采購環(huán)境學(xué)習(xí)筆記匯編

1、HYPERLINK N:整理后http：ww.scN:整理后http：ww.sc學(xué)習(xí)筆記】采購環(huán)境采購環(huán)境學(xué)習(xí)目的:采購與供應(yīng)是一項(xiàng)可轉(zhuǎn)換的技能，采購人員通過對(duì)進(jìn)行采購所處環(huán)境（包括組織本身和組織所處的環(huán)境)的理解,了解各種市場(chǎng)領(lǐng)域,了解組織和組織的治理,理解不同形式的采購的具體要求，并對(duì)商業(yè)有一個(gè)廣泛的認(rèn)識(shí),以便能夠充分發(fā)揮采購的技能。采購環(huán)境內(nèi)容:不同組織的構(gòu)成、各市場(chǎng)領(lǐng)域的動(dòng)力和原理、各種可轉(zhuǎn)換的采購原理、不同的采購類型及一些融資渠道。采購環(huán)境目錄:第一章: 理解組織 第二章: 私營組織的構(gòu)成與治理 *第三章: 私營組織的類型 此五章要緊介紹不同性質(zhì)第四章:公共部門組織的類型 的公司對(duì)采

2、購的不同述求 第五章： 志愿組織和非贏利部門 *第六章: 采購的融資方式 *第七章： 采購組織 此四章講述供應(yīng)鏈問題 第八章：供應(yīng)市場(chǎng)與供應(yīng)鏈 *第九章： 采購生命周期 第十章: 采購方法 *第十一章:招投標(biāo)過程 以下幾章內(nèi)容為 第十二章：采購的最佳實(shí)踐 采購技術(shù)與方法 第十三章：理解客戶需求 *第十四章：為消費(fèi)者采購第十五章:細(xì)分:直接與間接采購第十六章:細(xì)分：產(chǎn)品與服務(wù)第十七章:細(xì)分：資本支出和運(yùn)營支出第十八章：國際視角第十九章:內(nèi)部供應(yīng)第二十章:交易活動(dòng)第一章:理解組織本章學(xué)習(xí)目的：通過了解和對(duì)比不同類型的組織(私營組織，非盈利組織，公共組織）的不同的所有權(quán),操縱和規(guī)章制度的來源,財(cái)政和

3、治理結(jié)構(gòu),不同的商業(yè)目標(biāo),從而理解在不同組織進(jìn)行采購活動(dòng)的方式和緣故。本章內(nèi)容：. 組織的概念：.11組織的三種類型： * 正式組織 * 非正式組織 * 虛擬組織 11.2 正式組織： 四項(xiàng)共同內(nèi)容: 人： 兩個(gè)或以上,有共同目的； 目標(biāo)：一個(gè)或更多目的或目標(biāo)；且有其存在的理由； 結(jié)構(gòu):有相互協(xié)調(diào)的手段; 治理:有一套指導(dǎo)，操縱,組織和協(xié)調(diào)的流程. 1.13 三種類型組織的對(duì)比:2 正式組織:1.3理解公共部門采購的目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)性：對(duì)私營部門，因其組織的商業(yè)目標(biāo)是賺取利潤，采購的目的確實(shí)是保證以最低的成本為組織購買合適的產(chǎn)品和服務(wù)。 然而，在公共部門采購沒有一個(gè)中心目標(biāo),由于不只有一個(gè)目標(biāo)，因此

4、在不同的時(shí)刻和環(huán)境中為優(yōu)先權(quán)而競(jìng)爭(zhēng)。一方面,因采購的目標(biāo)不是為盈利，而是提供公共服務(wù),滿足政治,社會(huì)或道德目的。但另一方面，因涉及公共基金的使用,還需要保證有效地使用納稅人的鈔票，老實(shí)地使用公共資金，以及要考慮在市場(chǎng)中的公平競(jìng)爭(zhēng)。因此,公共部門的采購目標(biāo)具有競(jìng)爭(zhēng)性，給承擔(dān)采購行動(dòng)的人帶來專門多挑戰(zhàn)。組織的類型，特點(diǎn),區(qū)不:專業(yè)術(shù)語英文對(duì)比:正式組織-orma oganisat非正式組織-infomo onion虛擬組織-virtul ganisation私營部門企業(yè)-Privtecor entrpris公共部門企業(yè)-Pubic etor onizaios利潤動(dòng)機(jī)-Prit otie成本效率-c

5、osteficint志愿組織-Vlutaanisation非盈利性組織-notfor-roftgazaion第二章：私營組織的構(gòu)成和治理本章學(xué)習(xí)目的:本章將深入學(xué)習(xí)私營部門企業(yè)，學(xué)習(xí)不同類型的私營組織企業(yè)及其組建和關(guān)閉的方式，深入了解私營部門中利潤動(dòng)機(jī)和治理的作用。2.3 通過發(fā)行股票籌措資金的方法及常用術(shù)語: 方法：公司可通過出售股票及擴(kuò)大股東范圍來引進(jìn)外部資金。 術(shù)語:1）核定股本：通過核定，公司被授權(quán)發(fā)行的股票價(jià)值 2)發(fā)行股本：實(shí)際上差不多以股票形式向股東發(fā)行的那部分公司資本的價(jià)值 3）實(shí)收股本：公司實(shí)際收到的那部分已發(fā)行的股票的資本 )未收資本：假如股票已發(fā)售但股金沒足額付訖,未交部

6、分即為未收股本。2.2.4 募股打算書: 上市有限責(zé)任公司能夠通過公布募股打算書，以增加其發(fā)行的股本,募股打算書包含以下內(nèi)容: 1）公司過去兩年簽訂的可能對(duì)投資者產(chǎn)生阻礙的所有合同的具體情況。 2）公司過去五年關(guān)于資產(chǎn)，負(fù)債,利潤，虧損以及支付紅利的詳細(xì)的審計(jì)報(bào)告。 3）假如股票發(fā)行的收益被用于購買財(cái)產(chǎn)或其他企業(yè),則必須提出具體的以后賣主的名稱及交易價(jià)格。 ？賣主？2.3 私營部門的治理2.3.1行政治理者可能約束或取消有限公司營業(yè)執(zhí)照的緣故： 1)嚴(yán)峻威脅公共健康，安全和福利; 2)屢次違反治理標(biāo)準(zhǔn); 3)在收到績效不佳或不遵守規(guī)定的警告后，未能進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施或采取改進(jìn)行動(dòng); 4）非法行

7、為和、或欺詐行為。.3.2 行政治理者制定的規(guī)章制度對(duì)采購職能的阻礙： 1）符合標(biāo)準(zhǔn); 2）健康或安全; 3）環(huán)境； )成本； 5)治理; 6）清晰的查賬指引； 7)歐盟指令; 8）適當(dāng)?shù)姆?wù)水平。 4 終止和關(guān)閉 私營部門企業(yè)關(guān)閉的緣故： 1）財(cái)政:a) 公司沒有能力再支付其債務(wù)人,和/或開始不能承擔(dān)虧損; b) 公司被下發(fā)關(guān)閉命令,進(jìn)行整頓治理。2）戰(zhàn)略決策：a) 公司被收購，并入新公司后,被收購公司解散; b) 作為戰(zhàn)略決策的一部分,公司被其所有者正式關(guān)閉。25利潤動(dòng)機(jī)的阻礙:.51公司的三個(gè)差不多目標(biāo)：生存；成長和進(jìn)展；盈利。 生存最差不多,單要為所有者制造利潤回報(bào)（盈利),而成長和進(jìn)

8、展恰恰能夠產(chǎn)生利潤。.5.2企業(yè)不同時(shí)期的經(jīng)營戰(zhàn)略和采購重點(diǎn)： 不同時(shí)期 經(jīng)營戰(zhàn)略 采購重點(diǎn) 生存期 利潤最大化 價(jià)格 成長和進(jìn)展期 市場(chǎng)份額最大化 供應(yīng)穩(wěn)定性 盈利期 品牌阻礙力最大化 質(zhì)量2.3 采購阻礙公司盈利的四種典型方式： 1）降低第三方支出的成本，增加運(yùn)營利潤； )從買進(jìn)原材料開始嚴(yán)格遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),減少白費(fèi)和虧損; )尋求更好的面對(duì)客戶的服務(wù),關(guān)心提高整體的客戶建議，客戶經(jīng)驗(yàn)和持久力； 4)縮短供應(yīng)商前置期，提高公司運(yùn)營效率。2.4 利潤動(dòng)機(jī)對(duì)采購的要緊阻礙: 利潤動(dòng)機(jī)對(duì)采購的要緊阻礙確實(shí)是減少成本,節(jié)約資金。只要能通過更具成本效益的方式購買到產(chǎn)品和服務(wù),采購職能部門就能夠用成本的

9、節(jié)約直接支持公司的利潤率。2.5 只考慮價(jià)格的采購造成的危害： )購買廉價(jià)產(chǎn)品會(huì)降低質(zhì)量,產(chǎn)生額外成本; 2)采購更低成本的服務(wù),造成額外工作; 3)使用廉價(jià)而劣質(zhì)的原材料生產(chǎn)產(chǎn)品危害銷售,減少公司收入; )物資價(jià)格低,但需要昂貴的維修和升級(jí)費(fèi)用;復(fù)習(xí)題:評(píng)價(jià)私營部門企業(yè)的三種形式：答：私營部門有三種形式:個(gè)人經(jīng)營企業(yè)，合伙企業(yè),有限責(zé)任公司。 )個(gè)人經(jīng)營企業(yè)是只有一個(gè)所有者的私營部門企業(yè),不設(shè)立公司，容易成立，治理費(fèi)用低。所有者可自主決定經(jīng)營方式，并獲得所有的經(jīng)營利潤。但個(gè)人經(jīng)營企業(yè)的融資能力差，只能依靠個(gè)人籌資或個(gè)人貸款。所有者對(duì)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。 2）合伙企業(yè)與個(gè)人經(jīng)營企業(yè)類似,也是不設(shè)

10、立公司。合伙企業(yè)由兩個(gè)或多個(gè)人所有，合伙人共同承擔(dān)責(zé)任,使籌集資金,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和債務(wù)變得更加容易。但因多個(gè)合伙人的參與,決策過程緩慢，和個(gè)人經(jīng)營相比，自由度大大降低。 3）有限責(zé)任公司通過正式注冊(cè)，是一個(gè)有自主權(quán)的法律實(shí)體,股東承擔(dān)的責(zé)任是有限的。有限責(zé)任公司有更多融資渠道,私營有限責(zé)任公司對(duì)其他投資者保持關(guān)閉,而上市公司能夠公開發(fā)行股票來籌措資金。但有限責(zé)任公司有規(guī)章制度和法律的約束,財(cái)務(wù)狀況公開，上市公司也會(huì)因股票交易而導(dǎo)致所有權(quán)的變更。專業(yè)術(shù)語英文對(duì)比:兼并與收購-M&A快速消費(fèi)品-FMCG個(gè)人經(jīng)營企業(yè)-Sol trder合伙企業(yè)-Partneis私營有限公司-Priatelimitd c

11、ompny上市公司-bclimited cpany股東-Shaeholes合伙契約-Panersip deed公司簡章-Memonum of associtin公司章程-rtc f asscation核定股本-Authoiz capial發(fā)行股本-ssue capital實(shí)收股本-Padupcapil未收股本-Unpadcapial募股打算書-re ropetus愛護(hù)主義-Proctons私有化-ivtitn營業(yè)執(zhí)照-Lcence o operte歐盟指令-EU drectves關(guān)閉命令-Winding-uporder第三章：私營組織的類型本章學(xué)習(xí)目的：私營組織內(nèi)的六個(gè)不同的市場(chǎng)行業(yè)及特征，不

12、同的市場(chǎng)領(lǐng)域各自典型的市場(chǎng)阻礙力和驅(qū)動(dòng)因素，以及它們對(duì)采購與供應(yīng)的阻礙。本章內(nèi)容：3.1 市場(chǎng)領(lǐng)域的分類: 1）按照所有權(quán)分類:* 私營部門組織 -個(gè)人經(jīng)營企業(yè) -合伙企業(yè) - 有限責(zé)任公司 - 私營有限責(zé)任公司（Ltd) - 上市公司(Plc) -國有企業(yè) ？ * 公共部門組織 * 非盈利組織 2)按照規(guī)模分類： 分類標(biāo)準(zhǔn)：*職員數(shù)量 * 年?duì)I業(yè)額 分支機(jī)構(gòu)數(shù)量 使用資本額 中小型企業(yè)(英國)：250人以下；年?duì)I業(yè)額500萬英鎊以下。 3)按商業(yè)活動(dòng)分類： * 原材料提煉業(yè)（第一產(chǎn)業(yè)） * 制造業(yè)（第二產(chǎn)業(yè)) * 其他(第三產(chǎn)業(yè))- * 能源部門 零售分銷業(yè) * 服務(wù)業(yè) *智力產(chǎn)業(yè) 4) 按

13、照使用對(duì)象分: * toC( 企業(yè)-客戶) BtoB (企業(yè)-企業(yè)) 5）按照環(huán)節(jié)分： *生產(chǎn)廠家 * 經(jīng)銷商 * 零售業(yè).2市場(chǎng)領(lǐng)域: 3.1 六個(gè)具體市場(chǎng)領(lǐng)域： * 制造 * 工程 * 快速消費(fèi)品 * 零售 * 技術(shù) 服務(wù) 3.2 制造業(yè)： 1）制造業(yè)是將原材料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)成品,包括生產(chǎn)和裝配活動(dòng)。 2）制造業(yè)依靠有效的轉(zhuǎn)化過程將輸入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)成品。 ）有效的運(yùn)作過程的幾個(gè)關(guān)鍵因素： *有效使用資產(chǎn); 恰當(dāng)使用技術(shù); * 有效的庫存治理； 準(zhǔn)確的需求治理和生產(chǎn)預(yù)測(cè); *質(zhì)量治理(外部供應(yīng)和內(nèi)部流程）； * 有效的采購與供應(yīng)治理; * 資本設(shè)備和營運(yùn)資本的財(cái)務(wù)治理。 3.工程業(yè): 1）工程業(yè)涉及資

14、本資產(chǎn)的技術(shù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，工程通常是一次性的。 2）工程業(yè)形式: 土木工程和建筑;機(jī)械工程;電機(jī)工程；化學(xué)工程;流程和工藝設(shè)計(jì);軟件工程. 3)工程工作的三個(gè)要緊應(yīng)用領(lǐng)域： 新建 * 整修 * 保養(yǎng) 4）設(shè)計(jì)在所有工程活動(dòng)中起重要作用。 .4 快速消費(fèi)品行業(yè)： ）快速消費(fèi)品以零售市場(chǎng)的銷售量為目標(biāo)。 2）快速消費(fèi)品要緊體現(xiàn)在客戶的專門要求,零售和時(shí)尚的變化等方面。 ）快速消費(fèi)品行業(yè)的共同因素： * 目標(biāo)客戶群是大眾消費(fèi)者； * 通常瞄準(zhǔn)大市場(chǎng); * 產(chǎn)品需要批量銷售以提高其效力； * 能夠通過廣泛的零售渠道購買產(chǎn)品； 生命周期相對(duì)比較短； 注重品牌建設(shè); * 品牌之間競(jìng)爭(zhēng)激烈; *使用廣告和營銷

15、手段推廣產(chǎn)品；.25 零售業(yè): 1)零售業(yè)幾乎不生產(chǎn)，為產(chǎn)品的再銷售。 2)零售業(yè)的幾個(gè)要素: * 保證物資和產(chǎn)品以最吸引人的方式展示并銷售給客戶； * 注重客戶購物時(shí)提供“周圍環(huán)境體驗(yàn)”; *創(chuàng)新方法; 保證銷售量和進(jìn)展老客戶是零售業(yè)的要緊目的。 36 技術(shù)行業(yè)： 1）技術(shù)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分：硬件，軟件，服務(wù)，通信. 2)技術(shù)行業(yè)在提供設(shè)計(jì)方案上與工程業(yè)相似，在生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品上與制造業(yè)相似。 3.2服務(wù)業(yè): 1）服務(wù)行業(yè)特不廣泛,服務(wù)內(nèi)容包括:治理咨詢,會(huì)計(jì)，人事,金融,保險(xiǎn)，運(yùn)輸. 2）服務(wù)與產(chǎn)品的區(qū)不： * 是無形的; * 不能儲(chǔ)存或再銷售; * 在交付點(diǎn)消費(fèi)； * 不可分； * 沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

16、。 3）服務(wù)盡管是無形的，但可依照服務(wù)的性能或結(jié)果確定服務(wù)的范圍和規(guī)格。3.3 市場(chǎng)對(duì)采購的阻礙: 3.3.1 六種市場(chǎng)領(lǐng)域的要緊市場(chǎng)阻礙和驅(qū)動(dòng)及對(duì)采購活動(dòng)的阻礙:（略) 3.3.2 *每個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域有各自的一套市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素，這是由于它們具有不同的特征形成; * 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素和阻礙力對(duì)采購活動(dòng)和優(yōu)先性有直接的阻礙，只有在市場(chǎng)及其驅(qū)動(dòng)力的環(huán)境 中才能定義采購活動(dòng)和原則; * 一些部門擁有相似的驅(qū)動(dòng)因素； * 采購的一些差不多原理在各個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域中是能夠轉(zhuǎn)換使用的。 如:成本談判;實(shí)現(xiàn)成本效率的電子交易;減少商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的合同文件; 使用競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)來實(shí)現(xiàn)最佳價(jià)值;供應(yīng)源搜尋，合作與社會(huì)責(zé)任.4不同行業(yè)采購

17、治理的目標(biāo)區(qū)不： 對(duì)采購的要求 原材料性采購 商貿(mào)性采購 項(xiàng)目性采購 確保并不斷提高質(zhì)量 成本不斷降低 幸免斷料 降低庫存成本 縮短供應(yīng)期 獵取利潤 1采購術(shù)語英文對(duì)比: 中小型企業(yè)-第一產(chǎn)業(yè)-imary secto第二產(chǎn)業(yè)-Sondary secr第三產(chǎn)業(yè)-Tertiary seton第四章公共部門組織的類型本章學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)不同類型的公共部門,了解公共部門的目的及治理，理解公共部門利益相關(guān)者的利益競(jìng)爭(zhēng)性及其對(duì)采購工作的阻礙。本章學(xué)習(xí)內(nèi)容：4. 公共部門組織的收入來源:公共稅收 *公司稅款； * 個(gè)人稅(所得稅、資本收益、遺產(chǎn)繼承稅.)；地點(diǎn)稅，人頭稅;* 銷售稅(如增值稅.) * 特種稅(

18、如煙草稅.)關(guān)稅和消費(fèi)稅 * 罰款、行政收費(fèi)和輔助收費(fèi)。4.2 治理公共部門的采購: 4.2.1 公共部門治理者的要緊作用(與私營部門行政治理機(jī)構(gòu)的責(zé)任對(duì)比）： 公共部門 私營部門 為希望在市場(chǎng)中做生意的公司方法或更新營業(yè)執(zhí)照； *同 * 制定良好實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)，包括愛護(hù)消費(fèi)者、安全作業(yè)、 * 同 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平； 處理公眾投訴,包括行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品或具體公司的任何問題; * 同 * 監(jiān)督并審計(jì)公司在市場(chǎng)總的行為,包括符合標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平 * 監(jiān)督并審計(jì)公司在市場(chǎng)總的行為， 包括符合標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平和利潤水平 * 同意并檢查關(guān)于公司績效的周期性報(bào)告、賬目和回報(bào)； 同 *監(jiān)督市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)水平 *溝通

19、并促進(jìn)市場(chǎng)工作，以保持客戶的信任; * 同 * 治理并規(guī)范實(shí)踐,公布警告,操縱并處罰重復(fù)出現(xiàn)的不規(guī)范的操作； 同 * 向政府報(bào)告; * 同 * 撤銷營業(yè)執(zhí)照; 同 * 關(guān)閉不作為的機(jī)構(gòu)（例如學(xué)校和醫(yī)院) 4.2 公共部門行政治理者的要緊任務(wù):愛護(hù)國家利益、公共福利和制度化標(biāo)準(zhǔn)。 4.2.3 行政治理者對(duì)公共部門采購的阻礙： * 符合標(biāo)準(zhǔn) * 健康與安全 環(huán)境 * 正直和可信 清晰的查賬索引 * 歐盟指令 * 適當(dāng)?shù)姆?wù)水平4.3 競(jìng)爭(zhēng)性的公共部門的目標(biāo)： *私營部門的一個(gè)要緊目的是利潤動(dòng)機(jī)，但公共部門有多個(gè)目標(biāo); 公共組織有其社會(huì)目標(biāo)，如:愛護(hù)財(cái)產(chǎn)、法律秩序;機(jī)會(huì)平等；環(huán)境質(zhì)量等。 公共部門還

20、有其經(jīng)濟(jì)目標(biāo),如：更高的經(jīng)濟(jì)增長水平;當(dāng)?shù)鼗虻貐^(qū)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展等。 * 在公共組織中，多重競(jìng)爭(zhēng)性的目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致治理緊張,會(huì)導(dǎo)致各目標(biāo)之間出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)4.4 利益相關(guān)者的治理： .4.1 公共部門的采購受到多重利益相關(guān)者的需求的阻礙,阻礙方式包括: 對(duì)責(zé)任的需要; * 對(duì)正直的需要； 公共資金使用中的成本效率和效益; *透明的采購過程和合同授予標(biāo)準(zhǔn)； 公開,不卑視,公平競(jìng)爭(zhēng)； 符合治理制度; *投訴程序； 政策與程序采購術(shù)語英文對(duì)比:營業(yè)執(zhí)照-licecetooperae第五章：志愿組織和非盈利部門 本章學(xué)習(xí)重點(diǎn):了解志愿組織和非盈利性部門的典型特點(diǎn)，治理方式,要緊戰(zhàn)略目標(biāo)及對(duì)采購決策的阻礙。本章內(nèi)容:5

21、.1 志愿組織和非盈利性部門的要緊特征： 不能牟利； * 服務(wù)于某些目標(biāo)、信仰、價(jià)值觀等。. 志愿組織和非盈利部門的治理： 慈善委員會(huì)的治理原則: * 義務(wù)性； 獨(dú)立性； * 均衡性; * 公平性； * 一致性； * 多樣性和平等性； * 透明性5.3戰(zhàn)略目標(biāo)及對(duì)采購的阻礙: .3.1 志愿組織和非盈利部門的戰(zhàn)略目標(biāo): *成本效益;* 公開透明； *遵紀(jì)守法; * 服務(wù)于全體 5.2 采購戰(zhàn)略對(duì)采購活動(dòng)阻礙的幾種方式: *成本效益和效率-組織資源以及預(yù)算(支出)的使用； * 成員、理事與治理者的相互責(zé)任; * 所有財(cái)務(wù)交易的老實(shí)度要求; 追求道德、環(huán)境、公司社會(huì)責(zé)任、政策與組織目標(biāo)相一致； *

22、 會(huì)計(jì)和交易透明化； 遵守法律法規(guī); * 各項(xiàng)活動(dòng)與組織的價(jià)值和文化保持一致。 5.3. 志愿組織和非營利性部門的支出目標(biāo)與公共部門一樣，也是競(jìng)爭(zhēng)性的。 其重要緣故是要保持專門多利益團(tuán)體和利益相關(guān)者對(duì)本組織的活動(dòng)有興趣。5.4公司社會(huì)責(zé)任的重要性：CI關(guān)于公司社會(huì)責(zé)任(CS）問題的七條原則: * 環(huán)境責(zé)任 我們必須考慮我們關(guān)于周圍環(huán)境乃至世界環(huán)境的責(zé)任。 人權(quán)； 我們崇尚、尊重,但不剝削差不多人權(quán)。* 平等與多樣化 在采購活動(dòng)中，我們承諾去提高組織中所有與公平有關(guān)的活動(dòng)的績效。 * 公司治理 我們的內(nèi)外部匯報(bào)系統(tǒng)和責(zé)任與我們的價(jià)值相匹配。 *可持續(xù)性 在不危及以后安全的情況下,我們應(yīng)該在整個(gè)供

23、應(yīng)鏈中積極推行可持續(xù)的活動(dòng)和產(chǎn)品。 對(duì)社會(huì)的阻礙 關(guān)于我們組織所直接或間接阻礙的社區(qū)和社會(huì)，我們將為其增值。 *道德與合乎道德的交易 我們所有的采購活動(dòng)的交易都會(huì)尊重所有相關(guān)團(tuán)體的需求和挑戰(zhàn)。 * 生物多樣性 我們的采購活動(dòng)將積極地幸免減少我們周圍相互依靠的物種的數(shù)量。采購術(shù)語英文對(duì)比：治理章程-cntiuion治理結(jié)構(gòu)-ovnance tructres擔(dān)保有限公司-company liit y uantee慈善委員會(huì)-Th ChriyCosion公司社會(huì)責(zé)任-S, Corprae SilResponsibili第六章 采購的融資方法 本章重點(diǎn):學(xué)習(xí)與營收支出相關(guān)的預(yù)算過程,學(xué)習(xí)如何籌集資本支

24、付的費(fèi)用。本章內(nèi)容：61：預(yù)算過程: 6.1.1：什么緣故要編制采購打算與預(yù)算： * 便于財(cái)務(wù)資金治理 * 有助于對(duì)供應(yīng)商的治理和合作; * 便于采購方式的決策(季節(jié)性采購,期貨性采購等） * 便于用料成本的治理。 6.1.2 典型的年度預(yù)算過程： * 預(yù)算請(qǐng)求 組織回憶 預(yù)算分配 支出、治理和監(jiān)督 *中期檢查和調(diào)整 年底對(duì)帳，開始下一年預(yù)算。 .1.3 阻礙MR類采購打算和預(yù)算的七大因素： *銷售預(yù)測(cè) * 生產(chǎn)打算 * 用料清單 *原材料庫存狀況 物料標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)定的準(zhǔn)確性 * 物料耗損水平 價(jià)格預(yù)期的準(zhǔn)確性。62投資支出: 2.1成本收益分析: * 成本收益分析（benefit-cot an

25、alyi,BCA）; * 有行收益（tage beneft） *無形收益（tangibl eeit) 成本收益比率=利益/成本的比率 成本收益比率：投資成本小于項(xiàng)目的有形收益，支持投資。 一些私營部門企業(yè)要求成本收益比率3才會(huì)進(jìn)行投資。 .2. 投資商業(yè)案例的要緊構(gòu)成： 1)項(xiàng)目概括，差不多原則以及需要滿足的需求; 2）項(xiàng)目詳細(xì)的成本分析，包括設(shè)計(jì),建筑，運(yùn)營，保養(yǎng)和最后的處理； 3）項(xiàng)目有形效益和投資回報(bào)的詳細(xì)分析; 4）任何其他詳細(xì)的無形效益的描述； 5)投資進(jìn)度表，講明需要投資的時(shí)刻和時(shí)期； 6)詳細(xì)的財(cái)務(wù)計(jì)算,關(guān)于何時(shí)以及用什么方式收回投資，包括項(xiàng)目盈虧平衡點(diǎn)的分析； ）詳細(xì)的財(cái)務(wù)計(jì)算

26、,特不要計(jì)算以后貨幣的現(xiàn)值; ）在商業(yè)案例中,對(duì)任為必要成分可能發(fā)生的各種情況進(jìn)行假設(shè)，并詳細(xì)描述; 9）對(duì)任何風(fēng)險(xiǎn)和問題進(jìn)行檢查，包括防止重大或潛在破壞性風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急打算； 1)高度概括后面的步驟以及啟動(dòng)項(xiàng)目所要進(jìn)行的行動(dòng)。6.3 私營和公共融資活動(dòng): 63 P定義：PP（公共-私營合作：pulic-rite preships)是公共部門和私營部門之間的商業(yè)安排，提供公共基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)設(shè)施或相關(guān)的服務(wù),雙方共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并分享利益。 6.3. 三種融資方式： * 私營主導(dǎo)融資 * 公共-私營合作 * 傳統(tǒng)的資本支出6.4 經(jīng)濟(jì)因素： 6.4.1 引起產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格上漲的因素： 求過于供應(yīng) * 原

27、材料短缺 * 供應(yīng)商的貿(mào)易限制 * 壟斷供應(yīng) 供應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)聯(lián)合 購買者最后關(guān)頭的需求 * 供應(yīng)商數(shù)量減少 * 供應(yīng)鏈中通貨膨脹的壓力 . 引起產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格下跌的緣故： 市場(chǎng)供應(yīng)飽和 * 新供應(yīng)市場(chǎng)開放 * 供應(yīng)商失去要緊客戶合同 進(jìn)口貿(mào)易壁壘的消除 *物資供過于求 產(chǎn)品將受新產(chǎn)品或其它產(chǎn)品的替代 * 發(fā)覺能夠選擇的供應(yīng)來源 銷售代表完不成他們的個(gè)人銷售額送點(diǎn)案例第七章:采購組織 本章重點(diǎn): 學(xué)習(xí)采購職能的部門組織，了解不同類型的組織結(jié)構(gòu)及采購的角色與責(zé)任 本章內(nèi)容: 7. 組織的采購職能部門模型: .1. 典型的幾種采購職能部門模型: * 職能型結(jié)構(gòu) * 事業(yè)部型結(jié)構(gòu) * 矩陣型結(jié)構(gòu) *采

28、購領(lǐng)導(dǎo)小組(項(xiàng)目型企業(yè)) 采購業(yè)務(wù)伙伴(研發(fā)型企業(yè)）第七章采購組織7采購中的角色與責(zé)任： 7.2.1 采購中的角色: * 采購領(lǐng)導(dǎo) * 采購經(jīng)理 高級(jí)采購經(jīng)理 * 采購領(lǐng)導(dǎo)小組的角色 *供應(yīng)商經(jīng)理 * 合同經(jīng)理 * 采購分析師 催貨員.3兼職采購責(zé)任: 7.3. 兼職采購發(fā)生的緣故: * 在某些專業(yè)技術(shù)要求高的物料采購上，其他部門人員比采購更具有專業(yè)技術(shù)知識(shí); * 讓采購能更專注于核心業(yè)務(wù)的采購上,幸免被一些非核心的采購分散精力; * 其他緣故,如某些獨(dú)立的支出有意被保持在采購部門所及的治理范圍外. 7.3.2 兼職采購有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn): * 要緊是指缺乏專業(yè)的支出治理; * 擔(dān)心與政策相矛盾，缺乏

29、全面效力，以及潛在的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn); 對(duì)一個(gè)組織,假如有關(guān)采購道德,供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)和或招標(biāo)規(guī)格以及程序的具體政策,就有未能遵守這些政策的風(fēng)險(xiǎn); 由于兼職的本質(zhì),不能給采購角色全部的時(shí)刻,特不是當(dāng)職員還有其他全部責(zé)任時(shí). 7.33 兼職采購的風(fēng)險(xiǎn)操縱:盡管兼職采購存在一些風(fēng)險(xiǎn),但兼職采購也有其存在的合理性.兼職采購是一種在組織中分擔(dān)采購責(zé)任的有效方法它能夠使用采購部門不具備，而其他部門擁有的技能和知識(shí). 降低兼職采購風(fēng)險(xiǎn)的最好方法是:保證讓兼職采購人員不管如何都要參與到采購職能部門的溝通，培訓(xùn)和開發(fā)當(dāng)中.7 集權(quán)和分權(quán)： 7.41 集權(quán)與分權(quán)的概念： *集權(quán)制與分權(quán)制指在組織中責(zé)任和權(quán)力授權(quán)的程度以及由此

30、設(shè)置的職能結(jié)構(gòu) 集權(quán):決策的責(zé)任,權(quán)利和義務(wù)位于組織的一個(gè)焦點(diǎn)，并受到高度的操縱 *分權(quán)：決策的責(zé)任,權(quán)利和義務(wù)分布在組織的不同部分 *專門多職能結(jié)構(gòu)差不多上集權(quán)的,專門多事業(yè)部結(jié)構(gòu)差不多上分權(quán)的.5采購部門的客戶: 7.51 采購部門提供什么服務(wù)： * 治理成本和風(fēng)險(xiǎn) 提供產(chǎn)品和服務(wù) * 提供有關(guān)供應(yīng)商,市場(chǎng)和產(chǎn)品/服務(wù)的數(shù)據(jù)和信息 指導(dǎo)和執(zhí)行供應(yīng)源搜尋戰(zhàn)略 談判與形成合同 執(zhí)行有效的從采購到付費(fèi)的過程7.52如何測(cè)量和監(jiān)督采購服務(wù)： * 采購人員計(jì)分卡; * 利益跟蹤工具 * 合同數(shù)據(jù)庫 * 從采購到付費(fèi)的一致性 * 時(shí)刻利用表 有關(guān)項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)告 * 內(nèi)部客戶反饋 .5.3誰是治理服務(wù)的

31、最佳人選: 采購領(lǐng)導(dǎo)(HP）7.6 外包采購部門的責(zé)任: .1 外包采購活動(dòng)的要緊驅(qū)動(dòng)因素： 在組織的所有區(qū)域都需要成本效率; 目前的趨勢(shì)是通過市場(chǎng)-測(cè)試所有服務(wù); 現(xiàn)在存在一個(gè)采購服務(wù)供應(yīng)商的供應(yīng)市場(chǎng) * 風(fēng)險(xiǎn)和義務(wù)能夠轉(zhuǎn)移到第三方 減少組織的職員人數(shù) 降低治理的復(fù)雜性第八章：供應(yīng)市場(chǎng)與供應(yīng)鏈8.2.5 供應(yīng)鏈優(yōu)化治理的四大目的： ）縮短供應(yīng)周期 2）降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本 * 采購成本 * 生產(chǎn)成本 * 倉儲(chǔ)成本 *運(yùn)輸成本 * 庫存成本 3）提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率-降低運(yùn)作成本 4)通過供應(yīng)鏈的優(yōu)化治理提高整體質(zhì)量治理水平8.3 層次化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò): 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) *層次化供應(yīng)鏈84代理商的

32、作用：8.1 代理商的作用: 把各方和同盟聚攏在一起 提供關(guān)鍵介紹 輔助銷售 * 從多個(gè)來源提供市場(chǎng)信息 治理上游/下游的關(guān)系 * 代表一個(gè)客戶或供應(yīng)商(進(jìn)行談判或公關(guān)等目的) 84.2從代理商處采購的優(yōu)缺點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)：1)代理商要緊依靠他們提供的信息為客戶帶來價(jià)值。 代理商依靠供應(yīng)鏈中的“信息不對(duì)稱”性，他們不直接對(duì)轉(zhuǎn)化過程做貢獻(xiàn),然而他們通過給供應(yīng)鏈中 一方帶來信息和知識(shí)為其增值，同時(shí)自己得到費(fèi)用/傭金。 2)代理商可集合各方面的資源，可變單一采購為集中采購,為客戶降低采購成本。 )代理商可為客戶提供更好的服務(wù)。 缺點(diǎn)：1）買方需要為代理商提供的服務(wù)支付費(fèi)用。 2)因代理商并非產(chǎn)品的直接生產(chǎn)

33、和制造者,故無法操縱到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的問題，如品質(zhì),交期等。 是否從代理商處采購可綜合考慮： 1)直接產(chǎn)品生產(chǎn)者不直接對(duì)客戶或只對(duì)某些極少數(shù)的客戶提供服務(wù); 2）代理商所帶來的便利和效率是否超出供應(yīng)鏈額外層次所增加的成本。 第九章采購生命周期本章重點(diǎn)采購生命周期,跨職能團(tuán)隊(duì)，采購的商業(yè)要求本章內(nèi)容:.1 采購生命周期: 時(shí)期1：定于需求 時(shí)期:規(guī)格 :設(shè)計(jì)；技術(shù)/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；數(shù)量清單；材料詳細(xì)目錄. 時(shí)期3:自制依舊購買 時(shí)期:供應(yīng)源識(shí)不：供給市場(chǎng)的搜尋和分析，找到合適,符合需求的供應(yīng)商 時(shí)期5:供應(yīng)源選擇：選擇供應(yīng)源,確定首選供應(yīng)商。 時(shí)期6：簽訂合同 時(shí)期7:支付與簽收 時(shí)期8:合同治理:確保供應(yīng)

34、商按照合同承諾來交貨 時(shí)期9:消費(fèi)(使用) 時(shí)期10：退役與處置92 跨職能采購團(tuán)隊(duì) 跨職能團(tuán)隊(duì)的差不多三層治理結(jié)構(gòu)： 9. 商業(yè)要求 3. 需求層次: 當(dāng)采購物資或服務(wù)時(shí),關(guān)鍵的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不只一個(gè); *不是所有的標(biāo)準(zhǔn)都同樣重要 * 商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個(gè)需求層次 * 層次的優(yōu)先權(quán)要依照具體的購買行為來決定 可量化的條件理解和定義每一個(gè)商業(yè)要求. 9.32 商業(yè)要求的目標(biāo)區(qū)不：培訓(xùn)筆記：1.采購要求的類不： )必須要的指標(biāo) )有更好的指標(biāo) 3）有沒有無所謂的指標(biāo) 質(zhì)量與價(jià)格關(guān)系:(張老師培訓(xùn)資料） 1）在原材料的設(shè)計(jì)時(shí)期,質(zhì)量規(guī)格的高低與價(jià)格直接相關(guān) 2）在采購執(zhí)行時(shí)期，質(zhì)量與價(jià)格不應(yīng)該有關(guān)系 3.

35、衡量質(zhì)量的五種形式: 1)品牌與商標(biāo) ）供應(yīng)商 3）樣品 4)技術(shù)規(guī)格 5)功能和性能規(guī)格 4. 五種質(zhì)量形式的適用場(chǎng)合：第十章采購方法本章重點(diǎn)：采購方法：現(xiàn)場(chǎng)采購,長期供應(yīng)關(guān)系，框架協(xié)議與框架采購協(xié)議。低值訂單。采購到付費(fèi)（P2）的過程。本章內(nèi)容：10.1 采購方法： 現(xiàn)場(chǎng)采購 長期供應(yīng)關(guān)系 *框架協(xié)議與框架采購協(xié)議（大合同，小訂單)10.2 項(xiàng)目的采購： 項(xiàng)目范圍和規(guī)格：項(xiàng)目界限,目標(biāo)，可交付成果,建議的方法,可用資源，最后時(shí)刻期限。 *項(xiàng)目定價(jià)：合計(jì)定價(jià)和總包定價(jià)兩種。 * 項(xiàng)目變更: 因意外情況,商務(wù)需求變更,關(guān)鍵人事變更，新的事實(shí)，市場(chǎng)變化，產(chǎn)品升級(jí) 出現(xiàn)問題或一方未能交付。 * 項(xiàng)

36、目的支付:支付經(jīng)常是按照項(xiàng)目完成的進(jìn)度(關(guān)鍵“里程碑）執(zhí)行。103 低值訂單： 13.定義:價(jià)值較小的采購交易,且不能被聚攏。 103. 低值訂單的考量重點(diǎn)：治理成本。 所有采購交易都要花費(fèi)組織的資金進(jìn)行治理，每張訂單的運(yùn)作成本與訂單金額沒有關(guān)系。 對(duì)低值訂單，那個(gè)成本是項(xiàng)目總成本的一大部分。1.3 低值訂單采購方法: 1）采購卡 (企業(yè)信用卡:指定品類，指定額度） 2）旅行消費(fèi)卡(用于企業(yè)的商務(wù)差旅） 3)產(chǎn)品目錄搜尋(確定目錄定價(jià)，定期結(jié)算) 4)電子采購 （網(wǎng)上訂購) 5)小額現(xiàn)金 (額度以內(nèi)的現(xiàn)金交易)0.4 從采購到付費(fèi)(P2): 14.1 P的流程： * 請(qǐng)購與下訂單 物資發(fā)放 *

37、交付與發(fā)票 * 進(jìn)貨檢查 *物資接收 *三方核對(duì) * 支付 一致的P2過程能保證訂單和支付的簡易和有效治理。幸免對(duì)組織造成的大量資金損失以及錯(cuò)誤或欺騙的風(fēng)險(xiǎn)。第十一章招投標(biāo)過程本章重點(diǎn)：書面招投標(biāo)和電子招投標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)，招投標(biāo)過程,招標(biāo)邀請(qǐng)的關(guān)鍵組成部分本章內(nèi)容:.1招投標(biāo): 1.1. 競(jìng)爭(zhēng)性招投標(biāo)通常會(huì)帶來更低的價(jià)格。它提供了一個(gè)專業(yè)的,結(jié)構(gòu)化的，一致的方法 與供應(yīng)商分享信息,引出他們的競(jìng)爭(zhēng)性出價(jià)，獵取競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)。 111.2 五個(gè)適用于使用競(jìng)爭(zhēng)性招投標(biāo)的條件： 1)購買的物資和服務(wù)的價(jià)值足夠大; ）清晰地定義物資和服務(wù)的規(guī)格； 3)市場(chǎng)必須有足夠數(shù)量的供應(yīng)商； 4）供應(yīng)商必須在技術(shù)上符合資格并

38、有能力滿足要求 5）必須有足夠的招投標(biāo)時(shí)刻。 11.13 四個(gè)不適合使用競(jìng)爭(zhēng)性招投標(biāo)的情況: ）物資和服務(wù)的供應(yīng)成本不可能精確估價(jià)； 2)成本并不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)； 3)在規(guī)格和/范圍可能改變的情況下; 4）專門加工/其他啟始成本是關(guān)鍵因素的情況下。11.2 招投標(biāo)過程： * 預(yù)備招標(biāo)文件: 必要的原料,服務(wù)或者設(shè)備的清單(包括數(shù)量，質(zhì)量及技術(shù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)） 與供應(yīng)商預(yù)期關(guān)系的描述 合同的建議條款和條件 標(biāo)書評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的一般描述 投標(biāo)人必須要遵循的,關(guān)于投標(biāo)者須知的細(xì)節(jié)講明,截止日期,聯(lián)絡(luò)方式以及任何與程序有關(guān)的內(nèi)容 對(duì)投標(biāo)人明確其投標(biāo)目的的要求 * 預(yù)審?fù)稑?biāo)資格: 考慮競(jìng)爭(zhēng)和治理,候選人名單在8個(gè)合適

39、。 預(yù)審?fù)稑?biāo)資格過程:登廣告-潛在投標(biāo)人被邀請(qǐng)?zhí)峤煌稑?biāo)意向書-選擇有預(yù)審資格的候選人名單 *投標(biāo)邀請(qǐng): 包括需要遵循的程序和投保者須知的具體講明以及所需要的產(chǎn)品和服務(wù)范圍規(guī)格。 *問題以及更多信息： 投標(biāo)過程中，應(yīng)向投標(biāo)者發(fā)出更多信息 新信息應(yīng)以書面形式送達(dá)每一個(gè)投標(biāo)人。相同信息應(yīng)同時(shí)發(fā)給每一個(gè)投標(biāo)者。 對(duì)提交標(biāo)書評(píng)估： 評(píng)估依照一些預(yù)先決定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,包括成本,服務(wù)，質(zhì)量,交付及創(chuàng)新。 *標(biāo)后談判： 排出標(biāo)書順序后,買主邀請(qǐng)前幾名的投標(biāo)者來討論他們的出價(jià)并陳清任何突出的問題 通常至少選擇前兩名投標(biāo)者,以保持競(jìng)爭(zhēng)。 標(biāo)后談判可通過進(jìn)一步的談判來改變供應(yīng)商投標(biāo)的內(nèi)容（包括降低價(jià)格）。授予合同11

40、. 投標(biāo)邀請(qǐng)： * 投標(biāo)者須知: 1） 提交投標(biāo)標(biāo)書的最后期限; ) 投標(biāo)標(biāo)書的形式(例如書面的或電子版的) 3) 提出詢問的聯(lián)絡(luò)形式 )與投標(biāo)邀請(qǐng)（I)文件一致性的要求 ) 是否同意替代方案 6) 機(jī)密性的要求 7）不串謀的要求 8） 確認(rèn)投標(biāo)人的投標(biāo)意圖 9)任何其他的程序(例如延期或變更) * 合同授予過程綜述： 授予過程是什么樣的,要求的時(shí)刻范圍,提交標(biāo)書后會(huì)發(fā)生什么,合同什么時(shí)候授予等問題 *范圍和目標(biāo): 招標(biāo)需要明確規(guī)定標(biāo)書包括什么和不包括什么.并陳述投標(biāo)的目的. 規(guī)格: 詳細(xì)要求的陳述,如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)參數(shù),方法及過程等. * 工程量清單: 所有資源和材料的完整列表.并

41、非所有的投標(biāo)都需要工程量清單 定價(jià)要求: 目的:確保投標(biāo)人能夠?qū)?biāo)書的成本進(jìn)行比較. 1）價(jià)格的種類(固定價(jià)格,一次付款價(jià)格,約定價(jià)格,可變價(jià)格等) 2) 測(cè)量單位(時(shí)刻，大小,質(zhì)量等） ) 任何細(xì)目的分類 4） 貨幣 5)付款條款 6)價(jià)格有效期 7) 任何其他需要的細(xì)節(jié)1.4 電子招投標(biāo): 114. 電子招投標(biāo):在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)性招投標(biāo)的過程.也成電子拍賣或在線反向拍賣. 1.4.2 電子招投標(biāo)的優(yōu)勢(shì): 1) 競(jìng)爭(zhēng)性:通常比書面招投標(biāo)產(chǎn)生更好的效果,特不是其他報(bào)價(jià)的透明度導(dǎo)致更低的價(jià)格 2） 透明度:較少欺詐的機(jī)會(huì) ) 快速進(jìn)行:總耗時(shí)比書面招標(biāo)要短. 4) 效率高:電子招投標(biāo)行政治理

42、更少 5) 審核跟蹤:保留所有電子記錄，便于審查和區(qū)分責(zé)任第十一章 招投標(biāo)過程培訓(xùn)資料&課外學(xué)習(xí)資料:一、培訓(xùn)資料1.招投標(biāo)范圍的分類:* 公開招標(biāo)(無限競(jìng)爭(zhēng)性招投標(biāo)) 以招標(biāo)公告的方式邀請(qǐng)不特定的法人或者組織投標(biāo).所有符合條件的供應(yīng)商或承包商都能夠平等參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，從中擇優(yōu)選擇中標(biāo)者的招標(biāo)方式. * 邀請(qǐng)招標(biāo)(有限競(jìng)爭(zhēng)性招投標(biāo)) 以投標(biāo)邀請(qǐng)書的方式邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)，是一種由招標(biāo)人選擇若干供應(yīng)商或承包商,向其發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng),由被邀請(qǐng)的供應(yīng)商,承包商投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),叢中選擇中標(biāo)者的招標(biāo)方式.2.各種報(bào)價(jià)模式的策略：4.邀請(qǐng)招標(biāo)的五個(gè)步驟：1）按照公司的質(zhì)量要求,入選供應(yīng)商,建立入圍供應(yīng)商名

43、單；2)每次有采購業(yè)務(wù)時(shí),邀請(qǐng)2家同類供應(yīng)商進(jìn)行比價(jià)招標(biāo))招標(biāo)結(jié)果分名4)第1名業(yè)務(wù)占大多數(shù)5）入圍供應(yīng)商每年多少都有一些業(yè)務(wù)來做,以保持對(duì)供應(yīng)商的吸引力。5.招投標(biāo)方式的分類：1)暗標(biāo)暗開:不公開標(biāo)底,任意投標(biāo),投標(biāo)結(jié)果不公開 2）暗標(biāo)明開：不公開標(biāo)底，任意投標(biāo),投標(biāo)結(jié)果公開 3)明標(biāo)暗開：公開標(biāo)底,限定最高報(bào)價(jià)和最低報(bào)價(jià),投標(biāo)結(jié)果不公開。 4）明標(biāo)明開:公開標(biāo)底,限定最高報(bào)價(jià)和最低報(bào)價(jià),投標(biāo)結(jié)果公開。.什么是串通投標(biāo)罪？特征有哪些？ 1）刑法第223條規(guī)定，串通投標(biāo)罪是指投標(biāo)人相互串通投標(biāo)報(bào)價(jià)，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人利益,或者投標(biāo)人 與招標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國家，集體，公民的合法利益,情節(jié)

44、嚴(yán)峻的行為。 )投標(biāo)人之間相互約定，一致抬高投標(biāo)報(bào)價(jià) 3）投標(biāo)人之間約定,在類似項(xiàng)目中輪流以高價(jià)位或低價(jià)位中標(biāo) ）投標(biāo)人之間相互串通，約定給沒有中標(biāo)或者棄標(biāo)的其他投標(biāo)人以“棄標(biāo)補(bǔ)償費(fèi)”。第十二章 采購的最佳實(shí)踐本章重點(diǎn):采購的最佳實(shí)踐，杠桿治理，對(duì)采購有關(guān)心的技術(shù)。本章內(nèi)容:11最佳實(shí)踐: *供應(yīng)商合理化 *準(zhǔn)時(shí)交付 * 業(yè)務(wù)流程重組 * 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)源搜尋 企業(yè)資源打算（EP)系統(tǒng)(如:SP)* 產(chǎn)品組合分析 * 供應(yīng)鏈治理 * 電子采購 * 供應(yīng)商關(guān)系治理 * 顧客/供應(yīng)商門戶 最佳實(shí)踐是在特定環(huán)境下，一個(gè)組織最佳的運(yùn)行系統(tǒng),流程和程序.1. 標(biāo)桿治理： 1.2.1杠桿治理的優(yōu)點(diǎn): 1）顯著減

45、少白費(fèi)和重復(fù)工作 2）增強(qiáng)對(duì)所做工作及所做效果的意識(shí) 3)對(duì)過程的理解使治理工作更具有效率 4)關(guān)心制訂可靠的目標(biāo) 5）明確要改變的是什么及其理由 6)消滅盲目和“并非他們的發(fā)明”的態(tài)度 ）提供外部參考點(diǎn) 8)讓組織能從外界學(xué)習(xí) 12.2 杠桿治理分析的四種要緊類型: 1)內(nèi)部的：在內(nèi)部做比較 ） 競(jìng)爭(zhēng)性的:與合作者或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較 ) 職能性的:對(duì)職能原理進(jìn)行一般性比較 )一般性的:與商業(yè)程序進(jìn)行比較 12.2. 杠桿治理運(yùn)行的15個(gè)一般步驟: 打算： 1) 為杠桿治理選取部門或程序組 2)確定最佳競(jìng)爭(zhēng)者 3)確定杠桿治理 4）帶領(lǐng)合適的隊(duì)伍 5)決定信息和數(shù)據(jù)收集方法 6）運(yùn)用數(shù)據(jù)收集方法

46、 7）預(yù)備與目標(biāo)組織的互談交流 會(huì)議: 8）使用杠桿治理數(shù)據(jù)比較組織和它的競(jìng)爭(zhēng)者 9)把信息分類,創(chuàng)建專業(yè)的“能力中心” 10）理解“激活”過程及其績效測(cè)量 開發(fā) 1)制訂新的績效標(biāo)準(zhǔn) 12）建立行動(dòng)打算,以達(dá)到目標(biāo) 改進(jìn) 3)實(shí)施具體行動(dòng)并確保這些行動(dòng)整合到商業(yè)過程中去 檢查 14)監(jiān)督所做的改進(jìn)和結(jié)果 5）評(píng)審杠桿治理1.3 技術(shù)和最佳采購實(shí)踐： 12.3.1 對(duì)采購有關(guān)心的技術(shù)： *電子數(shù)據(jù)交換(EDI) 條形碼和電子銷售點(diǎn)(ePOS) *電子采購和電子供應(yīng)源搜索 2.2 電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn): * 數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全和欺詐風(fēng)險(xiǎn) *密碼和進(jìn)入數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn) * 系統(tǒng)失敗,死機(jī) * 系統(tǒng)錯(cuò)誤和電腦病毒 *

47、建立和維護(hù)成本第十二章采購的最佳實(shí)踐課外閱讀：培訓(xùn)資料&課外閱讀一. 培訓(xùn)資料2.條碼在物流中的三大作用: 1)庫存系統(tǒng):入庫時(shí)自動(dòng)掃描并輸入計(jì)算機(jī)，由計(jì)算機(jī)處理后形成庫存的信息,并輸出 入庫區(qū)位,貨架,貨位的指令,出庫程序則和POS系統(tǒng)條碼應(yīng)用一樣. 2)分貨揀選系統(tǒng):利用條碼技術(shù)便可自動(dòng)進(jìn)行分貨揀選，并實(shí)現(xiàn)有關(guān)的治理 3）銷售信息系統(tǒng)(PS系統(tǒng))：對(duì)銷售商品進(jìn)行結(jié)算時(shí),通過光電掃描讀取并將信息輸入計(jì)算機(jī), 然后輸進(jìn)收款機(jī),收款后開出單據(jù),同時(shí),通過計(jì)算機(jī)處理，掌握進(jìn),銷，存的數(shù)據(jù). 3.射頻識(shí)不技術(shù)FID(電子標(biāo)簽): RFIDRadio Funcy Identficti 要緊構(gòu)件: ）

48、射頻標(biāo)簽 2） 射頻識(shí)讀器 3) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 要緊特點(diǎn): 1) 要緊應(yīng)用無線通信技術(shù) 2)非接觸識(shí)不(十厘米或幾十米） 3) 可識(shí)不運(yùn)動(dòng)物品 4) 可同時(shí)識(shí)不多個(gè)對(duì)象 5)可讀也可寫 6) 可互為發(fā)射 4.I的應(yīng)用 * 企業(yè)系統(tǒng)與海關(guān)系統(tǒng)的對(duì)接 * MI系統(tǒng)的對(duì)接二.課外閱讀: 1F技術(shù) 什么是RFID： RFD是Radio Frequny Identification的縮寫，即射頻識(shí)不，俗稱電子標(biāo)簽 RFID射頻識(shí)不是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)不技術(shù)，它通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)不目標(biāo)對(duì)象并獵取相關(guān)數(shù)據(jù),識(shí)不工作無須人工干預(yù),可工作于各種惡劣環(huán)境。RFID技術(shù)可識(shí)不高速運(yùn)動(dòng)物體并可同時(shí)識(shí)不多個(gè)標(biāo)簽,操作快

49、捷方便。 * RID的差不多組成部分: 1)標(biāo)簽(Ta)：由耦合元件及芯片組成,每個(gè)標(biāo)簽具有唯一的電子編碼，附著在物體上標(biāo)識(shí)目標(biāo)對(duì)象; 2) 閱讀器(Reder)：讀取（有時(shí)還能夠?qū)懭?標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計(jì)為手持式或固定式; )天線(Antenna)：在標(biāo)簽和讀取器間傳遞射頻信號(hào)。 FD技術(shù)的差不多工作原理: 標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)后，接收解讀器發(fā)出的射頻信號(hào)，憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲(chǔ)在芯片中的產(chǎn)品信息（sive g，無源標(biāo)簽或被動(dòng)標(biāo)簽）,或者主動(dòng)發(fā)送某一頻率的信號(hào)(Activ Tg，有源標(biāo)簽或主動(dòng)標(biāo)簽）；解讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。 RFD技術(shù)的典型應(yīng)用: 物

50、流和供應(yīng)治理 生產(chǎn)制造和裝配 航空行李處理 郵件/快運(yùn)包裹處理 文檔追蹤/圖書館治理 動(dòng)物身份標(biāo)識(shí) 運(yùn)動(dòng)計(jì)時(shí) 門禁操縱/電子門票 道路自動(dòng)收費(fèi)2.ED技術(shù): * 什么是ED: EI(Electric ata Intrhne）電子數(shù)據(jù)交換,是一種利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)處理的新方法，它是將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)的信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò),使各有關(guān)部門、公司和企業(yè)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和處理,并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過程。 使用ED的優(yōu)點(diǎn): ） 降低了紙張的消費(fèi)。 2）減少了許多重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率。 3) EDI使貿(mào)易雙方能夠以更迅速有效的方式進(jìn)行貿(mào)易,大大簡化

51、了訂貨或存貨的過程,使雙方能及時(shí)地充分利用各自的人力和物力資源。 4） 通過ED能夠改善貿(mào)易雙方的關(guān)系,廠商能夠準(zhǔn)確地可能日后商品的尋求量,貨運(yùn)代理商能夠簡化大量的出口文書工作,商戶能夠提高存貨的效率，大大提高他們的競(jìng)爭(zhēng)能力。 * EI的應(yīng)用： EDI用于金融、保險(xiǎn)和商檢,外貿(mào)、通關(guān)和報(bào)關(guān),稅務(wù),制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)和倉儲(chǔ)業(yè) *EDI用戶入網(wǎng)方式 用戶終端可通過電話網(wǎng)、CHINAP網(wǎng)、DN網(wǎng)、CHINNET網(wǎng)等方式接入EI系統(tǒng)。 3.PC系統(tǒng): 什么是PC系統(tǒng): EPC 系統(tǒng)是在全球統(tǒng)一標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（EAN.UC系統(tǒng))和計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，利用射頻識(shí)不技術(shù)(RFID)、無線數(shù)據(jù)通信等技術(shù)，給每一個(gè)實(shí)體

52、對(duì)象一個(gè)唯一的代碼，構(gòu)造的一個(gè)覆蓋世界上萬事萬物的實(shí)物互聯(lián)網(wǎng),通常簡稱為“物聯(lián)網(wǎng)”，能夠提高物流供應(yīng)鏈治理水平、降低成本,被譽(yù)為具有革命性意義的新技術(shù)。 C系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)物流供應(yīng)鏈的可視化治理，實(shí)現(xiàn)全程跟蹤和追溯。在物聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)想中,RFID標(biāo)簽中存儲(chǔ)的PC代碼，通過無線數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)把它們自動(dòng)采集到中央信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的識(shí)不。進(jìn)而通過開放的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交換和共享，實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的透明化治理。 * EC的應(yīng)用及意義: PC在全球供應(yīng)鏈的應(yīng)用所引發(fā)的革命,將其中各個(gè)環(huán)節(jié)的參與方大大受益。 1） 制造商: 實(shí)施EPC，對(duì)制造商來講，能夠?qū)崿F(xiàn)高效的生產(chǎn)打算,減少庫存,也確實(shí)是講制造商提供的產(chǎn)品正是它

53、供應(yīng)鏈下游參與方所需要的東西,同時(shí),供應(yīng)鏈下游參與方所需要的東西它的制造商正在積極組織生產(chǎn),彼此間真正做到了“心有靈犀”。同時(shí),制造商能夠?qū)π枨笞龀龈斓捻憫?yīng),如此就在市場(chǎng)信息的捕捉方面奪得先機(jī)，積極組織生產(chǎn)，滿足市場(chǎng)需要,提高市場(chǎng)份額。 此外，制造商通過主動(dòng)跟蹤產(chǎn)品的信息,對(duì)有“瑕疵”的產(chǎn)品或“缺陷”產(chǎn)品進(jìn)行有效招回，提高了自己的服務(wù)水平,同時(shí)也提高了消費(fèi)者的信心,PC為消費(fèi)者和制造商架起了一座信息交流的橋梁。 不僅如此,實(shí)施EPC，制造商能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品退貨率，因?yàn)樯a(chǎn)做到了有的放矢，通過供應(yīng)鏈的流通，各個(gè)環(huán)節(jié)的需求實(shí)時(shí)的反饋回來，制造商能夠相應(yīng)的調(diào)整自己的生產(chǎn),包括內(nèi)部職員

54、的調(diào)配、生產(chǎn)資料的采購等,一切都發(fā)揮最大效能。 因此，制造商還能夠大大減少配送與運(yùn)輸成本,提高固定資產(chǎn)利用率（生產(chǎn)，配送設(shè)備）,因?yàn)槟軌蛲ㄟ^EC所告訴的信息能夠合理調(diào)配相關(guān)設(shè)備,從而實(shí)現(xiàn)利用率的最大化。 2） 運(yùn)輸商: 于運(yùn)輸商,通過EC能夠進(jìn)行物資真?zhèn)螛?biāo)識(shí),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)通關(guān),實(shí)施運(yùn)輸路線追蹤，能夠提高物資運(yùn)輸?shù)陌踩?。同時(shí)，EPC的實(shí)施,提高了運(yùn)輸商送貨可靠性和送貨效率，從而改善了服務(wù)質(zhì)量,提高了對(duì)客戶的服務(wù)水平。 此外,依照P，運(yùn)輸商能夠自動(dòng)獵取數(shù)據(jù)，自動(dòng)分類處理，降低取貨、送貨成本，提高質(zhì)量治理和客戶服務(wù)水平。 另外,使用E，運(yùn)輸商能夠降低索賠費(fèi)用，降低保險(xiǎn)費(fèi)用，提供新信息增值服務(wù),從而提高

55、收益率。 運(yùn)輸商還能夠通過PC加強(qiáng)資產(chǎn)治理、資產(chǎn)的追蹤、資產(chǎn)的維護(hù),從而提高資產(chǎn)的利用率。 3) 零售商:對(duì)零售商,實(shí)施EP能夠提高定單供品率,增加產(chǎn)品可獵取性，減少脫銷,從而增加收入。EPC在商場(chǎng)的使用,能夠大大提高自動(dòng)結(jié)算的速度,減少缺貨，降低庫存水平，減少非流通存貨量,降低最小安全存貨量,防盜,帶給零售商前所未有的喜悅。 同時(shí),零售商還能夠通過EC進(jìn)行產(chǎn)品追溯，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量保證，減少了自己的損失。 另外，PC在零售商治理中，能夠降低運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用,提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率、工作效率,減少物資損失，從而進(jìn)一步降低零售商的成本。 4) 消費(fèi)者:對(duì)消費(fèi)者而言，EC的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化購買，減少排隊(duì)等候的時(shí)刻

56、，提高了生活質(zhì)量。 同時(shí)，通過PC，消費(fèi)者能夠了解自己所購買的產(chǎn)品及其廠商的有關(guān)信息，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，便于進(jìn)行質(zhì)量追溯，維護(hù)自己的合法權(quán)益。 4.杠桿治理第十三章理解客戶需求本章重點(diǎn):本章內(nèi)容:13.1 客戶群: 企業(yè)(部門）的客戶群類不: 1) 外部客戶群：* 消費(fèi)品客戶 工業(yè)品客戶 2)內(nèi)部客戶群 (企業(yè)內(nèi)各相關(guān)部門) * 對(duì)一個(gè)組織來講，通常并不只有一個(gè)客戶群.132客戶反饋: 1.2.1客戶反饋的來源: )市場(chǎng)研究調(diào)查 2) 反饋調(diào)查 3） 重點(diǎn)群體訪談 4) 試驗(yàn)和市場(chǎng)測(cè)試 5) 客戶關(guān)系治理數(shù)據(jù)庫 6)投訴 7)內(nèi)部客戶 3.2.2采購部門獵取內(nèi)部客戶反饋的途徑: 1) 調(diào)查和反

57、饋問卷 2)全方位的反饋和評(píng)估 3) 采購數(shù)據(jù)庫和一般記事簿 4) 采購部的關(guān)心平臺(tái) ) 利益相關(guān)者關(guān)系治理 6)日常的雙向溝通會(huì)議 7）非正式討論1.3采購與客戶: 133. 采購部門會(huì)直接阻礙客戶的一些途徑: 1) 采購部門購買產(chǎn)品,無須通過再加工直接出售給消費(fèi)者 2) 采購部門搜尋產(chǎn)品和服務(wù)，以便向客戶提供增值服務(wù). 3) 采購部門從專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商那兒購買產(chǎn)品擔(dān)?；虮ｋU(xiǎn). 4)采購部門應(yīng)邀參與供應(yīng)鏈的審計(jì)和開發(fā)打算. 13.3.2 采購部門間接阻礙客戶的途徑: 1)采購部門在操縱購入產(chǎn)品及原材料的質(zhì)量 2) 采購部門關(guān)于交付前置期和供應(yīng)商所提供的服務(wù) 3） 采購部門與其他部門合作 4)采

58、購部門減少第三方的成本和風(fēng)險(xiǎn),使組織能為客戶提供質(zhì)量更好,價(jià)格更低的產(chǎn)品 5) 采購部門也經(jīng)常介入供應(yīng)商的創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng),使產(chǎn)品種類更為多元化 1333 采購部門阻礙組織產(chǎn)品質(zhì)量的途徑: 1） 與供應(yīng)商建立質(zhì)量保證程序,從而提高購入產(chǎn)品,原材料和服務(wù)的質(zhì)量 2) 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格預(yù)審，選擇可靠的,能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的供應(yīng)商 3） 縮短關(guān)鍵性采購的前置期 4)在即定預(yù)算內(nèi)搜尋最好的產(chǎn)品 ) 建立質(zhì)量操縱程序,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查,確保次品質(zhì)量降到最低 6) 與供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系和有效溝通,從而提高供應(yīng)商的交付質(zhì)量 7) 利用采購部門的市場(chǎng)知識(shí),同制造部門共同合作，提高產(chǎn)品質(zhì)量第十四

59、章 為消費(fèi)者采購本章重點(diǎn)購買者-供應(yīng)者四種關(guān)系類型; 商貿(mào)采購的考量點(diǎn); 14.2 再銷售的產(chǎn)品: 14.1 典型的零售供應(yīng)鏈: 22零售商在商品打算中需要考慮的一些問題: 1) 產(chǎn)品范圍:按照功能，質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)的安排; 2) 理解目標(biāo)消費(fèi)者的情況和消費(fèi)趨勢(shì) 3) 消費(fèi)品位和流行趨勢(shì)的變化 4) 品牌商品和自創(chuàng)品牌商品的組合 5) 庫存治理 6)配送和物流 143商品采購人員需要考慮的一些問題: 1) 供應(yīng)商是否能夠滿足所有庫存銷售點(diǎn)的交貨要求? 2) 供應(yīng)商能否迅速調(diào)整庫存水平？ )預(yù)測(cè)的數(shù)量是多少?如何使用該預(yù)測(cè)降低單元成本? 4) 供應(yīng)商要求何時(shí)付款? ） 供應(yīng)商是否預(yù)備為更好的上

60、架位置而降低其價(jià)格? 6) 產(chǎn)品是否達(dá)到了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),是否合乎法律法規(guī)要求？ 7)退出或結(jié)束合同的難易程度如何? 8) 該供應(yīng)商還有哪些其他的商品? 9) 同公司本身的品牌相比,供應(yīng)商的品牌是否強(qiáng)有力？ 14.2.4 自創(chuàng)品牌產(chǎn)品: 白牌商品:指那些廠商為零售商生產(chǎn)的非品牌產(chǎn)品,這些產(chǎn)品通常會(huì)貼上零售商的品牌. 14.2.5 商貿(mào)產(chǎn)品的分類: 1) 拉動(dòng)客流量的商品(生鮮類） ） 招牌性商品 3) 利潤性商品 4)黑馬性商品 5) 成本分?jǐn)傂陨唐?4. 消費(fèi)者愛護(hù): 對(duì)消費(fèi)品的一些法律要求： 1） 安全 2) 令人中意的質(zhì)量 *產(chǎn)品功能 *產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和包裝 產(chǎn)品的安全性能 *產(chǎn)品的耐用性 產(chǎn)品