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文檔簡(jiǎn)介
1、心有一團(tuán)火,暖和眾人心教學(xué)方案目標(biāo)預(yù)設(shè)1. 進(jìn)一步把握人物通訊的寫(xiě)作特點(diǎn),體會(huì)人物的精神品質(zhì);2. 以對(duì)人物的描寫(xiě)探究引導(dǎo)寫(xiě)作;3. 懂得并學(xué)習(xí)張秉貴在平凡的工作崗位上全心全意為人民服務(wù)的精神品質(zhì);教學(xué)重難點(diǎn)1.明白人物通訊對(duì)人物精神世界的揭示;2.懂得并學(xué)習(xí)張秉貴為人民服務(wù)的一團(tuán)火精神;教學(xué)過(guò)程一、導(dǎo)入他是一名一般的售貨員,他的塑像卻聳立在北京百貨大樓前;他以“ 為人民服務(wù)”的熱忱,在平凡的工作崗位上練就了令人稱(chēng)奇的技藝和“ 一團(tuán)火” 的服務(wù)精神;他,就是被譽(yù)為“ 燕京第九景” 的張秉貴;二、走近人物張秉貴 19181987,北京人,北京市百貨大樓售貨員;張秉貴從 1955 年 11 月到北
2、京市百貨大樓站柜臺(tái),30 多年接待顧客數(shù)百萬(wàn)人,從沒(méi)有怠慢過(guò)任何一個(gè)人;從為國(guó)家爭(zhēng)光、為人民服務(wù)的政治信念動(dòng)身,他在問(wèn)、 拿、稱(chēng)、包、算、收六個(gè)環(huán)節(jié)上不斷摸索,練就了“ 一抓準(zhǔn)” 和“ 一口清” 的過(guò)硬本事,接待一個(gè)顧客的時(shí)間從三四分鐘減為一分鐘;他通過(guò)特有的眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作、表情、步伐、姿勢(shì)等,為顧客供應(yīng)熱忱周到的服務(wù),幾乎成了那個(gè)時(shí)代商業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)規(guī)范;20 世紀(jì) 50 歲月,他總結(jié)出站好柜臺(tái)要做到的五點(diǎn):精神飽滿(mǎn)、思想集中、耳目靈敏、抬頭售貨、動(dòng)作“ 三快” ;60 歲月,他總結(jié)出“ 接一、問(wèn)二、聯(lián)系三”的售貨法, 刻苦練就稱(chēng)糖“ 一抓準(zhǔn)” 、算賬“ 一口清” 的絕技;70 歲月, 他將
3、自己幾十年如一日滿(mǎn)腔熱忱的服務(wù)精神歸納概括為“ 一團(tuán)火” 精神,洪亮地提出“ 心有一團(tuán)火,暖和顧客心” ; 他將自己的柜臺(tái)服務(wù)體會(huì),編寫(xiě)成張秉貴柜臺(tái)服務(wù)藝術(shù),并到各單位表演、 講課,聽(tīng)眾達(dá)十多萬(wàn)人次;他是中共十一大代表,第五、 六屆全國(guó)人大代表,1979 年被授予全國(guó)勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);林為民, 1942 年誕生在臺(tái)灣,是臺(tái)灣聞名的第一家族“ 霧峰林家” 第九代傳人;父親為愛(ài)國(guó)烈士林正亨;18 歲進(jìn)入北京日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)工作, 直至退休, 把一生都貢獻(xiàn)給了記者工作;現(xiàn)定居北京;三、走入文本1讀準(zhǔn)字音專(zhuān)心用情 服務(wù)訓(xùn)練詞語(yǔ) 讀音賺錢(qián) zhu n擰螺絲 n n橘子 j 阜新 f 夠嗆qi n叫賣(mài)y o
4、 he2說(shuō)明詞語(yǔ)詞語(yǔ) 釋義熙熙攘攘 形容人來(lái)人往,特別喧鬧;和顏悅色 形容態(tài)度和氣可親;座無(wú)虛席 座位沒(méi)有空著的,形容觀(guān)眾、聽(tīng)眾或出席的人許多;3. 這篇人物通訊“ 寫(xiě)了什么” ?認(rèn)真閱讀課文,將思維導(dǎo)圖填寫(xiě)完整;愛(ài)護(hù)入微,熱忱受盡壓迫和凌辱受?chē)?guó)民黨兵痞欺侮明白糖果的制作過(guò)程學(xué)習(xí)糖果的養(yǎng)分學(xué)問(wèn)明白人們吃糖的習(xí)慣與各種糖果的味道喜愛(ài)和敬重四、把握內(nèi)容,體會(huì)寫(xiě)法1文章從開(kāi)頭到“ 滿(mǎn)面笑容地接待顧客” ,記敘的大事在次序支配上有什么特點(diǎn)?請(qǐng)專(zhuān)心用情 服務(wù)訓(xùn)練簡(jiǎn)要分析;【點(diǎn)撥】 這部分記敘的大事在次序支配上是層層深化的;第一件事寫(xiě)張秉貴熱忱地款待抱孩子的顧客, 表達(dá)出的是他良好的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng);其次件事
5、寫(xiě)張秉貴提前給趕火車(chē)的顧客稱(chēng)糖, 就表達(dá)出他超出一般人的觀(guān)看力;第三件事寫(xiě)張秉貴熱忱地對(duì)待不講道理的顧客,就更進(jìn)一步表達(dá)出他完全完全為人民服務(wù)的精神;第四件事寫(xiě)張秉貴不因女兒生病而影響工作,表達(dá)出的是他公而忘私的崇高精神;這四件事所表達(dá)的精神是逐層深化的,讓讀者循序漸進(jìn)、自然而然地感受到張秉貴的宏大之處;2“ 張秉貴今年59 歲” 一段以及下一段,記敘了張秉貴解放前后的幾段經(jīng)受,作者寫(xiě)這些事情的意圖是什么?假如刪除這兩段對(duì)文章有何影響?【點(diǎn)撥】1這兩段對(duì)比了張秉貴解放前后的不同經(jīng)受,說(shuō)明了張秉貴喜愛(ài)本職工作并取得特殊成果的內(nèi)在動(dòng)力:新中國(guó)讓他一個(gè)勞動(dòng)者翻了身,并受到了敬重; 2假如刪除這兩段,
6、不僅無(wú)法說(shuō)明張秉貴杰出工作的緣由,讓讀者摸不著頭腦,而且也不能揭示文章的深層主題 對(duì)社會(huì)主義新中國(guó)的贊揚(yáng);3“ 張秉貴常說(shuō): ” 一段以及下一段,都寫(xiě)到了張秉貴工作中的表現(xiàn),這與課文開(kāi)頭部分所寫(xiě)的他在工作中的表現(xiàn)有什么不同?【點(diǎn)撥】 這兩段所寫(xiě)的張秉貴的工作表現(xiàn),表達(dá)了他的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),而這與他認(rèn)真刻苦的鉆研是分不開(kāi)的; 課文開(kāi)頭部分記敘的大事,也是工作表現(xiàn),但側(cè)重于寫(xiě)張秉貴的熱忱、愛(ài)護(hù)與周到;兩相比較,這兩段所寫(xiě)更加深刻;五、杰出細(xì)節(jié),咀嚼品嘗1.只見(jiàn)張秉貴從貨柜里拿起一塊糖,放到孩子手里,孩子立刻止住了哭聲; 過(guò)了一會(huì)兒,輪到她買(mǎi)糖時(shí), 老張從稱(chēng)好的糖果中拿出一塊放回貨柜里,塞進(jìn)孩子的衣兜里
7、又拿出幾塊用小紙袋裝好,【點(diǎn)撥】先拿一塊糖給孩子,孩子止住了哭聲;之后用小紙袋裝好幾塊,塞給孩子:這些細(xì)節(jié)都表現(xiàn)了張秉貴的熱忱周到、一細(xì)節(jié)表現(xiàn)了張秉貴的認(rèn)真負(fù)責(zé);2.老張立刻征得前面顧客的同意,愛(ài)護(hù)入微; “ 從稱(chēng)好的糖果中拿出一塊放回貨柜里” 這很快給他稱(chēng)完糖, 又告知他應(yīng)當(dāng)在哪兒坐車(chē)去火車(chē)站;【點(diǎn)撥】 照料趕火車(chē)的顧客,也沒(méi)有冷落其他顧客;先給趕火車(chē)的顧客稱(chēng)糖,是在征得前面顧客同意的前提下才進(jìn)行的;這一細(xì)節(jié)表達(dá)出張秉貴對(duì)待每一位顧客都是愛(ài)護(hù)周到的;3.賣(mài)糖果時(shí), 他虛心向愛(ài)吃糖的顧客明白各種人吃糖的習(xí)慣和各種糖果的味道;幾年來(lái),他仍自己花錢(qián)買(mǎi)了 230 多種糖果來(lái)品嘗,并請(qǐng)同柜臺(tái)的售貨員一
8、起嘗;【點(diǎn)撥】為做好工作, 自己花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了數(shù)量不少的糖果,表達(dá)了張秉貴的公而忘私,以及對(duì)待工作的認(rèn)真與執(zhí)著;六、拓展延長(zhǎng) 國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)張秉貴的評(píng)判專(zhuān)心用情 服務(wù)訓(xùn)練“ 并請(qǐng)同柜臺(tái)的售貨員一起嘗” ,1.“ 一團(tuán)火” 精神光耀神州; 陳云題詞2.發(fā)揚(yáng)“ 一團(tuán)火” 精神,全心全意為人民服務(wù); 江澤民題詞七、補(bǔ)充資料人物通訊的寫(xiě)法側(cè)重人物通訊是報(bào)刊、廣播、 電視上最為常見(jiàn)的通訊形式之一,是一種重要的應(yīng)用文體,也是有用文寫(xiě)作學(xué)科討論的重要文體之一;它以人物的新近行動(dòng)為新聞,重在表現(xiàn)人物的品質(zhì)、性格和精神面貌,通過(guò)個(gè)別顯示一般,通過(guò)平凡突出宏大,達(dá)到揭示時(shí)代特點(diǎn)、感染并且教育讀者的目的; 寫(xiě)人之所以重要
9、, 就由于人是有思想的;采寫(xiě)人物通訊就是為了通過(guò)人的思想、人的精神面貌去訓(xùn)練人、感染人;光寫(xiě)事跡,不寫(xiě)思想,人物是平面的;寫(xiě)了思想,人物才有了靈魂、 生命,才能有感染他人的力氣;人物通訊有兩個(gè)方面,可以稱(chēng)為“ 兩條線(xiàn)” ,一條是“ 過(guò)程線(xiàn)” ,一條是“ 思想線(xiàn)” ;“ 過(guò)程線(xiàn)” 是人物生活的經(jīng)受或大事進(jìn)展的過(guò)程,它是事物的表面現(xiàn)象;“ 思想線(xiàn)” 就是作者依據(jù)人物事跡所提煉出的主題,它貫穿于人物的典型事跡中, 反映著事物的本質(zhì)意義;有的記者在采寫(xiě)人物的先進(jìn)事跡時(shí),經(jīng)常被事情的過(guò)程牽著鼻子走, 擺脫不了“ 過(guò)程線(xiàn)” 的圈繞,多半是將好思想、好品德、好人好事平鋪直敘地照實(shí)寫(xiě)出來(lái),沒(méi)有把這些材料提高一步來(lái)
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