能力素質(zhì)模型構(gòu)建過程和框架介紹

1、能力素質(zhì)模型構(gòu)建過程和框架介紹2008年1月3日 調(diào)研工作回顧能力素質(zhì)模型的提煉 基本條件提煉 基本素質(zhì)提煉 專業(yè)能力提煉目錄 項目調(diào)研工作回顧調(diào)研方法調(diào)研內(nèi)容調(diào)研角度調(diào)研訪談與公司高層領(lǐng)導(dǎo)和中層管理干部進行了訪談，共計訪談17人，訪談時間約30小時方向分析BEI訪談與軟件實施人員進行BEI行為事件訪談，共計訪談60人，訪談時間約80小時搜集信息資料查閱法顧問組對公司組織架構(gòu)圖、職位體系表、培訓(xùn)管理制度、績效管理制度等資料進行了研讀環(huán)境分析內(nèi)部研討法與任職資格項目組、技能庫項目組、公司內(nèi)部專家及人力資源部等有關(guān)人員進行了研討應(yīng)用分析軟件實施人員職業(yè)發(fā)展通道模型初級專業(yè)人員高級專業(yè)人員專業(yè)人員資

2、深專家監(jiān)督者專家管理者領(lǐng)導(dǎo)者五級四級三級二級一級在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出軟件實施人員“五級雙通道”職業(yè)發(fā)展通道：基本素質(zhì)專業(yè)能力基本條件專業(yè)知識專業(yè)技能 全員核心素質(zhì)序列通用素質(zhì)學(xué)歷專業(yè)相關(guān)工作年限項目經(jīng)驗 能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型各大項及子項1、基本條件：指的是擔(dān)任某個職位工作的基本資格條件，低于這些條件，就難以勝任這個職位。基本條件包括：1）學(xué)歷2）專業(yè)要求3）相關(guān)工作年限4）項目經(jīng)驗基本條件的提練：1）職位說明書的相關(guān)內(nèi)容2）訪談內(nèi)容3）項目組研討4）專家經(jīng)驗。基本條件的提煉2、基本素質(zhì)：是人的帶有遺傳性、或在長期工作生活環(huán)境中沉淀下來的個人特征。即通常人們所說的“潛質(zhì)”，通常具有這些特

3、征的人更能取得較高的績效?；舅刭|(zhì)包括：1）價值觀2）自我定位3）人格特質(zhì)4）動機、內(nèi)驅(qū)力基本素質(zhì)的提練：1）BEI訪談報告編碼分析；2）企業(yè)文化和核心價值觀；3）專家經(jīng)驗/行業(yè)最佳實踐?；舅刭|(zhì)的提煉基本素質(zhì)溝通能力：針對一定的受眾對象，通過傾聽、清晰表達自己的意見，公開進行反饋，與他人進行信息傳遞的能力。團隊合作：愿意和別人分享資源、責(zé)任和成就，建立相互信任的合作關(guān)系。BEI訪談及編碼分析責(zé)任心：忠于本職工作，竭盡全力完成工作任務(wù)或目標。提練基本素質(zhì)基本素質(zhì)信息統(tǒng)計分析：從編碼分析統(tǒng)計結(jié)果可以看出：1）責(zé)任心、團隊合作、學(xué)習(xí)能力、溝通能力在績優(yōu)組出現(xiàn)的頻次較高；2）責(zé)任心、團隊合作在績優(yōu)組

4、中出現(xiàn)的頻次明顯高于普通組；基本素質(zhì)行業(yè)最佳實踐：深圳某通信技術(shù)公司1、主動性2、成就導(dǎo)向3、團隊合作4、堅韌性5、思維能力6、學(xué)習(xí)能力深圳某軟件公司1、學(xué)習(xí)能力2、團隊合作 3、成就導(dǎo)向4、思維能力企業(yè)文化解讀：行業(yè)知識成就導(dǎo)向責(zé)任心解決方案客戶導(dǎo)向基本素質(zhì)基本素質(zhì)項的確定：崗位說明書部門職責(zé)業(yè)務(wù)流程文件人員訪談業(yè)界先進經(jīng)驗企業(yè)戰(zhàn)略部門規(guī)劃關(guān)鍵行為模塊等級劃分及定義關(guān)鍵能力指標能力名稱能力分級行為標準專業(yè)能力的提練3、專業(yè)能力 專業(yè)能力的建模主要從崗位職責(zé)、流程要求、人員訪談、專家經(jīng)驗/業(yè)界最佳實踐等方面進行綜合分析，提取關(guān)鍵行為模塊和關(guān)鍵能力指標專業(yè)能力1.操作系統(tǒng)2.數(shù)據(jù)庫5.專業(yè)工具和軟件6.行業(yè)知識3.開發(fā)語言和框架4.軟件工程專業(yè)知識專業(yè)知識職位職責(zé)業(yè)務(wù)流程人員訪談項目組研討（項目管理部技能庫、相關(guān)業(yè)務(wù)部門）企業(yè)文化、核心價值觀的解讀專業(yè)技能BEI訪談及編碼分析提練關(guān)鍵行為簡單模塊開發(fā)、單元測試、交叉測試、基礎(chǔ)文檔編寫概要設(shè)計、總體技術(shù)框架、技術(shù)實現(xiàn)方式需求分析、理解客戶需求、轉(zhuǎn)換為模塊計劃進度、風(fēng)險管理、處理矛盾和沖突、資源協(xié)調(diào)專業(yè)