新媒體中謠言的生成與傳播機制

1、 高等教育自學考試畢業(yè)論文（設計）題目新媒體中謠言的生成與傳播機制一一以微博、微信為例院系鳳凰傳媒學院專業(yè)新聞學班級考生姓名陳澤鑫準考證號020714153761指導教師陳二2016年2月28日目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 摘要3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 前言5 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 第一章新媒體的一般特征6 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1.

2、1國內外新媒體概述6 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 1.2何謂“新媒體”6 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 1.3新媒體的謠言的生成7 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1.4新媒體其特殊的傳播機制7 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 第二章生活中的新媒體8 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 2.1生活中那些新媒體的謠言8 HYPERLINK

3、 l bookmark20 o Current Document 2.2謠言在新媒體的生成與傳播的原因92.2.1微博與謠言92.2.2微信與謠言11 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 2.2.3謠言生成和傳播的原因11 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 2.3“秦火火”背后的故事12 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 2.3.1謠言四起12 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 2.3.2新媒體工具

4、的“推波助瀾”12 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 2.2.3謠言止于智者？謠言止于下一個謠言13 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 2.4結合理論對新媒體謠言生成的進一步認識142.4.1傳播速度快14 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 2.4.2源頭眾多14 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 2.4.3多媒體技術的進步14影響力巨大14 HYPERLINK l bookmark40 o Cu

5、rrent Document 控制難度大15 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 第三章謠言止于“智者”15 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 3.1個人對新媒體謠言的影響15 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 3.1.1能夠正確認識謠言的存在15 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 3.1.2不畏懼謠言，勇于有擔當16 HYPERLINK l bookmark50 o Current Documen

6、t 3.1.3“刨根問底”的精神16 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 提高個人綜合素質16 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 3.2政府機構和社會組織對新媒體謠言的控制17 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒介的議程設置作用17 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 增強政府信息時效性17 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 3.2.3規(guī)

7、范新媒體，利用新媒介辟謠17 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 出臺相應政策、法律法規(guī)對造謠者進行處罰19 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 第四章小結與展望21 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 4.1小結與展望21 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 參考文獻23摘要二十一世紀以來，隨著科學技術的迅猛發(fā)展，傳播手段也在不斷的進步，各類新興的傳播工具也是層出不窮，微博、微信等作為新媒體的傳播工具的

8、代表，加快了人們獲取信息的速度，同時也豐富了人們獲取信息的多樣化，帶給我們很多生活上的便利，足不出戶便可知曉天下事。而另一方面，新媒體平臺的興起更是為謠言的產生提供了更多的便利，滋生許多網絡謠言從眾所周知的“日本核輻射”、“拐賣兒童”問題再到微信里的各種“吃什么，不能吃什么”、“某某必轉”等相關字眼的信息肆意傳播，或許其中不乏有消息是真的，但在缺乏明確指引認知的情況下和一些社會不法分子的蓄意為之情況下，總的來說還是弊大于利。在人人微信、微博時代的推動下，任何外力施加的監(jiān)管措施都顯得有些蒼白無力。因此筆者想尋根究底，從謠言的生成與傳播機制入手探尋微博微信中各種謠言問題，探索解決問題的方法。關鍵詞

9、：謠言、新媒體、傳播機制、監(jiān)管措施、解決辦法ABSTRACTSincethe21stcentury,withtherapiddevelopmentofscienceandtechnology,meansofcommunicationisalsoinconstantprogress,allkindsofnewcommunicationtoolisendless,microblogging,letters,etc.astherepresentativeofthenewmediacommunicationtools,acceleratedthepeopletogaintheinformationof

10、speed,andFengrichpeopletoobtaininformationofdiversification,bringusalotoflifeconvenient,stayathometoknowtheworldmatter.Andontheotherhand,theriseofnewmediaplatformisfortherumorsprovidesmoreconvenience,manyInternetrumorsfromthewell-knownJapanesenuclearradiationbreeding,traffickinginchildrenproblemtomi

11、croletterwhattoeat,whatcannoteat,XYZwillturnandotherrelatedwordsinformationwantonspread,perhapsmanyofthemthenewsistrue,butinthelackofclearguidelinesforcognitionandsomelawlesselementsofsocietyasadeliberatecase,overallbenefitsstilloutweightherisks.Everyoneinthepromotionofmicrochannel,microbloggingera,

12、noforceregulatorymeasuresaresomewhatfeeble.SoIwanttogettothebottomof,fromrumorsofthegenerationandpropagationmechanismsofexploringmicrobloggingletterinallkindsofrumorsproblem,explorethemethodtosolvetheproblem.KEYWORD：Rumor,Newmedia,Mechanismoftransmission，RegulatorymeasuresandSolutions.前言在新媒體發(fā)展日新月異的今

13、天，信息通道變得更加的便捷、迅速，人們獲取各類信息的渠道冶更加多樣，因此如果單純的從宏觀上來探討新媒體的傳播機制，就顯得片面，不生動。而從謠言的一方面來說必然是再社會上傳播的才能稱的上是真正的謠言，因此本文著手于微博、微信兩個主要的新媒體的傳播工具來探討謠言的生成和傳播機制。首先簡單了解新媒體的特征，包括的它的傳播機制和一般謠言的生成過程，從宏觀的角度的來說明新媒體的發(fā)展結合其特殊的傳播機制給社會帶來的謠言問題，總體說明。之后通過查閱、收集資料結合我們日常生活中的各類問題，具體問題具體分析，把問題拆解，一步步分析，探究問題的根源，得出結論進一步提出怎么解決。最后通過分析一些國內外關于新媒體傳播

14、上的各類問題以及一些必要的防范措施和處理問題的方式方法，根據我們所處的環(huán)境對新媒體的傳播工具（筆者主要研究的是微博和微信）提出自己觀點，根據新媒體傳播出現的問題給出相應解決方法。在本次研究過程中參考了大量資料，尤其是針對互聯網上的各類評論和各種熱點問題各方面不同的觀點態(tài)度，對筆者的調查研究都有很大幫助。筆者也通過翻閱相關書籍包括傳播學概論、公共關系，將以前學習的知識通過這次論文融會貫通，將自己的理解和社會上的真實事件相聯系，給筆者未來的學習生活帶來很大的幫助。第一章新媒體的一般特征1.1國內外新媒體概述雖然我國新媒體發(fā)展起步較晚，但發(fā)展速度很快，且在一定時間內形成巨大規(guī)模。相比歐美國家來說我們

15、的新媒體技術相對落后，許多新媒體功能的應用還沒有走上正軌，因此相對于新媒體技術和應用而言，以及產生相應問題，我們都需要向歐美國家學習。首先媒體的個性化突出，更有重點和專業(yè)性，私人訂制的欄目更多，相較于國內的五花八門的信息更具吸引力。受眾的選擇有了更大的空間，自由閱讀，滿足了我們對信息的渴求。其次，表現形式多樣，不單單是文字圖畫這種單一的模式，而是各種形式的融合體，國內的媒體也在學習這種模式，但總的來說還是歐美相對精美細致。最后便是我認為最重要的那就是信息發(fā)布的速度，相對以前國內的信息更新速度，歐美國家在這一塊做的更加出色，往往能夠在發(fā)生事件的第一時間發(fā)布信息，并且實時更新，在一定程度上能夠有效

16、控制謠言的生成和傳播。總體來說，我國對新媒體發(fā)展過程中的謠言的產生和傳播還缺乏的系統(tǒng)的研究，還需在以后發(fā)展的道路上不斷改進，實踐，向歐美國家學習。1.2何謂“新媒體”新媒體從一般意義上來說是媒體形態(tài)的一種，更為細致的來講就是利用數字技術、網絡技術等高科技元素，通過不同的網絡將各類信息向電腦、手機、電視等傳送。對于傳統(tǒng)媒介而言，新媒體傳播價格更為低廉，信息量更大，傳播更為廣泛，隨著信息化時代的到來，人們運用的電子產品更為頻繁，人與人之間越來越多的開始信息交互，人們不再單單是信息的接受者，同時也可能是信息的傳播者。這就是互動性也就是傳統(tǒng)媒介不具有或是缺乏的不便利的一種屬于新媒體傳播的特點之一。1.

17、3新媒體的謠言的生成新媒體謠言的生成就與新媒體的特點有很大關系，首先就是傳播速度快，范圍廣，信息一旦進入人們的視線范圍內，便會迅速擴散，尤其是這一類的假消息的有時候相當能吸引人們的眼球，造成一定程度的社會影響。其次接受工具的多樣化和受眾身份的轉變，讓人們并沒有意識到自身角色的變化，在一些文化程度相對較低的人們身上體現的更為明顯，分辨能力更加的欠缺，也會導致謠言的生成。信息閉塞不暢通也是導致謠言產生的重要原因，當人們看到信息時往往根據自己的個人意志判斷真?zhèn)?，同時對于信息匱乏的恐慌就會采用編造謠言的方式，相互傳播來緩解自身的緊張情緒，同時表達自己的不安。1.4新媒體其特殊的傳播機制當然傳統(tǒng)媒體也會

18、產生各種各樣的謠言，但在新媒體這來說，其特殊的傳播機制也是重要的原因。信息制作成本較低，較傳統(tǒng)媒體只需要將信息在電腦處理上處理后傳到網上即可。傳播限制條件少，且范圍更廣，只有有網絡的地方便可以進行各種信息的交互傳播。傳播速度更快，主要體現在制作方便，技術手段的革新，網絡速度的提高，同時各種信息獲取接受工具的發(fā)展日益便捷。手中角色的轉變，人們不再單單是信息的接受者，也有可能是信息的主體，當人們看到各種信息時可以自主的通過各種社交軟件傳播到網絡上，感興趣的人便會自行轉發(fā)，形成信息的擴散。人與人間的交互性更強，各種論壇、評論的出現使得信息的更為暢通，各類觀點都能交互流通。第二章生活中的新媒體2.1生

19、活中那些新媒體的謠言謠言無處不在尤其是在新媒體日益發(fā)展的今天，微博、微信的興起自然會引發(fā)新的謠言風潮，就筆者了解所知“日本核輻射”事件就帶來了海鹽被搶購一空的尷尬局面，而“人販子去某某地”更是搞的當地父母人人自危生怕人販子對自己的孩子下手，更有像秦火火“立二拆四”這樣的網絡推手的推波助瀾，使得謠言四起，人心惶惶。就此筆者特意查閱了“2015年的微博十大謠言”，諸如“某地H7N9致人死亡，數千家禽感染”、“專修樓房漏水的面包車是搶孩子的”、“香皂一聞就能迷暈你”等等都與咱們的生活產生很大的聯系，一不留神就會上當受騙，給社會帶來各種不安定的因素。人們一聽H7N9來襲各種雞鴨鵝等家禽的銷量就會受到很

20、大影響，父母們在得到消息的第一時間也會給遠在外地上學或是打工的孩子們打電話，告訴他們信息，這樣一來如果沒有權威人士及時出來辟謠就會造成更大的社會恐慌，使社會處于動蕩的狀態(tài)，很不利于社會穩(wěn)定和諧發(fā)展。微信上的各種“朋友圈”也是防不勝防，就說說我個人親身經歷，我的父親經常會轉發(fā)一些朋友圈上不明真假的信息，“轉發(fā)有獎，轉發(fā)看圖，轉發(fā)全家平安”等等結果就下載了一些各種沒用APP、軟件，手機也是隔三差五的出現問題，更為嚴重的是出現一些什么東西不能吃，什么東西一定要怎么吃，各種各樣，五花八門，結果就是一看到這類信息就會不自覺的轉發(fā)，也會第一時間給我打電話讓我注意。記得有一次看到了一則消息“小龍蝦重金屬超標

21、，外國人從來不吃”自此之后我們家就再也沒吃過小龍蝦，直到后來辟謠，知識科普才知道“小龍蝦原產于美國，美國人已經吃了幾百年”小龍蝦才重新回到我們的餐桌。因此，筆者也想探究問題的根源，這些新媒體信息到底如何影響我們的生活呢？2.2謠言在新媒體的生成與傳播的原因2.2.1微博與謠言為此新華網在2015年6月發(fā)表了一篇中國新媒體發(fā)展報告，就特別針對當前備受關注的微博、微信上的虛假信息、網絡謠言做了專門分析。發(fā)現了一系列的問題。數量上微博成為謠言傳播的“重災區(qū)”。歡微博59%的占有率遠超其他媒體，在加上前文提到的傳播的廣度和寬度，其危害可見一斑。再來看看用戶方面：兢用蘆J微博用戶爭數仍為”三低人群“拄全

22、鮒轉用盧中26-2928,92%年齡低片|30-391Q192151%.26.26%l月牧入SOOOjEtiLt月收入5000SKAT90.07%高中中專技校9.93%應中及以下占比7X55%顯而易見的是“三低人群”加速這種假新聞謠言的傳播速度和廣度。就從網絡推手“秦火火”說起，作為一個知名“微博大V”，在沒有任何政府或是權威機構的授權下，肆意傳播謠言，2011年“723”甬溫線特別重大鐵路交通事故后，就開始造謠稱：中華人民共和國政府用2億元人民幣賠償死亡的外籍旅客。頓時各種評論就在微博上炸開了鍋，紛紛轉發(fā)評論表達對政府的不滿，最后中國鐵道部不得不發(fā)布新聞發(fā)布會澄清事實，造成很多不良影響。即便

23、如此他卻依然沒有收手，相繼散播了“雷鋒生活奢侈情節(jié)，雷鋒事跡系共產黨編造”、“造謠全國殘聯主席張海迪是日本國籍”等等事件，在此期間他還換了很多網名，直到2013年8月才被警方逮捕歸案。2011年“723”動車事故至今，秦火火已經造謠傳謠3000余條，可謂罪大惡極。2.2.2微信與謠言微信作為新媒體的一種開發(fā)性或許不如微博，但其豐富的內容和信息傳播的方式也在新媒體的謠言傳播占有一席之地。十看微信284JM負品安全278人島安全259疾病相關微信謠言講什么？179單位：篇蓉健疑養(yǎng)生13352親子60防騙正如前面所說的那樣微信上有關食品安全問題的謠言也是數量眾多。他就是利用人們關心的話題下手，無孔不

24、入，即便是謠言從某個看似權威的公眾號里傳播出來，如果不經過仔細辨識就根本不會發(fā)現問題，導致謠言生成，而它在朋友圈的傳播更是如此，無條件的相信這樣的信息，并且轉發(fā)致使謠言的擴散。2.2.3謠言生成和傳播的原因縱觀這些網絡謠言，為什么“秦火火”通過改換網名相繼發(fā)出了3000余條假消息，這就利用了新媒體的傳播的多渠道性，通過不同的網名不同的虛擬人物進行轉發(fā)，很大程度上加大了監(jiān)管的難度，在加上微博平臺的開發(fā)性更高，人人都可以在發(fā)布信息，因而成為眾多新媒體假新聞的信息源。信息的閉塞，也是導致謠言傳播的重要原因，造謠者之所以可以利用微博、微信平臺傳遞信息，其一是利用“三低”人群的特點，其二就是政府、權威計

25、劃的不及時澄清，這才給了謠言以可乘之機。還有就是造謠者有意制造這樣吸引眼球的假消息，利用這些信息來達到他們的目的，也許是商業(yè)廣告或是網絡病毒?？傊熘{者為了功利性而制造謠言，利用謠言達到目的，實現自己的利益。最后便是各種“網絡推手”的推波助瀾，利用新媒體制造謠言，強化了謠言的擴散，挾持了網民的意見，這樣往往會造成社會的不穩(wěn)定，輿論的壓力下出現惡劣的社會影響。2.3“秦火火”背后的故事作為網絡謠言的第一案，事件的背后有太多的東西值得我們反思和學習。尤其是事件背后微博作為他們散播謠言的主陣地，更值得我們來具體分析一二。2.3.1謠言四起2011年的“723”甬溫線特別重大鐵路交通事故的發(fā)生牽動了全

26、國人民的心弦，全國人民發(fā)揚著“一方有難，八方支援”的精神對遇難者及其家屬施以援手。而就在此時，一篇名為“事故中遇難的意大利籍旅客獲賠3000萬歐元”悄然滋生在微博上。短短幾天就在微博上廣為人傳，登上微博熱點的頭條。雖然是謠言而且沒有明確的證實消息的真?zhèn)?，卻在微博上飛速的傳播，可見其傳播速度之快，實在是令人嘆為觀止。登上熱搜之后，微博就像一個公共的社論平臺，人人發(fā)言，造成輿論混亂，謠言四起，在已經擴散的情況下，難以找到謠言的源頭，想要揪出幕后黑手實在是難上加難。新媒體工具的“推波助瀾”在這次“723”甬溫線特別重大鐵路交通事故中，新媒體工具在報道事件發(fā)展進程發(fā)揮巨大的作用，卻在謠言傳播的過程中起

27、到了反作用。相較傳統(tǒng)媒體，新媒體時效性和便捷性為謠言的生成和傳播起到了巨大的推動作用。往往在過去的傳統(tǒng)媒體時代想要散播謠言，必須要經過層層關卡，且一般個人難以完成。新媒體則不然，就拿此次鐵路交通事故來說，從制作到傳播就是一個人“秦火火”，他就是利用新媒體的便捷性和制作信息的簡易性，利用各種簡單的信息處理工具將謠言包裝，看起來就是“真實”的一樣，一個人的力量就能做到如此，更何況我國的網民數量眾多？！謠言止于智者？謠言止于下一個謠言在“723”甬溫線特別重大鐵路交通事故中廣泛傳播的有關外籍乘客的賠償問題在社會中引起廣泛討論，該微博被轉發(fā)1.1萬次，評論3300余次，引發(fā)大量網民對國家機關公信力的質

28、疑，鐵道部被迫于當夜辟謠。即使在辟謠之后，此次謠言仍然在社會不僅造成網絡空間的混亂，也在現實社會引發(fā)不明真相群眾的不滿，擾亂了政府機關的善后工作。“秦火火”曾叫囂：“謠言并非止于智者，而是止于下一個謠言”。他利用人們的各種心理，使他們覺得自己是“社會不公”的受害者，只有反社會、反體制，才能宣泄對現實不滿情緒。于是就造成謠言的大規(guī)模擴散，造成巨大的影響力。法院在對他審判認為：“秦志暉作為網絡從業(yè)人員，對信息的真實性未盡核實義務，反而捏造、編造虛假事實，足以證明其主觀上明知涉案信息的虛假性，客觀上亦實施了捏造、編造虛假信息的行為。其行為造成公共秩序嚴重混亂，符合尋釁滋事罪的構成要件。”長此以往，只

29、有造成政府機構不停辟謠，而這些網絡推手不斷造謠的惡性循環(huán)，每一次謠言的停息不是簡簡單單的說控制就能夠控制的，各方面來講都是控制難度非常大，甚至說難以控制。似乎真的就像“秦火火”曾說的那樣“謠言止于下一個謠言”了嗎？2.4結合理論對新媒體謠言生成的進一步認識傳播速度快眾多事實說明，謠言的產生到擴散僅僅需要幾天甚至是幾小時，相對以前的傳播媒介來說，這是難以想象的，就好像日本核輻射引發(fā)的搶鹽風波一樣，在四天不到的時間里就席卷全國。2.4.2源頭眾多網絡謠言的源頭難以尋找，就像之前的“秦火火”多次更改網名，網絡公安機關也無可奈何，只能事后澄清，刪除相應信息，并且發(fā)布謠言完全不需要對自己的言論負責，相互

30、之間的傳播也沒有限制，人們出于好奇競相轉發(fā)，添油加醋形成新的網絡謠言，引起更多的猜疑。2.4.3多媒體技術的進步信息處理技術的進步使得人們獲取信息量增大的同時也讓造謠者有了可乘之機，他們利用這些諸如PS之類的信息處理工具，增加謠言的可信度,配上圖片、文字說明，真真假假難以辨別，眼見為實都不一定可靠了。影響力巨大網絡傳播的自由性導致傳統(tǒng)意義上的“把關人”作用減弱。傳播者不可避免地會站在自己的立場和視角上，對信息進行篩選和過濾，而在新媒體的傳播上，每個人都有可能成為信息的傳播者，謠言在傳播過程中不斷更新充實，使得假消息變成了“真消息”。即使是一種弱勢意見，附和的人也會越來越多，最后甚至壓倒強勢意見

31、而占據上風，造成重大突發(fā)事件上迅速形成網絡輿論?？刂齐y度大諾依曼“沉默螺旋”理論指出：“已有的多數人的輿論會對少數人意見形成無形的壓力，一方公開疾呼而另一方越發(fā)沉默的螺旋式過程，于是更為強大的輿論得以形成?！闭怯捎谶@樣，因此謠言的在傳播過程中即使遇到了阻力，也會逐漸被壓制，謠言重新占據上風，因此謠言在傳播過程中難以被迅速控制。第三章謠言止于“智者”俗話說的好：謠言止于智者。只是從我們目前的現狀而言似乎找不到那所謂的“智者”，新媒體時代的到來革新了技術推廣了應用，真真假假，實在是令人難以捉摸。但這也并不意味著對付這些子虛烏有的謠言就沒有辦法，方法是有的，只不過不能靠個人而是要全社會的人共同努力

32、，才有可能將謠言扼殺在生成之時，在謠言沒有散播之際及時的撲滅，還世界以真相。個人對新媒體謠言的影響3.1.1能夠正確認識謠言的存在要想對控制這些新媒體謠言就必須能夠正確認識謠言，不否認它的存在和影響力，不能自以為是的認為謠言是小事，能夠輕易辨別。而一旦上當，盲目轉發(fā)，又會形成更大的擴散，造成更大的影響。3.1.2不畏懼謠言，勇于有擔當當然即使正確的認識了謠言的危害性，當面對謠言時總是遠遠避開，視而不見，或是出于一種恐懼擔心，采取逃避的方式，這些都是不可取的。因此面對謠言我們要敢于質疑，提出自己的看法觀點，或許有人認為“沉默螺旋”規(guī)則下，這些觀點看法沒有什么用，事物兩面性也有可能會使正確的觀點和

33、看法形成，而不去發(fā)出自己的觀點則永遠沒有機會戰(zhàn)勝謠言。3.1.3“刨根問底”的精神面對五花八門的信息，要有一股子求知欲，也就是“刨根問底”的態(tài)度，不能單單的憑自己的主觀印象隨意轉發(fā)或是評論，對于來路不明的消息要嘗試著找到來源，謹慎行事，在確定事件的真實性之后，轉發(fā)或是評論讓更多的人知道事情的真相，這樣就能有效的減少謠言的大規(guī)模擴散。3.1.4提高個人綜合素質之前的研究中也提到過，“三低”人群（學歷低、收入低、年齡?。┦俏⒉┑闹髁?，而60%的假新聞都是從微博上產生的，因此要想控制謠言的生成必須加強網民個人的綜合素質。首先就是要多讀書，獲取更多知識，才能發(fā)表自己的意見就好像“雷鋒奢侈生活細節(jié)”一

34、樣，明眼人一看便知道是假消息，卻還有很多人上當，發(fā)表了許多不當的言論。其次，要有過硬的心理素質，“從眾心理”、“看客心態(tài)”是不行的，更不能火上澆油，在各種不實的消息上添油加醋，使的謠言越來越離譜，形成一發(fā)不可收拾的態(tài)勢。最后就是要有一種理性精神，網絡推手經常會利用人們的各種心理，來尋求一種“共鳴”，尤其是各種消極的情緒更是如此，所以我們看待事情要時刻保持清醒的頭腦和一定的防范意識，才能避免被這些別有用心的造謠者利用。3.2政府機構和社會組織對新媒體謠言的控制3.2.1充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒介的議程設置作用麥克姆斯和肖于1972年提出了議程設置理論。他們認為，大眾傳播往往不能決定人們對某一事件或意見的具

35、體看法，但可以通過提供給信息和安排相關的議題來有效地左右人們關注哪些事實和意見及他們談論的先后順序。大眾傳播可能無法影響人們怎么想，卻可以影響人們去想什么。當謠言蔓延時，媒介要充分發(fā)揮自己議程設置的功能，引導人們對其他事件的關注從而與謠言對抗，并且要實時的對公眾的情緒進行疏導，指向中國社會主義核心價值觀。最重要的是通過各種途徑快速了解事實真相，將事實公之于眾，才能真正起到辟謠的作用。3.2.2增強政府信息時效性謠言的生成在總的來說時發(fā)生在政府、權威部門公關之前，人們迫切的想知道事情的真相，在政府沒有正式澄清之前就會通過各種其他的渠道獲取信息，這就會謠言的生成以可成之機。因此要想盡快控制謠言的生

36、成或是大規(guī)模的蔓延必須加強公布信息的效率，在出現問題的第一時間就辟謠。這樣不但可以給公眾以信心而且也會給政府的公信力和權威性帶來一定的提升。3.2.3規(guī)范新媒體，利用新媒介辟謠作為謠言的主要載體，無論是謠言的生成和傳播都離不開新媒體這個“溫床”。因此加強對新媒體的管理和新媒體自身的審查機制刻不容緩。有些新媒體明知道信息的不真實性和危害，為了博取大家的眼球和關注不惜刻意傳播謠言，造成巨大的社會影響。這時國家就應該站出來規(guī)范新媒體的傳播準則，自媒體自身也要恪守作為媒體的職責和義務。同時，針對我國愈發(fā)龐大的網絡人群，新媒體的傳播的迅捷和廣泛性應該被利用起來，建立相應的辟謠平臺。就新浪微博就有一個專門

37、的辟謠平臺針對各種平臺上的謠言第一時間進行辟謠，很好的控制謠言的擴散。2013年8月1日，全國首個辟謠平臺一一北京地區(qū)網站聯合辟謠平臺上線。駐平臺北京地區(qū)網站聯合JJ辛州說市互聯祠佶恿辦食室苜那阜聯阿協會目前已有45家網站、報紙、電視臺等互聯網企業(yè)與媒體加入，和政府一道粉碎謠言。這個平臺至今已發(fā)布超過百萬條各類辟謠信息。還有專家建議，微信官方可像推送企業(yè)廣告一樣，將辟謠文章在朋友圈推送給相關用戶，讓事實被更多人看到。微信也有自己的一套謠言處理機制，2014年10月22日，微信官方辟謠帳號“謠言過濾器”成立。公眾號“謠言過濾器”將重點關注和網民息息相關的社會熱點類，科普類，以及醫(yī)療健康類的內容的

38、辟謠。對于在微信朋友圈，公眾帳號內傳播的網絡謠言將第一時間進行專業(yè)的分析以及辟謠。未來新媒體辟謠技術的不斷發(fā)展必將不斷發(fā)展，避免不必要的個人以及團體經濟或是名譽上的損失?？椢蚬珒什秊楦G言過濾器刖處理流程徉眩壓種子騷已經這剋30萬亍nfiA*0B均說害攔皚M已達別210按術攔戢很擔不同的瞌喜程度車唸性對前越廳不同的吋吭：爭iffi-簾戶舉抿用戶司限樂番尸遺,、空主富網人口進掙淫遼率催人工審核煉擄嘲定的-掘扉言和咅逵的佯不參呂不方Sf湮呂諭宦為謹理的沖占件為-W7進人樣本際.涉涇琵法犯耶由呂安機關依iast理強沛JE道麴良僭出稻芙行:ins織-工會謹行迴萸:書：謎學幫識卒堀織相去機豳石國魯啟容彎粽

39、：北京而網広辦3.3.4出臺相應政策、法律法規(guī)對造謠者進行處罰“網絡推手”也就是造謠者之所以肆無忌憚的利用新媒體散播謠言就是因為我國在此之前沒有相應明確的法律來管理，“秦火火”事件之后，最高人民法院、最高人民檢察院又發(fā)布了關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件的司法解釋，將治理網絡謠言等違法犯罪的行動進一步納入法治軌道。同時國家也加緊了相應步伐，出臺修改了計算機信息系統(tǒng)安全保護條例、中國互聯網絡域名管理辦法、非經營性互聯網信息服務備案管理辦法、互聯網ip地址備案管理辦法、電子認證服務管理辦法、互聯網新聞信息服務管理規(guī)定、互聯網著作權行政保護辦法、信息網絡傳播權保護條例、互聯網電子公告服務管理規(guī)

40、定等諸多行政法規(guī)、規(guī)章。“雖然我國現行法律法規(guī)對網絡謠言的規(guī)制已經建立了一套制度，但相關法律法規(guī)、司法解釋對網絡謠言的定義以及網絡謠言的“情節(jié)嚴重”都沒有明確界定。因此，在保證言論自由不被抑制的前提下，厘清言論自由與造謠中傷的界限、言論自由與侵犯他人隱私的界限，明確網絡謠言“情節(jié)嚴重”的具體內容等已是社會形勢所需，所以，完善法律法規(guī)以及司法解釋對網絡謠言行政處罰、政府監(jiān)管、民事責任、刑事懲罰等配套的規(guī)范非常必要。并且，隨著社會的發(fā)展和進步，也要不斷完善我國現行的法律法規(guī)，使各項法律法規(guī)都具有實際可操作性，并使其與時俱進，滿足社會發(fā)展的需要?！钡谒恼滦〗Y與展望小結與展望我們在探索新媒體發(fā)展的道路上遇到了無數困難，有機遇也有挑戰(zhàn)。從歐美新媒體發(fā)展的情況來看，專業(yè)化的程度，表現形式的多樣性，信息更新速度和處理信息的能力方面較剛剛起步的國內新媒體而言要領先很多，這主要體現在對新媒體謠言的控制上。一般新媒體謠言的生成主要是因為信息的傳播速度大大的提高，在謠言剛剛產生的時候便會在大范圍內傳播再加上受眾角色的變換