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1、.:.;如何寫作企業(yè)規(guī)章制度 引言 前些日子一些朋友在留言簿上提到如何寫企業(yè)規(guī)章制度的話題。zhou在企業(yè)“規(guī)章制度的制定的實(shí)際中上自創(chuàng)“立法的技術(shù),這是有啟發(fā)性的閱歷,不知能否加以總結(jié),寫出來給大家一同分享一下:-但是,從更全面的立場上去看,假設(shè)把“規(guī)章制度看作是企業(yè)內(nèi)部的“法,這個(gè)思緒卻是局限的。下面是一個(gè)簡單的討論。 從規(guī)章制度到文件 “規(guī)章制度這個(gè)詞本身的含義比較狹隘。他們從企業(yè)的“文件這個(gè)角度來思索,企業(yè)內(nèi)的文件包括程序性的,約束性的,技術(shù)性的等不同類型,與“法律相比,在企業(yè)的文件中,只需“規(guī)定性的那一部分比較類似,在制定方法上的可自創(chuàng)性也多一些,例如考勤制度,著裝規(guī)定等等,這部分,
2、也是最適宜稱為“規(guī)章制度的。數(shù)量更多的企業(yè)內(nèi)部文件,例如業(yè)務(wù)流程,任務(wù)方法指引,作業(yè)方法與規(guī)范,各種技術(shù)文件,規(guī)范或規(guī)范等等,都不適宜用“規(guī)章制度都這個(gè)詞來概括。 制定企業(yè)文件與立法 除去那少數(shù)的“規(guī)定部分,企業(yè)的文件由專門部門制定,這本身就有能夠?qū)е伦疃嘁姷膯栴},就是“本子與實(shí)踐脫節(jié)。針對這個(gè)問題,一個(gè)很好的思緒就是,盡能夠由執(zhí)行包括管理與被約束或?qū)嵤┱弑救嘶蛑苯訁⑴c編制,而不象“法律那樣,要立法、執(zhí)法分別。 根本上我把大部分的企業(yè)“文件制定看作是管理者本身對該當(dāng)什么,怎樣做的總結(jié)與回答,而不是由一群“只說不做請不要把這個(gè)詞簡單看做貶義的人以立法的立場做出來的企業(yè)“內(nèi)部法。制定企業(yè)內(nèi)部文件的
3、過程,就是探求總結(jié)企業(yè)如何管理,如何運(yùn)做等的過程,寫下來,只是這個(gè)過程中的一個(gè)特殊的環(huán)節(jié),而且,這是一個(gè)滾動(dòng)的,無盡頭的過程。 企業(yè)的文件,某種意義就是為“改動(dòng)而做,這和“法也許不一樣,不知大家能否領(lǐng)會(huì)過個(gè)中意味。 遠(yuǎn)一點(diǎn)的話題 這里可以引發(fā)出一系列很深化的話題,例如社會(huì)的“民主制度與企業(yè)制度的比較。又如,可以用“民主的精神與方法來制定一個(gè)企業(yè)的“分配制度嗎?!肮兄票旧碓谀撤N意義上就是一種回答。關(guān)于這方面,有很多有趣的話題,但難免會(huì)沾染一些有“政治顏色。我寧愿討論更實(shí)踐的問題。 實(shí)真實(shí)在的話題 寫多少最適宜。這是一切仔細(xì)“寫過企業(yè)內(nèi)部文件,尤其是管理文件的人都會(huì)遇到的,爭論最多的一個(gè)根本問題
4、。寫得過細(xì),能夠成為繁文碌節(jié),但過于簡單,又能夠?qū)е鹿f公有理,婆說婆有理;對管理者而言,要在這個(gè)問題上把握適度的分寸,其中根本原那么之一,就是要看相關(guān)員工的素質(zhì),還是那句話: 對高素質(zhì)的人群,少給規(guī)那么,多講原那么;相反對低素質(zhì)的人群,多給規(guī)那么,少講原那么。 好與不好 什么樣的“規(guī)章制度好,什么樣的不好。討論這個(gè)問題不能分開企業(yè)本身在市場中的表現(xiàn)。從學(xué)習(xí)的角度,無妨改動(dòng)一下思緒,不是去問哪些企業(yè)在這方面有好的閱歷和效果這很容易落入文贖主義的圈套,而是去尋覓、研討那些在市場中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè),看他們是怎樣運(yùn)用“規(guī)章制度的。 從部分,技術(shù)性地看,文件“好不好的根本度量,主要看它被執(zhí)行的效果和程度。假設(shè)將執(zhí)行后的效果,納入到總的管理表現(xiàn)/績效的評價(jià)中去,那么,在這樣的前提下,“被執(zhí)行的程度與實(shí)踐運(yùn)做符合的程度是一個(gè)重要的,可直接拿來度量文件好不好的硬目的。以我的閱歷和了解,這是一個(gè)非常真實(shí)的,具有可操作性的方法,也是企業(yè)實(shí)際中,實(shí)踐有效的方法。 關(guān)于這一套方法和思緒,在iso中表達(dá)得很充分。 怎樣寫好 企業(yè)的文件編制,確實(shí)是有技術(shù)和技巧性的,也值得去總結(jié),我至今也沒有看到過比較系統(tǒng)深化的總結(jié)。但問題的真正關(guān)鍵總是集中在“做什么,怎樣做這樣一些根本和永久的“管理課題上,一切的企業(yè)管理的著作可以說都在
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