工程售后服務(wù)承諾書范文錦集八篇

1、Word 工程售后服務(wù)承諾書范文錦集八篇 在生活中，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗(yàn)誠信。信任許多伴侶都對(duì)寫承諾書感到特別苦惱吧，以下是我為大家整理的工程售后服務(wù)承諾書8篇，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。 工程售后服務(wù)承諾書 篇1 我公司是專業(yè)從事平安技術(shù)防范工程的專業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離服務(wù)、服務(wù)零苦惱”，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求進(jìn)展，以效率求效益，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得市場(chǎng)，為用戶供應(yīng)設(shè)計(jì)、安裝、修理、詢問、培訓(xùn)等一條龍服務(wù)，并作出以下技術(shù)服務(wù)及承諾： 一、售前服務(wù) 從貴公司有意向采納我公司產(chǎn)品開頭，我司將即刻派出專業(yè)的

2、技術(shù)人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的功能、性能、特長，并為客戶做出全面的、可行的系統(tǒng)設(shè)備配置方案，同時(shí)將詳盡的答復(fù)出貴方想要了解的問題。同時(shí)也特別興奮能邀請(qǐng)到貴方到我公司進(jìn)行全面的考察和指導(dǎo)。 二、售中服務(wù) 貴方簽定購買合同后，我公司將主動(dòng)與貴方相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，將施工中可能發(fā)生的問題賜予排解。把貴工程建立成高標(biāo)準(zhǔn)的、高質(zhì)量的精品工程。 此間，我們供應(yīng)全面培訓(xùn)服務(wù)：包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、設(shè)備安裝、接線等的具體介紹，以便操作人員對(duì)整個(gè)系統(tǒng)及設(shè)備有較全面的了解。并根據(jù)培訓(xùn)方案進(jìn)行實(shí)際操作、編程、維護(hù)保養(yǎng)等培訓(xùn)。 三、b售后服務(wù) 工程竣工驗(yàn)收后，我們將遵照“熱忱、優(yōu)質(zhì)、高效”的售后服務(wù)宗旨。

3、設(shè)備發(fā)生故障，隨叫隨到，24小時(shí)內(nèi)處理完畢。兩年內(nèi)免費(fèi)保修，保修期滿后，和用戶協(xié)商簽訂修理合同，終身修理。 四、clt 產(chǎn)品服務(wù)理念 全免費(fèi)服務(wù)：產(chǎn)品保修期保修范圍內(nèi)免一切費(fèi)用。 全方位服務(wù)：產(chǎn)品使用，保修期服務(wù)、終身跟蹤維護(hù)服務(wù)。 高效率服務(wù)：系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行過程中消失非人為故障，我司專業(yè)人員隨即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，即刻無償更換上同類新型設(shè)備，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行及使用。 工程售后服務(wù)承諾書 篇2 1）服務(wù)期限 從工程驗(yàn)收合格之日起，保修期為1年，保修的響應(yīng)時(shí)間為：每天8：3017：30期間為4小時(shí)。 2）服務(wù)費(fèi)用 質(zhì)保期內(nèi)，我方對(duì)全部設(shè)備的全部配件無條件免費(fèi)保修及更換，全部設(shè)備的全部配件（包括整機(jī)全部部

4、件）的修理及部件費(fèi)均為免費(fèi)，并供應(yīng)定期上門清潔、檢測(cè)系統(tǒng)設(shè)備的服務(wù)。 保修期內(nèi)，全部設(shè)備修理保養(yǎng)服務(wù)均為上門服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用均不再收取。 免費(fèi)供應(yīng)系統(tǒng)擴(kuò)充、升級(jí)方面的技術(shù)支持服務(wù)。 3）保修聯(lián)系方式 為用戶供應(yīng)免費(fèi)的系統(tǒng)技術(shù)詢問，具體解答用戶對(duì)系統(tǒng)工程中的任何一個(gè)問題，做到“有問必答、有答必詳”。 使用者在使用過程中如發(fā)覺不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系（其中電話為24小時(shí)服務(wù)），我司將在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，與使用者協(xié)商解決問題。 2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 我們承諾保修期內(nèi)定期（每季度）對(duì)各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行全面巡查，發(fā)覺問題當(dāng)場(chǎng)解決，保障各系統(tǒng)正常高效運(yùn)行

5、。 在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為每周七天、每天24小時(shí)，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行的確發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員無法排解的故障，我公司在得到通知后實(shí)行應(yīng)急措施，將在3個(gè)小時(shí)內(nèi)，派遣具有故障排解技能的工程服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理，如發(fā)生硬件故障，我方將在一個(gè)工作日內(nèi)更換備件。 質(zhì)保期內(nèi)，一個(gè)工作日無法修復(fù)的設(shè)備，我方承諾在下一個(gè)工作日內(nèi)供應(yīng)不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供項(xiàng)目單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。 質(zhì)保期內(nèi)，我方承諾為中心交換機(jī)供應(yīng)第1年的原廠快速備件7*24*4小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)更換服務(wù)，并供應(yīng)原廠硬件故障后4小時(shí)系統(tǒng)恢復(fù)正常。 3、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù) 保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備或施工導(dǎo)致的問題，我們承諾負(fù)責(zé)全面解決，并準(zhǔn)

6、時(shí)更換修理相關(guān)設(shè)備。 我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對(duì)損壞設(shè)備的更換快速。 4、制造商售后服務(wù) 我們承諾設(shè)置修理專線，樂觀熱忱響應(yīng)此項(xiàng)目的投訴和技術(shù)支持，為此系統(tǒng)供應(yīng)全天候的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)保障。 我們承諾協(xié)作物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運(yùn)作優(yōu)化供應(yīng)技術(shù)支持。 “三包”之后保修服務(wù) 1、保修期過后不得拒絕甲方的供應(yīng)有償服務(wù)的要求，詳細(xì)費(fèi)用等條件在施工合同中明確。 2、保修期后本公司情愿以成本價(jià)向業(yè)主供應(yīng)備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應(yīng)本次投標(biāo)負(fù)責(zé)為業(yè)主供應(yīng)備品、配件、專用工具的安裝施工和修理服務(wù)。 我們承諾對(duì)各系統(tǒng)所涉及的軟件升級(jí)實(shí)行終身免費(fèi)。 3、其他技術(shù)支持、修理

7、服務(wù)及費(fèi)用收取狀況 為了確保系統(tǒng)的施工、驗(yàn)收順當(dāng)，給業(yè)主供應(yīng)必要的幫助是我司的一貫原則。 我司將會(huì)利用本司在系統(tǒng)施工報(bào)建、報(bào)驗(yàn)的閱歷及資源，幫助業(yè)主完成由相關(guān)部門如安防辦、建委等負(fù)責(zé)的系統(tǒng)的報(bào)建、報(bào)驗(yàn)。 我們承諾長期隨時(shí)供應(yīng)免費(fèi)的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。 本公司將依據(jù)業(yè)主的運(yùn)行管理模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實(shí)可行的維護(hù)保養(yǎng)表，對(duì)業(yè)主的使用和管理人員進(jìn)行保養(yǎng)指導(dǎo)，并將業(yè)主反饋的維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行具體的分析，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能平安正常地運(yùn)行。 我司將針對(duì)本系統(tǒng)項(xiàng)目的應(yīng)用狀況，提出先進(jìn)、合理的系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)化方案，確保工程的技術(shù)先進(jìn)性、使用合理性、運(yùn)

8、行經(jīng)濟(jì)性等各項(xiàng)指標(biāo)良好，確保工程技術(shù)與時(shí)代同步。 對(duì)于軟件的升級(jí)，我公司將免費(fèi)供應(yīng)，硬件系統(tǒng)的升級(jí)也實(shí)行成本式服務(wù)。 由于本系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)時(shí)考慮到了系統(tǒng)正常運(yùn)行的不行間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應(yīng)急處理項(xiàng)目，在本公司的倉庫考慮配備系統(tǒng)全部應(yīng)急使用的原設(shè)計(jì)應(yīng)用產(chǎn)品或更高性能的應(yīng)急產(chǎn)品。 在工程施工完畢，驗(yàn)收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡(luò)，依據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)供應(yīng)每季度一次的檢修。 在驗(yàn)收后，全部硬件設(shè)備及產(chǎn)品均供應(yīng)1年以上的無償保修服務(wù)，假如有設(shè)備供貨廠家供應(yīng)的設(shè)備保修超過1年時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，我們將根據(jù)廠家時(shí)間予以延長。 承諾人： 20 xx年04月15日 工程售后服務(wù)承諾書 篇3

9、 1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，供應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品名目、使用說明書、合格證及使用指南); 2、 供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)選購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶供應(yīng)貨物并安裝。而且供應(yīng)的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)潔維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。 3、 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，供應(yīng)上門服務(wù)，無需用戶送修，并供應(yīng)終身技術(shù)服務(wù)支持，

10、和修理。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。 4、 響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特別狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將供應(yīng)備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)。 5、 服務(wù)工

11、作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供應(yīng)的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān) 持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。 6、 我公司保證所供應(yīng)的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應(yīng)替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 投 標(biāo) 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司 工程售后服務(wù)承諾書 篇4 我司本著為項(xiàng)目服務(wù)，并以本項(xiàng)目利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本項(xiàng)目為動(dòng)身點(diǎn)，滿意系統(tǒng)的技術(shù)要求、便利運(yùn)行管理。 公司以“客戶滿足不低于99%”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶伴侶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 通過廠家、代理商、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)和項(xiàng)目共同努力，進(jìn)行全方位的、統(tǒng)一的、科

12、學(xué)的、規(guī)范化的管理和工程商的準(zhǔn)時(shí)、高效的技術(shù)支持服務(wù)。 公司擁有一支高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍，技術(shù)力氣雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、修理人員均接受過專家培訓(xùn)，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)閱歷，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)中心培訓(xùn)，以保證員工隊(duì)伍的高素養(yǎng)、高技能。 我司堅(jiān)持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，協(xié)作穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務(wù)水平和先進(jìn)牢靠的技術(shù)性能，為社會(huì)各界和廣闊客戶供應(yīng)全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。 一、供應(yīng)貨物“三包” 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不行抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)消失的問題均由本公司負(fù)責(zé)，本公司將準(zhǔn)時(shí)處理存在問題，無

13、條件實(shí)行包修、包換、包退，所發(fā)生的全部費(fèi)用由本公司自行負(fù)擔(dān)。 為愛護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守中國產(chǎn)品質(zhì)量法、中國消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法等法律的有關(guān)規(guī)定，供應(yīng)貨物時(shí)，我公司將做到以下幾點(diǎn)要求： 1）說明貨物的配置，開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面對(duì)業(yè)主交驗(yàn)商品； 2）對(duì)貨物商標(biāo)、型號(hào)和編號(hào)； 3）介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者； 4）明示三包有效期，供應(yīng)三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求精確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標(biāo)及型號(hào)、銷

14、售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。 5）三包憑證包括以下內(nèi)容： 貨物的名稱、商標(biāo)、型號(hào)； 貨物出廠編號(hào)或批號(hào)； 貨物商地； 供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話； 供貨商印章； 發(fā)貨票號(hào)碼； 銷售日期； 安裝調(diào)試日期； 業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話； 修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼； 修理記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障狀況、故障緣由、故障處理狀況、交驗(yàn)日期、修理人員簽字。 6）我公司將設(shè)立專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理“三包”期間各種修理問題，修理者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)以下責(zé)任和義務(wù)： （1）具有修理資質(zhì)證書，修理人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗； （2）擔(dān)當(dāng)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理、軟件維護(hù)業(yè)務(wù)和三包有效期

15、外的收費(fèi)修理業(yè)務(wù)； （3）維護(hù)供貨商、生產(chǎn)商的信譽(yù)，應(yīng)使用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的部件和元器件； （4）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的商定，保證修理費(fèi)用和修理用部件和元器件全部用于修理； （5）接受生產(chǎn)商、供應(yīng)商的監(jiān)督和檢查； （6）保持常用修理部件和元器件的儲(chǔ)備量，確保修理工作正常進(jìn)行，避開因修理部件和元器件缺少延誤修理時(shí)間； （7）仔細(xì)、照實(shí)、完整地填寫修理記錄，記錄故障、修理狀況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的微型計(jì)算機(jī)商品和修理記錄； （8）擔(dān)當(dāng)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失； （9）妥當(dāng)處理消費(fèi)者的投訴，接受消費(fèi)者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢 xxxx xxxx.x

16、x.xx 工程售后服務(wù)承諾書 篇5 致：_ _（以下簡(jiǎn)稱我方）在_項(xiàng)目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，特別感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾： 1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行； 2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾； 3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨； 4、

17、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方供應(yīng)上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；毀滅事故隱患，提高工作效率； 5、電話詢問：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)救濟(jì)電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，準(zhǔn)時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議； 6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)： 6。1我方在接到報(bào)修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作； 6。2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除； 6。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到

18、通知后，確保做到馬上到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)； 6。4對(duì)于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例的規(guī)定，做到馬上報(bào)告，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行防范措施。 7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供應(yīng)免費(fèi)電話詢問服務(wù)，并承諾供應(yīng)產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)； 8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、修理等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)售后服務(wù)。 以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰；擔(dān)當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。 承諾單位：_公司 授權(quán)代表：_ 日期：20_年_月_日 工程售后服務(wù)承諾書 篇6 依據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為_的_

19、項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書： 1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品名目、使用說明書、合格證及使用指南）； 2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)選購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)潔維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。 3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服

20、務(wù)，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。 4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，xx市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特別狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件

21、均按市場(chǎng)最優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)。 5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。 6、我公司保證所帶給的全部消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 承諾人：_ 20_年_月_日 工程售后服務(wù)承諾書 篇7 現(xiàn)今，人們?cè)絹碓疥P(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后，最盼望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量掌握體系中對(duì)這一部分特別重視，嚴(yán)肅承諾由我司完成的工程項(xiàng)目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的服務(wù)后得到可信的保障。 售后服務(wù)承

22、諾的詳細(xì)事項(xiàng)如下： 1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的免費(fèi)工程修理保修期。 2、由我司完成的工程，均享有終身修理，修理時(shí)只收取相應(yīng)的材料成本及合理的人工費(fèi)。 3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期二年。 4、在保修期內(nèi)供應(yīng)免費(fèi)的技術(shù)支持及裝修詢問，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費(fèi)用，簽定維護(hù)合同。 5、由我司完成的裝飾工程依據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程修理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。 6、修理響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)；緊急狀況在接到通知后5小時(shí)到場(chǎng)處理。 我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊(duì)伍，全心全意地為業(yè)主供應(yīng)完善的售后服務(wù)。 工程售后服務(wù)承諾書 篇8 本公司素以供應(yīng)完善的售前售后服務(wù)及優(yōu)良技術(shù)為宗旨。為客戶解除后顧之憂，在服務(wù)保障體系方面，我們堅(jiān)持如下幾點(diǎn)： 1.一年全免費(fèi)設(shè)備上門保修服務(wù)：凡本公司承接的全部弱電工程（包括