采購戰(zhàn)術(shù)與運營自學(xué)考試統(tǒng)考試卷

1、 HYPERLINK / 2009年4月全國高等教育自學(xué)考試 采購戰(zhàn)術(shù)與運營試卷 (課程代碼3616) A公司是一家國際汽車生產(chǎn)公司，每年在國內(nèi)的采購量為100億元，全球采購金額總共達到250億元2006年，A公司提出了全球化采購的思想，并逐步將各分部的采購集中到總部統(tǒng)一治理目前，A公司下設(shè)5個地區(qū)的采購部門：中國國內(nèi)采購部門、北美采購部門、亞太采購部門、非洲采購部門、歐洲采購部門5個區(qū)域的采購部門定期召開電視會議，把采購信息放在全球化的平臺上來共享，同時通過對金球采購運輸路線進行整合，將各個公司原先自行擬定的繁雜的采購運輸路線集成為簡單的洲際采購運輸路線采購與運輸路線通過整合后，不僅使總體采

2、購成本大大降低，而且使各個公司與供應(yīng)商的談判能力得到了質(zhì)的提升 同時A公司在采購過程中充分利用聯(lián)合采購組織的優(yōu)勢，協(xié)同殺價，同時在采購決策時充分考慮技術(shù)因素、顧客需求、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、品牌、服務(wù)、包裝等一系列復(fù)雜因素在資源得到合理配置的基礎(chǔ)上，A公司開發(fā)了一套供應(yīng)商治理程序，對供應(yīng)商進行評估，對優(yōu)質(zhì)誠信的供應(yīng)商采取長期合作策略，并針對采購中出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問題與供應(yīng)商一起協(xié)商，查找解決問題的最佳方案，而對評估中表現(xiàn)糟糕或不誠信的供應(yīng)商，則請其離開A公司的業(yè)務(wù)體系，并將供應(yīng)商的不良行為在全球系統(tǒng)中備案，同時向各地供應(yīng)商通報比如x供應(yīng)商曾是A公司要緊的輪胎供應(yīng)商，然而在2007年6月的一次采購過程中

3、，X供應(yīng)商供給的輪胎存在明顯質(zhì)量問題，爆胎率嚴峻超標因此A公司將X供應(yīng)商有意隱瞞輪胎質(zhì)量問題的行為視為嚴峻的供應(yīng)商不良行為，立即在全球系統(tǒng)中備案并向各地供應(yīng)商予以通報。 盡管A公司在采購治理中做的比較好，然而依舊面臨許多潛在的危機。以剎車片采購為例，A公司設(shè)計人員和治理人員曾對Y供應(yīng)商900號剎車片的質(zhì)量治理系統(tǒng)做了全面完全的獨立調(diào)查，結(jié)果認為Y供應(yīng)商提供的900號剎車片的質(zhì)量符合要求，因此A公司與Y供應(yīng)商于2007年12月簽訂了為期三年的采購合同。依照以往需求預(yù)測可能，Y供應(yīng)商每周向A公司供應(yīng)900號剎車片5000件，可能每月要用20000件。合同中的條款差不多確認A公司無須再對900號剎車

4、片進行任何獨立的進貨檢驗2008年全球爆發(fā)了由次貸危機引發(fā)的金融海嘯，受全球金融危機的阻礙，汽車零部件供應(yīng)商資金普遍緊張，周轉(zhuǎn)不暢，為了減少成本，往往降低零部件材料品質(zhì)，Y供應(yīng)商也不例外2009年1月A公司開始接到零售商的抱怨，零售商抱怨講“專門多用戶反映900號剎車片使用壽命周期明顯縮短，造成剎車失靈，安全系數(shù)下降，結(jié)果導(dǎo)致丁多起惡性交通事故，用戶已托付律師投訴，要向A公司追究法律責(zé)任，備大媒體對A公司的負面宣傳也開始出現(xiàn)，A公司銷售量開始下滑。經(jīng)調(diào)查，900號剎車片質(zhì)量降低的要緊緣故在于Y供應(yīng)商為了應(yīng)對金融危機，通過購買低質(zhì)原料生產(chǎn)剎車片，以降低成本，確保正常利潤 此案例中的信息純屬虛構(gòu)，

5、僅作為考試所用。 若有雷同，純屬巧合一、必答題(本部分共一道題，共50分)下列問題都與案例有關(guān)，應(yīng)依照所提供信息回答問題。1任務(wù)(TASKS)假如你是新的采購經(jīng)理，要求你完成下列任務(wù)：a)以900號剎車片或輪胎為例，采購經(jīng)理應(yīng)如何有效的進行供應(yīng)商認證與治理? (20分)b)請結(jié)合案例中關(guān)于剎車片的事件，談?wù)勅绾谓⒉少徺|(zhì)量治理的保障體系?(15分)c)在對A公司與Y供應(yīng)商所簽訂的為期三年的采購合同進行簡要評價的基礎(chǔ)上， 闡述采購合同簽訂的流程。(15分)二、選答題(本部分共四道題，請回答其中任意兩道題。 每小題25分，共50分)2闡述A公司為何要進行國際化采購?在國際化采購進程中，A公司如何建

6、立電 子采購系統(tǒng)?3結(jié)合本案例，談?wù)勆唐凡少徱赜心男?采購談判的原則有哪些?4請以900號剎車片品質(zhì)下降為切入點，系統(tǒng)闡述阻礙采購價格的因素及采購風(fēng) 險的種類。 5談?wù)凙公司采購部組織的功能?在瞬息萬變的環(huán)境中，A公司采購主管面臨什 么樣的挑戰(zhàn)?迎接變局的采購戰(zhàn)術(shù)有哪些?采購戰(zhàn)術(shù)與運營試題答案及評分參考(課程代碼36 l 6)一、必答蹶(本部分共一道題，共50分) 1a)進行有效的供應(yīng)商認證與治理，應(yīng)從以下幾方面進行分析： 供應(yīng)商認證的內(nèi)容包括：(3分) (1)對供應(yīng)商進行初步的調(diào)查。 (2)對供應(yīng)商樣品的測試認證。 (3)對供應(yīng)商的質(zhì)量治理體系的認證。 供應(yīng)商認證方法包括；(3分) (1)

7、確定供應(yīng)商資格審定要素。 (2)確定審定要素的權(quán)數(shù)。 (3)供應(yīng)商資格審定。 供應(yīng)商的治理包括以方面的內(nèi)容： (1)供應(yīng)商的建立。(4分)建立準入制度：建立供應(yīng)商會見制度：定期 評價供應(yīng)商；供應(yīng)商的資質(zhì)治理。 (2)供應(yīng)商的關(guān)系治理。(2分) (3)供應(yīng)商關(guān)系治理的信息治理。(2分) 【評分參考】能對各要點進行講明并結(jié)合案例解釋，酌情給分，最多給6分。 b)建立采購質(zhì)量治理的保障體系應(yīng)從以下幾個方面著手： (1)采購質(zhì)量目標。(3分)、 (2)采購質(zhì)量治理機構(gòu)和制度。(4分)采購治理專職機構(gòu)的作用及要緊職責(zé)； 采購質(zhì)量治理制度：加強進貨檢驗的質(zhì)量治理；做好采購質(zhì)量記錄；采購 質(zhì)量的檢查；制定好

8、采購文件；制定詳細的質(zhì)量保證協(xié)議；制定采購物資驗 證方法的協(xié)議。 (3)采購質(zhì)量操縱。(4分)采購質(zhì)量操縱的內(nèi)容；采購質(zhì)量治理保證體系的 內(nèi)容。 【評分參考】能對各要點進行講明并結(jié)合案例解釋，酌情給分，最多給4分。 C)采購合同簽訂的流程如下： (1)合同簽訂前的預(yù)備工作。(2分) (2)簽訂采購合同的程序。(4分-)要約及其特征：要約必須是向特定人發(fā)出 的；要約須是特定人的行為：要約必須含有能夠訂立合同的條款：要約受 約人作出答復(fù)的期限；承諾及其特征：承諾必須是就要約作出的同意的 答復(fù)：承諾須是受要約人向要約人作出的答復(fù)；承諾必須在要約的有效期 限內(nèi)作出。 (3)合同的草簽與正式簽約。(2分

9、) (4)合同的公正與鑒證(2分)。 【評分參考】能對各要點進行講明并結(jié)合案例解釋，酌情給分，最多給5分。二、選答題(本部分共四道題，請回答其中任意兩道題。每題25分，共50分) 2國際采購的緣故包括：(12分) (1)品質(zhì)。 (2)成本。 (3)時刻。 (4)擴犬供應(yīng)基地。 (5)補充供應(yīng)缺口。 (6)互惠貿(mào)易。 建立電子采購系統(tǒng)應(yīng)該按照以下步驟進行：(6分) (1)進展步驟。 (2)硬件評估。 (3)軟件評估。 3商品采購要素包括：(12分) (l)質(zhì)量。 (2)價格： (3)品牌。 4)包裝。 、 (5)規(guī)格。 (6)服務(wù)。 采購談判的原則包括；(3分) (1)差不多原則。合用原則；禮貌

10、原則。 (2)具體原則：不輕易給對方討價還價的余地；不打無預(yù)備之仗，不打無把 握之仗；不要輕易放棄：不要急于向?qū)κ謹偱苹蛘故咀约旱膶嵙?；?為對手制造競爭氣氛；為自己確的談判目標要有機動的幅度，并留有可 進可退的余地：注意信息收集、分析和保密；在談判中應(yīng)多聽、多問、 少講；要與對方所希望的目標保持接觸；要讓對方從開始就適應(yīng)于已方 的談判目標。 【評分參考】回答具體原則中的8點即給8分，能對各要點進行講明并結(jié)合案例解釋，酌情給分，最多給5分。4采購價格的阻礙因素有以下方面：(7分) 1)供應(yīng)商成本的高低。 （2）規(guī)格與品質(zhì) （3）采購物品的供需關(guān)系 （4）生產(chǎn)季節(jié)與采購時機 （5）采購數(shù)量的多少 （6）交貨條件 （7）付款條件 采購風(fēng)險種類包括：(12分) (1)供應(yīng)商造成的風(fēng)險。 （2）企業(yè)采購人員造成的風(fēng)險。 (3)企業(yè)采購治理失控的風(fēng)險； (4)企業(yè)在采購過程中操作不當?shù)娘L(fēng)險。 (5)法律風(fēng)險。 (6)政治變動和自然災(zāi)難阻礙企業(yè)采購的風(fēng)險【評分參考】能對各要點進行講明并結(jié)合并結(jié)合案例解釋，酌情給分，最多給5分5采購部組織的功能包括：(4分) (1)凝聚功能。 (2)協(xié)調(diào)功能。 (3)制約功能。 (4)激勵功能。在瞬息萬變的環(huán)境中采購主管面臨的挑戰(zhàn)：（8分）(1)企業(yè)內(nèi)部挑戰(zhàn)。降低成本的壓力前置時刻不足的壓力提供及時資訊