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1、公司管理制度第一章總則第一條目的為使本公司管理科學(xué)、規(guī)范,并使本公司能夠穩(wěn)步長(zhǎng)期發(fā)展,特制定 本制度。第二條范圍(一)本公司所有的管理辦法,除遵照國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章外,一律依本制度辦理。(二)本制度適用于經(jīng)本公司錄用的所有員工。(三)本管理制度的解釋權(quán)歸公司所有。第二章 日常行為規(guī)范第一條電話禮儀(一)接、打電話時(shí)必須使用文明禮貌用語,辦公室電話鈴響時(shí)無論 自己有多忙都有義務(wù)接聽和轉(zhuǎn)告;(二)打電話時(shí)使用話筒,不要使用免提,以免影響他人工作;(三)電話鈴響三聲以內(nèi)必須接聽,接聽電話時(shí)要輕拿,接聽完電話 要盡量等對(duì)方先掛電話后再輕輕放下話筒;(四)接聽客戶的咨詢電話,必須記錄好對(duì)方的
2、電話號(hào)碼并及時(shí)轉(zhuǎn)告 相關(guān)負(fù)責(zé)人;(五)打電話時(shí)首先要明確通話目的,做到思路清晰,條理清楚,談 話時(shí)間不宜過長(zhǎng),內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要;第二條水電使用規(guī)定(一)員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電情況,不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉, 以避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗;(二)員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電情況,待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器,長(zhǎng)時(shí) 間不使用時(shí)(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦, 不能使電腦開著過夜;(三)員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。特別是最后離 開公司的員工應(yīng)仔細(xì)檢查,關(guān)閉辦公場(chǎng)所電燈;(四)在沒有會(huì)議舉行的時(shí)候,會(huì)議室內(nèi)的用電設(shè)備都應(yīng)關(guān)閉,會(huì)議 結(jié)束時(shí)應(yīng)及時(shí)將各種用電設(shè)備關(guān)閉;(五)公司辦公室在
3、無人使用的情況下,其室內(nèi)的用電設(shè)備應(yīng)關(guān)閉;(六)節(jié)約用水,用水后應(yīng)及時(shí)將水龍頭關(guān)閉。第三章作息制度第一條工作時(shí)間公司實(shí)行每周五天工作制度,每天工作8小時(shí);每日工作時(shí)間為上午8: 3012:00,下午14:0017:30;節(jié)假日一律依照國(guó)家規(guī)定安排 員工休假;第二條加班(一)如因工作需要,需在非工作時(shí)間內(nèi)工作的,可加班工作(二)公司不提倡不必要的加班,如因個(gè)人原因,拖延工作時(shí)間,不 算加班;(三)加班費(fèi)的計(jì)算:一般員工加班時(shí)間記為員工的有效工作時(shí)間, 以半小時(shí)為計(jì)算單位,加班工資按原基本工資標(biāo)準(zhǔn)的100%計(jì)算。第四章考勤制度第一條考勤管理(一)為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定
4、本制度。(二)公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到, 不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須 經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。(三)周一至周五為工作日,周六周日為休息日。第二條請(qǐng)、休假管理(一)嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天), 由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以 上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批 準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工 處理。(二)員工請(qǐng)、休假應(yīng)事先填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單,經(jīng)部門權(quán)責(zé)經(jīng)理審 批后,報(bào)辦公室核準(zhǔn)后方可休假,若因病或發(fā)生緊急事件而無法事先 請(qǐng)假者,可于工作時(shí)
5、間開始前1小時(shí)向經(jīng)理提出申請(qǐng),回公司后補(bǔ)寫請(qǐng)假申請(qǐng)單,否則按曠工處理;第五章衛(wèi)生制度 第一條衛(wèi)生范圍過道等地方。雜物間、洗手間、辦公室區(qū)域、公司衛(wèi)生區(qū)域包括:第二條衛(wèi)生時(shí)間安排(一)公司衛(wèi)生在每天上班前進(jìn)行,公共辦公區(qū)的衛(wèi)生由員工共同負(fù)責(zé)打掃;(二)個(gè)人辦公區(qū)的衛(wèi)生由個(gè)人自主進(jìn)行。第三條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(一)各工作場(chǎng)所內(nèi),必須保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾,污垢或碎屑;(二)座椅擺放整齊,辦公桌上文件框、電話機(jī)、水杯等物品擺放整齊干凈;(三)門窗、玻璃潔凈,無污漬塵垢;地面無垃圾、污水、污漬等;(四)垃圾桶擺放整齊,桶內(nèi)無垃圾;(五)墻壁上無污跡,無蛛網(wǎng),無工作以外的海報(bào)張貼,無個(gè)人飾
6、物掛懸;(六)空調(diào)、燈具、飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)等電器上整潔干凈無灰塵;(七)洗手間洗手臺(tái)水池清理干凈,無污水殘留;鏡子上沒有污漬;(八)廁所墻壁、地面、水池清潔,干凈無污水,垃圾清掃干凈,無雜物,無異味。第六章辦公用具、用品購(gòu)置與管理第一條 所有辦公用具、用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置;第二條 所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理,辦理登記領(lǐng)用手續(xù);需購(gòu)置員工所需辦公用品到辦公室領(lǐng)用并辦理出入庫手續(xù)。第三條. 的,由部門負(fù)責(zé)人報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用, 由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后辦理;第四條 辦公用品購(gòu)置后,須持總經(jīng)理審 批的購(gòu)貨發(fā)票、清單,辦理出入庫手續(xù)。未辦理出
7、入庫手續(xù)的,財(cái)務(wù) 部不予報(bào)銷;第五條 個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、所借物件必須妥善保管,不得隨意丟 棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償; 第六條 辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用;第七條 所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。第七章離職制度第一條 離職根據(jù)其離職原因可分為正常離職、自動(dòng)離職、公司辭退。(一)正常離職1、員工因故不能繼續(xù)工作時(shí),應(yīng)填具離職申請(qǐng)單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人 報(bào)公司批準(zhǔn)后,辦理手續(xù)。并視需要,開給離職證明;2、一般員工辭職,需提前一月提出申請(qǐng),經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理審批, 經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可以離職;責(zé)任人員辭職,根據(jù)職級(jí)的不同,需 提前23個(gè)月
8、提出辭職申請(qǐng),進(jìn)行工作交接后方可離職。(二)自動(dòng)離職1、未經(jīng)請(qǐng)假,無故曠工3天及以上者,視為自動(dòng)離職;2、因辭職未準(zhǔn)或要求解除合同未被同意,便擅自離職或違約出走者, 視為自動(dòng)離職;、未提交離職申請(qǐng),未進(jìn)行工作交接,自動(dòng)離職公司不與結(jié)算工資。3.(三)公司辭退1、公司根據(jù)職員的表現(xiàn)或經(jīng)營(yíng)策略,需要解聘員工,應(yīng)提前十五天 通知被解職的職員;2、職員因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的,應(yīng)由所在 部門主管報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)理級(jí)以上人員的解聘,須上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 由辦公室通知被解聘人員填寫離職申請(qǐng)單辦理離職交接手續(xù);3、上述各種原因結(jié)束聘用或試用關(guān)系的職員,在接到正式通知后, 均應(yīng)向辦公室領(lǐng)取離職
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