信用卡介紹及推廣策略

1、樂淘生活 無限傳奇興業(yè)銀行淘寶網(wǎng)聯(lián)名信用卡介紹 聯(lián)名卡合作方簡介2有一個網(wǎng)絡(luò)： 2010年注冊用戶達(dá)到3.7億 在線商品數(shù)達(dá)到8億 最多時候每天6,000萬人訪問淘寶網(wǎng)， 平均每分鐘售出4.8萬件商品，其中包括864件衣服，36部手機(jī)、880件 化妝品、85本書、53包紙尿褲、13件燈具。 11月11日(光棍節(jié))，單日交易額達(dá)到19.5億元，分別超過北京、上海、 廣州三地社會消費(fèi)品零售單日額。 一個月內(nèi)在淘寶上超過5筆交易的用戶達(dá)到1,350萬人 這就是一、合作背景二、卡面介紹三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹四、權(quán)益簡介五、上市營銷活動簡介六、推廣策略七、附錄（淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)）目 錄3 一、合作背景淘寶聯(lián)名卡：淘

2、寶聯(lián)名卡是本行與國內(nèi)最大網(wǎng)絡(luò)零售平臺服務(wù)商的淘寶網(wǎng)合作發(fā)行的聯(lián)名信用卡，此次合作可充分利用淘寶在國內(nèi)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)上購物優(yōu)勢，快速提升本行在網(wǎng)上支付領(lǐng)域的知名度。興業(yè)銀行與淘寶網(wǎng)、支付寶攜手為客戶打造網(wǎng)絡(luò)支付優(yōu)惠便捷服務(wù)。4 二、卡面介紹白金卡1、白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）2、白金卡（精英版）5 二、卡面介紹金卡、普卡1、金卡2、普卡6 三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹合作品牌：僅發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)人民幣信用卡產(chǎn)品級別：發(fā)行白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）、白金卡（精英版）、金卡、普卡。附屬卡：淘寶聯(lián)名卡發(fā)行附屬卡?？ㄆ行冢何迥辍０l(fā)行區(qū)域：全國。7 三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹卡片賬單日：淘寶聯(lián)名卡白金卡（精英版）、金卡和普卡的賬單日為每月8日

3、，淘寶聯(lián)名卡白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）勾選賬單日為1-27日卡面特征：卡正面印有“淘寶網(wǎng)”LOGO。產(chǎn)品BIN號：淘寶聯(lián)名卡卡種產(chǎn)品號BIN號BIN號段白金卡(標(biāo)準(zhǔn)版)1091622922622922855-622922864白金卡(精英版)1090622922622922865-622922884金卡1089622901622901667-622901816普卡1088622902622902699-6229027788 三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹目標(biāo)客群目標(biāo)客群：聚焦網(wǎng)購人群興業(yè)銀行攜手阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)、支付寶，共同推出興業(yè)銀行淘寶網(wǎng)聯(lián)名信用卡為網(wǎng)購人群推出：白金（標(biāo)準(zhǔn)版）、白金（精英版）金卡、普卡四款

4、特色產(chǎn)品，盡享網(wǎng)上支付服務(wù)。9 三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹年費(fèi)政策淘寶聯(lián)名卡白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：RMB 2600元/卡，卡片一經(jīng)核發(fā)，無論激活與否，即收取年費(fèi)，附屬卡年費(fèi)為RMB 1200元/卡。10 三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹年費(fèi)政策淘寶聯(lián)名卡白金卡（精英版）11年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：主卡 RMB 500元/卡；附屬卡 RMB 500元/卡。 三、產(chǎn)品基礎(chǔ)介紹年費(fèi)政策淘寶聯(lián)名卡金卡年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：年費(fèi)為RMB 200元/卡。年費(fèi)優(yōu)惠政策：首年免年費(fèi)，核卡成功后的一年內(nèi)刷卡或取現(xiàn)滿5次，不限金額，即免次年年費(fèi)。淘寶聯(lián)名卡普卡年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：年費(fèi)為RMB 80元/卡。年費(fèi)優(yōu)惠政策：首年免年費(fèi)，核卡成功后的一年內(nèi)刷卡或取現(xiàn)滿5次，不限

5、金額，即免次年年費(fèi)。12 四、權(quán)益簡介導(dǎo)言 興業(yè)銀行攜手阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)、支付寶，共同推出興業(yè)銀行淘寶網(wǎng)聯(lián)名信用卡（以下簡稱“淘寶聯(lián)名卡”），實(shí)現(xiàn)了興業(yè)銀行信用卡與淘寶會員卡功能的二卡合一，可同時享受興業(yè)銀行信用卡的超值優(yōu)惠和淘寶會員的尊貴禮遇。13 四、權(quán)益簡介14白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）白金卡（精英版）金卡普卡快捷支付持淘寶聯(lián)名卡在淘寶網(wǎng)/支付寶購物時使用信用卡快捷支付，即享網(wǎng)上購物沖浪樂趣。網(wǎng)上生活，積分給力攢 持淘寶聯(lián)名卡在淘寶網(wǎng)顯示“ ”的商家購物時，選擇信用卡快捷支付方式完成交易，即享信用卡積分獎勵。積分獲贈標(biāo)準(zhǔn)：RMB 1元=1信用卡積分，單月獲贈上限為2萬信用卡積分。淘寶購物、積

6、分即時抵（即將上線，敬請關(guān)注）在淘寶網(wǎng)購物時，只要淘寶聯(lián)名卡客戶選擇信用卡快捷支付方式交易，即可在支付交易過程中享有信用卡積分實(shí)時抵扣客戶購物金額的優(yōu)惠服務(wù)。抵扣標(biāo)準(zhǔn)：500信用卡積分=100支付寶積分，100支付寶積分=1元人民幣，單筆上限為2萬信用卡積分。網(wǎng)上賬單查詢淘寶聯(lián)名卡客戶只要登錄支付寶信用卡還款平臺（網(wǎng)址：），就能輕松查詢客戶的當(dāng)期賬單信息，隨時隨地實(shí)現(xiàn)還款無障礙服務(wù) 每月首筆取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)每個帳單月，淘寶聯(lián)名卡即享首筆預(yù)借現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi) 機(jī)場貴賓服務(wù)年度本人無限次境內(nèi)機(jī)場貴賓服務(wù)，親友年度4人次免費(fèi)同享。年度2次境內(nèi)機(jī)場貴賓服務(wù)（激活即享）同標(biāo)準(zhǔn)金卡規(guī)則-航空意外險1000萬公共交

7、通工具意外險及快樂旅行保險200萬航空意外保險鉆石級健康服務(wù)1、年度免費(fèi)貴賓就醫(yī)綠色通道服務(wù)3次；2、免費(fèi)健康體檢；3、年度免費(fèi)潔牙護(hù)理1次；4、海外醫(yī)療服務(wù)。-高爾夫暢打服務(wù)1、練習(xí)場暢打；2、球場平日免果嶺費(fèi)暢打；3、果嶺費(fèi)最低至5折優(yōu)惠。-24小時道路救援-年度享受免費(fèi)100公里車輛拖吊、30分鐘現(xiàn)場快修、3公升緊急送油服務(wù)。- 四、權(quán)益簡介特色權(quán)益15 四、權(quán)益簡介特色權(quán)益16兌換標(biāo)準(zhǔn):500信用卡積分=100支付寶積分100支付寶積分=1元人民幣注：“支付寶積分”的名稱及抵扣消費(fèi)金額的具體比例和規(guī)則以支付寶（中國）信息技術(shù)有限公司的規(guī)定和解釋為準(zhǔn)，目前100支付寶積分=1元人民幣。興

8、業(yè)銀行有權(quán)調(diào)整信用卡積分兌換支付寶積分的比例，具體規(guī)則以興業(yè)銀行最新公告為準(zhǔn)，敬請關(guān)注。注：單筆兌換上限為2萬信用卡積分 四、權(quán)益簡介特色權(quán)益17注：賬單查詢要求淘寶聯(lián)名卡賬戶狀態(tài)正常。Step：1登錄支付寶賬戶、點(diǎn)擊“生活助手”或者“信用卡還款”、選擇“賬單查詢”或者“興業(yè)銀行”， 四、權(quán)益簡介特色權(quán)益18Step：2輸入卡號及對應(yīng)姓名，點(diǎn)擊“立即查詢”。Step：2輸入卡號及對應(yīng)姓名，點(diǎn)擊“查詢信用卡賬單（限淘寶聯(lián)名卡）”。 四、權(quán)益簡介特色權(quán)益19Step：3輸入證件號碼和手機(jī)號碼，并勾選“授權(quán)發(fā)卡行向支付寶提供查詢賬單”，驗(yàn)證身份信息Step：4顯示賬單信息 四、權(quán)益簡介特色權(quán)益20

9、四、權(quán)益簡介特色權(quán)益尊享鉆石級健康服務(wù) 限淘寶聯(lián)名卡白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）21 四、權(quán)益簡介特色權(quán)益尊享高爾夫暢打服務(wù) 限淘寶聯(lián)名卡白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）22 四、權(quán)益簡介特色權(quán)益2324小時無限次道路救援服務(wù) 限淘寶聯(lián)名卡白金卡(精英版) 四、權(quán)益簡介特色權(quán)益航空意外險白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）、白金卡（精英版）24 四、權(quán)益簡介特色權(quán)益航空意外險金卡最高保額為人民幣200萬航意險2011年12月31日（含）前，您只需以名下淘寶聯(lián)名信用卡金卡刷卡，為您本人全額支付航班機(jī)票票款（指票面價格）或支付含該次航班票款的旅行團(tuán)費(fèi)80%以上（含），即可在乘坐該次航班時，享受最高保額200萬元的航空意外險。特別保障，令您出行安

10、全無憂。25 四、權(quán)益簡介特色權(quán)益境內(nèi)機(jī)場貴賓尊貴服務(wù)白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）26白金卡（精英版）金卡持卡人機(jī)場貴賓權(quán)益享用規(guī)則，遵照興業(yè)銀行對外公告的金卡機(jī)場貴賓權(quán)益尊享規(guī)則執(zhí)行。 四、權(quán)益簡介特色權(quán)益分行貴賓待遇限白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）客戶可享受興業(yè)銀行各分行特設(shè)貴賓通道服務(wù)（同本行標(biāo)準(zhǔn)白金卡），方便快捷的辦理業(yè)務(wù)。注：相關(guān)服務(wù)以各當(dāng)?shù)胤中刑峁﹥?nèi)容為準(zhǔn)。27 四、權(quán)益簡介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2829 四、權(quán)益簡介與他行權(quán)益對比與他行淘寶聯(lián)名卡非白金卡權(quán)益對比合作銀行中行中信興業(yè)卡別(金普卡)普卡金卡、普卡金卡、普卡淘寶網(wǎng)累積信用卡積分-金卡：1元累積2信用卡積分普卡：1元累積1信用卡積分1元累積1信用卡積分積分快捷

11、支付-信用卡積分抵付購物金額500信用卡積分=100支付寶積分100支付寶積分=1元人民幣支付寶網(wǎng)上賬單查詢-登錄支付寶頁面查詢當(dāng)期賬單信息首筆預(yù)借現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi)-每個賬單月首筆預(yù)借現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi)快捷支付更安全、更快捷更安全、更快捷更安全、更快捷淘寶鉆石VIP6個月期限，后續(xù)按照淘寶會員規(guī)則執(zhí)行。-綜合來看，我行非白金卡相比他行而言，在信用卡積分快捷支付、網(wǎng)上賬單查詢及首筆預(yù)借現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi)等特色權(quán)益方面有優(yōu)勢。30 四、權(quán)益簡介與他行權(quán)益對比與他行淘寶聯(lián)名卡白金卡權(quán)益對比合作銀行中信興業(yè)卡別(金普卡)白金卡（尊貴版）白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）淘寶網(wǎng)累積信用卡積分1元累積2信用卡積分1元累積1信用卡積分積分快

12、捷支付-信用卡積分抵付購物金額500信用卡積分=100支付寶積分100支付寶積分=1元人民幣支付寶網(wǎng)上賬單查詢-登錄支付寶頁面查詢當(dāng)期賬單信息首筆預(yù)借現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi)-每個賬單月首筆預(yù)借現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi)其他權(quán)益1、境內(nèi)機(jī)場貴賓服務(wù)（每年8次貴賓登機(jī)）；2、鉆石級健康服務(wù)；3、高爾夫暢打服務(wù)；4、1500萬航意險、1萬元意外入院醫(yī)療保險。1、無限次境內(nèi)機(jī)場貴賓服務(wù)；2、鉆石級健康服務(wù)；3、高爾夫暢打服務(wù)；4、1000萬航意險。綜合來看，我行白金卡相比他行而言，在淘寶網(wǎng)專有權(quán)益方面有優(yōu)勢，尤其是積分快捷支付更是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。 五、上市營銷活動簡介-迎新好禮 繽“分”選擇31 五、上市營銷活動簡介-迎新好禮 繽

13、“分”選擇32 五、上市營銷活動簡介-迎新好禮 繽“分”選擇33 五、上市營銷活動簡介-上市營銷文宣種類34宣傳3折頁申請表展架活動單頁1、請使用帶有新版淘寶聯(lián)名卡白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）卡面的展架。2、舊版展架請收存并銷毀。淘寶聯(lián)名卡營銷推廣策略 六、推廣策略3536 六、附錄12010年各地區(qū)網(wǎng)購人數(shù)分布前十地區(qū)37 六、附錄22010年淘寶網(wǎng)熱門商品分類38 六、附錄22010年淘寶網(wǎng)男女消費(fèi)人數(shù)年分布 七、推廣策略1、客群選擇 聚焦網(wǎng)購人群，年齡主要分布在18-30歲，職業(yè)以公司企業(yè)員工、淘寶網(wǎng)店主和客戶為主推客群。2、推廣渠道 直銷：針對年輕客戶推廣。 機(jī)構(gòu)：分支機(jī)構(gòu)個人客戶的交叉拓展； 網(wǎng)

14、銷：通過我行信用卡網(wǎng)上預(yù)約平臺進(jìn)行預(yù)約申請，分行協(xié)助開展收件工作，拓展衍生件。3、廣告宣傳： 后續(xù)我行會在相關(guān)網(wǎng)站等媒體投入該產(chǎn)品廣告，提升市場知名度以及客戶對該卡的認(rèn)知度，幫助分行拓展更多潛在客群。4、推廣競賽活動：參加銀聯(lián)單幣信用卡推廣競賽活動，按照關(guān)于開展銀聯(lián)單幣信用卡推廣競賽活動的通知執(zhí)行。具體內(nèi)容如下：39 七、推廣策略線下推廣策略40關(guān)于開展銀聯(lián)單幣信用卡推廣競賽活動的通知一、競賽活動時間：2011年5月1日2011年7月31日。二、競賽活動內(nèi)容： （一）競賽期間，分行銀聯(lián)單幣信用卡新增發(fā)卡量在同期新增發(fā)卡量中的占比達(dá)到60%（含）以上。 （二）競賽期間，分行工作日的日均進(jìn)件量不低

15、于2011年3、4兩個月份的日均進(jìn)件量水平的80%。競賽獎勵標(biāo)準(zhǔn)：一類行 二類行 三類行 四類行 第1名10萬元 7萬元 5萬元 1萬元 第2名9萬元 6萬元 4萬元 0.5萬元 第3名7萬元 5萬元 0.5萬元 第4名5萬元 4萬元 3萬元 第5名3萬元 3萬元第6名2萬元 2萬元 七、推廣策略線下推廣授信、考評及獎勵41授信政策：現(xiàn)有各類卡產(chǎn)品推廣政策均適用于淘寶聯(lián)名卡產(chǎn)品發(fā)卡考評及獎勵：對于2011年內(nèi)新增的淘寶聯(lián)名白金卡（標(biāo)準(zhǔn)版）、白金卡（精英版）和非白金卡，發(fā)卡考評及獎勵辦法分別比照關(guān)于明確2011年信用卡業(yè)務(wù)考核指標(biāo)統(tǒng)計(jì)口徑的通知（興銀2011150號）、2011年分行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷中心信用卡發(fā)卡推廣獎勵辦法（興銀卡20113號）和2011年分行員工信用卡發(fā)卡推廣獎勵辦法（興銀卡20114號）中標(biāo)準(zhǔn)信用卡白金卡、睿白金信用卡和非白金卡的考評獎勵政策執(zhí)行。 七、推廣策略線上推廣策略42通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行線上推廣申請方式：通過興業(yè)銀行信用卡網(wǎng)上預(yù)約平臺進(jìn)行預(yù)約申請，預(yù)約地址：/applyOnline/index.jsp。申請時間：預(yù)計(jì)2011年6月，具體上線時間另行通知。渠道優(yōu)勢：1）客戶在線簡單填寫即有業(yè)務(wù)員上門服務(wù)，快速便捷； 2）客戶可以及時跟好友分享產(chǎn)品和申請方式，傳播效應(yīng)佳。 七、推廣策略產(chǎn)品