管理信息系統(tǒng)教程2-管理信息系統(tǒng)概述

1、管理信息系統(tǒng)Management Information System翁暢平第2章 管理信息系統(tǒng)概論2.1 管理信息系統(tǒng)的概念2.2管理信息系統(tǒng)與環(huán)境2.3管理信息系統(tǒng)的分類2.4管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法 管理信息系統(tǒng)的起源管理信息系統(tǒng)一詞最早出現(xiàn)在1970年，由瓦爾特肯尼萬（alter Kennevan）給它下了一個(gè)定義： “以書面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策?！?強(qiáng)調(diào)管理，忽視計(jì)算機(jī) ；強(qiáng)調(diào)用信息支持決策，但沒有強(qiáng)調(diào)應(yīng)用模型；顯示了這個(gè)定義的初始性 1985年管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，明尼蘇達(dá)大

2、學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授高登戴維斯（Gordon B.Davis）才給出管理信息系統(tǒng)一個(gè)較完整的定義： “它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶-機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。”第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的概念 一、管理信息系統(tǒng)的定義（重點(diǎn)） 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)、利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)（重點(diǎn)）面向管理決策 它必須能夠根據(jù)管理

3、的需要，及時(shí)提供所需要的信息，幫助決策者作出決策（信息管理的目的就是為管理者進(jìn)行管理和決策提供依據(jù)如新產(chǎn)品開發(fā)決策）綜合性 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)，它作用于組織管理的各個(gè)方面（片面的信息管理會(huì)導(dǎo)致片面的決策；只有綜合的信息管理才能產(chǎn)生科學(xué)的決策五糧液與CPU）人機(jī)結(jié)合 管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策，而決策只能由人來做，因而管理信息系統(tǒng)必然是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)（MIS和DSS只能輔助決策，而不能代替人進(jìn)行決策）先進(jìn)管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)要發(fā)揮其在管理中的作用，就必須與先進(jìn)的管理手段和方法結(jié)合起來，在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法（現(xiàn)代管

4、理方法如：線性規(guī)劃法、贏虧平衡法等）多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué) 管理信息系統(tǒng)是一門邊緣科學(xué)，其理論基礎(chǔ)產(chǎn)生于計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科中相關(guān)的理論。 【管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用】三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)） 目前，對(duì)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)描述尚無統(tǒng)一的模式。 從概念上看，管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者，見下圖。 基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)（MIS的縱向結(jié)構(gòu)） 在企業(yè)中，管理者具有不同的層次。管理信息系統(tǒng)的任務(wù)在于支持管理業(yè)務(wù)，因而管理信息系統(tǒng)可以按照管理任務(wù)的層次進(jìn)行分層。管理任務(wù)的層次

5、可分為:（以企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定為例） 在實(shí)際的工作中，有時(shí)同一問題可以屬于不同的管理層次，只是每個(gè)層次考慮問題的角度不同而已。 以庫(kù)存控制問題為例：在運(yùn)行控制層最關(guān)心的是日常業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確無誤，既準(zhǔn)確地出入庫(kù)數(shù)量和庫(kù)存；在管理控制層考慮的是如何根據(jù)運(yùn)行控制數(shù)據(jù)，確定安全庫(kù)存量和訂貨次數(shù)，保證生產(chǎn)的需求；而在戰(zhàn)略管理層關(guān)心的是如何根據(jù)運(yùn)行控制和管理控制的結(jié)果及戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)者行為等因素，作出正確的庫(kù)存戰(zhàn)略決策。 （如當(dāng)年四川長(zhǎng)虹集團(tuán)買下國(guó)內(nèi)80%的21英寸電視彩色顯象管，行成壟斷庫(kù)存，以求控制21英寸彩電的價(jià)格，獲取高額利潤(rùn)） 由此可見，不同的管理層次對(duì)信息的需求是不同的（信息具有層次性），表2.

6、2描述了不同管理層次之間信息特性的差別。由這些差別可以看出，管理信息系統(tǒng)的不同層次具有不同的信息處理方法。 金字塔式管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 根據(jù)管理層次的劃分和不同層次所處理的問題的性質(zhì)來看，管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可以用下圖表示（安東尼模型）從信息處理的工作量來看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化。 一般業(yè)務(wù)處理的信息處理量較大，層次越高，信息量越小，形成金字塔型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；塔的底部表示結(jié)構(gòu)明確的管理過程和決策，而頂部則為非結(jié)構(gòu)化的處理工作和決策。 基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（MIS的橫向結(jié)構(gòu)） 企業(yè)MIS系統(tǒng)所涉及的各職能部門都有著自己特殊的信息需求，需要專門設(shè)計(jì)相應(yīng)的功能子系統(tǒng)，以支持其管理

7、決策活動(dòng)。管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合（MIS的縱橫結(jié)構(gòu)） 在企業(yè)中，每個(gè)管理者都處于一定的管理層次，同時(shí)也具有一定的管理職能，即使其管理層次和職能部門之間存在明顯的差別，但是所有的管理者都履行相同的職能，起著相同的作用，只是，他們所強(qiáng)調(diào)的方面也許會(huì)有不同。也就是說，在市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、人力資源等每一個(gè)職能系統(tǒng)中都具有戰(zhàn)略管理層、管理控制層、運(yùn)行控制層以及業(yè)務(wù)處理層的劃分；同時(shí)，在每一個(gè)管理層次中，也都有不同的職能劃分。所以，可以將其按照職能和管理層次進(jìn)行綜合。管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的（橫向結(jié)構(gòu)）每一個(gè)子系統(tǒng)又可以分為四個(gè)主要信息處理層次（縱向結(jié)構(gòu)）在一個(gè)完整的管理信息系統(tǒng)中，還包

8、括公用程序、公用數(shù)據(jù)文件等。市場(chǎng)營(yíng)銷生產(chǎn)制造財(cái)務(wù)人力資源高層管理戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理專用文件公共數(shù)據(jù)文件公共程序模型庫(kù)公共應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)思考題 管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)。尤其是在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法的結(jié)合才可以使系統(tǒng)在管理中發(fā)揮作用。 20世紀(jì)，計(jì)算機(jī)在管理中的應(yīng)用，并沒有取得預(yù)期的效果，為什么？案例：福特公司在中國(guó)的信息化問題 福特汽車公司在中國(guó)有6家合資企業(yè)，全都安裝了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，要求與母廠信息共享。可這些伙伴對(duì)信息共享不感興趣，一些重要數(shù)據(jù)常常不能按要求上網(wǎng)。美國(guó)人卻很認(rèn)真，譬如你這邊沒有把庫(kù)存信息輸入計(jì)算機(jī)，他那邊就以為你

9、是斷炊了，于是火速?gòu)拿绹?guó)調(diào)運(yùn)零部件。當(dāng)在路上走了6個(gè)月的零部件（趕上夏天的長(zhǎng)江洪水）送到江西的合資企業(yè)后，卻發(fā)現(xiàn)這種零部件非但不缺而且還大量積壓。美國(guó)人沮喪得直跺腳。 分析以上材料回答：(1) 為什么真實(shí)的庫(kù)存信息不能及時(shí)傳到母廠，是技術(shù)原因還是管理原因？(2) 為減少類似事件的發(fā)生，作為管理者你認(rèn)為該從哪些方面作出改進(jìn)？ 企業(yè)信息化:IT不是目的 我國(guó)信息化建設(shè)中存在的問題第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開一定的環(huán)境和條件，這里，環(huán)境是有關(guān)組織內(nèi)、外部各種因素的綜合，這些因素對(duì)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用有著相當(dāng)大的影響，在一定程度上決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的成敗。 影響管理信息系統(tǒng)應(yīng)

10、用的環(huán)境因素有以下幾個(gè)方面：生產(chǎn)過程的特征組織規(guī)模管理的規(guī)范化程度組織的系統(tǒng)性信息處理和人 生產(chǎn)過程的特征 任何一種管理方法都必須與企業(yè)的具體情況相適應(yīng)，才能充分發(fā)揮作用。從投入物的供求聯(lián)系和勞動(dòng)對(duì)象的性質(zhì)來看，可將工業(yè)企業(yè)分為三類：采掘指從自然資源得到物料進(jìn)行生產(chǎn)加工的過程，如采礦、采煤、采油業(yè)等。冶煉指對(duì)采掘工業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)加工的過程，用以改變物料的物理和化學(xué)特征，如鋼鐵工業(yè)等。制造指對(duì)采掘工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行再加工的生產(chǎn)過程。用以改變物料的物理特征采掘業(yè)冶煉業(yè)制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)形式特點(diǎn)：被加工對(duì)像不間斷地通過生產(chǎn)設(shè)備, 如煉油廠、水泥廠等, 基本的生產(chǎn)特征是通過一系列的加工裝置使原材料進(jìn)行規(guī)定的

11、化學(xué)或物理反應(yīng), 最終得到滿意的產(chǎn)品。由于生產(chǎn)過程是 24 小時(shí)連續(xù)不斷的, 人們也稱此類生產(chǎn)為過程型或連續(xù)型。 離散型生產(chǎn)流程型生產(chǎn)又稱為加工裝配型生產(chǎn)，特征：機(jī)器 ( 機(jī)床 ) 對(duì)工件外形的加工 , 再將不同的工件組裝成具有某種功能的產(chǎn)品。由于機(jī)器和工件都是分立的 , 故稱之為離散型生產(chǎn)。如汽車制造、電子企業(yè)等。 離散生產(chǎn)案例方桌銷產(chǎn)供方桌桌面桌腿面板面框板材方木螺釘、膠、油漆方木最終產(chǎn)品半成品原材料流程生產(chǎn)案例-啤酒釀造工藝流程流程生產(chǎn)具有與離散生產(chǎn)完全不同的生產(chǎn)過程組織形式，因而要采用不同的方法實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的管理與控制（流程生產(chǎn)沒有中間庫(kù)存管理的問題；而離散生產(chǎn)的庫(kù)存管理和物資采購(gòu)管理

12、卻是管理的重要內(nèi)容之一） 組織規(guī)模 組織的規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，小組織在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用上遇到的主要問題有：系統(tǒng)資源上的限制 MIS開發(fā)需要巨額的投資，大組織資源豐富，往往傾向于系統(tǒng)技術(shù)上的先進(jìn)性和功能上的完整性；而小組織由于資金上的限制，常常以系統(tǒng)的性能為代價(jià)，采用一些低檔的配置（如使用安全可靠性不高的微機(jī)服務(wù)器）在系統(tǒng)開發(fā)中要承受更大的風(fēng)險(xiǎn) 小組織在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)，要求系統(tǒng)能盡快創(chuàng)造效益，往往在沒有認(rèn)真進(jìn)行系統(tǒng)分析的情況下倉(cāng)促上馬，使系統(tǒng)的成功率大大降低，將冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。 管理的規(guī)范化程度 管理的規(guī)范化對(duì)管理信息系統(tǒng)的影響：大組織由于管理的要求，機(jī)構(gòu)較為完備，管理活動(dòng)

13、也較為規(guī)范小組織的管理往往集中在高層領(lǐng)導(dǎo)手中，各部門之間缺乏制度化的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)決策有很大的主觀性、隨意性在系統(tǒng)開發(fā)之前，就必須對(duì)不規(guī)范的管理進(jìn)行規(guī)范化，對(duì)于小組織尤其如此（如私營(yíng)企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理）補(bǔ)充全球500強(qiáng)，強(qiáng)就強(qiáng)在管理的規(guī)范性諸如沃爾瑪、微軟、INTEL、花旗銀行、IBM等，它們家家都有管理操作規(guī)范文本。企業(yè)的戰(zhàn)略管理都實(shí)現(xiàn)了高度的規(guī)范化，大部分管理工作也因規(guī)范化而變得常規(guī)、高效省力（企業(yè)文化）不少企業(yè)喜歡接受有外企工作背景的應(yīng)聘者，與其說看中其能力，倒不如說是希望他給企業(yè)帶來一些規(guī)范化的管理原則與方法。缺乏管理的規(guī)范化，已經(jīng)成為眾多的國(guó)內(nèi)企業(yè)管理能力進(jìn)一步提高的障礙。組織的系統(tǒng)性 組

14、織的系統(tǒng)性是指組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須完備，各個(gè)機(jī)構(gòu)的職能必須清晰明確，從而為管理和決策提供各方面準(zhǔn)確的信息。 【如果沒有市場(chǎng)部，就無法了解市場(chǎng)的最新需求，設(shè)計(jì)部門開發(fā)的新產(chǎn)品就難以滿足市場(chǎng)的需求。所以，建立在這樣基礎(chǔ)上的管理信息系統(tǒng)注定不會(huì)成功】信息處理與人 在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，努力保持人和機(jī)器的和諧，充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長(zhǎng)處，這樣才能設(shè)計(jì)出真正優(yōu)秀的信息系統(tǒng)。 （應(yīng)正確認(rèn)識(shí)人與計(jì)算機(jī)的分工及人的不可替代性，從而消除對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的恐懼）第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分類 國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng) 企業(yè)管理信息系統(tǒng) 事務(wù)型管理信息系統(tǒng) 行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng) 專業(yè)型管理信息系統(tǒng)按管理層次分類按服務(wù)對(duì)象分類 業(yè)

15、務(wù)信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng) 國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)包含各綜合統(tǒng)計(jì)部門(如國(guó)家計(jì)委、國(guó)家生產(chǎn)委員會(huì)和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局)在內(nèi)的國(guó)家級(jí)信息系統(tǒng)。企業(yè)管理信息系統(tǒng) 企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理，這是一類最復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，一般應(yīng)具備對(duì)工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測(cè)和決策支持的功能（如各大企業(yè)所使用的ERP）事務(wù)型管理信息系統(tǒng) 事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事務(wù)的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。此類系統(tǒng)決策工作相對(duì)較小，比較簡(jiǎn)單（此類單位不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)，只提供贏利性的服務(wù)，所以只有“人財(cái)物”的管理，很少有“產(chǎn)供銷”

16、的復(fù)雜管理）行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng) 國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)辦公管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是辦公自動(dòng)化和無紙化，其特點(diǎn)與其他各類管理信息系統(tǒng)有很大不同（此類單位不僅不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)，也不提供贏利性的服務(wù)，是純粹的管理機(jī)構(gòu)，所以只有“人和物”的管理，沒有“產(chǎn)供銷”和“財(cái)務(wù)”的復(fù)雜管理，比事務(wù)型更簡(jiǎn)單）專業(yè)型管理信息系統(tǒng) 專業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、材料管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等。 第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法與手段相結(jié)合的系統(tǒng)?，F(xiàn)代管理方法對(duì)推動(dòng)我國(guó)企業(yè)管理的規(guī)范化、科學(xué)化有著重要作用。常用的現(xiàn)代管理

17、方法（只要求掌握基本概念）MRP(制造資源規(guī)劃)ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))OPT (最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù))Agile制造一、MRP(制造資源規(guī)劃) MRP的定義 是20世紀(jì)70年代在發(fā)達(dá)國(guó)家制造企業(yè)中開始采用的先進(jìn)的現(xiàn)代管理高技術(shù)，是一種在對(duì)一個(gè)企業(yè)內(nèi)所有資源（不包括企業(yè)外部的資源）進(jìn)行有效的計(jì)劃安排的基礎(chǔ)上，以達(dá)到最大的客戶服務(wù)、最小的庫(kù)存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的先進(jìn)的管理思想和方法。MRP的管理目標(biāo) 通過反饋庫(kù)存和車間在制品信息，制定生產(chǎn)計(jì)劃，在保證按期供貨的前提下，減少在制品和庫(kù)存的資金占用。MRP的應(yīng)用范圍 MRP適用于“小批量、多品種”的制造企業(yè)管理。二、ERP(企業(yè)

18、資源規(guī)劃)ERP的定義 ERP是在現(xiàn)代管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步的新技術(shù)條件下MRP的發(fā)展。ERP突破了MRP的局限，把供需鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也看做是受控對(duì)象集成進(jìn)來，并且把時(shí)間作為一項(xiàng)關(guān)鍵的資源來考慮。同時(shí)，在ERP中，DSS（決策支持系統(tǒng)）不僅提供對(duì)結(jié)構(gòu)化問題的支持，而且能夠輔助管理人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策。MRP與ERP的區(qū)別MRP只管理企業(yè)內(nèi)部的資源，它的實(shí)現(xiàn)是以供應(yīng)商能保證及時(shí)供貨為前提條件的，但這一條件往往難以保證。ERP不但管理企業(yè)內(nèi)部的資源，而且把供應(yīng)商等外部資源也作為控制的對(duì)象，把供應(yīng)商的供貨時(shí)間作為企業(yè)減少庫(kù)存的必要條件之一，這樣的操作更符合生產(chǎn)管理的實(shí)際情況，具有

19、更好的應(yīng)用前景。ERP理解上的誤區(qū) 似乎任何一種技術(shù)在中國(guó)要取得發(fā)展，總是要走一條適合本地特色的道路。但往往這種“本地化”的道路，卻容易被一些中國(guó)IT廠商所利用，一些廠商過分的擴(kuò)大ERP軟件的外延，ERP軟件似乎成為了任何企業(yè)管理軟件的通用詞匯。 ERP這個(gè)原本針對(duì)制造業(yè)的管理應(yīng)用軟件，在中國(guó)卻被塑造成為一個(gè)任何企業(yè)均可適用的管理應(yīng)用軟件。什么貿(mào)易ERP、旅游ERP，甚至還有房地產(chǎn)類ERP。 三、JIT(準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)) JIT是日本豐田公司的看板管理(KANBAN)為代表的企業(yè)管理方法。追求的目標(biāo)是零庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)時(shí)制”生產(chǎn)(Just In Time)，即在剛好需要該零部件時(shí)，剛好把它生產(chǎn)出來并送到需要的地點(diǎn)。實(shí)行JIT生產(chǎn)需要以下條件它適用于以流水線生產(chǎn)方式的企業(yè)管理，不適合于單件、小批量生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)秩序穩(wěn)定，生產(chǎn)均衡，全面按科學(xué)的方法指導(dǎo)生產(chǎn)。實(shí)行工序質(zhì)量控制，保證不合格的零件不往下道工序傳遞。企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)及運(yùn)輸?shù)暮侠砘?。設(shè)備、工裝精度良好，保證加工質(zhì)量的穩(wěn)定、良好。建立以生產(chǎn)工人為主體的管理體系，保證一線工人百分之百的時(shí)間在從事生產(chǎn)。 四、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)(OPT，也叫均衡生產(chǎn)) OPT(Optimised Production Technology)提出了一種新的均衡編制與排產(chǎn)方法， OPT強(qiáng)調(diào)物流的優(yōu)化。OPT方法正確認(rèn)識(shí)到影響制造系統(tǒng)產(chǎn)出率的瓶頸環(huán)節(jié)，通過優(yōu)化