參考合同富力商鋪物業(yè)服務(wù)協(xié)議(范本)最終確定版

1、富力商戶物業(yè)服務(wù)協(xié)議甲方：法定代表人：注冊(cè)地址：營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào) / 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼 / 身份證號(hào)：聯(lián)系電話：乙方：法定代表人：注冊(cè)地址：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：聯(lián)系電話：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下內(nèi)容：第一條物業(yè)基本情況物業(yè)用途及招牌名稱：；商鋪位置：；商鋪面積：（以租賃合同中約定的“租賃面積”為準(zhǔn)）。第二條協(xié)議有效期限1、協(xié)議有效期：年。自年月日年月日止，甲方從年月日起按照本協(xié)議約定繳納物業(yè)費(fèi)。第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；3

2、、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及公共雨、污水管道的疏通；1 / 84、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；5、車輛停放管理；6、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；7、裝飾裝修管理服務(wù)；8、物業(yè)檔案資料管理；9、物業(yè)交付使用時(shí)的驗(yàn)收交接與入住管理；10、提供有償服務(wù)或有償服務(wù)設(shè)施的經(jīng)營(yíng)。第四條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、 設(shè)備運(yùn)行1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全， 建立設(shè)備臺(tái)帳， 項(xiàng)目齊全、目錄清晰、管理完善，可隨時(shí)查閱；2、制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查測(cè)試及監(jiān)督、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理制度和操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行；3、設(shè)備良好，運(yùn)行正常 ;4、設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無雜物、灰塵，無鼠、蟲

3、害發(fā)生；5、配備所需各種專業(yè)技術(shù)人員，維修和操作人員持證上崗。二、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理1、共用配套服務(wù)設(shè)施完好，無隨意改變用途；2、共用管線符合規(guī)范要求，無架空管線，無礙觀瞻；3、道路等公共照明完好；4、物業(yè)范圍內(nèi)道路暢通，路面平坦，有交通標(biāo)志。三、 裝飾裝修服務(wù)1、按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和富力廣場(chǎng)臨時(shí)管理規(guī)約的要求，建立完善的裝飾裝修管理制度，提供業(yè)戶裝修管理工作規(guī)程和裝修手冊(cè)中規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)；2、對(duì)裝飾裝修房屋的， 要事先告知房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)， 協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督檢查；3、對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查， 對(duì)裝修車輛及人員實(shí)行出入證管理，嚴(yán)格治安、2 / 8消防

4、和房屋安全管理；4、房屋裝飾裝修符合規(guī)定， 未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。四、 環(huán)境衛(wèi)生1、環(huán)境衛(wèi)生管理制度完善并落實(shí)；2、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制， 有專職清潔人員和明確的責(zé)任范圍， 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔；3、管理有序，無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼亂畫等現(xiàn)象；4、垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒。五、綠化1、綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；2、花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿；3、綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等。六、 交通秩序與車輛停放1、進(jìn)出車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行；2、危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。七、 秩序維護(hù)1、有

5、專業(yè)秩序維護(hù)員隊(duì)伍，實(shí)行24 小時(shí)值班及巡邏制度；2、秩序維護(hù)人員文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)；3、發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時(shí)及時(shí)報(bào)警，并協(xié)助甲方配合公安部門進(jìn)行處理。八、 消防1、消防控制中心 24 小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無損，可隨時(shí)啟用；2、消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問題；3、組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確防火責(zé)任人；4、有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式一、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3 / 81、以甲方簽訂的商鋪?zhàn)赓U合同中約定的面積為計(jì)費(fèi)依據(jù)；2、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（

6、 1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：元/ 平方米 / 月，甲方應(yīng)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)每月共計(jì)：元（包含正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的制冷和供暖費(fèi)用）。（ 2）延時(shí)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)時(shí)間以商鋪?zhàn)赓U合同中約定的為準(zhǔn)，其它時(shí)段如商戶提出延時(shí)營(yíng)業(yè)申請(qǐng)，乙方按照元/ 小時(shí) / 平方米計(jì)收延時(shí)服務(wù)費(fèi)（包括由此增加的秩序維護(hù)、保潔、照明、公共用水、空調(diào)制冷、采暖等服務(wù)）。（3）裝修管理費(fèi)：元/ 平方米，共計(jì)元，由甲方一次性向乙方交納。在本協(xié)議期間，乙方有權(quán)依據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)格或市場(chǎng)運(yùn)行成本的調(diào)整，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。3、水、電費(fèi)等能源費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn), 按照配套服務(wù)部門收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并核算定：水費(fèi)：元/ 立方米；電費(fèi)：元/ 度，如

7、遇政府部門對(duì)能源價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，則按調(diào)整后的相應(yīng)價(jià)格執(zhí)行。二、支付方式1、甲方按照個(gè)月為一期的方式交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),自本協(xié)議有效期開始之日起計(jì)收，裝修期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)在進(jìn)場(chǎng)裝修施工前向乙方支付；2、甲方按押付的方式向乙方支付首期款，即：甲方首次應(yīng)支付相當(dāng)于個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)元（大寫：），其中個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)元作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)押金； 其中元（大寫：），即作為年月日至年月 日的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)押金不計(jì)利息，并且不得自行沖抵所欠物業(yè)費(fèi)。甲方應(yīng)妥善留存物業(yè)服務(wù)費(fèi)押金收據(jù)，如甲方押金收據(jù)丟失，在甲方提供相關(guān)丟失證明文件（包括登報(bào)聲明及相關(guān)情況說明）前；或甲方存在欠款的,在補(bǔ)齊欠款前，乙方均有權(quán)不予退還物

8、業(yè)押金。甲方應(yīng)當(dāng)在每一期第一個(gè)月的5 日前向出租方繳納當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。甲方未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每日應(yīng)按甲方應(yīng)繳而未繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的5標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付每日違約金，直至向乙方結(jié)清所有欠費(fèi)之日止。3、在裝修期間的相關(guān)的費(fèi)用按照乙方的裝修管理規(guī)定執(zhí)行；4、甲方裝修及經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的水、電等費(fèi)用，應(yīng)在收到乙方交費(fèi)通知單后7 日內(nèi)向乙方繳納；4 / 85、甲方持出租方開具的書面退租證明，到乙方辦理退場(chǎng)手續(xù)，并與乙方書面確認(rèn)本協(xié)議期內(nèi)無違反本協(xié)議行為后，憑物業(yè)押金收據(jù)為乙方辦理退還押金手續(xù)。6、乙方在甲方繳納的每期物業(yè)費(fèi)等應(yīng)付款項(xiàng)到賬后五個(gè)工作日內(nèi)開具相應(yīng)、合法、有效的增值稅發(fā)票。 如甲方為增值稅一般納

9、稅人且需要開具增值稅專用發(fā)票的，應(yīng)當(dāng)提前以書面形式告知乙方，并提交已經(jīng)在稅務(wù)機(jī)關(guān)登記備案的納稅人信息（包括公司名稱、國(guó)稅納稅人識(shí)別號(hào)、經(jīng)營(yíng)地址、開戶行、開戶賬號(hào)及增值稅一般納稅人資格認(rèn)證書）并加蓋公章。如因甲方提供上述信息不正確或不完整造成增值稅發(fā)票不能抵扣等問題，應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)損失。如甲方需協(xié)助重新開具相關(guān)發(fā)票，應(yīng)提交書面的申請(qǐng)并說明理由，且乙方因此產(chǎn)生的成本費(fèi)用應(yīng)由甲方給予承擔(dān)。第六條雙方的權(quán)利和義務(wù)一、 甲方的權(quán)利和義務(wù)1、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議；2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度，服從乙方工作人員的管理；3、依據(jù)本協(xié)議約定按時(shí)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)

10、等相關(guān)費(fèi)用；4、裝飾裝修房屋時(shí)，應(yīng)遵守乙方裝修手冊(cè)中的相關(guān)規(guī)定，服從乙方管理，交納相關(guān)費(fèi)用，在裝修期間做好本物業(yè)公共區(qū)域已完成精裝部分及承租物產(chǎn)內(nèi)原有設(shè)施、設(shè)備的成品保護(hù)工作，如有損壞， 24 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)原狀，否則乙方有權(quán)安排人員進(jìn)行恢復(fù)，并根據(jù)維修時(shí)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用要求甲方支付或從裝修押金中扣除；5、因自身原因或違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度造成的損失、損害承擔(dān)民事賠償責(zé)任；6、按照安全、公平、合理的原則， 正確處理物業(yè)的空調(diào)、 給排水、通風(fēng)、采暖、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，積極配合乙方的維修工作，如因維修供電、 供水、消防、供暖等設(shè)施設(shè)備或因緊急狀況確需進(jìn)入甲方承租房產(chǎn)的，甲方

11、必須無條件配合，否則需承擔(dān)因此造成的一切損失；7、不在本大廈門廳、樓梯、通道及其公用區(qū)域堆放貨物、家具、垃圾等雜物；不堵塞公用地段及消防疏散通道，影響消防設(shè)備的取用；不違反規(guī)定占用公共用地私搭亂建；8、甲方提前退租時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知乙方。甲方辦理承租手續(xù)后，乙方的有關(guān)通知、文函等函件投送到甲方所設(shè)立的信箱中或戶內(nèi)即視為有效送達(dá)。若甲5 / 8方要求改投到甲方指定的其他地點(diǎn)，甲方須填寫相應(yīng)委托書，并支付郵遞費(fèi)、服務(wù)費(fèi)；9、本物業(yè)范圍內(nèi)營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備符合相關(guān)規(guī)定并驗(yàn)收合格；10、 對(duì)于其他商戶提出的針對(duì)甲方的有效投訴問題，甲方應(yīng)積極配合乙方協(xié)調(diào)處理、整改；11、甲方事先未征得乙方書面同意，不

12、得在大廈所屬公共區(qū)域的任何部位做標(biāo)記、廣告、粘貼、涂改、鉆孔等行為，不得以任何方式毀壞或改變?cè)摲慨a(chǎn)的主體結(jié)構(gòu)及外觀，如甲方安置戶外廣告，應(yīng)征得乙方同意，并遞交廣告方位效果圖供乙方備案；12、遵守臨時(shí)管理規(guī)約中對(duì)物業(yè)使用人的相關(guān)約定。13、甲方在承租期間負(fù)責(zé)承租區(qū)域內(nèi)獨(dú)立使用的設(shè)施設(shè)備的維修和維護(hù)。甲方可以向乙方報(bào)修，但是乙方需要收取服務(wù)費(fèi)用以及材料費(fèi)用。二、 乙方的權(quán)利和義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的相關(guān)物業(yè)管理制度；2、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；3、對(duì)公共設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；4、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資

13、料；5、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度的行為；6、依據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)。甲方拖欠應(yīng)付款項(xiàng)超過三十（ 30）日的，乙方有權(quán)采取停止供水、供電服務(wù)的措施，因此產(chǎn)生的損失由甲方自行承擔(dān)；7、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施或改變其使用功能；8、根據(jù)甲方要求向甲方提供房屋租賃部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；9、遵守開發(fā)商與乙方簽定的物業(yè)服務(wù)合同中對(duì)乙方的相關(guān)約定。第七條違約責(zé)任一、 甲方違反裝修規(guī)定的， 乙方可要求甲方限期恢復(fù)或改正， 使其符合規(guī)定要求。為確保其他商戶的權(quán)益不受損失，乙方可申請(qǐng)政府有關(guān)部門制止或采取停水停電措施（包括但不限于停水停電措施） 。對(duì)已造成物業(yè)

14、和其他商戶損害的， 由甲方負(fù)責(zé)賠償。6 / 8二、 乙方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、 甲方違反協(xié)議，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量的約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、 甲方違反協(xié)議，未按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交并從逾期之日起，每逾期一日按欠費(fèi)金額的 5交納違約金，甲方逾期超過 30 天未交納相關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)采取必要措施限制甲方享受物業(yè)服務(wù)的權(quán)利以督促甲方盡快交納費(fèi)用。五、 如因甲方的過失（如水浸、火災(zāi)、高空墜物傷人等）造成公共利益受到損害的，甲方承擔(dān)全部責(zé)任。第八條為維護(hù)甲方的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方應(yīng)采取緊急措施協(xié)助甲方處理。第九條在本協(xié)議執(zhí)行期間， 如遇不可抗力， 致使協(xié)議無法履行， 雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商或調(diào)解無效的，應(yīng)向租賃物業(yè)所在地人民法院起訴。第十條本協(xié)議以甲方與業(yè)主方簽訂的 富力商鋪?zhàn)赓U合同 為依托。若甲方在本協(xié)議期間有違約行為， 導(dǎo)致業(yè)主方提前終止或解除與甲方租賃關(guān)系， 本協(xié)議隨之終止或解除，則甲方已繳納的物業(yè)費(fèi)押