提

14、出 長期技術(shù)支持、維護(hù)、服務(wù)的措施計(jì)劃和承諾。必須對(duì)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)明確提出，并提出防范風(fēng)險(xiǎn)的方法和步驟。 在藍(lán)圖設(shè)計(jì)過程中，需要實(shí)施商主導(dǎo)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，應(yīng)提供藍(lán)圖設(shè)計(jì) 的方法論。本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員具備類似大型項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)并保 證在項(xiàng)目的實(shí)施過程中一直專職負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，保證參與項(xiàng)目的顧問人 員不再指派至與項(xiàng)目有時(shí)間沖突的其他項(xiàng)目中，以保證項(xiàng)目的連續(xù) 性，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員必須得到甲方認(rèn)可。按照投標(biāo)書中所列 明的項(xiàng)目組成員，未經(jīng)同意不得變更，否則有權(quán)扣罰甚至終止項(xiàng)目合 同，由自行承擔(dān)由此帶來的一切損失。同時(shí)保留因能力或態(tài)度問題提出要求更換項(xiàng)目中顧問的權(quán)利，雙 方事先充分溝通，協(xié)商共同安排

15、具有適合能力的顧問參與項(xiàng)目。實(shí)施團(tuán)隊(duì)要求如下:（1）項(xiàng)目經(jīng)理：須至少有3個(gè)以上類似項(xiàng)目的管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。（2）實(shí)施團(tuán)隊(duì)：至少有1名架構(gòu)設(shè)計(jì)師，掌握系統(tǒng)架構(gòu)負(fù)責(zé)方案設(shè) 計(jì)和技術(shù)對(duì)接；3名開發(fā)實(shí)施工程師，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)3年以上；2名Web 設(shè)計(jì)師。（3）整個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員需要通過招標(biāo)方的面試方可加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)， 需要保證實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員為本公司成員，并能提供相應(yīng)的有說服力的證 明。（4）應(yīng)保證充足的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行期間，未經(jīng)招 標(biāo)方建議或許可，指派的項(xiàng)目經(jīng)理不能變更。（5）應(yīng)保證按照軟件工程管理的科學(xué)和規(guī)范，為本項(xiàng)目制定專門的 管理方案。（6）需要加入合同驗(yàn)收條款，在多長時(shí)間內(nèi)，必須解決掉合同內(nèi)的

16、問題，完成合同的驗(yàn)收。2.3項(xiàng)目管理要求應(yīng)該采用規(guī)范高效的實(shí)施流程和控制方法，保證項(xiàng)目受控，并保 證雙方項(xiàng)目組按計(jì)劃完成實(shí)施任務(wù)。應(yīng)詳細(xì)講述項(xiàng)目管理的方法，如 何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制、進(jìn)度控制、成本控制等。必須按提出的建設(shè)工期和要求提供系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì) 劃，并嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包括啟動(dòng) 日期、需求調(diào)研、功能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運(yùn)行、集成驗(yàn)收、應(yīng) 用系統(tǒng)運(yùn)行、技術(shù)培訓(xùn)等。本技術(shù)要求提及的相關(guān)指標(biāo)將作為測(cè)試和 驗(yàn)收的基本要素。應(yīng)指明項(xiàng)目實(shí)施的交付物，并指明交付物的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。SOW是雙方合同驗(yàn)收的參照標(biāo)準(zhǔn)，要求在系統(tǒng)全部功能上線兩個(gè) 月內(nèi)對(duì)合同進(jìn)行驗(yàn)收，如果延遲講按照一

17、定的合同金額比例進(jìn)行處 罰。2.4培訓(xùn)要求（1）應(yīng)提供詳細(xì)的培訓(xùn)方案，包括詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培 訓(xùn)考核方案。應(yīng)提供免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及集中的技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)系統(tǒng)的用戶 和管理員進(jìn)行培訓(xùn)，使其培訓(xùn)后能夠獨(dú)立地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作、管理、 維護(hù)。在投標(biāo)書里，應(yīng)提供：培訓(xùn)計(jì)劃：其中應(yīng)注明每次培訓(xùn)課程的時(shí)間、地點(diǎn)及課時(shí)；培訓(xùn)大綱：其中應(yīng)注明每次課程的內(nèi)容和目的；培訓(xùn)時(shí)間：應(yīng)安排在整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的合適時(shí)間段內(nèi)；培訓(xùn)學(xué)員：應(yīng)提出建議；培訓(xùn)地點(diǎn)：由甲方選定培訓(xùn)地點(diǎn)；培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、配置和優(yōu)化等，達(dá)到熟練掌握產(chǎn) 品的目的。進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)，配置性能參數(shù)，以及如何診斷相應(yīng)故 障等。培訓(xùn)考核：包括考核的范圍、方式和

18、方法等。同時(shí)必須做到以下幾點(diǎn)：（1）培訓(xùn)內(nèi)容必須充分考慮到現(xiàn)有用戶和系統(tǒng)管理人員實(shí)際水平， 提出詳細(xì)的培訓(xùn)方案，以達(dá)到現(xiàn)有系統(tǒng)管理人員能夠獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管 理、一般故障處理及日常維護(hù)的能力。（2）負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)人員實(shí)際操作培訓(xùn)產(chǎn)品和資料，并提出上述授課 內(nèi)容的日程安排、培訓(xùn)地點(diǎn)建議表。（3）負(fù)責(zé)提供針對(duì)內(nèi)部IT顧問、項(xiàng)目關(guān)鍵用戶、系統(tǒng)操作用戶的現(xiàn) 場(chǎng)培訓(xùn)，并提出上述授課內(nèi)容的日程安排、培訓(xùn)地點(diǎn)建議表，以及培 訓(xùn)后考核的范圍、考核方法。（4）負(fù)責(zé)提供不少于2家，4場(chǎng)次典型客戶拜訪，讓項(xiàng)目關(guān)鍵成員 向典型客戶學(xué)習(xí)項(xiàng)目的管理、實(shí)施方法和項(xiàng)目的其他經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)負(fù)責(zé)典 型客戶拜訪過程中的溝通協(xié)調(diào)工作。（5）負(fù)責(zé)提供技術(shù)課程，讓系統(tǒng)維護(hù)工程師提