PDCA循環(huán)及其在管理中的應用循環(huán)的四個階段知識培訓模板課件

1、PDCA匯報人：XX日期：XX.XXPDCA循環(huán)工作方法培訓第1頁，共15頁。目錄CONTENTS發(fā)展前景循環(huán)過程觀點應用概念解釋01020304第2頁，共15頁。ART 01DEVELOPMENT PROSPECTS發(fā)展前景P第3頁，共15頁。15234管理模式PDCA循環(huán)的四個階段，“策劃實施檢查改進”的PDCA循環(huán)的管理模式，體現(xiàn)著科學認識論的一種具體管理手段和一套科學的工作程序。廣泛應用工作程序。在質量管理中，PDCA循環(huán)得到了廣泛的應用，并取得了很好的效果，因此有人稱PDCA循環(huán)是質量管理的基本方法。周而復始之所以將其稱之為PDCA循環(huán)，是因為這四個過程不是運行一次就完結，而是要周而

2、復始地進行。解決問題一個循環(huán)完了，解決了一部分的問題，可能還有其它問題尚未解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一次循環(huán)。管理工作PDCA管理模式的應用對我們提高日常工作的效率有很大的益處，它不僅在質量管理工作中可以運用，同樣也適合于其他各項管理工作。發(fā)展前景第4頁，共15頁。ART 02CYCLE PROCESS循環(huán)過程P第5頁，共15頁。1357246分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題。找出影響質量問題的主要原因。檢查執(zhí)行結果是否達到了預定的目標。把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉入下一個PDCA循 環(huán)去解決。把成功的經驗總結出來，制定相應的標準。針對主要原因，提出解決的措施并執(zhí)行。分析質量問題中各種影響因素。循環(huán)

3、過程第6頁，共15頁。D階段即按照預定的計劃、標準，根據(jù)已知的內外部信息，設計出具體的行動方法、方案，進行布局。再根據(jù)設計方案和布局，進行具體操作，努力實現(xiàn)預期目標的過程。P階段即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程。A階段處理階段是PDCA循環(huán)的關鍵。因為處理階段就是解決存在問題，總結經驗和吸取教訓的階段。該階段的重點又在于修訂標準，包括技術標準和管理制度。C階段即確認實施方案是否達到了目標。方案是否有效、目標是否完成，需要進行效果檢查后才能得出結論。循環(huán)過程第7頁，共15頁。ART 03VIEWPOINT APPLICATION觀點應用P第8頁，共15頁。P（Plan

4、ning）計劃職能包括三小部分：目標（goal）、實施計劃（plan）、收支預算（budget）D（design)設計方案和布局C（4C)4C管理：Check（檢查）、Communicate（溝通）、Clean （清理）、Control（控制）A（2A)Act（執(zhí)行，對總結檢查的結果進行處理）、Aim（按照目標要求行事，如改善、提高）觀點應用第9頁，共15頁。計劃階段。要通過市場調查、用戶訪問等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。包括現(xiàn)狀調查、分析、確定要因、制定計劃。設計和執(zhí)行階段。實施上一階段所規(guī)定的內容。根據(jù)質量標準進行產品設計、試制、試驗及計劃執(zhí)行前的人員培

5、訓。檢查階段。主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預期結果效果。處理階段。主要是根據(jù)檢查結果，采取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗盡可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下一個PDCA循環(huán)去解決。觀點應用第10頁，共15頁。ART 04CONCEPTUAL INTERPRETATION概念解釋P第11頁，共15頁。PDCA含義PDCA循環(huán)的含義是將質量管理分為四個階段，即Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查) 和 Act(處理)思想基礎PDCA循環(huán)是全面質量管理的思想基礎和方法依據(jù)，也是企業(yè)管理各項工作的一般規(guī)律PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)是美國質量管

6、理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)工作方法在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環(huán)去解決概念解釋第12頁，共15頁。A (Act）處理對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結，引起重視。C (Check) 檢查總結執(zhí)行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。D (Do) 執(zhí)行根據(jù)已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據(jù)設計和布局，進行具體運作，實現(xiàn)計劃中的內容。P (Plan) 計劃包括方針和目標的確定，以及活動規(guī)劃的制定。01020403概念解釋第13頁，共15頁。PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學程序。基本解釋以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。循環(huán)進行PDCA循環(huán)是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質