直線經(jīng)理人的四項(xiàng)修煉講義及考試答案

1、學(xué)習(xí)課程：直線經(jīng)理人的四項(xiàng)修煉單選題1.在直線經(jīng)理人所需要的管理項(xiàng)目中，屬于戰(zhàn)略類的是： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 研發(fā)管理 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 質(zhì)量管理 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人力資源管理 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行 2.在現(xiàn)代企業(yè)中，直線經(jīng)理人應(yīng)該扮演好的三個(gè)基本角色不包括： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms

2、.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 信息傳遞的角色 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人際關(guān)系的角色 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 實(shí)際操控的角色 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 決策者的角色 3.對(duì)于直線經(jīng)理人而言，溝通與授權(quán)的重要性不包括： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 考核的一個(gè)組成部分 B HTMLCONT

3、ROL Forms.HTML:Option.1 在溝通中才能體現(xiàn)能力 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 在溝通中才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì) D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 在授權(quán)中才能獲得贊譽(yù)，知人善任 4. 直線經(jīng)理人進(jìn)行有效溝通不應(yīng)該： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 培養(yǎng)有效傾聽技能 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 單向信息傳遞 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Opti

4、on.1 語言體態(tài)有效配合 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 上下前后左右溝通 5.授權(quán)的目的不包括： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A 提高部屬的主觀能動(dòng)性 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 促進(jìn)部屬之間的競(jìng)爭(zhēng) C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 使氣氛和諧 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 部屬可得到發(fā)展機(jī)會(huì) 6. 在企業(yè)發(fā)展的不同階段中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段的特點(diǎn)要求是： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms

5、.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 抓住市場(chǎng)上的任何一個(gè)發(fā)展壯大的機(jī)會(huì) B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 企業(yè)管理由“人大于組織”向“組織大于人”轉(zhuǎn)變 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 每一個(gè)人可能對(duì)于組織都是重要的，同時(shí)又對(duì)組織是無足輕重的 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 強(qiáng)調(diào)整體文化和經(jīng)營(yíng)理念 7. 直線經(jīng)理人將個(gè)人績(jī)效轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方式和方法不包括： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1

6、 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 將榮譽(yù)和權(quán)利攬于一身 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 建立目標(biāo)管理 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 實(shí)施流程管理 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 管理權(quán)力重組 8. 在企業(yè)的資本積累階段，直線經(jīng)理人在“信息傳遞”方面的角色和定位不需要把握的是： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 對(duì)上級(jí)，要盡可能多的主動(dòng) B H

7、TMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 對(duì)上級(jí)要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略導(dǎo)向 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 對(duì)下級(jí)，行動(dòng)是最好的語言 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 用信息支持做事的結(jié)果 9.在企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，直線經(jīng)理人在“人際關(guān)系”方面的角色和定位不需要把握的是： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 與下級(jí)之間強(qiáng)調(diào)解決問題，能夠吃虧 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 對(duì)

8、上級(jí)要領(lǐng)悟、補(bǔ)漏、條理 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 對(duì)下級(jí)要強(qiáng)調(diào)效率、公正和技能 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 對(duì)同級(jí)應(yīng)該協(xié)作分工 10.在直線經(jīng)理人所需要具備的管理項(xiàng)目中，屬于管理職能類的是： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 信息技術(shù)管理 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 制造管理 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 物流管理 D HTML

9、CONTROL Forms.HTML:Option.1 投資計(jì)劃與投資管理 11.直線經(jīng)理人對(duì)待職業(yè)化正確的認(rèn)識(shí)不包括： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 忠于企業(yè)轉(zhuǎn)為忠于職業(yè) B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 機(jī)會(huì)成本替代直接成本 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 歸零心態(tài)與自我否定 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 考取職業(yè)認(rèn)證 12. 強(qiáng)調(diào)“動(dòng)態(tài)管理，關(guān)注素質(zhì)評(píng)估與開發(fā)”的是哪類

10、直線經(jīng)理人： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 素質(zhì)管理群 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 職責(zé)管理群 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 角色管理群 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 方向管理群 13. 屬于領(lǐng)導(dǎo)管理者經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 給予

11、紀(jì)律性獎(jiǎng)勵(lì) B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以客戶為導(dǎo)向 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 需要培訓(xùn)新知識(shí)和理念 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 要求信任思維（品質(zhì)與能力） 14. 在企業(yè)發(fā)展的資本積累階段，直線經(jīng)理人的決策思維的特點(diǎn)是： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 涉及到的內(nèi)部因素多，關(guān)聯(lián)大 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 對(duì)策落實(shí)到制度

12、和流程的調(diào)整和優(yōu)化上 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 問題雖不多，但都與戰(zhàn)略相關(guān) D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 出臺(tái)的對(duì)策只在表面上解決問題 15.直線經(jīng)理人需要掌握的硬技能不包括： 回答：正確 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 專業(yè)技能（財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人力資源、采購） B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 職能戰(zhàn)略設(shè)計(jì) C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 自我與團(tuán)

13、隊(duì)管理 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 績(jī)效管理 1.在現(xiàn)代企業(yè)中，直線經(jīng)理人應(yīng)該扮演好的三個(gè)基本角色不包括： HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 信息傳遞的角色 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 人際關(guān)系的角色 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C 實(shí)際操控的角色 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 決策者的角色 錯(cuò)誤 2.在企業(yè)發(fā)展的資本積累階段，企業(yè)組織的特點(diǎn)是：

14、 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 部門開始形成，職位開始出現(xiàn)系列 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 矩陣式和項(xiàng)目制為主要形式 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C 松散且各司其職 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，人員按照具體事情羅列開，而后與任務(wù)掛鉤 正確 3.對(duì)于直線經(jīng)理人而言，溝通與授權(quán)的重要性不包括： HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCO

15、NTROL Forms.HTML:Option.1 A 考核的一個(gè)組成部分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 在溝通中才能體現(xiàn)能力 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C 在溝通中才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 在授權(quán)中才能獲得贊譽(yù)，知人善任 正確 4. 直線經(jīng)理人將個(gè)人績(jī)效轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方式和方法不包括： HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 將榮譽(yù)和權(quán)利攬于一身 HTMLCONTROL

16、Forms.HTML:Option.1 B 建立目標(biāo)管理 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C 實(shí)施流程管理 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 管理權(quán)力重組 正確 5.面對(duì)變革化的趨勢(shì)，直線經(jīng)理人不應(yīng)該： HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 從觀望轉(zhuǎn)推動(dòng) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 從參與轉(zhuǎn)為導(dǎo)引 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C 處于謹(jǐn)慎地回避變革 HTMLCO

17、NTROL Forms.HTML:Option.1 D 從事后分析開始轉(zhuǎn)向提前預(yù)測(cè) 錯(cuò)誤 6.強(qiáng)調(diào)“人性化管理、激勵(lì)以及開發(fā)”的是哪類直線經(jīng)理人： HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 職責(zé)管理群 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 素質(zhì)管理群 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C 角色管理群 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 方向管理群 錯(cuò)誤 7. 在企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，直線經(jīng)理人控制手段的特點(diǎn)是：

18、HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 訴求點(diǎn)（控制點(diǎn)）的選擇極為感性 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 訴求點(diǎn)的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)科學(xué) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C 訴求點(diǎn)（控制點(diǎn)）上提 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略化資源配置 正確 8.授權(quán)的目的不包括： HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 可達(dá)到

19、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 對(duì)部屬的激勵(lì)和信任 C 破壞良好的團(tuán)隊(duì)氣氛 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 可提高部屬的責(zé)任心 正確 9.在新的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力下，直線經(jīng)理人不應(yīng)該： HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 故步自封，自掃門前雪 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 使自己和企業(yè)的發(fā)展階段相匹配 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C 找準(zhǔn)跟企業(yè)發(fā)

20、展?fàn)顟B(tài)的一種契合度 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 使自己在角色和定位中找到平衡 正確 10.在直線經(jīng)理人所需要具備的管理項(xiàng)目中，屬于管理職能類的是： HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 信息技術(shù)管理 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 制造管理 C 物流管理 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 投資計(jì)劃與投資管理 正確 11.直線經(jīng)理人對(duì)待職業(yè)化正確的認(rèn)識(shí)不包括： HTMLCONTROL Forms

21、.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 忠于企業(yè)轉(zhuǎn)為忠于職業(yè) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 機(jī)會(huì)成本替代直接成本 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C 歸零心態(tài)與自我否定 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 考取職業(yè)認(rèn)證 正確 12. 強(qiáng)調(diào)“動(dòng)態(tài)管理，關(guān)注素質(zhì)評(píng)估與開發(fā)”的是哪類直線經(jīng)理人： HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 素質(zhì)管理群 HT

22、MLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 職責(zé)管理群 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C 角色管理群 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 方向管理群 正確 13.在溝通中，距離可以分為四種，不在其中的是： HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 親密距離 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 同時(shí)或同學(xué)距離 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C 社交距離 HT

23、MLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 公眾距離 正確 14.對(duì)于直線經(jīng)理人而言，以下不適合授權(quán)的工作是： HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A 收集事實(shí)與數(shù)據(jù) HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B 維護(hù)紀(jì)律和制度 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C 可以代表其身份出席的工作 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 監(jiān)管項(xiàng)目 正確 15.直線經(jīng)理人需要掌握的硬技能不包括： HTMLCONT

24、ROL Forms.HTML:Hidden.1 A 專業(yè)技能（財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人力資源、采購） B 職能戰(zhàn)略設(shè)計(jì) C 自我與團(tuán)隊(duì)管理 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D 績(jī)效管理 學(xué)習(xí)課程：直線經(jīng)理人的四項(xiàng)修煉單選題1.企業(yè)成長(zhǎng)周期和階段不包括： 回答：正確 A 資本積累階段 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 知識(shí)管理階段 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 整合發(fā)展階段 2.企業(yè)中直線經(jīng)理人的發(fā)展趨勢(shì)不包括： 回答：正

25、確 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 組織化 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 專業(yè)化 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 綜合化 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 變革化 3.授權(quán)的目的不包括： 回答：正確 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 提高部屬的主觀能動(dòng)性 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 促進(jìn)部屬之間的競(jìng)爭(zhēng) C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 使氣氛和諧

26、 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 部屬可得到發(fā)展機(jī)會(huì) 4.在新的企業(yè)環(huán)境中，以下不屬于直線經(jīng)理人角色要求的是： 回答：正確 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 獨(dú)善其身，業(yè)務(wù)精通 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 只需做好上級(jí)交辦的事務(wù) C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 導(dǎo)引一支高效的團(tuán)隊(duì) D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 承擔(dān)公司戰(zhàn)略支撐的重任 5.在直線經(jīng)理人所需要具備的管理項(xiàng)目中，屬于運(yùn)營(yíng)類的是： 回答：正確 A HTM

27、LCONTROL Forms.HTML:Option.1 預(yù)算管理 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 采購管理 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 財(cái)務(wù)管理 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 行政事務(wù)管理 6. 在企業(yè)的資本積累階段，直線經(jīng)理人在“信息傳遞”方面的角色和定位不需要把握的是： 回答：正確 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 對(duì)上級(jí)，要盡可能多的主動(dòng) B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 對(duì)上級(jí)要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略導(dǎo)向 C HTML

28、CONTROL Forms.HTML:Option.1 對(duì)下級(jí)，行動(dòng)是最好的語言 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 用信息支持做事的結(jié)果 7. 屬于基層服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是： 回答：錯(cuò)誤 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 強(qiáng)調(diào)改進(jìn)思維 （操作管理團(tuán)隊(duì)）B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 注重行為態(tài)度訓(xùn)練 （基層服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)）C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以目標(biāo)為導(dǎo)向 （專業(yè)員工只能管理團(tuán)隊(duì)）D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1

29、在招聘中注意動(dòng)機(jī)、心態(tài)和價(jià)值觀 （領(lǐng)導(dǎo)管理者經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)）8. 對(duì)于溝通的內(nèi)涵理解正確的是： 回答：正確 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 雙方不能達(dá)成一致 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 突出了彼此的差異 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 達(dá)成彼此的目的 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 雙方在生理狀態(tài)或心理狀態(tài)上，都無法進(jìn)入一個(gè)共同的頻道 9.以下有關(guān)管理者不肯授權(quán)的原因，錯(cuò)誤的是： 回答：正確 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option

30、.1 認(rèn)為自己能干，部下能力經(jīng)驗(yàn)不足當(dāng)任 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 怕授權(quán)太多會(huì)威脅到自己在組織的地位 C 管理者權(quán)欲太大，被人請(qǐng)示時(shí)的虛榮感 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 給下屬充分鍛煉的機(jī)會(huì) 10.在直線經(jīng)理人所需要具備的管理項(xiàng)目中，屬于管理職能類的是： 回答：正確 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 信息技術(shù)管理 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 制造管理 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 物流管理 D HTM

31、LCONTROL Forms.HTML:Option.1 投資計(jì)劃與投資管理 11. 強(qiáng)調(diào)“動(dòng)態(tài)管理，關(guān)注素質(zhì)評(píng)估與開發(fā)”的是哪類直線經(jīng)理人： 回答：正確 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 素質(zhì)管理群 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 職責(zé)管理群 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 角色管理群 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 方向管理群 12. 在企業(yè)發(fā)展的資本積累階段，直線經(jīng)理人的決策思維的特點(diǎn)是： 回答：正確 A HTMLCONTROL Forms.HTM

32、L:Option.1 涉及到的內(nèi)部因素多，關(guān)聯(lián)大 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 對(duì)策落實(shí)到制度和流程的調(diào)整和優(yōu)化上 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 問題雖不多，但都與戰(zhàn)略相關(guān) D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 出臺(tái)的對(duì)策只在表面上解決問題 13.在溝通中，距離可以分為四種，不在其中的是： 回答：正確 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 親密距離 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 同時(shí)或同學(xué)距離 C HTMLCONTROL

33、Forms.HTML:Option.1 社交距離 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 公眾距離 14.對(duì)于直線經(jīng)理人而言，以下不適合授權(quán)的工作是： 回答：正確 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 收集事實(shí)與數(shù)據(jù) B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 維護(hù)紀(jì)律和制度 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 可以代表其身份出席的工作 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 監(jiān)管項(xiàng)目 15.直線經(jīng)理人需要掌握的硬技能不包括： 回答：正確 A HTMLC

34、ONTROL Forms.HTML:Option.1 專業(yè)技能（財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、人力資源、采購） B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 職能戰(zhàn)略設(shè)計(jì) C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 自我與團(tuán)隊(duì)管理 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 績(jī)效管理 第一講直線經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)壓力（一）前言企業(yè)中的直線經(jīng)理往往是企業(yè)管理中任務(wù)最繁重的一群人，指導(dǎo)下屬的行為、執(zhí)行上司的指令、同級(jí)部門間的合作、內(nèi)部資源的整合以及外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，這些工作都需要他們來操心。正是面對(duì)這些壓力，直線經(jīng)理們通常會(huì)通過再學(xué)習(xí)、再充電

35、來豐富其管理知識(shí)，包括技能、管理工具以及戰(zhàn)略思想。為了避免進(jìn)入邯鄲學(xué)步的誤區(qū)，直線經(jīng)理們應(yīng)該了解如何有效地管理知識(shí)、如何有效地定位以及如何從實(shí)用的角度把自己的角色和企業(yè)的發(fā)展有效地結(jié)合起來。直線經(jīng)理人的界定既然是關(guān)于企業(yè)直線經(jīng)理人的修煉課程，首先就應(yīng)該明確在現(xiàn)代企業(yè)中直線經(jīng)理人的概念。直線經(jīng)理是指由組織確定且相對(duì)固定、負(fù)有專業(yè)職能并對(duì)下屬有相應(yīng)管理責(zé)任的部門或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。1.直線經(jīng)理的特點(diǎn)企業(yè)中的直線經(jīng)理有以下三個(gè)特點(diǎn)： 組織確定 專業(yè)職能 管理下屬從這三個(gè)特點(diǎn)可以看出，直線經(jīng)理人與職能管理人員之間的差異在于：兩者在管理的對(duì)象上是不同的，職能管理人員是針對(duì)某些事務(wù)、具體的操作等來開展管理工作的

36、。2.直線經(jīng)理的角色在企業(yè)管理實(shí)踐中，直線經(jīng)理不僅要獨(dú)善其身，更需要導(dǎo)引一支高效的團(tuán)隊(duì)；不僅要做好本職的工作，還需要承擔(dān)公司戰(zhàn)略支撐的重任。由于企業(yè)快速發(fā)展的需求和特點(diǎn)，直線經(jīng)理往往是具有較強(qiáng)責(zé)任心并且業(yè)務(wù)精通的骨干，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和管理提升的要求，直線經(jīng)理又必須成為“準(zhǔn)財(cái)務(wù)經(jīng)理”、“準(zhǔn)人事經(jīng)理”、“準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理”等多種角色的組合。以“準(zhǔn)人事經(jīng)理”為例，他應(yīng)該是下屬員工管理的直接責(zé)任者，從事包括本部門的人員規(guī)劃、崗位設(shè)置、員工招聘、合同管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)開發(fā)、薪資管理、面談溝通等管理實(shí)踐活動(dòng)。企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)經(jīng)理的要求（上）正是由于在新的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力下，直線經(jīng)理需要具備如此多的管

37、理功能并擔(dān)當(dāng)多種管理角色，所以他們必須要使自己和企業(yè)的發(fā)展階段相匹配、找準(zhǔn)跟上企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的一種契合度，才能夠使自己在角色和定位中找到平衡。（一）企業(yè)的成長(zhǎng)周期就如同一個(gè)人的成長(zhǎng)可以劃分為若干個(gè)階段，每個(gè)階段都表現(xiàn)出不同的自我管理要求一樣，企業(yè)在發(fā)展過程種也可以歸納為三個(gè)階段和狀態(tài)。之所以要把企業(yè)發(fā)展階段看得這么重要，這是因?yàn)樵谠S多時(shí)候，直線經(jīng)理們并沒有做錯(cuò)事，而是他們錯(cuò)誤判斷了形勢(shì)。他們使用的方法是正確的，技能也沒有問題；但是運(yùn)用這些方法的時(shí)機(jī)不恰當(dāng)，這時(shí)候所產(chǎn)生的結(jié)果對(duì)于組織以及其個(gè)人而言都是不愉快的。圖1-1企業(yè)發(fā)展的不同階段示意圖1.資本積累階段在這個(gè)階段，企業(yè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是抓住任何一

38、個(gè)發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。而空談建章建制等管理內(nèi)容則是過于奢侈、也是沒有必要的。2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段 初級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段資本積累完成之后，企業(yè)有了一定的地位，在市場(chǎng)當(dāng)中也獲得了一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，譬如已經(jīng)占據(jù)了某一個(gè)產(chǎn)品或者某一個(gè)系列在市場(chǎng)中的位置、獲得了合理的利潤(rùn)，同時(shí)也穩(wěn)定了一批客戶，接著就會(huì)進(jìn)入到初級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段。在這個(gè)階段，由于企業(yè)還沒有大到足以跟市場(chǎng)抗衡，所以其管理的主要特色還在人，即能人管理。換言之，企業(yè)管理從某種意義上來說，人是大于組織的，也就是說如果這個(gè)人的因素沒有了，組織很可能會(huì)失敗。 激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段隨著進(jìn)一步擴(kuò)張，企業(yè)會(huì)進(jìn)入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段。在這個(gè)階段中，企業(yè)發(fā)展的規(guī)模已經(jīng)足夠大了，以至

39、于人的作用開始小于整個(gè)企業(yè)的組織能力。也就是說，企業(yè)內(nèi)部即便個(gè)人能力再強(qiáng)也絕對(duì)不可能去導(dǎo)引如此大的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的影響力開始變得有限了。3.知識(shí)管理階段這是企業(yè)發(fā)展的最高階段，在這個(gè)時(shí)候企業(yè)管理的內(nèi)容已經(jīng)由具體的管理項(xiàng)目晉級(jí)為強(qiáng)調(diào)整體文化和經(jīng)營(yíng)理念；人的因素也隨之進(jìn)一步弱化，每一個(gè)人可能對(duì)于組織來說都是重要的，同時(shí)又并不是不可或缺的?！咀詸z1-1】請(qǐng)您根據(jù)對(duì)本講內(nèi)容的理解，指出在企業(yè)成長(zhǎng)不同階段企業(yè)內(nèi)部正常的抱怨：資本積累階段（1）缺乏授權(quán)； （2）長(zhǎng)期資金不足；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段（3）會(huì)議太多； （4）太多內(nèi)部爭(zhēng)斗；知識(shí)經(jīng)濟(jì)階段（5）員工能力不足； （6）自滿、驕傲。見參考答案1-1（二）企業(yè)在不

40、同階段對(duì)直線經(jīng)理的不同要求通過以上的內(nèi)容介紹，我們了解了直線經(jīng)理必須認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展階段，才能有效地發(fā)揮自身的技能和優(yōu)勢(shì)。接下來再具體分析在不同的發(fā)展階段企業(yè)對(duì)直線經(jīng)理的不同要求，并就其中相對(duì)復(fù)雜的幾點(diǎn)做詳盡的說明。表1-1企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)直線經(jīng)理的不同要求企業(yè)不同發(fā)展階段資本積累市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理內(nèi)容、因素、職位戰(zhàn) 略聽話、做事參與、建議及執(zhí)行職能戰(zhàn)略、支撐管 理要素管理品牌管理知識(shí)管理經(jīng) 營(yíng)生產(chǎn)要素（包括水電、折舊、人員工資等）產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)資本經(jīng)營(yíng)銷 售坐 銷推 銷營(yíng)銷（類似ISO9000體系）技 術(shù)自有自然引進(jìn)改進(jìn)創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)新財(cái) 務(wù)記 賬監(jiān) 控（權(quán)力大）管理（理財(cái)，包括預(yù)算的制定、審計(jì)

41、、考核）人 事管 人用 人開發(fā)人級(jí) 別權(quán)力、服從平 等（相互制約）互 動(dòng)（下級(jí)只有一個(gè)上級(jí)）流 程無 序堆 積（能者多干，收益不多）分工合作組織結(jié)構(gòu)上 下 級(jí)（職）功能扁平化董 事 長(zhǎng)勞工領(lǐng)袖組織領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖總經(jīng)理打雜工司 機(jī)教 練利益分配大 鍋 飯承包制、財(cái)務(wù)指標(biāo)（客觀上是不公平的，具有掠奪性）平衡考核（圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定）干部作用任人惟親任人惟錢任人惟賢人力流動(dòng)的取向掌權(quán)掌經(jīng)濟(jì)權(quán)、爭(zhēng)當(dāng)干部（大干部不當(dāng)，當(dāng)有實(shí)權(quán)的小干部）責(zé)、權(quán)、利對(duì)等（前兩者優(yōu)勢(shì)的組合）戰(zhàn)略無論對(duì)所處階段有沒有清楚的認(rèn)識(shí)，企業(yè)在不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略都會(huì)有著顯著的差別；與這種差別相對(duì)應(yīng)，在不同階段企業(yè)對(duì)于直線經(jīng)理的要求也不盡

42、相同。 資本積累階段企業(yè)在開始成長(zhǎng)的時(shí)候，由于抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，所以發(fā)展速度會(huì)很快；但這個(gè)時(shí)候企業(yè)只是出于想改善某一個(gè)環(huán)境，或者突然對(duì)某一件事情的好奇心而去做一項(xiàng)事情，其戰(zhàn)略的核心在于達(dá)到繼續(xù)生存的目的。這種戰(zhàn)略思想是很初級(jí)的，甚至可以說并沒有企業(yè)戰(zhàn)略思想。正是基于企業(yè)不具備特別明確的戰(zhàn)略思想，所以對(duì)直線經(jīng)理的要求就是聽話和做事，而且是很好地聽話、認(rèn)真地做事。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段之后，企業(yè)的成長(zhǎng)速度會(huì)不自覺地放慢，原因在于企業(yè)的擴(kuò)張已經(jīng)觸及到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使雙方處于膠著的狀態(tài)。此時(shí)，直線經(jīng)理如果再單純地聽話和一味地老老實(shí)實(shí)做事就已經(jīng)很不夠了，而是要參與公司的決策，要提出策略上

43、的建議，并對(duì)于行動(dòng)計(jì)劃產(chǎn)生執(zhí)行的意愿。 知識(shí)管理階段企業(yè)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)或者資本經(jīng)濟(jì)階段之后，對(duì)市場(chǎng)的占領(lǐng)已經(jīng)不成問題，可能已經(jīng)在行業(yè)當(dāng)中占據(jù)了主要的地位，甚至可能進(jìn)入了上市公司的序列，進(jìn)入了跟其他企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟的序列。此時(shí)，企業(yè)所倡導(dǎo)的東西，已不再是單純的自身問題，而已涉及到對(duì)于整個(gè)行業(yè)和企業(yè)界的認(rèn)識(shí)。這就要求直線經(jīng)理要清楚其在公司中的位置、其部門所要達(dá)到的戰(zhàn)略要求及其與公司戰(zhàn)略之間的關(guān)系和與使命愿景之間的關(guān)系。管理企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展階段之間的密切關(guān)系是不言而喻的，在不同的階段，企業(yè)管理有不同的側(cè)重。 資本積累階段注重要素管理要素管理是一種相對(duì)簡(jiǎn)單的企業(yè)管理方式，管好人、財(cái)、物等企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本

44、需求要素，保證抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)即可。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段側(cè)重品牌管理發(fā)生這種變化，是由于競(jìng)爭(zhēng)的每一個(gè)參與者都面臨著市場(chǎng)的壓力，于是企業(yè)開始加強(qiáng)管理，但系統(tǒng)管理會(huì)由于途徑、手段以及價(jià)值觀的影響而開始出現(xiàn)個(gè)性化。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)階段強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理知識(shí)管理是指管理的層次得到提升，涉及企業(yè)的價(jià)值觀、思想以及核心經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在企業(yè)中的分布，是對(duì)思維的管理，對(duì)文化的管理。經(jīng)營(yíng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面需要說明的是，在知識(shí)管理階段從事資本經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的利潤(rùn)跟前兩個(gè)階段是不一樣的。生產(chǎn)要素經(jīng)營(yíng)時(shí)，20的利潤(rùn)已經(jīng)很不錯(cuò)了；產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)時(shí)，利潤(rùn)能達(dá)到5060；而資本經(jīng)營(yíng)能帶來200甚至500的利潤(rùn)！不難發(fā)現(xiàn)，資本經(jīng)營(yíng)的杠桿作用是非常巨大的，但同時(shí)經(jīng)營(yíng)的

45、風(fēng)險(xiǎn)也是最大的。第二講直線經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)壓力（二）企業(yè)在不同階段對(duì)直線經(jīng)理的不同要求（下）技術(shù)在第一階段所謂自有和自然，是指基本上靠自己發(fā)明或者復(fù)制其他企業(yè)的技術(shù)。但這種做法無法長(zhǎng)久，企業(yè)規(guī)模達(dá)到一定程度之后就會(huì)發(fā)展到對(duì)技術(shù)進(jìn)行引進(jìn)和改進(jìn)。而競(jìng)爭(zhēng)到最后的階段，技術(shù)就不存在界限了，雙方甚至多方開展聯(lián)合技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)，可以很好地實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源和知識(shí)共享以及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，最終實(shí)現(xiàn)雙贏或者多贏。級(jí)別在這個(gè)方面需要說明的是，在知識(shí)管理階段中級(jí)別的互動(dòng)狀態(tài)。在這種狀態(tài)中，上下級(jí)之間雖然還存在協(xié)調(diào)和制約，但是會(huì)出現(xiàn)一種更優(yōu)秀的管理思想使得大家在原則上、根本上保持高度統(tǒng)一，而在具體的責(zé)權(quán)利的分派上各

46、司其責(zé)，形成互動(dòng)。上級(jí)和下級(jí)之間在具體事務(wù)上是承上啟下的作用。實(shí)際上，這個(gè)時(shí)候級(jí)別已經(jīng)不太重要了，企業(yè)中的每個(gè)人都是一個(gè)角色，每個(gè)角色都扮演好了，這個(gè)組織就會(huì)運(yùn)作得很好；當(dāng)你不適合這個(gè)角色時(shí)，就自然會(huì)被淘汰掉。組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)隨著企業(yè)發(fā)展階段的不同會(huì)發(fā)生很大的變化： 資本積累階段這個(gè)階段，企業(yè)通常進(jìn)行的是垂直管理，即老總下到各部門，所有的決策都是由老總做出，所有的部門都在等候老總的命令。垂直管理的效率很高，而且運(yùn)作比較迅速，直接到人。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段到了這個(gè)階段，企業(yè)的部門開始增多，結(jié)構(gòu)開始放大，職能開始分化。其結(jié)果是整個(gè)企業(yè)出現(xiàn)金字塔形的構(gòu)建。這種組織結(jié)構(gòu)有其存在的合理性，但是在這種結(jié)構(gòu)

47、中會(huì)慢慢出現(xiàn)所謂的流程官僚。 知識(shí)管理階段進(jìn)入這個(gè)階段之前，許多組織都會(huì)開始尋求組織結(jié)構(gòu)的扁平化。當(dāng)管理人員的能力達(dá)到扁平化的要求之后，所形成的矩陣式和項(xiàng)目制組織結(jié)構(gòu)會(huì)逐步取代繁雜的金字塔式結(jié)構(gòu)，權(quán)力核心開始出現(xiàn)，這些權(quán)力核心匯總出一個(gè)目標(biāo)，最后完成組織的運(yùn)作。從實(shí)際的具體操作來看，扁平化從組織上來說不難，結(jié)構(gòu)上也不難，真正的難點(diǎn)在于實(shí)施表面的扁平化之后，企業(yè)的管理人員沒有相應(yīng)的能力去運(yùn)作新的流程，達(dá)到扁平化在質(zhì)量上要求。組織結(jié)構(gòu) 在第一階段，總經(jīng)理是打雜工，因?yàn)槎麻L(zhǎng)作為勞工領(lǐng)袖在親力親為的時(shí)候，總經(jīng)理作為老板的追隨者必然要進(jìn)行協(xié)助，任勞任怨，此時(shí)忠誠(chéng)度高于其他一切的東西。 第二階段光有忠誠(chéng)

48、度就不夠了，總經(jīng)理需要像司機(jī)一樣，他要把企業(yè)中所有的功能塊如同汽車零件一般組合起來并駕駛汽車往確定的方向行使。 第三階段老總在當(dāng)精神領(lǐng)袖的時(shí)候，經(jīng)理就應(yīng)該去做教練，督促全體成員按照老總宣講的內(nèi)容進(jìn)行貫徹實(shí)施。第三講直線經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)壓力（三）上一講中強(qiáng)調(diào)了直線經(jīng)理人在掌握相應(yīng)管理能力的同時(shí)，也要注意對(duì)企業(yè)發(fā)展階段的判斷，提升自己與企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的契合度。接下來，結(jié)合社會(huì)的分工越來越細(xì)、企業(yè)發(fā)展中職業(yè)化程度越來越高的現(xiàn)實(shí)情況，探討一下企業(yè)直線經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)。圖2-1直線經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)示意圖正如圖2-1所示，企業(yè)對(duì)直線經(jīng)理所具備的能力的要求越來越全面，下面就從這四個(gè)方面逐一加以分析。第一個(gè)

49、趨勢(shì)：組織化這里提出的組織化不是指?jìng)€(gè)人能力的組織或者處理事務(wù)的組織能力，而是指一個(gè)系統(tǒng)化的管理方式，它涉及到三個(gè)方面：1.從做事轉(zhuǎn)為管理對(duì)很多從事管理工作的人而言，這一點(diǎn)比較容易理解。現(xiàn)在，企業(yè)中的很多直線經(jīng)理做事的能力很強(qiáng)，但是他們做管理的過程和結(jié)果就差強(qiáng)人意了。同時(shí)，“如何處理績(jī)效優(yōu)秀的員工不完全適合做經(jīng)理”以及“如何將這些員工的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行組織化”的問題也始終困擾著企業(yè)。以現(xiàn)在企業(yè)中內(nèi)部提拔員工為例，其后果往往是“一個(gè)優(yōu)秀的銷售冠軍或者銷售部門不見了”，其原因是直線經(jīng)理絕大多數(shù)來自基層，往往是從最好的銷售人員、技術(shù)人員或者服務(wù)管理人員中提拔上來的，盡管這些人具備相應(yīng)的學(xué)歷支持或者出色的業(yè)績(jī)，

50、但是長(zhǎng)期以來他們從事的都是具體的工作事務(wù)，短時(shí)間內(nèi)根本無法適應(yīng)從被管理者到管理者的角色轉(zhuǎn)變。2.從“土豆”轉(zhuǎn)為“土豆泥”所謂的“土豆”和“土豆泥”，是兩個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)凝聚力的比喻： 前者指的是組織內(nèi)部每個(gè)成員能力都很強(qiáng)，但是沒有形成凝聚力，一旦缺乏約束就會(huì)像土豆袋子松了一樣，土豆?jié)L得遍地都是； 后者指的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)任務(wù)或者目的，即把能力都很強(qiáng)的成員凝聚在一起，如同土豆煮熟、搗成泥之后，放到任何地方都是一個(gè)整體。這是管理業(yè)內(nèi)的一種形象的說法，表述的是現(xiàn)在許多企業(yè)出現(xiàn)的這么一種現(xiàn)象：干部能力很強(qiáng)，任何一個(gè)都能很體面地展現(xiàn)企業(yè)的形象，但是集合在一起的時(shí)候卻容易出現(xiàn)問題。3.從個(gè)人績(jī)效轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)第三

51、個(gè)方面是從個(gè)人績(jī)效轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，即要將直線經(jīng)理從其個(gè)人能力轉(zhuǎn)化到團(tuán)隊(duì)能力上來，在這個(gè)轉(zhuǎn)化過程中有多種方式方法可以借鑒和使用： 建立目標(biāo)管理通過目標(biāo)管理導(dǎo)引團(tuán)隊(duì)，原來各有各的想法，現(xiàn)在通過目標(biāo)管理讓大家保持一致。 流程管理通過流程的設(shè)計(jì)，將組織中的管理權(quán)力進(jìn)行重組。4.實(shí)現(xiàn)“組織化”的方法在了解了直線經(jīng)理組織化趨勢(shì)三個(gè)方面的“轉(zhuǎn)變”后，如何促使直線經(jīng)理們向這個(gè)趨勢(shì)轉(zhuǎn)化就成了至關(guān)重要的問題。 首先，測(cè)評(píng)直線經(jīng)理的管理潛質(zhì)要實(shí)現(xiàn)組織化轉(zhuǎn)變的前提是經(jīng)理人具備作為管理者的基本素質(zhì)，而不是僅僅因?yàn)槠淠芰Τ霰娋洼p易地委以重任。有些人雖然辦事能力很強(qiáng)，但的確缺乏管理方面的才能和領(lǐng)導(dǎo)能力，并且往往非常認(rèn)同自己那

52、一套管理邏輯，把這樣的人提拔到直線經(jīng)理的職位上不僅是勉為其難，而且肯定效果欠佳。因此，在前期招聘或者內(nèi)部選拔的過程中，需要通過測(cè)評(píng)來測(cè)試他們是否能夠勝任。 其次，通過上級(jí)正確的評(píng)價(jià)和要求對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)包含了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于能力較強(qiáng)的下屬的價(jià)值觀轉(zhuǎn)變的問題。很多上級(jí)喜歡看下屬辦事風(fēng)風(fēng)火火，認(rèn)為其熱情會(huì)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，然而把下屬提升了之后，上級(jí)反而不放心了。這是一種老總的不良心態(tài)，實(shí)際上，上級(jí)對(duì)下屬的要求應(yīng)該從正確的角度來進(jìn)行。上級(jí)對(duì)下屬的要求，正確的途徑可以通過以下幾個(gè)文件來說明： 員工手冊(cè)； 崗位說明； 績(jī)效指標(biāo)； 組織目標(biāo)。軍隊(duì)之所以是整個(gè)世界上最有效率、執(zhí)行力最強(qiáng)的組織，就是通過類似這些文

53、件的紀(jì)律將其組織化的程度強(qiáng)化到了以生命為代價(jià)的高度。第二個(gè)趨勢(shì)：綜合化這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)也包含了三個(gè)方面的“轉(zhuǎn)化”： 從單一業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)為復(fù)合型； 從“機(jī)械手”轉(zhuǎn)為“變形金剛”； 從步兵轉(zhuǎn)為特種兵。當(dāng)然，首先這個(gè)趨勢(shì)強(qiáng)調(diào)的是直線經(jīng)理管理知識(shí)和能力的全面性，但同時(shí)由于基層經(jīng)理、中層經(jīng)理、高層經(jīng)理所接受的管理類別的東西不一樣，因此也需要把握循序漸進(jìn)、厚積而薄發(fā)的竅門。只有慢慢地形成某個(gè)層次的能力、達(dá)到一個(gè)程度之后，經(jīng)理人的能力才會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換和提升，這樣以后繼續(xù)學(xué)習(xí)的知識(shí)才能夠形成有效的補(bǔ)充。圖2-2直線經(jīng)理需要具備的管理項(xiàng)目類別示意圖在這個(gè)環(huán)節(jié)中，直線經(jīng)理們往往會(huì)產(chǎn)生這樣的抱怨：我總是很忙，轉(zhuǎn)化總需要一定的時(shí)

54、間和精力來投入，但是老總好像并不給我這樣的時(shí)間和機(jī)會(huì)，我還是先滿足老總讓我做的事情再說吧。這就提出了一個(gè)轉(zhuǎn)變時(shí)間和成本的問題，上面我們已經(jīng)看到了管理科目的數(shù)量，但更重要的是要分清以什么為主，什么為輔，什么放到最后。第四講直線經(jīng)理面臨的市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)壓力（四）第三個(gè)趨勢(shì)：職業(yè)化經(jīng)理人在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)對(duì)于職業(yè)化的呼聲已經(jīng)很高了，但在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中對(duì)于職業(yè)化的認(rèn)識(shí)和理解還是存在著很多模糊的地方。1.對(duì)職業(yè)化的正確認(rèn)識(shí)很多人（其中也包括直線經(jīng)理）一提及職業(yè)化就聯(lián)想到去考證，但這絕對(duì)不是職業(yè)化的標(biāo)志。獲取了證書，還不能證明你就是個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人；拿到的證書越多，并不能說明其職業(yè)化程度就越高。 直線經(jīng)理人管理工作

55、難度大的原因現(xiàn)在做直線經(jīng)理很難，因?yàn)樽鼋?jīng)理就是做管理，而管理里面管來管去難度最大的還是人。在過去人是比較好管的，最主要的原因在于那個(gè)時(shí)候外部的誘惑相對(duì)現(xiàn)在而言要少很多。誘惑越多，人就越難管。 經(jīng)理人的信仰危機(jī)為什么誘惑越多，人越難帶？這就涉及到了另外一個(gè)問題經(jīng)理人的信仰危機(jī)。很多經(jīng)理其實(shí)并不知道自己為什么去做某件事，他們?nèi)狈π叛?，?duì)于生存和奮斗的原因非常模糊。當(dāng)一個(gè)人沒有信仰的時(shí)候，他做任何事情的出發(fā)點(diǎn)都是盲目的，同時(shí)他也不會(huì)具備在過程中抗擊挫折的能力，自然也就容易被周圍的誘惑所吸引。 職業(yè)化的正確觀點(diǎn)真正的職業(yè)化，其基本思路就是前邊已經(jīng)提到的三個(gè)觀點(diǎn)，即忠于企業(yè)轉(zhuǎn)換為忠于職業(yè)、機(jī)會(huì)成本替代直

56、接成本、歸零心態(tài)與自我否定。 忠于企業(yè)轉(zhuǎn)為忠于職業(yè)這種做法將使經(jīng)理人能夠長(zhǎng)久不懈地去努力，而不是為某一個(gè)企業(yè)所感動(dòng)。 機(jī)會(huì)成本替代直接成本這種做法意味著，個(gè)人的直接成本花費(fèi)已經(jīng)沒有必要再去計(jì)算了，因?yàn)槠錂C(jī)會(huì)成本更多，每個(gè)人都是對(duì)其個(gè)人負(fù)責(zé)，如果為了眼前的利益得失而斤斤計(jì)較的話，恐怕日后所失的東西就更多了。 歸零心態(tài)與自我否定核心內(nèi)容是職業(yè)生涯各個(gè)階段對(duì)于個(gè)人心態(tài)的調(diào)整。 直線經(jīng)理職業(yè)化的難點(diǎn)通過以上分析不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在直線經(jīng)理人做到真正職業(yè)化的難點(diǎn)在于： 心態(tài)的突破，從看重眼前利益轉(zhuǎn)為看重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，理性對(duì)待“不公平”； 生活與工作走向同質(zhì)化； 人生觀與價(jià)值觀高度統(tǒng)一。2.線性職業(yè)生涯直線經(jīng)理人要

57、做到向職業(yè)化的轉(zhuǎn)化，就必須對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)折、成功或者失敗成竹在胸，這樣才能名副其實(shí)地把握自己職業(yè)的走向，走出一條清晰的職業(yè)之路。圖2-3線性職業(yè)生涯示意圖【圖解】以上這幅線性職業(yè)生涯的示意圖展示了個(gè)人職業(yè)歷程中正的資產(chǎn)和負(fù)的資產(chǎn)之間的關(guān)系。它可以幫助你很好地理解每個(gè)人生階段的重點(diǎn)。 1820歲18歲是國(guó)際上認(rèn)可的成年年齡，通常概念中這個(gè)年紀(jì)就應(yīng)該自立了，但是中國(guó)人在18歲時(shí)基本上沒有自我生存能力；再往后是20歲，20歲由于還在求學(xué)的過程中，所以也是什么都沒有。在這個(gè)階段，個(gè)人的資產(chǎn)是零。 2024歲一般情況下在這個(gè)年齡段，個(gè)人主要是花錢的，因此這時(shí)的大部分

58、人構(gòu)成了負(fù)債，資產(chǎn)實(shí)際上是小負(fù)數(shù)。盡管到了24歲的時(shí)候，通過中級(jí)高級(jí)的教育大部分個(gè)人都進(jìn)入了社會(huì)，但又普遍面臨著就業(yè)的壓力。在國(guó)內(nèi)往往是畢業(yè)之時(shí)，就是不少學(xué)子的待業(yè)之日。 2427歲這個(gè)年齡段絕對(duì)不是很多人所想像的是個(gè)人事業(yè)發(fā)達(dá)的時(shí)候，對(duì)于絕大多數(shù)人而言實(shí)際上是歷經(jīng)挫折和困難、學(xué)會(huì)接受失敗的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期是個(gè)黃金時(shí)間，因?yàn)閭€(gè)人在此期間進(jìn)行了無數(shù)失敗的嘗試，從而學(xué)會(huì)了自我控制，學(xué)會(huì)了定位，同時(shí)希望能夠獲得別人的認(rèn)同。個(gè)人的資產(chǎn)會(huì)由于工作的成績(jī)而產(chǎn)生小幅的波動(dòng)，但是總體而言還是在進(jìn)一步的負(fù)債。 2730歲正所謂三十而立，在27歲之后人們通常都會(huì)深刻地意識(shí)到生存的危機(jī)感，從而以端正的態(tài)度對(duì)待生活和工

59、作。到了而立之年，個(gè)人基本上可以形成清晰的定位，并且獲得重用和提升。這時(shí)由于年富力強(qiáng)，能夠有一定的收益。然而，伴隨而來的還有巨大的生活壓力，組建家庭、獲得再教育等使得住房及學(xué)習(xí)的成本開始上升，最終導(dǎo)致資產(chǎn)達(dá)到負(fù)債的最大值。 3035歲這是個(gè)人職業(yè)生涯中最為寶貴的時(shí)光。在這個(gè)過程中個(gè)人應(yīng)該清楚究竟在為誰努力奮斗，所謂的職業(yè)化就是需要強(qiáng)化這種心態(tài)。在努力工作獲取經(jīng)驗(yàn)與尊重的同時(shí)，個(gè)人的資產(chǎn)也在快速積累，而且個(gè)人的職業(yè)提升需要走向廣博與精深，有必要學(xué)會(huì)投資和理財(cái)，因?yàn)樵谪?cái)富激增的同時(shí)重新?lián)駱I(yè)的難度開始加大了。 3540歲這同樣是一個(gè)不錯(cuò)的年齡段，這時(shí)個(gè)人資產(chǎn)仍然在上升，工作上開始進(jìn)入事業(yè)的高峰，知識(shí)

60、結(jié)構(gòu)在調(diào)整，收入開始趨緩。 4050歲在這個(gè)年齡跨度當(dāng)中，個(gè)人財(cái)務(wù)獲取的速度開始降低，個(gè)人事業(yè)已經(jīng)接近頂峰。正所謂五十知天命，50歲的時(shí)候應(yīng)該是人的頂峰。 60歲之后60歲之后，人開始進(jìn)入老年階段，個(gè)人的職業(yè)生涯在達(dá)到一定程度之后，應(yīng)該換一種方式生活，但并不意味著放任自流。這是一個(gè)尋求新的生活、規(guī)劃二次人生、富足并且多彩的后半生的開始。 6080歲這個(gè)年齡跨度中，個(gè)人財(cái)富開始快速地下滑，因?yàn)槔夏耆说氖杖朐跍p少，同時(shí)花費(fèi)增大。個(gè)人在這個(gè)階段必須要善待自己，同時(shí)還要反饋給社會(huì)。個(gè)人對(duì)自己投資的一切，將在這一階段獲取大量的回報(bào)。我們的老一代人總是在老年之后強(qiáng)調(diào)付出和奉獻(xiàn)，其實(shí)這種做法并不符合職業(yè)經(jīng)理