金正昆-商務禮儀培訓篇

1、金正昆談禮儀專輯 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc108403543 金正昆談禮儀之握手禮儀 PAGEREF _Toc108403543 h 1 HYPERLINK l _Toc108403544 金正昆談禮儀之座次禮儀 PAGEREF _Toc108403544 h 7 HYPERLINK l _Toc108403545 金正昆談禮儀之宴會禮儀 PAGEREF _Toc108403545 h 14 HYPERLINK l _Toc108403546 金正昆談禮儀之西餐禮儀 PAGEREF _Toc108403546 h 21 HYPERLINK l _Toc1

2、08403547 金正昆談禮儀之電話禮儀 PAGEREF _Toc108403547 h 28 HYPERLINK l _Toc108403548 金正昆談禮儀之介紹禮儀 PAGEREF _Toc108403548 h 35 HYPERLINK l _Toc108403549 金正昆談禮儀之名片禮儀 PAGEREF _Toc108403549 h 43 HYPERLINK l _Toc108403550 金正昆談禮儀之禮品禮儀 PAGEREF _Toc108403550 h 50 HYPERLINK l _Toc108403551 金正昆談禮儀之服飾禮儀 PAGEREF _Toc1084035

3、51 h 57 HYPERLINK l _Toc108403552 金正昆談禮儀之儀表禮儀 PAGEREF _Toc108403552 h 65 HYPERLINK l _Toc108403553 金正昆談禮儀之節(jié)慶禮儀 PAGEREF _Toc108403553 h 72 HYPERLINK l _Toc108403554 金正昆談禮儀之禮儀就在你身邊 PAGEREF _Toc108403554 h 81 HYPERLINK l _Toc108403555 金正昆談禮儀之人際交往法則（上） PAGEREF _Toc108403555 h 91 HYPERLINK l _Toc10840355

4、6 金正昆談禮儀之人際交往法則（下） PAGEREF _Toc108403556 h 98 HYPERLINK l _Toc108403557 金正昆談禮儀之身邊的禮儀（一） PAGEREF _Toc108403557 h 106 HYPERLINK l _Toc108403558 金正昆談禮儀之身邊的禮儀（二） PAGEREF _Toc108403558 h 113 HYPERLINK l _Toc108403559 金正昆談禮儀之身邊的禮儀（三） PAGEREF _Toc108403559 h 121金正昆談禮儀之握手禮儀內(nèi)容簡介： 有一種禮儀，不用說話就能顯示出熱情、友好的待人之道，如果

5、應用得當，它能進一步增添別人對你的信賴感，但是它也能在不經(jīng)意地舉手投足之間，泄露你教養(yǎng)的秘密它，就是見面時最為普通的握手禮。 千萬不要小看它，正是這簡單的一握，蘊藏著豐富的信息，簡單的一握，蘊藏著復雜的禮儀細節(jié)。 究竟什么樣的握手禮儀，能給別人留下深刻的印象呢？ 今天，中國人民大學國際關系學院外交系主任金正昆教授，帶您了解不同國家的相見禮儀，幫您掌握基本的握手禮儀，成就您的個人魅力。 （全文）各位好，這次我們跟大家談社交禮儀中，我們每個人都不可回避的一個禮節(jié)的問題，相見禮節(jié),就是我們老百姓平常說的見面禮。那么在本講之中我將跟同志們介紹，主要以握手禮為主的相見禮。你和任何人打交道，我們剛才講了，

6、不論是老朋友還是新認識的人，如果雙方只要發(fā)生交往行為，恐怕見面禮節(jié)你是不能缺少的，相見之禮。 一般而論，相見之禮它有四大區(qū)別，第一中外有別，實際上我們中國人跟外國人用的相見禮節(jié)，是不太一樣的，比如目前在國際社會，最通行的相見禮節(jié)是擁抱，還有親吻,而中國人一般不玩這套，說實話我這兒跟我們電視主持人也好，制片人也好，如果是個女孩子，見了面頂多是握手，告別的時候再握一次手就到位了，如果我不是一個俄羅斯人，不是一個美國人，我上去跟她擁抱，我搞不好就要挨一巴掌，不是那個關系，而在歐美國家，擁抱親吻是比較通行的一個禮儀，所以中外有別。 第二我還要強調(diào)外外有別，由于我們極個別的同志，甚至說是相當數(shù)量的同志，

7、國際交往的經(jīng)驗比較缺乏，誤認為外國人都長得一個樣子，外國人的禮節(jié)都千篇一律，你想一想聯(lián)合國有一百九十多個國家，世界上有五大洲四大洋呢，所以十里不同風，百里不同俗，不同的國家的禮儀是不太一樣的，就是歐美國家，有些國家喜歡擁抱親吻，有些國家對此也不太講究，比如美國人對這個擁抱，有時候能接受，親吻有的時候，一般情況下不太接受，阿拉伯世界比較通行的禮節(jié)，是所謂的按胸禮，那么中國古代流行的傳統(tǒng)禮節(jié)是拱手禮，那當然現(xiàn)在在一些中華文化比較通行的地區(qū)，比如說我們的臺灣地區(qū)，我們的香港地區(qū)，我們的澳門地區(qū)，以及有一些華人聚居的東南亞地區(qū)，像新、馬、泰，加拿大，那實際上拱手禮在老輩人里還是比較流行。另外韓國、朝鮮

8、、日本，鞠躬禮比較流行，當然還有一些國家的禮節(jié)就很有意思了，我去過太平洋某島國，那個地方流行一個什么禮節(jié)呢？我實在想不出來什么名字，我問他們，他們講是當?shù)胤窖晕乙膊欢?，我給人家寫了一篇回憶錄，我講那叫“伸舌禮”，或者叫“吐舌禮”，什么意思呢？來了貴賓的話，當?shù)赝寥送林木用瘢瑸榱吮硎緦δ銡g迎，不僅要跳草裙舞,上身裸露穿干草制作的裙子給你跳草裙舞，而且在跳舞的過程中，一邊跺腳一邊把舌頭伸出來，據(jù)說是舌頭鮮紅表示赤誠的心，說實話這個你得了解，不了解的話一伸舌頭，你害怕啊。 我第一次到法國去，我也遇到過類似的事，當時對國外見的比較少，井底之蛙不太了解，一下飛機就暈了，哎呀，法國人熱情??！尤其是法國女

9、人不僅漂亮，而且擁抱接吻吧嘰吧嘰好幾個啊，說實話扛不住，當時我們都是二十來歲的幾個小年輕，回來自己偷著總結(jié)經(jīng)驗，說怎么回事你被人親了嗎？親了，抱了嗎？抱了，后來一想反正不吃虧，回來只要不跟老婆，不跟女朋友交代，不吃虧啊，大家定攻守同盟，上，還想占人便宜想多實踐實踐，沒那回事，歐美國家親吻禮節(jié)，在社交場合它也僅是象征性的，親什么地方有講究，它一般長輩親晚輩親額頭，晚輩親長輩找下巴，平輩人之間一般是貼面頰或者吻面頰，區(qū)別一般是異性之間吻面頰，同性之間貼面頰，即便是吻也象征性的。比如我從法國回來我寫回憶錄，我說人家法國人，你想占人家便宜沒那回事，人家嘴巴不碰到你臉上呢，若即若離空響，讓你覺得很響，城

10、市越大響的次數(shù)越多，但是空響，不像我們理解的嘴巴上去暴嘬一口，拽你一臉唾沫那惡心，它實際上是十里不同風，百里不同俗，國家不同，風土人情不同，它理解不一樣。 再比如我們知道，國際社會尤其是在歐洲傳統(tǒng)國家里，它流行一個禮節(jié)叫做吻手禮，大家看很多影片，尤其是歐洲一些古裝片斯特凡大公、拿破侖在奧斯德里茨，或者戰(zhàn)爭與和平，我們都看到這個吻手禮，我那天跟學生講課告訴他們，我說吻手禮其實很有講究，第一誰吻誰的手？一般情況下是男士吻女人的手，而男人被人家吻手的概率極低，男人要被別人吻手，大概這輩子可能就兩種人，第一BABY小家伙，小家伙爸爸媽媽喜歡他，什么地方都敢親，連腳丫子都敢親，第二教皇,宗教界人士，此外

11、男人沒那機會，而且女性誰向她吻呢？女性受禮者一般是成年婦女，歐美國家其實講的是已婚婦女，是女人而不是女孩,它有區(qū)別，吻手禮是歐洲中世紀流傳下來的，所謂騎士向貴婦人獻殷勤的禮節(jié)，所以貴夫人已婚婦女，再者吻手的地點有講究，一般是在室內(nèi)，有屋頂?shù)姆块g之內(nèi)，馬路上沒這套，室內(nèi)社交場合，宴會、舞會、音樂會、登門拜會，你拎棵大白菜，牽只狗，怎么辦？你手都騰不出來，你一伸手那狗跑了，你白菜放地上，這玩意好像不登大雅之堂，另外吻手部位有講究，手背這塊象征性接觸，不能吧嘰吧嘰往上走，說難聽點那叫啃豬蹄,我要講的意思倒不是說我主張這吻手禮，親吻禮，擁抱禮在我國推行,這不可能，十里不同風，百里不同俗，但是你跟別人打

12、交道有時候，有個入鄉(xiāng)隨俗的問題，這個你也得明白，這有的事情,世界不因為你而改變，習俗你看得慣你也得看，看不慣你也得看。 所以有鑒于此，我下面將比較集中的跟同志們介紹一下，交際場合的一些相見禮節(jié)，尤其是我國最通行的握手禮，我們講了中外有別，外外有別，還有第三個今古有別，現(xiàn)代當代和古代是有區(qū)別的，接下來我還要講最后一個區(qū)別，場合有別，不同場合有不同的禮節(jié)，比如正式場合一般相見禮節(jié)不可缺少，非正式場合也就算了，在座的各位電視觀眾和現(xiàn)場的觀眾，您平時常見您家老婆，見您家孩子握手嗎？沒有這個程序，但是如果是工作場合，即便是熟人，我們也要去握個手，表示關心，表示愛護，表示尊重，表示重視，表示致意，表示歡迎

13、或者挽留，所以場合有別。我之所以在這兒喋喋不休講這四大區(qū)別，主要是讓大家明白習俗禮節(jié)，它都有特定適應的對象和特定的場合，別弄擰了，比如有些民族講男尊女卑的，那些國家一般來講，你要是一個男人到那個國家去，你是不能跟女主人親吻擁抱的，連握手都不能握，你要上去跟人家握個手，你搞不好就犯了大忌，你搞不好招揍、招罵，甚至會違反法律，不是一般世俗的法律，是宗教律法，所以有鑒于此，你對這樣的事要有概念。 當然目前的握手已經(jīng)是我們國內(nèi)最通行的相見禮節(jié)，從某種意義上來講，它其實也是國際社會社交場合最常見的禮節(jié)，所以我下面想跟同志們講講握手的一些講究，在我眼里，在社交場合我們跟別人握手為禮時，要注意下面幾個問題，

14、第一個問題，握手的場合，一般來講我們需要跟別人握手，大概主要是三大場合，第一，見面或者告別，我到你家去也好，我到你單位也好，我是主人也好我是客人也好，和來訪者或者和主人見面的時候握手，這個程序一般不能缺少，金老師到你家串門去了，進了門你連個手都不握，說明不歡迎，像剛才我來的時候，我們這個制播的人員在門口迎我，我們倆見面就握手了，雖然是老熟人，這個手還是要握的，一會兒走我還要跟他握手，見面或者告別這是一定要握手的，這個地方不能缺。第二，表示祝賀或者慰問,人家有喜事了,升職了，晉級了，考上大學了，結(jié)婚了，年高做壽了，娶妻生子了，這樣一些情況，過生日了，你需要祝賀，要握手祝賀你，口說無憑握手為禮，表

15、示祝賀,還有就是慰問，身體不太好，家里遭遇了不幸，領導去登門慰問，朋友去表示聲援，或者予以鼓勵握手，另外握手還有一種情況，表示尊重，我曾經(jīng)在第一講里講過，“禮”的含義，“禮”的意思是尊重，我當時講我們在人際交往中要尊重自己，要尊重別人，要尊重社會，我講三個尊重，“儀”的意思是什么呢？“儀”的意思是規(guī)范的表現(xiàn)形式，你尊重別人你要表現(xiàn)出來。 第二，從交際禮儀的角度來講，握手有一個非常重要的禮節(jié)問題，就是伸手的前后順序，剛才我們介紹了，介紹兩個人的時候，你第三方介紹別人，你總得先介紹誰后介紹誰，我當時講了一個游戲規(guī)則，就是客人有優(yōu)先知情權，現(xiàn)在要把它講專業(yè)點，我可以講就是位高者居后，你介紹雙方的話一

16、般是地位高的人后介紹，地位低的人先介紹，地位高的人就有優(yōu)先知情權，我叫位高者居后，就此問題我下面來講一講禮儀規(guī)范，我曾經(jīng)給禮儀下過一個定義，禮儀是社交場合人際交往中的行為規(guī)范，行為者舉止動作也，規(guī)范者標準做法也，所謂禮儀實際上就是我們在人際交往中，待人接物的標準化做法，所以在比較正規(guī)的場合，人和人握手誰先伸手它是有標準化做法的，當然有的時候，最好我們能夠設想是兩人同時伸手，但是操作上概率不高，總有一個人是發(fā)起者，當然我們還要講作為我們自己，有時候也別跟人家太較真，比如我有的時候是應該后伸手的，碰到有人不太自覺不太明戲明白，他先伸手了，我也應該跟他合作，我沒必要在那兒端架子，北京話叫“拿搪”，你

17、在這兒死撐死扛端那個架子也沒必要，像一個婆婆似的，媳婦不來給我拍馬屁，我不理她，不端飯我不吃，沒那個必要，社交還是強調(diào)平等，平等是個基本原則，但是尊卑有序也是不討論的。 其實握手也有一個問題,那握手的話雙方誰先伸手呢？我給我們電視機前的觀眾，或者現(xiàn)場的觀眾出這樣一個問題，你的經(jīng)驗你跟別人握手時，你覺得誰先伸手更加合乎禮儀呢？ 剛才講了介紹雙方時標準化做法，是位高者居后，地位高的人后介紹，握手的標準化做法恰恰相反，我們稱為位高者居前，請我們現(xiàn)場的觀眾和電視機前的觀眾記住，在一般性交往應酬之中，握手時標準的伸手順序，應該是位高者居前，就是地位高的人先伸手，比如男人和女人握手，一般是女人先伸手，你舉

18、個例子，我們倆在社交場合見面，人家介紹這個是馬先生，這個是李小姐，李小姐位置高后介紹的，那么至于兩個人愿不愿意聊天，愿不愿意認識，愿不愿意換名片應該是李小姐決定的，所以李小姐要不想認識這個馬先生，我介紹了馬先生，李小姐，李小姐就跟他笑笑就完了，你好，寒喧一下就過了，那位馬先生不至于上去高攀吧，您在哪兒高就?。拷o張片子吧！能跟你認識嗎？不自覺,但是如果這個李小姐跟他握手，說明她接受了，她主動伸手說明接受他，下面的話題可能就跟進了，交換名片啊，留個電話啊，以后在哪兒還有機會再約一約，它實際上是有個程序的問題，所以男人和女人在社交場合見面的話，一般規(guī)則是女人先伸手，當然我剛才講了，萬一你是一個女孩子

19、，碰到一個男同志他不太自覺，或者沒搞定他的位置,他先伸手了，咱也跟他合作一下，別讓他伸出來的手回不去，否則他特尷尬，我有一次見到一個尷尬之人，人家給介紹了，說馬先生這個是侯小姐，那個馬先生不自覺，一魔爪就出去了，沒想到那天侯小姐“拿搪”，在那兒端著不吭氣，這個先生手回不去了，在那兒死撐，足有二三十秒，還是人家不配合，后來一著急，蚊子，打個莫須有的蚊子，不幽默，我看到當時臉上都出汗了不幽默，實在沒辦法自己給自己找一個退路，其實這個侯小姐就不應該了，該握手還是要握。 男人和女人握手一般是女人先伸手，晚輩和長輩握手一般是長輩先伸手，上級和下級握手，一般是上級先伸手，老師和學生握手，一般是老師先伸手，

20、當然我們還必須清楚，你還要注意它的場合和特殊性，剛才我講的地位高者優(yōu)先伸手是正規(guī)場合，但是身份不同是不一樣的，你比如說你是個女孩子，你現(xiàn)在職務低，你是公關經(jīng)理，我是個男人，但我是個董事長，現(xiàn)在兩個單位商務交往，不用說我董事長地位高，是不是這個道理？但是如果是社交場合，大家在一塊玩，不講職務不講頭銜的，那這個女孩子地位高，她雖然是個女孩子，但是她成年了，尊重婦女是一種教養(yǎng)，應該是女孩子先伸手。另外你還要注意除了場合之外，握手還有特殊性，比如特殊性最重要的表現(xiàn)在哪里？表現(xiàn)在這樣一個情況，是在家里接待客人賓主握手，我想跟各位強調(diào)，剛才講了地位高者先伸手是共性是常規(guī)，特殊情況就是家里和單位接待客人，請

21、大家記住一般的游戲規(guī)則客人到達時，主人先伸手，你們想想你們的生活經(jīng)驗是不是這樣，家里和單位來了客人的話，應該是主人先伸手，主人先伸手表示對客人的一種歡迎，我剛才講了，老金到你家串門去了，你連個手都不伸，我說王主任我來看你了來了，坐吧，說明你不太把我當回事，所以你要注意，家里來了客人也好，單位來了客人也好，一般主人要先伸手，主人先伸手說明是對客人的一種歡迎，這個程序是不能少的，但是如果客人告辭的時候，那就顛倒過來了，禮儀慣例是客人告辭時客人先伸手，您當主人您別著急，比如我到你寫字樓談工作去了，我這人也是自覺人，我一看表十一點二十，該吃中午飯了，那我就得自覺，別在你這兒混飯，王主任告辭了，不在你這

22、兒打攪了，那我就站起來，我站起來的同時我就跟王主任伸手，那意思是請留步，或者在你辦公室伸手或者在電梯門口伸手，那意思是你別送了，這王主任你不能著急啊，我剛跟你說王主任我要告辭，你馬上就伸手，那意思是滾蛋，你別在我這兒混飯，所以這個你要注意，兩個人去握手的話，誰先伸手這個是有講究，這事我得說清楚， 比如我們現(xiàn)場有這么幾十位電視觀眾，假定我是導演或者制片主任，我要對你們表示敬意和感謝，我對你們的支持表示謝意的時候，我跟你們握個手，這就得有順序，我不能一下就奔一個美女去了，把周圍的人全讓過了，人家說這小子，色鬼，我要碰到一個老先生或者地位高的領導握了手，別人我不搭理他，人家說這個人很勢利，所以握手,

23、你一個人跟多人握手的話這有順序，就是一個人和多人握手怎么辦？ 那我一般要跟同志們來講這樣幾個順序,請你記住，第一個順序就是由尊而卑，如果在場的人是一個單位或者一個家的人的話，這樣地位的高低是很容易分清楚的，你們不是一個單位的我就難了，有的同志是一個單位的，比如人民大學附中的師生，校長帶隊，不用說校長就是大，班主任就是二，學生末，一個公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理這個順序很清楚，如果這樣清楚的話，它由尊而卑，從地位高的人開始，依次往下而走，像我們現(xiàn)場的這些觀眾由尊而卑做不到，做不到怎么辦？第二個辦法由近而遠，比如你這兒四五個人，或者你在宴會廳門口排著隊，這領導排著隊，一二三四，在那兒迎候客人呢，那我不能

24、跳，我應該伸手跟我最近的人握手，這兒我順便說一下，如果你們這兒四五個人的話，我要沒有伸手的話，其他的同志別急，我經(jīng)常碰到這種事，那天一個公司請我去做一個報告，我叫他們來接我，他們車來了，一個專職司機開著車，一個辦公室主任是個女孩子，兩人來接我，我一下樓那我肯定要跟這個女孩子先握手的，不管是從職務高低，還是從尊重婦女來講，肯定是跟這個女孩子先握手的，但是我沒想到?jīng)]看到那個司機，他一個手也過來了，而且他的手伸在那個女人前面，那我很麻煩，我只好兩個手同時出去了，一個手攥一個，那怎么說總不能人家伸出手來不要人家的，人家該說我厚臉皮就沖著美女去了不理他，但實際上你不該伸，大家聽懂我的意思嗎？比如我是兒子

25、我爸在呢，我爸伸了手我再上，我是副總經(jīng)理董事長在,董事長握完了我再上，您別急，又不是搶購呢，伸手在那兒等著募捐，所以這個要注意，握手除了要由尊而卑之外，這個順序第二個是由近而遠，還有第三個順序，是在社交場合尤其是在宴會桌上實行的，叫順時針方向前進，您去握手，您去干杯，大家坐在一個圓桌上，或者圍在一個客廳里面，圓桌四面都有，那你標準化做法是什么呢？比如吃飯，我是主人的話我第一杯酒跟誰干呢？我是主人第一杯酒一般是跟我右手邊的人干的，因為右手的這個人一般是主賓，我們一般吃飯右手坐的都是主賓，第一杯酒跟他干，然后我就按順著表針走的方向走，我的左手，左一、左二，左三，左四這樣走的，順時針方向前進，從國際

26、上來講它是一種比較吉利的方向，因為我們與時俱進了，一般的社交場合人家不喜歡倒著走，除非極特殊情況，比如運動會入場式那沒辦法，那是古希臘奧林匹克運動的傳統(tǒng)，你看運動會入場都是逆時針的，它一般逆時針，還有什么呢？轎車在酒店大堂停車它是逆時針上來的，這是因為交通規(guī)則的問題，它必須這樣上來，你要順時針去人家不讓你上去，此外我祝愿我們在場的和電視機前的觀眾，這個逆時針方向你還是少去幾次，因為它不吉利，一般是追悼會或者遺體告別，總之社交禮儀，尤其國際交往來講你得注意，其實我們有很多同志不太注意，干杯在那兒跟人胡干，先把人干倒為止沒順序，尊卑有序長幼有序，握手的順序要講，應該說在所有的握手禮節(jié)中，握手的順序

27、，雙方的順序和一個人和多人握手的順序，是最重要的禮節(jié)。 接下來握手的禮節(jié)還有幾個要點跟同志們說說，下一個要點手位，就是你這個手伸出來你怎么個伸法，一般情況下，你在手位上要注意這樣幾個問題，第一，標準化的手位應該是，手掌與地面垂直的，手伸出的話應該是手掌和地面垂直，手尖應該是稍稍向下，你別直著過去，那是想把人家叉了，實際上是向側(cè)下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四個指并攏，拇指適當?shù)貜堥_，這是比較標準化的，那你別這樣，這樣也不合適準備抽人呢，實際上在握手手位我這里講，有兩種手位是不可取的，我之所以要講這個手位，我是想告訴你，有兩種手位不可取，第一種手位不可取就是掌心向下，掌心向下往往給別人一種傲

28、慢的感覺，自認為是大人物，俯視蕓蕓眾生，說實話這個掌心向下伸出來的手掌很少見到，只有交警指揮交通，交警就是有權威，你就不能不服，你上了路你就得聽他的，當然你跟外人說實話尤其是晚輩或者主人，你跟人握手，你一下掌心向下出去了，人家對你有看法，還有一種掌位也不太合適，就是掌心向上，一般性情況下，掌心向上是表示謙恭，長輩，你的爺爺，你太爺爺，你的恩師，這個掌心向上伸出去也沒有什么不對，就是要尊重他，但是一般情況下你也別伸，大家想想，這玩意伸出去好看嗎？搞不好是一個乞討狀，募捐拉錢拉贊助，所以這個手位的問題你要注意。和手位有關的還有一個要點要注意的是什么？就是握手時的力度與時間，你跟人家任何人握手，時間

29、是很重要的一個點，比如我們在場有很多女孩子，我說個不該說的話，但愿你沒碰到這樣不自覺的男人，或者不太懂禮儀的男人，如果一個男人他握你手，拉著你的手長時間不放你什么感覺？葛優(yōu)演過一部獲獎的影片叫過年，大概很多人看到過，過年里面葛優(yōu)就演了一個所謂有點色的姐夫，那么見到人家那個美女的時候，就拉著人家的手不放，搞得那女孩子就很尷尬，所以握手這個時間和手位很重要，這個專業(yè)講法，兩個手握手叫手套式握手，又叫外交家握手，就是人家伸一個手我們上倆，這一般除非是表示故友重逢認真慰問，或者熱情祝賀，熟人之間密切關系的人搞這套，外人不來，尤其異性不來，電視機前的觀眾和現(xiàn)場的觀眾，如果你是女孩子，過來一男人跟你做一個

30、外交家握手，你是什么感覺？不僅手位不對，而且我讓握你五分鐘，那紅燒，所以這讓人很尷尬的，一般情況下跟別人握手，時間不能太短，你也不能太長，所謂過猶不及，一般和別人握手最佳的做法應該是三到五秒鐘，你別一碰就跑了。剛才說的是男同志壞話，為了表示男女平等，說說女孩子壞話，我們現(xiàn)在經(jīng)常見到有些女孩子，作為男人我有這種感覺，我覺得她有嬌柔做作之感，你還沒怎么，你不就是握個手嗎？她一碰你手就跑了，以為你是一電烙鐵，我又沒拉著你不放，這不太好的，應該是三到五秒，除非是表示鼓勵、慰問和熱情，而且我們剛才講有的是熟人，可以時間稍微延長，但是絕對也不要長過三十秒鐘，長過三十秒鐘，會很尷尬，搞不好手心都給人攥出汗來

31、了，另外握手這個力度和手位有講究，一般而論我們是用一個手，去握對方的一個手，握手的話是手掌握著對方的手掌，而不是握著人家手腕，除非人家無掌，你要注意你別握太少，我們還碰到有個別同志，尤其是各位女同志，就碰你一指尖，甚至有的更狠，握都不握賞給你，發(fā)給你四個指頭，不握手，不用力，不晃動好像一條死魚，你會很別扭，這是非常不地道的做法。握手要握著對方的手掌，停留三到五秒鐘，最長不長于三十秒鐘，而且握手時最佳的做法要稍微用力，當然我在這里講也是一個理想狀態(tài)，你們又不是職業(yè)外交官，我也不跟你們說得太專業(yè)，職業(yè)外交官的最佳握手一般強調(diào)，握力在兩公斤左右最佳，就是稍微使點勁，表示熱情友善，當然你別太狠，你拿出

32、來要把人家手給攥碎的那個水準，那也過了，其實我們跟任何人包括跟異性在內(nèi)，握手時表示熱情其實是非常好的一種做法。 最后我們在握手時，我們還要講一個寒喧，有的人你跟他握手，你會很難受，他身在曹營心在漢，比如你跟他握手，你說王主任你好，你好，老馬、老張你們都來了，你不知道他跟誰說話，這個在社交場合，尤其是正規(guī)場合，特別是當你對外人的時候，握手時寒喧有以下兩大要點，是絕對不能夠缺少的，第一個要點就是要說話，一定要說話，不能默默無語，惟有淚千行，那是慰問逝者的遺孀,比如第一次見面要說歡迎光臨，久仰久仰，或者說你好，老朋友見面要問別來無恙，告別之時要祝一路平安，你不能不吭氣，一言不發(fā)說明不耐煩不高興，要說

33、話，第二，要以表情進行配合，這里的表情首先是講你的表情要自然，熱情，當然追悼會的話你別去微笑，當然你自然一點總是比較好，另外特別特別特別強調(diào)表情中的一個要點，就是你和任何人握手時，必須同時雙眼注視對方的雙眼，千萬不要東張西望，你寧肯別跟他握手，否則你握手時身在曹營心在漢，眼神在別處，你還真不如不握，你會讓對方感到非常尷尬和難堪，有不被重視之感。 講禮儀從操作的層面，我喜歡講七個字，我記得我在第一講、第二講都簡單說過，我們這里溫故而知新，第一句話四個字我是怎樣講，有所不為，你學習禮儀，操作禮儀，你最重要的要記住是什么呢？有的事是不能干的，比如我剛才講，你跟異性握手你一般別上倆手，你跟人家握手你得

34、用力，你別眼睛不看著人家，這是有所不為，有所不為的問題你不出現(xiàn)，你少丟人，你少得罪人。第二句話，第二句話三個字叫，有所為，就是怎么把這事做好一點，是高標準的要求。像我剛才講的，面含笑意，表情自然，注視雙方，握力兩公斤，實際上一般人做不到，你不可能為了握手回家專門買一個握力器吧，死扛，兩公斤，一點九不行，二點一不行，必須兩公斤，那天我跟一個學生講，你知道兩公斤什么概念嗎？我告訴你一個非常形象的概念，拿一個生雞蛋，攥在手心里面，我拿筷子去捅它捅不掉，你能握著它，但是還沒破，你把它攥破了，你握力大于兩公斤，你攥的時候我拿筷子一捅它跑了，說明沒到兩公斤，英國人培訓外交官，它是基本測試標準，那時候還沒有

35、握力器，我沒有必要攥一個生雞蛋，那腥臭腥臭的，但是你得有這個概念，你稍許用力總做得到吧，所以有所為，有所不為。 下面向我們現(xiàn)場的觀眾和電視機前的觀眾介紹一下，握手時的幾個基本禁忌，第一，最重要的禁忌就是心不在焉，不看著對方不吭氣，表情呆板，不言不語，眼神他顧,心不在焉地握手，還真不如不握。第二伸出左手，一般握手尤其跟外國人去握手，你要記住，一般只用右手，通常不用左手，除非沒有右手，因為很多國家像新、馬、泰那一帶，穆斯林地區(qū)，阿拉伯人，印度人，左右兩只手往往有各自的分工，左手一般是干一件事，右手一般干一件事，右手一般是干所謂的清潔友善之事，抓飯吃，他們不用筷子不用刀叉，下手去抓飯吃，做成飯團去吃

36、，遞送物品表示敬意，行使禮節(jié)，保佑你，而左手是干什么，是干所謂的不潔之事，不清潔之事，沐浴更衣，衛(wèi)生間方便，所以你這個左手去跟人家握手，你等于是把一張臭手，一張魔爪伸向人，這點你要注意。 順便說一下，在英語文化中，可能很多人英語不錯，英語文化中左、右兩邊是有不同講法的，我下一講中會講。英語文化中的右是上位，是好的位置，而左是下位是不好的位置，可能很多人英語不錯，在英語中左撇子有罵人之意，左撇子就是蠢笨的意思。第三個禁忌，握手時不帶手套，國際慣例，只有女人在社交場合帶著的薄紗手套可以不摘，女人帶的薄紗高袖手套是社交裝，它跟無袖禮服配套，搞不好滿胳膊起雞皮疙瘩，那個可以不摘，此外像我們一般用的御寒

37、的那種手套，皮的、毛的、羽絨的一定要摘，摘掉手套握手表示一種禮節(jié)。最后我們還要強調(diào)，你在國際交往中，尤其到西方國家去，握手要避免所謂交叉握手，我們以上叫做四不準，四忌，握手四忌，心不在焉，左手相握，帶著手套以及交叉握手，什么意思呢？比如金教授跟對面這個女孩子握手，你是小王，我跟小王握手，這面可能碰到個老馬和老劉，他倆一高興，我跟小王握的手還沒散開，他倆的手從我的上面下面過去了。 那這以上就是我講的關于握手的禮節(jié)，謝謝各位。金正昆談禮儀之介紹禮儀內(nèi)容簡介： 現(xiàn)代生活，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認識新的面孔，結(jié)交新的朋友。初次認識，總少不了介紹。介紹自己，介紹別人。得體的介紹往往會給對方留

38、下良好的第一印象，因此人們又把介紹稱為交際之橋。 在人際交往中，介紹有很多技巧。誰先介紹？誰后介紹？什么時候介紹最為恰當？介紹的內(nèi)容又該注意些什么？這些問題通常決定著介紹的成功與否。 （全文） 在社交禮儀中，介紹是一個非常重要的問題，我們可以說，人際交往始自介紹，換而言之，你跟任何外人打交道，把介紹這個程序去掉了，恐怕就非常地麻煩。所以我經(jīng)常喜歡說一句話，我說介紹是交際之橋，人和人打交道，介紹是一個橋梁，另外我還喜歡說一句話，交際意在說明情況。既然是說明情況，自我介紹也好，為別人介紹也好，介紹業(yè)務也好，介紹就不能缺少的。 有一次到一個朋友家里去串門，大家坐在一塊兒吹牛，過年過節(jié)大家在一塊兒吹牛

39、，男主人女主人當時忙著給我們造飯造菜，就顧不上張羅照顧我們這些客人了，而我們這些客人來自不是一個單位不是一個部門，大家在那兒自己吹，吹著吹著就說到職業(yè)的問題了，考大學報專業(yè)的問題了，有一個女同志，年齡跟我差不多，四、五十歲樣子，在那兒發(fā)感慨，說現(xiàn)在當?shù)鶍尣缓卯?，就這一個寶貝馬上考大學了，這選什么專業(yè)不好說，邊上有一個同志他認識我，剛才說話這女同志說孩子報什么專業(yè)的女同志她不認識我，但是邊上有個同志他認識我，他就把話往我這兒引，因為我在大學當老師，他說我覺得你們家那是男孩還是女孩，這個男孩女孩報專業(yè)不太一樣的，那女同志就講說我家是姑娘，他說那你家姑娘要可能的話報個師范專業(yè)或者報個能夠當大學老師的

40、這種專業(yè)這個好，說當大學老師既有社會地位而且有教養(yǎng)，而且作為女同志來講還不累，收入還可以，諸如此類講了很多老師的好話，沒想到那個女同志聽了半天之后就講什么，說我們家孩子當什么都行，就是不當老師，老師多辛苦啊，你看那教授，教授教授，越教越瘦的，說完了之后才問我，您是干什么的？我說我就是你說的那個越教越瘦，它這是個什么問題？它這是個問題就是說說話比較唐突，缺少介紹，但是這個實際上在我這個專業(yè)的講法來講，叫做介紹人不到位，假如我們到你家去，男主人女主人，你碰到人家不認識的客人，你得引見一下，否則他們兩邊大眼瞪小眼都很尷尬，所以這是第一種情況，這是介紹的一個缺位。 我再給你舉個例子，有一次春節(jié)聯(lián)歡會，

41、我們?nèi)⒓樱街熬驮陔娨暸_下面，在嘉賓休息室?guī)讉€人在那兒吹牛，也是幾個朋友，我們幾個都很熟，這是請來的嘉賓一會兒要上節(jié)目，我們在那兒吹牛，過來一個小伙子，不知道是工作人員還是電視觀眾，到現(xiàn)場去的電視觀眾，我們在那聊什么呢？我們在那兒聊普京和布什這兩個總統(tǒng)，美國總統(tǒng)俄羅斯總統(tǒng)哪個人口才比較好，哪個人外形比較好，哪個人個人魅力指數(shù)比較高，當然這是大家在那兒說笑話了，有的說是普京，有的說是布什，說著說著這個愣頭青就進來了，小伙子，我看他們倆都不行，布什的不行，說了一堆，普京的不行說了一堆，我們大家都看他，我們都誤認為他是我們這四、五個人中間的一個人的熟人，所以我們都對他很友好，我們都在那兒洗耳恭聽

42、呢，他說完了幾句話，別人把他叫走了，叫走之后我們就問，這個是誰的朋友？大家說不認識他，結(jié)果在場四五個人沒一個人認識他，所以這位是來無影，去無蹤，留下一段語言之聲，說實話不知道他是誰，這個恐怕也是自我介紹不到位。 那么從禮儀的角度來說，什么是介紹呢？介紹就是向外人說明情況。從禮儀的角度來講，介紹我們可以分為四類，第一類，自我介紹，也就是說明個人的情況，說明本人的情況。第二類，為他人做介紹，就是在你家你遇到了其他的客人，客人之間不認識，你跟他們認識，你是第三者，第三方，第三方出面為不相識的雙方做介紹，說明情況，這叫為他人做介紹。第三種情況，在大型活動社交場合，還需要把某一個單位某一個集體的情況向其

43、他人說明，所以這個叫集體介紹，第三種介紹。此外我們有時候還遇到第四種介紹，業(yè)務介紹，比如那天我們家一小朋友來玩，戴著個MP3，在那兒搖頭晃腦聽得如癡如醉，我爹80多歲，他就沒見過那玩意，他見過也就是錄音機，大的，頂多見一隨身聽，那小棍，插到耳朵里搖頭晃腦他不明白他問我，他說這是什么玩意，我說這個是MP3，說這玩意怎么把音樂搞進去的，我就跟他講怎么壓縮怎么壓縮之類的，這就屬于業(yè)務介紹。實際上在日常工作和交往中自我介紹、介紹別人、介紹集體，介紹業(yè)務是廣泛存在的現(xiàn)象。 那么從禮儀的角度來講，做介紹恐怕有下面幾個要點需要你注意，第一個要點就是介紹的時機，你注意了，我用的詞不是介紹的時間而是介紹的時機說

44、明它什么包括具體時間，具體地點，具體場合。你有的地方你多不方便做介紹的，比如你在那兒看電影呢你在那看電影，你邊上來了一個熟人，這時候大家看電影需要保持肅靜，你在那兒喋喋不休地替不相識的人做一個引見或者介紹合適嗎？你有礙于人，你這不合適。第二，介紹的主角，就是誰出面來做介紹，比如我們現(xiàn)場就倆人，一男人一女人，一個老人一孩子，一長輩一晚輩，這雙方總有一個主動的人，主角，主動說明情況，那么誰主動來說明情況這個有講究，請各位記住一個游戲規(guī)則，一般的游戲規(guī)則就是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況。比如我舉個例子，我在社交場合我遇到一位女士，如果這個女士是我的妹妹或者是我的學生那我地位高，但是一般情

45、況下，社交場合是講女士優(yōu)先的，倘若那個女士跟我不熟悉她只要是個成年的女性，實際上我要從尊重婦女的角度來講我的位置低，她的位置高。比如我要約她跳舞或者想跟她交談一下，我得先做個自我介紹。你好，我是人民大學金正昆金教授，很高興跟你認識，我先把我情況說明一下，人家對方就了解我是何方神圣，是塊什么料了，你說你在街上走著過來一女孩，你又不認識，上去就講我來跟您說句話，人家以為碰一馬路求愛者呢。所以一個晚輩和一個長輩見了面了，一方面是為了尊重長輩，另一方面你要考慮到長輩的一些特點，比如年齡大了，認的人多了，記性差了，有時候可能記不住你，所以你作為晚輩上去你要向長輩先把自己的情況說一下，你否則很尷尬。 我遇

46、到過這么一樁事，我上大學的時候，我們那兒其中有一位老師，是外專業(yè)的，德高望重的一位老先生，非常有地位，有名望，全國知名一教授，但是老先生當時七、八十歲了，他還腦血栓得過，后遺癥他記性不太好，結(jié)果有一次他的一個本專業(yè)的一個本科生，他是帶博士的、帶碩士的，本科生認識他，他不是每個人都認識，本科生太多，他本專業(yè)的一個本科生在路上碰上他了，就上去打招呼，像我們這幾屆，剛剛改革開放，年齡參差不齊，上大學本科有的30多歲，有的18歲，所以那個本科有的時候跟博士年齡差不多，那個本科生上去就跟老先生打招呼，他也沒介紹自己是誰，他也沒說他是本科生，結(jié)果老先生就把他當外面學者和同行看待了，非常謙恭，老先生還問呢？

47、 請問您在哪兒高就啊，您研究什么啊，那個學生還不自覺，還告訴人家我研究什么什么，還把專業(yè)報了一下，那老先生還真認為是同行了，以后多多交流，保持聯(lián)系，同行，保重諸如此類，最后碰到另外一個老師，一介紹說這是本科生，雙方很尷尬。這個主角是誰啊，這有時候是很重要。另外，還有一個比較重要的問題就是介紹的時候表達的方式，說白了，介紹的時候說什么，該說的不說，不行，不該說的廢話連篇累牘也不行，所以這三個要點，介紹的時機，介紹的主角，介紹的表達的方式是社交禮儀強調(diào)的基本要點。 那么在日常工作和交往中，我們每個人恐怕都不可能逃避自我介紹，我們經(jīng)常需要做自我介紹，那么第一個要點我要跟各位說的是什么呢，就是什么情況

48、下你需要做自我介紹，你也不可能在街上你見到誰都做自我介紹，今天金教授我路上來，說實話，我路上碰到的有百十人，有人認識，打招呼，沒必要做介紹，老朋友做什么介紹，不認識的人你有需要跟他溝通你需要做介紹，陌路之人沒必要做介紹。那么什么情況下需要做自我介紹??？兩種情況下你必須做自我介紹，第一種情況你想了解對方情況之時，所謂將欲取之，必先予之，來而不往非禮也，舉個例子，我在舞場上，我在宴會桌上，我想認識一個異性或者想認識一個長輩，你上去愣頭愣腦的問人家你是誰??？你認識我嗎？這都是不禮貌或者比較唐突的話，你足夠聰明的話，你上去做自我介紹算了。很高興地跟您認識，我是人民大學金正昆金教授，不知道您在哪兒高就？

49、先把自己情況說了，然后再問人家，絕大多數(shù)情況下，你把自己情況一介紹，對方就會跟你合作了。對方一般會明白這個道理，來而不往非禮也，你把你的情況介紹了半天，他不至于告訴你，知道了，不可能的事。一般情況下，你要想做自我介紹，實際上就是說想了解對方的情況，想了解對方的情況時作為一種交換，你就首先要讓對方了解你的情況。 第二種情況是什么呢？第二種情況就是你想要別人了解你的情況。一個就是你想了解人的情況，還有一個就是你想讓人家了解你的情況。這個不討論了。這是第一個點，就是什么情況下需要做自我介紹。 第二個要點，介紹自己時的順序，就是你跟外人打交道，一般應該誰來介紹誰，剛才我們已經(jīng)講了，介紹的標準化順序是所

50、謂的位低者先行，就是地位低的人先做介紹，一般的游戲規(guī)則，主人應該首先向客人做介紹，比如今天我們有一個大型的宴會，我是主人，我在門后迎候客人，來的客人有的可能認識有的是單位的客人我可能不認識，所以我在宴會廳門口迎賓的時候我不僅要懸掛胸牌、胸卡，讓人家一目了然，而且我還要做自我介紹很高興我是本公司的經(jīng)理王軍，我代表公司的董事長在這里迎候各位，歡迎各位光臨。你要做一個介紹，主人和客人做介紹，主人先做介紹，長輩和晚輩在一塊兒，晚輩先做介紹，男士和女士在一塊兒，男士先做介紹。地位低的人和地位高的人在一塊兒地位低的人先做介紹。但是我必須聲明，我講的位低者先做介紹這個游戲規(guī)則不是我們每個人都很熟悉，所以有鑒

51、于此，當你和外人打交道，你需要做介紹而對方又不明白他地位低他先做介紹，就是你地位高他地位低的話，你先作自我介紹也沒什么不得了的事，你沒有必要非愣著看著別人等著人家做介紹。問人家，還有一個程序你沒干，知道嗎？你得先做自我介紹明白嗎？不懂吧，長學問了吧。你沒必要讓人家尷尬和難堪。 第三，自我介紹需要輔助工具和輔助人員。某種情況下，自我介紹它是需要輔助工具和輔助人員的，輔助工具是什么呢，輔助工具就是名片，金教授在講到名片禮儀時，特別強調(diào)，名片是社交的介紹信，名片是社交的聯(lián)誼卡，名片乃現(xiàn)代人社交之必備。有鑒于此，你和外人打交道你需要做自我介紹時，特別是比較鄭重其事地做自我介紹時，應該首先養(yǎng)成習慣，把名

52、片遞給對方，道理很簡單你的真名實姓，你的所在單位，你的頭銜職務，名片上印得一清二楚，大家聽懂我的意思了吧。有的時候你的頭銜、單位有的時候你還真不好意思自己說，我坐飛機，我跟一個同志坐在一塊，那是個女性，年輕姑娘，很漂亮，如果我要做自我介紹，我頂多告訴她我說你好，比如我在國外我說我是中國人，我姓金，你可以叫我金先生，要是國內(nèi)的話，我說你好，我在北京工作，我姓金，我叫金正昆，我頂多報這個，甚至我在北京工作我都不會說。是吧，你干嘛騙人家小姑娘去??？你逞什么能？你跟人家說我是教授，你看我像嗎？不像，傻冒。這樣你大嘴巴，你上來就把你老底抖落給別人了。不可能，是吧。但是名片不同，電話號碼，所在單位，聯(lián)系方

53、式，各種頭銜和職務一目了然，它能言人言所不能言，就是你嘴巴不好意思說的或者不能說出來的東西它名片給你說出來了，而且它的可信性比較強，所以有社交經(jīng)驗的人應該先遞名片，先遞名片你少說很多廢話。 另外，自我介紹如果有可能，你最好有輔助人員，什么意思？比如你參加一個社交活動，你想跟某些人認識，你想加入這個交際圈，你自己愣頭愣腦地闖進去，像我剛才似的，那個哥們兒，來無影，去無蹤，說兩句就走人，顛兒了，這個會讓人家不知道其所云，不知其何方神圣?？赡艿那闆r下，你可以找一個人，比如你想到這個圈里談話，你可以找一個那個圈里的人，或者跟那個圈比較熟的人把你給帶進去，這就比較好辦了，比如金教授這兒幾個禮儀專家在這兒

54、談事，你想過來，那你可以找我們禮儀專家中的一個人，你也可以找我們節(jié)目主持人，因為他跟我們比較熟，讓他來介紹一下，這樣就是個輔助人員，你就不至于太尷尬，而且有些你不大好意思說的話，輔助人員可以替你說，就是你自我介紹可以偷工減料了。比較好的。 接下來還有一個要點要跟各位強調(diào)，自我介紹的時間長度你要控制，一般而論，下面四種情況下，做自我介紹是比較容易成功的。就是說人家容易記住你。第一是什么呢？第一就是你想認識的那個人你想向?qū)Ψ浇榻B的那些人，他們比較專注，就是沒有別的事可以干，人家那兒聊天，人家在那兒看電影，人家在那兒吃飯呢，這種情況下自我介紹就比較尷尬，人家心不在焉。第二，沒有外人在場時。人家有外人

55、在場，你去做自我介紹，人家忙著應付外人，可能記不住你說的話，說難聽點可能沒把你當回事。第三，周圍環(huán)境比較幽靜時，在地鐵上面，在火車上面在人行道上，這個大家來去匆匆，這時候做自我介紹，扭頭就忘，想記都找不著筆和紙。第四，應該是在較為正式的場合，寫字樓啊，宴會廳啊，會客室，客人家里，這個比較正式的場合，這樣自我介紹的氛圍就可能比較好，這是時機。時間你要養(yǎng)成習慣自我介紹你時間不要長，長話短說，廢話別說，沒話別講。比如我們一般人自我介紹最容易犯的一個錯誤您知道是什么嗎？就是把自己的名字掰過來數(shù)過去去跟人家搗持，去說，比如你問我，說先生你怎么稱呼，你好，我叫金正昆頂多告訴人家，金銀的金，立正的正，昆明的

56、昆，而且說這三個字的時候還是在買飛機票的時候，怕人家把名字寫錯了，上不了飛機。平常你就沒必要了，請注意不要懷疑別人的智商，另外也不要有自戀癖傾向，不要認為每個人都想對你名字發(fā)生好奇心和探究欲，人家問他說先生你怎么稱呼，我姓金，金銀銅鐵錫的金，金兀術的金，你看我是滿族還是朝鮮族，我告訴你我這個名字是這么寫的，一個人，他姓王，腰里別著兩塊糖。他太唧磨，你沒有必要把你那個名字是怎么起的，有什么深刻含義你媽給你起名時如何浮想聯(lián)翩，而你名字跟你坎坷人生如何密切相關，給人家敘述一遍，浪費別人時間，另外人家也沒興趣。一般而論，自我介紹的時間應該限制在一分鐘或者半分鐘左右，沒有規(guī)定你時間，別長說，這是我要講的

57、關于時間和時機的問題。 接下來，自我介紹內(nèi)容的組織有講究，一般情況下，自我介紹可以分為三種模式，第一種模式我們叫他寒暄式，這個寒暄式又叫應酬式，是什么呢？是不得不做介紹，但是又不想跟對方深交，比如我現(xiàn)在參加一個活動，我往那兒一坐或者一站，上來一個同志講，說金教授能不能跟您認識一下，或者他問說金教授您在什么地方高就，那人家問我了我就得說，比如坐火車的時候，人家問你，先生你怎么稱呼，那你怎么跟人說，你總不至于告訴人家，你沒必要知道。關你什么事，那你是很失禮的，但是我說實話，我在外面走，我得有一個自我保護意識，這人我不認識，我不至于把我家電話告訴他，我也沒必須把我單位告訴他吧，萬一他騷擾我呢，所以這

58、種情況下，是面對泛泛之交而不想深交的人，可以用寒暄式或者應酬式來做介紹，它的內(nèi)容是什么呢？它內(nèi)容其實就一項，就是你的姓名。先生你怎么稱呼，你好，我叫金正昆，完了，我絕不多說，我就把我的名字報一下，倒過來說，各位你一定要有數(shù)，當你在社交場合別人做介紹時，他只報了名字而沒說單位什么什么的，千萬別宜將剩勇追窮寇了，您大概聽懂我的意思了，人家要只報了名字，沒說單位，沒有說頭銜，沒說電話之類的，實際上人家還是跟你有點見外的，需要以后進一步的交流和溝通，所以你要明白應酬式自我介紹，實際上是什么，它實際上是一種面對泛泛之交的有距離的交際，還是有點見外。您別越了這個界，這是第一種內(nèi)容。 第二個內(nèi)容是我們在日常

59、交往和工作中遇到最多的介紹的內(nèi)容，我們稱為公務式介紹，就是在工作之中在正式場合做的介紹，一般而論，公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素，我們稱為公務介紹四要素，這是一個不能少的。哪四個要素呢？第一，單位，第二，部門，第三，職務，第四，姓名。你一個訓練有素的人，你跟外人去報你要一氣呵成，當然你要把名片遞給人家，有的時候職務和單位你倒沒必要再多說了，因為那上面印的都有，你再重復一遍也是廢話，但是如果你沒有帶名片，或者你不想給對方名片的話，那你做介紹的話你要報全了，這樣有助于對方對你產(chǎn)生比較全面的認識。這說明情況比較到位，比如你問我先生你在哪兒高就，我在非常正規(guī)的場合，我就會報，你好，我在中國人民

60、大學國際關系學院外交系我是教授，我是主任，我的名字叫金正昆，單位部門職務頭銜一氣呵成，你別說得太少，你說太少人家很難受，你上來跟人家說你說我是人大，那人家問你在人大干什么？是工作還是教書，是行政管理還是后勤，是看門還是保安？你要說清楚，你單位部門職務頭銜養(yǎng)成習慣一口氣出來，你別擠牙膏。 第三，我們稱為社交式自我介紹。就是在私人交往中，想跟別人交朋友想了解對方的情況，但是有的時候說話你得有點分寸，那么這個社交式自我介紹一般有哪些內(nèi)容呢？大體上我們說有這么幾個內(nèi)容，第一，自己的姓名。第二，自己的職業(yè)。第三，自己的籍貫，老家。第四，自己的偏好，愛好。第五，自己跟交往對象雙方所共同認識的人。比如我有一