高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)(打印)

1、高績效工作團(tuán)隊(duì)建設(shè) 講 師 簡 介徐莉 英國MBA 、副教授、蒙代爾國際企業(yè)家大學(xué)特聘教授、翰聯(lián)管理咨詢公司特聘講師，實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師。主要研究領(lǐng)域是人力資源管理。 曾服務(wù)過的部分客戶包括： 北京順義電視臺、中國平煤神馬集團(tuán)、中國福彩（河南）公司、中國鐵通(河南)公司、中鐵七局、中原油田、安鋼集團(tuán)、中裕燃?xì)夤煞?、中州鋁業(yè)、鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院、河南省郵政、河南廣安集團(tuán)、鄭州華糧科技有限公司、河南華英企業(yè)集團(tuán)、濮陽三強(qiáng)紡織有限公司、新鄉(xiāng)佐今明制藥有限公司等等。 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通、人力資源管理、企業(yè)文化、 薪酬管理、績效 管理、組織行為學(xué)、企業(yè)危機(jī)管理等.咨詢項(xiàng)目名稱項(xiàng)目起止時(shí)間中盈集

2、團(tuán)招聘測評項(xiàng)目2007年5月-2007年6月中盈集團(tuán)人才任用測評項(xiàng)目2007年3月-2007年4月新安電力供電公司績效考核項(xiàng)目2007年3月-2007年5月周口電力供電公司職業(yè)生涯管理項(xiàng)目2006年10月-2006年12月開封電力供電公司績效管理項(xiàng)目2006年1月-2007年6月鄭州華糧科技有限公司人員考核測評項(xiàng)目2005年10月-2007年11月廣安集團(tuán)中高層管理人員測評項(xiàng)目2005年8月-2005年9月濮陽三強(qiáng)紡織有限公司戰(zhàn)略性營銷項(xiàng)目2005年6月-2005年8月鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院薪酬管理研究2005年3月-2006年3月鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院績效薪酬管理項(xiàng)目2004年6月-2004

3、年8月北京順義電視臺薪酬績效項(xiàng)目2004年4月-2004年6月新鄉(xiāng)佐今明制藥股份公司薪酬績效項(xiàng)目2004年2月-2004年4月河南華英禽業(yè)集團(tuán)薪酬績效項(xiàng)目2003年8月-2004年10月為什么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？高績效團(tuán)隊(duì)及8個(gè)主要特征影響高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的15個(gè)因素建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的6大原則交 流 重 點(diǎn)為什么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？高績效團(tuán)隊(duì)及8個(gè)主要特征影響高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的15個(gè)因素建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的6大原則交 流 重 點(diǎn)團(tuán)隊(duì)對組織的益處團(tuán)隊(duì)對個(gè)人的益處團(tuán)隊(duì)對組織的益處提升組織的運(yùn)行效率(改進(jìn)程序和方法)增強(qiáng)組織的民主氣氛，促進(jìn)員工參與決策的過程，使決策更科學(xué)、更準(zhǔn)確。團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)的技能和經(jīng)驗(yàn)可以應(yīng)對多方面的

4、挑戰(zhàn)。在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的組織更靈活反，應(yīng)更迅速。 團(tuán)隊(duì)對個(gè)人的益處團(tuán)隊(duì)對組織的益處團(tuán)隊(duì)對個(gè)人的益處 工作壓力可能變小 責(zé)任共同承擔(dān) 團(tuán)隊(duì)成員的自我價(jià)值感增強(qiáng) 回報(bào)和賞識共享 團(tuán)隊(duì)成員能夠相互影響 拓展工作技能 所有成員都體驗(yàn)到成就感 團(tuán)隊(duì)角色一般構(gòu)成完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者角色描述實(shí)干者非常現(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)甚至有些保守，他們崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)，喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題；實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性，對公司的忠誠度高，為公司整體利益著想而較少考慮個(gè)人利益。典型特征保守、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律優(yōu) 點(diǎn)有組織能力、務(wù)實(shí)，能把

5、想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動工作努力、自律。作 用由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力在企業(yè)中作用巨大；實(shí)干者不會根據(jù)個(gè)人興趣而是根據(jù)組織需要來完成工作；好的實(shí)干者會因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要任務(wù)的能力而 勝任高職位。完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者角色描述協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著共同的目標(biāo)努力。他們代表成熟、自信和信任辦事客觀，不帶個(gè)人偏見；除權(quán)威之外，更有一種個(gè)性的感召力，在人際交往中能很快發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)勢，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中妥善運(yùn)用，協(xié)調(diào)者因其開闊的視野而廣受尊敬。 典型特征隨和、抗挫能力強(qiáng)、心胸開闊優(yōu) 點(diǎn)目標(biāo)

6、性強(qiáng)，待人公平 。作 用擅長領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具體各種技能和個(gè)性特征的群體，其管理下屬的能力稍遜于同級間的協(xié)調(diào)能力，善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，座右銘是“有控制地協(xié)商”喜歡平心靜氣地解決問題。完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者角色描述說干就干，辦事效率高，他們自發(fā)性強(qiáng)，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時(shí)，他們總能找到解決辦法；推進(jìn)者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭辯，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個(gè)具有競爭性的角色。意志堅(jiān)定、過分自信的推進(jìn)者對于任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈。 典型特征挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情 優(yōu)

7、 點(diǎn)隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對自滿和欺騙行為 作 用是行動的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在壓力下工作精力旺盛。推進(jìn)者一般都是高效的管理者，他們敢于面對困難，并義無反顧地加快速度；敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動的最有效成員。完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者角色描述創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新富有想象力，是“點(diǎn)子型的人才”；他們愛出注意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分偏激和缺乏實(shí)際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，以奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項(xiàng)

8、。典型特征有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng) 優(yōu) 點(diǎn)有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)作 用提出新想法和開拓新思路，通常在一個(gè)項(xiàng)目剛剛起動或陷入困境時(shí)，創(chuàng)新者顯得非常重要；創(chuàng)新者通常會成為一個(gè)公司的創(chuàng)始人或一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明者。完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者角色描述信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)反映敏捷 、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往信息者是天生的交流家，喜歡聚會與交友，在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對外界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。 典型特征外向、熱情、好奇、善于交際 優(yōu) 點(diǎn)有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)。 作 用

9、調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見、進(jìn)展和資源并予以匯報(bào)適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自身角度出發(fā)獲取信息的能力。完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者角色描述監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血?dú)赓|(zhì)的人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化，在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離，在團(tuán)隊(duì)中最不受歡迎；監(jiān)督者有很槍的批判能力，作決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面因素謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò)。典型特征冷靜、不易激動、謹(jǐn)慎、精確判斷 優(yōu) 點(diǎn)冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng) 作 用監(jiān)督者善于分析和評價(jià)，善于權(quán)衡利弊來選擇方案，許多監(jiān)

10、督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置他們往往在組織的幾個(gè)關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎決策和從不出錯(cuò)而最終獲得成功。完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者角色描述是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員。他們溫文爾雅，善于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng)環(huán)境凝聚者是群體中最聽話的人，對任何人都沒有威脅，因而也最受歡迎。典型特征合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感 優(yōu) 點(diǎn)隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神 作 用凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境中其社交和理解能力會成為資本；凝聚者信奉“和為貴”，有他們在的時(shí)候，人們能協(xié)作得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高

11、。完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者角色描述具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求完美；完美者性格內(nèi)向，工作動力源于內(nèi)心的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。典型特征埋頭苦干，守秩守，盡職盡責(zé)，易焦慮 優(yōu) 點(diǎn)堅(jiān)持不懈，精益求精 作 用對于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完美者起著不可估量的作用；他們力求在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時(shí)間表來完成任務(wù)；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn)確性、關(guān)注細(xì)節(jié)、堅(jiān)持不懈而比別人更勝一籌。完美者凝聚者監(jiān)督者信息者

12、創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者有 難 長 高 前 聲 得無 易 短 下 后 音 失世間萬物各有所用有 難 長 高 前 聲 得無 易 短 下 后 音 失世間萬物各有所用 創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)； 信息者及時(shí)提供信息； 實(shí)干者開始運(yùn)籌計(jì)劃 推進(jìn)者希望散會后趕緊實(shí)施； 協(xié)調(diào)者在想誰干合適？ 監(jiān)督者開始潑冷水； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤滑調(diào)適。為什么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？高績效團(tuán)隊(duì)及8個(gè)主要特征影響高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的15個(gè)因素建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的6大原則交 流 重 點(diǎn)什么是團(tuán)隊(duì)？由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，他們合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。vs從部門到高績效團(tuán)隊(duì)的演變生產(chǎn)力士氣高績效

13、尺度一高績效尺度二高績效團(tuán)隊(duì)團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展 階 段成立期動蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期D1D2D3D4低高生產(chǎn)力士氣團(tuán) 隊(duì) 類 型 問題解決型團(tuán)隊(duì) 自我管理型團(tuán)隊(duì) 多功能型團(tuán)隊(duì)問 題 解 決 型 團(tuán) 隊(duì)？5-12名員工組成每周幾個(gè)小時(shí)碰頭著重改善質(zhì)量/效率/環(huán)境改進(jìn)程序和工作方法幾乎無權(quán)采取行動質(zhì)量圈決策問題確認(rèn)評估方案推薦方案問題評估問題選擇管理層決定自 我 管 理 型 團(tuán) 隊(duì)真正獨(dú)立自主10-15人組成責(zé)任范圍廣泛（決定工作分配/節(jié)奏/休息）挑選隊(duì)員自我管理型團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐 得州儀器公司公司因推行自我管理團(tuán)隊(duì) 而獲得“國家質(zhì)量獎(jiǎng)”； 路得教友互助會因推行自我管理團(tuán)隊(duì) 在4年內(nèi)減員15%，而業(yè)務(wù)量增加50%

14、 主要原因是提高員工滿意度； 推行自我管理團(tuán)隊(duì)并不總是能帶來積極 效果，雖然員工滿意度在提升，但缺勤 率和流動率在增加。 多 功 能 型 團(tuán) 隊(duì)A部門B部門C部門案例：麥當(dāng)勞的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì) 應(yīng)對重大危機(jī)的管理團(tuán)隊(duì) 其成員來自于營運(yùn)部、訓(xùn)練部、采購部、 公共關(guān)系部的資深人員； 他們一起培訓(xùn)，并在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)快速響 應(yīng)并進(jìn)行專業(yè)化處理。高績效團(tuán)隊(duì)的8個(gè)特征具有一項(xiàng)明確而被認(rèn)同的共同目標(biāo)；具有一致的信念、理念；具有一位高瞻遠(yuǎn)矚和務(wù)實(shí)高效的領(lǐng)導(dǎo)；具有一種“團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人一切利益”的高度責(zé)任；具有一些不同角色、技能匹配的成員；具有一個(gè)和諧的人文環(huán)境；具有一類能融合和服務(wù)于團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的溝通；具有一套適應(yīng)

15、的規(guī)范性與創(chuàng)新性的管理制度；為什么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？高績效團(tuán)隊(duì)及8個(gè)主要特征影響高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的15個(gè)因素建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的6大原則交 流 重 點(diǎn)沙 漠 求 生案 例 討 論求生決策中是否有沖突？有哪些沖突？小組是如何解決沖突的？ 有人的地方就有沖突，組織沖突無時(shí)無刻并可能隨時(shí)發(fā)生。 在企業(yè)中，如果兩個(gè)人總是意見一致，那么其中一個(gè)人肯定是不必要的。 -威廉里格利 ABC高績效低 沖突水平高沖突與績效水平之間的關(guān)系情景沖突水平?jīng)_突類型內(nèi)在屬性績效水平A低或沒有破壞性冷漠的、停滯的；對改變沒有反應(yīng)；缺乏新意；低B適量建設(shè)性有活力的、創(chuàng)新的；自我批評的；高C高破壞性破壞性的、無秩序的；不合作的低沖突類型是

16、否存在沖突類型是否存在目標(biāo)沖突權(quán)力地位沖突時(shí)間沖突領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)_突認(rèn)識沖突溝通方式?jīng)_突利益沖突價(jià)值觀沖突個(gè)性沖突流程沖突職責(zé)沖突語言沖突倫理沖突角色沖突資源沖突影響高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的15個(gè)因素為什么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？高績效團(tuán)隊(duì)及8個(gè)主要特征影響高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的15個(gè)因素建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的6大原則交 流 重 點(diǎn)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模有差異的成員組成有效的組織支持良好的成員關(guān)系卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模有差異的成員組成有效的組織支持良好的成員關(guān)系什么是領(lǐng)導(dǎo)？通過影響追隨者獲取組織目標(biāo)的過程。 我們尋找的是領(lǐng)導(dǎo)者他能夠激發(fā)活力、調(diào)動情緒和有效控制，而不是使人沮喪、讓人頹廢和硬

17、性控制。 -彼得 德魯克管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的不同之處定義不同管理者:在組織中擁有正式職位并被組織授權(quán)控制下屬的行為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。領(lǐng)導(dǎo)者:依賴信任通過授權(quán)并影響員工取得目標(biāo)的人.角色不同 管理者 領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)效率 強(qiáng)調(diào)結(jié)果接受現(xiàn)狀 強(qiáng)調(diào)未來的發(fā)展注重系統(tǒng) 注重人強(qiáng)調(diào)控制 培養(yǎng)信任運(yùn)用制度 強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀和理念注重短期目標(biāo) 強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)發(fā)展方向強(qiáng)調(diào)方法 強(qiáng)調(diào)方向接受現(xiàn)狀 不斷向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)要求員工順從標(biāo)準(zhǔn) 鼓勵(lì)員工進(jìn)行變革運(yùn)用職位權(quán)力 運(yùn)用個(gè)人魅力避免不確定性 勇于冒險(xiǎn)行為不同管理者領(lǐng)導(dǎo)者決策角色設(shè)計(jì)者信息角色教師人際關(guān)系角色教練服務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充了管理,但不能替代管理. -約翰科特卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神合理

18、的團(tuán)隊(duì)規(guī)模有差異的成員組成有效的組織支持良好的成員關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源人格魅力知識魅力角色魅力來自個(gè)人自身的優(yōu)秀品德與素質(zhì)來自于對某個(gè)角色的有效行為所許的技能和技巧的理解來自個(gè)人所擁有的職位卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模有差異的成員組成有效的組織支持良好的成員關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé) 設(shè)定目標(biāo) 文化建設(shè) 實(shí)施激勵(lì)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模有差異的成員組成有效的組織支持良好的成員關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé) 設(shè)定目標(biāo)德魯克認(rèn)為 目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，各級管理者通過目標(biāo)

19、對下級進(jìn)行有效管理，并根據(jù)目標(biāo)完成情況衡量員工的貢獻(xiàn)，這樣才能保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模有差異的成員組成有效的組織支持良好的成員關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé) 文化建設(shè)價(jià)值觀符號權(quán)力結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)控制和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)路線和儀式故事企業(yè)文化建設(shè)工具企業(yè)文化網(wǎng)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模有差異的成員組成有效的組織支持良好的成員關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé) 實(shí)施激勵(lì)激勵(lì)通過激發(fā)人的工作動力達(dá)成組織目標(biāo)的過程.小看板動力來自于人的需要滿足動力是促使人做事的力量卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模有差異的成員組成有效的組織支持良好的成員關(guān)系 改變心智模式 系統(tǒng)思考 超越自我 建立共同愿景 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模有差異的成員組成有效的組織支持良好的成員關(guān)系具有獻(xiàn)身精神具有敬業(yè)精神具有創(chuàng)新精神具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神合理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模有差異的成員組成有效的組織支持良好的成員關(guān)系提供組織需